Pourquoi je reçois sur mon compte Pipedrive des e-mails dont les expéditeurs ne font pas partie de mes contacts Pipedrive ?

JT
Jenny Takahara, 19 février 2021

Lors de la synchronisation initiale de votre adresse e-mail, vous pouvez choisir de récupérer dans Pipedrive les anciens e-mails (reçus avant la synchronisation) depuis votre messagerie habituelle.

Vous pouvez synchroniser vos anciens e-mails de deux façons différentes :

  • Synchroniser les anciens e-mails provenant des contacts Pipedrive uniquement
  • Synchroniser les anciens e-mails provenant de tout le monde


Screen_Shot_2019-08-16_at_12.19.25_PM.png


L'option « contacts Pipedrive uniquement » n'est disponible que pour la synchronisation des anciens e-mails.

Autrement dit, elle ne s'appliquera pas aux futurs e-mails.

Remarque : la configuration de vos anciens e-mails n'est possible que lors du paramétrage initial de la synchronisation. 


Qu'en est-il des futurs e-mails ?

Vous pouvez les paramétrer de deux façons :

  • Synchroniser les e-mails de tous les labels avec votre messagerie Pipedrive
  • Synchroniser les e-mails de certains labels avec votre messagerie Pipedrive


Screen_Shot_2019-08-19_at_3.03.14_PM.png

Ce paramétrage s'appliquera à tous vos futurs e-mails. En fonction de votre sélection, vous recevrez dans Pipedrive tous les e-mails ou tous ceux appartenant aux labels spécifiés, que l'expéditeur soit un contact Pipedrive ou non.

Cet article a-t-il été utile ?

Oui

Non

Articles connexes

Vous avez des questions ?

Nous contacter