Примітка: Функція веб-додзвон до мобільного є однією з багатьох корисних функцій вдосконалених і вищих планів Pipedrive. Мінімальна версія ОС, необхідна для встановлення мобільного додатку, становить 9+ для пристроїв Android і 15+ для пристроїв iOS.

Якщо ваш робочий день полягає у використанні Pipedrive на комп'ютері, але ви здійснюєте телефонні дзвінки клієнтам з мобільного пристрою, ефективний спосіб швидкого початку телефонних дзвінків є вкрай важливим.

Функція веб-додзвон до мобільного дозволяє вам почати дзвінок на вашому мобільному пристрої безпосередньо з веб-додатку Pipedrive всього за кілька кліків.

Примітка: Дзвінки, які ви здійснюєте, будуть стягнуті з вашого звичайного телефонного рахунку.

Перед тим, як зателефонувати

Перед тим, як зателефонувати, необхідно виконати кілька кроків для налаштування:

Щоб використовувати функцію веб-до-мобільного дзвінка, вам спочатку потрібно переконатися, що у вас встановлено мобільний додаток та оновлено його до останньої версії. Для цього перейдіть до Apple App store або Google Play store з вашого мобільного пристрою та переконайтеся, що додаток Pipedrive завантажено та оновлено.
Вам також потрібно переконатися, що мобільні сповіщення увімкнено на вашому пристрої. Ви можете дізнатися, як це зробити в цій статті.
Користувачі Android також повинні увімкнути дзвінки на своїх пристроях. Ви можете дізнатися, як це зробити в цій статті.

```html

Доступ до функції веб-до-мобільного

Щоб розпочати дзвінок у вашому обліковому записі Pipedrive, ви можете натиснути на будь-який номер телефону, збережений під контактом у переліку або детальному перегляді.

З'явиться вікно, яке дозволить вам налаштувати параметри дзвінка.

Переконайтеся, що вибрана вкладка Телефон, і натисніть на "Почати дзвінок з мобільного додатку Pipedrive" перед натисканням на "Почати дзвінок."

Screen_Shot_2020-06-18_at_11.06.04_AM.png

Після того, як ви розпочнете дзвінок, ви отримаєте сповіщення від мобільного додатку Pipedrive на вашому мобільному пристрої, яке сповістить, що дзвінок був ініційований з вашого веб-додатку.

Коли ви натиснете на сповіщення, ви побачите можливість продовжити дзвінок на вашому мобільному пристрої.

Нижче наведено повний процес для вашого веб-додатку та мобільного пристрою:

Після завершення дзвінка, вас автоматично запросять у веб-додатку написати будь-які нотатки, запланувати повторний дзвінок, якщо потрібно, і зафіксувати його як активність.

Журнал дзвінків

Як тільки ви завершите ваш дзвінок, вас автоматично запросять з журналом дзвінків, де ви зможете додати дзвінок як активність.

Ви можете вибрати пов’язану активність до дзвінка:

Додати як існуючу невиконану активність – існуючі невиконані активності, пов’язані з сутністю (лідом, угодою, проектом) або контактом, до якого був здійснений дзвінок. Обрана активність буде позначена як виконана.
Додати нову активність – буде створена нова активність дзвінка, яка буде позначена як виконана одночасно

Крім того, ви можете запланувати повторну активність.

Примітка: При додаванні дзвінка як існуючої невиконаної активності, власник активності залишиться тим же, а не особою, яка здійснила дзвінок. Щоб зареєструвати дзвінок під іншим власником, виберіть додати нову активність.

```

Чому я не можу здійснювати дзвінки?

Існує кілька причин, чому ви бачите повідомлення про помилку при спробі здійснити дзвінок.

Скачайте мобільний додаток

Screen_Shot_2020-06-17_at_12.06.09_PM.png

Ви можете використовувати цю функцію лише в тому випадку, якщо у вас встановлено та оновлено мобільний додаток Pipedrive.

Оновіть до останньої версії додатка

Screen_Shot_2020-06-17_at_12.20.48_PM.png

Щоб переконатися, що ваш додаток оновлено до останньої версії, перейдіть до Apple App Store або Google Play Store на вашому мобільному пристрої та перевірте, чи завантажено та оновлено додаток Pipedrive.

Увімкніть мобільні сповіщення

Screen_Shot_2020-06-17_at_12.05.37_PM.png

Ви можете дізнатися, як увімкнути мобільні сповіщення в цій статті.

Увімкніть мобільні дзвінки (Android)

Ви можете дізнатися, як увімкнути дзвінки для пристроїв Android в цій статті.

База знань

Дзвінок за допомогою мобільного додатку

Маєте запитання?