Pourquoi je reçois sur mon compte Pipedrive des e-mails dont les expéditeurs ne font pas partie de mes contacts Pipedrive ?
JT
Lors de la synchronisation initiale de votre adresse e-mail, vous pouvez choisir de récupérer dans Pipedrive les anciens e-mails(reçus avant la synchronisation) depuis votre messagerie habituelle.
Vous pouvez synchroniser vos anciens e-mails de deux façons différentes :
- Synchroniser les anciens e-mails provenant des contacts Pipedrive uniquement
- Synchroniser les anciens e-mails provenant de tout le monde
L'option «contacts Pipedrive uniquement » n'est disponible que pour la synchronisation des anciens e-mails.
Autrement dit, elle ne s'appliquera pas aux futurs e-mails.
Remarque : la configuration de vos anciens e-mails n'est possible que lors du paramétrage initial de la synchronisation.
Qu'en est-il des futurs e-mails ?
Vous pouvez les paramétrer de deux façons :
- Synchroniser les e-mails de tous les labels avec votre messagerie Pipedrive
- Synchroniser les e-mails de certains labels avec votre messagerie Pipedrive
Ce paramétrage s'appliquera à tous vos futurs e-mails. En fonction de votre sélection, vous recevrez dans Pipedrive tous les e-mails ou tous ceux appartenant aux labels spécifiés, que l'expéditeur soit un contact Pipedrive ou non.
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