<div class="support-note primary">
<strong>Not: </strong><strong>Web'den mobil arama </strong>özelliği, Pipedrive'ın Gelişmiş ve daha yüksek planlarının birçok faydalı özelliklerinden biridir. Mobil uygulamayı yüklemek için gereken minimum işletim sistemi sürümü, Android cihazlar için 9+ ve iOS cihazlar için 15+'tir.</div>
<p>Eğer iş gününüzü bir bilgisayarda Pipedrive kullanarak geçiriyorsanız ancak müşterilere mobil cihazdan telefon görüşmeleri yapıyorsanız, telefon görüşmelerine hızlı bir şekilde başlamak son derece önemlidir. <strong>Web'den mobil arama</strong>, Pipedrive web uygulamanızdan sadece birkaç tıklama ile doğrudan mobil cihazınızdan arama yapmanıza olanak tanır.</p>
<p>Yaptığınız aramalar, normal telefon faturanıza yansıtılacaktır.</p><hr><h2>
<a name="a-rmadan-nce"></a>Çağırmadan önce </h2>
<p>Çağırmadan önce yapılandırmanız gereken birkaç adım var: </p>
<ul>
<li><strong>Web-to-mobile</strong> arama özelliğini kullanabilmek için öncelikle mobil uygulamanın yüklü ve en son sürüme güncellenmiş olduğundan emin olmalısınız. Bunun için mobil cihazınızdan <a href="https://apps.apple.com/us/app/pipedrive/id921456160" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apple App mağazası</a> ya da <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Play mağazası</a> na giderek Pipedrive uygulamasının indirilmiş ve güncel olduğunu kontrol edin.</li>
<li>Ayrıca cihazınızda <strong>bildirimleri</strong> etkinleştirmeniz gerekmektedir. Bunu nasıl yapacağınızı <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makalede</a> öğrenebilirsiniz.</li>
<li><strong>Android kullanıcıları</strong> ayrıca cihazlarında aramayı <strong>etkinleştirmeleri</strong> gerekmektedir. Bunu nasıl yapacaklarını <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/how-can-i-enable-calling-in-the-android-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makalede</a> öğrenebilirler.</li>
</ul><hr><h2>
<a name="web-sitesine-mobil-cihazdan-eri-mek"></a>Web sitesine mobil cihazdan erişmek</h2>
<p>Pipedrive hesabınızda arama yapmaya başlamak için, <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">liste görünümü</a> veya <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">detay görünümü</a> altında kayıtlı olan herhangi bir telefon numarasına tıklayabilirsiniz. Açılan pencereden arama ayarlarını yapılandırabileceksiniz. </p>
<p><strong>Telefon</strong> sekmesinin seçili olduğundan emin olun ve "<strong>Pipedrive mobil uygulamasından aramayı başlat</strong>" seçeneğine tıklamadan önce "<strong>Aramayı Başlat</strong>" seçeneğine tıklayın.</p>


<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-18_at_11.06.04_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-18_at_11.06.04_AM.png"></figure>
<p>Aramayı başlattığınızda, Pipedrive mobil uygulamasından mobil cihazınızda bir bildirim alacaksınız. Bu bildirim sizi web uygulamasından başlatılan aramanın olduğunu bildirecek. Bildirime tıkladığınızda, aramayı mobil cihazınızda devam ettirme seçeneğini göreceksiniz. </p>
<p>Aşağıda, web uygulamanız ve mobil cihazınız için tam akış bulunmaktadır: </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-06-16_at_17-30-18.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-06-16_at_17-30-18.gif"></figure>
<p>Arama tamamlandığında, web uygulamasında otomatik olarak not yazmanız, gerekiyorsa bir takip araması planlamanız ve aktivite olarak kaydetmeniz istenecektir.</p><hr><h2>
<a name="neden-arama-yapam-yorum"></a>Neden arama yapamıyorum? </h2>
<p>Arama yapmaya çalıştığınızda bir hata mesajı gördüğünüz birkaç neden olabilir. </p>
<p><strong>Mobil uygulamayı indirin</strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.06.09_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.06.09_PM.png" width="400" height="325"></figure>
<p>Bu özelliği yalnızca Pipedrive <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/mobile-crm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mobil uygulamasını</a> yüklediyseniz ve güncellemişseniz kullanabilirsiniz. </p>
<p><strong>Uygulamanın en son sürümüne güncelleyin</strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.20.48_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.20.48_PM.png" width="401" height="123"></figure>
<p>Uygulamanızın en son sürümüne güncellendiğinden emin olmak için mobil cihazınızdan <a href="https://apps.apple.com/us/app/pipedrive/id921456160" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apple App Store</a> veya <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Play Store</a>'a gidip Pipedrive uygulamasının indirildiğini ve güncel olduğunu kontrol edin.</p>
<p><strong>Mobil bildirimleri etkinleştirin </strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.05.37_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.05.37_PM.png" width="399" height="128"></figure>
<p>Mobil bildirimleri nasıl etkinleştireceğinizi <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makalede</a> öğrenebilirsiniz. </p>
<p><strong>Mobil aramayı etkinleştirin (Android)</strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-06-08_at_13.14.55.png" alt="Screenshot_2020-06-08_at_13.14.55.png" width="401" height="125"></figure>
<p>Android cihazlar için aramayı nasıl etkinleştireceğinizi <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/how-can-i-enable-calling-in-the-android-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makalede</a> öğrenebilirsiniz. </p>

Web-to-mobile calling

a-rmadan-nce

Çağırmadan önce

web-sitesine-mobil-cihazdan-eri-mek

Web sitesine mobil cihazdan erişmek

neden-arama-yapam-yorum

Neden arama yapamıyorum?

<div class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>Mobil uygulamayı kurmak için gereken minimum işletim sistemi sürümü, Android cihazlar için 9+ ve iOS cihazlar için 15+ ' dir.</div>
<h2 style="text-align: justify"><a name="i-os-uygulamas-ndan-arama-yapmak"></a>iOS uygulamasından arama yapmak<br></h2>
<p style="text-align: justify">Pipedrive mobil uygulamasından bir kişiyle iletişime geçmek oldukça kolaydır. Bir anlaşma veya kişi sayfasını açtığınızda, sadece listelenen numaranın yanındaki veya ekranın altındaki <strong>yeşil telefon</strong> simgesine tıklayın.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20iphone%20pipedrive.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Aramayı anlaşmalarınız veya kişilerinizin altına kaydedilmek istiyorsanız önce <strong>Daha Fazla &gt; Tercihler &gt; Arama kaydı</strong>'na gidip bu özelliği etkinleştirmeniz gerekmektedir.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20logging%20ios.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Bunu etkinleştirdiğinizde, mobil uygulama telefon görüşmeniz bittikten sonra telefon görüşmelerini otomatik olarak aktiviteler olarak kaydetmenizi isteyecektir. İstediğiniz kişiyle ilgili anında aktivite görünümünde, aktivite detaylarını ve notları doldurabilir, ayrıca o kişi için takip aktiviteleri planlayabilirsiniz.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Şu anda iOS sistem kısıtlamaları, yalnızca Pipedrive mobil uygulaması içinden yaptığınız çıkan aramaları kaydeder. Bu da Pipedrive'un dışından yapılan gelen aramaları veya herhangi bir çıkan aramayı kaydetmeyeceği anlamına gelir.<br></div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Image%20from%20iOS%20%281%29.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Arama kaydı ayrıca yalnızca kişi iletişim bilgilerinin varsayılan telefon numarası alanı altında listelenen numarayla çalışır, notlar veya özel alanlar altında listelenen numaralar kaydedilmez.</div>
<h3 style="text-align: justify">WhatsApp ile Arama Yapmak<a name="whats-app-ile-arama-yapmak"></a></h3>
<p style="text-align: justify">WhatsApp kullanan Pipedrive kullanıcıları, Pipedrive mobil uygulamasını WhatsApp uygulaması üzerinden telefon görüşmeleri yapmak üzere yapılandırabilirler. Bunun için <strong>Daha Fazla &gt; Tercihler &gt; Arama Entegrasyonları</strong>'na gidin ve orada bulunan WhatsApp seçeneğini etkinleştirin. WhatsApp'ın ilgili mobil cihazda yüklü olması durumunda WhatsApp'ı etkinleştirme seçeneği görünecektir.  </p>
<h3 style="text-align: justify">iOS uygulamasında Çağrı Kimliği<a name="i-os-uygulamas-nda-a-r-kimli-i"></a></h3>
<p style="text-align: justify">iOS cihazlarında Çağrı Kimliği özelliği, numara mevcut olan bir kişiden olması durumunda arayanı ve bağlantılı kuruluş adını gösterecektir.</p>
<p style="text-align: justify">iOS cihazlarında Çağrı Kimliği, yalnızca ülke kodlarına sahip numaralar için çalışacaktır. iOS platform kısıtlamaları sadece gelen bir aramada Pipedrive kişi adını gösterme yeteneği verir.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="android-uygulamas-ndan-arama-yapma"></a>Android uygulamasından arama yapma</h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Not:</strong> Bir Android cihazından arama yapabilmek için önce Pipedrive mobil uygulamasından arama yapmayı etkinleştirmeniz gerekecektir. Arama yapmayı nasıl etkinleştireceğinizi <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/360009848578" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makalede</a> öğrenebilirsiniz. </div>
<p style="text-align: justify">Android uygulamasında kişilerinizi aramak istiyorsanız, anlaşma veya kişi detay sayfasına gidebilir ve sadece üstteki telefon simgesine tıklayabilirsiniz.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20from%20mobile.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ayrıca kişiler listesi görünümüne gidebilir ve ekrandaki sağ üst köşedeki telefon simgesine tıklayabilirsiniz.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/people%20list%20mobile.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Android uygulaması hem gelen hem de giden aramaları kaydedebilir. Uygulamadaki arama kaydı özelliğini etkinleştirmek için, <strong>“…” &gt; Tercihler</strong> bölümüne gidin ve <strong>aramaları kaydet</strong> seçeneklerini etkinleştirin.</p>
<ul>
<li><strong>Pipedrive'dan çıkış yapan aramaları kaydet</strong> <br>Bu seçenek, Pipedrive uygulamasından yapılan çıkış aramalarını etkinlikler olarak kaydetmenizi sağlar</li>
<li><strong>Pipedrive dışında çıkış yapan aramaları kaydet</strong><br>Bu seçenek, Pipedrive uygulaması dışında yapılan aramaları etkinlikler olarak kaydetmenizi sağlar.</li>
<li><strong>Gelen aramaları kaydet</strong><br>Bu seçenek, Pipedrive kişilerinden gelen aramaları kaydetmenizi sağlar.</li>
<li>
<strong>Gelen aramalar için arayan kimliği</strong> <br>Bu seçenek, ekranda gelen aramalar için kişi adını ve bağlı organizasyon ve anlaşma adlarını görüntüler.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-5-e76ddc5f66.gif" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">JustCall ile arama yapma<a name="just-call-ile-arama-yapma"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Android'de JustCall kullanan Pipedrive kullanıcıları ayrıca Pipedrive mobil uygulamasını JustCall uygulaması üzerinden telefon aramaları yapmak üzere yapılandırabilir.</p>
<p style="text-align: justify">Bu işlemi etkinleştirmek için, <strong>Daha Fazla &gt; Tercihler &gt; Arama</strong> bölümüne gidin ve orada bulunan JustCall seçeneğini etkinleştirin. JustCall'ı etkinleştirmek için seçenek, ilgili mobil cihazda JustCall yüklüyse görünecektir.</p><h3>Aramalar kaydı<br><a name="aramalar-kayd"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Aramalarınız, kaydedildiğinde notlar yazmanıza ve aramayla ilgili diğer ayrıntıları girmenize olanak tanır:<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Image%20from%20iOS%20%283%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/PHOTO-2022-06-01-11-37-12.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Pipedrive mobil uygulamasından yapılan aramalar için standart ağ ücreti uygulanacaktır. </div>

Calling and logging calls in the Mobile App

i-os-uygulamas-ndan-arama-yapmak

whats-app-ile-arama-yapmak

WhatsApp ile Arama Yapmak

i-os-uygulamas-nda-a-r-kimli-i

iOS uygulamasında Çağrı Kimliği

iOS uygulamasından arama yapmak

android-uygulamas-ndan-arama-yapma

just-call-ile-arama-yapma

JustCall ile arama yapma

aramalar-kayd

Aramalar kaydı

Android uygulamasından arama yapma

Mobil Uygulamada arama yapma ve aramaları kaydetme

<div class="destek-notu başarı birincil"><strong>Not: </strong>Mobil uygulamayı yüklemek için gereken minimum işletim sistemi sürümü, Android cihazlar için 9+'dır</div>
<p>Pipedrive'dan Android cihazınız üzerinden arama yapmak için öncelikle Pipedrive uygulaması ile arama özelliğini etkinleştirmeniz gerekmektedir. Bunun için, cihazınızın <strong>Ayarlar &gt; Uygulamalar &gt; Pipedrive &gt; İzinler &gt; Telefon</strong> kısmına gidin ve <strong>İzin Ver</strong>'i seçin. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/androidcalling.gif" alt="androidcalling.gif" width="302" height="635"></figure>
<p>Aramayı etkinleştirdikten sonra, Pipedrive Uygulaması üzerinden <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/calling-and-logging-calls-in-the-mobile-app#C2" target="_blank" rel="noreferrer noopener">arama yapabilir ve aramaları kaydedebilirsiniz</a>.</p>

How can I enable calling in the Android app?

Android uygulamasında arama yapmayı nasıl etkinleştirebilirim?

Mobil Uygulama ile arama yapma

Bilgi Bankası

Mobil Uygulama ile arama yapma

Sorunuz var mı?