<div class="support-note success primary">注意：此功能僅適用於Android設備。 安裝手機應用程式所需的最低Android版本為9.0+。</div>
在Pipedrive應用程序中保持準確的記錄至關重要，有效的<a href="https://support.pipedrive.com/article/calling-and-logging-calls-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">通話記錄</a>對此至關重要。爲了增强這一功能，我們正在推出與JustCall的無縫集成，允許您輕鬆記錄來自您的手機的通話。
此集成簡化了通話記錄過程，確保所有互動都得到一致記錄並易於訪問。
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/DNoRDW7oDBdc44whVnzGfW.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">注意：如果您想在Pipedrive網頁上進行電話和短信通訊，可以從<a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/just-call/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Marketplace</a>安裝JustCall應用程式。</div><hr><h2 style="text-align: justify">在哪裡啟用JustCall的選項？<a name="just-call"></a></h2>
在您的Pipedrive移動應用中，點擊“更多…” 選項。然後，滾動到點擊喜好設置 &gt; 打電話。
最後，啟用JustCall 選項。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/enable%20just%20call.png" alt=""></figure>
您還需要啟用將外拨和外部通話記錄到Pipedrive應用的選項。您可以在<a href="https://support.pipedrive.com/article/calling-and-logging-calls-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>中了解更多。
<div class="support-note success primary">注意: 只有在移動設備上安裝了JustCall時，才會顯示啟用JustCall的選項。</div><hr><h2 style="text-align: justify">如何使用JustCall記錄通話？<a name="just-call-1"></a></h2>
啟用JustCall選項後，您只需點擊聯絡人的電話號碼，選擇JustCall選項即可開始通話。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20justcall%20contact.png" alt=""></figure>
您將看到JustCall的撥號器提示，該號碼將預先填寫現有的聯絡資訊。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/justcall%20dialer.png" alt=""></figure>
通話結束後，您將看到登錄至Pipedrive應用程式的選項。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/log%20call.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">注意：您從Pipedrive移動應用程序發出的任何通話將適用您標準的網絡費用。</div>

Mobile app integration: JustCall

just-call

在哪裡啟用JustCall的選項？

just-call-1

如何使用JustCall記錄通話？

手機應用程式整合：JustCall

<div class="support-note success primary">注意：該功能僅適用於Android設備，目前處於測試階段。安裝手機應用程序所需的最低Android版本為9.0+。</div>
儘管數字通訊技術取得了進步，商務名片在專業性聯繫方面仍被廣泛使用。 
然而，手動輸入這些名片上的信息可能很耗時。使用Pipedrive應用程序通過手機掃描商務名片，可以顯著加速記錄和整理聯繫詳細信息的過程。<hr><h2 style="text-align: justify">我在哪裡可以找到卡片掃描器？<a name="我在哪裡可以找到卡片掃描器？"></a></h2>
點擊主要 ”➕” 按鈕。然後點擊 ”聯絡人掃描器”。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/scanner%20button.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">掃描儀是如何工作的？<a name="掃描儀是如何工作的？"></a></h2>
一旦您點擊“聯繫掃描器”，您的手機攝像頭將打開。捕捉您想要掃描的名片。 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/scanner%20camera.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">注意：雖然可以同時掃描幾張卡片，我們建議逐張掃描以獲得最佳性能。 </div>
掃描儀將識別卡片上的信息。您需要查看掃描的卡片和您想要導入到Pipedrive的信息。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/scanner%20camera%20contact.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">如何從掃描的卡片中導入聯絡人？<a name="如何從掃描的卡片中導入聯絡人？"></a></h2>
從檢閱掃描畫面中選擇您要導入的聯絡人。在這裡，您將能夠編輯並確認聯絡資訊。
如果一切看起來正確，請點擊畫面右上角的“保存”。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20scan.png" alt=""></figure>
在底部，您還可以選擇刪除或重新掃描卡片。
一旦聯絡人已保存，您將在畫面底部看到將它們添加為潛在客戶的選項。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import%20scan.png" alt=""></figure>
在這個畫面中，您可以選擇要作為潛在客戶添加的聯絡人。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20created%20from%20scan.png" alt=""></figure>
最後，您將看到新建的潛在客戶。 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20lead%20from%20scan.png" alt=""></figure>

Business card scanner on mobile

我在哪裡可以找到卡片掃描器？

掃描儀是如何工作的？

如何從掃描的卡片中導入聯絡人？

手機上的名片掃描器

<div class="support-note success primary">提示：此功能僅在Android裝置上提供。安裝手機應用程式所需的最低Android版本為9.0+。</div>
為了重視客戶信息的迅速取得，我們設計了我們的手機應用程式，以顯示從 Pipedrive 網頁介面複製的<a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields">自定義字段</a>的數據。
這確保您始終能輕鬆獲取重要信息，即使在手機上操作。<div class="support-note success primary">提示：僅可以由<a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">全域權限管理員</a>設置自定義字段。</div><hr><h2 style="text-align: justify">整理“添加”視圖<a name="整理“添加”視圖"></a></h2>
通過隱藏默認和非必填字段，簡化交易、線索和聯繫人的“添加”視圖。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_20240717-144643.png" alt=""></figure>
這樣可以使界面更清潔，更容易專注於最相關的信息。 <hr><h2 style="text-align: justify">字段描述<a name="字段描述"></a></h2>
在詳細視圖中輸入數據時查看交易和線索自定義字段的描述。
打開字段時，請點擊屏幕右上角的 “信息” 圖標。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_20240717-145423.png" alt=""></figure>
然後，您將能夠看到字段描述。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_20240717-145037.png" alt=""></figure>
此功能確保您了解每個字段的上下文和目的，從而增強數據準確性。<hr><h2 style="text-align: justify">字段組<a name="字段組"></a></h2>
管理員可以將成交、潛在客戶和聯絡人自訂字段組織成階層結構，從而使詳細信息視圖更加清晰。
在移動應用程序中，您可以通過點擊字段組名稱展開和折疊字段組。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_20240717-145641.png" alt=""></figure>
這種組織方式簡化了界面，使導航和信息管理變得更加輕鬆。

Custom field features in the mobile app

整理“添加”視圖

字段描述

字段組

手機應用程式中的自訂字段功能

<div class="support-note success primary">提示： 只有管理員用戶可以在 Pipedrive 公司帳戶中設置<a href="https://www.pipedrive.com/marketplace/app/aircall/9e22c78e800871e6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Aircall 整合</a>。 </div>
Aircall 可用於為您的公司設置和管理電話運營，<a href="https://www.pipedrive.com/marketplace/app/aircall/9e22c78e800871e6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Aircall 整合</a>可讓您使用 Aircall 的功能從 Pipedrive 撥打電話，讓您可以在不切換程式的情況下保持高效率。
此整合將所有呼入/呼出電話和語音信箱作為 Pipedrive 中的活動記錄，並在您撥打一個在 Pipedrive 資料庫中沒有相符聯絡方式的電話號碼時，自動生成新的 Pipedrive 聯絡人。 
<hr><h2>安裝整合</h2>
<div class="support-note success primary">提示: 要通過 Pipedrive 的市場安裝 Aircall 整合，請查看<a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/aircall/9e22c78e800871e6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">此頁面</a>。</div>
首先，您需要一個 Aircall 帳戶。創建帳戶的方法如下: 
<ul>
<li>前往<a href="https://aircall.io/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Aircall 網站</a>。</li>
<li>提供電子郵件地址註冊新帳戶。</li>
<li>通過提供的電子郵件地址確認您的新帳戶。</li>
<li>在 Aircall 網頁應用程式中添加公司電話號碼。</li></ul>
註冊帳戶後，您可以將 Aircall 連接到 Pipedrive。
<ul>
<li>點擊<a href="https://aircall.io/call-center-software-integrations/pipedrive/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">此連結</a>以將您的 Aircall 帳戶連接到 Pipedrive</li>
<li>點擊連線 &gt; 安裝整合</li>
<li>當提示時，選擇您想要的電話號碼、您的 Pipedrive 網址和 Pipedrive<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/207344545-How-can-I-find-my-personal-API-key-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">API 密鑰</a>。</li>
<li>確認 Pipedrive 現在顯示為活動整合。</li>
</ul><hr><h2>設置集成</h2>
在Pipedrive中設置撥號系統：
<ul><li>前往 工具和應用 &gt; 電話通話 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/caller" target="_blank" rel="noreferrer noopener">個人</a></li><li>將默認撥號方法設置為 "web+aircall:[number]", 如下所示</li><li>點擊 “保存設置“</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/aircall%201_2024-01-02-144343_dsov.jpg" alt=""></figure>
當您在Pipedrive中點擊電話號碼時，瀏覽器將提示您允許Aircall成為您的默認通話程序。
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-06_at_2.11.41_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-06_at_2.11.41_PM.png" width="400" height="120"></figure>
確認後，您可以在Pipedrive中使用Aircall無縫通話。<hr><h2>附加功能</h2>
<div class="support-note success primary">提示： 要了解Aircall在Pipedrive的功能概述，请查看<a href="https://support.aircall.io/hc/en-gb/articles/10375353781149-How-Does-the-Pipedrive-Integration-Work-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">本文。 </a></div>
此整合還可讓您在Pipedrive中將電話通話記錄為已完成或進行中的活動。
若要了解在Aircall網頁應用程式中點擊Pipedrive整合，您可以設定<a href="https://support.pipedrive.com/article/activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">要由每種通話類型產生的活動類型</a>。
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-06_at_4.18.58_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-06_at_4.18.58_PM.png" width="699" height="256"></figure>
邀請團隊成員 
您可以邀請您的Pipedrive使用者加入同一個Aircall帳戶，讓公司中的每個人都可以使用Aircall接聽和撥打電話。
若要邀請額外用戶加入Aircall：
<ul><li>前往Aircall中的團隊部分 </li><li>點擊“建立團隊或使用者”</li></ul>
這些用戶將收到一封電子郵件，並被提示安裝<a href="https://aircall.io/download" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Aircall桌面應用程式</a>，以開始使用您公司的電話號碼進行接聽和撥打電話。

Pipedrive integration: Aircall

Mobile app features

手機應用程式功能

<div class="support-note success primary">提示：安装移动应用程序所需的最低操作系统版本为Android设备9+，iOS设备15+。</div>
许多Pipedrive用户更喜欢在我们的<a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-mobile-apps-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">移动应用程序</a>中工作，并且通过移动版<a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a>，您可以在移动设备上查看在Web应用程序中创建的所有报告和仪表板。<hr><h2>特性位於何處？<a name="特性位於何處？"></a></h2>
登入您的手機應用程式帳戶後，按一下右下角的「...」，然後選擇「洞察」。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%2011.2.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">在移動設備上查看您的見解<a name="在移動設備上查看您的見解"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">提示： 如果您在Web應用中有一個空儀表板，在移動應用中也會是空的。 </div>
見解Web視圖嵌入到Pipedrive移動應用程序中，因此您將在移動應用程序視圖中看到與Web應用程序視圖中相同的報告和儀表板。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%203.jpg" alt=""></figure>
然而，見解報告無法在移動應用程序中編輯或更改。如果您要在移動應用程序中更改報告或儀表板，需要在Web應用程序中編輯。
如果用於區分的類別超出了您可見的寬度，您可以點擊右下角的數字下拉菜單查看完整清單。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%204.2.jpg" alt=""></figure>
您可以點擊任何報告列，查看該處所代表的數據的詳細資料。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">提示： 報告中只能顯示六列或條形圖，以及報告名稱、圖例和篩選條件。如果報告列超出應用程序的可見寬度，請點擊左右兩邊的箭頭來查看圖表的其他部分。</div><hr><h2 style="text-align: justify">在移動設備上過濾儀表板<a name="在移動設備上過濾儀表板"></a></h2>
<div class="support-note success primary">注意： 對於條柱圖表，只有當列或柱的數量超過六個時，分頁才會出現，並且水平和垂直出現。</div>
您也可以通過點擊儀表板頂部右上角的日期或用戶圖標並選擇選項來對儀表板應用日期和用戶過濾器。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%206.jpg" alt=""></figure>
當應用過濾器時，過濾器圖標將變為藍色，並根據所選選項更新所有報告。同時，每個已更新的報告上也會出現一個藍色徽章。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%208.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">注意：要恢復過濾器的原始狀態，請點擊藍色過濾器圖標，然後選擇“恢復默認狀態”。 </div>
在儀表板之間切換
您可以通過點擊下拉菜單（顯示當前選定儀表板名稱的地方）並選擇不同儀表板來切換不同的儀表板。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%207.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">注意：如果切換儀表板，則下次登錄時將看到所選的儀表板。</div>
Web應用程序中的所有儀表板按照相同的順序顯示在列表中，包括共享儀表板。 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%209.jpg" alt=""></figure>
在Web和移動應用程序中，儀表板按照相同的方式組織為不同部分，並且可以通過點擊該部分的名稱（例如與我共享，我的儀表板等）進行折疊或展開。 

<hr><h2>搜索功能<a name="搜索功能"></a></h2>
您也可以通过点击搜索图标来搜索特定的报告或仪表板。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%2012.jpg" alt=""></figure>
在搜索栏中输入几个字母，与相关仪表板和报告将出现在结果列表中。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%2010.jpg" alt=""></figure>
选择搜索结果中的仪表板或报告后，视图会相应更改，并打开所选项目。
<div class="support-note success primary">注意: 点击搜索窗口中的“取消”以重置回原始仪表板视图。 </div>

Insights for mobile

特性位於何處？

在移動設備上查看您的見解

在移動設備上過濾儀表板

搜索功能

<div class="support-note success primary">提示: 安装移动应用所需的最低操作系统版本为 Android 设备为9+和 iOS 设备为15+。</div>
通过在移动应用中启用推送通知，您可以实时了解您的交易、联系人和组织的最新进展。
您首先需要在移动设备上为 Pipedrive 启用移动通知。您可以在 iOS 或 Android 设备上了解如何操作<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">此文章</a>。<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="i-os"></a>iOS </h2>
要啟用您的交易和聯絡更新的推送通知，請前往 更多 &gt; 喜好設置 &gt; 設置 iOS 通知。在這裡，您將看到為您的交易、人員和組織設置推送通知的選項。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/push%20notifications%20ios.png" alt=""></figure>
您可以啟用對任何擁有或關注的交易、人員和組織的更新通知。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20notifs%20ios.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="android"></a>Android</h2>
要啟用關於您的交易和聯絡更新的推送通知，請前往 更多 &gt; 偏好設置 &gt; 通知。在這裡，您會看到設置交易、人員和組織的推送通知的選項。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_20220602-183030.png" alt=""></figure>
您可以啟用有關任何擁有的或跟蹤的交易、人員和組織更新的通知。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_20220602-183041.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
我會收到通知嗎？<a name="我會收到通知嗎？"></a></h2>
優惠：
<ul>
<li>標記為贏/輸的交易</li>
<li>對交易添加備註</li>
<li>對交易添加活動</li>
<li>交易中的活動已刪除</li>
<li>編輯活動</li>
<li>刪除一筆交易</li>
<li>將活動標記為已完成</li>
</ul>
 人員：
<ul>
<li>對個人添加備註</li>
<li>對個人添加活動</li>
<li>對個人的活動已刪除</li>
<li>編輯活動</li>
<li>刪除個人</li>
<li>將活動標記為已完成</li>
</ul>
 組織：
<ul>
<li>對組織添加備註</li>
<li>對組織添加活動</li>
<li>對組織的活動已刪除</li>
<li>編輯活動</li>
<li>刪除組織</li>
<li>將活動標記為已完成</li>
</ul>
活動：<ul><li>當天到期的所有活動的一次性提醒</li><li>每項活動開始前10分鐘的提醒</li></ul>

Push notifications in the mobile app

i-os

android

Android

我會收到通知嗎？

手機應用程式中的推送通知

<div class="support-note primary">
注意： 筆記掃描功能僅適用於Android設備。安裝移動應用程式所需的最低操作系統版本為Android 9+。</div>
在工作日中寫筆記仍然很普遍。為了節省打字筆記的時間，Pipedrive具有筆記掃描功能，允許您將手寫或打字文本直接轉錄到應用程式中，因此您所需做的就是編輯要添加到Pipedrive交易或聯絡人的內容。
工作原理
當您打開應用程式時，轉到要將筆記添加到的交易或聯絡人。點擊加號 (+)並選擇"新增筆記"。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-07%20at%2012.08.46.png" alt=""></figure>
在筆記底部，點擊掃描選項。然後將相機對準筆記，並點擊拍照。如果圖像清晰，點擊"確定"，它將被掃描為一個筆記。 
<div class="support-note primary">
注意： 您需要允許Pipedrive應用程式訪問您的圖像才能使用此功能。</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-11-26_at_15-21-57.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-11-26_at_15-21-57.gif"></figure>
對您想要進行的筆記進行任何編輯或拼寫更改，它將保存到您的交易或聯絡人。
<div class="support-note primary">
注意： 筆記掃描目前無法用於活動筆記。</div>

Note scanner in the mobile app

手機應用程式中的筆記掃描器

<div class="support-note success primary">注意：安裝手機應用程式所需的最低操作系統版本是 Android 裝置的 9+ 和 iOS 裝置的 15+。</div>
當您在手機應用程式中工作時，您可能會遇到一些技術問題，這些問題可能會阻止您順利體驗 Pipedrive。
我們在本文中提供了一些故障排除的提示，如果您在使用手機應用程式時遇到任何載入或同步問題，您可以嘗試這些提示。 排除 iOS 裝置的問題
<ul>
<li>
手動同步 嘗試將應用程式手動同步到網路應用程式。要學習如何手動同步資料，您可以參考這篇文章 <a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/manually-syncing-data-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這裡</a>。 
</li>
<li>
更新應用程式。 要獲得最佳的 Pipedrive 體驗，請確保您的應用程式已更新到最新版本。要做到這一點，您可以前往 App Store &gt; 更新 &gt; Pipedrive &gt; 更新。
</li>
<li>
卸載並重新安裝應用程式。 這將有效地清除您的手機應用程式中可能導致問題的任何快取問題，並將應用程式更新到最新版本。要做到這一點，您可以前往您的 iOS 裝置的主屏幕，按住 Pipedrive 應用程式，直到應用程式圖示的左上角出現X，然後點擊“X”以卸載應用程式。要重新安裝應用程式，您可以前往 App Store &gt; Pipedrive &gt; 獲取。 如果您啟用了<a href="https://support.pipedrive.com/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">2FA</a>，則需要從原生電子郵件應用程式打開驗證鏈接，例如 Gmail 應用程式，Samsung 的電子郵件應用程式，Microsoft Outlook 應用程式，ProtonMail 應用程式等。 
</li>
</ul>
排除 Android 裝置的問題 
<ul>
<li>
手動同步 嘗試手動同步手機應用程式至網路應用程式。要學習如何手動同步資料，您可以參考這篇文章 <a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/manually-syncing-data-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這裡</a>。 
</li>
<li>
更新應用程式 要獲得最佳的 Pipedrive 體驗，請確保您的應用程式已更新至最新版本。要做到這一點，您可以前往 Play Store &gt; Pipedrive &gt; 更新。
</li>
<li>
強制清除快取 Android 裝置的手機應用程式提供了一種手動清除快取的方法。要做到這一點，您可以前往您的裝置的設置 &gt; 應用程式 &gt; Pipedrive &gt; 強制停止 &gt; 確認。 完成後，您可以前往“存儲”並點擊“清除資料”和“清除快取”。 
</li>
<li>
卸載並重新安裝應用程式 要做到這一點，您可以前往您的 Android 裝置的主屏幕，按住 Pipedrive 應用程式，直到出現卸載的選項，然後點擊卸載應用程式。要重新安裝應用程式，您可以前往 Play Store &gt; Pipedrive &gt; 安裝. 如果您啟用了<a href="https://support.pipedrive.com/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">2FA</a>，則需要從原生電子郵件應用程式打開驗證鏈接，例如 Gmail 應用程式，Samsung 的電子郵件應用程式，Microsoft Outlook 應用程式，ProtonMail 應用程式等。
</li>
</ul>
如果您仍然對手機應用程式有問題，請隨時<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">聯絡我們的支援團隊</a>。

Troubleshooting: mobile app

疑難排解：手機應用程式

<div class="support-note success primary">注意: 安裝手機應用程式所需的最低操作系統版本為 Android 裝置為9+，iOS 裝置為16+。</div>
手機應用程式的日曆檢視將讓您隨時隨地查看當天安排的所有活動。有了這個功能，您可以看到一天從何時開始到結束，並避免活動重疊! <hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="i-os"></a>iOS 應用程式中的日曆檢視
</h2>
要在 Pipedrive 行動應用程式中的日曆上查看所有即將來臨的活動，只需從應用程式首頁底部點擊活動 圖示，然後在螢幕頂部點擊日曆標籤。
您還可以點擊日曆中的其他日期，查看過去或未來安排的活動。 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendar_view.gif" alt="calendar_view.gif" width="300" height="516"></figure>
要篩選活動類型或活動受託人，您可以點擊左上角的篩選圖示，並相應地應用這些篩選器。
要新增活動，您可以點擊手機日曆應用程式右上角的“+ 圖示”。在這裡，您可以輕鬆安排活動並將其連結到任何相關的交易、人員和組織。 <hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="android"></a>Android應用程式中的行事曆檢視
</h2>
要在Android手機應用程式內查看所有即將到來的活動，只需從應用程式首頁底部點擊日曆圖示，然後再次點擊位於螢幕右上角的日曆圖示，該位置靠近篩選圖示。
您也可以單擊行事曆中的其他日期，以查看過去或將來安排的活動。 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendar_view_android.gif" alt="calendar_view_android.gif" width="300" height="513"></figure>
 要新增新活動，請在手機日曆應用程式底部點擊”+ 圖示”。在這裡，您可以輕鬆安排活動並將其與相關交易、人員和組織鏈接。

Calendar view in the mobile apps

iOS 應用程式中的日曆檢視

Android應用程式中的行事曆檢視

在手機應用程式中的行事曆視圖

<div class="support-note success primary">提示：安裝行動應用程式所需的最低作業系統版本是Android設備的9+和iOS設備的15+。</div>
當您離開電腦或在外出時，行動應用程式中的活動通知可能非常有用，當您希望提醒您的預定活動時。<hr><h2>
<a name="i-os"></a>在iOS應用程式中的活動通知：
</h2>
要在您的iOS裝置上開啟Pipedrive通知，請前往您的iOS設置 &gt; 通知 &gt; Pipedrive並選擇您想要看到的通知類型。然後，在您的Pipedrive移動應用程式中，您可以透過前往更多 &gt; 偏好設定 &gt; 通知開啟活動通知。從這裡，您將得到有關您希望接收的活動通知的選項。
<ul>
<li>
活動： 您可以設定關於您預定活動的通知。您可以選擇希望收到通知的時間，從"活動時"到最多"活動前2天"。 
</li>
<li>
全天活動： 您可以設定有關您全天活動的通知。您可以選擇將它們設置為"活動當天上午9:00", "活動前1天上午9:00", 或"活動前2天上午9:00"。 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notifications.gif" alt="notifications.gif" width="300" height="517">
</li>
</ul><hr><h2>
<a name="android"></a>Android應用程式中的活動通知：</h2>
要在您的Android裝置中開啟通知設定，請轉至您的裝置 設定 &gt; 通知 &gt; Pipedrive 並啟用此選項。然後在您的Pipedrive移動應用程式中，您可以通過轉至“…” &gt; 偏好設定 &gt; 活動提醒/全天活動提醒。

<ul>
<li>
活動提醒： 您可以設定為接收您安排的活動通知。您可以選擇希望接收通知的時間，從"活動當時"到"事件前2天"。 
</li>
<li>
全天活動提醒： 您可以為您全天的活動設置通知。您可以設置為要在"活動當天上午09:00"、"前1天上午09:00"或"前2天上午09:00"接收通知。 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notifications_android.gif" alt="notifications_android.gif" width="300" height="512">
</li>
</ul>

Activity reminder notifications in the mobile app

在iOS應用程式中的活動通知：

Android應用程式中的活動通知：

手機應用程式中的活動提醒通知

<div class="support-note success primary">注意： 安裝手機應用程式所需的最低操作系統版本為Android設備9+和iOS設備+16.0。</div>
啟用手機通知對於在外出時隨時掌握Pipedrive活動至關重要。
使用Pipedrive手機應用程式時，確保使用最新版本非常重要。為此，請在您的移動設備上進入Apple應用商店或Google Play商店，檢查Pipedrive應用程式是否已下載並更新。<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="i-os"></a>啟用iOS設備的移動通知</h2>
要啟用Pipedrive通知以便在您的iOS設備上使用，打開您的Pipedrive移動應用程序，並轉到更多 &gt; 首選項 &gt; 設置iOS通知。<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/enable%20notifs.png" alt=""></figure>
從那裡，您將被帶到您的iOS設備的Pipedrive設置。 <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/IMG_6814.png" alt=""></figure><hr><h2>
<a name="android"></a>為您的Android設備啟用移動通知 </h2>
要為您的Android設備啟用Pipedrive通知，請按住主屏幕上的Pipedrive應用程式以獲得應用程式資訊。 從那裡，選擇“通知”，並啟用“顯示通知”選項。
通知現在應該顯示為您設備的Pipedrive通知設置中的已允許。 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/androidnotifications.gif" alt="androidnotifications.gif" width="300" height="664"></figure>

Mobile notifications

啟用iOS設備的移動通知

為您的Android設備啟用移動通知

手機通知

<div class="support-note success primary">注意：安裝手機應用程式所需的最低操作系統版本為 Android 設備的 9+ 和 iOS 設備的 15+。</div>
當您在移動時，您可能需要一個快速有效的方式來記錄您的活動、交易和聯絡人。有了 Pipedrive 手機應用程式中的語音筆記功能，您可以輕鬆地錄製和附加音訊記錄，並使用轉錄功能將任何語音備忘錄自動轉換為文字筆記。<hr><h2><a name="i-os"></a>在 iOS 應用程式中的音頻註釋：</h2>
<div class="support-note success primary">注意：要錄製和轉錄音訊註釋，您首先需要在設備設置中打開麥克風和語音識別權限。想要啟用這些設定，請進入您的設備設定 &gt; Pipedrive，並開啟麥克風和語音認識。 </div>
 活動： 如果您想要為您公司帳號中的某項活動建立音頻註釋，您可以點擊該活動的摘要頁，然後點擊"錄製音頻註釋"。 如果您想在您的活動摘要頁面上創建已轉錄的音頻註釋，您可以切換開啟轉錄開關並點擊錄音鍵開始轉錄您的筆記。您將能夠錄製並轉錄長達一分鐘的音頻註釋。
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/audio_note_activity_ios_.gif" alt="audio_note_activity_ios_.gif" width="300" height="517"></figure>
交易和聯絡資料： 要在交易或聯絡人詳情頁建立音頻註釋，您可以前往交易/聯絡頁面，然後點擊+ 圖標 &gt; 音頻註釋。點擊紅色按鈕開始錄音。
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/IMG_9844.PNG" alt="IMG_9844.PNG" width="300" height="87"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/IMG_9845.PNG" alt="IMG_9845.PNG" width="299" height="249"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/IMG_9846.PNG" alt="IMG_9846.PNG" width="301" height="520"></figure>
如果您想創建一個在您的交易和聯繫人下的已轉錄的音頻註釋，您可以點擊+ 圖標，然後點擊"註釋"。從這裡開始，您可以點擊鍵盤底部的麥克風圖標並開始錄製您希望轉錄的音頻註釋。
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/audio_note_transcription_deal_ios_.gif" alt="audio_note_transcription_deal_ios_.gif" width="300" height="513"></figure>
<h2>
<a name="android"></a> 在 Android 應用程式中的音頻註釋：</h2>
<div class="support-note success primary">注意：要錄製和轉錄音訊註釋，您首先需要在設備設定中打開麥克風權限。想要啟用這些設定，請進入您的設備設定 &gt; 應用程式 &gt; Pipedrive &gt; 權限並開啟麥克風。 </div>
活動： 如果您想要為您公司帳號中的某項活動建立音頻註釋，您可以點擊活動摘要頁面，然後點擊"錄製音頻註釋"。 如果您想要在您的活動摘要頁面上創建已轉錄的音頻註釋，您可以切換開啟轉錄開關並點擊錄音鍵開始轉錄您的筆記。您將能夠錄製並轉錄長達兩分鐘的音頻註釋。
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/android_audio_note_activity_.gif" alt="android_audio_note_activity_.gif" width="301" height="516"></figure>
交易和聯絡資料： 要在交易或聯絡人詳情頁建立音頻註釋，您可以前往交易/聯絡頁面，然後點擊+ 圖標 &gt; 錄製音頻註釋。點擊紅色按鈕開始錄音。
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2019_06_10_16_43_30.png" alt="2019_06_10_16_43_30.png" width="299" height="309"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2019_06_10_16_45_06.png" alt="2019_06_10_16_45_06.png" width="300" height="512"></figure>
如果您想創建已轉錄的音頻註釋，您可以點擊"+ 圖標"，然後點擊"新增註釋"。 從這裡開始，您可以在鍵盤底部點擊麥克風圖標並開始錄製您的音頻註釋。
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/android_deal_page_audio_transcribe_note.gif" alt="android_deal_page_audio_transcribe_note.gif" width="301" height="514"></figure>
當您完成錄製音頻註釋後，您將能夠在您的交易和聯絡資料中的過去部分，以及您活動的註釋部分中看到它。然後，您可以在手機應用程式或網頁應用程式上隨時收聽保存的音頻註釋。

Audio notes in the mobile apps

在 iOS 應用程式中的音頻註釋：

在 Android 應用程式中的音頻註釋：

在手機應用程式中的音頻筆記

<div class="support-note success primary">注意: 你只能发短信到通讯录中人员联系人字段下列出的电话号码。安装移动应用程序所需的最低操作系统版本为Android设备9+和iOS设备15+。 </div>
<div>你的联系人更喜欢通过短信来通讯吗？ 从移动应用程序向联系人发送短信再简单不过了。</div>
<div class="support-sections"><hr></div>
<h2>
<a name="i-os"></a>從 iOS 應用程式傳送短信給聯絡人：
</h2>
要直接給聯絡人發送短信，您可以前往聯絡人詳細資訊頁面，然後點擊對話氣泡圖示。 點擊後，您將被帶到您手機的 訊息 應用程式中，並且聯絡人的預設電話號碼已經填寫。 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ios_texting_.gif" alt="ios_texting_.gif" width="300" height="514"></figure><hr><h2>
<a name="android"></a>從Android應用程序發送簡訊給聯絡人：
</h2>
要直接發送簡訊給聯絡人，您可以轉到聯絡人的詳細資料頁面，並點擊信封圖示。 點擊後，您將被帶到手機的訊息應用程序中，其中聯絡人的默認電話號碼已經填寫。 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/texting_android_app.gif" alt="texting_android_app.gif" width="303" height="512"></figure>
<div class="support-note success primary"> 注意： 通過Pipedrive移動應用程序發送的任何簡訊均將導致您網絡費用增加。 </div>

Texting contacts from the mobile app

從 iOS 應用程式傳送短信給聯絡人：

從Android應用程序發送簡訊給聯絡人：

使用行動應用程式傳送簡訊給通訊錄

<div class="support-note success primary">注意：安裝手機應用程式所需的最低作業系統版本是 Android 設備的 9+，iOS 設備的 15+。</div>
專注視圖 旨在在您打開手機應用程式時顯示與當天最迫切問題相關的信息。以下是專注視圖的主要組件： <hr><h2>iOS焦點視圖<a name="i-os"></a></h2>
逾期交易和活動小工具 在這個小工具中，您可以看到逾期活動和交易的數量。這將包括過期截止日期的活動。它還會向您顯示那些開放和腐爛或有過期預期截止日期的交易。 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-30_at_12.13.04_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-30_at_12.13.04_PM.png" width="149" height="37"></figure>
 郵件小工具 如果啟用了郵件同步，您將在逾期圖標旁看到一個藍色郵件圖標。您在這裡看到的計數將代表您收件箱中目前未讀的郵件數量。單擊此小工具後，您將進入收件箱。 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.17_PM.png" width="151" height="38"></figure>
 附近小工具 如果允許Pipedrive訪問您的位置，您還將看到在您當前位置附近具有地址的交易和聯絡人數量。單擊此小工具後，您將進入附近功能。 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.22_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.22_PM.png" width="149" height="37"></figure>
 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/focus_view_ios_.gif" alt="focus_view_ios_.gif" width="300" height="517"></figure>
 今天和接下來一周的活動/交易 在小工具下面，您將看到今天到期的活動以及接下來幾天到期的所有活動。如果您有交易預期本周結束，它也將出現在這一部分中。 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/IMG_9804.PNG" alt="IMG_9804.PNG" width="300" height="161"></figure>
 如果您想在焦點視圖中重新安排活動，您可以按住活動向右滑動，這將為您提供將活動重新安排到稍後時間的選項。 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/reschedule_focus_ios.gif" alt="reschedule_focus_ios.gif" width="300" height="517"></figure>
 + 圖標以添加活動 如果您希望從焦點視圖添加新活動，可以通過焦點視圖右上角的 + 圖標或每週每天的下面添加。<hr><a name="C2IamCs"></a>
<h2>Android 焦點視圖 <a name="android"></a></h2>
已過期活動小工具 在此小工具中，您可以看到已過期活動的數量，意味著已經過了截止日期的活動。 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-30_at_12.18.23_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-30_at_12.18.23_PM.png" width="151" height="38"></figure>
 郵件小工具 如果您已啟用郵件同步，您將在過期圖標旁邊看到一個藍色的郵件圖標。您在此處看到的計數將代表您收件箱中目前未讀取的電子郵件數量。點擊此小工具後，您將進入收件箱。 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.17_PM.png" width="151" height="38"></figure>
 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/focus_view_widgets_android_.gif" alt="focus_view_widgets_android_.gif" width="300" height="511"></figure>
 今天和下週的活動/交易 在小工具下方，您將看到今天到期的活動，以及在接下來的幾天內到期的所有活動。如果您有預計本週結束的交易，它也會顯示在本區段中。 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2019_05_31_11_04_03.png" alt="2019_05_31_11_04_03.png" width="300" height="199"></figure>
 如果您想在焦點視圖中重新安排活動，您可以將活動按住並向右滑動，這將為您提供重新安排活動到較晚時間的選項。 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/android_reschedule_activities.gif" alt="android_reschedule_activities.gif" width="300" height="511"></figure>
 + 圖標以添加活動 如果您想從焦點視圖中添加新活動，您可以透過焦點視圖右上角的綠色+圖標，或在本週每一天的下方添加活動。

Focus view in the mobile app

iOS焦點視圖

Android 焦點視圖

在手機應用程式中專注查看

<div class="support-note primary">注意：在附近功能中使用的地址将始终是组织的默认地址字段下列出的地址。对于个人或交易，您将看到列在该交易或个人链接到的组织的默认地址字段下的位置。此功能仅适用于移动应用程序，安装移动应用程序所需的最低操作系统版本为 Android 设备为 9+，iOS 设备为 15+。</div>
使用移动应用程序的附近功能，您将能够在地图上看到您附近的联系人的地址。如果您想要为您的销售之旅增添个人化的元素，这将非常方便，无论是计划好的会议还是惊喜造访时。
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/Dg4nNUR9b2Bz4U3V7k2gyX.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">注意：附近工具的默认搜索半径为10公里。然而，这可以通过放大地图，然后点击"搜索这个区域"来调整。 </div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="i-os"></a>iOS應用程式中的附近功能：</h2>
要在您的iOS設備上訪問附近功能，請前往Pipedrive移動應用程式的主畫面，然後點擊更多 &gt; 附近。在這裡，您將看到一張地圖，顯示所有接近您當前位置的地址。如果這是您第一次使用附近功能，系統將要求您允許Pipedrive訪問您的當前位置。 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nearby_view_ios.gif" alt="nearby_view_ios.gif" width="300" height="516"></figure>
您可以通過在頂部選擇交易、組織或人員之間切換，來篩選所看到的位置。
如果您想進一步在地圖上篩選結果，可以點擊右上角的篩選 圖標，並根據需要應用任何自定義或默認篩選器。在這裡，您還可以篩選您的<a href="https://support.pipedrive.com/article/what-types-of-custom-fields-are-there" target="_blank" rel="noreferrer noopener">地址類型自定義字段</a>，儘管一次只能篩選一個地址字段：
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-1-b72cc30e24.gif" alt=""></figure>
找到您要查找的地址後，您可以選擇查看與該交易或聯絡人相關的詳細信息，並選擇在導航應用中打開地址，以便上路。 
<div class="support-note success primary">注意： 附近工具將始終默認為進行中的交易。但是，如果您希望在附近地圖上顯示已獲勝或遺失的交易，則可以進行篩選。 </div><hr><h2 style="text-align: justify">Android應用程式中的附近功能：<a name="android"></a></h2>
要使用附近功能，請前往應用程式的主畫面，點擊“…”&gt; 附近。在這裡，您將看到一張地圖，顯示您當前位置附近的所有地址。如果這是您第一次啟用此功能，您將需要允許Pipedrive訪問設備的位置。 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ANDROID_nearby.gif" alt="ANDROID_nearby.gif" width="300" height="515"></figure>
從那裡，您可以透過在螢幕右上角切換交易圖示、組織圖示和人員圖示來篩選您的位置。
如果您想進一步篩選地圖上的結果，您可以點擊螢幕右上角的篩選圖示，並根據需要應用任何自定義或默認篩選。
找到您要查找的地址後，您可以選擇查看與該交易或聯絡人相關的詳細資料，並選擇在導航應用程式中打開地址。

The Nearby feature

iOS應用程式中的附近功能：

Android應用程式中的附近功能：

附近的功能

<div class="support-note success primary">注意：要安裝移動應用程式，Android設備的最低操作系統版本需求為9+，而iOS設備的最低操作系統版本需求為15+。</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/Dg4nNUR9b2Bz4U3V7k2gyX.jpg" alt=""></figure>
<table>
<tbody>
<tr>
<td><h2>功能</h2></td>
<td><h2>iOS</h2></td>
<td><h2>Android</h2></td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/focus-view-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">聚焦視圖</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/the-nearby-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">附近視圖</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/calling-and-logging-calls-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">撥打和記錄電話</a></td>
<td>只記錄應用程序內的撥出電話</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>來電顯示 </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>統計儀表板 </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/texting-contacts-from-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">從應用程式發送短信</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>管道視圖 </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>活動列表視圖 </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/calendar-view-in-the-mobile-apps" target="_blank" rel="noreferrer noopener">日曆視圖</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>聯絡人列表視圖 </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>篩選 </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>電子信箱同步小工具 </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/do-the-mobile-apps-work-offline" target="_blank" rel="noreferrer noopener">離線模式</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>橫向視圖 </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/how-do-i-sync-contacts-between-my-mobile-phone-and-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">手機聯絡人導入</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>交易和聯絡人的詳細視圖 </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>音訊筆記 </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/how-do-i-attach-photos-or-files-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">照片上傳</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/manually-syncing-data-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">手動數據同步</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/how-do-i-attach-photos-or-files-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">文件上傳</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>推送通知</td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
</tbody>
</table>

What features do the mobile apps have?

手機應用程式有哪些功能？

<div class="support-note success primary">備註： 安裝手機應用程式所需的最低操作系統版本為 Android 設備9+。</div>
加入測試計畫來幫助我們改進 Pipedrive Android app。當您加入該計畫時，您將在 Google Play 上市前收到即將推出的應用版本。
在此處註冊參加測試計畫 → <a href="https://play.google.com/apps/testing/com.pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">測試 Pipedrive app</a>。
請透過點擊 "更多" 選單選項，提交您的意見反饋和功能要求。您的意見將對我們非常有幫助。

祝測試愉快！

Android: beta testing

Android：beta testing

<div class="support-note success primary">注意：安裝行動應用程式所需的最低作業系統版本為 Android 設備9+和iOS設備15+。</div>
Pipedrive定期在Pipedrive行動應用程式和Pipedrive網絡應用程式之間同步數據，但如果您趕時間或剛剛更新了重要內容，您可以從您的行動應用程式手動同步數據。
有兩種方式可以從行動應用程式手動同步數據。

<ul>
<li>第一種方式是在行動應用程式的任何視圖中向下拖動手指。如果同步成功啟動，一個旋轉圓圈將會出現在頂部，然後加載新數據。 </li>
<li>
第二種方式手動同步您的行動設備和網絡數據的方法是在iOS應用程式中點擊更多>同步數據或在Android應用程式中點擊"..." >同步數據。在這個部分，您還可以看到數據與網絡應用程式上次同步的時間。 
<table>
<tbody>
<tr>
<td><ul>
<li>
iOS 應用程式:</li>
</ul></td>
<td><ul>
<li>
Android 應用程式:
</li>
</ul></td>
</tr>
<tr>
<td><ul>
<li><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Manual_sync_ios.gif" alt="Manual_sync_ios.gif" width="301" height="519"></li>
</ul></td>
<td><ul>
<li><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/manual_sync_android.gif" alt="manual_sync_android.gif" width="300" height="511"></li>
</ul></td>
</tr>
</tbody>
</table>
 
</li>
</ul>

Manually syncing data in the mobile app

手動在手機應用程式中同步數據

在 Pipedrive 手機應用程式中輕鬆附加照片或檔案。

<div class="support-note success primary">注意： 安裝手機應用程式所需的最低操作系統版本為Android設備為9+，iOS設備為16+。</div>
您可以在移動時輕鬆上傳現有或新的照片到Pipedrive手機應用程式上的交易或聯絡人。當您想要快速拍照附加到相關聯絡人或交易的會議筆記，或在最新的銷售大會上遇見聯絡人後添加聯絡人名片的快照時，這非常有用。<hr><h2>
<a name="i-os"></a>在iOS應用程式中附加照片
</h2>
要將手機中的照片附加到交易或聯絡人上，請前往交易或聯絡人的詳細資料頁面，點擊“+”按鈕，然後選擇“照片”。在這裡，您可以選擇從相機庫中選擇一張照片或拍攝一張照片。 如果選擇“相機庫”，將提示您選擇已存在於相片藝廊中的照片。
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/attach_photo_ios.gif" alt="attach_photo_ios.gif" width="299" height="515"></figure>
如果選擇“拍攝照片”，您將有選擇以直接附加到交易或聯絡人上的照片。 上傳的照片將保存在您的交易或聯絡人的“時間軸”標籤下。
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/attached_photo.PNG" alt="attached_photo.PNG" width="300" height="518"></figure>
 <hr><h2>
<a name="android"></a>在Android應用程式中附加照片和檔案
</h2>
要將手機上的照片附加到交易或聯絡人，請轉到交易或聯絡人的詳細資料頁面，並點擊"+"按鈕。在這裡，您可以選擇從相機膠捲中選擇照片，或直接拍攝並附加照片。 如果選擇“附加檔案”，系統將提示您選擇手機存儲中已經存在的任何照片或檔案。 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/attach_photo_android.gif" alt="attach_photo_android.gif" width="300" height="516"></figure>
 如果選擇“拍攝照片”，您將可以選擇拍攝照片以直接附加到交易或聯絡人中。 
上傳的照片將保存在您的交易或聯絡人的“時間軸”選項卡下。 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2019_05_31_13_05_09.png" alt="2019_05_31_13_05_09.png" width="300" height="514"></figure>

How do I attach photos or files in the mobile app?

在iOS應用程式中附加照片

在Android應用程式中附加照片和檔案

如何在手機應用程式中附加照片或文件？

<div class="support-note success primary">注意： 安裝移動應用程式所需的最低作業系統版本為 Android 設備的 9+ 和 iOS 設備的 15+。</div>
離線模式只是當您的手機沒有網路連接時。不像在需要連線的 Pipedrive 桌面網頁應用程式上工作，即使沒有網路連接，您也可以在移動應用程式上工作。 這對於在移動中工作的人來說非常有用。無論您是在沒有網路連接的情況下在天空中，仍然想在下次會議前記下一些筆記，還是在去辦公室的途中坐火車，您總是能夠直接在移動應用程式中進行更改。
它如何運作？
很簡單。當您沒有網路連接時，您仍然可以在 Pipedrive 移動應用程式中推進交易、添加筆記、活動和您在 Pipedrive 移動應用程式中通常會執行的所有任務。當您的手機重新連接到網路時，Pipedrive 將自動將您的移動應用程式中的新資料或更新資料與網頁應用程式同步。

Do the mobile apps work offline?

手機應用程式離線能正常運作嗎？

<div class="support-note success primary">提示： 安裝手機應用程式所需的最低作業系統版本是 Android 裝置的 9+ 和 iOS 裝置的 15+。</div>
有兩種方法可以將您的手機聯絡人與 Pipedrive 同步。第一個選項是通過 Pipedrive 手機應用程式將您的手機聯絡人導入 Pipedrive。 第二個選項是通過第三方聯絡提供者將您的手機聯絡人和 Pipedrive 聯絡人互相同步。<hr><h2>
<a name="i-os"></a>在 iOS 應用程式中同步聯絡人
</h2>
<ul>
<li>
使用 Pipedrive iOS 應用程式上的匯入聯絡人功能，將聯絡人直接從您的通訊錄轉移至 Pipedrive。 要執行此操作，請從應用程式的主畫面前往"更多"，並選擇"匯入聯絡人"。您將需要授權 Pipedrive 存取您的聯絡人。您可以逐一選擇要匯入到 Pipedrive 聯絡人的聯絡人，或者切換"全選"按鈕，並點擊"完成"來匯入所有聯絡人。 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import_contacts.gif" alt="import_contacts.gif" width="300" height="516">
</li>
</ul>
<ul>
<li>
使用第三方聯絡人同步提供者來將您的 iPhone 聯絡人與 Pipedrive 聯絡人同步。 若要使用第三方應用程式（例如 Google 聯絡人或 Outlook 聯絡人）來同步手機聯絡人與 Pipedrive 聯絡人，您首先必須將手機聯絡人與該第三方聯絡人提供者進行同步。 若要瞭解如何將 Google 聯絡人與您的行動裝置進行同步，請點擊<a href="https://support.google.com/contacts/answer/2753077?hl=zh-Hant&amp;co=GENIE.Platform=iOS&amp;oco=1&amp;visit_id=636922404355603829-1575828245&amp;rd=1" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這裡</a>。若要瞭解如何將 Outlook 聯絡人與您的行動裝置進行同步，請<a href="http://office365.4team.biz/sync-iphone-outlook.aspx" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這裡</a>。 完成連接設定後，您可以在 Pipedrive 網頁應用程式中開啟聯絡人同步功能。若要瞭解如何設置聯絡人同步功能的更多資訊，請點擊<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/contact-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這裡</a>。啟用聯絡人同步功能後，您在 Pipedrive 和手機之間的聯絡人將會同步。
</li>
</ul><hr><h2>
<a name="android"></a>在 Android 應用程式中同步聯絡人
</h2>
<ul>
<li>
使用 Pipedrive Android 應用程式上的匯入聯絡人功能，將聯絡人直接從地址簿轉移到 Pipedrive。 要這樣做，請轉到應用程式主畫面右下角的“...”按鈕，向下滾動並選擇"匯入聯絡人"。您可以逐個選擇要匯入的聯絡人，或通過切換“全選”按鈕來全部匯入，然後點擊匯入&gt; 匯入聯絡人。 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import_contacts_android.gif" alt="import_contacts_android.gif" width="300" height="508">
</li>
</ul>
 
<ul>
<li>
使用第三方聯絡人同步提供者來將您的 Android 聯絡人與 Pipedrive 聯絡人同步。 要使用第三方應用程序（例如 Google 聯絡人或 Outlook 聯絡人）來同步您的手機聯絡人和 Pipedrive，您首先必須將手機聯絡人與該第三方聯絡人提供者同步。 如需了解如何將 Google 聯絡人與您的移動裝置同步，請點擊<a href="https://support.google.com/contacts/answer/2753077?hl=en&amp;co=GENIE.Platform=iOS&amp;oco=1&amp;visit_id=636922404355603829-1575828245&amp;rd=1" target="_blank" rel="noreferrer noopener">此處</a>。欲了解如何將 Outlook 聯絡人與您的 Android 裝置同步，請點擊<a href="https://support.office.com/en-gb/article/can-t-sync-calendar-and-contacts-with-my-phone-or-tablet-8479d764-b9f5-4fff-ba88-edd7c265df9f" target="_blank" rel="noreferrer noopener">此處。 </a>建立好連接後，您可以在 Pipedrive 網頁應用程式中啟用聯絡人同步功能。如需了解如何設置聯絡人同步功能，請點擊<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/contact-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">此處</a>。啟用聯絡人同步功能後，Pipedrive 和手機之間的聯絡人將同步。 
</li>
</ul>

How do I sync contacts between my mobile phone and Pipedrive?

在 iOS 應用程式中同步聯絡人

在 Android 應用程式中同步聯絡人

如何在我的手機和Pipedrive之間同步聯繫人？

<div class="support-note success primary">注意：安裝手機應用程式所需的最低作業系統版本是 Android 裝置為 9+，iOS 裝置為 15+。</div>
<img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/Dg4nNUR9b2Bz4U3V7k2gyX.jpg" alt="">

Pipedrive mobile app: manage your sales from any device

Pipedrive mobile app: manage your sales from any device

Pipedrive 手機應用程式：在任何設備上管理銷售

<div class="support-note success primary">注意: 安裝移動應用程式所需的最低作業系統版本為Android設備的9+和iOS設備的15+。</div>
Pipedrive的<a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-mobile-apps-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">移動應用程式</a>為銷售人員提供便攜工具，幫助他們發展潛在客戶。
通過<a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">潛在客戶</a>移動應用程式，您可以創建新潛在客戶，並查看和編輯您的所有現有潛在客戶，無論您身在何處。<hr><h2>在哪裡找到它</h2>
要在您的手機應用程式中訪問線索收件匣，請點擊右下角的"..."，然後選擇線索收件匣。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:440px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-09-16%20at%2011.00.53%20AM.png" width="440" height="759" alt=""></figure>
接著，您將看到您現有的線索清單。您還會在右上角看到篩選選項，其左邊是搜索欄，底部是"+"按鈕，用於創建新的線索。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:418px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-09-16%20at%2010.56.02%20AM.png" width="418" height="818" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">備註：手機應用程式中提供的篩選器反映了網頁應用程式中提供的篩選器。您可以按用戶篩選，或使用您可以訪問的任何現有共享或私有篩選器。權限和可見性限制適用。</div><hr><h2>訪問和編輯潛在客戶</h2>
點擊現有潛在客戶將顯示更多信息，例如連結的活動（在時間線部分下，）以及默認和自定義字段值（在詳細信息部分下）。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:712px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20leads%20detail.png" width="712" height="663" alt=""></figure>
從此屏幕可用的其他選項包括：
<ul><li>存檔潛在客戶（使用框圖示）</li><li>將潛在客戶轉換為交易</li><li>發送電子郵件給您潛在客戶的聯繫人（使用鉛筆圖示）</li><li>添加活動或備註（使用“+”）</li></ul>

Leads on Mobile app

手機應用程式的線索

General mobile app questions

一般手機應用程式問題

<div class="support-note primary">
注意：网页到移动电话功能是Pipedrive高级和更高级计划的许多有用功能之一。安装移动应用程序所需的最低操作系统版本为Android设备为9+，iOS设备为15+。</div>
如果您的工作日主要在计算机上使用Pipedrive，但又需要从移动设备向客户打电话，那么以高效的方式快速开始电话通话非常重要。 网页到移动电话功能允许您仅需点击几下就可以直接从您的Pipedrive网页应用程序在移动设备上开始通话。
您所拨打的电话费将计入您通常的电话账单。<hr><h2>
<a name="在您致電之前"></a>在您致電之前 </h2>
在您致電之前，有一些配置步驟：
<ul>
<li>要使用網絡到手機撥打功能，您首先需要確保已安裝並更新了最新版本的手機應用程序。為此，請前往您的手機設備的<a href="https://apps.apple.com/us/app/pipedrive/id921456160" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apple應用商店</a>或<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Play商店</a>，檢查Pipedrive應用是否已下載並更新至最新版本。</li>
<li>您還需要確保您的設備已啟用手機通知功能。您可以查看如何操作在<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>中。</li>
<li>
Android用戶還需要在其設備上啟用撥打功能。您可以查看如何操作在<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/how-can-i-enable-calling-in-the-android-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>中。</li>
</ul><hr><h2>
<a name="存取從網頁到手機的功能"></a>存取從網頁到手機的功能</h2>
要在您的 Pipedrive 帳戶中發起通話，您可以點擊<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">列表視圖</a>或<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">詳細視圖</a>下保存在聯絡人下的任何電話號碼。您將看到一個彈出視窗，讓您可以配置呼叫的設定。
請確保您選擇了電話選項卡，然後在點擊在 Pipedrive 手機應用程式中開始通話之前點擊"開始通話"。


<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-18_at_11.06.04_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-18_at_11.06.04_AM.png"></figure>
一旦您發起呼叫，您將在您的手機上從 Pipedrive 手機應用程式收到通知，告訴您通話是從您的網頁應用程式發起的。一旦您點擊通知，您將看到在您的手機上繼續通話的選項。
以下是您的網頁應用程式和手機設備的完整流程：
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-06-16_at_17-30-18.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-06-16_at_17-30-18.gif"></figure>
一旦通話完成，您將自動提示在網頁應用程式中寫任何備註，如有需要，安排後續通話並將其記錄為活動。<hr><h2>
<a name="為什麼我無法打電話？"></a>為什麼我無法打電話？ </h2>
嘗試打電話時出現錯誤消息的原因可能有很多。 
下載手機應用程式
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.06.09_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.06.09_PM.png" width="400" height="325"></figure>
只有在安裝並更新了Pipedrive <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/mobile-crm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">手機應用程式</a>的情況下才能使用此功能。 
更新應用程式的最新版本
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.20.48_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.20.48_PM.png" width="401" height="123"></figure>
為確保您的應用程式已更新至最新版本，請從您的移動設備前往 <a href="https://apps.apple.com/us/app/pipedrive/id921456160" target="_blank" rel="noreferrer noopener">蘋果應用商店</a> 或 <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Play商店</a> 檢查Pipedrive應用程式是否已下載並更新至最新版本。
啟用手機通知 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.05.37_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.05.37_PM.png" width="399" height="128"></figure>
您可以閱讀該文章以了解如何啟用手機通知<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">in this article</a>. 
啟用手機撥號功能 (Android)
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-06-08_at_13.14.55.png" alt="Screenshot_2020-06-08_at_13.14.55.png" width="401" height="125"></figure>
您可以閱讀該文章以了解如何在Android設備上啟用撥號功能<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/how-can-i-enable-calling-in-the-android-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">in this article</a>.

Web-to-mobile calling

在您致電之前

存取從網頁到手機的功能

為什麼我無法打電話？

<div class="support-note success primary">注意: 安裝手機應用程式所需的最低作業系統版本是 Android 裝置的 9+。</div>
要從您的 Android 裝置上的 Pipedrive 打電話，您首先必須啟用 Pipedrive 應用程式的通話功能。為此，請轉到您裝置的 設定 &gt; 應用程式 &gt; Pipedrive &gt; 權限 &gt; 電話，然後選擇 允許。 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/androidcalling.gif" alt="androidcalling.gif" width="302" height="635"></figure>
啟用通話後，您可以直接從 Pipedrive 應用程式開始 <a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/calling-and-logging-calls-in-the-mobile-app#C2" target="_blank" rel="noreferrer noopener">撥打電話和記錄通話</a>。

How can I enable calling in the Android app?

如何在Android應用程式中啟用撥打功能？

<div class="support-note success primary">注意：安裝移動應用程式所需的最低操作系統版本為Android設備9+和iOS設備15+。</div>
<h2 style="text-align: justify"><a name="i-os"></a>從iOS應用程式撥打電話 </h2>
從Pipedrive移動應用程式打電話給聯絡人非常容易。當您打開交易或聯絡人頁面時，只需點擊列表號碼旁邊或屏幕底部的綠色電話圖標。 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20iphone%20pipedrive.gif" alt=""></figure>
如果您希望通話被記錄為交易或聯絡人的活動，您首先需要進入更多 &gt; 首選項 &gt; 通話記錄並啟用此功能。 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20logging%20ios.gif" alt=""></figure>
一旦開啟此功能，移動應用程式將自動提示您在通話結束後將電話通話記錄為活動。在提示的活動的通話摘要視圖中，您可以填寫活動詳細信息和備註，並為該聯絡人安排後續活動。
<div class="support-note success primary">注意：目前iOS系統限制僅會記錄您在Pipedrive移動應用程式內發出的通話。這意味著Pipedrive不會提示您記錄來電或在應用程式外部發出的任何通話。 </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Image%20from%20iOS%20%281%29.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">注意：通話記錄也僅適用於聯絡人預設電話號碼字段下列出的電話號碼，這意味著備註或自訂字段下列出的電話不會被記錄。 </div>
<h3 style="text-align: justify">使用WhatsApp打電話<a name="whats-app"></a></h3>
使用WhatsApp的Pipedrive用戶也可以配置Pipedrive移動應用程式通過WhatsApp應用程式進行電話通話。要啟用此功能，請轉到更多 &gt; 首選項 &gt; 通話集成並啟用那裡找到的WhatsApp選項。啟用WhatsApp選項只有在該手機裝置安裝WhatsApp時才會出現。  
<h3 style="text-align: justify">iOS應用程式中的來電顯示<a name="i-os-1"></a></h3>
iOS裝置上的來電顯示功能將顯示來電者和關聯組織名稱，只要號碼存在於Pipedrive現有聯絡人之下。
請注意，iOS裝置上的來電顯示僅適用於帶有國碼的號碼。iOS平台限制僅能顯示來電中Pipedrive聯絡人名稱的能力。<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="android"></a>從Android應用程式撥打電話</h2>
<div class="support-note primary">
注意：要從Android裝置撥打電話，您首先必須啟用Pipedrive手機應用程式的撥打功能。您可以在<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360009848578" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>中了解如何啟用撥打功能。 </div>
如果您想在Android應用程式中撥打電話給您的聯絡人，您可以前往交易或聯絡人的詳細資料頁面，然後簡單地點擊頂部的電話圖示。 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20from%20mobile.gif" alt=""></figure>
您還可以轉到人員列表視圖，並點擊屏幕右側的電話圖示。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/people%20list%20mobile.png" alt=""></figure>
Android應用程式可以記錄來電和去電。要在應用程式中啟用來電記錄功能，請轉到“…” &gt; 首選項並適當地啟用記錄通話選項。
<ul>
<li>記錄從Pipedrive發出的電話 此選項將允許您將從Pipedrive應用程式發出的外電話記錄為活動</li>
<li>記錄Pipedrive外的外電話 此選項將允許您將從Pipedrive應用程式外部進行的電話記錄為活動。</li>
<li>記錄來電 此選項將允許您記錄來自Pipedrive聯絡人的來電。</li>
<li>
來電顯示來電人身份 此選項將在螢幕上顯示聯絡人姓名以及任何關聯的組織和交易名稱。</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-5-e76ddc5f66.gif" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">使用JustCall撥打電話<a name="just-call"></a></h3>
在Android上使用JustCall的Pipedrive使用者還可以配置Pipedrive手機應用程式，通過JustCall應用程式撥打電話。
要啟用此功能，請轉到更多 &gt; 首選項 &gt; 撥打電話並啟用那裡找到的JustCall選項。只有在問題手機設備上安裝了JustCall時，才會出現啟用JustCall的選項。<h3>通話記錄 <a name="通話記錄"></a></h3>
當通話被記錄時，您的通話將如下所示，讓您能夠寫下筆記和輸入與通話相關的其他詳細資料： 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Image%20from%20iOS%20%283%29.png" alt=""></figure>
 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/PHOTO-2022-06-01-11-37-12.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">注意：您將收取任何從Pipedrive手機應用程式撥打的通話的標准網絡費。 </div>

知識庫

手機應用程式

手機應用程式功能

一般手機應用程式問題

使用手機應用程式來打電話

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