<div class="support-note primary">
<strong>Not: </strong>Mobil uygulamayı yüklemek için gereken minimum işletim sistemi sürümü Android için 11 ve üzeri, iOS için 18 ve üzeridir.</div>
<p style="text-align: justify">Çalışma gününüz Pipedrive'i bilgisayarda kullanmak ve müşterilere mobil cihazdan arama yapmak şeklindeyse, telefon görüşmelerini hızlı başlatmanın verimli bir yolu son derece önemlidir.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>web'den mobil arama özelliği</strong>, Pipedrive web uygulamanızdan sadece birkaç tıklama ile mobil cihazınızda bir arama başlatmanızı sağlar.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>Yaptığınız aramalar normal telefon faturanıza yansıtılacaktır.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="aramadan-nce"></a>Aramadan önce </h2>
<p style="text-align: justify">Aramadan önce yapılandırmanız gereken birkaç adım vardır: </p>
<ul>
<li><strong>web-to-mobile</strong> arama özelliğini kullanmak için önce mobil uygulamanın cihazınızda yüklü ve en son sürüme güncellenmiş olduğundan emin olmanız gerekir. Bunu yapmak için mobil cihazınızdan <a href="https://apps.apple.com/us/app/pipedrive/id921456160" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apple App store</a> veya <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Play store</a>'a gidin ve Pipedrive uygulamasının indirildiğini ve güncel olduğunu kontrol edin.</li>
<li>Ayrıca cihazınızda <strong>mobil bildirimlerin</strong> etkinleştirildiğinden emin olmanız gerekir. Bunu nasıl yapacağınızı <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makalede</a> öğrenebilirsiniz. </li>
<li>
<strong>Android kullanıcılarının</strong> cihazlarında <strong>aramayı etkinleştirmeleri</strong> de gerekir. Bunu nasıl yapacağınızı <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/how-can-i-enable-calling-in-the-android-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makalede</a> öğrenebilirsiniz.</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="web-ten-mobil-zelli-e-eri-me"></a>Web'ten mobil özelliğe erişme</h2>
<p style="text-align: justify">Pipedrive hesabınızda arama başlatmak için, kişi kaydında bulunan herhangi bir telefon numarasına <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">liste görünümünde</a> veya <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">detay görünümünde</a> tıklayabilirsiniz.</p>
<p style="text-align: justify">Arama ayarlarınızı yapılandırmanıza olanak veren bir pencere görünecektir. </p>
<p style="text-align: justify">Telefon sekmesinin seçili olduğundan emin olun ve "<strong>Pipedrive mobil uygulamasından aramayı başlat</strong>"<strong> </strong>seçeneğine tıklayın; ardından "<strong>Aramayı başlat</strong>" düğmesine tıklayın.<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-18_at_11.06.04_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-18_at_11.06.04_AM.png"></figure>
<p style="text-align: justify">Aramayı başlattığınızda, aramanın web uygulamanızdan başlatıldığını belirten bir bildirim mobil cihazınızdaki Pipedrive mobil uygulamasından gelecektir.</p>
<p style="text-align: justify">Bildirime tıkladığınızda, aramayı mobil cihazınızda sürdürme seçeneğini göreceksiniz. </p>
<p style="text-align: justify">Aşağıda web uygulamanız ve mobil cihazınız için tam akış gösterilmektedir: </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-06-16_at_17-30-18.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-06-16_at_17-30-18.gif"></figure>
<p style="text-align: justify">Arama tamamlandığında, web uygulamasında otomatik olarak not yazmanız, gerekirse bir takip araması planlamanız ve bunu bir etkinlik olarak kaydetmeniz istenir.</p>
<h2>Çağrı kaydı<a name="a-r-kayd"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Aramayı bitirir bitirmez, aramayı bir etkinlik olarak ekleyebileceğiniz bir arama kaydı ekranı otomatik olarak gösterilecektir.</p>
<p style="text-align: justify">Aramaya ilişkilendirilecek bir etkinlik seçebilirsiniz:</p>
<ul><li><strong>Mevcut tamamlanmamış etkinlik olarak ekle –</strong> Aramanın yapıldığı varlık (lead, deal, project) veya kişiyle ilişkili mevcut tamamlanmamış etkinlikler. Seçilen etkinlik tamamlandı olarak işaretlenecektir.</li><li><strong>Yeni etkinlik ekle – </strong>Yeni bir arama etkinliği oluşturulacak ve aynı anda tamamlandı olarak işaretlenecektir.</li></ul>
<div>Ayrıca bir takip etkinliği planlayabilirsiniz. </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image-20241001-065641.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Not:</strong> Aramayı mevcut tamamlanmamış bir etkinlik olarak eklediğinizde, etkinliğin sahibi aynı kalır; aramayı yapan kişi olmaz. Aramayı farklı bir sahibin altında kaydetmek için <strong>yeni etkinlik ekle</strong> seçeneğini seçin. </div>
<p>
</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="neden-arama-yapam-yorum"></a>Neden arama yapamıyorum? </h2>
<p style="text-align: justify">Arama yapmaya çalışırken hata mesajı görmenizin birkaç nedeni olabilir. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Mobil uygulamayı indirin</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.06.09_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.06.09_PM.png" width="400" height="325"></figure>
<p style="text-align: justify">Bu özelliği yalnızca Pipedrive <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/mobile-crm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mobil uygulaması</a> yüklü ve güncelse kullanabilirsiniz. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Uygulamayı en son sürüme güncelleyin</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.20.48_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.20.48_PM.png" width="401" height="123"></figure>
<p style="text-align: justify">Uygulamanızın en son sürüme güncellendiğinden emin olmak için mobil cihazınızda <a href="https://apps.apple.com/us/app/pipedrive/id921456160" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apple App Store</a> veya <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Play Store</a> uygulamalarına gidin ve Pipedrive uygulamasının indirilmiş ve güncel olduğunu kontrol edin.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Mobil bildirimleri etkinleştirin </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.05.37_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.05.37_PM.png" width="399" height="128"></figure>
<p style="text-align: justify">Mobil bildirimlerin nasıl etkinleştirileceğini <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makalede</a> öğrenebilirsiniz. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Mobil aramayı etkinleştirin (Android)</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-06-08_at_13.14.55.png" alt="Screenshot_2020-06-08_at_13.14.55.png" width="401" height="125"></figure>
<p style="text-align: justify">Android cihazlarda aramayı nasıl etkinleştireceğinizi <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/how-can-i-enable-calling-in-the-android-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makalede</a> öğrenebilirsiniz. </p>

Web-to-mobile calling

aramadan-nce

Aramadan önce

web-ten-mobil-zelli-e-eri-me

Web'ten mobil özelliğe erişme

a-r-kayd

Çağrı kaydı

neden-arama-yapam-yorum

Neden arama yapamıyorum?

Web'ten mobil arama

<div class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>Mobil uygulamayı yüklemek için gereken minimum işletim sistemi sürümü Android için 11 ve üzeri, iOS için 18 ve üzeridir.</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive mobil uygulaması hareket halindeyken müşterilerinizle bağlantıda kalmanıza yardımcı olur. Bir arama sona erdikten sonra, onu bir etkinlik olarak kaydedebilir ve önemli çıkarımları içeren notlar ekleyerek ilerlemenizi her zaman güncel tutabilirsiniz.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Aramalar yalnızca telefon numarası bir kişinin varsayılan telefon numarası alanında saklandığında kaydedilebilir. Telefon numarasını notlar veya özel alanlarda saklarsanız, kaydedilmez.</div>
<h2 style="text-align: justify">iOS uygulamasından arama yapma<a name="i-os-uygulamas-ndan-arama-yapma"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pipedrive mobil uygulamasını ilk indirdiğinizde tüm arama ayarları açık olarak gelir, ancak her şeyin tercihlerinize göre yapılandırıldığından emin olmak için bunları gözden geçirmenizi öneririz.</p>
<h3 style="text-align: justify">Arama tercihlerini ayarlama<a name="arama-tercihlerini-ayarlama"></a></h3>
<p style="text-align: justify">iOS uygulamasında telefon aramaları için üç ayar vardır; bunları açarak bulabilirsiniz: <strong>“...” (Daha Fazla) &gt; Tercihler</strong>:</p>
<ul>
 <li style="text-align:justify;"><strong>Pipedrive Arayan Kimliği'ni Ayarla</strong> – Etkinleştirildiğinde, numara Pipedrive'ta mevcut bir kişi kaydında bulunduğu sürece <strong>arayan</strong>ı ve <strong>bağlı kuruluş adını</strong> gösterir</li>
 <li><strong>Arama kaydı</strong> – Etkinleştirildiğinde, arama bittikten sonra <strong>giden telefon aramalarını etkinlik olarak kaydetmenizi</strong> ister</li>
 <li><strong>Arama entegrasyonları</strong> – Şu anda iOS yalnızca <strong>WhatsApp</strong>'ı destekler. Bu seçeneği yalnızca iOS cihazınızda <strong>WhatsApp</strong> yüklüyse göreceğinizi unutmayın.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> iOS cihazlarda Arayan Kimliği yalnızca ülke kodu içeren telefon numaraları için çalışır. iOS platform sınırlamaları nedeniyle, gelen bir arama sırasında yalnızca Pipedrive kişi adı görüntülenir.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/iOS1.gif" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Telefon aramaları yapma<a name="telefon-aramalar-yapma"></a></h3>
<p style="text-align: justify">iOS uygulamasında bir <strong>lead</strong>, <strong>deal</strong> veya <strong>kişinin detay görünümünü</strong> açın ve aramayı başlatmak için alt kısımdaki telefon simgesine dokunun. Numara açılır ve üzerine tekrar dokunduğunuzda arama başlar.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/iOS2.2.gif" alt=""></figure>
<p>Ayrıca <strong>kişi liste görünümünü</strong> açıp ekranın sağ tarafındaki telefon simgesine dokunabilirsiniz.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/iOSlistview.jpg" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Aramalarınızı kaydetme<a name="aramalar-n-z-kaydetme"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Arama kaydını etkinleştirdiyseniz, giden aramanız yanıtlandığında her seferinde arama sonunda <strong>arama özet görünümünü</strong> görürsünüz. Etkinlik detaylarını, notları doldurabilir ve o kişi için takip etkinlikleri planlayabilirsiniz.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Activityprompt.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Tüm detayları girdikten sonra <strong>“Tamam”</strong> düğmesine dokunun; bu, detay görünümüne bağlı normal bir etkinlik olarak görünecektir.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> iOS sistem kısıtlamaları nedeniyle, yalnızca Pipedrive mobil uygulaması üzerinden doğrudan yapılan giden aramalar etkinlik olarak kaydedilebilir. Gelen aramalar ve uygulama dışında yapılan giden aramalar bir kayıt istemi tetiklemez.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Android uygulamasından arama yapma<a name="android-uygulamas-ndan-arama-yapma"></a></h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Not:</strong> Android cihazdan arama yapabilmek için önce Pipedrive mobil uygulamasında arama özelliğini etkinleştirmeniz gerekir. <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-enable-calling-in-the-android-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Bu makale</a> nasıl yapılacağını açıklar. </div>
<h3 style="text-align: justify">Arama tercihlerini ayarlama <a name="android-uygulamas-ndan-arama-yapma-arama-tercihlerini-ayarlama"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Müşterilerinizi aramadan önce, çağrıyı hangi uygulamanın yöneteceğini belirtmek için <strong>“...“ (Diğer) &gt; Tercihler &gt; Arama</strong>'yı açın. Aşağıdaki seçenekleri göreceksiniz:</p>
<ul>
 <li>Hücresel</li>
 <li>WhatsApp</li>
 <li>JustCall</li>
 <li>Aircall</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Callingpreferences.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Aramayı başlattığınızda tüm seçenekler devre dışıysa, numara sistem çeviricisine kopyalanır. Android cihazınız çift SIM'e sahipse, bunu devre dışı bırakmanızı öneririz.</div>
<p style="text-align: justify">Ayrıca aramalarınızı kaydetmek için aşağıdaki seçenekleri de göreceksiniz:</p>
<ul>
 <li><strong>Pipedrive üzerinde giden aramaları kaydet</strong> – Bu seçenek, Pipedrive uygulamasından yapılan giden aramaları etkinlik olarak kaydetmenizi sağlar</li>
 <li><strong>Pipedrive dışında yapılan giden aramaları kaydet</strong> – Bu seçenek, Pipedrive uygulaması dışında yapılan aramaları etkinlik olarak kaydetmenizi sağlar</li>
 <li><strong>Gelen aramaları kaydet</strong> – Bu seçenek, Pipedrive kişilerinden gelen aramaları kaydetmenizi sağlar</li>
 <li><strong>Gelen aramalar için arayan kimliği</strong> – Bu seçenek, gelen aramalarda ekran üzerinde kişi adını ve bağlantılı kuruluş ile anlaşma adlarını gösterir</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Eğer <strong>Pipedrive dışında yapılan aramaların kaydını</strong> etkinleştirmek, <strong>gelen aramaları kaydetmeyi</strong> açmak veya <strong>gelen aramalar için arayan kimliğini</strong> kullanmak istiyorsanız, Pipedrive'ı <strong>varsayılan arayan kimliği ve spam uygulamanız</strong> olarak ayarlamanız gerekir. Bunu yapma istemi, bu seçeneklerden herhangi birini etkinleştirmeye çalıştığınızda açılır. Bu iznin yalnızca <strong>aramaları tanımlamak</strong> için olduğunu ve arama yapmak için kullanılan varsayılan telefon uygulamasından farklı olduğunu unutmayın.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Callingpreferences2.gif" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Telefon aramaları yapma <a name="android-uygulamas-ndan-arama-yapma-telefon-aramalar-yapma"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Android uygulamasında kişilerinizle telefon görüşmesi yapmak için ilgili <strong>lead (potansiyel)</strong>, <strong>deal (fırsat)</strong> veya <strong>kişi detay görünümüne</strong> gidin ve alttaki telefon simgesine dokunun.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Calling2.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ayrıca <strong>kişi listesi görünümüne</strong> gidip ekranın sağ tarafındaki telefon simgesine dokunabilirsiniz.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Contactlist.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Aramalarınızı kaydetme<a name="android-uygulamas-ndan-arama-yapma-aramalar-n-z-kaydetme"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Android uygulamasıyla hem gelen hem giden aramaları etkinlik olarak kaydedebilirsiniz. Etkinleştirildiğinde, arama bittiğinde bir etkinlik istemi göreceksiniz.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Calllog.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Tüm ayrıntıları girdikten sonra <strong>“Kaydet”</strong>'e dokunun; bu, detay görünümüne bağlı normal bir etkinlik olarak görünecektir.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Calllog2.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Pipedrive mobil uygulamasından yapılan aramalara normal operatör ücretiniz uygulanacaktır. </div>

Call and log calls in the Mobile App

i-os-uygulamas-ndan-arama-yapma

arama-tercihlerini-ayarlama

Arama tercihlerini ayarlama

telefon-aramalar-yapma

Telefon aramaları yapma

aramalar-n-z-kaydetme

Aramalarınızı kaydetme

iOS uygulamasından arama yapma

android-uygulamas-ndan-arama-yapma

android-uygulamas-ndan-arama-yapma-arama-tercihlerini-ayarlama

android-uygulamas-ndan-arama-yapma-telefon-aramalar-yapma

android-uygulamas-ndan-arama-yapma-aramalar-n-z-kaydetme

Android uygulamasından arama yapma

Mobil uygulamada arama yapma ve aramaları kaydetme

<div class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>Mobil uygulamayı yüklemek için gereken minimum işletim sistemi sürümü Android için 11 ve üzeridir.</div>
<p>Android cihazınızda Pipedrive üzerinden arama yapabilmek için önce Pipedrive uygulamasında aramayı etkinleştirmeniz gerekir. Bunu yapmak için cihazınızda <strong>Ayarlar &gt; Uygulamalar &gt; Pipedrive &gt; İzinler &gt; Telefon</strong> bölümüne gidin ve <strong>İzin ver</strong> seçeneğini belirleyin. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/androidcalling.gif" alt="androidcalling.gif" width="302" height="635"></figure>
<p>Aramayı etkinleştirdikten sonra, Pipedrive Uygulaması üzerinden <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/calling-and-logging-calls-in-the-mobile-app#C2" target="_blank" rel="noreferrer noopener">arama yapabilir ve aramaları kaydedebilirsiniz</a>. </p>

How can I enable calling in the Android app?

如何在 Android 应用中启用通话功能？

Mobil Uygulama ile Arama

Bilgi Bankası

Mobil Uygulama ile Arama

Sorunuz var mı?