<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Tato stránka je k dispozici pouze pro správce uživatelských účtů s placeným doplňkem <strong>Chatbot</strong>.<br></div>
<p>Po vložení vašeho <a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbota</a> na vaše webové stránky budete schopni sledovat jeho výkon a stav.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot_playbooks.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Zobrazeno –</strong> Počet zobrazení vašeho Chatbota.</li><li><strong>Kliknuto – </strong>Počet interakcí diváka s vaším Chatbotem. Interakce se v tomto případě počítá jako situace, kdy někdo zadává text do chatu, ale konverzace není dokončena.</li><li><strong>Kvalifikováno –</strong> Úspěšné odeslání chatu.</li><li><strong>Ne-kvalifikováno –</strong> Počet chatů, které nebyly kvalifikovány jako potenciální příležitosti nebo obchody.</li><li><strong>Stav –</strong> Aktivní nebo neaktivní. Pokud deaktivujete svůj plán, objeví se pod položkou <strong>Neaktivní plány</strong> a nebude se provádět na vašich webových stránkách.</li></ul>
<p>Pokud kliknete na tlačítko "<strong>...</strong>"<strong> </strong>vedle každého plánu Chatbota, můžete ho upravit, vložit, deaktivovat, duplikovat a smazat ve vašem profilu.</p>

Chatbot: performance and status

Chatbot: výkon a stav

<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a> je úžasný nástroj pro sbírání a převádění <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">potenciálních zákazníků</a>. Ale někdy se návštěvník začne bavit s vaším botem a prostě opustí vaše webové stránky. <br><br>Co kdybyste mohli vidět, které části vašeho prodejního procesu způsobují, že se zájemci odcházejí, a které vytváří nejvíce potenciálních zákazníků? S funkcí <strong>analytiky odchodu Chatbotu</strong> můžete přesně vidět, jak efektivní je každá část toku vašeho bota.</p><hr><h2>Kde to můžu najít?<a name="kde-to-m-u-naj-t"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Začněte tím, že přejdete do <strong>Leady</strong> &gt; <strong><a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a></strong>,<strong> </strong>kde můžete vytvořit nový plán hry nebo vybrat libovolný ze svých stávajících plánů hry: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-13%20at%2019.48.24.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jakmile vyberete plán hry, budete přesměrováni na obrazovku úprav. Pokud jste <strong>již publikovali svůj Chatbook na své webové stránce</strong> a vygenerovali jste uživatelský provoz, uvidíte na spodní části stránky možnost zobrazit nebo skrýt čísla odchodů: </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-13%20at%2019.57.03.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">To vám ukáže, jestli nebo jaký procento interakcí s Chatbotem skončilo na určitém bodě ve plánu hry. </p>
<p>Pokud chcete tyto analytiky znovu vypnout, klikněte na odkaz "Skrýt čísla odchodů" v levém dolním rohu: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-14%20at%2008-59-03.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Tyto měření se nevztahují na koncové karty. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Jak jsou uloženy údaje o opuštění?<a name="jak-jsou-ulo-eny-daje-o-opu-t-n"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Funkce Chatbotu nadále bude shromažďovat údaje o opuštění pro hru až do doby, kdy je upravena. Jakmile je hra upravena, údaje o opuštění se resetují a začnou se shromažďovat nová data. </p>
<p style="text-align: justify">Jakmile byla hra aktualizována, bude zobrazení funkce opuštění šedé a není přístupné, dokud aktualizovaná hra nezaznamená nové interakce: </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-13%20at%2020-14-38.gif" alt=""></figure>

Chatbot: drop-off analysis

kde-to-m-u-naj-t

Kde to můžu najít?

jak-jsou-ulo-eny-daje-o-opu-t-n

Jak jsou uloženy údaje o opuštění?

Chatbot: analýza drop-off

<p><a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a>, kromě mnoha možností přizpůsobení nabízí také některá užitečná nastavení.</p>
<p>Najdete je pod <strong>Nabídky &gt; Chatbot &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Nastavení</strong></a>.</p><hr><h2>Sledování a ukládání URL konverzace chatu</h2>
<p>Pro optimalizaci Chatbotu na vašem webu je důležité vědět, z kterých stránek vašeho webu pocházejí konverzace s Chatbotem. </p>
<p>Můžete tak učinit pomocí přepnutí funkce sledování a ukládání: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-18%20at%2011-53-25.gif" alt=""></figure>
<p>Když tuto možnost zapnete, vytvoří se vlastní pole, kam můžete uložit URL adresu webové stránky, kde proběhla konverzace s Chatbotem.</p>
<p>Pokud přejdete do <strong>Nastavení &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Datová pole</strong></a>, uvidíte pole v sekci Potenciální obchod/Obchod s názvem <strong>URL konverzace chatu. </strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> Kliknutím na <strong>"..."</strong> napravo od nového pole můžete vybrat možnost <strong>upravit</strong> pro změnu názvu pole a viditelnosti. </div><hr><h2>Sbírání údajů z nedokončených chatů</h2>
<p>Mít Chatbota na vaší webové stránce je vynikající způsob, jak sbírat potenciální zájemce, ale někdy se vaše chaty neočekávaně přeruší a můžete přijít o cenné zájemce.</p>
<p>Tímto způsobem nástroj Chatbota od Pipedrive vám umožňuje vytvářet zájemce z vašich nedokončených konverzací Chatbota.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong><strong>Nedokončený</strong> je definován jako chat, který nedosáhl živého agenta a byl nezodpovědný po dobu 8 hodin.</div>
<h3>Kde jej najít</h3>
<p>Chcete-li aktivovat nastavení, přejděte na <strong>Zájemci &gt; Chatbot &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Nastavení</strong></a>. Tam najdete přepínač k jeho zapnutí:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-18%20at%2011.13.17%20AM.png" alt=""></figure>
<h3>Upravení podmínek uložení</h3>
<p>Kliknutím na možnost <strong>úprava</strong> pod nástrojem pro zachycení můžete provést změny, jak jsou údaje z nedokončené konverzace Chatbota zapsány do Pipedrive:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-18%20at%2011-18-39.gif" alt=""></figure>
<p>Zde je, co můžete upravit:</p>
<ul><li>Místo uložení – údaje lze uložit jako zájemce nebo obchod</li><li>Předpona titulu zájemce – pro rozlišení, které zájemci nebo obchody byly vytvořeny z nedokončených konverzací</li><li>Vlastník a viditelnost – přiřazení nových zájemců nebo obchodů určitému uživateli, stejně jako přiřazení přístupu k viditelnosti jiným uživatelům</li></ul>
<p>Dole můžete také zaškrtnout pole <strong>Odeslat emailová upozornění </strong>pro odeslání e-mailu vlastníkovi, když je přidán nový zájemce nebo obchod.</p>

Chatbot settings

Chatbot nastavení

<div class="support-note primary">
<strong>Poznámka: </strong>Chatbot je součástí našeho doplňku Leadbooster, o kterém se dozvíte více v <a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tomto článku</a>.</div>
<p style="text-align: justify">S Chatbotem od Pipedrive si vaši zákazníci mohou lépe ověřit, zda jsou potenciálními zákazníky pro vaši společnost, a to pomocí předem vytvořeného scénáře vloženého na vaše webové stránky.
</p><hr><h2>Kde to najdete</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Tato akce je dostupná pouze pro uživatele správce smluv.</div>
<p>Chcete-li vytvořit playbook chatbota, přejděte do<strong> Příchozí poštovní schránky &gt; Chatbot &gt; "Nový playbook". </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Vytvoření vašeho playbooku</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> Levá strana obrazovky zobrazuje upravované možnosti a pravá strana ukazuje, jak budou tyto změny vypadat.<br></div>
<p>Při vytváření vašeho playbooku budete mít tři okna pro úpravy:</p>
<ul><li>První okno vám umožňuje vybrat si paletu barev</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%202.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Druhé okno slouží k úpravě jména (ikonka <strong>tužka</strong>), profilového obrázku (ikonka <strong>fotoaparátu</strong>) a jazyka</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%203.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Třetí okno slouží k výběru výchozí šablony pro vyplnění vašich odpovědí v playbooku</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">V tomto třetím kroku každá šablona nabízí jedinečný výchozí bod pro váš playbook Chatbota:</p>
<ul><li><strong>Získat více potenciálních zákazníků – </strong>návrh zacílený na plnění vašeho účtu potenciálními zákazníky nebo obchody</li><li><strong>Zarezervovat více schůzek – </strong>plánování konkrétních aktivit se zájemci o vaši společnost</li><li><strong>Vyhodnocení a směrování potenciálních zákazníků – </strong>nechte návštěvníky vyhodnotit sami sebe jako zájemce a přiřaďte je konkrétnímu uživateli ve vašem účtu Pipedrive</li><li><strong>Chatovat se svými potenciálními zákazníky – </strong>Navázat přímou interakci se svými návštěvníky webových stránek pomocí online chatu.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Po výběru šablony klikněte na tlačítko <strong>"Vytvořit playbook"</strong> a budete přesměrováni na editor playbooku.</p><hr><h2>Úprava vašeho playbooku</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> Doporučujeme začít s jednoduchou šablonou a přizpůsobit ji potřebám vaší společnosti.</div>
<p><strong>Editor playbooku</strong><br></p>
<p>Po dokončení tvorby playbooku můžete použít editor playbooku k přidání, úpravě nebo odstranění karet z vašeho playbooku.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Zde je seznam funkcí dostupných v editoru playbooku:</p>
<ul><li>Přejetím myší nad kartu použijte <strong>tužku</strong> k úpravě nebo <strong>koš</strong> k odstranění</li><li>Můžete také přejet myší nad název playbooku nebo poznámku pod ním a kliknout na <strong>tužku</strong> pro jejich úpravu</li><li>Použijte <strong>“+”</strong> mezi jakýmkoli dvěma kartami pro přidání nové karty</li><li>Použijte přepínač <strong>aktivní</strong> v pravém horním rohu pro zapnutí nebo vypnutí vašeho vloženého playbooku</li></ul>
<p>Po dokončení úprav vašich karet playbooku klikněte na <strong>“Uložit”</strong> pro potvrzení vašich změn.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Profil a téma</strong></p>
<p>Pod <strong>“Profil a téma”</strong> můžete znovu navštívit předchozí možnosti úprav, včetně:</p>
<ul><li>Úpravy jména a profilového obrázku</li><li>Výběru barevného motivu</li><li>Výběru jazyka a nastavení zápatí</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%207.jpg" alt=""></figure>
<p>Uvidíte náhled chatbota, jak se zobrazuje na vaší webové stránce v tomto okně.
</p><hr><h2 style="text-align: justify">Instalace</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> Aby vaši návštěvníci na webu mohli zobrazovat a interagovat s vaším hrou Playbook Chatbot, musí být vložen na vaše webové stránky. Pro úplný návod, jak vložit váš Chatbot kód, se podívejte na <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-host-or-embed-my-chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tento článek.</a></div>
<p style="text-align: justify">Jakmile jste upravili karty svého Playbooku a vzhled Chabotu, budete muset svůj Chatbot vložit na svou webovou stránku. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%206.jpg" alt=""></figure>
<p>Máte několik předem připravených úryvků kódu, které můžete vložit na populární webové hosty, stejně jako odkaz na ruční instalaci.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Kliknutím na <strong>„poslat instrukce vašemu kolegovi“ </strong>se vygeneruje e-mail obsahující stejné instrukce a úryvky kódu.</div><hr><h2>Zobrazení vašich chatbotů</h2>
<p style="text-align: justify">Z části Chatbot pod Leadboosterem můžete vidět všechny vaše stávající chatbot playbooks:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Můžete vidět stav vašeho chatbota, počet zobrazení a kliknutí a kolik potenciálních zájemců bylo kvalifikováno nebo diskvalifikováno.</p>
<p style="text-align: justify">Klikněte na <strong>„...“</strong> na pravé straně jakéhokoli playbooku, abyste otevřeli možnosti menu, kde můžete:</p>
<ul><li><strong>Upravit</strong> váš playbook</li><li>Zobrazit <strong>instalační</strong> kód pro vložení na webovou stránku</li><li><strong>Deaktivovat</strong> váš chatbot (zůstane vložen na webové stránce, ale nebude fungovat)</li><li><strong>Smazat</strong> nebo vytvořit <strong>kopii</strong> vašeho chatbota</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> Pokud jste vložili úryvek vašeho chatbota a na vaší webové stránce se nezobrazuje, obraťte se prosím na naši <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">podporu</a> pro pomoc.</div>

Chatbot

<div class="support-note primary">
<strong>Poznámka: </strong>Tato akce je dostupná pouze pro administrátorské uživatele.
</div>
<p><br>Playbook Chatbota je postaven na programovacích "kartách" - zprávách s otázkami a odpověďmi, které se zobrazují návštěvníkům vašeho webu a poskytují určité odpovědi, které si vaši návštěvníci mohou vybrat. Výběrem těchto odpovědí se vaši návštěvníci webu buď kvalifikují jako osoby projevující zájem o váš podnik, nebo ne.<br> <br>Pro jejich kvalifikaci by vaši zákazníci měli poskytnout relevantní informace - své jméno, e-mailovou adresu, název společnosti, telefonní číslo atd. -, které by vám umožnily kontaktovat je a zahájit nutné konverzace pro zahájení a dokončení obchodu. Můžete upravit chování, aby nejlépe odpovídalo konkrétním potřebám vaší společnosti.</p>
<p>Chcete-li upravit chování libovolného z vašich playbooků Chatbota, přejděte na záložku<strong> <a href="/settings/leadbooster_chat">Chatbot</a> </strong>ve svém účtu a vyberte libovolný playbook. Po vybrání přejděte do hlavičky<strong>Editoru playbooku</strong> k úpravě.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_7.00.21_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_7.00.21_PM.png" width="601" height="400"></figure><hr><h2>
<a name="nastaven-va-uv-tac-zpr-vy"></a>Nastavení vaší uvítací zprávy </h2>
<p>První zpráva, kterou programujete ve své playbook, může být označena jako <strong>aktivní</strong> zpráva.<br>Aktivní zpráva je automatické výzvy na chat, kterou zákazníci vidí, když navštíví webovou stránku a může být naprogramována tak, aby se objevila po určité době, na základě toho, kdy se domníváte, že by se zákazník mohl chtít ozvat.<br><br>Pokud není vaše první zpráva nastavena jako aktivní zpráva, návštěvníci vašich webových stránek budou muset kliknout na ikonu chatovacího robota, aby začali interagovat s vaším Chatbot playbookem.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_7.01.39_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_7.01.39_PM.png" width="301" height="272"></figure><hr><h2>
<a name="z-sk-n-informac-od-n-v-t-vn-k"></a>Získání informací od návštěvníků</h2>
<p>Po nastavení vaší uvítací zprávy budete moci nastavit zbytek vaší strategie s kartami <strong>Zpráva</strong>, <strong>Dotaz</strong> nebo <strong>Zachytávání</strong>. <br>Jak strukturu otázek a odpovědí nastavíte, je na vás, protože vy nejlépe znáte potřeby vašeho podnikání.</p>
<ul>
<li>
<strong>Karta Zpráva<br></strong>Zašlete zprávu návštěvníkům v libovolném bodě chatbotu. <br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.39_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.39_PM.png" width="299" height="193">
</li>
<li>
<strong>Karta Dotaz</strong><br>Položte návštěvníkům otázku, abyste je kvalifikovali nebo diskvalifikovali. Na základě jejich odpovědi můžete buď pokračovat ve sběru informací, nebo se rozhodnout je dis-kvalifikovat a ukončit chat.<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_6.06.51_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_6.06.51_PM.png" width="300" height="399">
</li>
<li>
<strong>Karta Zachytávání</strong><br>Zachytávejte informace od návštěvníků, abyste doplnili své příležitosti nebo obchody. Může se jednat o výchozí osobu, organizaci nebo pole obchodu, stejně jako o jakékoliv <a href="https://support.pipedrive.com/hc/cs/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>uživatelská pole</strong></a>, včetně textových polí, velkých textových polí, jednoho výběru, více výběrů, numerických a adresních polí, peněžních polí a telefonních polí.<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.52_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.52_PM.png" width="299" height="288">
</li>
</ul><hr><h2>
<a name="nastaven-kvalifikovan-ho-z-jmu-nebo-p-le-itosti"></a>Nastavení kvalifikovaného zájmu nebo příležitosti</h2>
<p>Když dosáhnete bodu, kdy se návštěvník kvalifikuje nebo diskvalifikuje sám, můžete nastavit podrobnější informace o tom, co s informacemi, které poskytl během průběhu hovoru s chatbotem, udělat. Pokud je návštěvník kvalifikovaný, můžete nastavit následující informace pro vytvořenou příležitost nebo zájemce.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_6.33.19_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_6.33.19_PM.png" width="300" height="586"></figure>
<ul>
<li>
<strong>Vlastník a viditelnost</strong><br>Který uživatel Pipedrive bude vytvořené příležitosti, kontaktu, organizace nebo aktivity vlastníkem, když se návštěvník kvalifikuje jako zájemce. Můžete také nastavit, která <a href="https://support.pipedrive.com/hc/cs/articles/360000309498" target="_blank" rel="noreferrer noopener">skupina viditelnosti</a> bude moci vidět veškeré informace vytvořené z tohoto chatbotu. </li>
<li>
<strong>Uložit preference<br></strong>Uložte informace o kvalifikovaném návštěvníkovi jako příležitost nebo zájemce do svého účtu Pipedrive a přidejte předponu, abyste věděli, které pocházejí z vašeho chatbota. Pokud vyberete příležitosti, budete muset vybrat rozvod a etapu, do které se vstoupí. </li>
<li>
<strong>Aktivita</strong><br>Dejte návštěvníkovi přístup ke svému <a href="https://support.pipedrive.com/hc/cs/articles/115004426725-Scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">odkazu na plánovač</a> (obecná dostupnost), aby si mohl naplánovat hovor nebo schůzku a hovořit o svém zájmu o vaši společnost.</li>
<li>
<strong>Ukončovací zpráva</strong><br>Co byste rádi řekli svému nyní kvalifikovanému návštěvníkovi? Použijte toto textové pole jako způsob, jak udržet jejich nadšení a nastavit jejich očekávání nyní, když mají zájem o vaši společnost.</li>
</ul>
<p>Když jste spokojeni s programovým chováním vašeho chatbota, klikněte na tlačítko "<strong>Uložit</strong>" pro dokončení svých změn.</p>

How can I edit the behavior of my chatbot?

nastaven-va-uv-tac-zpr-vy

Nastavení vaší uvítací zprávy

z-sk-n-informac-od-n-v-t-vn-k

Získání informací od návštěvníků

nastaven-kvalifikovan-ho-z-jmu-nebo-p-le-itosti

Nastavení kvalifikovaného zájmu nebo příležitosti

Jak mohu upravit chování mého chatbota?

<div class="support-note primary">
<strong>Poznámka:</strong> Tato akce je k dispozici pouze pro administrátory.
</div>
<p style="text-align: justify">Pokud chcete hostit nástroj na svých webových stránkách, jistě byste chtěli, aby odpovídal estetice a designové filozofii, kterou jste si pro svůj podnik vybrali.</p>
<p style="text-align: justify">Pro vložitelný systém Chatbotu vám Pipedrive umožňuje přizpůsobit vzhled svého Chatbota, aby si vaši zákazníci okamžitě uvědomili, s kým hovoří, a cítili se jistě ve svém rozhodnutí.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Jak přizpůsobit svého chatbota</h2>
<p style="text-align: justify">Pro začátek používání možností přizpůsobení chatbota přejděte na kartu <strong><a href="/settings/leadbooster_chat">Chatbot</a> </strong>ve vašem účtu a buď začněte vytvářet nový playbook, nebo vyberte libovolný ze svých stávajících playbooků.</p>
<p style="text-align: justify">Pro úpravu stávajícího playbooku klikněte na <strong>"..." </strong>vedle vašeho playbooku a klikněte na <strong>Upravit: </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-06-09%20at%2012.13.13%20PM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Při vytváření nového playbooku jsou dostupné stejné přizpůsobení jako prostřednictvím možnosti úprav. <br></div>
<p style="text-align: justify">První možnosti, které budete mít k dispozici pro přizpůsobení, souvisí se barevným schématem vašeho chatbota, včetně možnosti vlastních barev: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-4-de50d2df63.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Při změně jakékoli z těchto možností bude na pravé straně obrazovky zobrazená náhledová verze pro vaše pohodlí s použitím otázek a odpovědí z tohoto konkrétního playbooku.</div>
<p style="text-align: justify">Jakmile jste potvrdili své volby barev, budete moci vybrat jak název, tak i obrázek spojený s vaším chatbotem, a také jazyk, který bude použit: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-4-afb778e2d9.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Nakonec budete moci vybrat šablonu playbooku, kterou chcete spustit s tímto chatbotem: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-06-09%20at%2012.06.08%20PM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Pokud máte ve webových stránkách spojených se svým podnikáním více aktivních playbooků chatbotů, můžete si přát, aby všechny měly stejný název, vzhled a téma.<br></div>

How can I customize the look of my Chatbot?

Jak mohu přizpůsobit vzhled mého Chatbota?

<div class="support-note primary">
<strong>Poznámka: </strong>Tato akce je k dispozici pouze pro administrátorské uživatele.
</div>
<p><br>Navrhování vzhledu a chování vašeho Chatbot Playbooku je důležité, ale veškerá tato tvrdá práce nebude mít význam, pokud nemáte Chatbot Playbook vložený na webové stránce, kde může začít interagovat s vašimi zákazníky.<br><br>Chcete-li zobrazit informace o vložení libovolných Chatbot Playbooků, přejděte na záložku<strong> <a href="/settings/leadbooster_chat">Chatbot</a></strong> ve svém účtu a vyberte libovolný z existujících Playbooků. Jakmile je vybrán, přejděte na hlavičku<strong>Instalace</strong> a najděte informace nezbytné pro hostování Chatbot Playbooku různými způsoby.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-22_at_14.28.29.png" alt="Screenshot_2020-09-22_at_14.28.29.png" width="600" height="603"></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> I když můžete mít Chatbot Playbook vložený na několika stránkách své webové stránky, každá stránka může mít najednou pouze jeden Chatbot Playbook. To vám umožní mít různé Playbooky pro různé stránky ve vaší webové stránce.</div>
<p>Aby bylo možné zobrazit pokyny pro každou dostupnou možnost hostování, stačí kliknout na název této možnosti. Dostupné možnosti vložení Chatbotu jsou:</p>
<ul>
<li><strong>Ruční přidání</strong></li>
<li><strong>WordPress</strong></li>
<li><strong>Squarespace</strong></li>
<li><strong>Google Tag Manager<br><br></strong></li>
</ul>
<p>Když budete spokojeni s informacemi o vložení tohoto Playbooku, klikněte na tlačítko "<strong>Uložit</strong>".</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> Pokud nevíte, kam vložit tyto informace, doporučujeme se obrátit na IT oddělení vaší společnosti pro další informace a pomoc.</div>

Znalostní báze

Chatbot

Máte nějaké otázky?