<div class="support-note success primary">Megjegyzés: Ez az oldal csak az adminisztrátor felhasználók számára elérhető a Chatbot fizetős kiegészítővel. </div>
Amikor beágyazzák a <a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a>-ot a webhelyükbe, akkor képesek lesznek figyelemmel kísérni annak teljesítményét és állapotát.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot_playbooks.png" alt=""></figure>
<ul><li>Megtekintve – A Chatbot-ja megtekintései száma.</li><li>Megnyomva – Azoknak a megtekintőknek a száma, akik interakcióba léptek a Chatbot-jával. Ebben az esetben az interakció azt jelenti, amikor valaki beír valamit a csevegésbe, de a beszélgetés nincs befejezve.</li><li>Jóváhagyva – Sikeres csevegési benyújtások.</li><li>Kizárt – Azoknak a csevegéseknek a száma, amelyeket nem minősítettek vezetésként vagy ügyletként.</li><li>Állapot – Aktív vagy inaktív. Ha kikapcsolja a playbooját, akkor megjelenik az Inaktív Playbookok alatt, és nem fog végrehajtódni a webhelyén.</li></ul>
Ha rákattint a "..." gombra az egyes Chatbot playboojai mellett, akkor képes szerkeszteni, beágyazni, kikapcsolni, megkettőzni és töröln az adott playbooja a profiljában.

Chatbot: performance and status

Chatbot: performance és státusz

<a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a> lenyűgöző eszköz a kapcsolatfelvételre és <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">leadek konvertálására</a>. De néha előfordul, hogy egy látogató elkezdi a beszélgetést a chatrobotoddal, majd félúton otthagyja webhelyedet. Mi lenne, ha láthatnád, mely értékesítési folyamatok részei hozzák magukkal a leadeket és melyek a leghasznosabbak? A Chatbot eldobás-elhagyási elemzés funkcióval pontosan láthatod, hogy mennyire hatékony az egyes részek a chatrobot folyamatában.<hr><h2>Hol találom?<a name="hol-tal-lom"></a></h2>
Kezdd azzal, hogy mész az Érdeklődők &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a> menüpontba, ahol létrehozhatsz egy új lejátszási könyvet vagy kiválaszthatsz bármely meglévő lejátszási könyvet: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-13%20at%2019.48.24.png" alt=""></figure>
Miután kiválasztottál egy lejátszási könyvet, az szerkesztő képernyőre leszel irányítva. Ha már közzétetted a Chatbotot a weboldaladon és felhasználóforgalmat generált, akkor az oldal alján látni fogod az opciót a lemorzsolódási számok megjelenítésére vagy elrejtésére: 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-13%20at%2019.57.03.png" alt=""></figure>
Ez meg fogja mutatni, hogy az Chatbot interakciók hány százaléka ért véget egy adott ponton a lejátszási könyvben. 
Ha újra ki szeretnéd kapcsolni ezeket az analitikákat, kattints a "Lemorzsolódási számok elrejtése" lehetőségre a bal alsó sarokban: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-14%20at%2008-59-03.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: Ezek a mérések nem vonatkoznak a végkártyákra. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Hogyan kerül mentésre a lemorzsolódási adat?<a name="hogyan-ker-l-ment-sre-a-lemorzsol-d-si-adat"></a></h2>
A Chatbot funkció folytatni fogja a lemorzsolódási adatok összeállítását egy lejátszóban, amíg az nem kerül szerkesztésre. Amint egy lejátszóban szerkesztés történik, a lemorzsolódási adatok visszaállnak, és új adatkészlet összeállítása kezdődik. 
Amikor egy lejátszó frissítésre kerül, a lemorzsolódási számokat jelző üzenet elhalványul és elérhetetlenné válik, amíg az frissített lejátszó új interakciókat nem látott. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-13%20at%2020-14-38.gif" alt=""></figure>

Chatbot: drop-off analysis

hol-tal-lom

Hol találom?

hogyan-ker-l-ment-sre-a-lemorzsol-d-si-adat

Hogyan kerül mentésre a lemorzsolódási adat?

Chatbot: leadat elemzés

<a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a>, sok testreszabási lehetőség mellett néhány hasznos beállítást is kínál.
Azokat a Vevők &gt; Chatbot &gt; menüpontban találod <a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Beállítások</a>.<hr><h2>A chat átalakítási URL követése és mentése</h2>
Az Ön webhelyének Chatbotjának optimalizálása érdekében fontos tudnia, hogy mely oldalakról érkeznek a Chatbot beszélgetések. 
Ezt megteheti a követés és mentés funkció bekapcsolásával: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-18%20at%2011-53-25.gif" alt=""></figure>
Amikor bekapcsolja ezt a beállítást, létrejön egy egyéni mező, ahol mentheti a Chatbot beszélgetés helyszínének URL-jét.
Ha a Beállítások &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Adatmezők</a> menüpontba navigál, akkor egy mezőt fog látni a Lead/Deal szakasz alatt, a nevvel Chat átalakítási URL.
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: A mező jobb oldalán található "..." ikonra kattintva választhatja az szerkesztés opciót a mező nevének és láthatóságának megváltoztatásához. </div><hr><h2>Adatok gyűjtése befejezetlen beszélgetésekből</h2>
Egy Chatbot használata az Ön weboldalán kiváló módja annak, hogy vezetékeket gyűjtsön, de néha a beszélgetések váratlanul véget érnek, és értékes vezetékeket hagyhat ki.
Ezért a Pipedrive Chatbot eszköz lehetővé teszi, hogy vezetékeket hozzon létre a befejezetlen Chatbot beszélgetéseiből.
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: Befejezetlen olyan beszélgetésként van definiálva, amely nem érte el a valós idejű ügynököt, és 8 órán át nem reagált.</div>
<h3>Hol találja meg</h3>
A beállítás aktiválásához menjen az Vezetékek &gt; Chatbot &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Beállítások</a> részhez. Ott megtalálja a kapcsolót annak bekapcsolásához:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-18%20at%2011.13.17%20AM.png" alt=""></figure>
<h3>Mentési feltételek szerkesztése </h3>
A rögzítés kapcsoló alatt található szerkesztés lehetőséget kattintva módosíthatja, hogyan kerülnek be a befejezetlen Chatbot beszélgetésekből származó adatok a Pipedrive rendszerébe:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-18%20at%2011-18-39.gif" alt=""></figure>
Itt van, amit szerkeszthet:
<ul><li>Mentési hely – az adatokat vezetékként vagy ügyletként lehet menteni</li><li>Vezeték cím előtag – megkülönböztetés céljából, hogy mely vezetékek vagy ügyletek származnak befejezetlen beszélgetésekből</li><li>Tulajdonos és láthatóság – új vezetékek vagy ügyletek hozzárendelése egy adott felhasználóhoz, valamint más felhasználók számára hozzáférhetővé tétel</li></ul>
Az alján ellenőrizheti a Email értesítések küldése mezőt annak érdekében, hogy az új vezeték vagy ügylet hozzáadásakor e-mailt küldjön a tulajdonosnak.

Tudásbázis

Chatbot

Van kérdése?