Baza wiedzy

Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu narzędzia do tłumaczenia maszynowego.

Chatbot

JT
Jenny Takahara, 1 listopada 2023
Uwaga: Chatbot jest częścią naszego pakietu dodatkowego Leadbooster, o którym możesz dowiedzieć się więcej w tym artykule.

Dzięki systemowi Chatbot Pipedrive, Twoi klienci mogą lepiej zakwalifikować się jako potencjalni klienci Twojej firmy, korzystając z zasad gry zapisanych na stronie internetowej.


Gdzie to znaleźć

Uwaga: Ta akcja jest dostępna tylko dla użytkowników admin deal.

Aby utworzyć playbook Chatbota, przejdź do Skrzynki odbiorczej prowadzących > Chatbot > "Nowy playbook".


Budowanie swojej książki zadaniowej

Uwaga: Lewa strona ekranu pokazuje edytowane opcje, a prawa strona pokazuje, jak będą wyglądać te zmiany.

Podczas tworzenia swojej książki zadaniowej będziesz miał trzy okna do edycji:

  • Pierwsze okno pozwala wybrać paletę kolorów
  • Drugie okno służy do edycji nazwy (ikona ołówka,) zdjęcia profilowego (ikona aparatu fotograficznego,) oraz języka
  • Trzecie okno służy do wyboru szablonu początkowego w celu wypełnienia odpowiedziami książki zadaniowej

W tej trzeciej części każdy szablon oferuje unikalny punkt startowy dla Twojej książki zadaniowej Chatbota:

  • Zdobądź więcej leadów – zaprojektowany w celu zapełnienia Twojego konta leadami lub ofertami
  • Umów więcej spotkań – umów konkretne działania z osobami zainteresowanymi Twoją firmą
  • Kwalifikuj i przekieruj leady – pozwól odwiedzającym samodzielnie zakwalifikować się jako zainteresowane osoby i przekieruj je do określonego użytkownika w Twoim koncie Pipedrive
  • Porozmawiaj z potencjalnymi klientami – zaangażuj się w bezpośrednią rozmowę z odwiedzającymi Twoją stronę internetową.

Po wybraniu szablonu kliknij przycisk „Utwórz książkę zadaniową”, a zostaniesz przekierowany do edytora książki zadaniowej.


Edycja Twojego playbooka

Uwaga: Sugerujemy rozpoczęcie od prostego szablonu i dostosowanie go do potrzeb Twojej firmy.

Edytor playbooka

Po zakończeniu tworzenia playbooka możesz użyć edytora playbooka, aby dodać, edytować lub usunąć karty z playbooka.

Oto lista dostępnych funkcji w edytorze playbooka:

  • Unieś kursor nad kartą i użyj ołówka, aby go edytować, lub kosza, aby go usunąć
  • Możesz także unieść kursor nad nazwą playbooka lub notatką pod spodem i kliknąć ołówek, aby je edytować
  • Użyj znaku “+” między dwoma dowolnymi kartami, aby dodać nową
  • Użyj przełącznika “aktywny” w prawym górnym rogu, aby włączyć lub wyłączyć osadzony playbook

Po zakończeniu edycji kart playbooka, kliknij “Zapisz”, aby potwierdzić zmiany.

Profil i motyw

Możesz przejrzeć poprzednie opcje edycji w sekcji “Profil i motyw”, w tym:

  • Edycję nazwy i zdjęcia profilowego
  • Wybór motywu kolorystycznego
  • Wybór języka i ustawienia stopki

Zobaczysz podgląd Chatbota tak, jak pojawi się na Twojej stronie internetowej w tym oknie.


Instalacja

Uwaga: Aby odwiedzający Twoją stronę mogli korzystać z Chatbota, musi on zostać osadzony na Twojej stronie. Aby uzyskać pełny przewodnik dotyczący osadzania kodu Chatbota, zobacz ten artykuł.

Po edycji kart Chatbota i wyglądu, musisz osadzić Chatbota na swojej stronie internetowej.

Masz kilka gotowych fragmentów kodu, które możesz osadzić na popularnych hostach internetowych, a także ręczny link do instalacji.

Uwaga: Kliknięcie „wyślij instrukcje do kolegi” spowoduje wygenerowanie wiadomości e-mail zawierającej te same instrukcje i fragmenty kodu.

Przeglądanie Twoich Chatbotów

W sekcji Chatboty w Leadboosterze możesz zobaczyć wszystkie swoje istniejące szablony Chatbota:

Możesz zobaczyć status swojego Chatbota, liczbę wyświetleń i kliknięć oraz ile leadów zostało zakwalifikowanych lub odrzuconych.

Kliknij „…” po prawej stronie dowolnego szablonu, aby otworzyć menu opcji, w którym możesz:

  • Edytować swój szablon
  • Wyświetlić kod instalacji do osadzenia na stronie internetowej
  • Dezaktywować swojego Chatbota (pozostaje osadzony na stronie, ale nie działa)
  • Usunąć lub zrobić duplikat swojego Chatbota
Uwaga: Jeśli osadziłeś kod Chatbota na swojej stronie i nie jest on widoczny, skontaktuj się z naszym z zespołem pomocy technicznej o pomoc.
Czy ten artykuł był pomocny?

Tak

Nie

Powiązane artykuły

Masz jakieś pytania?

Skontaktuj się z nami