<div class="support-note primary">
<strong>Notă: </strong>Chatbot face parte din pachetul nostru supliment LeadBooster, despre care puteți afla mai multe <a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">în acest articol</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Cu sistemul Chatbot de la Pipedrive, clienții dvs. se pot califica mai bine ca potențiali clienți ai companiei dvs. folosind un ghid cu scenariu încorporat în pagina dvs. web.
</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/mqF64dQSkkGcPciE1mpNTN.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2>Unde îl găsiți</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Notă: </strong>Această acțiune este disponibilă numai utilizatorilor administratori de oferte.</div>
<p>Pentru a crea un ghid Chatbot, accesați <strong>Inbox de clienți potențiali &gt; Chatbot &gt; „Ghid nou.” </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%201.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2>Crearea ghidului</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Notă: </strong>În partea stângă a ecranului sunt afișate opțiunile pe care le editați, iar în partea dreaptă este afișat aspectul acestor modificări.<br></div>
<p>La crearea inițială a ghidului, veți avea trei ferestre de editare: </p>
<ul><li>Prima fereastră vă permite să alegeți o paletă de culori</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%202.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>A doua este pentru editarea numelui (pictograma <strong>creion</strong>), a imaginii de profil (pictograma <strong>cameră</strong>) și a limbii </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%203.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>A treia fereastră este pentru alegerea unui șablon de pornire, care va completa răspunsurile din ghid</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">În acest al treilea pas, fiecare șablon oferă un punct de pornire unic pentru ghidul dvs. Chatbot: </p>
<ul><li><strong>Obțineți mai mulți clienți potențiali – </strong>conceput pentru a vă completa contul cu clienți potențiali sau oferte</li><li><strong>Programați mai multe întâlniri –</strong> programați activități specifice cu persoane interesate de compania dvs.</li><li><strong>Calificați și direcționați clienții potențiali – p</strong>ermiteți vizitatorilor să se califice drept persoane interesate și să fie alocați unui anumit utilizator din contul dvs. Pipedrive</li><li><strong>Discutați cu clienții potențiali – </strong>interacționați direct cu vizitatorii site-ului dvs. prin chat live.</li></ul>
<p style="text-align: justify">După ce ați selectat un șablon, dați clic pe <strong>„Creați ghidul” </strong>și veți fi redirecționat la editorul de ghiduri. </p>
<hr>
<h2>Editarea ghidului</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Notă:</strong> Vă recomandăm să începeți cu un șablon simplu și să îl personalizați în funcție de nevoile companiei dvs.</div>
<p><strong>Editor de ghiduri</strong><br></p>
<p>După ce ați terminat de creat ghidul, puteți utiliza editorul de ghiduri pentru a adăuga, edita sau șterge carduri din ghid.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Iată o listă cu funcțiile disponibile în editorul de ghiduri: </p>
<ul><li>Treceți cu cursorul peste un card și utilizați <strong>creionul</strong> pentru a-l edita sau <strong>coșul de gunoi</strong> pentru a-l șterge</li><li>De asemenea, puteți trece cu cursorul peste numele ghidului sau nota de sub acesta și puteți da clic pe <strong>creion</strong> pentru a le edita</li><li>Utilizați <strong>„+” </strong>între oricare două carduri pentru a adăuga unul nou</li><li>Utilizați comutatorul <strong>activ</strong> din colțul din dreapta sus pentru a activa sau dezactiva ghidul încorporat </li></ul>
<p>După ce ați terminat de editat cardurile ghidului, dați clic pe <strong>„Salvați” </strong>pentru a confirma modificările. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Profil și temă</strong></p>
<p>Puteți reveni la opțiunile de editare anterioare din <strong>„Profil și temă,”</strong> inclusiv: </p>
<ul><li>Editarea numelui și a imaginii de profil</li><li>Alegerea unei teme de culori</li><li>Selectarea limbii și a setărilor de subsol</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%207.jpg" alt=""></figure>
<p>În această fereastră veți vedea o previzualizare a Chatbot-ului, așa cum apare pe pagina dvs. web. 
</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Instalare</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Notă:</strong> Pentru ca vizitatorii site-ului dvs. să poată vedea și interacționa cu ghidul Chatbot, acesta trebuie încorporat în site-ul dvs. Pentru un ghid complet despre cum să încorporați codul Chatbot, consultați <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-host-or-embed-my-chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">acest articol.</a></div>
<p style="text-align: justify">După ce ați editat cardurile ghidului și aspectul Chabot-ului, va trebui să încorporați Chatbot-ul în pagina dvs. web. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%206.jpg" alt=""></figure>
<p>Aveți la dispoziție mai multe fragmente de cod predefinite, pe care le puteți încorpora în servicii populare de găzduire web, precum și un link pentru instalare manuală.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Notă: </strong>Dacă dați clic pe <strong>„trimiteți instrucțiunile colegului dvs.” </strong>, se va genera un e-mail cu aceleași instrucțiuni și fragmente de cod.</div>
<hr>
<h2>Vizualizarea Chatbot-urilor</h2>
<p style="text-align: justify">În secțiunea Chatbot din LeadBooster, puteți vedea toate ghidurile Chatbot existente: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Puteți vedea starea Chatbot-ului, numărul de vizualizări și clicuri, precum și câți clienți potențiali au fost calificați sau descalificați. </p>
<p style="text-align: justify">Dați clic pe <strong>„…” </strong>din partea dreaptă a oricărui ghid pentru a deschide meniul de opțiuni, unde puteți: </p>
<ul><li><strong>Editați</strong> ghidul</li><li>Vizualizați codul de <strong>instalare</strong> pentru încorporarea în pagina web </li><li><strong>Dezactivați </strong>Chatbot-ul (rămâne încorporat în pagina dvs. web, dar nu funcționează)<strong><br></strong></li><li><strong>Ștergeți</strong> sau creați un <strong>duplicat </strong>al Chatbot-ului</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Notă: </strong>Dacă ați încorporat fragmentul de cod Chatbot, dar acesta nu apare pe pagina dvs. web, contactați <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">echipa noastră de asistență</a> pentru ajutor. </div>

Bază de cunoștințe

Chatbot

Aveți întrebări?