<div class="destek-notu başarılı birincil"><strong>Not: </strong>Bu sayfa yalnızca yönetici kullanıcılara <strong>Chatbot</strong> ücretli eklentisi ile mevcuttur.<br></div>
<p>Web sitenize <a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="nofollow noopener">Chatbot</a>'unuzu yerleştirdikten sonra performansını ve durumunu izleyebileceksiniz.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot_playbooks.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Görüntülenen –</strong> Chatbot'unuzun kaç kez görüntülendiği.</li><li><strong>Tıklanan – </strong>Bir izleyicinin Chatbot'unuzla etkileşime geçtiği sayı. Bu durumda etkileşim, biri sohbete yazdığında ancak konuşma tamamlanmadığında sayılır.</li><li><strong>Nitelikli –</strong> Başarılı sohbet gönderileri.</li><li><strong>Niteliksiz –</strong> Lead veya anlaşma olarak nitelendirilmeyen sohbet sayısı.</li><li><strong>Durum –</strong> Aktif veya pasif. Playbook'unuzu devre dışı bırakırsanız, <strong>Pasif Playbook'lar</strong> altında görünecek ve web sitenizde yürütülmeyecektir.</li></ul>
<p>Eğer her Chatbot playbook'unun yanındaki "<strong>...</strong>"<strong> </strong>düğmesine tıklarsanız, profilinizde playbook'u düzenleyebilir, yerleştirebilir, devre dışı bırakabilir, çoğaltabilir ve silebilirsiniz.</p>

Chatbot: performance and status

Chatbot: performans ve durum

<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sohbet botu</a>, müşteri bilgilerini toplamak ve dönüştürmek için harika bir araçtır. Ancak bazen, bir ziyaretçi botunuzla konuşmaya başlıyor ve web sitenizi yarıda bırakıyor. <br><br>Peki ya satış sürecinizin hangi bölümlerinin müşterilerin çıkış yapmasına ve hangi bölümlerinin en fazla müşteri oluşturduğunu görebilseydiniz? <strong>Sohbet botunun çıkış analitiği</strong> özelliği ile botunuzun akışının her bir bölümünün ne kadar etkili olduğunu görebilirsiniz.</p><hr><h2>Nerede bulabilirim?<a name="nerede-bulabilirim"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Başlamak için <strong>Leads</strong> &gt; <strong><a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a></strong> sayfasına giderek yeni bir oyun planı oluşturabilir veya mevcut oyun planlarınızdan herhangi birini seçebilirsiniz:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-13%20at%2019.48.24.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Bir oyun planı seçtikten sonra düzenleme ekranına yönlendirileceksiniz. Eğer <strong>Chatbook'unuzu web sayfanıza zaten yayınladıysanız</strong> ve kullanıcı trafiği oluşturduysa, sayfanın alt kısmında bırakma sayılarını gösterme veya gizleme seçeneğini göreceksiniz:</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-13%20at%2019.57.03.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Bu size Chatbot etkileşimlerinin oyun planında belirli bir noktada sonlandığını gösterir.</p>
<p>Eğer bu analitikleri tekrar kapatmak isterseniz, alt sol köşedeki "Bırakma sayılarını gizle" uyarısına tıklayın:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-14%20at%2008-59-03.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Bu ölçümler son kartlara uygulanmaz.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Bırakma verileri nasıl kaydedilir?<a name="b-rakma-verileri-nas-l-kaydedilir"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Sohbet botu özelliği, bir oyun kitabı düzenlenene kadar bir playbook için bırakma verilerini derlemeye devam edecektir. Bir playbook düzenlendikten sonra, bırakma verileri sıfırlanacak ve yeni bir veri seti derlemeye başlayacaktır.</p>
<p style="text-align: justify">Bir playbook güncellendiğinde, bırakma numaralarını içeren iletinin rengi soluklaşacak ve güncellenmiş playbook yeni etkileşimler görene kadar erişilemez hale gelecektir:</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-13%20at%2020-14-38.gif" alt=""></figure>

Chatbot: drop-off analysis

nerede-bulabilirim

Nerede bulabilirim?

b-rakma-verileri-nas-l-kaydedilir

Bırakma verileri nasıl kaydedilir?

Chatbot: drop-off analizi

<p><a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sohbet Botu</a>, birçok özelleştirme seçeneğinin yanı sıra bazı yararlı ayarlar da sunar.</p>
<p>Bunları <strong>Leads &gt; Chatbot &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Ayarlar</strong></a> sayfasına giderek bulabilirsiniz.</p><hr><h2>Sohbet dönüşüm URL'sini izleme ve kaydetme</h2>
<p>Web sitenizin Sohbet Botunun optimize edilmesi için, Sohbet Botu konuşmalarının hangi sayfalardan geldiğini bilmek önemlidir.</p>
<p>Bunu yapabilirsiniz, izleme ve kaydetme özelliğini açarak: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-18%20at%2011-53-25.gif" alt=""></figure>
<p>Bu ayarı açtığınızda, Sohbet Botu konuşmasının gerçekleştiği web sayfasının URL'sini kaydedebileceğiniz özel bir alan oluşturulur.</p>
<p>Eğer <strong>Ayarlar &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Veri alanları</strong></a>'na giderseniz, Kurşun/Fırsat bölümü altında, <strong>Sohbet dönüşüm URL'si</strong> adıyla bir alan göreceksiniz.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Yeni alanın sağındaki <strong>"..."</strong> tıklayarak, alan adını ve görünürlüğünü değiştirmek için <strong>d</strong>üzenleme seçeneğini seçebilirsiniz. </div><hr><h2>Bitmemiş sohbetlerden veri toplamak</h2>
<p>Web sayfanızda bir Chatbot'un olması, potansiyel müşterileri toplamanın mükemmel bir yoludur, ancak bazen sohbetleriniz beklenmedik bir şekilde sona erer ve değerli potansiyel müşterileri kaçırabilirsiniz.</p>
<p>İşte bu yüzden Pipedrive'ın Chatbot aracı, bitmemiş Chatbot sohbetlerinden potansiyel müşteriler oluşturmanıza olanak tanır.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Not: </strong><strong>Bitmemiş</strong>, bir canlı temsilciye ulaşmayan ve 8 saat boyunca yanıt vermeyen bir sohbet olarak tanımlanmaktadır.</div>
<h3>Nerede bulabileceğiniz</h3>
<p>Ayarı etkinleştirmek için, <strong>Leads &gt; Chatbot &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Ayarlar</strong></a> sayfasına gidin. Orada açmak için anahtarı bulacaksınız:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-18%20at%2011.13.17%20AM.png" alt=""></figure>
<h3>Kaydetme koşullarını düzenleme</h3>
<p>Tutmak anahtarınıza aşağıdaki düzenleme seçeneğine tıklayarak, bitmemiş Chatbot sohbetinizden gelen verilerin Pipedrive'a nasıl girildiğini değiştirebilirsiniz:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-18%20at%2011-18-39.gif" alt=""></figure>
<p>Düzenleyebileceğiniz şunlar: </p>
<ul><li>Kaydetme yeri - veriler bir potansiyel müşteri veya anlaşma olarak kaydedilebilir</li><li>Potansiyel müşteri başlığı ön eki - bitmemiş sohbetlerden oluşturulan hangi potansiyel müşterilerin veya anlaşmaların ayrımını yapmak için</li><li>Sahibi ve görünürlük - yeni potansiyel müşterileri veya anlaşmaları belirli bir kullanıcıya atamak ve diğer kullanıcılara görünürlük erişimi atamak için</li></ul>
<p>Aşağıda, yeni bir potansiyel müşteri veya anlaşma eklendiğinde sahibe bir e-posta göndermek için <strong>E-posta bildirimlerini gönder </strong>kutusunu da işaretleyebilirsiniz.</p>

Chatbot settings

Chatbot ayarları

<div class="support-note primary">
<strong>Not: </strong>Chatbot, websitenize yerleştirilmiş bir hazır oyun planı kullanarak müşterilerinizin şirketiniz için potansiyel müşterilere daha iyi nitelik kazanmasına yardımcı olur ve bu hizmet Leadbooster'a dahildir. Daha fazla bilgi edinmek için <a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makaleyi</a> inceleyebilirsiniz.</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive'ın Chatbot sistemi sayesinde müşterileriniz, web sayfanıza yerleştirilmiş bir hazır oyun planı kullanarak şirketiniz için potansiyel müşterilere daha iyi nitelik kazanabilirler.<hr><h2>Nerede bulunur</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>Bu işlem yalnızca anlaşma yönetici kullanıcıları için kullanılabilir.</div>
<p>Bir Sohbet Botu oyun planı oluşturmak için <strong>Leads Inbox &gt; Chatbot &gt; "Yeni oyun planı" </strong>sayfasına gidin.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Oyun planınızı oluşturma</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>Ekrandaki sol taraf düzenlenen seçenekleri gösterirken, sağ taraf bu değişikliklerin nasıl görüneceğini gösterir.<br></div>
<p>Oyun planınızı başlangıçta oluştururken, düzenleme için üç pencereye sahip olacaksınız:</p>
<ul><li>İlk pencere size bir renk paleti seçme imkanı sunar</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%202.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>İkinci pencere, adı düzenlemek için (kalem simgesi,) profil resmini düzenlemek için (kamera simgesi,) ve dil için</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%203.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Üçüncü pencere, oyun planınıza yanıtlar sağlamak için başlangıç şablonunu seçmek içindir</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Bu üçüncü adımda, her şablon Chatbot oyun planınız için benzersiz bir başlangıç noktası sunar: </p>
<ul><li><strong>Daha fazla potansiyel müşteri edinin - </strong>Hesabınızı potansiyel müşteri veya anlaşmalarla doldurmak için tasarlanmıştır</li><li><strong>Daha fazla toplantı ayarlayın -</strong> şirketinize ilgi duyan kişilerle belirli etkinlikleri planlayın</li><li><strong>Potansiyel müşterileri nitelendirin ve yönlendirin – </strong>Ziyaretçiler kendilerini ilgilenen olarak nitelendirebilir ve Pipedrive hesabınızdaki belirli bir kullanıcıya atanabilir</li><li><strong>Potansiyel müşterilerinizle sohbet edin – </strong>Web sitesi ziyaretçilerinizle doğrudan canlı sohbet yoluyla iletişim kurun.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Bir şablon seçtikten sonra, <strong>“Oyun planı oluştur” </strong>düğmesine tıklayın ve oyun planı düzenleyicisine yönlendirileceksiniz. </p><hr><h2>Oyun planınızı düzenleme</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Şirketinizin ihtiyaçlarına göre özelleştirmek için basit bir şablonla başlamanızı öneririz.</div>
<p><strong>Oyun planı düzenleyicisi</strong><br></p>
<p>Oyun planınızı oluşturmayı bitirdikten sonra, oyun planı düzenleyicisini kullanarak oyun planınızdan kartları ekleyebilir, düzenleyebilir veya silebilirsiniz.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">İşte oyun planı düzenleyicisinde mevcut olan işlevlerin bir listesi:</p>
<ul><li>Bir kartın üzerine gelin ve düzenlemek için <strong>kalem</strong>i, silmek için <strong>çöp kutusu</strong>nu kullanın</li><li>Oyun planı adının veya altındaki notun üzerine gelin ve düzenlemek için <strong>kalem</strong>e tıklayın</li><li>İki kart arasındaki <strong>“+”</strong>yı kullanarak yeni bir kart ekleyin</li><li>Gömülü oyun planınızı açmak veya kapatmak için sağ üst köşede bulunan <strong>etkin</strong> geçişini kullanın</li></ul>
<p>Oyun planı kartlarını düzenlemeyi bitirdiğinizde, değişikliklerinizi onaylamak için <strong>“Kaydet”</strong>e tıklayın.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Profil ve tema</strong></p>
<p><strong>“Profil ve tema”</strong> altındaki önceki düzenleme seçeneklerine dönebilirsiniz, bunlar şunları içerir:</p>
<ul><li>İsim ve profil resmini düzenleme</li><li>Bir renk teması seçme</li><li>Dilinizi ve alt bilgi ayarlarını seçme</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%207.jpg" alt=""></figure>
<p>Bu pencerede web sayfanızda görünen Sohbet Botu için bir önizleme göreceksiniz.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Kurulum</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Chatbot playbook'ınızı görüntülemek ve etkileşime girmek için web sitenize yerleştirilmesi gerekmektedir. Chatbot kodunuzu nasıl yerleştireceğinize dair tam bir kılavuz için <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-host-or-embed-my-chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makaleye</a> göz atın.</div>
<p style="text-align: justify">Playbook kartlarınızı ve Chatbot görünümünüzü düzenledikten sonra, Chatbot'unuzu web sayfanıza yerleştirmeniz gerekecektir. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%206.jpg" alt=""></figure>
<p>Birkaç önceden yapılmış kod parçacığına yaygın web sunucularına yerleştirebilirsiniz, ayrıca manuel bir kurulum bağlantınız bulunmaktadır.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Not: </strong><strong>"talimatları iş arkadaşınıza gönder" </strong>tıklayarak, aynı talimatları ve kod parçacıklarını içeren bir e-posta oluşturulur.</div><hr><h2>Chatbotlarınızı Görüntüleme</h2>
<p style="text-align: justify">Leadbooster altındaki Chatbot bölümünden mevcut tüm Chatbot oyun kitaplarınızı görebilirsiniz:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Chatbot'unuzun durumunu, görüntülenme ve tıklama sayısını, kaç potansiyel müşteriye uygun veya uygun olmadığını görebilirsiniz.</p>
<p style="text-align: justify">Herhangi bir oyun kitabının sağ tarafındaki <strong>"..." </strong>tıklayarak seçenekler menüsünü açabilirsiniz, burada şunları yapabilirsiniz:</p>
<ul>
<li>Oyun kitabınızı <strong>düzenleyin</strong></li>
<li>Web sayfasına gömme için kurulum <strong>hizalaması</strong> kodunu görüntüleyin</li>
<li>Chatbot'unuzu <strong>devre dışı bırakın</strong> (web sayfanıza gömülü kalır ancak işlev görmez)<strong><br></strong></li>
<li>Chatbot'unuzu <strong>silin</strong> veya <strong>çoğaltın</strong></li>
</ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Chatbot parçacığınızı gömdüyseniz ve web sayfanızda yansıtılmıyorsa, lütfen yardım için <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">destek ekibimizle iletişime geçin</a>.</div>

Chatbot

<div class="support-note primary">
<strong>Not: </strong>Bu eylem yalnızca yönetici kullanıcılarına açıktır.
</div>
<p><br>Chatbot playbook, web sitenizin ziyaretçilerine görünen sorular ve cevaplarla programlama "kartları" etrafında inşa edilmiştir. Bu cevaplardan seçim yaparak, web sitenizin ziyaretçileri işletmenize ilgili veya ilgili olmadıklarını belirleyebilirler.<br> <br> Kendilerini nitelendirmek için müşterileriniz size ilgili bilgileri - adları, e-posta adresleri, şirket adları, telefon numaraları vb. - sağlamalıdırlar. Bu bilgiler sayesinde onlara ulaşabilir ve bir anlaşmayı başlatmak ve sonlandırmak için gerekli olan konuşmalara başlayabilirsiniz. Davranışı, şirketinizin özel ihtiyaçlarına en iyi şekilde uyarlayabilirsiniz.</p>
<p>Chatbot playbooks'un herhangi birinin davranışını düzenlemek için hesabınızda<strong> <a href="/settings/leadbooster_chat">Chatbot</a> </strong>sekmesine gidin ve mevcut playbooks'lardan herhangi birini seçin. Seçildikten sonra, özelleştirme işlemine başlamak için<strong> Playbook düzenleyici</strong> başlığına gidin.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_7.00.21_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_7.00.21_PM.png" width="601" height="400"></figure><hr><h2>
<a name="giri-iletilenizi-ayarlama"></a>Giriş iletilenizi ayarlama </h2>
<p>Oyun planınıza ilk olarak programladığınız ileti, bir <strong>önceden hareketli</strong> ileti olarak belirlenebilir.<br>Bir <strong>önceden hareketli</strong> ileti, müşterilerin web sitesini ziyaret ettiklerinde gördükleri otomatik bir sohbet istemi olarak tanımlanır ve sizin onlardan iletişim istemeniz gerektiğini düşündüğünüz zamana göre belirli bir süre sonra görüntülenmesi için programlanabilir.<br><br>Eğer ilk ileti, önceden hareketli bir ileti olarak ayarlanmamışsa, web sitesi ziyaretçilerinin Chatbot oyun planıyla etkileşime geçmeye başlamak için sohbet simgesine tıklaması gerekecektir.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_7.01.39_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_7.01.39_PM.png" width="301" height="272"></figure><hr><h2>
<a name="ziyaret-ilerden-bilgi-toplama"></a>Ziyaretçilerden bilgi toplama</h2>
<p>Giriş mesajınızı ayarladıktan sonra, <strong>Mesaj</strong>, <strong>Soru</strong> veya <strong>Yakalama</strong> kartlarıyla oyun kitabınızın geri kalanını da ayarlayabileceksiniz. <br>Soruları ve cevapları nasıl yapılandırdığınız size bağlıdır çünkü işinizin ihtiyaçlarını en iyi şekilde bilen sizsiniz. </p>
<ul>
<li>
<strong>Mesaj kartı<br></strong>Chatbot akışının herhangi bir noktasında ziyaretçilerinize mesaj gönderin. <br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.39_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.39_PM.png" width="299" height="193">
</li>
<li>
<strong>Soru kartı</strong><br>Ziyaretçilerinize bir soru sorun ve onları niteliklendirin veya elemelerine karar verin. Ziyaretçinin cevabına bağlı olarak, bilgi toplamaya devam edebilir veya onları elemek ve sohbeti sonlandırmak için seçebilirsiniz.<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_6.06.51_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_6.06.51_PM.png" width="300" height="399">
</li>
<li>
<strong>Yakalama kartı</strong><br>Ziyaretçilerden bilgi toplayarak potansiyel müşterilerinizi veya anlaşmalarınızı doldurun. Bu, varsayılan kişi, organizasyon veya anlaşma alanı olabileceği gibi, metin, büyük metin, tek seçenek, çoklu seçenek, sayısal ve adres türü, para türü ve telefon türü dahil olmak üzere herhangi bir <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>özel alanları</strong></a> içerebilir.<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.52_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.52_PM.png" width="299" height="288">
</li>
</ul><hr><h2>
<a name="nitelikli-potansiyel-m-terinizin-veya-anla-man-z-n-ayarlanmas"></a>Nitelikli potansiyel müşterinizin veya anlaşmanızın ayarlanması</h2>
<p>Bir ziyaretçinin kendini nitelikli veya niteliksiz hâle getirdiği noktaya ulaştığınızda, sohbet botu oyun planı konuşmaları sürecinde sağladıkları bilgilerle ilgili daha spesifik ayrıntıları programlayabilirsiniz. Ziyaretçi nitelikli ise, aşağıda belirtilen bilgileri oluşturulan anlaşma veya potansiyel müşteri için ayarlayabilirsiniz. <br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_6.33.19_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_6.33.19_PM.png" width="300" height="586"></figure>
<ul>
<li>
<strong>Sahip ve görünürlük</strong><br>Ziyaretçinin kendisini ilgilenen bir potansiyel müşteri olarak nitelendirdiğinde oluşturulan anlaşma, iletişim, kuruluş veya etkinlik için hangi Pipedrive kullanıcısının sahip olacağını belirleyebilirsiniz. Ayrıca, bu sohbet botu oyun planından oluşturulan herhangi bir bilgiyi kimin görebileceğini belirlemek için hangi <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/360000309498" target="_blank" rel="noreferrer noopener">görünürlük grubu</a>nun kullanılabileceğini ayarlayabilirsiniz. </li>
<li>
<strong>Tercihleri kaydet<br></strong>Nitelikli ziyaretçi bilgilerini Pipedrive hesabınızda bir anlaşma veya bir potansiyel müşteri olarak kaydedin ve hangilerinin Sohbet Botundan geldiğini bilmeniz için bir önek ekleyin. Anlaşmaları seçerseniz, hangi boru hattında ve hangi aşamada girileceğini seçmeniz gerekecektir. </li>
<li>
<strong>Etkinlik</strong><br>Ziyaretçiye şirketinizle ilgili ilgilerini tartışmak için bir çağrı veya toplantı ayarlamaları için genel olarak müsait olduğunuz zaman dilimine erişim sağlayın. Bunun için <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/115004426725-Scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Programınızı şuradaki bağlantıya erişerek</a> müşteriye uygun zamanları seçmesi için bağlantıyı verin.</li>
<li>
<strong>Kapanış mesajı</strong><br>Şu anda nitelikli ziyaretçinize ne söylemek istersiniz? Onları heyecanlı tutmak ve şirketinize ilgi duymalarıyla beklentilerini belirlemek için bu metin kutusunu kullanın.</li>
</ul>
<p>Sohbet botunun programlanmış oyun planı davranışlarından memnun olduğunuzda, değişikliklerinizi sonlandırmak için "<strong>Kaydet</strong>" düğmesine tıklayın.</p>

How can I edit the behavior of my chatbot?

giri-iletilenizi-ayarlama

Giriş iletilenizi ayarlama

ziyaret-ilerden-bilgi-toplama

Ziyaretçilerden bilgi toplama

nitelikli-potansiyel-m-terinizin-veya-anla-man-z-n-ayarlanmas

Nitelikli potansiyel müşterinizin veya anlaşmanızın ayarlanması

Chatbotumun davranışını nasıl düzenleyebilirim?

<div class="support-note primary">
<strong>Not: </strong>Bu işlem yalnızca yönetici kullanıcılarına sunulmaktadır.
</div>
<p style="text-align: justify">Bir aracı web sitenizde barındırıyorsanız, açıkçası işletmeniz için seçtiğiniz estetik ve tasarım felsefesiyle uyumlu olmasını istersiniz.</p>
<p style="text-align: justify">Gömülebilir Sohbetbot sistemi için Pipedrive, Sohbetbot'un görünümünü özelleştirmenize olanak tanır, böylece müşterileriniz anında kiminle konuştuğunu anlar ve kararında güven duyar.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Chatbot'unuzu nasıl özelleştirebilirsiniz</h2>
<p style="text-align: justify">Chatbot özelleştirme seçeneklerini kullanmaya başlamak için, hesabınızdaki <strong><a href="/settings/leadbooster_chat">Chatbot</a> </strong>sekmesine gidin ve yeni bir oyun kitabı oluşturmaya başlayın veya mevcut oyun kitaplarınızdan istediğinizi seçin.</p>
<p style="text-align: justify">Mevcut bir oyun kitabını düzenlemek için, oyun kitabınızın sağ tarafındaki <strong>"..." </strong>düğmesine tıklayın ve <strong>Düzenleme: </strong>tıklayın.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-06-09%20at%2012.13.13%20PM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>Yeni bir oyun kitabı oluştururken kullanılabilir özelleştirmeler, düzenleme seçeneği ile aynıdır. <br></div>
<p style="text-align: justify">Özelleştirmeye yönelik ilk seçenekleriniz, Chatbot'unuz için renk düzeniyle ilgilidir ve bu, özel renk seçeneklerini içerir:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-4-de50d2df63.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>Bu seçeneklerden herhangi birini değiştirirken, bu belirli oyun kitabındaki sorular ve yanıtlar kullanılarak sağ tarafta önizlemesi yapılacaktır.</div>
<p style="text-align: justify">Renk seçimlerinizi onayladıktan sonra, Chatbot'unuz için hem ilişkili adı ve resmi hem de kullandığı dili seçebileceksiniz:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-4-afb778e2d9.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Son olarak, bu Chatbot'un çalışmasını istediğiniz oyun kitabı şablonunu seçebileceksiniz:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-06-09%20at%2012.06.08%20PM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>İşletmenize bağlı web sitelerinde birden fazla Chatbot oyun kitabı etkinse, tümünü ad, görünüm ve tema açısından tutarlı tutmak isteyebilirsiniz.<br></div>

How can I customize the look of my Chatbot?

Chatbotumun görünümünü nasıl özelleştirebilirim?

<div class="support-note primary">
<strong>Not: </strong>Bu eylem yalnızca yönetici kullanıcılarına sunulmaktadır.
</div>
<p><br>Chatbot playbook'ınızın görünümünü ve davranışını tasarlamak önemlidir, ancak tüm bu zor çalışma, Chatbot playbook'ınızı müşterilerinizle etkileşime geçirmeye başlayabileceğiniz bir web sitesine gömülmediğinde önemli olmayacaktır.<br><br>Chatbot playbook'ınızın gömülü bilgilerini görüntülemek için hesabınızda<strong> <a href="/settings/leadbooster_chat">Chatbot</a></strong> sekmesine gidin ve mevcut playbook'ınızdan herhangi birini seçin. Seçildikten sonra, Chatbot playbook'ını çeşitli şekillerde barındırmak için gereken bilgileri bulmak için<strong>Yükleme</strong> başlığına gidin.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-22_at_14.28.29.png" alt="Screenshot_2020-09-22_at_14.28.29.png" width="600" height="603"></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Web sitenizin birden fazla sayfasında Chatbot playbook'ınız gömülü olabilir, ancak her sayfada yalnızca bir tane Chatbot playbook'ı gömülü olabilir. Bu, web sitenizin içinde farklı playboklara sahip olmanıza olanak sağlar.</div>
<p>Her bir kullanılabilir barındırma seçeneğinin talimatlarını görmek için sadece seçenek adının üzerine tıklayın. Mevcut Chatbot gömme seçenekleri şunlardır:</p>
<ul>
<li><strong>Manuel olarak eklemek</strong></li>
<li><strong>WordPress</strong></li>
<li><strong>Squarespace</strong></li>
<li><strong>Google Tag Manager<br><br></strong></li>
</ul>
<p>Bu playbook için yerleştirme bilgilerinden memnun olduğunuzda, "<strong>Kaydet</strong>" düğmesine tıklayın.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Bu bilgileri nereye gömeceğinizi bilmiyorsanız, daha fazla bilgi ve yardım için şirketinizin IT departmanına başvurmanızı öneririz.</div>

Bilgi Bankası

Chatbot

Sorunuz var mı?