<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Ta strona jest dostępna tylko dla użytkowników admin z dodatkowym płatnym <strong>Chatbotem</strong>.<br></div>
<p>Po osadzeniu <a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbota</a> na swojej stronie internetowej, będziesz mógł monitorować jego wydajność i status.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot_playbooks.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Obejrzane –</strong> Liczba wyświetleń Twojego Chatbota.</li><li><strong>Kliknięte – </strong>Liczba razy, kiedy widz nawiązał interakcję z Twoim Chatbotem. Interakcja w tym przypadku oznacza, że ktoś wpisał coś w czacie, ale rozmowa nie została ukończona.</li><li><strong>Kwalifikowane –</strong> Udane przesłane rozmowy.</li><li><strong>Niekwalifikowane –</strong> Liczba rozmów, które nie zostały zakwalifikowane jako leady lub oferty.</li><li><strong>Status –</strong> Aktywny lub nieaktywny. Jeśli dezaktywujesz swój playbook, pojawi się on w sekcji <strong>Nieaktywne Playbooki</strong> i nie będzie wykonany na Twojej stronie internetowej.</li></ul>
<p>Jeśli klikniesz przycisk "<strong>...</strong>" obok każdego playbooku Chatbota, będziesz mógł edytować, osadzać, dezaktywować, duplikować i usunąć playbooka w swoim profilu.</p>

Chatbot: performance and status

Chatbot: wydajność i status

<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a> to niesamowite narzędzie do zbierania i konwertowania <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">potencjalnych klientów</a>. Ale czasami odwiedzający rozpocznie rozmowę z twoim botem i opuści stronę połowy. <br><br>Co byś powiedział, gdybyś mógł zobaczyć, które części twojego procesu sprzedaży powodują, że potencjalni klienci rezygnują, a które tworzą najwięcej potencjalnych klientów? Dzięki funkcji <strong>analizy rezygnacji Chatbota</strong> możesz dokładnie zobaczyć, jak skuteczne są poszczególne części przepływu twojego bota.</p><hr><h2>Gdzie mogę to znaleźć?<a name="gdzie-mog-to-znale"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Zacznij od przejścia do <strong>Leads</strong> &gt; <strong><a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a></strong>,<strong> </strong>gdzie możesz utworzyć nową książkę lub wybrać którąś z istniejących książek: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-13%20at%2019.48.24.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Po wybraniu książki, zostaniesz przekierowany do ekranu edycji. Jeśli <strong>już opublikowałeś swoją książkę do Chatbota na swojej stronie internetowej</strong> i przyniosła ona ruch użytkowników, zobaczysz na dole strony opcję pokazania lub ukrycia liczby rezygnacji: </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-13%20at%2019.57.03.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Dzięki temu dowiesz się, czy lub w jakim stopniu interakcje z Chatbotem zakończyły się w konkretnym punkcie w książce. </p>
<p>Jeśli chcesz ponownie wyłączyć te analizy, kliknij "Ukryj liczby rezygnacji" na dole lewego rogu: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-14%20at%2008-59-03.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Te pomiary nie są stosowane do kart końcowych. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Jak są zapisywane dane o rezygnacji?<a name="jak-s-zapisywane-dane-o-rezygnacji"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Funkcja Chatbota będzie nadal kompilować dane o rezygnacji z podręcznika do momentu jego edycji. Po edycji podręcznika dane o rezygnacji zostaną zresetowane i rozpocznie się kompilacja nowego zestawu danych. </p>
<p style="text-align: justify">Po zaktualizowaniu podręcznika, opcja wyświetlająca liczby rezygnacji zostanie zszarzała i będzie niedostępna aż do momentu, gdy zaktualizowany podręcznik zobaczy nowe interakcje: </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-13%20at%2020-14-38.gif" alt=""></figure>

Chatbot: drop-off analysis

gdzie-mog-to-znale

Gdzie mogę to znaleźć?

jak-s-zapisywane-dane-o-rezygnacji

Jak są zapisywane dane o rezygnacji?

Chatbot: analiza porzucenia

<p><a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a>, oprócz wielu opcji dostosowywania, oferuje także kilka pomocnych ustawień.</p>
<p>Możesz je znaleźć, przechodząc do <strong>Potencjalni klienci &gt; Chatbot &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Ustawienia</strong></a>.</p><hr><h2>Śledzenie i zapisywanie adresu URL konwersacji czatu</h2>
<p>Aby zoptymalizować Chatbota na swojej stronie internetowej, ważne jest, aby wiedzieć, z których stron na Twojej witrynie pochodzą rozmowy z Chatbota. </p>
<p>Możesz to zrobić przełączając funkcję śledzenia i zapisywania: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-18%20at%2011-53-25.gif" alt=""></figure>
<p>Gdy włączysz tę opcję, zostanie utworzone pole niestandardowe, w którym możesz zapisać adres URL strony internetowej, na której odbyła się konwersacja z Chatbotem.</p>
<p>Jeśli przejdziesz do <strong>Ustawień &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Pola danych</strong></a>, zobaczysz pole w sekcji Potencjalny/Sprzedaż, o nazwie <strong>URL konwersacji czatu.</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Klikając na <strong>"..."</strong> po prawej stronie nowego pola, możesz wybrać opcję <strong>edytuj</strong>, aby zmienić nazwę pola i widoczność. </div><hr><h2>Zbieranie danych z niezakończonych czatów</h2>
<p>Mając Chatbota na swojej stronie internetowej, zbieranie potencjalnych klientów jest doskonałym sposobem, ale czasami rozmowy kończą się niespodziewanie, przez co możesz przegapić cenne kontakty.</p>
<p>Dlatego narzędzie Chatbota Pipedrive pozwala Ci tworzyć kontakty z niezakończonych rozmów z Chatbotem.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong><strong>Niezakończony</strong> jest definiowany jako czat, który nie dotarł do żywego agenta i był nieaktywny przez 8 godzin.</div>
<h3>Gdzie to znaleźć</h3>
<p>Aby aktywować tę opcję, przejdź do <strong>Kontakty &gt; Chatbot &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Ustawienia</strong></a>. Tam znajdziesz przełącznik do włączenia funkcji:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-18%20at%2011.13.17%20AM.png" alt=""></figure>
<h3>Edycja warunków zapisu</h3>
<p>Klikając na opcję <strong>edycji</strong> poniżej przełącznika przechwytywania, możesz wprowadzić zmiany dotyczące sposobu wprowadzania danych z niezakończonej rozmowy z Chatbotem do Pipedrive:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-18%20at%2011-18-39.gif" alt=""></figure>
<p>Oto co możesz edytować:</p>
<ul><li>Lokalizacja zapisywania - dane mogą być zapisane jako kontakt lub oferta</li><li>Prefiks tytułu kontaktu - aby odróżnić, które kontakty lub oferty zostały utworzone na podstawie niezakończonych rozmów</li><li>Właściciel i widoczność - aby przypisać nowe kontakty lub oferty do konkretnego użytkownika, a także nadać dostęp do widoczności innym użytkownikom</li></ul>
<p>Na samym dole możesz także zaznaczyć pole <strong>Wyślij powiadomienia e-mailowe</strong>, aby wysłać e-mail do właściciela, gdy dodany zostanie nowy kontakt lub oferta.</p>

Chatbot settings

Ustawienia chatbota

<div class="support-note primary">
<strong>Uwaga: </strong>Ta akcja jest dostępna tylko dla użytkowników admina.
</div>
<p style="text-align: justify">Jeśli zamierzasz umieścić narzędzie na swojej stronie internetowej, oczywiście chciałbyś, aby odpowiadało estetyce i filozofii projektu, którą wybrałeś dla swojej firmy.</p>
<p style="text-align: justify">Dla systemu osadzalnego Chatbot, Pipedrive umożliwia dostosowanie wyglądu Chatbota, dzięki czemu Twoi klienci od razu mogą zrozumieć, z kim rozmawiają i mają pewność w swojej decyzji.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Jak dostosować swojego Chatbota</h2>
<p style="text-align: justify">Aby zacząć korzystać z opcji dostosowywania Chatbota, przejdź do zakładki <strong><a href="/settings/leadbooster_chat">Chatbot</a> </strong>w swoim koncie i zacznij tworzyć nową książkę lub wybierz jedną z istniejących.</p>
<p style="text-align: justify">Aby edytować istniejącą książkę, kliknij <strong>"..." </strong>po prawej stronie swojej książki, a następnie kliknij <strong>Edytuj: </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-06-09%20at%2012.13.13%20PM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Dostępne dostosowania podczas tworzenia nowej książki są takie same jak te dostępne przy edycji.<br></div>
<p style="text-align: justify">Pierwsze opcje dostosowywania dotyczą schematu kolorów twojego Chatbota, w tym dostępnych opcji niestandardowych kolorów: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-4-de50d2df63.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Zmieniając którekolwiek z tych opcji, zostaną one zaprezentowane po prawej stronie ekranu jako podgląd dla twojej wygody, używając pytania i odpowiedzi z tej konkretnej książki.</div>
<p style="text-align: justify">Po potwierdzeniu wyborów kolorów będziesz mógł wybrać zarówno nazwę, jak i obraz powiązany z twoim Chatbotem, oprócz języka, którego używa: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-4-afb778e2d9.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Na koniec będziesz mógł wybrać szablon książki, na podstawie którego będzie działać ten Chatbot: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-06-09%20at%2012.06.08%20PM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Jeśli masz aktywne wiele książek Chatbota na stronach internetowych powiązanych z twoim biznesem, możesz chcieć zachować ich spójność pod względem nazwy, wyglądu i motywu.<br></div>

How can I customize the look of my Chatbot?

Jak mogę dostosować wygląd mojego Chatbota?

<div class="support-note primary">
<strong>Uwaga: </strong>Ta akcja jest dostępna tylko dla użytkowników administrujących.
</div>
<p><br>Projektowanie wyglądu i zachowania instrukcji obsługi Chatbota jest ważne, ale cała ta ciężka praca nie będzie miała znaczenia, jeśli nie będziesz miał Chatbota osadzonego na stronie internetowej, gdzie będzie mógł rozpocząć interakcję z klientami.<br><br>Aby wyświetlić informacje o osadzaniu dowolnej instrukcji obsługi Chatbota, przejdź do zakładki<strong> <a href="/settings/leadbooster_chat">Chatbot</a></strong> w swoim koncie i wybierz dowolną z dostępnych instrukcji obsługi. Po wybraniu przejdź do nagłówka <strong>Instalacja</strong>, aby znaleźć informacje niezbędne do hostowania instrukcji obsługi Chatbota w różnych sposobach.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-22_at_14.28.29.png" alt="Screenshot_2020-09-22_at_14.28.29.png" width="600" height="603"></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Chociaż możesz mieć instrukcję obsługi Chatbota osadzoną na wielu stronach swojej witryny, każda strona może mieć tylko jedną instrukcję obsługi Chatbota osadzoną na raz. Pozwoli to na posiadanie różnych instrukcji obsługi dla różnych stron na Twojej witrynie.</div>
<p>Aby wyświetlić instrukcje dotyczące każdej z dostępnych opcji hostowania, po prostu kliknij nazwę tej opcji. Dostępne opcje osadzania Chatbota to:</p>
<ul>
<li><strong>Dodawanie go ręcznie</strong></li>
<li><strong>WordPress</strong></li>
<li><strong>Squarespace</strong></li>
<li><strong>Google Tag Manager<br><br></strong></li>
</ul>
<p>Gdy będziesz zadowolony z informacji dotyczących osadzania tej instrukcji obsługi, kliknij przycisk "<strong>Zapisz</strong>".</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Jeśli nie wiesz, gdzie osadzić te informacje, sugerujemy skontaktować się z działem informatycznym swojej firmy, aby uzyskać dalsze wskazówki i pomoc.</div>

How can I host or embed my Chatbot?

Jak mogę hostować lub osadzić swojego Chatbota?

<div class="support-note primary">
<strong>Uwaga: </strong>Chatbot jest częścią naszego pakietu dodatkowego Leadbooster, o którym możesz dowiedzieć się więcej <a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">w tym artykule</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Dzięki systemowi Chatbot Pipedrive, Twoi klienci mogą lepiej zakwalifikować się jako potencjalni klienci Twojej firmy, korzystając z zasad gry zapisanych na stronie internetowej.
</p><hr><h2>Gdzie to znaleźć</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Ta akcja jest dostępna tylko dla użytkowników admin deal.</div>
<p>Aby utworzyć playbook Chatbota, przejdź do <strong>Skrzynki odbiorczej prowadzących &gt; Chatbot &gt; "Nowy playbook".</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Budowanie swojej książki zadaniowej</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Lewa strona ekranu pokazuje edytowane opcje, a prawa strona pokazuje, jak będą wyglądać te zmiany.<br></div>
<p>Podczas tworzenia swojej książki zadaniowej będziesz miał trzy okna do edycji: </p>
<ul><li>Pierwsze okno pozwala wybrać paletę kolorów</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%202.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Drugie okno służy do edycji nazwy (ikona <strong>ołówka</strong>,) zdjęcia profilowego (ikona <strong>aparatu fotograficznego</strong>,) oraz języka </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%203.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Trzecie okno służy do wyboru szablonu początkowego w celu wypełnienia odpowiedziami książki zadaniowej</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">W tej trzeciej części każdy szablon oferuje unikalny punkt startowy dla Twojej książki zadaniowej Chatbota: </p>
<ul><li><strong>Zdobądź więcej leadów – </strong>zaprojektowany w celu zapełnienia Twojego konta leadami lub ofertami</li><li><strong>Umów więcej spotkań – </strong>umów konkretne działania z osobami zainteresowanymi Twoją firmą</li><li><strong>Kwalifikuj i przekieruj leady – </strong>pozwól odwiedzającym samodzielnie zakwalifikować się jako zainteresowane osoby i przekieruj je do określonego użytkownika w Twoim koncie Pipedrive</li><li><strong>Porozmawiaj z potencjalnymi klientami – </strong>zaangażuj się w bezpośrednią rozmowę z odwiedzającymi Twoją stronę internetową.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Po wybraniu szablonu kliknij przycisk <strong>„Utwórz książkę zadaniową”</strong>, a zostaniesz przekierowany do edytora książki zadaniowej. </p><hr><h2>Edycja Twojego playbooka</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Sugerujemy rozpoczęcie od prostego szablonu i dostosowanie go do potrzeb Twojej firmy.</div>
<p><strong>Edytor playbooka</strong><br></p>
<p>Po zakończeniu tworzenia playbooka możesz użyć edytora playbooka, aby dodać, edytować lub usunąć karty z playbooka.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Oto lista dostępnych funkcji w edytorze playbooka: </p>
<ul><li>Unieś kursor nad kartą i użyj <strong>ołówka</strong>, aby go edytować, lub <strong>kosza</strong>, aby go usunąć</li><li>Możesz także unieść kursor nad nazwą playbooka lub notatką pod spodem i kliknąć <strong>ołówek</strong>, aby je edytować</li><li>Użyj <strong>znaku “+”</strong> między dwoma dowolnymi kartami, aby dodać nową</li><li>Użyj przełącznika <strong>“aktywny”</strong> w prawym górnym rogu, aby włączyć lub wyłączyć osadzony playbook</li></ul>
<p>Po zakończeniu edycji kart playbooka, kliknij <strong>“Zapisz”</strong>, aby potwierdzić zmiany.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Profil i motyw</strong></p>
<p>Możesz przejrzeć poprzednie opcje edycji w sekcji <strong>“Profil i motyw”</strong>, w tym: </p>
<ul><li>Edycję nazwy i zdjęcia profilowego</li><li>Wybór motywu kolorystycznego</li><li>Wybór języka i ustawienia stopki</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%207.jpg" alt=""></figure>
<p>Zobaczysz podgląd Chatbota tak, jak pojawi się na Twojej stronie internetowej w tym oknie.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Instalacja</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Aby odwiedzający Twoją stronę mogli korzystać z Chatbota, musi on zostać osadzony na Twojej stronie. Aby uzyskać pełny przewodnik dotyczący osadzania kodu Chatbota, zobacz <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-host-or-embed-my-chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ten artykuł.</a></div>
<p style="text-align: justify">Po edycji kart Chatbota i wyglądu, musisz osadzić Chatbota na swojej stronie internetowej. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%206.jpg" alt=""></figure>
<p>Masz kilka gotowych fragmentów kodu, które możesz osadzić na popularnych hostach internetowych, a także ręczny link do instalacji.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Kliknięcie <strong>„wyślij instrukcje do kolegi” </strong>spowoduje wygenerowanie wiadomości e-mail zawierającej te same instrukcje i fragmenty kodu.</div><hr><h2>Przeglądanie Twoich Chatbotów</h2>
<p style="text-align: justify">W sekcji Chatboty w Leadboosterze możesz zobaczyć wszystkie swoje istniejące szablony Chatbota:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Możesz zobaczyć status swojego Chatbota, liczbę wyświetleń i kliknięć oraz ile leadów zostało zakwalifikowanych lub odrzuconych.</p>
<p style="text-align: justify">Kliknij <strong>„…”</strong> po prawej stronie dowolnego szablonu, aby otworzyć menu opcji, w którym możesz:</p>
<ul><li><strong>Edytować</strong> swój szablon</li><li>Wyświetlić kod <strong>instalacji</strong> do osadzenia na stronie internetowej</li><li><strong>Dezaktywować</strong> swojego Chatbota (pozostaje osadzony na stronie, ale nie działa)<strong><br></strong></li><li><strong>Usunąć</strong> lub <strong>zrobić duplikat</strong> swojego Chatbota</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Jeśli osadziłeś kod Chatbota na swojej stronie i nie jest on widoczny, skontaktuj się z naszym <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">z zespołem pomocy technicznej</a> o pomoc.</div>

Chatbot

<div class="support-note primary">
<strong>Uwaga: </strong>Ta czynność jest dostępna tylko dla użytkowników admina.
</div>
<p><br>The Chatbot playbook to zbiór "kart" programistycznych - wiadomości z pytaniami i odpowiedziami - które pojawiają się u odwiedzających Twoją stronę internetową i dostarczają pewne odpowiedzi, z których Twoi goście mogą wybierać. Wybierając te odpowiedzi, Twoi goście będą kwalifikować się jako zainteresowani Twoim biznesem lub nie.<br> <br>Aby się zakwalifikować, Twoi klienci powinni dostarczyć Ci istotne informacje - swoje imię, adres e-mail, nazwę firmy, numer telefonu itp. - które pozwolą Ci się z nimi skontaktować i rozpocząć niezbędne rozmowy w celu zawarcia transakcji. Możesz dostosować zachowanie aby jak najlepiej odpowiadało specyficznym potrzebom Twojej firmy.</p>
<p>Aby edytować zachowanie dowolnej z Twoich Chatbot playbooks, przejdź do zakładki <strong> <a href="/settings/leadbooster_chat">Chatbot</a> </strong>w swoim koncie i wybierz jedną z istniejących plansz. Po wybraniu przejdź do nagłówka <strong>Edytor plansz</strong>, aby rozpocząć dostosowywanie.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_7.00.21_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_7.00.21_PM.png" width="601" height="400"></figure><hr><h2>
<a name="ustawianie-wiadomo-ci-powitalnej"></a>Ustawianie wiadomości powitalnej </h2>
<p>Pierwsza wiadomość, którą programujesz w swoim playbooku, może zostać oznaczona jako <strong>proaktywna</strong> wiadomość.<br>Wiadomość <strong>proaktywna</strong> to automatyczna wiadomość czatu, widoczna przez klientów podczas odwiedzania witryny, i można ją zaprogramować tak, aby pojawiła się po określonym czasie, w zależności od tego, kiedy uważasz, że klient może być zainteresowany rozmową z Tobą.<br><br>Jeśli pierwsza wiadomość nie jest ustawiona jako wiadomość proaktywna, odwiedzający Twoją witrynę będą musieli kliknąć ikonę czatu, aby rozpocząć interakcję z Twoim playbookiem czatu.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_7.01.39_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_7.01.39_PM.png" width="301" height="272"></figure><hr><h2>
<a name="uzyskiwanie-informacji-od-odwiedzaj-cych"></a>Uzyskiwanie informacji od odwiedzających</h2>
<p>Po skonfigurowaniu wiadomości powitalnej, będziesz mógł skonfigurować resztę swojego playbooka za pomocą kart <strong>Wiadomość</strong>, <strong>Pytanie</strong> lub <strong>Zbieranie</strong>. <br>Sposób strukturyzacji pytań i odpowiedzi zależy od Ciebie, ponieważ to Ty najlepiej znasz potrzeby swojego biznesu.</p>
<ul>
<li>
<strong>Karta Wiadomość<br></strong>Wyślij wiadomość do swoich odwiedzających w dowolnym momencie przepływu Chatbota.<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.39_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.39_PM.png" width="299" height="193">
</li>
<li>
<strong>Karta Pytanie</strong><br>Zadaj swoim odwiedzającym pytanie w celu zakwalifikowania lub zdyskwalifikowania ich. W zależności od odpowiedzi odwiedzającego, możesz kontynuować zbieranie informacji lub zdecydować się na zdyskwalifikowanie go i zakończenie rozmowy.<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_6.06.51_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_6.06.51_PM.png" width="300" height="399">
</li>
<li>
<strong>Karta Zbieranie</strong><br>Uzyskaj informacje od odwiedzających w celu wypełnienia swoich potencjalnych klientów lub transakcji. Może to być domyślne pole osoby, organizacji lub transakcji, a także dowolne <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>pola niestandardowe</strong></a>, w tym tekstowe, duże tekstowe, pojedynczego wyboru, wielokrotnego wyboru, liczbowe, adresowe, pieniężne i telefoniczne.<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.52_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.52_PM.png" width="299" height="288">
</li>
</ul><hr><h2>
<a name="konfigurowanie-potencjalnego-klienta-lub-transakcji"></a>Konfigurowanie potencjalnego klienta lub transakcji</h2>
<p>Kiedy osiągniesz punkt, w którym odwiedzający się zakwalifikuje lub zdyskwalifikuje, możesz programować bardziej szczegółowe informacje na temat tego, co zrobić z informacjami, które podali w trakcie rozmowy z robotem czatu. Jeśli odwiedzający jest zakwalifikowany, możesz skonfigurować następujące informacje dotyczące utworzonej transakcji lub potencjalnego klienta.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_6.33.19_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_6.33.19_PM.png" width="300" height="586"></figure>
<ul>
<li>
<strong>Właściciel i widoczność</strong><br>Który użytkownik Pipedrive zostanie właścicielem transakcji, kontaktu, organizacji lub działania utworzonego, gdy odwiedzający zakwalifikuje się jako zainteresowany potencjalny klient. Możesz również ustawić, jakie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360000309498" target="_blank" rel="noreferrer noopener">grupy widoczności</a> będą mogły przeglądać informacje utworzone w ramach tego playbooka robota czatu. </li>
<li>
<strong>Zapisz preferencje<br></strong>Zapisz informacje o zakwalifikowanym odwiedzającym jako transakcję lub potencjalnego klienta w swoim koncie Pipedrive i dodaj prefiks, aby wiedzieć, które pochodzą od Twojego Chatbota. Jeśli wybierzesz transakcje, będziesz musiał wybrać rurociąg i etap, w którym zostanie wprowadzony. </li>
<li>
<strong>Działanie</strong><br>Udostępnij odwiedzającemu swój <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/115004426725-Scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">link Harmonogramu</a> (dostęp ogólny), aby mógł umówić się na rozmowę lub spotkanie i porozmawiać o swoim zainteresowaniu Twoją firmą.</li>
<li>
<strong>Wiadomość zamykająca</strong><br>Co chciałbyś powiedzieć swojemu teraz zakwalifikowanemu odwiedzającemu? Użyj tego pola tekstowego jako sposobu, aby utrzymać go w ekscytacji i ustawić jego oczekiwania teraz, gdy jest zainteresowany Twoją firmą.</li>
</ul>
<p>Kiedy będziesz zadowolony z zaprogramowanego zachowania playbooka dla swojego Chatbota, kliknij przycisk "<strong>Zapisz</strong>", aby zakończyć wprowadzone zmiany.</p>

Baza wiedzy

Chatbot

Masz jakieś pytania?