<div class="támogatási jegyzet elsődleges">
<strong>Megjegyzés: </strong>A <strong>webes-mobil hívás</strong> funkció az egyik sok hasznos funkció Pipedrive fejlett és magasabb csomagjai közül. A mobilalkalmazás telepítéséhez szükséges minimális OS verzió 9+ Android eszközökre és 15+ iOS eszközökre.</div>
<p>Ha a munkanapod Pipedrive számítógépen való használatából áll, de ügyfeleknek telefonhívásokat kell intézned egy mobil eszközről, akkor nagyon fontos az effektív módja annak, hogy gyorsan kezdj telefonhívásokat. A <strong>webes-mobil hívás</strong> lehetővé teszi, hogy indíts egy hívást a mobil eszközön közvetlenül a Pipedrive webes alkalmazásból, mindössze néhány kattintással.</p>
<p>A hívások díját a szokásos telefonos számládon fogják felszámolni.</p><hr><h2>
<a name="miel-tt-h-vn-l"></a>Mielőtt hívnál</h2>
<p>Mielőtt hívnál, van néhány beállítási lépés:</p>
<ul>
<li>A <strong>web-to-mobile</strong> hívási funkció használatához először győződj meg arról, hogy telepítve van és frissítve a legújabb verzióra a mobilalkalmazás. Ehhez látogass el az <a href="https://apps.apple.com/us/app/pipedrive/id921456160" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apple App Store</a> vagy a <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Play Store</a> oldalra mobil eszközödről és ellenőrizd, hogy a Pipedrive alkalmazás letöltve van-e és naprakész-e.</li>
<li>Győződj meg arról, hogy a <strong>mobilen érkező értesítések</strong> engedélyezve vannak az eszközödön. Erről bővebben olvashatsz <a href="https://support.pipedrive.com/hu/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ebben a cikkben</a>.</li>
<li>
<strong>Android felhasználók</strong> számára szükséges lehet az <strong>hívás engedélyezése</strong> az eszközükön. Erről bővebben olvashatsz <a href="https://support.pipedrive.com/hu/article/how-can-i-enable-calling-in-the-android-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ebben a cikkben</a>.</li>
</ul><hr><h2>
<a name="a-web-to-mobile-funkci-hoz-val-hozz-f-r-s"></a>A web-to-mobile funkcióhoz való hozzáférés</h2>
<p>A hívás kezdeményezéséhez a Pipedrive fiókjában kattintson bármely kapcsolat alatt mentett telefonszámra a <a href="https://support.pipedrive.com/hu/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">listanézet</a> vagy <a href="https://support.pipedrive.com/hu/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">részletezettnézetben</a>. Megjelenik egy ablak, amely lehetővé teszi a hívás beállításainak konfigurálását. </p>
<p>Győződjön meg róla, hogy a <strong>Telefon</strong> fül van kiválasztva, majd kattintson a "<strong>Kezdje el a hívást a Pipedrive mobilalkalmazásból</strong>"<strong> </strong>lehetőségre, mielőtt a "<strong>Hívás indítása</strong>" lehetőségre kattintana.<br></p>


<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-18_at_11.06.04_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-18_at_11.06.04_AM.png"></figure>
<p>A hívás kezdeményezése után értesítést fog kapni a Pipedrive mobilalkalmazástól mobil eszközén, amely tájékoztatja Önt arról, hogy a hívás a webalkalmazásból indult. Miután kattintott az értesítésre, látni fogja a lehetőséget, hogy folytassa a hívást mobil eszközén. </p>
<p>Alább láthatja a teljes folyamatot a webalkalmazásában és mobil eszközén: </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-06-16_at_17-30-18.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-06-16_at_17-30-18.gif"></figure>
<p>A hívás befejezése után automatikusan felkérést kap a webalkalmazásban a jegyzetek írására, egy esetleges utánkövető hívás ütemezésére és tevékenységként való rögzítésére.</p><hr><h2>
<a name="mi-rt-nem-tudok-h-v-sokat-ind-tani"></a>Miért nem tudok hívásokat indítani? </h2>
<p>Lehet több ok is, amiért hibaüzenetet látsz, amikor megpróbálsz hívást indítani. </p>
<p><strong>Töltsd le a mobilalkalmazást</strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.06.09_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.06.09_PM.png" width="400" height="325"></figure>
<p>Csak akkor használhatod ezt a funkciót, ha a Pipedrive <a href="https://www.pipedrive.com/hu/features/mobile-crm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mobilalkalmazás</a> telepítve van és naprakész. </p>
<p><strong>Frissítsd az alkalmazást a legújabb verzióra</strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.20.48_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.20.48_PM.png" width="401" height="123"></figure>
<p>Hogy biztos legyél benne, hogy az alkalmazásod a legújabb verzióra van frissítve, látogass el az <a href="https://apps.apple.com/us/app/pipedrive/id921456160" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apple App Store</a>-ba vagy a <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Play áruházba</a> mobil eszközödről, és ellenőrizd, hogy a Pipedrive alkalmazás telepítve van-e és naprakész-e.</p>
<p><strong>Engedélyezd a mobilértesítéseket </strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.05.37_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.05.37_PM.png" width="399" height="128"></figure>
<p>Megtudhatod, hogyan engedélyezheted a mobilértesítéseket <a href="https://support.pipedrive.com/hu/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ebben a cikkben</a>. </p>
<p><strong>Engedélyezd a mobilhívást (Android)</strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-06-08_at_13.14.55.png" alt="Screenshot_2020-06-08_at_13.14.55.png" width="401" height="125"></figure>
<p>Megtudhatod, hogyan engedélyezheted a hívást Android készülékeken <a href="https://support.pipedrive.com/hu/article/how-can-i-enable-calling-in-the-android-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ebben a cikkben</a>. </p>

Web-to-mobile calling

miel-tt-h-vn-l

Mielőtt hívnál

a-web-to-mobile-funkci-hoz-val-hozz-f-r-s

A web-to-mobile funkcióhoz való hozzáférés

mi-rt-nem-tudok-h-v-sokat-ind-tani

Miért nem tudok hívásokat indítani?

Web-to-mobile hívás

<div class="support-note success primary"><strong>Megjegyzés: </strong>A mobilalkalmazás telepítéséhez szükséges minimális operációs rendszer verzió Android eszközöknél 9+ és iOS eszközöknél 15+.</div>
<h2 style="text-align: justify"><a name="h-v-s-az-i-os-alkalmaz-sb-l"></a>Hívás az iOS alkalmazásból<br></h2>
<p style="text-align: justify">Egy kapcsolattárs hívása a Pipedrive mobilalkalmazásból egyszerűbb nem is lehetne. Amikor egy ügylet vagy kapcsolatlap van nyitva, csak kattints a listázott szám melletti <strong>zöld telefon</strong> ikonra vagy az oldal aljára.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20iphone%20pipedrive.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ha szeretnéd, hogy a hívás a tevékenységek között legyen rögzítve az ügyletek vagy kapcsolatok alatt először a <strong>Továbbiak &gt; Beállítások &gt; Hívásnaplózás</strong> menübe kell menned és engedélyezni a funkciót.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20logging%20ios.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Miután ezt bekapcsolod, a mobilalkalmazás automatikusan fel fog kérni téged, hogy a hívásokat tevékenységként rögzítsd, amint a hívás véget ér. A felkért tevékenység Hívásszumma nézetében kitöltheted a tevékenység részleteit és megjegyzéseket, valamint ütemezhetsz következő tevékenységeket az adott kapcsolattal kapcsolatban.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Megjegyzés:</strong> Az iOS rendszer korlátai jelenleg csak azokat a kimenő hívásokat rögzítik, amelyeket a Pipedrive mobilalkalmazásból indítasz. Ez azt jelenti, hogy a Pipedrive nem fog arra kérni, hogy rögzítsd a bejövő hívásokat vagy bármely olyan kimenő hívásokat, amelyeket a mobilalkalmazáson kívülről hajtottak végre.<br></div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Image%20from%20iOS%20%281%29.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Megjegyzés:</strong> A hívásnaplózás csak az alapértelmezett telefonszám mező alatt szereplő telefonszámokkal működik, ami azt jelenti, hogy a jegyzetek vagy egyéni mezők alatt szereplő számokról nem lesz naplózás.</div>
<h3 style="text-align: justify">Hívás a WhatsApp segítségével<a name="h-v-s-a-whats-app-seg-ts-g-vel"></a></h3>
<p style="text-align: justify">A Pipedrive felhasználók, akik használják a <strong>WhatsApp</strong> alkalmazást, beállíthatják a Pipedrive mobilalkalmazást, hogy hívásokat kezdeményezzenek a WhatsApp alkalmazáson keresztül. Ehhez menj a <strong>Továbbiak &gt; Beállítások &gt; Hívásintegrációk</strong> menübe és engedélyezd ott a WhatsApp opciót. A WhatsApp engedélyezésének lehetősége csak akkor jelenik meg, ha a WhatsApp telepítve van a kérdéses mobil eszközön.<br></p>
<h3 style="text-align: justify">Hívóazonosító az iOS alkalmazásban<a name="h-v-azonos-t-az-i-os-alkalmaz-sban"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Az iOS eszközökön a Hívóazonosító funkció megjeleníti a hívót és az összekapcsolt szervezet nevét, amíg a szám megtalálható a Pipedrive alatt meglévő kapcsolattartó személyek között.</p>
<p style="text-align: justify">Fontos megjegyezni, hogy az iOS eszközökön a Hívóazonosító csak az országkódokkal rendelkező számok esetén fog működni. Az iOS platform korlátozásai csak lehetőséget adnak arra, hogy a Pipedrive kapcsolattartó személy nevét megjelenítsék bejövő hívás esetén.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="h-v-s-az-android-alkalmaz-sb-l"></a>Hívás az Android alkalmazásból</h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Megjegyzés:</strong> Android eszközről történő híváshoz először engedélyezni kell a hívás funkciót a Pipedrive mobilalkalmazásban. Megtanulhatja, hogyan engedélyezheti a hívást <a href="https://support.pipedrive.com/hc/hu/articles/360009848578" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ebben a cikkben</a>. </div>
<p style="text-align: justify">Ha telefonhívásokat szeretne indítani az Android alkalmazásból a kapcsolataihoz, látogasson el az ügylet vagy a kapcsolat részletes oldalára, és egyszerűen kattintson a telefon ikonra a tetején.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20from%20mobile.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">A hívások listanézetében is megteheti, és kattintson a jobb oldalon található telefon ikonra.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/people%20list%20mobile.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Az Android alkalmazás rögzítheti mind a bejövő, mind a kimenő hívásokat. Az appban történő hívásrögzítés funkció engedélyezéséhez lépjen a <strong>„…” &gt; Beállítások</strong> menübe, és engedélyezze a híváshívási lehetőségeket megfelelően.</p>
<ul>
<li><strong>Kimenő hívások rögzítése a Pipedrive-ban</strong> <br>Ezzel az opcióval kimenő hívásokat rögzíthet a Pipedrive alkalmazásból történő aktivitásként</li>
<li><strong>Kimenő hívások rögzítése a Pipedrive kívülről</strong><br>Ezzel az opcióval a Pipedrive alkalmazáson kívül történt hívásokat is rögzítheti aktivitásként.</li>
<li><strong>Bejövő hívások rögzítése</strong><br>Ezzel az opcióval a Pipedrive kapcsolataiból érkező bejövő hívásokat is rögzítheti.</li>
<li>
<strong>Hívószám az érkező hívásoknál</strong> <br>Ezzel az opcióval a kapcsolat nevét, valamint az esetleges kapcsolódó szervezet és ügylet neveit is megjeleníti a képernyőn az érkező hívásoknál.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-5-e76ddc5f66.gif" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Hívás JustCall segítségével<a name="h-v-s-just-call-seg-ts-g-vel"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Az Androidon JustCall-t használó Pipedrive felhasználók a Pipedrive mobilalkalmazást is konfigurálhatják a telefonhívások indításához a JustCall alkalmazáson keresztül.</p>
<p style="text-align: justify">Ennek engedélyezéséhez látogasson el a <strong>További &gt; Beállítások &gt; Hívások</strong> menübe, és engedélyezze a JustCall opciót, ha telepítve van a megfelelő mobil eszközön.  </p><h3>Log hívások<br><a name="log-h-v-sok"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Az Ön hívásai így fognak kinézni azok rögzített formájában, lehetővé téve a jegyzetek írását és egyéb a hívással kapcsolatos részletek megadását:<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Image%20from%20iOS%20%283%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/PHOTO-2022-06-01-11-37-12.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Megjegyzés:</strong> A Pipedrive mobilalkalmazásból történő hívások esetén a hagyományos hálózati díjak alkalmazódnak. </div>

Calling and logging calls in the Mobile App

h-v-s-az-i-os-alkalmaz-sb-l

h-v-s-a-whats-app-seg-ts-g-vel

Hívás a WhatsApp segítségével

h-v-azonos-t-az-i-os-alkalmaz-sban

Hívóazonosító az iOS alkalmazásban

Hívás az iOS alkalmazásból

h-v-s-az-android-alkalmaz-sb-l

h-v-s-just-call-seg-ts-g-vel

Hívás JustCall segítségével

log-h-v-sok

Log hívások

Hívás az Android alkalmazásból

<div class="support-note success primary"><strong>Jegyzet: </strong>A mobilalkalmazás telepítéséhez szükséges minimális OS verzió az Android eszközök esetében 9+.</div>
<p>Az Android eszközön való hívásokhoz a Pipedrive alkalmazásban először engedélyezned kell a hívást. Ehhez menj a készüléked <strong>Beállítások &gt; Alkalmazások &gt; Pipedrive &gt; Engedélyek &gt; Telefon</strong> menüpontjába, és válaszd az <strong>Engedélyezés</strong> lehetőséget.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/androidcalling.gif" alt="androidcalling.gif" width="302" height="635"></figure>
<p>A hívások engedélyezése után közvetlenül a Pipedrive alkalmazásból kezdheted <a href="https://support.pipedrive.com/hu/article/calling-and-logging-calls-in-the-mobile-app#C2" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hívások kezdeményezését és naplózását</a>.</p>

How can I enable calling in the Android app?

Hogyan tudom engedélyezni a hívást az Android alkalmazásban?

Calling with the mobile app

Tudásbázis

Calling with the mobile app

Van kérdése?