<div class="support-sections">
Abschnitte
<a href="#C1IamCs">1: IOS</a>
<a href="#C2IamCs">2: Android</a>
</div>
<hr>
<h2>
<a name="C1IamCs"></a>Anrufe aus der iOS-App</h2>
Eine Kontaktperson aus der mobilen App von Pipedrive anzurufen, war nie leichter. Wenn Sie sich auf der Seite eines Deals oder eines Kontaktes befinden, klicken Sie auf das grüne Telefon neben der angezeigten Rufnummer. <figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Calling.gif" alt="Calling.gif" width="300" height="518" data-image="xqvp4hps4egm"></figure>
 Wenn Sie diesen Anruf als Aktivität unter einem Deal oder Kontakt abspeichern möchten, müssen Sie zunächst zu Mehr &gt; Einstellungen &gt; Anrufprotokoll gehen und diese Funktion aktivieren. <figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call_logging_setting.gif" alt="call_logging_setting.gif" width="297" height="513" data-image="admsg3kvbzmy"></figure>
 Sobald Sie diese Funktion aktiviert haben, erhalten Sie nach dem Anruf in der App automatisch die Aufforderung, den Anruf als Aktivität zu protokollieren. In der Anrufübersicht der Aktivität können Sie die Details und Notizen eintragen und eine Aktivität zum Follow-up hinzufügen.
<div class="support-note success primary">Hinweis: Einschränkungen im iOS-System protokollieren derzeit nur ausgehende Anrufe innerhalb der mobilen App. Das bedeutet, dass Pipedrive Sie nicht dazu auffordert, eingehende Anrufe oder ausgehende Anrufe von außerhalb der App zu protokollieren. </div><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call_log.PNG" alt="call_log.PNG" width="300" height="533" data-image="phc36rkg2vl7"></figure>
<div class="support-note success primary"> Hinweis: Anrufprotokollierung funktioniert nur mit der gelisteten Rufnummer im Feld für die Standardtelefonnummer des Kontakts. Anrufe von Nummern aus Notizen oder benutzerdefinierten Feldern werden nicht protokolliert. </div>
Pipedrive-Nutzer, die WhatsApp nutzen, können in der mobilen App von Pipedrive auch Anrufe über WhatsApp tätigen. Um das zu aktivieren, gehen Sie zu Mehr &gt; Einstellungen &gt; Anrufintegrationen und aktivieren Sie dort die WhatsApp-Option. Die Option, um WhatsApp zu aktivieren, erscheint nur, sofern WhatsApp auch auf dem mobilen Gerät installiert ist.


Anrufer-ID in der iOS-App
Die Funktion Anrufer-ID auf iOS-Geräten zeigt den Anrufer und verknüpfte Organisationen, sofern die Rufnummer in Pipedrive unter bestehenden Kontakten eingetragen ist. Die Anrufer-ID auf iOS-Geräten funktioniert nur für Rufnummern mit Ländervorwahl. Die Einschränkungen der iOS-Plattform erlauben nur die Anzeige des Pipedrive-Kontaktnamens bei einem eingehenden Anruf.
<hr>
<h2>
<a name="C2IamCs"></a>Anrufe aus der Android-App</h2>
<div class="support-note primary">
Hinweis: Um Anrufe von einem Android-Gerät aus tätigen zu können, müssen Sie zunächst das Anrufen von der mobile App aus aktivieren. Wie Sie Anrufe aktivieren können, erfahren Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360009848578" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360009848578">diesem Artikel</a>. </div>
 Wenn Sie Anrufe aus der Android-App tätigen wollen, gehen Sie zum Deal oder Kontakt und klicken Sie einfach auf das Telefonsymbol. <figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/android_calling_.gif" alt="android_calling_.gif" width="300" height="597" data-image="ges9y8cc4xry"></figure>
Die Android-App protokolliert sowohl eingehende als auch ausgehende Anrufe. Um die Anrufprotokollierung in der App zu aktivieren, gehen Sie zu "..." &gt; Einstellungen und aktivieren Sie die Anrufprotokollierung.
<ul>
<li>Ausgehende Anrufe protokollieren Diese Option erlaubt es, ausgehende Anrufe aus der Pipedrive-App heraus als Aktivitäten zu protokollieren.</li>
<li>Ausgehende Anrufe von außerhalb protokollieren Diese Option erlaubt es, Anrufe, die außerhalb der Pipedrive-App getätigt wurden, als Aktivitäten zu protokollieren.</li>
<li>Eingehende Anrufe protokollieren Diese Option erlaubt es, eingehende Anrufe von Kontakten zu protokollieren.</li>
<li>
Anrufer-ID für eingehende Anrufe Diese Option zeigt bei eingehenden Anrufen den Namen des Kontakts und alle verknüpften Organisationen und Deals auf dem Screen an.
</li>
</ul>
 <figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call_logging_settings_android.gif" alt="call_logging_settings_android.gif" width="299" height="508" data-image="kmlx5tck588f"></figure>
 Ihre Anrufe werden dann, wie hier zu sehen, angezeigt. Sie können Notizen und weitere Details hinzufügen: <figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-09_at_2.29.25_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-09_at_2.29.25_PM.png" width="300" height="591" data-image="fy0hnejn3hmo"></figure>
 <figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/_.png" alt="_.png" width="302" height="597" data-image="j4sgpt4oy29m"></figure>
Anrufer-ID in der Android-App
Die Funktion Anrufer-ID auf Android-Geräten zeigt den Anrufer, verknüpfte Organisationen und Dealinformationen an, sofern die Rufnummer in Pipedrive unter bestehenden Kontakten eingetragen ist. Verpasste Anrufe von bestehenden Kontakten hinterlassen eine Benachrichtigung über den verpassten Anruf mit der Option zurückzurufen oder eine Aktivität hinzuzufügen.
<div class="support-note success primary">Hinweis: Auf alle Anrufe aus der Pipedrive-App werden die Standardnetzgebühren Ihres Anbieters erhoben. </div>

Calling and Logging calls in the Mobile App

Anrufe und Protokolle in der mobilen App

<div class="support-note primary">
Hinweis: Die Anruffunktion Web-to-Mobile ist eine der vielen nützlichen Funktionen in den Plänen Advanced, Professional und Enterprise.</div>
 Wenn Ihr Arbeitstag darin besteht, Pipedrive auf dem Computer zu nutzen, Sie Ihre Kunden aber von einem Mobiltelefon aus anzurufen, ist eine effiziente Möglichkeit, schnell mit Telefongesprächen beginnen zu können, extrem wichtig. The Web to mobile calling allows you to start a call on your mobile device directly from your Pipedrive web app, with just a few clicks.
The calls you make will be charged on your usual phone bill. 
<div class="support-sections">
Sections
<a href="#C1IamCs">1: Vor dem Anruf</a>
<a href="#C2IamCs">2: Zugriff auf die Web-to-Mobile-Funktion</a>
<a href="#C3IamCs">3: Warum kann ich nicht anrufen? </a>
</div>
<hr>
<h2>
<a name="C1IamCs"></a>Vor dem Anruf </h2>
Before you call there are a few steps to configure: 
<ul>
<li>Um die Anruffunktion Web-to-Mobile zu nutzen, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass Sie die mobile App installiert und auf die neueste Version aktualisiert haben. Gehen Sie dafür auf Ihrem Smartphone zum <a href="https://apps.apple.com/us/app/pipedrive/id921456160" target="_blank">Apple App Store</a> oder zum <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pipedrive" target="_blank">Google Play Store</a> und prüfen Sie, dass Ihre Pipedrive-App auf dem neuesten Stand ist.</li>
<li>Sie sollten auch sicherstellen, dass die mobilen Benachrichtigungen auf Ihrem Gerät aktiviert sind. You can learn about how to do this <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360009510797">in this article</a>. </li>
<li>
Android-Nutzer müssen auch das Anrufen auf ihrem Gerät aktivieren. You can learn about how to do this <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/how-can-i-enable-calling-in-the-android-app" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360009848578">in this article</a>.</li>
</ul>
<hr>
<h2>
<a name="C2IamCs"></a>Zugriff auf die Web-to-Mobile-Funktion</h2>
To initiate calling in your Pipedrive account, you can click on any phone number saved under a contact in the <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/list-view" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000146149">List view</a> or <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/detail-view" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000106249">Detail view.</a> You will see a window appear that will allow you to configure the settings of your call. 
Stellen Sie sicher, dass Sie den Tab Telefon ausgewählt haben und klicken Sie auf Anruf aus der mobilen App starten, bevor Sie auf Anruf starten klicken.
<div class="support-note primary">
Note: the Caller call transferred to a connected device option refers to our <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/caller" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360001990917">Caller feature</a>, another method of calling from Pipedrive. </div>
 <figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-18_at_11.06.04_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-18_at_11.06.04_AM.png" data-image="7c2nttyhxl2x"></figure>
Sobald Sie den Anruf gestartet haben, erhalten Sie eine Benachrichtigung auf Ihre mobile Pipedrive App, die Ihnen mitteilt, dass der Anruf von Ihrer Web-App aus initiiert wurde. Sobald Sie auf die Benachrichtigung klicken, sehen Sie die Option, den Anruf auf Ihrem Mobilgerät fortzusetzen. 
Below is the full flow for your web-app and mobile device: <figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-06-16_at_17-30-18.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-06-16_at_17-30-18.gif" data-image="8pd321nvvmn0"></figure>
Sobald der Anruf abgeschlossen ist, werden Sie automatisch in der Webapp aufgefordert, Notizen zu schreiben, bei Bedarf einen Folgeanruf zu planen und diesen als Aktivität zu protokollieren.
<hr>
<h2>
<a name="C3IamCs"></a>Warum kann ich nicht anrufen? </h2>
Es kann eine Reihe von Gründen dafür geben, dass Sie beim Versuch, einen Anruf zu tätigen, eine Fehlermeldung sehen. 
Laden Sie die mobile App herunter
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.06.09_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.06.09_PM.png" width="400" height="325" data-image="lgt4zy4s6ht2"></figure>
You can only use this feature if you have the Pipedrive <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/mobile-crm" target="_blank">mobile app</a> installed and up to date. 
Update to latest version of app
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.20.48_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.20.48_PM.png" width="401" height="123" data-image="r44tzmfsvult"></figure>
To make sure your app is updated to the latest version, go to the <a href="https://apps.apple.com/us/app/pipedrive/id921456160" target="_blank">Apple App store</a> or <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pipedrive" target="_blank">Google Play store</a> from your mobile device and check to see that the Pipedrive app is downloaded and up to date.
Enable mobile notifications 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.05.37_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.05.37_PM.png" width="399" height="128" data-image="y4pujdxn7tjd"></figure>
You can learn how to enable mobile notifications <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360009510797">in this article</a>. 
Enable mobile calling (Android)
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-06-08_at_13.14.55.png" alt="Screenshot_2020-06-08_at_13.14.55.png" width="401" height="125" data-image="a1c2vl67un2a"></figure>
You can learn how to enable calling for android devices <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/how-can-i-enable-calling-in-the-android-app" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360009848578">in this article</a>.

Web-to-mobile calling

Web-to-Mobile Anrufe

Um Anrufe von Pipedrive auf Ihrem Android-Gerät zu tätigen, müssen Sie zunächst das Telefonieren mit der Pipedrive-App aktivieren. Gehen Sie dazu auf Ihrem Gerät zu Einstellungen &gt; Anwendungen &gt; Pipedrive &gt; Berechtigungen &gt; Telefon und wählen Sie Zulassen. 
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/androidcalling.gif" alt="androidcalling.gif" width="302" height="635" />
Sobald Sie das Anrufen aktiviert haben, können Sie direkt von der Pipedrive App aus <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360001535578#C2" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360001535578">Anrufe tätigen und protokollieren</a>.

How can I enable calling in the Android app?

Wie kann ich das Anrufen über die Android-App aktivieren?

Calling with the Mobile App

Anrufe mit der mobilen App

Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie die Kontakte auf Ihrem Mobilgerät mit Pipedrive synchronisieren können. Sie können entweder die Telefonkontakte über die App in Pipedrive importieren. Oder Sie synchronisieren Ihre Telefonkontakte und Pipedrive-Kontakte durch einen Drittanbieter.
<div class="support-sections">
Abschnitte
<a href="#C1IamCs">1: IOS</a>
<a href="#C2IamCs">2: Android</a>
</div>
<h3>
<a name="C1IamCs"></a> Kontakte in der IOS-App synchronisieren
</h3>
<ul>
<li>
Nutzen Sie Kontakte importieren in der Pipedrive-App, um Kontakte direkt von Ihrem Telefon zu Pipedrive zu übertragen. Gehen Sie dafür zu Mehr in Ihrem Homescreen und wählen Sie Kontakte importieren. Sie müssen Pipedrive dafür den Zugriff auf Ihre Kontakte erlauben. Sie können Kontakte entweder individuell auswählen oder durch Alle auswählen alle Kontakte direkt zu Pipedrive übertragen. Klicken Sie anschließend auf Erledigt. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import_contacts.gif" alt="import_contacts.gif" width="300" height="516">
</li>
</ul>

<ul>
<li>
Verwenden Sie einen Synchronisations-Anbieter eines Drittanbieters, um Ihre iPhone-Kontakte mit ihren Pipedrive Kontakten zu synchronisieren. Um eine Drittanbieter-app (z. B. Google Kontakte oder Outlook-Kontakte) zum Synchronisieren Ihrer Telefonkontakte und Pipedrive zu verwenden, müssen Sie zunächst Ihre Telefonkontakte mit diesem Drittanbieter synchronisieren. Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie mit Ihrem mobilen Gerät Google Kontakte synchronisieren können, klicken Sie <a href="https://support.google.com/contacts/answer/2753077?hl=en&amp;co=GENIE.Platform=iOS&amp;oco=1&amp;visit_id=636922404355603829-1575828245&amp;rd=1" target="_blank">hier</a>. Mehr dazu, wie Sie Outlook Kontakte mit Ihrem Mobilgerät synchronisieren, erfahren Sie <a href="http://office365.4team.biz/sync-iphone-outlook.aspx" target="_blank">hier. </a>Sobald die Verbindung hergestellt wurde, können Sie die Kontakt-Synchronisierung in der Web-App von Pipedrive aktivieren. Mehr zur Kontakt-Synchronisierung erfahren Sie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000446718-Contact-Sync" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000446718">hier</a>. Sobald die Kontakt-Synchronisierung aktiviert wurde, werden Kontakte zwischen Pipedrive und Mobilgerät synchronisiert.
</li>
</ul>
<h3>
<a name="C2IamCs"></a> Synchronisieren von Kontakten in der Android-App
</h3>
<ul>
<li>
Nutzen Sie Kontakte importieren in der Pipedrive-App, um Kontakte direkt von Ihrem Telefon zu Pipedrive zu übertragen. Gehen Sie dafür zu "..." in Ihrem Homescreen und wählen Sie </1>Kontakte importieren. Sie können Kontakte entweder individuell auswählen oder durch Alle auswählen alle Kontakte zu Pipedrive übertragen. Klicken Sie anschließend auf Importieren &gt; Kontakte importieren. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import_contacts_android.gif" alt="import_contacts_android.gif" width="300" height="508">
</li>
</ul>
 
<ul>
<li>
Nutzen Sie einen Drittanbieter, um Ihre Telefonkontakte mit Ihren Pipedrive-Kontakten zu synchronisieren. Um einen Drittanbieter, wie Google Kontakte oder Outlook Kontakte, zu nutzen, müssen Sie zunächst Ihre Telefonkontakte mit dem Drittanbieter synchronisieren. Mehr dazu, wie Sie Google Kontakte mit Ihrem Mobilgerät synchronisieren, erfahren Sie <a href="https://support.google.com/contacts/answer/2753077?hl=en&amp;co=GENIE.Platform=iOS&amp;oco=1&amp;visit_id=636922404355603829-1575828245&amp;rd=1" target="_blank">hier</a>. Mehr dazu, wie Sie Outlook Kontakte mit Ihrem Mobilgerät synchronisieren, erfahren Sie <a href="https://support.office.com/en-gb/article/can-t-sync-calendar-and-contacts-with-my-phone-or-tablet-8479d764-b9f5-4fff-ba88-edd7c265df9f" target="_blank">hier. </a>Sobald die Verbindung hergestellt wurde, können Sie die Kontakt-Synchronisierung in der Web-App von Pipedrive aktivieren. Mehr zur Kontakt-Synchronisierung erfahren Sie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000446718-Contact-Sync" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000446718">hier</a>. Sobald die Kontakt-Synchronisierung aktiviert wurde, werden Kontakte zwischen Pipedrive und Mobilgerät synchronisiert. 
</li>
</ul>

How do I sync contacts between my mobile phone and Pipedrive?

Wie synchronisiere ich Kontakte zwischen meinem Mobilgerät und Pipedrive?

Offline-Modus liegt dann vor, wenn Ihr Mobilgerät keinen Internetzugang hat. Anders als bei der Pipedrive Desktop-App, in der man online sein muss, um arbeiten zu können, ist es in der mobilen App auch möglich, offline und ohne Internetverbindung zu arbeiten. Das ist besonders hilfreich für all jene, die von unterwegs arbeiten. Ob Sie nun gerade im Flieger sitzen und arbeiten möchten, oder im Zug auf dem Weg zur Arbeit, mit der mobilen App sind Sie immer in der Lage, dies zu tun.
Wie funktioniert es?
Ganz einfach. Wenn Sie keine Internetverbindung mehr haben, sind Sie trotzdem weiterhin in der Lage Deals innerhalb der Pipeline zu verschieben, Notizen und Aktivitäten hinzuzufügen, sowie alles andere, was Sie sonst auch in der App machen würden. Wenn Ihr Mobilgerät wieder eine Internetverbindung hat, synchronisiert Pipedrive automatisch alle neuen oder aktualisierten Daten in Ihrer mobilen App mit der Desktop-App.

Do the mobile apps work offline?

Funktioniert die mobile App auch offline?

Sie können auf einfache Weise bestehende oder neue Bilder zu Deals und Kontakten hinzufügen, und das direkt von unterwegs. Dies ist äußerst nützlich, wenn Sie ein kurzes Foto Ihrer Meeting-Notizen machen möchten, um Sie mit relevanten Kontakten oder Deals anzuhängen oder um einen Schnappschuss der Visitenkarte eines Kontakts hinzuzufügen, nachdem Sie diesen erst unlängst getroffen haben.
<div class="support-sections">
Abschnitte
<a href="#C1IamCs">1: IOS</a>
<a href="#C2IamCs">2: Android</a>
</div>
<h3>
<a name="C1IamCs"></a>Fotos in der IOS-App anhängen
</h3>
Um ein Foto von Ihrem Telefon an einen Deal oder Kontakt anzuhängen, gehen Sie zur Detailseite eines Deals oder Kontakts, tippen Sie auf die Schaltfläche +und wählen Sie Foto aus.  Hier haben Sie die Möglichkeit, ein Foto aus Ihrer Kamerarolle auszuwählen oder ein Foto zu machen. Wenn Sie „Kamerarolle“ auswählen, werden Sie aufgefordert, ein Foto auszuwählen, das bereits in ihrer Fotogalerie existiert. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/attach_photo_ios.gif" alt="attach_photo_ios.gif" width="299" height="515" />
Wenn Sie „Foto aufnehmen“ auswählen, erhalten Sie die Möglichkeit, ein Foto zu machen, um es direkt mit dem Deal oder Kontakt zu verbinden. Das hochgeladene Foto wird dann im Tab &quot;Timeline&quot; Ihres Deals oder Kontakts gespeichert. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/attached_photo.PNG" alt="attached_photo.PNG" width="300" height="518" /> 
<h3>
 <a name="C2IamCs"></a>Fotos und Dateien in der Android-App anhängen
</h3>
Um ein Foto von Ihrem Telefon an einen Deal oder Kontakt anzuhängen, gehen Sie zur Detailseite des Deals oder Kontakts und klicken Sie auf die Schaltfläche +. Hier haben Sie die Möglichkeit, ein bereits bestehendes Bild auszuwählen oder direkt ein Foto zu machen. Wenn Sie „Datei anhängen“ auswählen, werden Sie aufgefordert, alle bereits im Telefonspeicher vorhandenen Fotos oder Dateien auszuwählen. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/attach_photo_android.gif" alt="attach_photo_android.gif" width="300" height="516" /> Wenn Sie „Foto aufnehmen“ auswählen, erhalten Sie die Möglichkeit, ein Foto zu machen, um es direkt an den Deal oder Kontakt anzuhängen. 
Das hochgeladene Foto wird dann im Tab „Timeline“ Ihres Deals oder Kontakts gespeichert. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2019_05_31_13_05_09.png" alt="2019_05_31_13_05_09. png" width="300" height="514" />

How do I attach photos or files in the mobile app?

Wie füge ich Fotos oder Dateien in die Mobile App ein?

Pipedrive synchronisiert regelmäßig die Daten zwischen der mobilen App von Pipedrive und der Pipedrive Web-App, aber wenn Sie in Eile sind oder gerade eine wichtige Aktualisierung durchgeführt haben, können Sie Ihre Daten manuell von Ihrer mobilen App aus synchronisieren.
 Es gibt zwei Arten, wie Sie Ihre Daten von Ihrer mobilen App aus synchronisieren können.
<ul>
<li>Die erste Möglichkeit ist, in einer beliebigen Ansicht in der mobilen App den Finger über den Bildschirm zu bewegen. Ist die Synchronisation erfolgreich aktiviert, erscheint oben kurz ein sich drehender Kreis, bevor die neuen Daten übertragen werden. </li>
<li>
Die zweite Möglichkeit zur manuellen Synchronisation Ihrer Mobil- und Webdaten ist das Anklicken von Mehr &gt; Daten synchronisieren in der iOS-App oder &quot;...&quot; &gt; Daten synchronisieren in der Android-App. In diesem Bereich sehen Sie auch, wann die Daten zuletzt mit der Web-App synchronisiert wurden. 
<table>
<tbody>
<tr>
<td>
<ul>
<li>
iOS App:</li>
</ul>
</td>
<td>
<ul>
<li>
Android App:
</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<ul>
<li><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Manual_sync_ios.gif" alt="Manual_sync_ios.gif" width="301" height="519" /></li>
</ul>
</td>
<td>
<ul>
<li><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/manual_sync_android.gif" alt="manual_sync_android.gif" width="300" height="511" /></li>
</ul>
 </td>
</tr>
</tbody>
</table>
 
</li>
</ul>

Manually syncing data in the Mobile App

Daten in der mobilen App manuell synchronisieren

Helfen Sie uns bei der Weiterentwicklung der Pipedrive App für Android, indem Sie am Beta-Test-Programm teilnehmen. Wenn Sie sich für das Programm registrieren, bekommen Sie die neuen App-Versionen, noch bevor sie im Google Play-Store veröffentlicht wurden.
Registrieren Sie sich für das Beta-Testprogramm <a href="https://play.google.com/apps/testing/com.pipedrive" target="_blank">hier → Beta-Test Pipedrive-App</a>
Bitte teilen Sie uns Ihr Feedback und Ihre Funktionsanforderungen mithilfe des in der App integrierten Feedbackformulars mit. Klicken Sie dafür auf die Menü-Option 'Mehr'.
Ihr Feedback wird uns sehr helfen.
Viel Spaß beim Testen!

Android: Beta testing

Android: Beta-Test

Das Pipedrive-Widget zeigt bevorstehende Aktivitäten des Tages im Benachrichtigungsfenster Ihres iOS-Geräts an. Innerhalb des Widgets können Sie Aktivitäten sowohl als erledigt markieren als auch neue Aktivitäten planen. Um das Pipedrive Widget zu aktivieren, gehen Sie von Ihrem Homescreen zu Widgets und scrollen zu Bearbeiten. Klicken Sie anschließend neben Pipedrive auf +, um das Pipedrive Widget zu aktivieren und ab sofort immer auf dem Laufenden zu bleiben. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/widget_ios.gif" alt="widget_ios.gif" width="300" height="515" />

iOS: Wie aktiviere ich das Pipedrive widget?

VIDEO: The Nearby View on Mobile Apps

VIDEO: Nearby auf der mobilen App

Die Fokus- Ansicht ist so aufgebaut, dass Sie Informationen zu den dringlichsten Fragen des Tages, direkt beim Öffnen Ihrer mobilen App, anzeigen können. Hier sind die Hauptkomponenten der Fokusansicht: 
<div class="support-sections">
Abschnitte
<a href="#C1IamCs">1: IOS</a>
<a href="#C2IamCs">2: Android</a>
</div>
<a name="C1IamCs"></a>
<h2>Die Fokus-Ansicht in iOS</h2>
Überfällige Deals und Aktivitäten-Widget In diesem Widget können Sie die Anzahl der überfälligen Aktivitäten und Deals sehen. Das beinhaltet auch Aktivitäten, deren Fälligkeitsdatum bereits vergangen ist. Es zeigt Ihnen außerdem Geschäfte an, die entweder offen und stagnierend sind oder einen erwarteten Abschlusstermin in der Vergangenheit haben.  <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-30_at_12.13.04_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-30_at_12.13.04_PM.png" width="149" height="37" /> Mail-Widget Wenn Sie Ihren E-Mail-Sync aktiviert haben, sehen Sie neben dem Überfälligkeits-Symbol ein blaues E-Mail-Symbol. Die Anzahl, die Sie hier sehen, stellt die Anzahl der E-Mails dar, die derzeit in Ihrem Posteingang noch nicht gelesen wurden. Sie gelangen in den Posteingang, nachdem Sie auf dieses Widget geklickt haben. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.17_PM.png" width="151" height="38" /> Nearby-Widget Wenn Sie einen Pipedrive-Zugriff auf Ihren Standort zulassen, sehen Sie auch die Anzahl der Deals und Kontakte, die eine Adresse in der Nähe Ihres aktuellen Standorts haben. Nach Anklicken dieses Widgets werden Sie zur Neaby-Funktion weitgergeleitet. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.22_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.22_PM.png" width="149" height="37" /> <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/focus_view_ios_.gif" alt="focus_view_ios_.gif" width="300" height="517" />
 Aktivitäten/Deals für heute und in der folgenden Woche Unter den Widgets sehen Sie die fälligen Aktivitäten sowie alle fälligen Aktivitäten in den folgenden Tagen. Wenn Sie Deals mit einem erwarteten Abschlusstermin dieser Woche haben, wird dieser auch unter diesem Abschnitt angezeigt. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/IMG_9804.PNG" alt="IMG_9804.PNG" width="300" height="161" /> Wenn Sie die Aktivität in der Fokus-Ansicht neu planen möchten, können Sie die Aktivität auf der rechten Seite halten und streichen, wodurch Sie die Möglichkeit haben, die Aktivität zu einem späteren Zeitpunkt neu zu planen. 
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/reschedule_focus_ios.gif" alt="reschedule_focus_ios.gif" width="300" height="517" /> +-Icon zum Hinzufügen von Aktivitäten Wenn Sie neue Aktivitäten aus der Fokus-Ansicht hinzufügen möchten, können Sie diese über das +-Symbol in der oberen rechten Ecke der Fokus-Ansicht oder unter den Wochentagen hinzufügen.

<a name="%22C2%E2%80%9DIamCs"></a>
<a name="C2IamCs"></a>
<h2>Die Fokus-Ansicht in Android</h2>
Überfällige-Aktivitäten-Widget In diesem Widget können Sie die Anzahl der überfälligen Aktivitäten sehen, also Aktivitäten mit Fälligkeitsterminen, die vergangen sind. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-30_at_12.18.23_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-30_at_12.18.23_PM.png" width="151" height="38" /> Mail-Widget Wenn Sie Ihren E-Mail-Sync aktiviert haben, sehen Sie neben dem überfälligen Symbol ein blaues E-Mail-Symbol. Die Anzahl, die Sie hier sehen, stellt die Anzahl der E-Mails dar, die derzeit in Ihrem Posteingang noch nicht gelesen wurden. Sie gelangen in den Posteingang, nachdem Sie auf dieses Widget geklickt haben. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.17_PM.png" width="151" height="38" /> <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/focus_view_widgets_android_.gif" alt="focus_view_widgets_android_.gif" width="300" height="511" /> Aktivitäten/Deals für heute und die folgende Woche Unter den Widgets sehen Sie die heute fälligen Aktivitäten sowie alle fälligen Aktivitäten in den folgenden Tagen. Wenn Sie Deals mit einem erwarteten Abschlusstermin dieser Woche haben, wird dieser auch unter diesem Abschnitt angezeigt. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2019_05_31_11_04_03.png" alt="2019_05_31_11_04_03.png" width="300" height="199" /> Wenn Sie die Aktivität in der Fokus-Ansicht neu planen möchten, können Sie die Aktivität auf der rechten Seite halten und streichen, wodurch Sie die Möglichkeit haben, die Aktivität zu einem späteren Zeitpunkt neu zu planen. +-Icon zum Hinzufügen von Aktivitäten Wenn Sie neue Aktivitäten aus der Fokus-Ansicht hinzufügen möchten, können Sie diese über das grüne +-Symbol in der oberen rechten Ecke der Fokus-Ansicht oder unter den Wochentagen hinzufügen.

Focus View in the Mobile App

Fokus-Ansicht in der mobilen App

Die Aktivierung mobiler Benachrichtigungen ist unerlässlich, um auch unterwegs über die Pipedrive-Aktivitäten auf dem Laufenden zu bleiben. 
Bei der Verwendung der mobilen App von Pipedrive ist es wichtig sicherzustellen, dass Sie die neueste Version der App verwenden.Gehen Sie dafür auf Ihrem Smartphone zum <a href="https://apps.apple.com/us/app/pipedrive/id921456160" target="_blank">Apple App Store</a> oder zum <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pipedrive" target="_blank">Google Play Store</a> und prüfen Sie, dass Ihre Pipedrive-App auf dem neuesten Stand ist.
<div class="support-sections">
Abschnitte
<a href="#C1IamCs">1: Mobile Benachrichtigungen für iOS aktivieren</a>
<a href="#C2IamCs">2: Mobile Benachrichtigungen für Android aktivieren</a>
</div>

<hr />
<h2>
<a name="C1IamCs"></a>Mobile Benachrichtigungen für iOS aktivieren</h2>
Um Pipedrive-Benachrichtigungen für Ihr iOS-Gerät zu aktivieren, öffnen Sie Ihre Pipedrive-App und gehen Sie zu Mehr &gt; Einstellungen &gt; iOS-Benachrichtigungen einrichten. Von dort aus werden Sie zu den Pipedrive-Einstellungen Ihres iOS-Geräts gebracht, wo Sie Benachrichtigungen &gt; Benachrichtigungen zulassen auswählen können.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/iosnotifications.gif" alt="iosnotifications.gif" width="301" height="656" />

<hr />
<h2>
<a name="C2IamCs"></a>Mobile Benachrichtigungen für Android aktivieren</h2>
Um die Pipedrive-Benachrichtigungen für Ihr Android-Gerät zu aktivieren, klicken und halten Sie die Pipedrive-App auf Ihrem Startbildschirm, um zu den App-Infos zu gelangen. Wählen Sie dort Benachrichtigungen und aktivieren Sie die Option Benachrichtigungen anzeigen.
Die Benachrichtigungen sollten nun in den Benachrichtigungseinstellungen Ihres Geräts als Erlaubt angezeigt werden. 
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/androidnotifications.gif" alt="androidnotifications.gif" width="300" height="664" />

Enabling Mobile Notifications

Mobile Benachrichtigungen aktivieren

Mit der Kalender-Ansicht in der mobilen App können Sie alle anstehenden Aktivitäten des Tages einsehen. Auf diese Weise können Sie sehen, wann Ihr Tag beginnt und endet. Damit vermeiden Sie eine Dopplung Ihrer Aktivitäten! 
<div class="support-sections">
Abschnitte
<a href="#C1IamCs">1: IOS</a>
<a href="#C2IamCs">2: Android</a>
</div>
<h3>
<a name="C1IamCs"></a>Kalender-Ansicht in der IOS-App
</h3>
Um alle bevorstehenden Aktivitäten in der Kalender-Ansicht der mobilen App zu sehen, klicken Sie unten im Homescreen der App auf Aktivitäten und anschließend auf Kalender. Sie haben auch die Möglichkeit andere Tage im Kalender anzuklicken, um die Aktivitäten für diese Tage einzusehen. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendar_view.gif" alt="calendar_view.gif" width="300" height="516" /> Um nach Aktivitätstyp oder zugewiesenem Nutzer zu filtern, klicken Sie auf das Filter-Icon oben links und wenden Sie die gewünschten Filter an. Um eine neue Aktivität hinzuzufügen, klicken Sie auf + oben rechts. Hier können Sie ganz einfach Aktivitäten planen und diese mit relevanten Deals, Kontakten und Organisationen verknüpfen. 
<h3>
<a name="C2IamCs"></a>Kalender-Ansicht in der Android-App
</h3>
Um alle bevorstehenden Aktivitäten in der Kalender-Ansicht der mobilen App zu sehen, klicken Sie unten im Homescreen der App auf Aktivitäten und anschließend auf Kalender oben rechts. Sie haben auch die Möglichkeit andere Tage im Kalender anzuklicken, um die Aktivitäten für diese Tage einzusehen. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendar_view_android.gif" alt="calendar_view_android.gif" width="300" height="513" /> Um eine neue Aktivität hinzuzufügen, klicken Sie ganz einfach auf + unten im Screen. Hier können Sie ganz einfach Aktivitäten planen und diese mit relevanten Deals, Kontakten und Organisationen verknüpfen.

Calendar View in the Mobile Apps

Kalender-Ansicht in der mobilen App

Hinweis: Sie können nur Nachrichten an Rufnummern senden, die unter dem Standardfeld für Rufnummer eines Kontaktes gelistet sind. Bevorzugen es Ihre Kontakte per SMS kontaktiert zu werden? Eine Person von den mobilen Apps aus per SMS zu kontaktieren, könnte gar nicht einfacher sein! 
<div class="support-sections">
Abschnitte
<a href="#C1IamCs">1: IOS</a>
<a href="#C2IamCs">2: Android</a>
</div>
<h3>
<a name="C1IamCs"></a>SMS-Kontakte aus der IOS-App:
</h3>
Um einen Kontakt direkt anzuschreiben, gehen Sie zur Detailseite eines Kontaktes und klicken Sie dort auf die Sprechblase. Sobald Sie darauf geklickt haben, werden Sie zum Erstellen einer neuen Nachricht in der Nachrichten-App Ihres Telefons weitergeleitet, wobei die Standard-Telefonnummer des Kontakts bereits ausgefüllt ist. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ios_texting_.gif" alt="ios_texting_.gif" width="300" height="514" />

<h3>
<a name="C2IamCs"></a>SMS-Kontakte aus der Android-App :
</h3>
Um einen Kontakt direkt anzuschreiben, gehen Sie zur Detailseite eines Kontaktes und klicken Sie dort auf den Briefumschlag. Sobald Sie darauf geklickt haben, werden Sie zum Erstellen einer neuen Nachricht in der Nachrichten-App Ihres Telefons weitergeleitet, wobei die Standard-Telefonnummer des Kontakts bereits ausgefüllt ist. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/texting_android_app.gif" alt="texting_android_app.gif" width="303" height="512" /> Hinweis: Ihre Netzwerkgebühren werden auf alle über die mobilen Pipedrive-Apps gesendeten Textnachrichten angewendet.

Texting contacts from the Mobile App

Kontakte aus der mobilen App anschreiben

Wenn Sie unterwegs sind, benötigen Sie möglicherweise eine schnelle und effiziente Möglichkeit, Notizen zu Aktivitäten, Deals und Kontakten zu machen. Mit der Funktion Audio-Notizen in der Pipedrive-App können Sie mühelos Audioaufnahmen aufzeichnen und Anhänge sowie die Transkriptions Funktion nutzen, um automatisch alle Sprachmemos direkt in eine Text-Notiz umzuwandeln.
<div class="support-sections">
Abschnitte
<a href="#C1IamCs">1: IOS</a>
<a href="#C2IamCs">2: Android</a>
</div>
<h2>
<a name="C1IamCs"></a> Audio-Notizen in der IOS-App:</h2>
Hinweis: um Audio-Notizen aufnehmen und transkribieren zu können, müssen Sie zunächst den Zugriff auf die Mikrofon-und Spracherkennung in ihren Geräteeinstellungen aktivieren. Um diese Einstellungen zu aktivieren, gehen Sie zu Ihren &gt; Geräteeinstellungen Pipedrive und schalten Sie die Mikrofon-und Spracherkennung ein.  Aktivitäten: um eine Audio-Notiz für eine Aktivität in Ihrem Unternehmens-Account zu erstellen, klicken Sie auf die Zusammenfassungsseite der Aktivität und anschließend auf Audio-Notiz aufzeichnen.  Wenn Sie eine transkribierte Audio-Notiz auf der Zusammenfassungsseite Ihrer Aktivität erstellen möchten, können Sie den Transkriptions Schalter umschalten und den Aufnahmeknopf drücken, um Ihre Notiz zu transkribieren. Sie können Audio-Notizen bis zu einer Minute lang aufzeichnen und transkribieren.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/audio_note_activity_ios_.gif" alt="audio_note_activity_ios_. gif" width="300" height="517" />

Deals und Kontakte : um eine Audio-Notiz auf einer Deal-oder Kontakt-Detailseite zu erstellen, können Sie zur Deal/Kontakt-Seite gehen und auf &gt; die +-Ikone Audio-Notiz klicken. Tippen Sie auf den roten Knopf, um die Aufnahme zu starten.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/IMG_9844.PNG" alt="IMG_9844. png" width="300" height="87" />
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/IMG_9845.PNG" alt="IMG_9845. png" width="299" height="249" />
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/IMG_9846.PNG" alt="IMG_9846. png" width="301" height="520" />

Wenn Sie eine transkribierte Audio-Notiz unter ihren Deals und contcts erstellen möchten, klicken Sie auf das + -Symbol und anschließend auf Notiz. Von hier aus können Sie auf das Mikrofon-Icon unten auf der Tastatur klicken und mit der Aufnahme Ihrer Audio-Notiz beginnen.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/audio_note_transcription_deal_ios_.gif" alt="audio_note_transcription_deal_ios_. gif" width="300" height="513" />
<h2>
<a name="C2IamCs"></a> Audio-Notizen in der Android-App:</h2>
Hinweis: um Audio-Notizen aufnehmen und transkribieren zu können, müssen Sie zunächst den Mikrofon Zugriff in ihren Geräteeinstellungen aktivieren. Um diese Einstellungen zu aktivieren, gehen Sie zu Ihren &gt; Geräte &gt; Einstellungs &gt; Anwendungen Pipedrive Berechtigungen und schalten Sie das Mikrofon ein. Aktivitäten: um eine Audio-Notiz für eine Aktivität in Ihrem Unternehmens-Account zu erstellen, klicken Sie auf die Seite Zusammenfassung der Aktivitäten und anschließend auf Audio-Notiz aufzeichnen.  Wenn Sie eine transkribierte Audio-Notiz auf Ihrer Aktivitäts Zusammenfassungsseite anhängen möchten, können Sie den Transkriptions Schalter umschalten und den Aufnahmeknopf drücken, um Ihre Notiz zu transkribieren. Sie können Audio-Notizen bis zu zwei Minuten lang aufzeichnen und transkribieren.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/android_audio_note_activity_.gif" alt="android_audio_note_activity_. gif" width="301" height="516" />

Deals und Kontakte : um eine Audio-Notiz auf einer Deal-oder Kontakt-Detailseite zu erstellen, können Sie zur Deal/Kontakt-Seite gehen und anschließend auf &gt; das + Icon Record Audio-Notiz klicken. Tippen Sie auf den roten Knopf, um die Aufnahme zu starten.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2019_06_10_16_43_30.png" alt="2019_06_10_16_43_30. png" width="299" height="309" />
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2019_06_10_16_45_06.png" alt="2019_06_10_16_45_06. png" width="300" height="512" />
Wenn Sie eine transkribierte Audio-Notiz erstellen möchten, klicken Sie auf das +-Symbolund anschließend auf Notiz hinzufügen. Von hier aus können Sie auf das Mikrofon-Icon unten auf der Tastatur klicken und mit der Aufnahme Ihrer Audio-Notiz beginnen.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/android_deal_page_audio_transcribe_note.gif" alt="android_deal_page_audio_transcribe_note. gif" width="301" height="514" />

Sobald Sie die Aufnahme Ihrer Audio-Notiz abgeschlossen haben, können Sie diese im Abschnitt ' Vergangenheit ' in ihren Deals und Kontakten sehen und im Abschnitt ' Notiz ' in ihren Aktivitäten. Anschließend können Sie die gespeicherte Audio-Notiz in der mobilen APP oder in der Web-App jederzeit anhören.

Audio Notes in the Mobile Apps

Audio-Notizen in den mobilen apps

Aktivitätsbenachrichtigungen in der mobilen App können sehr nützlich sein, wenn Sie an Ihre geplanten Aktivitäten erinnert werden möchten, wenn Sie nicht auf Ihrem Computer oder unterwegs sind.
<div class="support-sections">
Abschnitte
<a href="#C1IamCs">1: IOS</a>
<a href="#C2IamCs">2: Android</a>
</div>
<h3>
<a name="C1IamCs"></a>Aktivitätsbenachrichtigungen in der IOS-App:
</h3>
Um Benachrichtigungen von Pipedrive auf Ihrem iOS-Gerät zu aktivieren, gehen Sie zu iOS-Einstellungen &gt; Benachrichtigungen &gt; Pipedrive und wählen Sie die Benachrichtigungen aus, die Sie erhalten möchten. In Ihrer mobilen Pipedrive-App können Sie die Aktivitätsbenachrichtigungen unter Mehr &gt; Einstellungen &gt; Benachrichtigungen aktivieren. Hier sehen Sie Optionen für alle Aktivitätsbenachrichtigungen, die Sie erhalten können.
<ul>
<li>
Aktivitäten: Sie können Benachrichtigungen für geplante Aktivitäten erhalten. Hier können Sie die Zeit einstellen, wann Sie diese Benachrichtigungen erhalten möchten, z.B. kurz vor dem Ereignis oder zwei Tage vorher. 
</li>
<li>
Ganztägige Aktivitäten: Sie können Benachrichtigungen für ganztägige Aktivitäten erhalten. Diese können Sie z.B. für 9 Uhr direkt am Tag des Ereignisses oder einen Tag vorher oder zwei Tage vorher um 9 Uhr einstellen. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notifications.gif" alt="notifications.gif" width="300" height="517" />
</li>
</ul>

<h3>
 <a name="C2IamCs"></a>Aktivitätsbenachrichtigungen in der Android-App: Um Benachrichtigungen von Pipedrive auf Ihrem Android-Gerät zu erhalten, gehen Sie zu Einstellungen &gt; Benachrichtigungen &gt; Pipedrive und aktivieren Sie diese Option. In Ihrer mobilen Pipedrive-App können Sie die Aktivitätsbenachrichtigungen unter &quot;…&quot; &gt; Einstellungen &gt; Aktivitätsbenachrichtigungen/Ganztägige Aktivitätsbenachrichtigungen aktivieren. 
</h3>
<ul>
<li>
Aktivitäten: Sie können Benachrichtigungen für geplante Aktivitäten erhalten. Hier können Sie die Zeit einstellen, wann Sie diese Benachrichtigungen erhalten möchten, z.B. kurz vor dem Ereignis oder zwei Tage vorher. 
</li>
<li>
Ganztägige Aktivitäten: Sie können Benachrichtigungen für ganztägige Aktivitäten erhalten. Diese können Sie z.B. für 9 Uhr direkt am Tag des Ereignisses oder einen Tag vorher oder zwei Tage vorher um 9 Uhr einstellen. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notifications_android.gif" alt="notifications_android.gif" width="300" height="512" />
</li>
</ul>

Activity Reminder notifications in the Mobile App

Aktivitätsbenachrichtigungen in der App

Wenn Sie die mobile App von Pipedrive nutzen, kann es durchaus ab und an vorkommen, dass technische Probleme auftreten. Wir haben einige Tipps und Tricks zusammengestellt, die Ihnen bei der Fehlersuche und -behebung helfen. Fehlerbehebung für iOS-Geräte
<ul>
<li>
Manuelle Synchronisierung. Versuchen Sie, die mobile App manuell mit der Web-App zu synchronisieren. Wie Sie Daten manuell synchronisieren können, erfahren Sie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360001534698" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360001534698">hier</a>. 2&gt;

</li>
<li>
App aktualisieren. Für ein optimales Nutzererlebnis, sollten Sie darauf achten, dass Ihre App immer auf dem aktuellsten Stand ist. Gehen Sie dafür zum App Store &gt; Updates &gt; Pipedrive &gt; Update.
</li>
<li>
App deinstallieren und wieder neu installieren. Dadurch lösen Sie jegliche Cache-Probleme in der mobilen App und erhalten zudem die neueste Version der App. Gehen Sie dafür auf Ihren Homescreen und halten Sie die Pipedrive-App so lange gedrückt bis oben links das X auftaucht. Klicken Sie dann auf das X, um die App zu deinstallieren. Um die App erneut zu installieren, gehen Sie zum App Store &gt; Pipedrive &gt; Laden. 
</li>
</ul>
Fehlerbehebung für Android-Geräte
<ul>
<li>
Manuelle Synchronisierung. Versuchen Sie, die mobile App manuell mit der Web-App zu synchronisieren. Wie Sie Daten manuell synchronisieren können, erfahren Sie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360001534698" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360001534698">hier</a>. 
</li>
<li>
App aktualisieren. Für ein optimales Pipedrive-Erlebnis sollten Sie darauf achten, dass Ihre App immer auf dem aktuellsten Stand ist. Gehen Sie dafür zum Play Store &gt; Pipedrive &gt; Aktualisieren.
</li>
<li>
Löschen des Caches erzwingen. Es gibt einen manuellen Weg, um auf Android-Geräten den Cache in der mobilen App zu löschen. Gehen Sie dafür zu Einstellungen &gt; Apps &gt; Pipedrive &gt; Stoppen &gt; OK. Gehen Sie danach auf 2&gt;Speicher und klicken Sie auf Daten löschen und Cache löschen. 
</li>
<li>
App de- und neu installieren. Gehen Sie dafür auf Ihren Homescreen und halten Sie die Pipedrive-App so lange gedrückt bis oben die Option zum Deinstallieren erscheint. Ziehen Sie die App dorthin. Um die App erneut zu installieren, gehen Sie zum Play Store &gt; Pipedrive &gt; Installieren.
</li>
</ul>

Sollten die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich an unser Pipedrive <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/115005875565-How-can-I-contact-Pipedrive-Support-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="115005875565">Support-Team</a>.

Troubleshooting: Mobile App

Fehlerbehebung in der mobilen App

<div class="support-sections">
Hinweis: Der Notizscanner ist nur für Android verfügbar.</div>
 Handschriftliche Notizen während Ihres Arbeitstages sind immer noch weit verbreitet. Um Ihnen Zeit zu ersparen, Ihre Notizen nachträglich einzutippen, verfügt Pipedrive über einen Notizscanner, mit dem Sie handschriftlichen oder getippten Text direkt in die App transkribieren können. Sie müssen also nur noch bearbeiten, was Sie Ihrem Pipedrive-Deal oder Ihrem Kontakt hinzufügen möchten.
So funktioniert's
Wenn Sie die App öffnen, gehen Sie zu dem Deal oder dem Kontakt, zu dem Sie die Notiz hinzufügen möchten. Klicken Sie auf das Pluszeichen (+) und wählen Sie eine Notiz hinzufügen.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/screenshot_20201126-145309_pipedrive.jpg" alt="Screenshot_20201126-145309_Pipedrive.jpg" width="300" height="533" />
Klicken Sie unten in der Notiz auf die Option zum Scannen. Sie können dann Ihre Kamera auf Ihre Notiz fokussieren und klicken, um ein Bild aufzunehmen. Klicken Sie auf OK, wenn das Bild klar ist und es wird als Notiz gescannt.
<div class="support-sections">
Hinweis: Sie müssen der Pipedrive-App den Zugriff auf Ihre Bilder erlauben, um diese Funktion nutzen zu können.</div>
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-11-26_at_15-21-57.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-11-26_at_15-21-57.gif" />
Nehmen Sie an Ihrer Notiz die gewünschten Bearbeitungen oder Rechtschreibänderungen vor und sie wird in Ihrem Deal oder Kontakt gespeichert.
<div class="support-sections">
Hinweis: Der Notizscanner funktioniert derzeit nicht für Aktivitäts-Notizen.</div>

Note Scanner in the Mobile App

Notizscanner in der mobilen App

<div class="support-sections">Hinweis: Die Adresse, die in der Nearby-Funktion auftaucht, ist die Adresse, die auch für die entsprechende Organisation gelistet ist. Im Falle eines individuellen Kontakts oder Deals, sehen Sie die Adresse, die für die mit dem Kontakt oder Deal verknüpften Organisation gelistet ist.</div>
 Mit der Funktion Nearby in der mobilen App können Sie die Adressen von Kontakten sehen, die sich gerade in Ihrer Nähe befinden. Das kann nützlich sein, wenn Sie Ihrer Arbeit eine ganz persönliche Note verleihen wollen. Sollten Sie gerade in der Nähe sein, gehen Sie doch mal für einen spontanen Besuch vorbei.
<div class="support-sections">
Abschnitte
<a href="#C1IamCs">1: iOS</a>
<a href="#C2IamCs">2: Android</a>
</div>
<h2>
 <a name="C1IamCs"></a>Nearby in der iOS-App:
</h2>
Um Nearby auf Ihrem iOS-Gerät zu nutzen, gehen Sie zum Homescreen der App und klicken Sie auf Mehr &gt; Nearby. Hier sehen Sie die Karte mit allen Kontaktadressen, die sich gerade in Ihrer Nähe befinden. Wenn Sie die Nearby-Funktion zum ersten Mal nutzen, werden Sie aufgefordert, Pipedrive Zugriff auf Ihren aktuellen Standort zuzulassen. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nearby_view_ios.gif" alt="nearby_view_ios.gif" width="300" height="516" /> Sie können die Orte filtern, die Sie sehen, indem Sie zwischen Deals, Organisationen oder Personen wechseln, wenn Sie oben in der Leiste auswählen. Wenn Sie die Ergebnisse noch konkreter filtern möchten, klicken Sie auf Filter oben rechts und wenden Sie benutzerdefinierte oder Standard-Filter an. Hier können Sie auch benutzerdefinierte Felder von Adresstypen filtern. Wenn Sie die Adresse, nach der Sie suchen, gefunden haben, können Sie auch die Details zu verknüpften Deals oder Kontakten ansehen, und die Adresse in Ihre Navigationsapp eingeben, um den Weg zu finden. 
<h2>
<a name="C2IamCs"></a> Nearby in der Android-App:
</h2>
Um Nearby auf Ihrem Android-Gerät zu nutzen, gehen Sie zum Homescreen der App und klicken Sie auf &quot;...&quot; &gt; Nearby. Hier sehen Sie die Karte mit allen Kontaktadressen, die sich gerade in Ihrer Nähe befinden. Sie müssen Pipedrive den Zugriff auf Ihren aktuellen Standort erlauben, wenn Sie Nearby zum ersten Mal nutzen. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ANDROID_nearby.gif" alt="ANDROID_nearby.gif" width="300" height="515" /> Hier können Sie die Standorte filtern, indem Sie oben in der Leiste der App zwischen Deals, Organisationen oder Kontakten wechseln. Wenn Sie die Ergebnisse noch konkreter filtern möchten, klicken Sie auf Filter oben rechts und wenden Sie benutzerdefinierte oder Standard-Filter an. Wenn Sie die Adresse, nach der Sie suchen, gefunden haben, können Sie auch die Details zu verknüpften Deals oder Kontakten ansehen, und die Adresse in Ihre Navigationsapp eingeben, um den Weg zu finden.

The Nearby Feature

Nearby-Funktion

Durch die Aktivierung von Push-Benachrichtigungen in der mobilen App können Sie sich in Echtzeit über die neuesten Fortschritte Ihrer Deals, Kontakte und Organisationen auf dem Laufenden halten.
Sie müssen zunächst mobile Benachrichtigungen für Pipedrive in Ihrem Mobilgerät aktivieren. Wie Sie dies in Ihrem iOS- oder Android-Gerät tun, erfahren Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360009510797-Enabling-Mobile-Notifications-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360009510797">diesem Artikel</a>.
<div class="support-sections">
Abschnitte
<a href="#C1IamCs">1: iOS</a>
<a href="#C2IamCs">2: Android</a>
<a href="#C3IamCs">3: Worüber werde ich benachrichtigt?</a>
</div>

<h2>
<a name="C1IamCs"></a>iOS</h2>
Um Push-Benachrichtigungen für Ihre Deal- und Kontaktaktualisierungen zu aktivieren, gehen Sie zu Mehr &gt; Einstellungen &gt; Benachrichtigungen. Hier sehen Sie die Optionen zum Einrichten von Push-Benachrichtigungen für Ihre Deals, Kontakte, Organisationen und den Livechat.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Image_from_iOS__5_.png" alt="Image_from_iOS__5_.png" width="299" height="647" />
Sie können Benachrichtigungen für Updates für alle eigenen oder gefolgten Deals, Kontakte und Organisationen aktivieren.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Image_from_iOS__4_.png" alt="Image_from_iOS__4_.png" width="300" height="649" />


<hr />
<h2>
<a name="C2IamCs"></a>Android</h2>
Um Push-Benachrichtigungen für Ihre Deal- und Kontaktaktualisierungen zu aktivieren, gehen Sie zu Mehr &gt; Einstellungen &gt; Benachrichtigungen. Hier sehen Sie die Optionen zum Einrichten von Push-Benachrichtigungen für Ihre Deals, Kontakte, Organisationen und den Livechat.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Notifications.png" alt="Notifications.png" width="300" height="678" />
Sie können Benachrichtigungen für Updates für alle eigenen oder gefolgten Deals, Kontakte und Organisationen aktivieren.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Notifications_Deals.png" alt="Notifications_Deals.png" width="301" height="535" />

<hr />
<h2>
<a name="C1IamCs"></a>Worüber werde ich benachrichtigt?</h2>
Deals:
<ul>
<li>Deal als gewonnen/verloren markiert</li>
<li>Notiz zum Deal hinzugefügt</li>
<li>Aktivität zum Deal hinzugefügt</li>
<li>Aktivität im Deal gelöscht</li>
<li>Aktivität bearbeitet</li>
<li>Deal gelöscht</li>
<li>Aktivität als erledigt markiert</li>
</ul>
 Kontakte:
<ul>
<li>Notiz zum Kontakt hinzugefügt</li>
<li>Aktivität zum Kontakt hinzugefügt</li>
<li>Aktivität für Kontakt gelöscht</li>
<li>Aktivität bearbeitet</li>
<li>Kontakt gelöscht</li>
<li>Aktivität als erledigt markiert</li>
</ul>
 Organisationen:
<ul>
<li>Notiz zur Organisation hinzugefügt</li>
<li>Aktivität zu Organisation hinzugefügt</li>
<li>Aktivität für Organisation gelöscht</li>
<li>Aktivität bearbeitet</li>
<li>Organisation gelöscht</li>
<li>Aktivität als erledigt markiert</li>
</ul>

Push Notifications in the Mobile App

Push-Benachrichtigungen in der mobilen App

<table>
<tbody>
<tr>
<td>
<h2>Funktion</h2>
</td>
<td>
<h2>iOS</h2>
</td>
<td>
<h2>Android</h2>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<a href="https://support.pipedrive.com/hc/en-us/articles/360001543298-Focus-View-in-the-Mobile-App" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360001543298">Fokusansicht</a>
</td>
<td>
✔️
</td>
<td>
✔️
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<a href="https://support.pipedrive.com/hc/en-us/articles/360001543638-The-Nearby-Feature" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360001543638">Ansicht von Standorten in der Nähe</a>
</td>
<td>
✔️
</td>
<td>
✔️
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<a href="https://support.pipedrive.com/hc/en-us/articles/360001535578-Calling-and-Logging-calls-in-the-Mobile-App" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360001535578">Anrufe und Anrufprotokollierung</a>
</td>
<td>
Nur ausgehende In-App-Anrufe werden protokolliert
</td>
<td>
✔️
</td>
</tr>
<tr>
<td>
Anrufer ID
</td>
<td>
✔️
</td>
<td>
✔️
</td>
</tr>
<tr>
<td>
Statistik-Dashboard
</td>
<td>
✔️
</td>
<td>
✔️
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<a href="https://support.pipedrive.com/hc/en-us/articles/360001543358-Texting-contacts-from-the-Mobile-App" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360001543358">SMS aus der APP</a>
</td>
<td>
✔️
</td>
<td>
✔️
</td>
</tr>
<tr>
<td>
Pipeline-Ansicht
</td>
<td>
✔️
</td>
<td>
✔️
</td>
</tr>
<tr>
<td>
Listenansicht der Aktivitäten
</td>
<td>
✔️
</td>
<td>
✔️
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<a href="https://support.pipedrive.com/hc/en-us/articles/360001535358-Calendar-View-in-the-Mobile-Apps-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360001535358">Kalender-Ansicht</a>
</td>
<td>
✔️
</td>
<td>
✔️
</td>
</tr>
<tr>
<td>
Listenansicht der Kontakte
</td>
<td>
✔️
</td>
<td>
✔️
</td>
</tr>
<tr>
<td>
Filtern 
</td>
<td>
✔️
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<td>
✔️
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</tr>
<tr>
<td>
Widget zur E-Mail-Synchronisierung
</td>
<td>
✔️
</td>
<td>
✔️
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<a href="https://support.pipedrive.com/hc/en-us/articles/360001521357-Do-the-mobile-apps-work-offline-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360001521357">Offline-Modus</a>
</td>
<td>
✔️
</td>
<td>
✔️
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</tr>
<tr>
<td>
Querformat
</td>
<td>
✔️
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<td>
✔️
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<a href="https://support.pipedrive.com/hc/en-us/articles/360001520957-How-do-I-sync-contacts-between-my-mobile-phone-and-Pipedrive-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360001520957">Telefonkontakte importieren</a>
</td>
<td>
✔️
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<td>
✔️
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</tr>
<tr>
<td>
Detailansicht der Deals und Kontakte
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<td>
✔️
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</tr>
<tr>
<td>
Sprachnotizen
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<td>
✔️
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<td>
✔️
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</tr>
<tr>
<td>
<a href="https://support.pipedrive.com/hc/en-us/articles/360001521417-How-do-I-attach-photos-or-files-in-the-mobile-app-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360001521417">Hochladen von Fotos</a>
</td>
<td>
✔️
</td>
<td>
✔️
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<a href="https://support.pipedrive.com/hc/en-us/articles/360001534698-Manual-syncing-data-in-the-Mobile-App" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360001534698">Manuelle Datensynchronisierung</a>
</td>
<td>
✔️
</td>
<td>
✔️
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<a href="https://support.pipedrive.com/hc/en-us/articles/360001521417-How-do-I-attach-photos-or-files-in-the-mobile-app-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360001521417">Hochladen von Dateien</a>
</td>
<td>

</td>
<td>
✔️
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<a href="https://support.pipedrive.com/hc/en-us/articles/360001535378-iOS-How-to-enable-the-Pipedrive-Widget-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360001535378">Widget</a>
</td>
<td>
✔️
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<td>

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<tr>
<td>
Push-Benachrichtigungen
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<td>
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Mobile Apps

Anrufe mit der mobilen App

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