<div class="support-note primary">
<strong>Notera: </strong>Chatbot är en del av vårt Leadbooster-tilläggspaket, som du kan läsa mer om <a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">i den här artikeln</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Med Pipedrives Chatbot-system kan dina kunder bättre kvalificera sig själva som potentiella kunder för ditt företag med hjälp av en skriptad handbok inbäddad på din webbplats.
</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/mqF64dQSkkGcPciE1mpNTN.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2>Var man kan hitta det</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Denna åtgärd är endast tillgänglig för administratörer av affärer.</div>
<p>För att skapa en Chatbot-spelbok, gå till <strong>Leads Inkorg &gt; Chatbot &gt; “Ny spelbok.” </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%201.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2>Bygga din handbok</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera: </strong>Den vänstra sidan av skärmen visar de alternativ som redigeras, och den högra sidan visar hur dessa ändringar kommer att se ut.<br></div>
<p>När du först skapar din handbok kommer du att ha tre fönster för redigering: </p>
<ul><li>Det första fönstret låter dig välja en färgpalett</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%202.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Det andra är för att redigera namnet (ikonen med <strong>penna</strong>), profilbild (ikonen med <strong>kamera</strong>) och språk </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%203.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Det tredje fönstret är för att välja en startmall för att fylla dina handbokssvar</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">I detta tredje steg erbjuder varje mall en unik utgångspunkt för din Chatbot-handbok: </p>
<ul><li><strong>Få fler leads – </strong>designad för att fylla ditt konto med leads eller affärer</li><li><strong>Boka fler möten –</strong> schemalägg specifika aktiviteter med personer som är intresserade av ditt företag</li><li><strong>Kvalificera och dirigera leads – </strong>låt besökare kvalificera sig själva som intresserade och få dem tilldelade en specifik användare i ditt Pipedrive-konto</li><li><strong>Chatta med dina leads – </strong>Engagera dig direkt med dina webbplatsbesökare genom livechatt.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Efter att du har valt en mall, klicka på <strong>“Skapa handbok” </strong>så kommer du att omdirigeras till handboksredigeraren. </p>
<hr>
<h2>Redigera din spelbok</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> Vi föreslår att du börjar med en enkel mall och anpassar den efter ditt företags behov.</div>
<p><strong>Redigerare för spelbok</strong><br></p>
<p>När du har slutfört skapandet av din spelbok kan du använda redigeraren för spelboken för att lägga till, redigera eller ta bort kort från din spelbok.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Här är en lista över funktioner som finns tillgängliga i redigeraren för spelboken: </p>
<ul><li>Hovra över ett kort och använd <strong>pennan</strong> för att redigera det, eller <strong>soptunnan</strong> för att ta bort det</li><li>Du kan också hovra över namnet på din spelbok eller noten under och klicka på <strong>pennan</strong> för att redigera dem</li><li>Använd <strong>“+”</strong> mellan två kort för att lägga till ett nytt</li><li>Använd <strong>aktiv</strong> växeln i det övre högra hörnet för att slå på eller av din inbäddade spelbok </li></ul>
<p>När du har slutfört redigeringen av dina spelbokskort, klicka på <strong>“Spara”</strong> för att bekräfta dina ändringar. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Profil och tema</strong></p>
<p>Du kan återbesöka tidigare redigeringsalternativ under <strong>“Profil och tema,”</strong> inklusive: </p>
<ul><li>Redigera namnet och profilbilden</li><li>Välja ett färgtema</li><li>Välja ditt språk och inställningar för sidfoten</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%207.jpg" alt=""></figure>
<p>Du kommer att se en förhandsvisning av Chatboten som den visas på din webbplats i detta fönster. 
</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Installation</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Anteckning:</strong> För att dina webbplatsbesökare ska kunna visa och interagera med din chattbot playbook måste den bäddas in på din webbplats. För en fullständig guide om hur du bäddar in din chattbot-kod, se <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-host-or-embed-my-chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln.</a></div>
<p style="text-align: justify">När du har redigerat dina spelbokskort och Chatbotens utseende måste du integrera din Chatbot på din webbsida. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%206.jpg" alt=""></figure>
<p>Du har flera färdiga kodsnuttar som du kan integrera på populära webbhotell, samt en länk för manuell installation.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera: </strong>Att klicka på <strong>“skicka instruktionerna till din kollega” </strong>kommer att generera ett e-postmeddelande som innehåller samma instruktioner och kodsnuttar.</div>
<hr>
<h2>Visa dina Chatbots</h2>
<p style="text-align: justify">Från Chatbot-sektionen under Leadbooster kan du se alla dina befintliga Chatbot-spelplaner: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan se statusen för din Chatbot, antalet visningar och klick, samt hur många leads som kvalificerades eller avkvalificerades. </p>
<p style="text-align: justify">Klicka på <strong>“...” </strong>på högra sidan av vilken spelplan som helst för att öppna alternativmenyn, där du kan: </p>
<ul><li><strong>Redigera</strong> din spelplan</li><li>Visa <strong>installations</strong>koden för inbäddning på webbsidan </li><li><strong>Deaktivera </strong>din Chatbot (förblir inbäddad på din webbsida, men fungerar inte)<strong><br></strong></li><li><strong>Ta bort</strong> eller göra en <strong>kopiering </strong>av din Chatbot</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera: </strong>Om du har bäddat in din Chatbot-snippet och den inte återspeglas på din webbsida, vänligen kontakta vårt <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">supportteam</a> för hjälp. </div>

Chatbot

Chattbotgit, Chatbot, chatbot, Chattbot, Chattbot, chatbot, Chattbot, Chattbot, chatbot, Chattbot, Chattbot, chatbot, Chattbot, Chattbot, chatbot, Chattbot, Chattbot, chatbot, Chattbot, Chattbot, chatbot, Chattbot, Chattbot, chatbot, Chattbot, Chattbot, c

<div class="support-note primary">
<strong>Observera: </strong>Denna åtgärd är endast tillgänglig för administratörsanvändare.
</div>
<p><br>Chatbotens playbook är uppbyggd kring programmerade "kort" – meddelanden med frågor och svar – som visas för besökare på din webbplats och ger vissa svar som besökarna kan välja mellan. Genom att välja dessa svar kvalificerar sig dina webbplatsbesökare som intresserade av ditt företag eller inte.<br> <br>För att kvalificera sig bör dina kunder ge dig relevant information – deras namn, e-postadress, företagsnamn, telefonnummer etc. – vilket gör att du kan kontakta dem och inleda de nödvändiga samtalen för att påbörja och stänga en affär. Du kan anpassa beteendet för att bäst matcha de specifika behoven i ditt företag.</p>
<p>För att redigera beteendet hos någon av dina Chatbot-playbooks, gå till fliken <strong> <a href="/settings/leadbooster_chat">Chatbot</a> </strong> i ditt konto och välj någon av dina befintliga playbooks. När du har valt, gå till rubriken <strong>Playbook-redigeraren</strong> för att börja med din anpassning.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_7.00.21_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_7.00.21_PM.png" width="601" height="400"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="st-lla-in-ditt-h-lsningsmeddelande"></a>Ställa in ditt hälsningsmeddelande </h2>
<p>Det första meddelandet du programmerar i din playbook kan utmärkas som ett <strong>proaktivt</strong> meddelande.<br>Ett <strong>proaktivt</strong> meddelande är en automatisk chattuppmaning som syns för kunderna när de besöker webbplatsen och kan programmeras att visas efter en inställd tid, beroende på när du tror att en kund kan vara intresserad av att höra av dig.<br><br>Om ditt första meddelande inte är inställt som ett proaktivt meddelande måste dina webbplatsbesökare klicka på chattbot-ikonen för att börja interagera med din chattbot playbook.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_7.01.39_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_7.01.39_PM.png" width="301" height="272"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="ta-emot-information-fr-n-bes-kare"></a>Ta emot information från besökare</h2>
<p>När du har ställt in ditt hälsningsmeddelande kan du fortsätta med resten av din playbook med <strong>Meddelande</strong>-, <strong>Fråge</strong>- eller <strong>Insamlings</strong>-kort. <br>Hur du strukturerar frågorna och svaren är upp till dig, då du känner ditt företags behov bäst. </p>
<ul>
<li>
<strong>Meddelandekort<br></strong>Skicka ett meddelande till dina besökare när som helst i Chattrörelsens gång. <br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.39_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.39_PM.png" width="299" height="193">
</li>
<li>
<strong>Frågekort</strong><br>Ställ en fråga till dina besökare för att kvalificera eller diskvalificera dem. Beroende på besökarens svar kan du antingen fortsätta samla in information eller välja att diskvalificera dem och avsluta chatten.<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_6.06.51_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_6.06.51_PM.png" width="300" height="399">
</li>
<li>
<strong>Insamlingskort</strong><br>Samla information från dina besökare för att fylla på dina leads eller affärer. Detta kan vara ett standardfält för person, organisation eller affär såväl som alla <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>anpassade fält</strong></a>, inklusive text, lång text, enkelval, flerval, numerisk och adress-typ, monetär typ och telefon-typ.<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.52_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_5.59.52_PM.png" width="299" height="288">
</li>
</ul>
<hr>
<h2>
<a name="att-st-lla-in-din-kvalificerade-lead-eller-aff-r"></a>Att ställa in din kvalificerade lead eller affär</h2>
<p>När du når en punkt där en besökare har kvalificerat eller diskvalificerat sig själv kan du programmera mer specifika detaljer kring vad du ska göra med den information de lämnat under chatbotens playbook-konversation. Om besökaren är kvalificerad kan du ställa in följande information för den skapade affären eller leaden.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-22_at_6.33.19_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-22_at_6.33.19_PM.png" width="300" height="586"></figure>
<ul>
<li>
<strong>Ägare och synlighet</strong><br>Vilken Pipedrive-användare som ska utses till ägare av affären, kontakten, organisationen eller aktiviteten som skapas när en besökare kvalificerat sig som en intressant lead. Du kan också ange vilken <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360000309498" target="_blank" rel="noreferrer noopener">synlighetsgrupp</a> som kan visa all information som skapats från denna chatbot-playbook. </li>
<li>
<strong>Spara inställningar<br></strong>Spara den kvalificerade besökarinformationen som en affär eller ett lead i ditt Pipedrive-konto och lägg till ett prefix så att du vet vilka som kom från din Chatbot. Om du väljer affärer måste du välja pipeline och fas den hamnar i. </li>
<li>
<strong>Aktivitet</strong><br>Ge besökaren tillgång till din <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/115004426725-Scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Scheduler-länk</a> (allmän tillgänglighet) så att de kan boka ett samtal eller möte och prata om sitt intresse för ditt företag.</li>
<li>
<strong>Avslutningsmeddelande</strong><br>Vad vill du säga till din nu kvalificerade besökare? Använd denna textruta som ett sätt att hålla dem engagerade och sätta deras förväntningar nu när de är intresserade av ditt företag.</li>
</ul>
<p>När du är nöjd med den programmerade playbook-beteendet för din Chatbot, klicka på "<strong>Spara</strong>"-knappen för att slutföra dina ändringar.</p>

How can I edit the behavior of my chatbot?

st-lla-in-ditt-h-lsningsmeddelande

Ställa in ditt hälsningsmeddelande

ta-emot-information-fr-n-bes-kare

Ta emot information från besökare

att-st-lla-in-din-kvalificerade-lead-eller-aff-r

Att ställa in din kvalificerade lead eller affär

Hur kan jag redigera beteendet hos min chattbot?

<div class="support-note primary">
<strong>Observera:</strong> Denna åtgärd är endast tillgänglig för administrativa användare.
</div>
<p style="text-align: justify">Om du ska vara värd för ett verktyg på din webbplats vill du förmodligen att det matchar den estetiska och designfilosofi som du har valt för ditt företag.</p>
<p style="text-align: justify">För det inbäddade Chatbot-systemet låter Pipedrive dig anpassa utseendet på din Chatbot, så att dina kunder direkt kan förstå vem de talar med och känna sig trygga i sitt beslut.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hur du anpassar din Chatbot</h2>
<p style="text-align: justify">För att börja använda anpassningsalternativen för Chatbot, gå till fliken <strong><a href="/settings/leadbooster_chat">Chatbot</a> </strong>i ditt konto och antingen börja skapa en ny playbook eller välj någon av dina befintliga playbooks. </p>
<p style="text-align: justify">För att redigera en befintlig playbook, klicka på <strong>"..." </strong>på höger sida av din playbook och klicka på <strong>Redigera: </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-06-09%20at%2012.13.13%20PM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>OBS: </strong>Anpassningsalternativen som finns när du skapar en ny playbook är desamma som de som finns vid redigeringsalternativet. <br></div>
<p style="text-align: justify">De första alternativen du kommer att ha för anpassning är relaterade till färgschemat för din Chatbot, inklusive anpassningsalternativ för färger: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-4-de50d2df63.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>OBS: </strong>När du ändrar något av dessa alternativ kommer de att förhandsgranskas för din bekvämlighet på höger sida av skärmen med hjälp av frågor och svar från denna specifika playbook.</div>
<p style="text-align: justify">När du har bekräftat dina färgval kommer du att kunna välja både namn och bild för din Chatbot, samt vilket språk den använder: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-4-afb778e2d9.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Slutligen kommer du att kunna välja playbookmallen du vill ha för denna Chatbot: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-06-09%20at%2012.06.08%20PM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>OBS: </strong>Om du har flera aktiva Chatbot playbooks på webbsidorna som är associerade med ditt företag kan du vilja behålla dem konsekventa i namn, utseende och tema.<br></div>

How can I customize the look of my Chatbot?

Hur kan jag anpassa utseendet på min Chatbot?

<div class="support-note primary">
<strong>Observera: </strong>Denna åtgärd är endast tillgänglig för administratörsanvändare.
</div>
<p><br>Att utforma utseendet och beteendet hos din Chatbot-playbook är viktigt, men allt det hårda arbetet spelar ingen roll om du inte har Chatbot-playbooken inbäddad på en webbplats där den kan börja interagera med dina kunder.<br><br>För att visa inbäddningsinformationen för någon av dina Chatbot-playbooks, gå till fliken<strong> <a href="/settings/leadbooster_chat">Chatbot</a></strong> i ditt konto och välj någon av dina befintliga playbooks. När du har valt, gå till rubriken <strong>Installation</strong> för att hitta informationen som behövs för att vara värd för Chatbot-playbooken på olika sätt.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-22_at_14.28.29.png" alt="Screenshot_2020-09-22_at_14.28.29.png" width="600" height="603"></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Anteckning:</strong> Även om du kan ha en Chatbot-playbook inbäddad på flera sidor på din webbplats, kan varje sida endast ha en Chatbot-playbook inbäddad åt gången. Detta gör att du kan ha olika playbooks för olika sidor på din webbplats.</div>
<p>För att visa instruktionerna för varje tillgängligt värdalternativ, klicka helt enkelt på namnet för det alternativet. De tillgängliga inbäddningsalternativen för Chatbot är: </p>
<ul>
<li><strong>Lägga till det manuellt</strong></li>
<li><strong>WordPress</strong></li>
<li><strong>Squarespace</strong></li>
<li><strong>Google Tag Manager<br><br></strong></li>
</ul>
<p>När du är nöjd med inbäddningsinformationen för denna spelbok, klicka på knappen "<strong>Spara</strong>".</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Om du inte vet var du ska bädda in denna information rekommenderar vi att du kontaktar ditt företags IT-avdelning för ytterligare insikt och hjälp.</div>

How can I host or embed my Chatbot?

Hur kan jag värd eller bädda in min Chatbot?

<div class="support-note success primary"><strong>Obs: </strong>Denna sida är endast tillgänglig för adminanvändare med tillägget <strong>Chatbot</strong>.<br></div>
<p>När du har bäddat in din <a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a> på din webbplats kommer du att kunna övervaka dess prestanda och status.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot_playbooks.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Visningar –</strong> Antalet gånger din Chatbot har visats.</li><li><strong>Klickat – </strong>Antalet gånger en tittare interagerade med din Chatbot. Interaktion, i det här fallet, räknas när någon skrev i chatten men samtalet inte avslutades.</li><li><strong>Kvalificerade –</strong> Lyckade chatformulär.</li><li><strong>Okvalificerade –</strong> Antalet chattar som inte kvalificerades som leads eller affärer.</li><li><strong>Status –</strong> Aktiv eller inaktiv. Om du inaktiverar din playbook kommer den att visas under <strong>Inaktiva playbooks</strong> och inte köras på din webbplats.</li></ul>
<p>Om du klickar på "<strong>...</strong>"<strong> </strong>knappen bredvid varje Chatbot playbook kan du redigera och bädda in, inaktivera, duplicera och radera playbooken i din profil.</p>

Chatbot: performance and status

Chatbot: prestanda och status

<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a> är ett fantastiskt verktyg för att samla in och konvertera <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">leads</a>. Men ibland påbörjar en besökare en konversation med din bot och lämnar din webbplats halvvägs. <br><br>Tänk om du kunde se vilka delar av din säljprocess som får prospekt att avbryta och vilka som skapar flest leads? Med funktionen <strong>Chatbots bortfallsanalys</strong> kan du se exakt hur effektiv varje del av din bots flöde är.</p>
<hr>
<h2>Var kan jag hitta den?<a name="var-kan-jag-hitta-den"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Börja med att gå till <strong>Leads</strong> &gt; <strong><a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a></strong>,<strong> </strong>där du kan skapa en ny playbook eller välja någon av dina befintliga playbooks: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-13%20at%2019.48.24.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">När du har valt en playbook kommer du att dirigeras till redigeringsskärmen. Om du <strong>redan har publicerat din Chatbook på din webbsida</strong> och den har genererat användartrafik, kommer du längst ner på sidan att se alternativet att visa eller dölja bortfallssiffror: </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-13%20at%2019.57.03.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Detta visar dig om eller vilken procent av Chatbot-interaktioner som slutade på en specifik punkt i playbooken. </p>
<p>Om du vill stänga av dessa analyser igen, klicka på "Dölj avhoppssiffror" -prompten i nedre vänstra hörnet: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-14%20at%2008-59-03.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Dessa mätningar tillämpas inte på slutkort. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hur sparas data om avbrott?<a name="hur-sparas-data-om-avbrott"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Chatbot-funktionen fortsätter att samla in bortfallsdata för en playbook tills den redigeras. När en playbook har redigerats, kommer bortfallsdatan att återställas och börja samla in en ny uppsättning data. </p>
<p style="text-align: justify">När en playbook har uppdaterats kommer meddelandet med avbrottsnumren att vara gråtonat och otillgängligt tills den uppdaterade playbook har sett nya interaktioner: </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-13%20at%2020-14-38.gif" alt=""></figure>

Chatbot: drop-off analysis

var-kan-jag-hitta-den

Var kan jag hitta den?

hur-sparas-data-om-avbrott

Hur sparas data om avbrott?

Chatbot: analys av droppe-genom

<p><a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chattbot</a>, förutom många anpassningsalternativ, erbjuder också några användbara inställningar.</p>
<p>Du hittar dem genom att gå till <strong>Leads &gt; Chattbot &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Inställningar</strong></a>.</p>
<hr>
<h2>Spårning och spara konverterings-URL för chatt</h2>
<p>För att optimera din webbplats Chatbot är det viktigt att veta vilka sidor på din sajt som Chattbot-samtalen kommer ifrån. </p>
<p>Du kan göra detta genom att växla till spårnings- och sparafunktionen: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-18%20at%2011-53-25.gif" alt=""></figure>
<p>När du slår på denna inställning skapas en anpassad fält där du kan spara webbadressen till sidan där Chattbot-samtalet ägde rum.</p>
<p>Om du går till <strong>Inställningar &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Datafält</strong></a>, ser du ett fält under avsnittet Lead/affär med namnet <strong>Chatkonverterings-URL. </strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Genom att klicka på <strong>"..."</strong> till höger om det nya fältet kan du välja <strong>redigera</strong>-alternativet för att ändra fältnamn och synlighet. </div>
<hr>
<h2>Samlar data från obegränsade chattar</h2>
<p>Att ha en Chatbot på din webbplats är ett utmärkt sätt att samla in leads, men ibland avslutas dina chattar oväntat, och du kan gå miste om värdefulla leads. </p>
<p>Därför låter Pipedrives Chatbot-verktyg dig skapa leads från dina obegränsade Chatbot-samtal. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong><strong>Obegränsade</strong> definieras som en chatt som inte nådde en liveagent och har varit otillgänglig i 8 timmar. </div>
<h3>Var hittar du det</h3>
<p>För att aktivera inställningen, gå till <strong>Leads &gt; Chatbot &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/leads/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Inställningar</strong></a>. Där hittar du reglaget för att slå på det: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-18%20at%2011.13.17%20AM.png" alt=""></figure>
<h3>Redigering av sparvillkor </h3>
<p>Genom att klicka på alternativet <strong>r</strong><strong>edigera</strong> nedanför fångstomkopplaren kan du göra ändringar i hur data från dina obegränsade Chatbot-samtal registreras i Pipedrive: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-18%20at%2011-18-39.gif" alt=""></figure>
<p>Här är vad du kan redigera: </p>
<ul><li>Sparplats – data kan sparas som ett lead eller en affär</li><li>Leadtitelprefix – för att skilja vilka leads eller affärer som skapades från obegränsade samtal</li><li>Ägare och synlighet – för att tilldela nya leads eller affärer till en specifik användare samt tilldela synlighetsåtkomst till andra användare</li></ul>
<p>Nederst kan du också kryssa i rutan <strong>Skicka e-postmeddelanden </strong>för att skicka ett e-postmeddelande till ägaren när ett nytt lead eller affär läggs till.</p>

Kunskapsbas

Chattbot

Frågor?