<div class="support-note primary">
<strong>Uwaga: </strong>Funkcja <strong>połączeń z internetu na telefon </strong>jest jedną z wielu użytecznych funkcji zaawansowanych planów Pipedrive i wyższych. Minimalna wymagana wersja systemu operacyjnego do zainstalowania aplikacji mobilnej to 9+ dla urządzeń z systemem Android i 15+ dla urządzeń z systemem iOS.</div>
<p>Jeśli twój dzień pracy polega na korzystaniu z Pipedrive na komputerze, ale dzwonisz do klientów z urządzenia mobilnego, to szybki sposób rozpoczęcia połączeń telefonicznych jest niezwykle ważny. <strong>Połączenia z internetu na telefon</strong> pozwalają rozpocząć połączenie na urządzeniu mobilnym bezpośrednio z aplikacji internetowej Pipedrive, za pomocą kilku kliknięć.</p>
<p>Opłaty za połączenia zostaną doliczone do Twojego standardowego rachunku za telefon.</p><hr><h2>
<a name="przed-zadzwonieniem"></a>Przed zadzwonieniem </h2>
<p>Przed zadzwonieniem należy wykonać kilka kroków konfiguracyjnych: </p>
<ul>
<li>Aby skorzystać z funkcji <strong>połączeń internetowych</strong>, najpierw musisz upewnić się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję aplikacji mobilnej i jest zaktualizowana. Aby to zrobić, przejdź do <a href="https://apps.apple.com/pl/app/pipedrive/id921456160" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sklepu Apple App</a> lub <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sklepu Google Play</a> ze swojego urządzenia mobilnego i sprawdź, czy aplikacja Pipedrive jest pobrana i zaktualizowana.</li>
<li>Trzeba także upewnić się, że <strong>powiadomienia mobilne</strong> są włączone na Twoim urządzeniu. Możesz dowiedzieć się jak to zrobić <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">w tym artykule</a>.</li>
<li>
Użytkownicy <strong>Androida</strong> muszą także <strong>włączyć połączenia</strong> na swoich urządzeniach. Możesz się dowiedzieć jak to zrobić <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/how-can-i-enable-calling-in-the-android-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">w tym artykule</a>.</li>
</ul><hr><h2>
<a name="uzyskiwanie-dost-pu-do-funkcji-web-to-mobile"></a>Uzyskiwanie dostępu do funkcji web-to-mobile</h2>
<p>Aby zainicjować połączenie w swoim koncie Pipedrive, możesz kliknąć na dowolny numer telefonu zapisany pod kontaktem w widoku <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">widoku listy</a> lub <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">widoku szczegółowego.</a> Zobaczysz okno, które pozwoli Ci skonfigurować ustawienia połączenia. </p>
<p>Upewnij się, że masz zaznaczoną zakładkę <strong>Telefon</strong> i kliknij "<strong>Rozpocznij połączenie z aplikacji mobilnej Pipedrive</strong>"<strong> </strong>przed kliknięciem "<strong>Rozpocznij połączenie</strong>".<br></p>

<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-18_at_11.06.04_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-18_at_11.06.04_AM.png"></figure>
<p>Po zainicjowaniu połączenia otrzymasz powiadomienie od aplikacji mobilnej Pipedrive na swoim urządzeniu mobilnym informujące, że połączenie zostało zainicjowane z aplikacji webowej. Po kliknięciu powiadomienia, zobaczysz opcję kontynuacji połączenia na swoim urządzeniu mobilnym. </p>
<p>Poniżej znajdziesz pełny przepływ dla Twojej aplikacji webowej i urządzenia mobilnego: </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-06-16_at_17-30-18.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-06-16_at_17-30-18.gif"></figure>
<p>Po zakończeniu połączenia zostaniesz automatycznie poproszony w aplikacji webowej o napisanie uwag, zaplanowanie ewentualnego następnego połączenia i zalogowanie go jako działalność.</p><hr><h2>
<a name="dlaczego-nie-mog-dzwoni"></a>Dlaczego nie mogę dzwonić? </h2>
<p>Może być kilka powodów, dla których widzisz komunikat o błędzie podczas próby wykonania połączenia. </p>
<p><strong>Pobierz aplikację mobilną</strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.06.09_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.06.09_PM.png" width="400" height="325"></figure>
<p>Musisz mieć zainstalowaną i zaktualizowaną aplikację mobilną Pipedrive, aby skorzystać z tej funkcji. </p>
<p><strong>Zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji</strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.20.48_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.20.48_PM.png" width="401" height="123"></figure>
<p>Aby upewnić się, że Twoja aplikacja jest aktualna, przejdź do sklepu <a href="https://apps.apple.com/us/app/pipedrive/id921456160" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apple App store</a> lub <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Play store</a> na swoim urządzeniu mobilnym i sprawdź, czy aplikacja Pipedrive jest pobrana i zaktualizowana.</p>
<p><strong>Włącz powiadomienia mobilne </strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.05.37_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.05.37_PM.png" width="399" height="128"></figure>
<p>Masz możliwość dowiedzieć się, jak włączyć powiadomienia mobilne <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">w tym artykule</a>. </p>
<p><strong>Włącz dzwonienie w urządzeniach z systemem Android</strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-06-08_at_13.14.55.png" alt="Screenshot_2020-06-08_at_13.14.55.png" width="401" height="125"></figure>
<p>Masz możliwość dowiedzieć się, jak włączyć dzwonienie dla urządzeń z systemem Android <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/how-can-i-enable-calling-in-the-android-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">w tym artykule</a>. </p>

Web-to-mobile calling

przed-zadzwonieniem

Przed zadzwonieniem

uzyskiwanie-dost-pu-do-funkcji-web-to-mobile

Uzyskiwanie dostępu do funkcji web-to-mobile

dlaczego-nie-mog-dzwoni

Dlaczego nie mogę dzwonić?

<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Minimalna wersja systemu operacyjnego wymagana do zainstalowania aplikacji mobilnej to 9+ dla urządzeń z systemem Android i 15+ dla urządzeń iOS.</div>
<h2 style="text-align: justify"><a name="dzwonienie-z-aplikacji-i-os"></a>Dzwonienie z aplikacji iOS<br></h2>
<p style="text-align: justify">Dzwonienie do osoby kontaktowej z aplikacji mobilnej Pipedrive nie mogłoby być prostsze. Gdy masz otwartą stronę oferty lub osoby kontaktowej, po prostu kliknij na ikonę <strong>zielonego telefonu</strong> obok podanego numeru lub na dole ekranu.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20iphone%20pipedrive.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jeśli chcesz, aby połączenie zostało zarejestrowane jako aktywność w twoich ofertach lub kontaktach, najpierw musisz przejść do <strong>Więcej &gt; Preferencje &gt; Rejestrowanie połączeń</strong> i włączyć tę funkcję.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20logging%20ios.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Po włączeniu tej funkcji, aplikacja mobilna automatycznie poprosi Cię o zarejestrowanie połączeń telefonicznych jako aktywności, gdy rozmowa telefoniczna dobiegnie końca. W widoku Podsumowania Połączenia aktywności, możesz uzupełnić szczegóły i notatki dotyczące aktywności oraz zaplanować aktywności follow-up dla tego kontaktu.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Ograniczenia systemu iOS obecnie zapiszą tylko wychodzące połączenia, które wykonujesz z wewnątrz aplikacji mobilnej Pipedrive. Oznacza to, że Pipedrive nie poprosi Cię o zarejestrowanie przychodzących połączeń ani żadnych wychodzących połączeń wykonanych spoza aplikacji.<br></div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Image%20from%20iOS%20%281%29.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Rejestrowanie połączeń działa również tylko z numerem telefonu podanym w domyślnym polu numeru telefonu osoby kontaktowej, co oznacza, że połączenia z numerów podanych w notatkach lub własnych polach nie zostaną zarejestrowane. </div>
<h3 style="text-align: justify">Dzwonienie za pomocą WhatsApp<a name="dzwonienie-za-pomoc-whats-app"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Użytkownicy Pipedrive korzystający z <strong>WhatsApp</strong> mogą skonfigurować aplikację mobilną Pipedrive do wykonywania połączeń telefonicznych za pomocą aplikacji WhatsApp. Aby to włączyć, przejdź do <strong>Więcej &gt; Preferencje &gt; Integracje połączeń</strong> i włącz opcję WhatsApp dostępną tam. Opcja włączenia WhatsApp pojawi się tylko, jeśli WhatsApp jest zainstalowany na danym urządzeniu mobilnym.  </p>
<h3 style="text-align: justify">ID dzwoniącego w aplikacji iOS<a name="id-dzwoni-cego-w-aplikacji-i-os"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Funkcja ID dzwoniącego na urządzeniach iOS pokaże dzwoniącego i nazwę powiązanej organizacji, o ile numer istnieje w Pipedrive pod istniejącą osobą kontaktową.</p>
<p style="text-align: justify">Ważne jest, aby pamiętać, że funkcja ID dzwoniącego działa tylko dla numerów z kodami krajów. Ograniczenia platformy iOS pozwalają tylko na wyświetlanie nazwy kontaktu Pipedrive podczas połączenia przychodzącego.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="zadzwanie-z-aplikacji-android"></a>Zadzwanie z aplikacji Android</h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Uwaga:</strong> Aby dzwonić z urządzenia z systemem Android, musisz najpierw włączyć dzwonienie w mobilnej aplikacji Pipedrive. Możesz dowiedzieć się, jak włączyć dzwonienie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360009848578" target="_blank" rel="noreferrer noopener">w tym artykule</a>. </div>
<p style="text-align: justify">Jeśli chcesz dzwonić do kontaktów w aplikacji Android, możesz przejść do strony szczegółów transakcji lub kontaktu i po prostu nacisnąć ikonę telefonu na górze.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20from%20mobile.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Możesz także przejść do widoku listy osób i nacisnąć ikonę telefonu po prawej stronie ekranu.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/people%20list%20mobile.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Aplikacja Android może rejestrować zarówno połączenia przychodzące, jak i wychodzące. Aby włączyć funkcję rejestrowania połączeń w aplikacji, przejdź do <strong>“…” &gt; Preferencje</strong> i odpowiednio włącz opcje <strong>rejestruj połączenia</strong>.</p>
<ul>
<li><strong>Rejestruj wychodzące połączenia w Pipedrive</strong> <br>Ta opcja pozwoli Ci rejestrować wychodzące połączenia wykonywane z aplikacji Pipedrive jako aktywności</li>
<li><strong>Rejestruj wychodzące połączenia spoza Pipedrive</strong><br>Ta opcja pozwoli Ci rejestrować połączenia zewnętrzne do aplikacji Pipedrive jako aktywności.</li>
<li><strong>Rejestruj połączenia przychodzące</strong><br>Ta opcja pozwoli Ci rejestrować połączenia przychodzące od kontaktów Pipedrive.</li>
<li>
<strong>ID dzwoniącego przy połączeniach przychodzących</strong> <br>Ta opcja wyświetli nazwę kontaktu oraz nazwy powiązanej organizacji i transakcji na ekranie podczas połączeń przychodzących.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-5-e76ddc5f66.gif" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Dzwonienie za pomocą JustCall<a name="dzwonienie-za-pomoc-just-call"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Użytkownicy Pipedrive na Androidzie, którzy korzystają z <strong>JustCall</strong>, mogą skonfigurować aplikację mobilną Pipedrive do wykonywania połączeń telefonicznych za pośrednictwem aplikacji JustCall.</p>
<p style="text-align: justify">Aby to włączyć, przejdź do <strong>Więcej &gt; Preferencje &gt; Dzwonienie</strong> i włącz opcję JustCall, którą tam znajdziesz. Opcja włączenia JustCall pojawi się tylko, jeśli JustCall jest zainstalowany na odpowiednim urządzeniu mobilnym.  </p><h3>Dziennik połączeń<br><a name="dziennik-po-cze"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Twoje połączenia będą wyglądać w ten sposób po zarejestrowaniu, umożliwiając Ci zapisanie notatek i wprowadzenie innych szczegółów związanych z połączeniem:<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Image%20from%20iOS%20%283%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/PHOTO-2022-06-01-11-37-12.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Na połączenia wykonane z aplikacji mobilnej Pipedrive zostanie naliczona standardowa opłata sieciowa. </div>

Calling and logging calls in the Mobile App

dzwonienie-z-aplikacji-i-os

dzwonienie-za-pomoc-whats-app

Dzwonienie za pomocą WhatsApp

id-dzwoni-cego-w-aplikacji-i-os

ID dzwoniącego w aplikacji iOS

Dzwonienie z aplikacji iOS

zadzwanie-z-aplikacji-android

dzwonienie-za-pomoc-just-call

Dzwonienie za pomocą JustCall

dziennik-po-cze

Dziennik połączeń

Zadzwanie z aplikacji Android

Wywoływanie i rejestrowanie rozmów w aplikacji mobilnej

<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Minimalna wersja systemu operacyjnego wymagana do zainstalowania aplikacji mobilnej to 9+ dla urządzeń z systemem Android.</div>
<p>Aby dzwonić z Pipedrive na urządzeniu z systemem Android, musisz najpierw włączyć dzwonienie za pomocą aplikacji Pipedrive. Aby to zrobić, przejdź do <strong>Ustawienia &gt; Aplikacje &gt; Pipedrive &gt; Uprawnienia &gt; Telefon</strong> na swoim urządzeniu i wybierz opcję <strong>Zezwól</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/androidcalling.gif" alt="androidcalling.gif" width="302" height="635"></figure>
<p>Po włączeniu dzwonienia, możesz rozpocząć <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/calling-and-logging-calls-in-the-mobile-app#C2" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dzwonić i rejestrować połączenia</a> bezpośrednio z aplikacji Pipedrive.</p>

How can I enable calling in the Android app?

Jak mogę włączyć dzwonienie w aplikacji Android?

Dzwoniąc za pomocą aplikacji mobilnej

Baza wiedzy

Dzwoniąc za pomocą aplikacji mobilnej

Masz jakieś pytania?