<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Halaman ini hanya tersedia untuk Pengguna admin dengan tambahan berbayar <strong>Chatbot</strong>.<br></div>
<p>Setelah Anda menyematkan <a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a> di situs web Anda, Anda akan dapat memantau kinerjanya dan statusnya.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot_playbooks.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Dilihat –</strong> Jumlah kali Chatbot Anda dilihat.</li><li><strong>Diklik – </strong>Jumlah kali pemirsa berinteraksi dengan Chatbot Anda. Berinteraksi, dalam hal ini, dihitung ketika seseorang mengetik ke dalam obrolan tetapi percakapan tidak selesai.</li><li><strong>Terkualifikasi –</strong> Pengiriman obrolan yang berhasil.</li><li><strong>Tidak Terkualifikasi –</strong> Jumlah obrolan yang tidak dianggap terkualifikasi sebagai prospek atau deal.</li><li><strong>Status –</strong> Aktif atau tidak aktif. Jika Anda menonaktifkan playbook Anda, itu akan muncul di bawah <strong>Playbook Tidak Aktif</strong> dan tidak akan dieksekusi di situs web Anda.</li></ul>
<p>Jika Anda klik pada tombol "<strong>...</strong>" di sebelah setiap playbook Chatbot, Anda dapat mengedit dan menyematkan, menonaktifkan, menggandakan, dan menghapus playbook dalam profil Anda.</p>

Chatbot: performance and status

Chatbot: kinerja dan status

<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a> adalah alat yang luar biasa untuk mengumpulkan dan mengonversi <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">prospek</a>. Tetapi kadang-kadang, seorang pengunjung akan memulai percakapan dengan bot Anda dan meninggalkan situs web Anda di tengah jalan. <br><br>Bagaimana jika Anda bisa melihat bagian mana dari proses penjualan Anda yang membuat prospek keluar dan mana yang menciptakan prospek terbanyak? Dengan fitur <strong>analitik drop-off Chatbot</strong>, Anda bisa melihat dengan tepat seberapa efektif setiap bagian dari alur bot Anda. </p><hr><h2>Di mana saya bisa menemukannya?<a name="di-mana-saya-bisa-menemukannya"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Mulailah dengan pergi ke <strong>Leads</strong> &gt; <strong><a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a></strong>,<strong> </strong>di mana Anda dapat membuat playbook baru atau memilih salah satu playbook yang sudah ada: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-13%20at%2019.48.24.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda memilih playbook, Anda akan diarahkan ke layar pengeditan. Jika Anda <strong>sudah mempublikasikan Chatbook Anda ke halaman web Anda</strong> dan telah menghasilkan lalu lintas pengguna, Anda akan melihat opsi untuk menampilkan atau menyembunyikan angka drop-off di bagian bawah halaman: </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-13%20at%2019.57.03.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ini akan menunjukkan kepada Anda apakah atau berapa persen interaksi Chatbot berakhir di titik tertentu dalam playbook. </p>
<p>Jika Anda ingin mematikan analitik tersebut lagi, klik pada "Sembunyikan angka drop-off" di pojok kiri bawah: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-14%20at%2008-59-03.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Perhitungan ini tidak diterapkan pada kartu akhir. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Bagaimana data drop-off disimpan?<a name="bagaimana-data-drop-off-disimpan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Fitur Chatbot akan terus mengompilasi data drop-off untuk playbook sampai diedit. Setelah playbook diedit, data drop-off akan direset dan mulai mengompilasi set data baru. </p>
<p style="text-align: justify">Ketika playbook telah diperbarui, prompt yang menampilkan angka drop-off akan memudar dan tidak dapat diakses sampai playbook yang diperbarui telah melihat interaksi baru: </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-13%20at%2020-14-38.gif" alt=""></figure>

Chatbot: drop-off analysis

di-mana-saya-bisa-menemukannya

Di mana saya bisa menemukannya?

bagaimana-data-drop-off-disimpan

Bagaimana data drop-off disimpan?

Chatbot: analisis drop-off

<p><a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a>, selain banyak opsi kustomisasi, juga menawarkan beberapa pengaturan yang membantu.</p>
<p>Anda dapat menemukannya dengan pergi ke <strong>Leads &gt; Chatbot &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Pengaturan</strong></a>.</p><hr><h2>Tracking dan menyimpan URL konversi obrolan</h2>
<p>Untuk mengoptimalkan Chatbot situs web Anda, penting untuk mengetahui halaman mana di situs Anda percakapan Chatbot berasal. </p>
<p>Anda dapat melakukannya dengan mematikan fitur pelacakan dan simpan: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-18%20at%2011-53-25.gif" alt=""></figure>
<p>Saat Anda mematikan pengaturan ini, akan dibuat kolom kustom di mana Anda dapat menyimpan URL halaman web di mana percakapan Chatbot terjadi.</p>
<p>Jika Anda menuju ke <strong>Pengaturan &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Data fields</strong></a>, Anda akan melihat sebuah kolom di bawah bagian Lead/Deal, dengan nama <strong>Chat conversion URL.</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Dengan mengklik <strong>"..."</strong> di sebelah kanan kolom baru, Anda dapat memilih opsi <strong>edit</strong> untuk mengubah nama kolom dan visibilitas. </div><hr><h2>Mengumpulkan data dari obrolan yang belum selesai</h2>
<p>Memiliki Chatbot di halaman web Anda adalah cara yang sangat baik untuk mengumpulkan prospek, tetapi terkadang obrolan Anda berakhir secara tiba-tiba, dan Anda bisa melewati prospek berharga. </p>
<p>Inilah mengapa alat Chatbot Pipedrive memungkinkan Anda membuat prospek dari percakapan Chatbot yang belum selesai. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong><strong>Belum selesai</strong> didefinisikan sebagai obrolan yang tidak mencapai agen langsung, dan tidak responsif selama 8 jam. </div>
<h3>Di mana menemukannya</h3>
<p>Untuk mengaktifkan pengaturan tersebut, pergi ke <strong>Prospek &gt; Chatbot &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Pengaturan</strong></a>. Di sana Anda akan menemukan toggle untuk menyalakannya: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-18%20at%2011.13.17%20AM.png" alt=""></figure>
<h3>Mengedit kondisi simpan </h3>
<p>Dengan mengklik opsi <strong>m</strong><strong>engedit</strong> di bawah toggle penangkapan, Anda dapat membuat perubahan pada cara data dari percakapan Chatbot yang belum selesai Anda masukkan ke dalam Pipedrive: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-18%20at%2011-18-39.gif" alt=""></figure>
<p>Inilah yang bisa Anda edit: </p>
<ul><li>Lokasi penyimpanan – data dapat disimpan sebagai prospek atau transaksi</li><li>Prefiks judul Prospek – untuk membedakan prospek atau transaksi yang dibuat dari percakapan yang belum selesai</li><li>Pemilik dan visibilitas – untuk menetapkan prospek atau transaksi baru kepada pengguna tertentu, serta memberikan akses visibilitas kepada pengguna lain</li></ul>
<p>Pada bagian bawah, Anda juga dapat menandai kotak <strong>Kirim notifikasi email </strong>untuk mengirim email ke pemilik saat prospek atau transaksi baru ditambahkan.</p>

Chatbot settings

Pengaturan Chatbot

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan: </strong>Chatbot adalah bagian dari paket tambahan Leadbooster kami, yang dapat Anda pelajari lebih lanjut <a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dalam artikel ini</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Dengan sistem Chatbot Pipedrive, pelanggan Anda dapat lebih baik memenuhi syarat sebagai calon pelanggan bagi perusahaan Anda menggunakan panduan skrip yang disematkan ke halaman web Anda.
</p><hr><h2>Di mana menemukannya</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna admin deal.</div>
<p>Untuk membuat buku panduan Chatbot, pergi ke <strong>Inbox Calon &gt; Chatbot &gt; "Buku panduan baru."</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Membangun panduan bermain Anda</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Sisi kiri layar menunjukkan opsi yang sedang diedit, dan sisi kanan menunjukkan bagaimana perubahan tersebut akan terlihat.<br></div>
<p>Saat pertama kali membuat panduan bermain Anda, Anda akan memiliki tiga jendela untuk pengeditan: </p>
<ul><li>Jendela pertama memungkinkan Anda memilih palet warna</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%202.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Jendela kedua untuk mengedit nama (ikon <strong>pensil</strong>,) gambar profil (ikon <strong>kamera</strong>,) dan bahasa </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%203.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Jendela ketiga adalah untuk memilih template awal untuk mengisi respons panduan bermain Anda</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pada langkah ketiga ini, setiap template menawarkan titik awal yang unik untuk panduan bermain Chatbot Anda: </p>
<ul><li><strong>Dapatkan lebih banyak prospek – </strong>dirancang untuk mengisi akun Anda dengan prospek atau kesepakatan</li><li><strong>Jadwalkan lebih banyak pertemuan –</strong> jadwalkan aktivitas tertentu dengan orang yang tertarik pada perusahaan Anda</li><li><strong>Kualifikasi dan rute prospek – </strong>memungkinkan pengunjung untuk memenuhi syarat mereka sebagai orang yang tertarik dan menugaskan mereka ke pengguna tertentu di akun Pipedrive Anda</li><li><strong>Obrolan dengan prospek Anda – </strong>Terlibat dengan pengunjung situs web langsung melalui obrolan langsung.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda memilih sebuah template, klik <strong>"Buat panduan bermain"</strong> dan Anda akan diarahkan ke editor panduan bermain.</p><hr><h2>Mengedit playbook Anda</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Kami menyarankan untuk mulai dengan template sederhana dan menyesuaikannya dengan kebutuhan perusahaan Anda.</div>
<p><strong>Editor playbook</strong><br></p>
<p>Setelah selesai membuat playbook Anda, Anda dapat menggunakan editor playbook untuk menambahkan, mengedit, atau menghapus kartu dari playbook Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Berikut adalah daftar fungsi yang tersedia di editor playbook:</p>
<ul><li>Arahkan kursor ke kartu dan gunakan <strong>pensil</strong> untuk mengeditnya, atau gunakan <strong>tempat sampah</strong> untuk menghapusnya</li><li>Anda juga dapat mengarahkan kursor ke nama playbook atau catatan di bawahnya dan klik <strong>pensil</strong> untuk mengeditnya</li><li>Gunakan tombol <strong>“+”</strong> di antara dua kartu untuk menambahkan yang baru</li><li>Gunakan sakelar <strong>aktif</strong> di sudut kanan atas untuk mengaktifkan atau menonaktifkan playbook tertanam Anda</li></ul>
<p>Setelah selesai mengedit kartu playbook Anda, klik <strong>“Simpan”</strong> untuk mengonfirmasi perubahan Anda.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Profil dan tema</strong></p>
<p>Anda dapat kembali ke opsi pengeditan sebelumnya di bawah <strong>“Profil dan tema,”</strong> termasuk:</p>
<ul><li>Mengedit nama dan foto profil</li><li>Memilih tema warna</li><li>Memilih bahasa dan pengaturan footer</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%207.jpg" alt=""></figure>
<p>Anda akan melihat pratinjau Chatbot seperti yang muncul di halaman web Anda di jendela ini.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Instalasi</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Untuk pengunjung website Anda dapat melihat dan berinteraksi dengan playbook Chatbot Anda, perlu ditanamkan di website Anda. Untuk panduan lengkap tentang cara menyematkan kode Chatbot Anda, lihat <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-host-or-embed-my-chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini.</a></div>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda mengedit kartu playbook dan penampilan Chabot Anda, Anda perlu menyematkan Chatbot Anda ke halaman web Anda. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%206.jpg" alt=""></figure>
<p>Anda memiliki beberapa potongan kode yang sudah jadi yang dapat disematkan ke webhost populer, serta tautan pemasangan manual.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Mengklik <strong>"kirimkan instruksi ke rekan kerja Anda"</strong> akan menghasilkan email yang berisi instruksi dan potongan kode yang sama.</div><hr><h2>Menampilkan Chatbot Anda</h2>
<p style="text-align: justify">Dari bagian Chatbot di bawah Leadbooster, Anda dapat melihat semua playbook Chatbot yang ada:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda dapat melihat status Chatbot Anda, jumlah tampilan dan klik, serta berapa banyak prospek yang memenuhi syarat atau tidak memenuhi syarat.</p>
<p style="text-align: justify">Klik <strong>“...”</strong> di sisi kanan playbook mana pun untuk membuka menu opsi, di mana Anda dapat:</p>
<ul><li><strong>Edit</strong> playbook Anda</li><li>Lihat kode <strong>pemasangan</strong> untuk menyisipkan ke dalam halaman web</li><li><strong>Nonaktifkan</strong> Chatbot Anda (tetap disisipkan di halaman web Anda, tetapi tidak berfungsi)<strong><br></strong></li><li><strong>Hapus</strong> atau buat <strong>duplikat</strong> Chatbot Anda</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Jika Anda telah menyisipkan potongan kode Chatbot Anda dan tidak terlihat di halaman web Anda, silakan hubungi tim <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dukungan kami</a> untuk bantuan.</div>

Chatbot

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan: </strong>Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna admin.
</div>
<p><br>Playbook Chatbot dibangun dengan menggunakan "kartu-kartu" pemrograman - pesan dengan pertanyaan dan jawaban - yang muncul kepada pengunjung situs web Anda dan memberikan jawaban tertentu yang dapat dipilih oleh pengunjung Anda. Dengan memilih jawaban-jawaban tersebut, pengunjung situs web Anda akan mengkualifikasikan diri mereka sebagai orang yang tertarik dengan bisnis Anda atau tidak.<br> <br>Untuk mengkualifikasikan diri mereka, pelanggan Anda harus memberikan informasi yang relevan - nama mereka, alamat email, nama perusahaan, nomor telepon, dll. - yang akan memungkinkan Anda menghubungi mereka dan memulai percakapan yang diperlukan untuk memulai dan menyelesaikan sebuah penawaran. Anda dapat menyesuaikan perilaku agar sesuai dengan kebutuhan khusus perusahaan Anda.</p>
<p>Untuk mengedit perilaku dari salah satu playbook Chatbot Anda, buka <strong> <a href="/settings/leadbooster_chat">Chatbot</a> </strong>tab di akun Anda dan pilih salah satu playbook yang ada. Setelah dipilih, buka header <strong>Editor Playbook </strong>untuk memulai penyesuaian Anda.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_7.00.21_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_7.00.21_PM.png" width="601" height="400"></figure><hr><h2>
<a name="mengatur-pesan-sambutan-anda"></a>Mengatur pesan sambutan Anda </h2>
<p>Pesan pertama yang Anda program dalam playbook Anda dapat ditetapkan sebagai pesan <strong>proaktif</strong>.<br>Pesan <strong>proaktif</strong> adalah perentian obrolan otomatis yang dilihat oleh pelanggan ketika mereka mengunjungi situs web dan dapat diprogram agar muncul setelah waktu tertentu, berdasarkan perkiraan Anda kapan pelanggan tertarik untuk mendengar dari Anda.<br><br>Jika pesan pertama tidak diatur sebagai pesan proaktif, pengunjung situs web Anda perlu mengklik ikon Chatbot untuk memulai berinteraksi dengan playbook Chatbot Anda.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_7.01.39_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_7.01.39_PM.png" width="301" height="272"></figure><hr><h2>
<a name="mengumpulkan-informasi-dari-pengunjung"></a>Mengumpulkan informasi dari pengunjung</h2>
<p>Setelah mengatur pesan sambutan Anda, Anda akan dapat mengatur sisa playbook Anda dengan kartu <strong>Pesan</strong>, <strong>Pertanyaan</strong>, atau <strong>Capture</strong>. <br>Bagaimana Anda menyusun pertanyaan dan respons tergantung pada Anda, karena Anda lebih memahami kebutuhan bisnis Anda daripada orang lain. </p>
<ul>
<li>
<strong>Kartu Pesan<br></strong>Kirim pesan kepada pengunjung kapan saja dalam alur Chatbot. <br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.39_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.39_PM.png" width="299" height="193">
</li>
<li>
<strong>Kartu Pertanyaan</strong><br>Tanyakan kepada pengunjung pertanyaan untuk memvalidasi atau mengeliminasi mereka. Berdasarkan jawaban pengunjung, Anda dapat melanjutkan pengumpulan informasi atau memilih untuk mengeliminasi mereka dan mengakhiri percakapan.<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_6.06.51_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_6.06.51_PM.png" width="300" height="399">
</li>
<li>
<strong>Kartu Capture</strong><br>Peroleh informasi dari pengunjung Anda untuk mengisi prospek atau penawaran Anda. Ini bisa berupa orang, organisasi, atau bidang penawaran default serta <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>bidang kustom</strong></a>, termasuk teks, teks besar, pilihan tunggal, pilihan ganda, tipe numerik dan alamat, tipe moneter, dan tipe telepon.<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.52_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.52_PM.png" width="299" height="288">
</li>
</ul><hr><h2>
<a name="mengatur-lead-atau-kesepakatan-yang-berkualifikasi-anda"></a>Mengatur lead atau kesepakatan yang berkualifikasi Anda</h2>
<p>Ketika Anda mencapai titik di mana seorang pengunjung telah memenuhi syarat atau tidak memenuhi syarat, Anda dapat memprogram lebih banyak detail khusus tentang apa yang harus dilakukan dengan informasi yang mereka berikan selama percakapan panduan chatbot mereka. Jika pengunjung tersebut memenuhi syarat, Anda dapat mengatur informasi berikut untuk lead atau kesepakatan yang dibuat.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_6.33.19_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_6.33.19_PM.png" width="300" height="586"></figure>
<ul>
<li>
<strong>Pemilik dan visibilitas</strong><br>Penyelia Pipedrive mana yang akan menjadi pemilik dari kesepakatan, kontak, organisasi, atau aktivitas yang dibuat ketika seorang pengunjung memenuhi syarat sebagai lead yang tertarik. Anda juga dapat mengatur grup <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360000309498" target="_blank" rel="noreferrer noopener">visibilitas</a> mana yang dapat melihat informasi apa pun yang dibuat dari panduan chatbot ini.</li>
<li>
<strong>Simpan preferensi<br></strong>Simpan informasi pengunjung yang memenuhi syarat sebagai kesepakatan atau lead di akun Pipedrive Anda dan tambahkan awalan sehingga Anda tahu mana yang berasal dari Chatbot Anda. Jika Anda memilih kesepakatan, Anda harus memilih pipeline dan tahap di mana ia dimasukkan.</li>
<li>
<strong>Aktivitas</strong><br>Berikan akses pengunjung ke <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/115004426725-Scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tautan Scheduler</a> Anda (ketersediaan umum) sehingga mereka dapat menjadwalkan panggilan atau pertemuan dan membahas minat mereka dalam perusahaan Anda.</li>
<li>
<strong>Pesan penutup</strong><br>Apa yang ingin Anda katakan kepada pengunjung yang sekarang telah memenuhi syarat? Gunakan kotak teks ini sebagai cara untuk tetap membuat mereka bersemangat dan mengatur harapan mereka sekarang bahwa mereka tertarik dengan perusahaan Anda.</li>
</ul>
<p>Ketika Anda puas dengan perilaku panduan yang diprogram untuk Chatbot Anda, klik tombol "<strong>Simpan</strong>" untuk mengkonfirmasi perubahan Anda.</p>

How can I edit the behavior of my chatbot?

mengatur-pesan-sambutan-anda

Mengatur pesan sambutan Anda

mengumpulkan-informasi-dari-pengunjung

Mengumpulkan informasi dari pengunjung

mengatur-lead-atau-kesepakatan-yang-berkualifikasi-anda

Mengatur lead atau kesepakatan yang berkualifikasi Anda

Bagaimana saya dapat mengedit perilaku chatbot saya?

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan: </strong>Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna admin.
</div>
<p style="text-align: justify">Jika Anda akan menyediakan alat di situs web Anda, tentu Anda ingin agar sesuai dengan estetika dan filosofi desain yang Anda pilih untuk bisnis Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Untuk sistem Chatbot yang dapat disematkan, Pipedrive memungkinkan Anda untuk menyesuaikan tampilan Chatbot Anda, sehingga pelanggan Anda dapat segera memahami dengan siapa mereka berbicara dan merasa yakin dengan keputusan mereka.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Bagaimana cara menyesuaikan Chatbot Anda</h2>
<p style="text-align: justify">Untuk mulai menggunakan opsi kustomisasi Chatbot, buka tab <strong><a href="/settings/leadbooster_chat">Chatbot</a></strong> di akun Anda, dan entah buat sebuah playbook baru, atau pilih salah satu playbook yang sudah ada.</p>
<p style="text-align: justify">Untuk mengedit playbook yang sudah ada, klik <strong>"..."</strong> di sebelah kanan playbook Anda, dan klik <strong>Edit:</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-06-09%20at%2012.13.13%20PM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Kustomisasi yang tersedia saat membuat playbook baru, sama dengan yang tersedia melalui opsi pengeditan.<br></div>
<p style="text-align: justify">Pilihan pertama yang Anda miliki untuk penyesuaian adalah terkait dengan skema warna Chatbot Anda, termasuk opsi warna kustom:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-4-de50d2df63.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Saat mengubah salah satu opsi ini, akan dipratinjau untuk kenyamanan Anda di sisi kanan layar, menggunakan pertanyaan dan respons dari playbook khusus ini.</div>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda mengonfirmasi pilihan warna Anda, Anda dapat memilih nama dan gambar yang terkait untuk Chatbot Anda, serta bahasa yang digunakan:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-4-afb778e2d9.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Terakhir, Anda akan dapat memilih template playbook yang ingin Anda gunakan untuk menjalankan Chatbot ini:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-06-09%20at%2012.06.08%20PM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Jika Anda memiliki beberapa playbook Chatbot aktif di situs web yang terkait dengan bisnis Anda, Anda mungkin ingin menjaga keseragaman nama, penampilan, dan tema dari semuanya.<br></div>

How can I customize the look of my Chatbot?

Bagaimana cara saya menyesuaikan tampilan Chatbot saya?

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan: </strong>Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna admin.
</div>
<p><br>Merancang tampilan dan perilaku panduan Chatbot Anda penting, tetapi semua kerja keras itu tidak akan berguna jika Anda tidak memiliki panduan Chatbot yang disematkan di situs web tempat ia dapat berinteraksi dengan pelanggan Anda.<br><br>Untuk melihat informasi semat dari beberapa panduan Chatbot Anda, buka tab <strong><a href="/settings/leadbooster_chat">Chatbot</a></strong> dalam akun Anda dan pilih salah satu panduan yang ada. Setelah dipilih, buka header <strong>Pemasangan</strong> untuk menemukan informasi yang diperlukan untuk menyematkan panduan Chatbot dengan berbagai cara.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-22_at_14.28.29.png" alt="Screenshot_2020-09-22_at_14.28.29.png" width="600" height="603"></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Meskipun Anda dapat memiliki panduan Chatbot yang disematkan di beberapa halaman situs web Anda, setiap halaman hanya dapat memiliki satu panduan Chatbot yang disematkan pada satu waktu. Hal ini memungkinkan Anda memiliki panduan yang berbeda untuk halaman yang berbeda dalam situs web Anda.</div>
<p>Untuk melihat instruksi untuk setiap opsi hosting yang tersedia, cukup klik nama opsi tersebut. Opsi penyisipan Chatbot yang tersedia adalah:</p>
<ul>
<li><strong>Menambahkannya secara manual</strong></li>
<li><strong>WordPress</strong></li>
<li><strong>Squarespace</strong></li>
<li><strong>Google Tag Manager<br><br></strong></li>
</ul>
<p>Ketika Anda puas dengan informasi penyisipan untuk panduan ini, klik tombol "<strong>Simpan</strong>".</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Jika Anda tidak tahu di mana menyisipkan informasi ini, kami sarankan untuk menghubungi departemen IT perusahaan Anda untuk wawasan dan bantuan lebih lanjut.</div>

Basis Pengetahuan

Chatbot

Ada pertanyaan?