<div class="support-note primary">
<strong>注意：</strong><strong>网页到移动电话</strong>功能是Pipedrive高级和更高级计划的许多有用功能之一。安装移动应用程序所需的最低操作系统版本为Android设备为9+，iOS设备为15+。</div>
<p>如果您的工作日主要在计算机上使用Pipedrive，但又需要从移动设备向客户打电话，那么以高效的方式快速开始电话通话非常重要。 <strong>网页到移动电话</strong>功能允许您仅需点击几下就可以直接从您的Pipedrive网页应用程序在移动设备上开始通话。</p>
<p>您所拨打的电话费将计入您通常的电话账单。</p><hr><h2>
<a name="在您致電之前"></a>在您致電之前 </h2>
<p>在您致電之前，有一些配置步驟：</p>
<ul>
<li>要使用<strong>網絡到手機</strong>撥打功能，您首先需要確保已安裝並更新了最新版本的手機應用程序。為此，請前往您的手機設備的<a href="https://apps.apple.com/us/app/pipedrive/id921456160" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apple應用商店</a>或<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Play商店</a>，檢查Pipedrive應用是否已下載並更新至最新版本。</li>
<li>您還需要確保您的設備已啟用<strong>手機通知</strong>功能。您可以查看如何操作在<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>中。</li>
<li>
<strong>Android用戶</strong>還需要在其設備上啟用<strong>撥打功能</strong>。您可以查看如何操作在<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/how-can-i-enable-calling-in-the-android-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>中。</li>
</ul><hr><h2>
<a name="存取從網頁到手機的功能"></a>存取從網頁到手機的功能</h2>
<p>要在您的 Pipedrive 帳戶中發起通話，您可以點擊<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">列表視圖</a>或<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">詳細視圖</a>下保存在聯絡人下的任何電話號碼。您將看到一個彈出視窗，讓您可以配置呼叫的設定。</p>
<p>請確保您選擇了<strong>電話</strong>選項卡，然後在點擊<strong>在 Pipedrive 手機應用程式中開始通話</strong>之前點擊"<strong>開始通話</strong>"。</p>


<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-18_at_11.06.04_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-18_at_11.06.04_AM.png"></figure>
<p>一旦您發起呼叫，您將在您的手機上從 Pipedrive 手機應用程式收到通知，告訴您通話是從您的網頁應用程式發起的。一旦您點擊通知，您將看到在您的手機上繼續通話的選項。</p>
<p>以下是您的網頁應用程式和手機設備的完整流程：</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-06-16_at_17-30-18.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-06-16_at_17-30-18.gif"></figure>
<p>一旦通話完成，您將自動提示在網頁應用程式中寫任何備註，如有需要，安排後續通話並將其記錄為活動。</p><hr><h2>
<a name="為什麼我無法打電話？"></a>為什麼我無法打電話？ </h2>
<p>嘗試打電話時出現錯誤消息的原因可能有很多。 </p>
<p><strong>下載手機應用程式</strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.06.09_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.06.09_PM.png" width="400" height="325"></figure>
<p>只有在安裝並更新了Pipedrive <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/mobile-crm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">手機應用程式</a>的情況下才能使用此功能。 </p>
<p><strong>更新應用程式的最新版本</strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.20.48_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.20.48_PM.png" width="401" height="123"></figure>
<p>為確保您的應用程式已更新至最新版本，請從您的移動設備前往 <a href="https://apps.apple.com/us/app/pipedrive/id921456160" target="_blank" rel="noreferrer noopener">蘋果應用商店</a> 或 <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Play商店</a> 檢查Pipedrive應用程式是否已下載並更新至最新版本。</p>
<p><strong>啟用手機通知 </strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.05.37_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.05.37_PM.png" width="399" height="128"></figure>
<p>您可以閱讀該文章以了解如何啟用手機通知<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">in this article</a>. </p>
<p><strong>啟用手機撥號功能 (Android)</strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-06-08_at_13.14.55.png" alt="Screenshot_2020-06-08_at_13.14.55.png" width="401" height="125"></figure>
<p>您可以閱讀該文章以了解如何在Android設備上啟用撥號功能<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/how-can-i-enable-calling-in-the-android-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">in this article</a>. </p>

Web-to-mobile calling

在您致電之前

存取從網頁到手機的功能

為什麼我無法打電話？

<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>安裝移動應用程式所需的最低操作系統版本為Android設備9+和iOS設備15+。</div>
<h2 style="text-align: justify"><a name="i-os"></a>從iOS應用程式撥打電話<br></h2>
<p style="text-align: justify">從Pipedrive移動應用程式打電話給聯絡人非常容易。當您打開交易或聯絡人頁面時，只需點擊列表號碼旁邊或屏幕底部的<strong>綠色電話</strong>圖標。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20iphone%20pipedrive.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">如果您希望通話被記錄為交易或聯絡人的活動，您首先需要進入<strong>更多 &gt; 首選項 &gt; 通話記錄</strong>並啟用此功能。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20logging%20ios.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">一旦開啟此功能，移動應用程式將自動提示您在通話結束後將電話通話記錄為活動。在提示的活動的通話摘要視圖中，您可以填寫活動詳細信息和備註，並為該聯絡人安排後續活動。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>目前iOS系統限制僅會記錄您在Pipedrive移動應用程式內發出的通話。這意味著Pipedrive不會提示您記錄來電或在應用程式外部發出的任何通話。<br></div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Image%20from%20iOS%20%281%29.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>通話記錄也僅適用於聯絡人預設電話號碼字段下列出的電話號碼，這意味著備註或自訂字段下列出的電話不會被記錄。 </div>
<h3 style="text-align: justify">使用WhatsApp打電話<a name="whats-app"></a></h3>
<p style="text-align: justify">使用<strong>WhatsApp</strong>的Pipedrive用戶也可以配置Pipedrive移動應用程式通過WhatsApp應用程式進行電話通話。要啟用此功能，請轉到<strong>更多 &gt; 首選項 &gt; 通話集成</strong>並啟用那裡找到的WhatsApp選項。啟用WhatsApp選項只有在該手機裝置安裝WhatsApp時才會出現。  </p>
<h3 style="text-align: justify">iOS應用程式中的來電顯示<a name="i-os-1"></a></h3>
<p style="text-align: justify">iOS裝置上的來電顯示功能將顯示來電者和關聯組織名稱，只要號碼存在於Pipedrive現有聯絡人之下。</p>
<p style="text-align: justify">請注意，iOS裝置上的來電顯示僅適用於帶有國碼的號碼。iOS平台限制僅能顯示來電中Pipedrive聯絡人名稱的能力。</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="android"></a>從Android應用程式撥打電話</h2>
<div class="support-note primary">
<strong>注意：</strong>要從Android裝置撥打電話，您首先必須啟用Pipedrive手機應用程式的撥打功能。您可以在<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360009848578" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>中了解如何啟用撥打功能。 </div>
<p style="text-align: justify">如果您想在Android應用程式中撥打電話給您的聯絡人，您可以前往交易或聯絡人的詳細資料頁面，然後簡單地點擊頂部的電話圖示。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20from%20mobile.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您還可以轉到人員列表視圖，並點擊屏幕右側的電話圖示。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/people%20list%20mobile.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Android應用程式可以記錄來電和去電。要在應用程式中啟用來電記錄功能，請轉到<strong>“…” &gt; 首選項</strong>並適當地啟用<strong>記錄通話</strong>選項。</p>
<ul>
<li><strong>記錄從Pipedrive發出的電話</strong> <br>此選項將允許您將從Pipedrive應用程式發出的外電話記錄為活動</li>
<li><strong>記錄Pipedrive外的外電話</strong><br>此選項將允許您將從Pipedrive應用程式外部進行的電話記錄為活動。</li>
<li><strong>記錄來電</strong><br>此選項將允許您記錄來自Pipedrive聯絡人的來電。</li>
<li>
<strong>來電顯示來電人身份</strong> <br>此選項將在螢幕上顯示聯絡人姓名以及任何關聯的組織和交易名稱。</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-5-e76ddc5f66.gif" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">使用JustCall撥打電話<a name="just-call"></a></h3>
<p style="text-align: justify">在Android上使用<strong>JustCall</strong>的Pipedrive使用者還可以配置Pipedrive手機應用程式，通過JustCall應用程式撥打電話。</p>
<p style="text-align: justify">要啟用此功能，請轉到<strong>更多 &gt; 首選項 &gt; 撥打電話</strong>並啟用那裡找到的JustCall選項。只有在問題手機設備上安裝了JustCall時，才會出現啟用JustCall的選項。</p><h3>通話記錄<br><a name="通話記錄"></a></h3>
<p style="text-align: justify">當通話被記錄時，您的通話將如下所示，讓您能夠寫下筆記和輸入與通話相關的其他詳細資料：<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Image%20from%20iOS%20%283%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/PHOTO-2022-06-01-11-37-12.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>您將收取任何從Pipedrive手機應用程式撥打的通話的標准網絡費。 </div>

Calling and logging calls in the Mobile App

i-os

whats-app

使用WhatsApp打電話

i-os-1

iOS應用程式中的來電顯示

從iOS應用程式撥打電話

android

just-call

使用JustCall撥打電話

通話記錄

從Android應用程式撥打電話

在手機應用程式中呼叫和記錄通話

<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>安裝手機應用程式所需的最低作業系統版本是 Android 裝置的 9+。</div>
<p>要從您的 Android 裝置上的 Pipedrive 打電話，您首先必須啟用 Pipedrive 應用程式的通話功能。為此，請轉到您裝置的 <strong>設定 &gt; 應用程式 &gt; Pipedrive &gt; 權限 &gt; 電話</strong>，然後選擇 <strong>允許</strong>。 </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/androidcalling.gif" alt="androidcalling.gif" width="302" height="635"></figure>
<p>啟用通話後，您可以直接從 Pipedrive 應用程式開始 <a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/calling-and-logging-calls-in-the-mobile-app#C2" target="_blank" rel="noreferrer noopener">撥打電話和記錄通話</a>。 </p>

How can I enable calling in the Android app?

如何在Android應用程式中啟用撥打功能？

使用手機應用程式來打電話

知識庫

使用手機應用程式來打電話

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