Baza wiedzy

Jeśli twój dzień pracy polega na korzystaniu z Pipedrive na komputerze, ale dzwonisz do klientów z urządzenia mobilnego, to szybki sposób rozpoczęcia połączeń telefonicznych jest niezwykle ważny. Połączenia z internetu na telefon pozwalają rozpocząć połączenie na urządzeniu mobilnym bezpośrednio z aplikacji internetowej Pipedrive, za pomocą kilku kliknięć.

Opłaty za połączenia zostaną doliczone do Twojego standardowego rachunku za telefon.

Przed zadzwonieniem

Przed zadzwonieniem należy wykonać kilka kroków konfiguracyjnych:

• Aby skorzystać z funkcji połączeń internetowych, najpierw musisz upewnić się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję aplikacji mobilnej i jest zaktualizowana. Aby to zrobić, przejdź do sklepu Apple App lub sklepu Google Play ze swojego urządzenia mobilnego i sprawdź, czy aplikacja Pipedrive jest pobrana i zaktualizowana.
• Trzeba także upewnić się, że powiadomienia mobilne są włączone na Twoim urządzeniu. Możesz dowiedzieć się jak to zrobić w tym artykule.
• Użytkownicy Androida muszą także włączyć połączenia na swoich urządzeniach. Możesz się dowiedzieć jak to zrobić w tym artykule.

Uzyskiwanie dostępu do funkcji web-to-mobile

Aby zainicjować połączenie w swoim koncie Pipedrive, możesz kliknąć na dowolny numer telefonu zapisany pod kontaktem w widoku widoku listy lub widoku szczegółowego. Zobaczysz okno, które pozwoli Ci skonfigurować ustawienia połączenia.

Upewnij się, że masz zaznaczoną zakładkę Telefon i kliknij "Rozpocznij połączenie z aplikacji mobilnej Pipedrive" przed kliknięciem "Rozpocznij połączenie".

Po zainicjowaniu połączenia otrzymasz powiadomienie od aplikacji mobilnej Pipedrive na swoim urządzeniu mobilnym informujące, że połączenie zostało zainicjowane z aplikacji webowej. Po kliknięciu powiadomienia, zobaczysz opcję kontynuacji połączenia na swoim urządzeniu mobilnym.

Poniżej znajdziesz pełny przepływ dla Twojej aplikacji webowej i urządzenia mobilnego:

Po zakończeniu połączenia zostaniesz automatycznie poproszony w aplikacji webowej o napisanie uwag, zaplanowanie ewentualnego następnego połączenia i zalogowanie go jako działalność.

Dlaczego nie mogę dzwonić?

Może być kilka powodów, dla których widzisz komunikat o błędzie podczas próby wykonania połączenia.

Pobierz aplikację mobilną

Musisz mieć zainstalowaną i zaktualizowaną aplikację mobilną Pipedrive, aby skorzystać z tej funkcji.

Zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji

Aby upewnić się, że Twoja aplikacja jest aktualna, przejdź do sklepu Apple App store lub Google Play store na swoim urządzeniu mobilnym i sprawdź, czy aplikacja Pipedrive jest pobrana i zaktualizowana.

Włącz powiadomienia mobilne

Masz możliwość dowiedzieć się, jak włączyć powiadomienia mobilne w tym artykule.

Włącz dzwonienie w urządzeniach z systemem Android

Masz możliwość dowiedzieć się, jak włączyć dzwonienie dla urządzeń z systemem Android w tym artykule.