<div class="support-note success primary">Hinweis: Für die Installation der mobilen App benötigen Sie die Betriebssystemversion 9+ oder höher für Android-Geräte und 15+ oder höher für iOS-Geräte.</div>
Viele Pipedrive Nutzer ziehen es vor, in unserer <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-mobile-apps-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mobil-App</a> zu arbeiten und mit den <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Einblicken</a> für Mobilgeräte können Sie alle in Ihrer Web-App erstellten Berichte und Dashboards auf Ihrem Mobilgerät sehen.
<hr>
<h2>Wo finde ich die Funktion?<a name="wo-finde-ich-die-funktion"></a></h2>
Melden Sie sich in Ihrem mobilem App-Account an, klicken Sie unten rechts auf „...“ und wählen Sie „Einblicke“. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%2011.2.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Ihre Einblicke in der mobilen Version anzeigen<a name="ihre-einblicke-in-der-mobilen-version-anzeigen"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Hinweis: Wenn Sie ein leeres Dashboard in der Web-App haben, ist es auch in der mobilen App leer. </div>
Die Webansicht von Einblicke ist in die mobile App von Pipedrive eingebettet, Sie sehen also genau dieselben Berichte und Dashboards wie in der Web-App-Ansicht.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%203.jpg" alt=""></figure>
Allerdings können Einblicke-Berichte in der mobilen App nicht bearbeitet oder geändert werden. Wenn Sie einen Bericht oder ein Dashboard in der mobilen App ändern möchten, müssen Sie sie in der Web-App bearbeiten. 
Wenn die Segmentierung nach Kategorien die Größe Ihres sichtbaren Bereichs überschreitet, können Sie auf das Zahlen-Dropdown in der unteren rechten Ecke klicken, um die vollständige Liste anzuzeigen. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%204.2.jpg" alt=""></figure>
Sie können auf eine beliebige Berichtsspalte tippen, um eine Aufschlüsselung der dort dargestellten Daten zu sehen. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Im Bericht können nur sechs Spalten oder Balken sowie der Berichtsname, die Beschriftung und die Filter angezeigt werden. Wenn die Berichtsspalten die sichtbare Breite der App überschreiten, klicken Sie auf die Pfeile auf beiden Seiten, um den Rest des Diagramms anzuzeigen. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Dashboards in der mobilen Version filtern<a name="dashboards-in-der-mobilen-version-filtern"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Bei Balken- und Säulendiagrammen erscheint der Umbruch nur, wenn mehr als sechs Spalten oder Balken enthalten sind und diese horizontal und vertikal angezeigt werden.</div>
Sie können zudem Datums- und Nutzer-Filter auf ein Dashboard anwenden, indem Sie auf das Datums- oder Nutzer-Symbol (in der oberen rechten Ecke) tippen und eine Option auswählen. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%206.jpg" alt=""></figure>
Hinweis: Wenn Sie einen Filter anwenden, wird das Filtersymbol blau hervorgehoben und alle Berichte werden entsprechend der gewählten Option aktualisiert. Außerdem erscheint ein blaues Symbol auf jedem aktualisierten Bericht.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%208.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Um den ursprünglichen Zustand der Filter wiederherzustellen, klicken Sie auf das blaue Filtersymbol und wählen Sie „Auf Standardeinstellungen zurücksetzen”. </div>
Zwischen Dashboards wechseln
Durch Anklicken des Dropdown-Menüs (in dem der Name des aktuell ausgewählten Dashboards angezeigt wird) und der Auswahl eines weiteren Dashboards können Sie zwischen verschiedenen Dashboards hin und her wechseln.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%207.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Wenn Sie das Dashboard wechseln, sehen Sie bei der nächsten Anmeldung das gewählte Dashboard.</div>
Alle Dashboards in der Web-App erscheinen in der gleichen Reihenfolge in der Liste, einschließlich der freigegebenen Dashboards. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%209.jpg" alt=""></figure>
Die Dashboards sind sowohl in der Web- als auch in der mobilen App nach Abschnitten gegliedert und können durch Tippen auf den Namen des Abschnitts ein- oder ausgeklappt werden (z. B. für mich freigegeben, meine Dashboards usw.). 


<hr>
<h2>Suchfunktion<a name="suchfunktion"></a></h2>
Sie können auch nach einem bestimmten Bericht oder Dashboard suchen, indem Sie auf das Suchsymbol tippen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%2012.jpg" alt=""></figure>
Geben Sie einige Buchstaben in die Suchleiste ein und alle relevanten Dashboards und Berichte werden in der Ergebnisliste angezeigt. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%2010.jpg" alt=""></figure>
Sobald Sie ein Dashboard oder einen Bericht aus Ihrer Suche auswählen, ändert sich die Ansicht entsprechend und das ausgewählte Element wird geöffnet.
<div class="support-note success primary">Hinweis: Klicken Sie im Suchfenster auf „Abbrechen”, um wieder zur ursprünglichen Dashboard-Ansicht zurückzukehren. </div>

Insights for mobile

wo-finde-ich-die-funktion

Wo finde ich die Funktion?

ihre-einblicke-in-der-mobilen-version-anzeigen

Ihre Einblicke in der mobilen Version anzeigen

dashboards-in-der-mobilen-version-filtern

Dashboards in der mobilen Version filtern

suchfunktion

Suchfunktion

Einblicke für Mobilgeräte

<div class="support-note success primary">Hinweis: Für die Installation der mobilen App benötigen Sie die Betriebssystemversion 9+ oder höher für Android-Geräte und 15+ oder höher für iOS-Geräte.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/Dg4nNUR9b2Bz4U3V7k2gyX.jpg" alt=""></figure>
<table>
<tbody>
<tr>
<td><h2>Funktion</h2></td>
<td><h2>iOS</h2></td>
<td><h2>Android</h2></td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/de/article/focus-view-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fokus-Ansicht</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/de/article/the-nearby-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Nearby-Ansicht</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/de/article/calling-and-logging-calls-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Anrufe und Anruferfassung</a></td>
<td>Nur in-App ausgehende Anrufe angemeldet</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Anrufer ID </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Statistik-Dashboard </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/de/article/texting-contacts-from-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SMS aus der APP</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Pipeline-Ansicht </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Listenansicht der Aktivitäten </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/de/article/calendar-view-in-the-mobile-apps" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kalender-Ansicht</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Listenansicht der Kontakte </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Filter </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Widget zur E-Mail-Synchronisierung </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/de/article/do-the-mobile-apps-work-offline" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Offline-Modus</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Querformatansicht </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/de/article/how-do-i-sync-contacts-between-my-mobile-phone-and-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Telefonkontakte importieren </a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Detailansicht der Deals und Kontakte </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Audio-Notizen </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/de/article/how-do-i-attach-photos-or-files-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Hochladen von Fotos</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/de/article/manually-syncing-data-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Manuelle Daten Synchronisation</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/de/article/how-do-i-attach-photos-or-files-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Hochladen von Dateien</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>

<tr>
<td>Push-Benachrichtigungen</td>
<td>✔️</td>
<td> ✔️</td>
</tr>
</tbody>
</table>

What features do the mobile apps have?

Welche Funktionen bieten die mobilen Apps?

<div class="support-note primary">Hinweis: Die in der Nearby-Funktion verwendete Adresse entspricht immer derjenigen, die im Standard-Adressfeld einer Organisation aufgeführt ist. Bei Personen oder Deals wird der Standort unter dem Standard-Adressfeld der Organisation aufgeführt, die mit dem Deal oder der Person verknüpft ist. Diese Funktion ist nur in der mobilen App verfügbar und für die Installation der mobilen App benötigen Sie die Betriebssystemversion 9+ oder höher für Android-Geräte und 15+ oder höher für iOS-Geräte.</div>
Mit der Nearby-Funktion der mobilen App können Sie die Adressen Ihrer Kontakte, die sich in der Nähe befinden, auf einer Karte sehen. Das kann nützlich sein, wenn Sie Ihrer Arbeit eine ganz persönliche Note verleihen wollen. Sollten Sie gerade in der Nähe sein, gehen Sie doch mal für einen spontanen Besuch vorbei.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/Dg4nNUR9b2Bz4U3V7k2gyX.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Der Standard-Suchradius für des Nearby-Tools beträgt 10 km. Sie können die Distanz jedoch anpassen, indem Sie die Karte verkleinern und dann auf "In diesem Gebiet suchen" klicken. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="die-nearby-funktion-in-der-i-os-app"></a>Die Nearby-Funktion in der iOS-App:</h2>
Um die Nearby-Funktion auf Ihrem iOS-Gerät zu nutzen, gehen Sie zum Homescreen der mobilen App von Pipedrive und klicken Sie auf Mehr &gt; Nearby. Hier sehen Sie die Karte mit allen Adressen, die sich in der Nähe Ihres aktuellen Standortes befinden. Wenn Sie die Nearby-Funktion zum ersten Mal verwenden, werden Sie aufgefordert, Pipedrive den Zugriff auf Ihren aktuellen Standort zu erlauben. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nearby_view_ios.gif" alt="nearby_view_ios.gif" width="300" height="516"></figure>
Sie können die angezeigten Standorte filtern, indem Sie in der Leiste am Anfang der Seite zwischen Deals, Organisationen oder Kontakten wählen. 
Wenn Sie die Ergebnisse auf der Karte noch genauer filtern möchten, können Sie auf das Filter Symbol in der oberen rechten Ecke klicken und beliebige benutzerdefinierte oder Standardfilter anwenden. Hier können Sie außerdem nach Ihren <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-types-of-custom-fields-are-there" target="_blank" rel="noreferrer noopener">benutzerdefinierten Feldern vom Typ Adresse</a> filtern, wobei Sie jedoch immer nur nach einem Adressfeld gleichzeitig filtern können: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-1-b72cc30e24.gif" alt=""></figure>
Wenn Sie die Adresse, nach der Sie suchen, gefunden haben, können Sie auch die Details zu verknüpften Deals oder Kontakten ansehen, und die Adresse in Ihre Navigationsapp eingeben, um den Weg zu finden. 
<div class="support-note success primary">Hinweis: Das Nearby-Tool berücksichtig standardmäßig immer offene Deals. Wenn Sie aber auch die Gewonnenen oder Verlorenen Deals auf der Nearby-Karte anzeigen möchten, können Sie nach diesen filtern. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Die Nearby-Funktion in der Android-App: <a name="die-nearby-funktion-in-der-android-app"></a></h2>
Um auf die Nearby-Funktion zuzugreifen, gehen Sie zum Startbildschirm Ihrer App und tippen Sie auf "..." &gt; Nearby. Hier sehen Sie die Karte mit allen Adressen, die sich in der Nähe Ihres aktuellen Standortes befinden. Sie müssen Pipedrive den Zugriff auf Ihren aktuellen Standort erlauben, wenn Sie Nearby zum ersten Mal nutzen. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ANDROID_nearby.gif" alt="ANDROID_nearby.gif" width="300" height="515"></figure>
Hier können Sie Ihre Standorte filtern, indem Sie zwischen dem Deal-Symbol, dem Organisations-Symbol und dem Kontakt-Symbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms wechseln.
Wenn Sie die Ergebnisse auf der Karte noch genauer filtern möchten, können Sie auf das Filter Symbol in der oberen rechten Ecke unter dem Geo-Locator-Symbol klicken und beliebige benutzerdefinierte oder Standardfilter anwenden.
Wenn Sie die Adresse, nach der Sie suchen, gefunden haben, können Sie auch die Details zu verknüpften Deals oder Kontakten ansehen, und die Adresse in Ihre Navigationsapp eingeben, um den Weg zu finden.

The Nearby feature

die-nearby-funktion-in-der-i-os-app

Die Nearby-Funktion in der iOS-App:

die-nearby-funktion-in-der-android-app

Die Nearby-Funktion in der Android-App:

Die Nearby-Funktion

<div class="support-note success primary">Hinweis: Für die Installation der mobilen App benötigen Sie die Betriebssystemversion 9+ oder höher für Android-Geräte und 15+ oder höher für iOS-Geräte.</div>
Aktivitätsbenachrichtigungen in der mobilen App können sehr nützlich sein, wenn Sie an Ihre geplanten Aktivitäten erinnert werden möchten, wenn Sie nicht auf Ihrem Computer oder unterwegs sind.
<hr>
<h2>
<a name="aktivit-tsbenachrichtigungen-in-der-ios-app"></a>Aktivitätsbenachrichtigungen in der IOS-App:
</h2>
Um Benachrichtigungen von Pipedrive auf Ihrem iOS-Gerät zu aktivieren, gehen Sie zu iOS-Einstellungen &gt; Benachrichtigungen &gt; Pipedrive und wählen Sie die Benachrichtigungen aus, die Sie erhalten möchten. Danach können Sie in Ihrer mobilen Pipedrive-App die Aktivitätsbenachrichtigungen unter Mehr &gt; Einstellungen &gt; Benachrichtigungen aktivieren. Hier sehen Sie Optionen für alle Aktivitätsbenachrichtigungen, die Sie erhalten können. 
<ul>
<li>
Aktivitäten: Sie können Benachrichtigungen für geplante Aktivitäten erhalten. Hier können Sie den Zeitpunkt dieser Benachrichtigungen auswählen, von "Zum Zeitpunkt des Ereignisses" bis zu "2 Tage vorher". 
</li>
<li>
Ganztägige Aktivitäten: Sie können Benachrichtigungen für ganztägige Aktivitäten erhalten. Sie können sie entweder auf "am Tag des Ereignisses 09:00 Uhr", "1 Tag vorher um 09:00 Uhr" oder "2 Tage vorher um 09:00 Uhr" festlegen. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notifications.gif" alt="notifications.gif" width="300" height="517">
</li>
</ul>
<hr>
<h2>
<a name="aktivit-tsbenachrichtigungen-in-der-android-app"></a>Aktivitätsbenachrichtigungen in der Android-App:</h2>
Um Benachrichtigungen von Pipedrive auf Ihrem Android-Gerät zu erhalten, gehen Sie zu Einstellungen &gt; Benachrichtigungen&gt; Pipedrive und aktivieren Sie diese Option. Danach können Sie in Ihrer mobilen Pipedrive-App die Aktivitätsbenachrichtigungen unter "…" &gt; Einstellungen &gt; Aktivitätsbenachrichtigungen/Benachrichtigung für ganztägige Aktivität aktivieren. 

<ul>
<li>
Aktivitäten: Sie können Benachrichtigungen für geplante Aktivitäten erhalten. Hier können Sie den Zeitpunkt dieser Benachrichtigungen auswählen, von "Zum Zeitpunkt des Ereignisses" bis zu "2 Tage vorher. 
</li>
<li>
Ganztägige Aktivitäten: Sie können Benachrichtigungen für ganztägige Aktivitäten erhalten. Sie können sie entweder auf "am Tag des Ereignisses 09:00 Uhr", "1 Tag vorher um 09:00 Uhr" oder "2 Tage vorher um 09:00 Uhr" festlegen. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notifications_android.gif" alt="notifications_android.gif" width="300" height="512">
</li>
</ul>

Activity reminder notifications in the mobile app

aktivit-tsbenachrichtigungen-in-der-ios-app

Aktivitätsbenachrichtigungen in der IOS-App:

aktivit-tsbenachrichtigungen-in-der-android-app

Aktivitätsbenachrichtigungen in der Android-App:

Benachrichtigungen zur Aktivitätserinnerung in der mobilen App

<div class="support-note success primary">Hinweis: Die für die Installation der mobilen App erforderliche Betriebssystemversion ist mindestens 9+ für Android-Geräte und 16+ für iOS-Geräte.</div>
In der Kalenderansicht der mobilen App können Sie sich alle geplanten Aktivitäten für den Tag von unterwegs aus ansehen. So sehen Sie, wann Ihr Tag beginnt und endet und können vermeiden, dass Sie Termine für Aktivitäten doppelt buchen! 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="kalender-ansicht-in-der-i-os-app"></a>Kalender-Ansicht in der iOS-App
</h2>
Um alle Ihre anstehenden Aktivitäten in einem Kalender in der Pipedrive App anzuzeigen, klicken Sie einfach auf das Aktivitätensymbol unten auf dem Startbildschirm der App und dann auf den Kalender-Tab oben auf dem Bildschirm.
Sie können zudem auf andere Tage im Kalender klicken, um vergangene oder in der Zukunft geplante Aktivitäten anzuzeigen. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendar_view.gif" alt="calendar_view.gif" width="300" height="516"></figure>
Um nach der Art oder dem Verantwortlichen der Aktivtät zu filtern, tippen Sie auf das Filtersymbol in der oberen linken Ecke und wählen die gewünschten Bedingungen. 
Um eine neue Aktivität hinzuzufügen, klicken Sie auf das „+ Symbol“ in der oberen rechten Ecke der Kalender-App auf Ihrem Telefon. Hier können Sie die Aktivität ganz einfach planen und mit allen zugehörigen Deals, Kontakten und Organisationen verknüpfen. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="kalender-ansicht-in-der-android-app"></a>Kalender-Ansicht in der Android-App
</h2>
Um alle Ihre bevorstehenden Aktivitäten in einem Kalender in der mobilen Android-App anzuzeigen, klicken Sie auf das Kalender-Symbol unten auf dem Startbildschirm der App und danach noch einmal auf das Kalender-Symbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms neben dem Filtersymbol.
Sie können zudem auf andere Tage im Kalender zu klicken, um vergangene oder in der Zukunft geplante Aktivitäten anzuzeigen. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendar_view_android.gif" alt="calendar_view_android.gif" width="300" height="513"></figure>
 Um eine neue Aktivität hinzuzufügen, klicken Sie auf das „+ Symbol“ unten in der Kalender-App des Telefons. Hier können Sie die Aktivität ganz einfach planen und sie mit den zugehörigen Deals, Kontakten und Organisationen verknüpfen.

Calendar view in the mobile apps

kalender-ansicht-in-der-i-os-app

Kalender-Ansicht in der iOS-App

kalender-ansicht-in-der-android-app

Kalender-Ansicht in der Android-App

Kalender-Ansicht in den mobilen Apps

<div class="support-note success primary">Hinweis: Für die Installation der mobilen App benötigen Sie die Betriebssystemversion 9+ oder höher für Android-Geräte und 15+ oder höher für iOS-Geräte.</div>
Pipedrive synchronisiert regelmäßig die Daten zwischen der mobilen App von Pipedrive und der Pipedrive Web-App, aber wenn Sie in Eile sind oder gerade eine wichtige Aktualisierung durchgeführt haben, können Sie Ihre Daten manuell von Ihrer mobilen App aus synchronisieren.
Es gibt zwei Arten, wie Sie Ihre Daten von Ihrer mobilen App aus synchronisieren können.

<ul>
<li>Die erste Möglichkeit ist, in einer beliebigen Ansicht in der mobilen App den Finger über den Bildschirm zu bewegen. Ist die Synchronisation erfolgreich aktiviert, erscheint oben kurz ein sich drehender Kreis, bevor die neuen Daten übertragen werden. </li>
<li>
Die zweite Möglichkeit zur manuellen Synchronisierung Ihrer mobilen und Web-Daten ist es, entweder auf Mehr &gt; Daten synchronisieren in der iOS-App oder "..." &gt; Daten synchronisieren in der Android-App zu klicken. In diesem Bereich sehen Sie auch, wann die Daten zuletzt mit der Web-App synchronisiert wurden. 
<table>
<tbody>
<tr>
<td><ul>
<li>
iOS App:</li>
</ul></td>
<td><ul>
<li>
Android App:
</li>
</ul></td>
</tr>
<tr>
<td><ul>
<li><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Manual_sync_ios.gif" alt="Manual_sync_ios.gif" width="301" height="519"></li>
</ul></td>
<td><ul>
<li><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/manual_sync_android.gif" alt="manual_sync_android.gif" width="300" height="511"></li>
</ul></td>
</tr>
</tbody>
</table>
 
</li>
</ul>

Manually syncing data in the mobile app

Manuelle Datensynchronisierung in der mobilen App

<div class="support-note success primary">Hinweis: Für die Installation der mobilen App benötigen Sie die Betriebssystemversion 9+ oder höher für Android-Geräte und 15+ oder höher für iOS-Geräte.</div>
<img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/Dg4nNUR9b2Bz4U3V7k2gyX.jpg" alt="">

Pipedrive mobile app: manage your sales from any device

Mobile App von Pipedrive: Verwalten Sie Ihren Vertrieb von jedem Gerät aus

<div class="support-note success primary">Hinweis: Für die Installation der mobilen App benötigen Sie die Betriebssystemversion 9+ oder höher für Android-Geräte und 15+ oder höher für iOS-Geräte.</div>
Die <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-mobile-apps-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mobile App</a> von Pipedrive gibt Vertriebsmitarbeitern die Tools an die Hand, um ihre Leads auch von unterwegs aus zu betreuen.
Mit <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leads</a> für Mobilgeräte können Sie neue Leads erstellen sowie alle Ihre bestehenden Leads einsehen und bearbeiten, ganz gleich, wo Sie sind.
<hr>
<h2>Wo Sie diese finden</h2>
Um den Lead-Posteingang in Ihrer mobilen App aufzurufen, klicken Sie auf "..." in der unteren rechten Ecke und wählen Sie dann Lead-Posteingang. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:440px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-09-16%20at%2011.00.53%20AM.png" width="440" height="759" alt=""></figure>
Danach sehen Sie eine Liste mit Ihren bestehenden Leads. Sie sehen zudem die Filteroption in der oberen rechten Ecke, eine Suchleiste auf der linken Seite und die "+" Schaltfläche am unteren Rand, um einen neuen Lead zu erstellen. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:418px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-09-16%20at%2010.56.02%20AM.png" width="418" height="818" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Die in der mobilen App verfügbaren Filter entsprechen denjenigen in der Web-App. Sie können nach Nutzern filtern oder einen der bestehenden freigegebenen oder privaten Filter verwenden, auf die Sie Zugriff haben. Es können Berechtigungs- und Sichtbarkeitsbeschränkungen bestehen. </div>
<hr>
<h2>Leads aufrufen und bearbeiten </h2>
Wenn Sie auf einen bestehenden Lead klicken, werden weitere Informationen angezeigt, z. B. verknüpfte Aktivitäten (unter dem Abschnitt Zeitleiste) und Standard- und benutzerdefinierte Feldwerte (unter dem Abschnitt Details).
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:712px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20leads%20detail.png" width="712" height="663" alt=""></figure>
Weitere Optionen, die auf diesem Screen zur Verfügung stehen, sind: 
<ul><li>Archivierung eines Leads (mithilfe des Kästchen-Symbols) </li><li>Konvertierung eines Leads in einen Deal</li><li>Versenden einer E-Mail an die Kontaktperson Ihres Leads (mit dem Bleistiftsymbol) </li><li>Hinzufügen einer Aktivität oder einer Notiz (mithilfe von "+") </li></ul>

Leads on Mobile app

Leads in der mobilen App

<div class="support-note success primary">Hinweis: Für die Installation der mobilen App benötigen Sie die Betriebssystemversion 9+ oder höher für Android-Geräte und +16.0 für iOS-Geräte.</div>
Die Aktivierung mobiler Benachrichtigungen ist unerlässlich, um auch unterwegs über die Pipedrive-Aktivitäten auf dem Laufenden zu bleiben. 
Wenn Sie die mobile App von Pipedrive verwenden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die neueste Version verwenden. Gehen Sie dazu auf Ihrem Mobilgerät zum Apple App Store oder Google Play Store und überprüfen Sie, ob die Pipedrive App heruntergeladen wurde und auf dem neuesten Stand ist.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="mobile-benachrichtigungen-f-r-i-os-aktivieren"></a>Mobile Benachrichtigungen für iOS aktivieren</h2>
Um Pipedrive-Benachrichtigungen für Ihr iOS-Gerät zu aktivieren, öffnen Sie Ihre Pipedrive-App und gehen Sie zu Mehr &gt; Einstellungen &gt; iOS-Benachrichtigungen einrichten. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/enable%20notifs.png" alt=""></figure>
Von dort aus werden Sie zu den Pipedrive-Einstellungen Ihres iOS-Geräts weitergeleitet <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/IMG_6814.png" alt=""></figure>


<hr>
<h2>
<a name="mobile-benachrichtigungen-f-r-android-aktivieren"></a>Mobile Benachrichtigungen für Android aktivieren </h2>
Um die Pipedrive-Benachrichtigungen für Ihr Android-Gerät zu aktivieren, klicken und halten Sie die Pipedrive-App auf Ihrem Startbildschirm, um zu den App-Infos zu gelangen. Wählen Sie dort „Benachrichtigungen” und aktivieren Sie die Option „Benachrichtigungen anzeigen”.
In den Pipedrive Benachrichtigungseinstellungen Ihres Geräts sollten Benachrichtigungen jetzt als Erlaubt angezeigt werden. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/androidnotifications.gif" alt="androidnotifications.gif" width="300" height="664"></figure>

Mobile notifications

mobile-benachrichtigungen-f-r-i-os-aktivieren

Mobile Benachrichtigungen für iOS aktivieren

mobile-benachrichtigungen-f-r-android-aktivieren

Mobile Benachrichtigungen für Android aktivieren

Mobile Benachrichtigungen

<div class="support-note success primary">Hinweis: Für die Installation der mobilen App benötigen Sie die Betriebssystemversion 9+ oder höher für Android-Geräte und 15+ oder höher für iOS-Geräte.</div>
Wenn Sie unterwegs sind, müssen Sie manchmal schnell und effizient Notizen zu Ihren Aktivitäten, Deals und Kontakten hinzufügen. Mit der Funktion Audio-Notizen in der Pipedrive-App können Sie mühelos Audioaufnahmen aufzeichnen und zu den entsprechenden Elementen hinzufügen sowie anhand der Transkriptions-Funktion Ihre Sprachmemos automatisch in eine Text-Notiz umwandeln.
<hr>
<h2><a name="audio-notizen-in-der-ios-app"></a>Audio-Notizen in der IOS-App:</h2>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Um Audio-Notizen aufzunehmen und in Text umzuwandeln, müssen Sie zunächst das Mikrofon und den Zugriff auf die Spracherkennung in den Einstellungen Ihres Geräts aktivieren. Um diese Einstellungen zu aktivieren, gehen Sie auf Ihrem Gerät zu den Einstellungen &gt; Pipedrive und schalten Sie das Mikrofon und die Spracherkennung ein. </div>
 Aktivitäten: Um eine Audio-Notiz für eine Aktivität in Ihrem Unternehmensaccount zu erstellen, klicken Sie auf die Übersichtseite der Aktivität und anschließend auf „Audio-Notiz aufnehmen“. Wenn Sie auf der Übersichtsseite Ihrer Aktivität eine Audio-Notiz in Textform umwandeln möchten, können Sie den Schalter Transkription einschalten und die Aufnahmetaste drücken, um die Umwandlung Ihrer Notiz in Textform zu starten. Sie können Audio-Notizen bis zu einer Minute lang aufzeichnen und transkribieren.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/audio_note_activity_ios_.gif" alt="audio_note_activity_ios_. gif" width="300" height="517"></figure>
Deals und Kontakte: Um eine Audio-Notiz auf der Detailseite eines Deals oder einer Kontaktperson zu erstellen, gehen Sie auf die Seite des Deals/Kontakts und klicken Sie auf das + Symbol &gt; Audio-Notiz. Tippen Sie auf den roten Knopf, um die Aufnahme zu starten.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/IMG_9844.PNG" alt="IMG_9844. png" width="300" height="87"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/IMG_9845.PNG" alt="IMG_9845. png" width="299" height="249"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/IMG_9846.PNG" alt="IMG_9846. png" width="301" height="520"></figure>
Wenn Sie unter Ihren Deals und Kontakten die Audio-Notiz in Textform erstellen möchten, klicken Sie auf das + Symbol und dann auf "Notiz". Anschließend können Sie auf das Mikrofon-Symbol am unteren Rand der Tastatur klicken und mit der Aufnahme der Audio-Notiz beginnen, die in Textform erstellt werden soll.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/audio_note_transcription_deal_ios_.gif" alt="audio_note_transcription_deal_ios_. gif" width="300" height="513"></figure>
<h2>
<a name="audio-notizen-in-der-android-app"></a> Audio-Notizen in der Android-App:</h2>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Um Audio-Notizen aufzunehmen und in Text umzuwandeln, müssen Sie zunächst das Mikrofon und den Zugriff auf die Spracherkennung in den Einstellungen Ihres Geräts aktivieren. Um diese Einstellungen zu aktivieren, gehen Sie auf Ihrem Gerät zu Einstellungen &gt; Anwendungen &gt; Pipedrive &gt; Berechtigungen und schalten Sie das Mikrofon ein. </div>
Aktivitäten: Um eine Audio-Notiz für eine Aktivität in Ihrem Unternehmensaccount zu erstellen, klicken Sie auf die Übersichtseite der Aktivität und anschließend auf "Audio-Notiz aufnehmen". Wenn auf der Übersichtseite einer Aktivität eine Audionotiz in Textform hinzufügen möchten, können Sie den Schalter Transkription einschalten und die Aufnahmetaste drücken, um die Umwandlung Ihrer Notiz in Textform zu starten. Sie können Audio-Notizen bis zu zwei Minuten lang aufzeichnen und transkribieren.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/android_audio_note_activity_.gif" alt="android_audio_note_activity_. gif" width="301" height="516"></figure>
Deals und Kontakte: Um eine Audio-Notiz auf der Detailseite eines Deals oder einer Kontaktperson zu erstellen, gehen Sie auf die Seite des Deals/Kontakts und klicken Sie auf das + Symbol &gt; Audio-Notiz. Tippen Sie auf den roten Knopf, um die Aufnahme zu starten.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2019_06_10_16_43_30.png" alt="2019_06_10_16_43_30. png" width="299" height="309"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2019_06_10_16_45_06.png" alt="2019_06_10_16_45_06. png" width="300" height="512"></figure>
Wenn Sie eine Audio-Notiz in Textform erstellen möchten, klicken Sie auf das "+ Symbol" und dann auf "Eine Notiz hinzufügen". Anschließend können Sie auf das Mikrofon-Symbol am unteren Rand der Tastatur klicken und die Aufnahme Ihrer Audio-Notiz, die in Text umgewandelt werden soll, starten.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/android_deal_page_audio_transcribe_note.gif" alt="android_deal_page_audio_transcribe_note. gif" width="301" height="514"></figure>
Wenn Sie mit der Aufnahme Ihrer Audio-Notiz fertig sind, können Sie sie im Abschnitt Vergangenes in Ihren Deals und Kontakten und im Abschnitt Notiz in Ihren Aktivitäten sehen. Anschließend können Sie die gespeicherte Audio-Notiz in der mobilen APP oder in der Web-App jederzeit anhören.

Audio notes in the mobile apps

audio-notizen-in-der-ios-app

Audio-Notizen in der IOS-App:

audio-notizen-in-der-android-app

Audio-Notizen in der Android-App:

Audio-Notizen in den mobilen Apps

<div class="support-note success primary">Hinweis: Für die Installation der mobilen App benötigen Sie die Betriebssystemversion 9+ oder höher für Android-Geräte und 15+ oder höher für iOS-Geräte.</div>
Der Offlinemodus kommt zum Einsatz, wenn Ihr Handy keinen Internetzugang hat. Anders als bei der Pipedrive Desktop-App, in der man zum Arbeiten online sein muss, ist es in der mobilen App auch möglich, offline und ohne Internetverbindung zu arbeiten. Das ist besonders für Nutzer, die von unterwegs arbeiten, sehr hilfreich. Ganz gleich, ob Sie im Flieger sitzen und keinen Internetzugang haben oder in der Bahn auf dem Weg ins Büro einige Notizen machen wollen, können Sie dies jederzeit direkt in der mobilen App erledigen.
Wie funktioniert's?
Ganz einfach. Auch wenn Sie keine Internetverbindung haben, können Sie nach wie vor Deals in Ihrer Pipeline verschieben, Notizen und Aktivitäten hinzufügen und alles tun, was Sie normalerweise in der mobilen App von Pipedrive tun würden. Wenn Ihr Handy wieder eine Internetverbindung herstellt, synchronisiert Pipedrive die neuen oder aktualisierten Daten aus Ihrer mobilen App automatisch mit Ihrer Web-App.

Do the mobile apps work offline?

Funktioniert die mobile App auch offline?

<div class="support-note primary">
Hinweis: Die Notizscanner-Funktion ist nur für Android-Geräte verfügbar. Für die Installation der mobilen App benötigen Sie die Betriebssystemversion 9+ oder höher für Android-Geräte.</div>
Handschriftliche Notizen während Ihres Arbeitstages sind immer noch weit verbreitet. Um Ihnen das Eintippen Ihrer Notizen im Nachhinein zu ersparen, verfügt Pipedrive über einen Notizenscanner, mit dem Sie handgeschriebenen oder getippten Text direkt in die App übertragen und so nur noch bearbeiten müssen, was Sie zu Ihrem Deal oder Kontakt in Pipedrive hinzufügen möchten.
Und so funktioniert es
Wenn Sie die App öffnen, gehen Sie zu dem Deal oder dem Kontakt, zu dem Sie die Notiz hinzufügen möchten. Klicken Sie auf das Pluszeichen (+) und wählen Sie "Eine Notiz hinzufügen".
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-07%20at%2012.08.46.png" alt=""></figure>
Klicken Sie unten in der Notiz auf die Option zum Scannen. Sie können dann Ihre Kamera auf Ihre Notiz fokussieren und klicken, um ein Bild aufzunehmen. Klicken Sie auf "OK", wenn das Bild klar ist und es wird als Notiz gescannt. 
<div class="support-note primary">
Hinweis: Sie müssen der Pipedrive-App den Zugriff auf Ihre Bilder erlauben, um diese Funktion nutzen zu können.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-11-26_at_15-21-57.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-11-26_at_15-21-57.gif"></figure>
Nehmen Sie an Ihrer Notiz die gewünschten Bearbeitungen oder Rechtschreibänderungen vor und danach wird sie in Ihrem Deal oder Kontakt gespeichert.
<div class="support-note primary">
Hinweis: Der Notizscanner funktioniert derzeit nicht für Aktivitäts-Notizen.</div>

Note scanner in the mobile app

Notizscanner in der mobilen App

<div class="support-note success primary">Hinweis: Für die Installation der mobilen App benötigen Sie die Betriebssystemversion 9+ oder höher für Android-Geräte und 15+ oder höher für iOS-Geräte.</div>
In der Fokus-Ansicht werden Ihnen gleich beim Öffnen Ihrer mobilen App Informationen zu den wichtigsten Aufgaben des Tages angezeigt. Hier sind die wichtigsten Bestandteile der Fokus-Ansicht: 
<hr>
<h2>iOS Fokus-Ansicht<a name="i-os-fokus-ansicht"></a></h2>
Überfällige Deals und Aktivitäten-Widget In diesem Widget können Sie die Anzahl der überfälligen Aktivitäten und Deals sehen. Das beinhaltet auch Aktivitäten, deren Fälligkeitsdatum bereits vergangen ist. Es werden Ihnen außerdem alle Deals angezeigt, die entweder offen sind oder stagnieren oder ein in der Vergangenheit liegendes erwartetes Abschlussdatum haben. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-30_at_12.13.04_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-30_at_12.13.04_PM.png" width="149" height="37"></figure>
 E-Mail-Widget Wenn Sie die E-Mail-Synchronisierung aktiviert haben, sehen Sie ein blaues E-Mail-Symbol neben dem Überfälligkeits-Symbol. Die Anzahl, die Sie hier sehen, stellt die Anzahl der E-Mails dar, die derzeit in Ihrem Posteingang noch nicht gelesen wurden. Wenn Sie auf dieses Widget klicken, werden Sie zum Posteingang weitergeleitet. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.17_PM.png" width="151" height="38"></figure>
 Nearby-Widget Wenn Sie Pipedrive den Zugriff auf Ihren Standort erlauben, sehen Sie zudem die Anzahl der Deals und Kontakte mit einer Adresse in der Nähe Ihres aktuellen Standorts. Wenn Sie auf dieses Widget klicken, werden Sie zur Nearby-Funktion weitergeleitet. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.22_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.22_PM.png" width="149" height="37"></figure>
 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/focus_view_ios_.gif" alt="focus_view_ios_.gif" width="300" height="517"></figure>
 Aktivitäten/Deals für heute und in der folgenden Woche Unter den Widgets sehen Sie die fälligen Aktivitäten sowie alle fälligen Aktivitäten in den folgenden Tagen. Wenn Sie Deals mit einem erwarteten Abschlusstermin dieser Woche haben, wird dieser auch unter diesem Abschnitt angezeigt. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/IMG_9804.PNG" alt="IMG_9804.PNG" width="300" height="161"></figure>
 Wenn Sie die Aktivität in der Fokus-Ansicht zeitlich verschieben möchten, halten Sie die Aktivität gedrückt und wischen Sie sie nach rechts, um sie auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/reschedule_focus_ios.gif" alt="reschedule_focus_ios.gif" width="300" height="517"></figure>
 + Symbol zum Hinzufügen von Aktivitäten Wenn Sie in der Fokus-Ansicht neue Aktivitäten hinzufügen möchten, können Sie diese über das+-Symbol in der oberen rechten Ecke der Fokus-Ansicht oder die einzelnen Wochentage hinzufügen.
<hr>

<a name="C2IamCs"></a>
<h2>Android Fokus-Ansicht <a name="android-fokus-ansicht"></a></h2>
Widget für überfällige Aktivitäten In diesem Widget sehen Sie die Anzahl der überfälligen Aktivitäten, d. h. Aktivitäten, deren Fälligkeitsdatum in der Vergangenheit liegen. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-30_at_12.18.23_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-30_at_12.18.23_PM.png" width="151" height="38"></figure>
 E-Mail-Widget Wenn Sie die E-Mail-Synchronisierung aktiviert haben, sehen Sie ein blaues E-Mail-Symbol neben dem Überfälligkeits-Symbol. Die Anzahl, die Sie hier sehen, stellt die Anzahl der E-Mails dar, die derzeit in Ihrem Posteingang noch nicht gelesen wurden. Wenn Sie auf dieses Widget klicken, werden Sie zum Posteingang weitergeleitet. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.17_PM.png" width="151" height="38"></figure>
 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/focus_view_widgets_android_.gif" alt="focus_view_widgets_android_.gif" width="300" height="511"></figure>
 Aktivitäten/Deals für heute und die folgende Woche In diesem Widgets sehen Sie die heute fälligen Aktivitäten sowie alle Aktivitäten, die für die folgenden Tagen terminiert sind. Wenn Sie Deals mit einem erwarteten Abschlusstermin in dieser Woche haben, wird dieser auch unter diesem Abschnitt angezeigt. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2019_05_31_11_04_03.png" alt="2019_05_31_11_04_03.png" width="300" height="199"></figure>
 Wenn Sie die Aktivität in der Fokus-Ansicht zeitlich verschieben möchten, halten Sie die Aktivität gedrückt und wischen Sie sie nach rechts, um sie auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/android_reschedule_activities.gif" alt="android_reschedule_activities.gif" width="300" height="511"></figure>
 + Symbol zum Hinzufügen von Aktivitäten Wenn Sie neue Aktivitäten direkt in der Fokus-Ansicht hinzufügen möchten, klicken Sie auf das grüne + Symbol in der oberen rechten Ecke der Fokus-Ansicht oder auf die einzelnen Wochentage.

Focus view in the mobile app

i-os-fokus-ansicht

iOS Fokus-Ansicht

android-fokus-ansicht

Android Fokus-Ansicht

Fokus-Ansicht in der mobilen App

<div class="support-note success primary">Hinweis: Sie können SMS-Nachrichten nur an die Telefonnummer senden, die unter der standardmäßigen Telefonnummer für eine Kontaktperson eingetragen ist. Für die Installation der mobilen App benötigen Sie die Betriebssystemversion 9+ oder höher für Android-Geräte und 15+ oder höher für iOS-Geräte. </div>
<div>Bevorzugen Ihre Kontakte die Kommunikation über SMS? Eine Person von den mobilen Apps aus per SMS zu kontaktieren, könnte gar nicht einfacher sein.</div>
<div class="support-sections">
<hr>

</div>
<h2>
<a name="kontakte-ber-die-i-os-app-per-sms-kontaktieren"></a>Kontakte über die iOS-App per SMS kontaktieren:
</h2>
Um dem Kontakt direkt eine SMS zu senden, gehen Sie auf die Detailseite des Kontakts und klicken Sie auf das Sprechblasensymbol. Sobald Sie darauf geklickt haben, werden Sie zum Erstellen einer neuen Nachricht auf die Nachrichten-App Ihres Handys weitergeleitet, in der die Standardtelefonnummer der Kontaktperson bereits eingetragen ist. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ios_texting_.gif" alt="ios_texting_.gif" width="300" height="514"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="kontakte-ber-die-android-app-per-sms-kontaktieren"></a>Kontakte über die Android-App per SMS kontaktieren: 
</h2>
Um einen Kontakt direkt einen SMS zu schreiben, gehen Sie zur Detailseite eines Kontaktes und klicken Sie dort auf das Briefumschlagsymbol. Sobald Sie darauf geklickt haben, werden Sie zum Erstellen einer neuen Nachricht auf die Nachrichten-App Ihres Handys weitergeleitet, in der die Standardtelefonnummer der Kontaktperson bereits eingetragen ist. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/texting_android_app.gif" alt="texting_android_app.gif" width="303" height="512"></figure>
<div class="support-note success primary"> Hinweis: Für alle Textnachrichten, die über die Pipedrive Mobile Apps versendet werden, fallen die üblichen Netzgebühren an. </div>

Texting contacts from the mobile app

kontakte-ber-die-i-os-app-per-sms-kontaktieren

Kontakte über die iOS-App per SMS kontaktieren:

kontakte-ber-die-android-app-per-sms-kontaktieren

Kontakte über die Android-App per SMS kontaktieren:

SMS an Kontakte aus der mobilen App

<div class="support-note success primary">Hinweis: Für die Installation der mobilen App benötigen Sie die Betriebssystemversion 9+ oder höher für Android-Geräte und 15+ oder höher für iOS-Geräte.</div>
Wenn Sie die mobile App von Pipedrive nutzen, kann es durchaus ab und an vorkommen, dass technische Probleme auftreten. In diesem Artikel haben wir ein paar Tipps zur Fehlerbehebung zusammengestellt, falls Sie bei der Verwendung der mobilen App auf Probleme beim Laden oder Synchronisieren stoßen. Fehlerbehebung bei iOS-Geräten
<ul>
<li>
Manuelle Synchronisierung Versuchen Sie, die App manuell mit der Web-App zu synchronisieren. Wie Sie die Daten manuell synchronisieren können, erfahren Sie <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/manually-syncing-data-in-the-mobile-app" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360001534698">hier</a> in diesem Artikel. 
</li>
<li>
Aktualisierung der App Für ein optimales Nutzererlebnis, sollten Sie darauf achten, dass Ihre App immer auf dem aktuellsten Stand ist. Gehen Sie dafür zum App Store &gt; Updates &gt; Pipedrive &gt; Update.
</li>
<li>
App deinstallieren und neu installieren Dadurch lösen Sie jegliche Cache-Probleme in der mobilen App und erhalten zudem die neueste Version der App. Gehen Sie dazu auf den Homescreen Ihres iOS-Geräts, halten Sie die Pipedrive-App so lange gedrückt, bis das X in der oberen linken Ecke des App-Symbols erscheint und klicken Sie auf das "X", um die App zu deinstallieren. Um die App erneut zu installieren, gehen Sie zum App Store &gt; Pipedrive &gt; Laden. 
</li>
</ul>
Fehlerbehebung für Android-Geräte 
<ul>
<li>
Manuelle Synchronisierung Versuchen Sie, die mobile App manuell mit der Web-App zu synchronisieren. Wie Sie die Daten manuell synchronisieren können, erfahren Sie <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/manually-syncing-data-in-the-mobile-app" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360001534698">hier</a> in diesem Artikel. 
</li>
<li>
Aktualisierung der App Für ein optimales Pipedrive Nutzererlebnis sollten Sie sicherstellen, dass Ihre App immer auf dem aktuellsten Stand ist. Gehen Sie dafür zum App Store &gt; Pipedrive &gt; Update.
</li>
<li>
Erzwingung der Löschung des Cache Es gibt eine manuelle Möglichkeit, den Cache der mobilen App auf Android-Geräten zu löschen. Gehen Sie dazu auf Ihrem Gerät zu Einstellungen &gt; Anwendungen &gt; Pipedrive &gt; Stopp erzwingen &gt; Bestätigen. Sobald dies geschehen ist, können Sie zu "Speicher" gehen und auf "Daten löschen" und "Cache löschen" klicken. 
</li>
<li>
Deinstallation und Neuinstallation der App Gehen Sie dazu auf den Homescreen Ihres Android-Geräts, halten Sie die Pipedrive App gedrückt, bis die Option zum Deinstallieren angezeigt wird und klicken Sie darauf, um die App zu deinstallieren. Um die App erneut zu installieren, gehen Sie zum Play Store &gt; Pipedrive &gt; Installieren.
</li>
</ul>
Wenn Sie die Probleme mit der mobilen App weiterhin bestehen, können Sie gerne <a href="https://support.pipedrive.com/de/contact-us" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="115005875565">unser Support-Team kontaktieren</a>.

Troubleshooting: mobile app

Fehlerbehebung: Mobile App

<div class="support-note success primary">Hinweis: Für die Installation der mobilen App benötigen Sie die Betriebssystemversion 9+ oder höher für Android-Geräte und 15+ oder höher für iOS-Geräte.</div>
Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie die Kontakte auf Ihrem Mobilgerät mit Pipedrive synchronisieren können. Sie können entweder die Telefonkontakte über die App in Pipedrive importieren. Oder Sie synchronisieren Ihre Telefonkontakte und Pipedrive-Kontakte durch einen Drittanbieter.
<hr>
<h2>
<a name="synchronisieren-von-kontakten-in-der-i-os-app"></a>Synchronisieren von Kontakten in der iOS App
</h2>
<ul>
<li>
 Nutzen Sie die Funktion Kontakte importieren in der Pipedrive iOS App, um Kontakte direkt aus Ihrem Adressbuch zu Pipedrive zu übertragen. Gehen Sie dazu auf dem Startbildschirm Ihrer App auf "Mehr" und wählen Sie "Kontakte importieren". Sie müssen Pipedrive dafür den Zugriff auf Ihre Kontakte erlauben. Sie haben die Möglichkeit, die Kontakte, die Sie zu Ihren Pipedrive Kontakten importieren möchten, einzeln auszuwählen oder alle zu importieren, indem Sie "Alle auswählen" anklicken und auf "Fertig" klicken. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import_contacts.gif" alt="import_contacts.gif" width="300" height="516" data-image="5p5zj8ryelks">
</li>
</ul>
<ul>
<li>
Verwenden Sie einen Drittanbieter für die Synchronisierung von Kontakten, um Ihre iPhone-Kontakte mit Ihren Pipedrive-Kontakten zu synchronisieren. Um eine App eines Drittanbieters – wie z. B. Google Contacts oder Outlook Contacts – für die Synchronisierung Ihrer Telefonkontakte mit Pipedrive zu verwenden, müssen Sie zunächst Ihre Telefonkontakte mit diesem Kontakt-Anbieter synchronisieren. Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Google Contacts mit Ihrem Mobilgerät synchronisieren, klicken Sie <a href="https://support.google.com/contacts/answer/2753077?hl=en&amp;co=GENIE.Platform=iOS&amp;oco=1&amp;visit_id=636922404355603829-1575828245&amp;rd=1" target="_blank">hier</a>. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie Outlook Contacts mit Ihrem Mobilgerät synchronisieren, klicken Sie <a href="http://office365.4team.biz/sync-iphone-outlook.aspx" target="_blank">hier. </a>Nachdem Sie die Verbindung eingerichtet haben, können Sie die Funktion Kontakt-Synchronisation in der Pipedrive Web App aktivieren. Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie die Kontakt-Synchronisierung einrichten, klicken Sie <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/contact-sync" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360000446718">hier</a>. Sobald die Kontakt-Synchronisierung aktiviert wurde, werden Kontakte zwischen Pipedrive und Ihrem Mobilgerät synchronisiert.
</li>
</ul>
<hr>
<h2>
<a name="synchronisieren-von-kontakten-in-der-android-app"></a>Synchronisieren von Kontakten in der Android-App
</h2>
<ul>
<li>
Nutzen Sie die Funktion Kontakte importieren in der Pipedrive Android App, um Kontakte direkt aus Ihrem Adressbuch zu Pipedrive zu übertragen. Gehen Sie dazu auf "..." unten rechts auf dem Startbildschirm Ihrer App, scrollen Sie nach unten und wählen Sie "Kontakte importieren". Sie können die Kontakte, die Sie importieren möchten, einzeln auswählen – oder alle importieren, indem Sie die Schaltfläche "Alle auswählen" aktivieren – und auf Importieren &gt; Kontakte importieren klicken. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import_contacts_android.gif" alt="import_contacts_android.gif" width="300" height="508" data-image="fft86wuqxjn9">
</li>
</ul>
 
<ul>
<li>
Verwenden Sie einen Drittanbieter für die Synchronisierung von Kontakten, um Ihre Android-Kontakte mit Ihren Pipedrive-Kontakten zu synchronisieren. Um eine App eines Drittanbieters - wie z. B. Google Contacts oder Outlook Contacts - für die Synchronisierung Ihrer Telefonkontakte mit Pipedrive zu verwenden, müssen Sie zunächst Ihre Telefonkontakte mit diesem Kontakt-Anbieter synchronisieren. Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Google Contacts mit Ihrem Mobilgerät synchronisieren, klicken Sie <a href="https://support.google.com/contacts/answer/2753077?hl=en&amp;co=GENIE.Platform=iOS&amp;oco=1&amp;visit_id=636922404355603829-1575828245&amp;rd=1" target="_blank">hier</a>. Um zu erfahren, wie Sie Outlook-Kontakte mit Ihrem Android-Gerät synchronisieren, klicken Sie <a href="https://support.office.com/en-gb/article/can-t-sync-calendar-and-contacts-with-my-phone-or-tablet-8479d764-b9f5-4fff-ba88-edd7c265df9f" target="_blank">hier. </a>Nachdem Sie die Verbindung eingerichtet haben, können Sie die Kontakt-Synchronisierung in der Pipedrive Web-App aktivieren. Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie die Kontakt-Synchronisierung einrichten, klicken Sie <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/contact-sync" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360000446718">hier</a>. Sobald die Kontakt-Synchronisierung aktiviert wurde, werden Kontakte zwischen Pipedrive und Ihrem Mobilgerät synchronisiert. 
</li>
</ul>

How do I sync contacts between my mobile phone and Pipedrive?

synchronisieren-von-kontakten-in-der-i-os-app

Synchronisieren von Kontakten in der iOS App

synchronisieren-von-kontakten-in-der-android-app

Synchronisieren von Kontakten in der Android-App

Wie synchronisiere ich Kontakte zwischen meinem Mobilgerät und Pipedrive?

<div class="support-note success primary">Hinweis: Für die Installation der mobilen App benötigen Sie die Betriebssystemversion 9+ oder höher für Android-Geräte.</div>
Helfen Sie uns bei der Weiterentwicklung der Pipedrive App für Android, indem Sie am Beta-Test-Programm teilnehmen. Wenn Sie sich für das Programm registrieren, bekommen Sie die neuen App-Versionen, noch bevor sie im Google Play-Store veröffentlicht wurden.
Registrieren Sie sich für das Beta-Testprogramm <a href="https://play.google.com/apps/testing/com.pipedrive" target="_blank">hier → Beta-Test Pipedrive-App</a>.
Bitte teilen Sie uns Ihr Feedback und Ihre Funktionsanforderungen über das in der App integrierten Feedbackformulars mit. Klicken Sie dafür auf die Menü-Option „Mehr“. Ihr Feedback wird uns sehr helfen.

Viel Spaß beim Testen!

Android: beta testing

Android: Beta-Testing

<div class="support-note success primary">Hinweis: Für die Installation der mobilen App benötigen Sie die Betriebssystemversion 9+ oder höher für Android-Geräte und 15+ oder höher für iOS-Geräte.</div>
Durch die Aktivierung von Push-Benachrichtigungen in der mobilen App können Sie sich in Echtzeit über die neuesten Fortschritte Ihrer Deals, Kontakte und Organisationen auf dem Laufenden halten. 
Sie müssen zunächst mobile Benachrichtigungen für Pipedrive in Ihrem Mobilgerät aktivieren. Wie Sie dies in Ihrem iOS- oder Android-Gerät tun, erfahren Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360009510797">diesem Artikel</a>. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="i-os"></a>iOS </h2>
Um Push-Benachrichtigungen für Ihre Deal- und Kontaktaktualisierungen zu aktivieren, gehen Sie zu Mehr &gt; Einstellungen &gt; Benachrichtigungen. Hier sehen Sie die Optionen zum Einrichten von Push-Benachrichtigungen für Ihre Deals, Kontakte, Organisationen und den Livechat. 
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/push%20notifications%20ios.png" data-image="32537"></figure>
Sie können Benachrichtigungen für Updates für alle eigenen oder gefolgten Deals, Kontakte und Organisationen aktivieren. 
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20notifs%20ios.png" data-image="32538"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="android"></a>Android</h2>
Um Push-Benachrichtigungen für Ihre Deal- und Kontaktaktualisierungen zu aktivieren, gehen Sie zu Mehr &gt; Einstellungen &gt; Benachrichtigungen. Hier sehen Sie die Optionen zum Einrichten von Push-Benachrichtigungen für Ihre Deals, Kontakte, Organisationen und den Livechat. 
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_20220602-183030.png" data-image="32580"></figure>
Sie können Benachrichtigungen für Updates für alle eigenen oder gefolgten Deals, Kontakte und Organisationen aktivieren. 
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_20220602-183041.png" data-image="32581"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="wor-ber-werde-ich-benachrichtigt"></a>Worüber werde ich benachrichtigt?</h2>
GESCHÄFTE:
<ul>
<li>Deal als gewonnen/verloren markiert</li>
<li>Notiz zum Deal hinzugefügt</li>
<li>Aktivität zum Deal hinzugefügt</li>
<li>Aktivität im Deal gelöscht</li>
<li>Aktivität bearbeitet</li>
<li>Deal gelöscht</li>
<li>Aktivität als erledigt markiert</li>
</ul>
 Kontakte:
<ul>
<li>Notiz zum Kontakt hinzugefügt</li>
<li>Aktivität zum Kontakt hinzugefügt</li>
<li>Aktivität für Kontakt gelöscht</li>
<li>Aktivität bearbeitet</li>
<li>Kontakt löschen</li>
<li>Aktivität als erledigt markiert</li>
</ul>
 Organisationen:
<ul>
<li>Notiz zur Organisation hinzugefügt</li>
<li>Aktivität zu Organisation hinzugefügt</li>
<li>Aktivität für Organisation gelöscht</li>
<li>Aktivität bearbeitet</li>
<li>Organisation löschen</li>
<li>Aktivität als erledigt markiert</li>
</ul>

Push notifications in the mobile app

i-os

android

Android

wor-ber-werde-ich-benachrichtigt

Worüber werde ich benachrichtigt?

Push-Benachrichtigungen in der mobilen App

<div class="support-note success primary">Hinweis: Für die Installation der mobilen App benötigen Sie die Betriebssystemversion 9+ oder höher für Android-Geräte und 15+ oder höher für iOS-Geräte.</div>
Sie können auf einfache Weise bestehende oder neue Bilder zu Deals und Kontakten hinzufügen, und das direkt von unterwegs. Dies ist äußerst nützlich, wenn Sie schnell ein Foto Ihrer Meeting-Notizen machen möchten, um es an die entsprechenden Kontakte oder Deals anzuhängen, oder wenn Sie einen Schnappschuss der Visitenkarte eines Kontakts, den Sie auf der letzten Vertriebstagung getroffen haben, hinzufügen möchten.
<hr>
<h2>
<a name="fotos-in-der-i-os-app-anh-ngen"></a>Fotos in der iOS-App anhängen
</h2>
Um ein Foto von Ihrem Handy zu einem Deal oder Kontakt hinzuzufügen, gehen Sie auf die Detailseite des Deals oder des Kontakts, tippen Sie auf die „+“-Taste und wählen Sie „Foto“ Dann haben Sie die Möglichkeit, ein Foto aus Ihren Aufnahmen auszuwählen oder ein Foto zu machen. Wenn Sie „Aufnahmen“ wählen, werden Sie aufgefordert, ein Foto auszuwählen, das bereits in Ihrer Bildgalerie vorhanden ist. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/attach_photo_ios.gif" alt="attach_photo_ios.gif" width="299" height="515" data-image="k8c8fcvvlncv"></figure>
Wenn Sie „Ein Foto machen“ wählen, haben Sie die Option, ein Foto aufzunehmen und dieses direkt an den Deal oder Kontakt anzuhängen. Das hochgeladene Foto wird dann im Zeitleisten-Tab Ihres Deals oder Kontakts gespeichert. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/attached_photo.PNG" alt="attached_photo.PNG" width="300" height="518" data-image="k155cs2kq5ft"></figure>
 
<hr>
<h2>
<a name="fotos-und-dateien-in-der-android-app-anh-ngen"></a>Fotos und Dateien in der Android-App anhängen
</h2>
Um ein Foto von Ihrem Handy an einen Deal oder Kontakt anzuhängen, gehen Sie zur Detailseite des Deals oder Kontakts und klicken Sie auf „+“. Hier haben Sie die Möglichkeit, ein bestehendes Bild aus Ihren Aufnahmen auszuwählen oder direkt ein Foto zu machen und anzuhängen. Wenn Sie „Datei anhängen“ wählen, werden Sie aufgefordert, beliebige Fotos oder Dateien auszuwählen, die sich bereits in Ihrem Telefonspeicher befinden. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/attach_photo_android.gif" alt="attach_photo_android.gif" width="300" height="516" data-image="7cfg0qxlgm3v"></figure>
 Wenn Sie „Foto aufnehmen“ wählen, können Sie ein Foto aufnehmen und es direkt an den Deal oder Kontakt anhängen. 
Das hochgeladene Foto wird dann im „Timeline“-Tab Ihres Deals oder Kontakts gespeichert. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2019_05_31_13_05_09.png" alt="2019_05_31_13_05_09. png" width="300" height="514" data-image="w14rlp0slkgg"></figure>

How do I attach photos or files in the mobile app?

fotos-in-der-i-os-app-anh-ngen

Fotos in der iOS-App anhängen

fotos-und-dateien-in-der-android-app-anh-ngen

Fotos und Dateien in der Android-App anhängen

Wie füge ich Fotos oder Dateien in die Mobile App ein?

General mobile app questions

Allgemeine Fragen zu mobilen Apps

<div class="support-note primary">
Hinweis: Die Web-to-Mobil-Funktion ist eine der vielen nützlichen Funktionen des Advanced und höheren Plänen von Pipedrive. Für die Installation der mobilen App benötigen Sie die Betriebssystemversion 9+ oder höher für Android-Geräte und 15+ oder höher für iOS-Geräte.</div>
Wenn Ihr Arbeitstag darin besteht, Pipedrive auf dem Computer zu nutzen, Sie Ihre Kunden aber von einem Mobiltelefon aus anzurufen, ist eine effiziente Möglichkeit, schnell mit Telefongesprächen beginnen zu können, extrem wichtig. Mit Web-to-Mobile-Anrufen können Sie mit nur wenigen Klicks einen Anruf auf Ihrem Mobilgerät direkt aus Ihrer Pipedrive-Webapp initieren.
Die Anrufe, die Sie tätigen, werden über Ihre normale Telefonrechnung abgerechnet.
<hr>
<h2>
<a name="vor-dem-anruf"></a>Vor dem Anruf </h2>
Bevor Sie anrufen, sind einige Schritte zur Konfiguration erforderlich: 
<ul>
<li>Um die Web-to-Mobile Anruffunktion zu nutzen, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass Sie die mobile App installiert und auf die neueste Version aktualisiert haben. Gehen Sie dazu auf Ihrem Mobilgerät zum <a href="https://apps.apple.com/us/app/pipedrive/id921456160" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apple App Store</a> oder <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Play Store</a> und überprüfen Sie, ob die aktuellste Version der Pipedrive App installiert ist.</li>
<li>Sie sollten auch sicherstellen, dass die mobilen Benachrichtigungen auf Ihrem Gerät aktiviert sind. Wie Sie dies tun können, erfahren Sie <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">in diesem Artikel</a>. </li>
<li>
Android Nutzer müssen zudem auf Ihren Geräten Anrufe aktivieren. Wie Sie dies tun können, erfahren Sie <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/how-can-i-enable-calling-in-the-android-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">in diesem Artikel</a>.</li>
</ul>
<hr>
<h2>
<a name="zugriff-auf-die-web-to-mobile-funktion"></a>Zugriff auf die Web-to-Mobile-Funktion</h2>
Um einen Anruf in Ihrem Pipedrive Account zu starten, können Sie auf eine beliebige Telefonnummer klicken, die unter einem Kontakt in der <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Listenansicht</a> oder <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Detailansicht</a> gespeichert ist. Es erscheint ein Fenster, in dem Sie die Einstellungen für Ihren Anruf konfigurieren können. 
Stellen Sie sicher, dass Sie den Telefon-Tab ausgewählt haben und klicken Sie auf "Anruf aus der mobilen App starten", bevor Sie auf Anruf starten klicken. 


<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-18_at_11.06.04_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-18_at_11.06.04_AM.png"></figure>
Sobald Sie den Anruf gestartet haben, erhalten Sie eine Benachrichtigung auf Ihre mobile Pipedrive App, die Ihnen mitteilt, dass der Anruf von Ihrer Web-App aus initiiert wurde. Wenn Sie auf die Benachrichtigung klicken, sehen Sie die Option, den Anruf auf Ihrem Mobilgerät fortzusetzen. 
Nachfolgend sehen Sie den vollständigen Ablauf für Ihre Web-App und Ihr Mobilgerät: 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-06-16_at_17-30-18.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-06-16_at_17-30-18.gif"></figure>
Sobald der Anruf abgeschlossen ist, werden Sie in der Web-App automatisch aufgefordert, Notizen festzuhalten, wenn nötig einen Folgeanruf zu planen und diesen als Aktivität zu protokollieren.
<hr>
<h2>
<a name="warum-kann-ich-nicht-anrufen"></a>Warum kann ich nicht anrufen? </h2>
Es kann eine Reihe von Gründen dafür geben, dass Sie beim Versuch, einen Anruf zu tätigen, eine Fehlermeldung sehen. 
Laden Sie die mobile App herunter
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.06.09_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.06.09_PM.png" width="400" height="325"></figure>
Sie können diese Funktion nur nutzen, wenn Sie die aktuellste Version der <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/mobile-crm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mobilen App</a> von Pipedrive installiert haben. 
Update auf die neueste Version der App
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.20.48_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.20.48_PM.png" width="401" height="123"></figure>
Um sicherzustellen, dass die neueste Version Ihrer App installiert ist, rufen Sie den <a href="https://apps.apple.com/us/app/pipedrive/id921456160" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apple App Store</a> oder <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Play Store</a> über Ihr Mobilgerät auf und überprüfen Sie, ob die Pipedrive App heruntergeladen und auf dem neuesten Stand ist.
Mobile Benachrichtigungen aktivieren 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.05.37_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.05.37_PM.png" width="399" height="128"></figure>
Wie Sie mobile Benachrichtigungen aktivieren, erfahren Sie <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">in diesem Artikel</a>. 
Mobiles Telefonieren aktivieren (Android)
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-06-08_at_13.14.55.png" alt="Screenshot_2020-06-08_at_13.14.55.png" width="401" height="125"></figure>
Wie Sie Anrufe für Android-Geräte aktivieren, erfahren Sie <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/how-can-i-enable-calling-in-the-android-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">in diesem Artikel</a>.

Web-to-mobile calling

vor-dem-anruf

Vor dem Anruf

zugriff-auf-die-web-to-mobile-funktion

Zugriff auf die Web-to-Mobile-Funktion

warum-kann-ich-nicht-anrufen

Warum kann ich nicht anrufen?

Web-to-Mobile Anrufe

<div class="support-note success primary">Hinweis: Für die Installation der mobilen App benötigen Sie die Betriebssystemversion 9+ oder höher für Android-Geräte und 15+ oder höher für iOS-Geräte.</div>
<h2 style="text-align: justify"><a name="anrufe-aus-der-i-os-app"></a>Anrufe aus der iOS-App </h2>
Eine Kontaktperson aus der mobilen App von Pipedrive anzurufen, war nie leichter. Wenn Sie sich auf der Seite eines Deals oder eines Kontaktes befinden, klicken Sie auf das grüne Telefon-Symbol neben der angezeigten Rufnummer oder am unteren Rand des Bildschirms. 
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20iphone%20pipedrive.gif" data-image="31630"></figure>
Wenn Sie diesen Anruf als Aktivität unter einem Deal oder Kontakt abspeichern möchten, müssen Sie zunächst zu Mehr &gt; Einstellungen &gt; Anrufprotokoll gehen und diese Funktion aktivieren. 
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20logging%20ios.gif" data-image="31633"></figure>
Sobald Sie diese Funktion aktiviert haben, erhalten Sie nach dem Anruf in der App automatisch die Aufforderung, den Anruf als Aktivität zu protokollieren. In der Anrufübersicht der aufgerufenen Aktivität können Sie die Details und Notizen zur Aktivität eingeben und Folgeaktivitäten für diesen Kontakt planen.
<div class="support-note success primary">Aufgrund von iOS-Systembeschränkungen werden derzeit nur ausgehende Anrufe erfasst, die Sie innerhalb der Pipedrive Mobile App tätigen. Das bedeutet, dass Sie von Pipedrive nicht aufgefordert werden, eingehende Anrufe oder ausgehende Anrufe außerhalb der App zu protokollieren. </div>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Image%20from%20iOS%20%281%29.png" data-image="31634"></figure>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Die Anrufprotokollierung funktioniert zudem nur mit der Telefonnummer, die unter dem standardmäßigen Telefonnummernfeld des Kontakts aufgeführt ist. Das bedeutet, dass Anrufe von Nummern, die unter Notizen oder benutzerdefinierten Feldern aufgeführt sind, nicht erfasst werden. </div>
Mit WhatsApp anrufen
Pipedrive Nutzer, die WhatsApp benutzen, können die mobile Pipedrive App auch so konfigurieren, dass sie über die WhatsApp-App Anrufe tätigen können. Um diese Funktion zu aktivieren, gehen Sie zu Mehr &gt; Einstellungen &gt; Anrufintegrationen und aktivieren Sie dort die WhatsApp-Option. Die Option zur Aktivierung von WhatsApp wird nur angezeigt, wenn WhatsApp auf dem betreffenden mobilen Gerät installiert ist.
Anrufer-ID in der iOS-App
Die Funktion Anrufer-ID auf iOS-Geräten zeigt den Anrufer und den Namen der verknüpften Organisationen, sofern die Rufnummer in Pipedrive unter den bestehenden Kontakten eingetragen ist.
Bitte beachten Sie dabei, dass die Anrufer-ID auf iOS-Geräten nur für Rufnummern mit Ländervorwahl funktioniert. Die Einschränkungen der iOS-Plattform ermöglichen die Anzeige des Pipedrive-Kontaktnamens nur bei eingehenden Anrufen.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="anrufe-aus-der-android-app"></a>Anrufe aus der Android-App</h2>
<div class="support-note primary">
Hinweis: Um Anrufe von einem Android-Gerät zu tätigen, müssen Sie zunächst die Anruffunktion in der mobilen App von Pipedrive aktivieren. Wie Sie die Anruffunktion aktivieren, erfahren Sie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360009848578" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360009848578">in diesem Artikel</a>. </div>
Wenn Sie Ihre Kontakte aus der Android-App anrufen möchten, können Sie die Detailseite des Deals oder Kontakts aufrufen und einfach auf das Telefonsymbol klicken. 
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20from%20mobile.gif" data-image="32509"></figure>
Alternativ können Sie die Kontakt-Listenansicht öffnen und auf das Telefon-Symbol auf der rechten Seite des Bildschirms klicken.
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/people%20list%20mobile.png" data-image="32504"></figure>
Die Android-App erfasst sowohl eingehende als auch ausgehende Anrufe. Um die Anrufprotokollierung in der App zu aktivieren, gehen Sie zu "..." &gt; Einstellungen und aktivieren Sie die Anrufprotokollierung.
<ul>
<li>Ausgehende Anrufe protokollieren Diese Option erlaubt es, ausgehende Anrufe aus der Pipedrive-App heraus als Aktivitäten zu protokollieren.</li>
<li>Ausgehende Anrufe von außerhalb protokollieren Diese Option erlaubt es, Anrufe, die außerhalb der Pipedrive-App getätigt wurden, als Aktivitäten zu protokollieren.</li>
<li>Eingehende Anrufe protokollieren Diese Option erlaubt es, eingehende Anrufe von Kontakten zu protokollieren.</li>
<li>
Anrufer-ID für eingehende Anrufe Diese Option zeigt bei eingehenden Anrufen den Namen des Kontakts und alle verknüpften Organisationen und Deals auf dem Screen an.</li></ul>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-5-e76ddc5f66.gif" data-image="32522"></figure>
Ihre Anrufe werden nach der Protokollierung so angezeigt und Sie können Notizen und weitere Informationen zum Anruf hinzufügen: 
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Image%20from%20iOS%20%283%29.png" data-image="32521"></figure>
 
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/PHOTO-2022-06-01-11-37-12.png" data-image="32501"></figure>
Anrufer-ID in der Android-App
Mit der Anrufer-ID-Funktion auf Android können Sie den Namen des Anrufers, das Unternehmen und die Informationen zum Deal auf Ihrem Bildschirm sehen, sofern die Rufnummer in Pipedrive einem bestehenden Kontakt zugeordnet ist.
Bei verpassten Anrufen von bestehenden Kontakten erscheint eine Benachrichtigung zu dem verpassten Anruf mit den Optionen "Zurückrufen" oder "Aktivität hinzufügen", um einen Anruf für einen zukünftigen Termin zu planen.
<div class="support-note success primary">Hinweis: Für alle Anrufe, die Sie über die mobile App von Pipedrive tätigen, fallen Ihre standardmäßigen Netzgebühren an. </div>

Calling and logging calls in the Mobile App

anrufe-aus-der-i-os-app

Anrufe aus der iOS-App

anrufe-aus-der-android-app

Anrufe aus der Android-App

Anrufe tätigen und erfassen in der mobilen App

Um Anrufe von Pipedrive auf Ihrem Android-Gerät zu tätigen, müssen Sie zunächst das Telefonieren mit der Pipedrive-App aktivieren. Gehen Sie dazu auf Ihrem Gerät zu Einstellungen &gt; Anwendungen &gt; Pipedrive &gt; Berechtigungen &gt; Telefon und wählen Sie Zulassen. 
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/androidcalling.gif" alt="androidcalling.gif" width="302" height="635" />
Sobald Sie das Anrufen aktiviert haben, können Sie direkt von der Pipedrive App aus <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360001535578#C2" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360001535578">Anrufe tätigen und protokollieren</a>.

Knowledge Base

Mobile Apps

Allgemeine Fragen zu mobilen Apps

Anrufe mit der mobilen App

Sie haben eine Frage?