<div class="support-note primary">
<strong>Not: </strong> <strong>web'den mobile arama</strong> özelliği, Pipedrive'ın Gelişmiş ve daha yüksek planlarının birçok faydalı özelliğinden biridir. Mobil uygulamayı kurmak için gerekli minimum işletim sistemi sürümü Android cihazlar için 9+ ve iOS cihazlar için 15+ 'dir.</div>
<p style="text-align: justify">Eğer iş gününüz Pipedrive'ı bir bilgisayarda kullanmaktan oluşuyorsa fakat müşterilere telefon görüşmeleri yapmak için mobil cihazınızı kullanıyorsanız, telefon görüşmelerine hızlı bir şekilde başlamak için verimli bir yol bulmak son derece önemlidir.</p>
<p style="text-align: justify"> <strong>web'den mobile arama özelliği</strong>, Pipedrive web uygulamanızdan sadece birkaç tıklama ile mobil cihazınızda bir arama başlatmanızı sağlar.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not: </strong> Yaptığınız aramalar, normal telefon faturanıza yansıyacaktır.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="aramadan-nce"></a>Aramadan önce </h2>
<p style="text-align: justify">Aramadan önce, yapılandırmanız gereken birkaç adım vardır: </p>
<ul>
<li><strong>Web-to-mobile</strong> arama özelliğini kullanmak için öncelikle mobil uygulamanın yüklü ve en son sürümüne güncellenmiş olduğundan emin olmalısınız. Bunu yapmak için mobil cihazınızdan <a href="https://apps.apple.com/us/app/pipedrive/id921456160" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apple App Store</a> veya <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Play Store</a>’na gidin ve Pipedrive uygulamasının indirildiğini ve güncel olduğunu kontrol edin.</li>
<li>Ayrıca, cihazınızda <strong>mobil bildirimlerin</strong> etkin olduğundan emin olmalısınız. Bunu nasıl yapacağınızı <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makaleden</a> öğrenebilirsiniz.</li>
<li>
<strong>Android kullanıcıları</strong> da cihazlarında <strong>aramayı etkinleştirmelidir.</strong> Bunu nasıl yapacağınızı <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/how-can-i-enable-calling-in-the-android-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makaleden</a> öğrenebilirsiniz.</li>
</ul><hr>```html
<h2 style="text-align: justify">
<a name="a-dan-mobile-zelli-ine-eri-im"></a>Ağdan mobile özelliğine erişim</h2>
<p style="text-align: justify">Pipedrive hesabınızda arama başlatmak için, <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">liste görünümünde</a> veya <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">detay görünümünde</a> kaydedilmiş herhangi bir telefon numarasına tıklayabilirsiniz.</p>
<p style="text-align: justify">Arama ayarlarınızı yapılandırmanıza olanak tanıyan bir pencere göreceksiniz.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Telefon</strong> sekmesinin seçili olduğundan emin olun ve "<strong>Pipedrive mobil uygulamasından aramayı başlat</strong>" seçeneğine tıklamadan önce "<strong>Aramayı başlat</strong>" butonuna tıklayın.<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-18_at_11.06.04_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-18_at_11.06.04_AM.png"></figure>
<p style="text-align: justify">Aramayı başlattığınızda, web uygulamanızdan aramanın başlatıldığına dair mobil cihazınızda Pipedrive mobil uygulamasından bir bildirim alacaksınız.</p>
<p style="text-align: justify">Bildiriye tıkladığınızda, aramayı mobil cihazınızda sürdürme seçeneğini göreceksiniz.</p>
<p style="text-align: justify">Aşağıda, web uygulamanız ve mobil cihazınız için tam akış bulunmaktadır:</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-06-16_at_17-30-18.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-06-16_at_17-30-18.gif"></figure>
<p style="text-align: justify">Arama tamamlandığında, web uygulamanızda not yazmanız, gerekiyorsa bir takip araması planlamanız ve bunu bir etkinlik olarak kaydetmeniz için otomatik olarak yönlendirileceksiniz.</p>
<h2>Arama kaydı<a name="arama-kayd"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Aramanızı bitirir bitirmez, aramanızı bir etkinlik olarak ekleyebileceğiniz bir arama kaydı ile otomatik olarak yönlendirileceksiniz.</p>
<p style="text-align: justify">Aramaya bağlı bir etkinlik seçebilirsiniz:</p>

<ul><li><strong>Var olan tamamlanmamış etkinlik olarak ekle –</strong> aramanın yapıldığı varlığa (potansiyel müşteri, anlaşma, proje) veya kişiye bağlı olan mevcut tamamlanmamış etkinlikler. Seçilen etkinlik tamamlanmış olarak işaretlenecektir.</li><li><strong>Yeni etkinlik ekle – </strong>Yeni bir arama etkinliği oluşturulacak ve aynı anda tamamlanmış olarak işaretlenecektir.</li></ul><div> Ayrıca, bir takip etkinliği planlayabilirsiniz.</div><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image-20241001-065641.png" alt=""></figure><div class="support-note warning"><strong>Not:</strong> Aramayı var olan tamamlanmamış bir etkinlik olarak eklerken, etkinliğin sahibi aynı kalacak ve aramayı yapan kişi olmayacaktır. Aramayı farklı bir sahibi altında kaydetmek için <strong>yeni etkinlik ekle</strong> seçeneğini seçin.</div>
<p>
</p>
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">
<a name="neden-arama-yapam-yorum"></a>Neden arama yapamıyorum? </h2>
<p style="text-align: justify">Bir arama yapmaya çalışırken bir hata mesajı görmenizin birçok nedeni olabilir. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Mobil uygulamayı indirin</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.06.09_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.06.09_PM.png" width="400" height="325"></figure>
<p style="text-align: justify">Bu özelliği yalnızca Pipedrive <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/mobile-crm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mobil uygulaması</a> yüklü ve güncel olduğunda kullanabilirsiniz. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Uygulamayı en son sürüme güncelleyin</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.20.48_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.20.48_PM.png" width="401" height="123"></figure>
<p style="text-align: justify">Uygulamanızın en son sürüme güncellendiğinden emin olmak için, mobil cihazınızda <a href="https://apps.apple.com/us/app/pipedrive/id921456160" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apple App Store</a> veya <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Play Store</a>’na gidin ve Pipedrive uygulamasının indirilip indirilmediğini ve güncel olup olmadığını kontrol edin.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Mobil bildirimleri etkinleştir</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.05.37_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.05.37_PM.png" width="399" height="128"></figure>
<p style="text-align: justify">Mobil bildirimleri nasıl etkinleştireceğinizi <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makaleden öğrenebilirsiniz</a>. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Mobil aramayı etkinleştir (Android)</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-06-08_at_13.14.55.png" alt="Screenshot_2020-06-08_at_13.14.55.png" width="401" height="125"></figure>
<p style="text-align: justify">Android cihazlar için arama yapmayı nasıl etkinleştireceğinizi <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/how-can-i-enable-calling-in-the-android-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makaleden öğrenebilirsiniz</a>. </p>
```

Web-to-mobile calling

aramadan-nce

Aramadan önce

a-dan-mobile-zelli-ine-eri-im

Ağdan mobile özelliğine erişim

arama-kayd

Arama kaydı

neden-arama-yapam-yorum

Neden arama yapamıyorum?

<div class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>Mobil uygulamayı kurmak için gereken minimum işletim sistemi sürümü, Android cihazlar için 9+ ve iOS cihazlar için 15+ ' dir.</div>
<h2 style="text-align: justify"><a name="i-os-uygulamas-ndan-arama-yapmak"></a>iOS uygulamasından arama yapmak<br></h2>
<p style="text-align: justify">Pipedrive mobil uygulamasından bir kişiyle iletişime geçmek oldukça kolaydır. Bir anlaşma veya kişi sayfasını açtığınızda, sadece listelenen numaranın yanındaki veya ekranın altındaki <strong>yeşil telefon</strong> simgesine tıklayın.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20iphone%20pipedrive.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Aramayı anlaşmalarınız veya kişilerinizin altına kaydedilmek istiyorsanız önce <strong>Daha Fazla &gt; Tercihler &gt; Arama kaydı</strong>'na gidip bu özelliği etkinleştirmeniz gerekmektedir.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20logging%20ios.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Bunu etkinleştirdiğinizde, mobil uygulama telefon görüşmeniz bittikten sonra telefon görüşmelerini otomatik olarak aktiviteler olarak kaydetmenizi isteyecektir. İstediğiniz kişiyle ilgili anında aktivite görünümünde, aktivite detaylarını ve notları doldurabilir, ayrıca o kişi için takip aktiviteleri planlayabilirsiniz.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Şu anda iOS sistem kısıtlamaları, yalnızca Pipedrive mobil uygulaması içinden yaptığınız çıkan aramaları kaydeder. Bu da Pipedrive'un dışından yapılan gelen aramaları veya herhangi bir çıkan aramayı kaydetmeyeceği anlamına gelir.<br></div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Image%20from%20iOS%20%281%29.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Arama kaydı ayrıca yalnızca kişi iletişim bilgilerinin varsayılan telefon numarası alanı altında listelenen numarayla çalışır, notlar veya özel alanlar altında listelenen numaralar kaydedilmez.</div>
<h3 style="text-align: justify">WhatsApp ile Arama Yapmak<a name="whats-app-ile-arama-yapmak"></a></h3>
<p style="text-align: justify">WhatsApp kullanan Pipedrive kullanıcıları, Pipedrive mobil uygulamasını WhatsApp uygulaması üzerinden telefon görüşmeleri yapmak üzere yapılandırabilirler. Bunun için <strong>Daha Fazla &gt; Tercihler &gt; Arama Entegrasyonları</strong>'na gidin ve orada bulunan WhatsApp seçeneğini etkinleştirin. WhatsApp'ın ilgili mobil cihazda yüklü olması durumunda WhatsApp'ı etkinleştirme seçeneği görünecektir.  </p>
<h3 style="text-align: justify">iOS uygulamasında Çağrı Kimliği<a name="i-os-uygulamas-nda-a-r-kimli-i"></a></h3>
<p style="text-align: justify">iOS cihazlarında Çağrı Kimliği özelliği, numara mevcut olan bir kişiden olması durumunda arayanı ve bağlantılı kuruluş adını gösterecektir.</p>
<p style="text-align: justify">iOS cihazlarında Çağrı Kimliği, yalnızca ülke kodlarına sahip numaralar için çalışacaktır. iOS platform kısıtlamaları sadece gelen bir aramada Pipedrive kişi adını gösterme yeteneği verir.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="android-uygulamas-ndan-arama-yapma"></a>Android uygulamasından arama yapma</h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Not:</strong> Bir Android cihazından arama yapabilmek için önce Pipedrive mobil uygulamasından arama yapmayı etkinleştirmeniz gerekecektir. Arama yapmayı nasıl etkinleştireceğinizi <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/360009848578" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makalede</a> öğrenebilirsiniz. </div>
<p style="text-align: justify">Android uygulamasında kişilerinizi aramak istiyorsanız, anlaşma veya kişi detay sayfasına gidebilir ve sadece üstteki telefon simgesine tıklayabilirsiniz.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20from%20mobile.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ayrıca kişiler listesi görünümüne gidebilir ve ekrandaki sağ üst köşedeki telefon simgesine tıklayabilirsiniz.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/people%20list%20mobile.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Android uygulaması hem gelen hem de giden aramaları kaydedebilir. Uygulamadaki arama kaydı özelliğini etkinleştirmek için, <strong>“…” &gt; Tercihler</strong> bölümüne gidin ve <strong>aramaları kaydet</strong> seçeneklerini etkinleştirin.</p>
<ul>
<li><strong>Pipedrive'dan çıkış yapan aramaları kaydet</strong> <br>Bu seçenek, Pipedrive uygulamasından yapılan çıkış aramalarını etkinlikler olarak kaydetmenizi sağlar</li>
<li><strong>Pipedrive dışında çıkış yapan aramaları kaydet</strong><br>Bu seçenek, Pipedrive uygulaması dışında yapılan aramaları etkinlikler olarak kaydetmenizi sağlar.</li>
<li><strong>Gelen aramaları kaydet</strong><br>Bu seçenek, Pipedrive kişilerinden gelen aramaları kaydetmenizi sağlar.</li>
<li>
<strong>Gelen aramalar için arayan kimliği</strong> <br>Bu seçenek, ekranda gelen aramalar için kişi adını ve bağlı organizasyon ve anlaşma adlarını görüntüler.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-5-e76ddc5f66.gif" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">JustCall ile arama yapma<a name="just-call-ile-arama-yapma"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Android'de JustCall kullanan Pipedrive kullanıcıları ayrıca Pipedrive mobil uygulamasını JustCall uygulaması üzerinden telefon aramaları yapmak üzere yapılandırabilir.</p>
<p style="text-align: justify">Bu işlemi etkinleştirmek için, <strong>Daha Fazla &gt; Tercihler &gt; Arama</strong> bölümüne gidin ve orada bulunan JustCall seçeneğini etkinleştirin. JustCall'ı etkinleştirmek için seçenek, ilgili mobil cihazda JustCall yüklüyse görünecektir.</p><h3>Aramalar kaydı<br><a name="aramalar-kayd"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Aramalarınız, kaydedildiğinde notlar yazmanıza ve aramayla ilgili diğer ayrıntıları girmenize olanak tanır:<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Image%20from%20iOS%20%283%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/PHOTO-2022-06-01-11-37-12.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Pipedrive mobil uygulamasından yapılan aramalar için standart ağ ücreti uygulanacaktır. </div>

Calling and logging calls in the Mobile App

i-os-uygulamas-ndan-arama-yapmak

whats-app-ile-arama-yapmak

WhatsApp ile Arama Yapmak

i-os-uygulamas-nda-a-r-kimli-i

iOS uygulamasında Çağrı Kimliği

iOS uygulamasından arama yapmak

android-uygulamas-ndan-arama-yapma

just-call-ile-arama-yapma

JustCall ile arama yapma

aramalar-kayd

Aramalar kaydı

Android uygulamasından arama yapma

Mobil Uygulamada arama yapma ve aramaları kaydetme

<div class="destek-notu başarı birincil"><strong>Not: </strong>Mobil uygulamayı yüklemek için gereken minimum işletim sistemi sürümü, Android cihazlar için 9+'dır</div>
<p>Pipedrive'dan Android cihazınız üzerinden arama yapmak için öncelikle Pipedrive uygulaması ile arama özelliğini etkinleştirmeniz gerekmektedir. Bunun için, cihazınızın <strong>Ayarlar &gt; Uygulamalar &gt; Pipedrive &gt; İzinler &gt; Telefon</strong> kısmına gidin ve <strong>İzin Ver</strong>'i seçin. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/androidcalling.gif" alt="androidcalling.gif" width="302" height="635"></figure>
<p>Aramayı etkinleştirdikten sonra, Pipedrive Uygulaması üzerinden <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/calling-and-logging-calls-in-the-mobile-app#C2" target="_blank" rel="noreferrer noopener">arama yapabilir ve aramaları kaydedebilirsiniz</a>.</p>

How can I enable calling in the Android app?

Android uygulamasında arama yapmayı nasıl etkinleştirebilirim?

Mobil Uygulama ile arama yapma

Bilgi Bankası

Mobil Uygulama ile arama yapma

Sorunuz var mı?