Baza wiedzy

Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu narzędzia do tłumaczenia maszynowego.

Web-to-mobile calling

JT
Jenny Takahara, 24 marca 2025
```html
Uwaga: Funkcja połączeń z internetu na telefon jest jedną z wielu przydatnych funkcji planów Pipedrive na poziomie Advanced i wyższych. Minimalna wersja systemu operacyjnego wymagana do zainstalowania aplikacji mobilnej to 9+ dla urządzeń z Androidem i 15+ dla urządzeń z iOS.

Jeśli twój dzień pracy składa się z korzystania z Pipedrive na komputerze, ale wykonywania połączeń telefonicznych do klientów z urządzenia mobilnego, wydajny sposób na szybkie rozpoczęcie połączeń telefonicznych jest niezwykle ważny.

Funkcja połączeń z internetu na telefon pozwala ci rozpocząć połączenie na twoim urządzeniu mobilnym bezpośrednio z aplikacji internetowej Pipedrive za pomocą kilku kliknięć.

Uwaga: Połączenia, które wykonujesz, będą naliczane na twoim zwykłym rachunku telefonicznym.
```

Przed zadzwonieniem

Zanim zadzwonisz, należy wykonać kilka kroków konfiguracyjnych:

  • Aby skorzystać z funkcji dzwonienia web-to-mobile, najpierw musisz upewnić się, że masz zainstalowaną aplikację mobilną i zaktualizowaną do najnowszej wersji. Aby to zrobić, przejdź do sklepu Apple App lub sklepu Google Play z urządzenia mobilnego i sprawdź, czy aplikacja Pipedrive jest pobrana i aktualna.
  • Musisz również upewnić się, że powiadomienia mobilne są włączone na twoim urządzeniu. Możesz dowiedzieć się, jak to zrobić w tym artykule.
  • Użytkownicy Androida również muszą włączyć dzwonienie na swoich urządzeniach. Możesz dowiedzieć się, jak to zrobić w tym artykule.

```html

Dostęp do funkcji web-to-mobile

Aby zainicjować rozmowę w swoim koncie Pipedrive, możesz kliknąć dowolny numer telefonu zapisany w kontakcie w widoku listy lub widoku szczegółów.

Zobaczysz okno, które pozwoli ci skonfigurować ustawienia połączenia.

Upewnij się, że zakładka Telefon jest wybrana i kliknij na "Rozpocznij połączenie z aplikacji mobilnej Pipedrive" przed kliknięciem na "Rozpocznij połączenie."

Screen_Shot_2020-06-18_at_11.06.04_AM.png

Gdy zainicjujesz połączenie, otrzymasz powiadomienie z aplikacji mobilnej Pipedrive na swoim urządzeniu mobilnym informujące, że połączenie zostało zainicjowane z aplikacji internetowej.

Gdy klikniesz na powiadomienie, zobaczysz opcję kontynuowania rozmowy na swoim urządzeniu mobilnym.

Poniżej znajduje się pełny przebieg dla twojej aplikacji internetowej i urządzenia mobilnego:

Screen_Capture_on_2020-06-16_at_17-30-18.gif

Po zakończeniu rozmowy zostaniesz automatycznie poproszony w aplikacji internetowej o napisanie notatek, zaplanowanie następnej rozmowy, jeśli to konieczne, oraz zarejestrowanie jej jako aktywności.

Dziennik połączeń

Gdy tylko zakończysz rozmowę, automatycznie zostaniesz poproszony o zapisanie połączenia w dzienniku połączeń, gdzie będziesz mógł dodać połączenie jako aktywność.

Możesz wybrać powiązaną aktywność z połączeniem:

  • Dodaj jako istniejącą niezrealizowaną aktywność – istniejące niezrealizowane aktywności powiązane z podmiotem (lead, oferta, projekt) lub kontaktem, do którego wykonano połączenie. Wybrana aktywność zostanie oznaczona jako zrealizowana.
  • Dodaj nową aktywność – Zostanie utworzona nowa aktywność połączenia, która jednocześnie zostanie oznaczona jako zrealizowana
Dodatkowo możesz zaplanować aktywność następczą.
Uwaga: Dodając połączenie jako istniejącą niezrealizowaną aktywność, właściciel aktywności pozostanie ten sam i nie będzie to osoba, która wykonała połączenie. Aby zarejestrować połączenie pod innym właścicielem, wybierz dodaj nową aktywność.

```
```html

Dlaczego nie mogę dzwonić?

Może być kilka powodów, dla których widzisz komunikat o błędzie podczas próby wykonania połączenia.

Pobierz aplikację mobilną

Screen_Shot_2020-06-17_at_12.06.09_PM.png

Możesz korzystać z tej funkcji tylko wtedy, gdy masz zainstalowaną i aktualną aplikację Pipedrive mobile app.

Zaktualizuj do najnowszej wersji aplikacji

Screen_Shot_2020-06-17_at_12.20.48_PM.png

Aby upewnić się, że twoja aplikacja jest zaktualizowana do najnowszej wersji, przejdź do Apple App Store lub Google Play Store na swoim urządzeniu mobilnym i sprawdź, czy aplikacja Pipedrive jest pobrana i aktualna.

Włącz powiadomienia mobilne

Screen_Shot_2020-06-17_at_12.05.37_PM.png

Możesz dowiedzieć się, jak włączyć powiadomienia mobilne w tym artykule.

Włącz połączenia mobilne (Android)

Screenshot_2020-06-08_at_13.14.55.png

Możesz dowiedzieć się, jak włączyć połączenia dla urządzeń z Androidem w tym artykule.

```
Czy ten artykuł był pomocny?

Tak

Nie

Masz jakieś pytania?

Skontaktuj się z nami