<div class="support-note primary">
<strong>Not: </strong>Chatbot, Leadbooster eklenti paketimizin bir parçasıdır, daha fazla bilgi için <a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makaleye</a> göz atabilirsiniz.</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive’ın Chatbot sistemi ile müşterileriniz, web sayfanıza yerleştirilmiş bir senaryo kitabı kullanarak kendilerini potansiyel müşteriler olarak daha iyi nitelendirebilirler.
</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/mqF64dQSkkGcPciE1mpNTN.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2>Nerede bulabilirim</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>Bu işlem yalnızca işlem yöneticisi kullanıcıları için geçerlidir.</div>
<p>Bir Chatbot oyun kitabı oluşturmak için <strong>Leads Inbox &gt; Chatbot &gt; “Yeni oyun kitabı.” </strong> sayfasına gidin.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%201.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2>Oyun kitabınızı oluşturma</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>Ekranın sol tarafında düzenlenen seçenekler gösterilir, sağ tarafında ise bu değişikliklerin nasıl görüneceği gösterilir.<br></div>
<p>Oyun kitabınızı ilk oluşturduğunuzda, düzenleme için üç pencereniz olacak: </p>
<ul><li>İlk pencere, bir renk paleti seçmenizi sağlar</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%202.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>İkincisi, adın (şu <strong>kalem </strong>ikonu,) profil resminin (şu <strong>kamera</strong> ikonu,) ve dilin düzenlenmesi içindir </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%203.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Üçüncü pencere, oyun kitabı yanıtlarınızı doldurmak için bir başlangıç şablonu seçmektir</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Bu üçüncü adımda, her şablon, Chatbot oyun kitabınız için benzersiz bir başlangıç noktası sunar: </p>
<ul><li><strong>Daha fazla potansiyel müşteri elde et – </strong>hesabınızı potansiyel müşteriler veya anlaşmalarla doldurmak için tasarlanmıştır</li><li><strong>Daha fazla toplantı ayarla –</strong>şirketinize ilgi duyan kişilerle belirli etkinlikler planlayın</li><li><strong>Potansiyel müşterileri nitelendir ve yönlendir – </strong>ziyaretçilerin kendilerini ilgilenen olarak nitelendirmelerine izin verin ve onları Pipedrive hesabınızdaki belirli bir kullanıcıya atayın</li><li><strong>Potansiyel müşterilerinizle sohbet edin – </strong>Web sitenizi ziyaret edenlerle doğrudan canlı sohbet aracılığıyla etkileşimde bulunun.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Bir şablon seçtikten sonra, <strong>“Oyun kitabı oluştur” </strong>butonuna tıklayın ve oyun kitabı düzenleyicisine yönlendirileceksiniz. </p>
<hr>
<h2>Oyun kitabınızı düzenleme</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Basit bir şablonla başlamanızı ve bunu şirketinizin ihtiyaçlarına göre özelleştirmenizi öneririz.</div>
<p><strong>Oyun kitabı editörü</strong><br></p>
<p>Oyun kitabınızı oluşturmayı tamamladıktan sonra, oyun kitabı editörünü kullanarak oyun kitabınızdaki kartları ekleyebilir, düzenleyebilir veya silebilirsiniz.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Oyun kitabı editöründe mevcut olan işlevlerin bir listesi: </p>
<ul><li>Bir kartın üzerine gelin ve onu düzenlemek için <strong>kalemi</strong> kullanın veya silmek için <strong>çöp kutusunu</strong> kullanın</li><li>Oyun kitabınızın adının veya altındaki notun üzerine de gelerek düzenlemek için <strong>kalemi</strong> tıklayabilirsiniz</li><li>Yeni bir kart eklemek için iki kartın arasındaki <strong>“+”</strong> işaretini kullanın</li><li>Gömülü oyun kitabınızı açmak veya kapatmak için sağ üst köşedeki <strong>aktif</strong> anahtarını kullanın </li></ul>
<p>Oyun kitabı kartlarınızı düzenlemeyi tamamladığınızda, değişikliklerinizi onaylamak için <strong>“Kaydet”</strong> butonuna tıklayın. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Profil ve tema</strong></p>
<p><strong>“Profil ve tema”</strong> altında önceki düzenleme seçeneklerine tekrar göz atabilirsiniz, bunlar arasında: </p>
<ul><li>İsim ve profil resmini düzenleme</li><li>Bir renk teması seçme</li><li>Dilinizi ve alt bilgi ayarlarınızı seçme</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%207.jpg" alt=""></figure>
<p>Bu pencerede, Chatbot'un web sayfanızda nasıl göründüğünün önizlemesini göreceksiniz. 
</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Kurulum</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Web sitenizi ziyaret edenlerin Chatbot oyun kitabınızı görüntüleyip etkileşimde bulunabilmesi için, sitenize gömülmesi gerekir. Chatbot kodunuzu nasıl gömeceğinize dair tam bir kılavuz için <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-host-or-embed-my-chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makaleye</a> göz atın.</div>
<p style="text-align: justify">Oyun kitabı kartlarınızı ve Chatbot görünümünüzü düzenledikten sonra, Chatbot'unuzu web sayfanıza gömmeniz gerekecek. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%206.jpg" alt=""></figure>
<p>Popüler web barındırma hizmetlerine gömebileceğiniz birkaç önceden hazırlanmış kod parçasına sahip olduğunuz gibi, bir manuel kurulum bağlantısı da bulunmaktadır.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Not: </strong><strong>“talimatları meslektaşınıza gönder” </strong>seçeneğine tıklamak, aynı talimatları ve kod parçalarını içeren bir e-posta oluşturacaktır.</div>
<hr>
<h2>Chatbot'larınızı Görüntüleme</h2>
<p style="text-align: justify">Leadbooster altındaki Chatbot bölümünden, mevcut tüm Chatbot oyun kitaplarınızı görebilirsiniz: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Chatbot'unuzun durumunu, görüntüleme ve tıklama sayısını ve kaç potansiyel müşterinin nitelikli veya niteliksiz olduğunu görebilirsiniz. </p>
<p style="text-align: justify">Herhangi bir oyun kitabının sağ tarafındaki <strong>“...” </strong>butonuna tıklayarak seçenekler menüsünü açabilirsiniz, burada: </p>
<ul><li><strong>Oyun kitabınızı</strong> düzenleyin</li><li>Web sayfasına gömme için <strong>kurulum</strong> kodunu görüntüleyin </li><li><strong>Chatbot'unuzu </strong>devre dışı bırakın (web sayfanızda gömülü kalır, ancak çalışmaz)<strong><br></strong></li><li><strong>Chatbot'unuzu</strong> silin veya <strong>kopyasını</strong> oluşturun</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>Eğer Chatbot'unuzun parçasını gömmüşseniz ve web sayfanızda yansımıyorsa, lütfen yardım için <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">destek ekibimizle</a> iletişime geçin. </div>

Chatbot

Sohbet robotu

<div class="support-note primary">
<strong>Not: </strong>Bu eylem yalnızca yönetici kullanıcılarına açıktır.
</div>
<p><br>Chatbot playbook, web sitenizin ziyaretçilerine görünen sorular ve cevaplarla programlama "kartları" etrafında inşa edilmiştir. Bu cevaplardan seçim yaparak, web sitenizin ziyaretçileri işletmenize ilgili veya ilgili olmadıklarını belirleyebilirler.<br> <br> Kendilerini nitelendirmek için müşterileriniz size ilgili bilgileri - adları, e-posta adresleri, şirket adları, telefon numaraları vb. - sağlamalıdırlar. – bu sayede onlara ulaşabilir ve bir anlaşmayı başlatmak ve kapatmak için gerekli görüşmeleri başlatabilirsiniz. Davranışı, şirketinizin özel ihtiyaçlarına en iyi şekilde uyarlayabilirsiniz.</p>
<p>Chatbot playbooks'un herhangi birinin davranışını düzenlemek için hesabınızda<strong> <a href="/settings/leadbooster_chat">Chatbot</a> </strong>sekmesine gidin ve mevcut playbooks'lardan herhangi birini seçin. Seçildikten sonra, özelleştirme işlemine başlamak için<strong> Playbook düzenleyici</strong> başlığına gidin.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_7.00.21_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_7.00.21_PM.png" width="601" height="400"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="kar-lama-mesaj-n-z-ayarlama"></a>Karşılama mesajınızı ayarlama </h2>
<p>Oyun planınıza programladığınız ilk mesaj <strong>proaktif</strong> bir mesaj olarak belirlenebilir.<br><strong>Proaktif</strong> mesaj, müşteriler web sitesini ziyaret ettiğinde karşılarına çıkan otomatik bir sohbet komutudur ve bir müşterinin sizden haber almak isteyebileceğini düşündüğünüz zamana göre belirli bir süre sonra görünmesi için programlanabilir.<br><br>İlk mesajınızı proaktif mesaj olarak ayarlamazsanız, web sitesi ziyaretçilerinizin Sohbet Robotu oyun planınızla etkileşime başlamak için sohbet robotu simgesine tıklamaları gerekecektir.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_7.01.39_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_7.01.39_PM.png" width="301" height="272"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="ziyaret-ilerden-bilgi-toplama"></a>Ziyaretçilerden bilgi toplama</h2>
<p>Giriş mesajınızı ayarladıktan sonra, <strong>Mesaj</strong>, <strong>Soru</strong> veya <strong>Yakalama</strong> kartlarıyla oyun kitabınızın geri kalanını da ayarlayabileceksiniz. <br>Soruları ve cevapları nasıl yapılandırdığınız size bağlıdır çünkü işinizin ihtiyaçlarını en iyi şekilde bilen sizsiniz. </p>
<ul>
<li>
<strong>Mesaj kartı<br></strong>Chatbot akışının herhangi bir noktasında ziyaretçilerinize mesaj gönderin. <br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.39_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.39_PM.png" width="299" height="193">
</li>
<li>
<strong>Soru kartı</strong><br>Ziyaretçilerinize bir soru sorun ve onları niteliklendirin veya elemelerine karar verin. Ziyaretçinin cevabına bağlı olarak, bilgi toplamaya devam edebilir veya onları elemek ve sohbeti sonlandırmak için seçebilirsiniz.<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_6.06.51_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_6.06.51_PM.png" width="300" height="399">
</li>
<li>
<strong>Yakalama kartı</strong><br>Ziyaretçilerden bilgi toplayarak potansiyel müşterilerinizi veya anlaşmalarınızı doldurun. Bu, varsayılan kişi, organizasyon veya anlaşma alanı olabileceği gibi, metin, büyük metin, tek seçenek, çoklu seçenek, sayısal ve adres türü, para türü ve telefon türü dahil olmak üzere herhangi bir <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>özel alanları</strong></a> içerebilir.<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.52_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.52_PM.png" width="299" height="288">
</li>
</ul>
<hr>
<h2>
<a name="nitelikli-potansiyel-m-terinizin-veya-anla-man-z-n-ayarlanmas"></a>Nitelikli potansiyel müşterinizin veya anlaşmanızın ayarlanması</h2>
<p>Bir ziyaretçinin kendini nitelikli veya niteliksiz hâle getirdiği noktaya ulaştığınızda, sohbet botu oyun planı konuşmaları sürecinde sağladıkları bilgilerle ilgili daha spesifik ayrıntıları programlayabilirsiniz. Ziyaretçi nitelikli ise, aşağıda belirtilen bilgileri oluşturulan anlaşma veya potansiyel müşteri için ayarlayabilirsiniz.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_6.33.19_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_6.33.19_PM.png" width="300" height="586"></figure>
<ul>
<li>
<strong>Sahip ve görünürlük</strong><br>Ziyaretçinin kendisini ilgilenen bir potansiyel müşteri olarak nitelendirdiğinde oluşturulan anlaşma, iletişim, kuruluş veya etkinlik için hangi Pipedrive kullanıcısının sahip olacağını belirleyebilirsiniz. Ayrıca, bu sohbet botu oyun planından oluşturulan herhangi bir bilgiyi kimin görebileceğini belirlemek için hangi <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/360000309498" target="_blank" rel="noreferrer noopener">görünürlük grubu</a>nun kullanılabileceğini ayarlayabilirsiniz. </li>
<li>
<strong>Tercihleri kaydet<br></strong>Nitelikli ziyaretçi bilgilerini Pipedrive hesabınızda bir anlaşma veya bir potansiyel müşteri olarak kaydedin ve hangilerinin Sohbet Botundan geldiğini bilmeniz için bir önek ekleyin. Anlaşmaları seçerseniz, hangi boru hattında ve hangi aşamada girileceğini seçmeniz gerekecektir. </li>
<li>
<strong>Etkinlik</strong><br>Ziyaretçiye şirketinizle ilgili ilgilerini tartışmak için bir çağrı veya toplantı ayarlamaları için genel olarak müsait olduğunuz zaman dilimine erişim sağlayın. Bunun için <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/115004426725-Scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Programınızı şuradaki bağlantıya erişerek</a> müşteriye uygun zamanları seçmesi için bağlantıyı verin.</li>
<li>
<strong>Kapanış mesajı</strong><br>Şu anda nitelikli ziyaretçinize ne söylemek istersiniz? Onları heyecanlı tutmak ve şirketinize ilgi duymalarıyla beklentilerini belirlemek için bu metin kutusunu kullanın.</li>
</ul>
<p>Sohbet botunun programlanmış oyun planı davranışlarından memnun olduğunuzda, değişikliklerinizi sonlandırmak için "<strong>Kaydet</strong>" düğmesine tıklayın.</p>

How can I edit the behavior of my chatbot?

kar-lama-mesaj-n-z-ayarlama

Karşılama mesajınızı ayarlama

ziyaret-ilerden-bilgi-toplama

Ziyaretçilerden bilgi toplama

nitelikli-potansiyel-m-terinizin-veya-anla-man-z-n-ayarlanmas

Nitelikli potansiyel müşterinizin veya anlaşmanızın ayarlanması

Chatbotumun davranışını nasıl düzenleyebilirim?

<div class="support-note primary">
<strong>Not: </strong>Bu işlem yalnızca yönetici kullanıcılarına sunulmaktadır.
</div>
<p style="text-align: justify">Bir aracı web sitenizde barındırıyorsanız, açıkçası işletmeniz için seçtiğiniz estetik ve tasarım felsefesiyle uyumlu olmasını istersiniz.</p>
<p style="text-align: justify">Gömülebilir Sohbetbot sistemi için Pipedrive, Sohbetbot'un görünümünü özelleştirmenize olanak tanır, böylece müşterileriniz anında kiminle konuştuğunu anlar ve kararında güven duyar.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Chatbot'unuzu nasıl özelleştirebilirsiniz</h2>
<p style="text-align: justify">Chatbot özelleştirme seçeneklerini kullanmaya başlamak için, hesabınızdaki <strong><a href="/settings/leadbooster_chat">Chatbot</a> </strong>sekmesine gidin ve yeni bir oyun kitabı oluşturmaya başlayın veya mevcut oyun kitaplarınızdan istediğinizi seçin. </p>
<p style="text-align: justify">Mevcut bir oyun kitabını düzenlemek için, oyun kitabınızın sağ tarafındaki <strong>"..." </strong>düğmesine tıklayın ve <strong>Düzenleme: </strong>tıklayın.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-06-09%20at%2012.13.13%20PM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>Yeni bir oyun kitabı oluştururken kullanılabilir özelleştirmeler, düzenleme seçeneği ile aynıdır. <br></div>
<p style="text-align: justify">Özelleştirmeye yönelik ilk seçenekleriniz, Chatbot'unuz için renk düzeniyle ilgilidir ve bu, özel renk seçeneklerini içerir: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-4-de50d2df63.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>Bu seçeneklerden herhangi birini değiştirirken, bu belirli oyun kitabındaki sorular ve yanıtlar kullanılarak sağ tarafta önizlemesi yapılacaktır.</div>
<p style="text-align: justify">Renk seçimlerinizi onayladıktan sonra, Chatbot'unuz için hem ilişkili adı ve resmi hem de kullandığı dili seçebileceksiniz: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-4-afb778e2d9.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Son olarak, bu Chatbot'un çalışmasını istediğiniz oyun kitabı şablonunu seçebileceksiniz: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-06-09%20at%2012.06.08%20PM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>İşletmenize bağlı web sitelerinde birden fazla Chatbot oyun kitabı etkinse, tümünü ad, görünüm ve tema açısından tutarlı tutmak isteyebilirsiniz.<br></div>

How can I customize the look of my Chatbot?

Chatbotumun görünümünü nasıl özelleştirebilirim?

<div class="support-note primary">
<strong>Not: </strong>Bu eylem yalnızca yönetici kullanıcılarına sunulmaktadır.
</div>
<p><br>Chatbot playbook'ınızın görünümünü ve davranışını tasarlamak önemlidir, ancak tüm bu zor çalışma, Chatbot playbook'ınızı müşterilerinizle etkileşime geçirmeye başlayabileceğiniz bir web sitesine gömülmediğinde önemli olmayacaktır.<br><br>Chatbot playbook'ınızın gömülü bilgilerini görüntülemek için hesabınızda<strong> <a href="/settings/leadbooster_chat">Chatbot</a></strong> sekmesine gidin ve mevcut playbook'ınızdan herhangi birini seçin. Seçildikten sonra, Chatbot playbook'ını çeşitli şekillerde barındırmak için gereken bilgileri bulmak için<strong>Yükleme</strong> başlığına gidin.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-22_at_14.28.29.png" alt="Screenshot_2020-09-22_at_14.28.29.png" width="600" height="603"></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Web sitenizin birden fazla sayfasında Chatbot playbook'ınız gömülü olabilir, ancak her sayfada yalnızca bir tane Chatbot playbook'ı gömülü olabilir. Bu, web sitenizin içinde farklı playboklara sahip olmanıza olanak sağlar.</div>
<p>Her bir kullanılabilir barındırma seçeneğinin talimatlarını görmek için sadece seçenek adının üzerine tıklayın. Mevcut Chatbot gömme seçenekleri şunlardır: </p>
<ul>
<li><strong>Manuel olarak eklemek</strong></li>
<li><strong>WordPress</strong></li>
<li><strong>Squarespace</strong></li>
<li><strong>Google Tag Manager<br><br></strong></li>
</ul>
<p>Bu playbook için yerleştirme bilgilerinden memnun olduğunuzda, "<strong>Kaydet</strong>" düğmesine tıklayın.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Bu bilgileri nereye gömeceğinizi bilmiyorsanız, daha fazla bilgi ve yardım için şirketinizin IT departmanına başvurmanızı öneririz.</div>

How can I host or embed my Chatbot?

Chatbot'umu nasıl barındırabilir veya gömebilirim?

<p><a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sohbet Botu</a>, birçok özelleştirme seçeneğinin yanı sıra bazı yararlı ayarlar da sunar.</p>
<p>Bunları <strong>Leads &gt; Chatbot &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Ayarlar</strong></a> sayfasına giderek bulabilirsiniz.</p>
<hr>
<h2>Sohbet dönüşüm URL'sini izleme ve kaydetme</h2>
<p>Web sitenizin Sohbet Botunun optimize edilmesi için, Sohbet Botu konuşmalarının hangi sayfalardan geldiğini bilmek önemlidir. </p>
<p>Bunu yapabilirsiniz, izleme ve kaydetme özelliğini açarak: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-18%20at%2011-53-25.gif" alt=""></figure>
<p>Bu ayarı açtığınızda, Sohbet Botu konuşmasının gerçekleştiği web sayfasının URL'sini kaydedebileceğiniz özel bir alan oluşturulur.</p>
<p>Eğer <strong>Ayarlar &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Veri alanları</strong></a>'na giderseniz, Kurşun/Fırsat bölümü altında, <strong>Sohbet dönüşüm URL'si</strong> adıyla bir alan göreceksiniz. </strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Yeni alanın sağındaki <strong>"..."</strong> tıklayarak, alan adını ve görünürlüğünü değiştirmek için <strong>d</strong>üzenleme seçeneğini seçebilirsiniz. </div>
<hr>
<h2>Daten aus nicht beendeten Chats sammeln</h2>
<p>Web sayfanızda bir Chatbot'un olması, potansiyel müşterileri toplamanın mükemmel bir yoludur, ancak bazen sohbetleriniz beklenmedik bir şekilde sona erer ve değerli potansiyel müşterileri kaçırabilirsiniz. </p>
<p>İşte bu yüzden Pipedrive'ın Chatbot aracı, bitmemiş Chatbot sohbetlerinden potansiyel müşteriler oluşturmanıza olanak tanır. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Not: </strong><strong>Bitmemiş</strong>, bir canlı temsilciye ulaşmayan ve 8 saat boyunca yanıt vermeyen bir sohbet olarak tanımlanmaktadır. </div>
<h3>Nerede bulabileceğiniz</h3>
<p>Ayarı etkinleştirmek için, <strong>Leads &gt; Chatbot &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Ayarlar</strong></a> sayfasına gidin. Orada açmak için anahtarı bulacaksınız: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-18%20at%2011.13.17%20AM.png" alt=""></figure>
<h3>Kaydetme koşullarını düzenleme </h3>
<p>Tutmak anahtarınıza aşağıdaki düzenleme seçeneğine tıklayarak, bitmemiş Chatbot sohbetinizden gelen verilerin Pipedrive'a nasıl girildiğini değiştirebilirsiniz: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-18%20at%2011-18-39.gif" alt=""></figure>
<p>Düzenleyebileceğiniz şunlar: </p>
<ul><li>Kaydetme yeri - veriler bir potansiyel müşteri veya anlaşma olarak kaydedilebilir</li><li>Müşteri başlığı öneki - bitmemiş sohbetlerden oluşturulan müşteri adaylarını veya anlaşmaları ayırt etmek için</li><li>Sahibi ve görünürlük - yeni potansiyel müşterileri veya anlaşmaları belirli bir kullanıcıya atamak ve diğer kullanıcılara görünürlük erişimi atamak için</li></ul>
<p>Aşağıda, yeni bir potansiyel müşteri veya anlaşma eklendiğinde sahibe bir e-posta göndermek için <strong>E-posta bildirimlerini gönder </strong>kutusunu da işaretleyebilirsiniz.</p>

Chatbot settings

Chatbot ayarları

<div class="destek-notu başarılı birincil"><strong>Not: </strong>Bu sayfa yalnızca yönetici kullanıcılara <strong>Chatbot</strong> ücretli eklentisi ile mevcuttur.<br></div>
<p>Web sitenize <a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="nofollow noopener">Chatbot</a>'unuzu yerleştirdikten sonra performansını ve durumunu izleyebileceksiniz.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot_playbooks.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Görüntülenen –</strong> Chatbot'unuzun kaç kez görüntülendiği.</li><li><strong>Tıklanan – </strong>Bir izleyicinin Chatbot'unuzla etkileşime geçtiği sayı. Bu durumda etkileşim, biri sohbete yazdığında ancak konuşma tamamlanmadığında sayılır.</li><li><strong>Nitelikli –</strong> Başarılı sohbet gönderileri.</li><li><strong>Niteliksiz –</strong> Lead veya anlaşma olarak nitelendirilmeyen sohbet sayısı.</li><li><strong>Durum –</strong> Aktif veya pasif. Playbook'unuzu devre dışı bırakırsanız, <strong>Pasif Playbook'lar</strong> altında görünecek ve web sitenizde yürütülmeyecektir.</li></ul>
<p>Eğer her Chatbot playbook'unun yanındaki "<strong>...</strong>"<strong> </strong>düğmesine tıklarsanız, profilinizde playbook'u düzenleyebilir, yerleştirebilir, devre dışı bırakabilir, çoğaltabilir ve silebilirsiniz.</p>

Chatbot: performance and status

Chatbot: performans ve durum

<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sohbet botu</a>, müşteri bilgilerini toplamak ve dönüştürmek için harika bir araçtır. Ancak bazen, bir ziyaretçi botunuzla konuşmaya başlıyor ve web sitenizi yarıda bırakıyor. <br><br>Peki ya satış sürecinizin hangi bölümlerinin müşterilerin çıkış yapmasına ve hangi bölümlerinin en fazla müşteri oluşturduğunu görebilseydiniz? <strong>Sohbet botunun çıkış analitiği</strong> özelliği ile botunuzun akışının her bir bölümünün ne kadar etkili olduğunu görebilirsiniz.</p><hr><h2>Nerede bulabilirim?<a name="nerede-bulabilirim"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Başlamak için <strong>Leads</strong> &gt; <strong><a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a></strong> sayfasına giderek yeni bir oyun planı oluşturabilir veya mevcut oyun planlarınızdan herhangi birini seçebilirsiniz:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-13%20at%2019.48.24.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Bir oyun planı seçtikten sonra düzenleme ekranına yönlendirileceksiniz. Eğer <strong>Chatbook'unuzu web sayfanıza zaten yayınladıysanız</strong> ve kullanıcı trafiği oluşturduysa, sayfanın alt kısmında bırakma sayılarını gösterme veya gizleme seçeneğini göreceksiniz:</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-13%20at%2019.57.03.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Bu size Chatbot etkileşimlerinin oyun planında belirli bir noktada sonlandığını gösterir.</p>
<p>Eğer bu analitikleri tekrar kapatmak isterseniz, alt sol köşedeki "Bırakma sayılarını gizle" uyarısına tıklayın:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-14%20at%2008-59-03.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Bu ölçümler son kartlara uygulanmaz.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Bırakma verileri nasıl kaydedilir?<a name="b-rakma-verileri-nas-l-kaydedilir"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Sohbet botu özelliği, bir oyun kitabı düzenlenene kadar bir playbook için bırakma verilerini derlemeye devam edecektir. Bir playbook düzenlendikten sonra, bırakma verileri sıfırlanacak ve yeni bir veri seti derlemeye başlayacaktır.</p>
<p style="text-align: justify">Bir playbook güncellendiğinde, bırakma numaralarını içeren iletinin rengi soluklaşacak ve güncellenmiş playbook yeni etkileşimler görene kadar erişilemez hale gelecektir:</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-13%20at%2020-14-38.gif" alt=""></figure>

Bilgi Bankası

Sohbet botu

Sorunuz var mı?