<div class="support-note success primary">Nota: Questa funzionalità è disponibile solo su dispositivi Android ed è attualmente in versione beta. La versione minima di Android richiesta per installare l'applicazione mobile è 9.0+.</div>
Nonostante i progressi nella comunicazione digitale, i biglietti da visita continuano ad essere ampiamente utilizzati nel networking professionale. 
Tuttavia, inserire manualmente le informazioni da questi biglietti può richiedere molto tempo. Scansionare i biglietti da visita tramite il tuo telefono con l'app Pipedrive accelera significativamente il processo di registrazione e organizzazione dei dettagli di contatto.<hr><h2 style="text-align: justify">Dove posso trovare lo scanner di carte?<a name="dove-posso-trovare-lo-scanner-di-carte"></a></h2>
Tocca il pulsante principale ”➕”. Poi, tocca su ”Scansione contatti”.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/scanner%20button.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Come funziona lo scanner?<a name="come-funziona-lo-scanner"></a></h2>
Una volta che tocchi su "Scanner contatti", si aprirà la fotocamera del tuo telefono. Cattura il biglietto da visita che desideri scannerizzare. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/scanner%20camera.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: Sebbene sia possibile scannerizzare alcuni biglietti contemporaneamente, consigliamo di scannerizzare uno alla volta per ottenere le migliori prestazioni. </div>
Lo scanner riconoscerà le informazioni nei biglietti. Dovrai esaminare il biglietto scannerizzato e le informazioni che desideri importare su Pipedrive.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/scanner%20camera%20contact.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Come posso importare i contatti dalle schede scansionate?<a name="come-posso-importare-i-contatti-dalle-schede-scansionate"></a></h2>
Dalla schermata delle scansioni in revisione, seleziona il contatto che desideri importare. Qui potrai modificare e confermare le informazioni di contatto.
Se tutto sembra corretto, tocca su “Salva” in alto a destra dello schermo.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20scan.png" alt=""></figure>
In basso, avrai anche l'opzione di eliminare o riscansionare la scheda.
Una volta che i contatti sono stati salvati, vedrai l'opzione di aggiungerli come potenziali clienti in basso allo schermo.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import%20scan.png" alt=""></figure>
In questa schermata, puoi selezionare i contatti che desideri aggiungere come potenziali clienti.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20created%20from%20scan.png" alt=""></figure>
Infine, vedrai il nuovo potenziale cliente creato.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20lead%20from%20scan.png" alt=""></figure>

Business card scanner on mobile

dove-posso-trovare-lo-scanner-di-carte

Dove posso trovare lo scanner di carte?

come-funziona-lo-scanner

Come funziona lo scanner?

come-posso-importare-i-contatti-dalle-schede-scansionate

Come posso importare i contatti dalle schede scansionate?

<div class="support-note success primary">Nota: Questa funzionalità è disponibile solo su dispositivi Android. La versione minima di Android necessaria per installare l'app mobile è la 9.0+.</div>
Un <a href="https://support.pipedrive.com/article/calling-and-logging-calls-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">registro chiamate</a> efficiente è cruciale per mantenere record accurati nell'app Pipedrive. Per potenziare questa capacità, stiamo introducendo un'integrazione senza soluzione di continuità con JustCall, che ti permette di registrare facilmente le chiamate effettuate dal tuo telefono cellulare.
Questa integrazione semplifica il processo di registrazione delle chiamate, garantendo che tutte le interazioni vengano registrate in modo consistente e siano facilmente accessibili.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/DNoRDW7oDBdc44whVnzGfW.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: Se desideri effettuare e ricevere chiamate telefoniche e messaggi SMS da Pipedrive web, puoi installare l'app JustCall per il web dal <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/just-call/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mercato Pipedrive</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Dov'è situata l'opzione per abilitare JustCall?<a name="dov-situata-l-opzione-per-abilitare-just-call"></a></h2>
Nella tua app mobile di Pipedrive, tocca l'opzione “Altro...”. Quindi, scorri verso il basso per toccare Preferenze &gt; Chiamate.
Infine, abilita l'opzione JustCall.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/enable%20just%20call.png" alt=""></figure>
Dovrai anche abilitare l'opzione per registrare le chiamate in uscita e in arrivo nell'app Pipedrive. Puoi saperne di più in <a href="https://support.pipedrive.com/article/calling-and-logging-calls-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.
<div class="support-note success primary">Nota: L'opzione per abilitare JustCall comparirà solo se JustCall è installato sul dispositivo mobile in questione.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Come posso registrare chiamate con JustCall?<a name="come-posso-registrare-chiamate-con-just-call"></a></h2>
Una volta abilitata l'opzione JustCall, puoi avviare una chiamata semplicemente toccando il numero di telefono del contatto e selezionando l'opzione JustCall.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20justcall%20contact.png" alt=""></figure>
Vedrai il dialer di JustCall apparire, dove il numero di telefono sarà pre-compilato con le informazioni di contatto esistenti.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/justcall%20dialer.png" alt=""></figure>
Appena finisci la chiamata, vedrai l'opzione di accedere all'app Pipedrive.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/log%20call.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: Altre tariffe di rete standard saranno applicate a qualsiasi chiamata effettuata dall'app mobile di Pipedrive. </div>

Mobile app integration: JustCall

dov-situata-l-opzione-per-abilitare-just-call

Dov'è situata l'opzione per abilitare JustCall?

come-posso-registrare-chiamate-con-just-call

Come posso registrare chiamate con JustCall?

Integrazione dell'app mobile: JustCall

<div class="support-note success primary">Nota: Questa funzione è disponibile solo su dispositivi Android. La versione minima di Android richiesta per installare l'applicazione mobile è 9.0+.</div>
Riconoscendo l'importanza di avere facilmente accessibili le informazioni dei clienti, abbiamo progettato la nostra app mobile per visualizzare <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields">campi personalizzati</a> che replicano i dati dall'interfaccia web di Pipedrive.
Questo garantisce che tu abbia sempre a portata di mano informazioni critiche, anche quando lavori dal tuo telefono.<div class="support-note success primary">Nota: Impostare i campi personalizzati è possibile solo dall'app web da <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">amministratori delle autorizzazioni globali</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Ridurre il disordine nelle viste "Aggiungi"<a name="ridurre-il-disordine-nelle-viste-aggiungi"></a></h2>
Rendere più efficienti le viste di "Aggiungi" per offerte, lead e contatti nascondendo campi predefiniti e non obbligatori.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_20240717-144643.png" alt=""></figure>
Questo riduce il disordine nell'interfaccia, facilitando la concentrazione sulle informazioni più rilevanti.<hr><h2 style="text-align: justify">Descrizioni dei campi<a name="descrizioni-dei-campi"></a></h2>
Visualizza le descrizioni dei campi personalizzati di deal e lead mentre inserisci i dati nella vista dettagliata.
Quando apri un campo, tocca sull'icona ”Info” in alto a destra dello schermo.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_20240717-145423.png" alt=""></figure>
Successivamente, potrai visualizzare la descrizione del campo.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_20240717-145037.png" alt=""></figure>
Questa funzione garantisce che tu comprenda il contesto e lo scopo di ciascun campo, migliorando l'accuratezza dei dati.<hr><h2 style="text-align: justify">Gruppi di campi<a name="gruppi-di-campi"></a></h2>
Gli amministratori possono sgombrare la visualizzazione dettagli organizzando i campi personalizzati delle offerte, dei contatti e dei lead in una gerarchia.
Nell'app mobile, è possibile espandere e comprimere i gruppi di campi toccando il nome del gruppo di campi.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_20240717-145641.png" alt=""></figure>
Questa organizzazione semplifica l'interfaccia, facilitando la navigazione e la gestione delle informazioni.

Custom field features in the mobile app

ridurre-il-disordine-nelle-viste-aggiungi

Ridurre il disordine nelle viste "Aggiungi"

descrizioni-dei-campi

Descrizioni dei campi

gruppi-di-campi

Gruppi di campi

Caratteristiche del campo personalizzato nell'app mobile

<div class="support-note success primary">Nota: Solo gli utenti amministratori possono configurare l'<a href="https://www.pipedrive.com/marketplace/app/aircall/9e22c78e800871e6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">integrazione Pipedrive Aircall</a> in un account aziendale Pipedrive. </div>
Aircall può essere utilizzato per configurare e gestire le operazioni telefoniche per la tua azienda, e l'<a href="https://www.pipedrive.com/marketplace/app/aircall/9e22c78e800871e6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">integrazione Pipedrive Aircall</a> ti permette di effettuare chiamate telefoniche da Pipedrive utilizzando le funzioni di Aircall, in modo da rimanere produttivo senza dover passare continuamente da un'applicazione all'altra.
Questa integrazione registra tutte le chiamate inbound/outbound e i messaggi vocali come attività in Pipedrive e genera automaticamente nuovi contatti Pipedrive ogni volta che chiami un numero di telefono che non corrisponde a un numero di contatto esistente nel database di Pipedrive. 
<hr><h2>Installazione dell'integrazione</h2>
<div class="support-note success primary">Nota: Per installare l'integrazione Aircall tramite il Marketplace di Pipedrive, controlla <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/aircall/9e22c78e800871e6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questa pagina.</a></div>
Prima di tutto, hai bisogno di un account Aircall. Per crearne uno: 
<ul>
<li>Vai al <a href="https://aircall.io/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sito web di Aircall</a>.</li>
<li>Registrati per un nuovo account fornendo un indirizzo email.</li>
<li>Conferma il tuo nuovo account tramite email all'indirizzo email fornito.</li>
<li>Aggiungi un numero di telefono aziendale nell'app web di Aircall.</li></ul>
Una volta che il tuo account è registrato, puoi collegare Aircall a Pipedrive.
<ul>
<li>Segui <a href="https://aircall.io/call-center-software-integrations/pipedrive/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo link</a> per collegare il tuo account Aircall a Pipedrive</li>
<li>Clicca Connetti &gt; Installa l'integrazione</li>
<li>Seleziona il numero di telefono desiderato, il tuo URL di Pipedrive e il <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/207344545-How-can-I-find-my-personal-API-key-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">token API di Pipedrive</a> quando richiesto.</li>
<li>Conferma che Pipedrive ora è visualizzato come un'integrazione attiva.</li>
</ul><hr><h2>Configurazione dell'integrazione</h2>
Per configurare un sistema di click-to-dial in Pipedrive:
<ul><li>Vai su Strumenti e app &gt; Chiamate telefoniche &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/caller" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Personale</a> </li><li>Imposta il metodo di chiamata predefinito su "web+aircall:[numero]", come mostrato di seguito</li><li>Clicca su “Salva impostazioni“ </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/aircall%201_2024-01-02-144343_dsov.jpg" alt=""></figure>
Quando clicchi su un numero di telefono in Pipedrive, il tuo browser ti chiederà di permettere ad Aircall di essere il tuo programma di chiamata predefinito.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-06_at_2.11.41_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-06_at_2.11.41_PM.png" width="400" height="120"></figure>
Una volta confermato, puoi effettuare chiamate in modo semplice in Pipedrive con Aircall.<hr><h2>Funzionalità aggiuntive</h2>
<div class="support-note success primary">Nota: Per una panoramica delle funzionalità di Aircall in Pipedrive, controlla <a href="https://support.aircall.io/hc/en-gb/articles/10375353781149-How-Does-the-Pipedrive-Integration-Work-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo. </a></div>
L'integrazione consente anche di registrare le chiamate telefoniche come attività completate o in corso in Pipedrive. 
Se fai clic sull'Integrazione Pipedrive nell'app web Aircall, puoi impostare il <a href="https://support.pipedrive.com/article/activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tipo di attività</a> che desideri creare per ciascun tipo di chiamata.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-06_at_4.18.58_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-06_at_4.18.58_PM.png" width="699" height="256"></figure>
Invitare membri del team 
Puoi invitare i tuoi utenti di Pipedrive allo stesso account di Aircall e permettere a tutti nella tua azienda di utilizzare Aircall per ricevere e fare chiamate telefoniche. 
Per invitare utenti aggiuntivi ad Aircall:
<ul><li>vai alla sezione Teams in Aircall </li><li>fai clic su “Crea Team o Utente”</li></ul>
A questi utenti verrà inviata un'email e saranno invitati a installare l'<a href="https://aircall.io/download" target="_blank" rel="noreferrer noopener">app desktop Aircall</a> per iniziare a ricevere e fare chiamate telefoniche utilizzando il numero di telefono della tua azienda.

Pipedrive integration: Aircall

Integrazione Pipedrive: Aircall

Mobile app features

Caratteristiche dell'app mobile

<div class="support-note success primary">Nota: La versione di OS minima richiesta per installare l'app mobile è 9+ per dispositivi Android e 15+ per dispositivi iOS.</div>
Molti utenti di Pipedrive preferiscono lavorare nella nostra <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-mobile-apps-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">app mobile</a>, e con <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a> per mobile, è possibile visualizzare tutti i report e i cruscotti creati nella tua app web sul tuo dispositivo mobile.<hr><h2>Dove si trova la funzionalità?<a name="dove-si-trova-la-funzionalit"></a></h2>
Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account dell'app mobile, fai clic su ”...“ nell'angolo in basso a destra e seleziona “Insights.”
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%2011.2.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Visualizzazione delle tue statistiche su mobile<a name="visualizzazione-delle-tue-statistiche-su-mobile"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Nota: Se hai un cruscotto vuoto nell'app Web, sarà vuoto anche nell'app mobile. </div>
La visualizzazione delle statistiche è integrata nell'app mobile di Pipedrive, quindi vedrai gli stessi report e cruscotti che vedi nella visualizzazione dell'app Web.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%203.jpg" alt=""></figure>
Tuttavia, i report delle statistiche non possono essere modificati o cambiati all'interno dell'app mobile. Se desideri modificare un report o cruscotto nell'app mobile, devi modificarlo nell'app Web.
Se le categorie segmentate per superano la larghezza visibile, puoi fare clic sul menù a discesa dei numeri nell'angolo in basso a destra per vedere l'elenco completo.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%204.2.jpg" alt=""></figure>
Puoi toccare qualsiasi colonna del report per vedere una suddivisione dei dati rappresentati lì.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: Possono essere mostrate solo sei colonne o barre nel report, così come il nome del report, la legenda e i filtri. Se le colonne del report superano la larghezza visibile dell'app, fai clic sulle freccie su entrambi i lati per visualizzare il resto del grafico.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Filtri dei pannelli su mobile<a name="filtri-dei-pannelli-su-mobile"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Nota: Per grafici a barre e a colonne, la paginazione appare solo se la quantità di colonne o barre è superiore a sei e appare orizzontalmente e verticalmente.</div>
Puoi anche applicare filtri per data e utente ai pannelli toccando l'icona di data o di utente (nell'angolo in alto a destra) e selezionando un'opzione.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%206.jpg" alt=""></figure>
Quando si applica un filtro, l'icona del filtro viene evidenziata in blu e tutti i report vengono aggiornati in base all'opzione scelta. Comparirà anche un distintivo blu su ogni report che viene aggiornato.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%208.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: Per ripristinare lo stato originale dei filtri, fare clic sull'icona del filtro blu e selezionare "Torna al predefinito". </div>
Passa tra i pannelli
È possibile passare tra pannelli diversi facendo clic sul menù a discesa (dove viene mostrato il nome del pannello attualmente selezionato) e scegliendo un pannello diverso.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%207.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: Se si cambia il pannello, si vedrà il pannello scelto la prossima volta che si effettua l'accesso.</div>
Tutti i pannelli nell'app Web appaiono nell'elenco nello stesso ordine, inclusi i pannelli condivisi.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%209.jpg" alt=""></figure>
I pannelli sono organizzati per sezioni allo stesso modo sia nell'app Web che nell'app mobile, e possono essere compressi o espansi toccando il nome della sezione (ad es. condiviso con me, i miei pannelli, ecc.) 

<hr><h2>Funzione di ricerca<a name="funzione-di-ricerca"></a></h2>
Puoi anche cerca un report o un cruscotto specifico toccando l'icona di ricerca.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%2012.jpg" alt=""></figure>
Digita alcune lettere nella barra di ricerca e compariranno nella lista dei risultati i cruscotti e i report pertinenti. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%2010.jpg" alt=""></figure>
Una volta selezionato un cruscotto o report dalla tua ricerca, la vista cambierà di conseguenza e l'elemento scelto verrà aperto.
<div class="support-note success primary">Nota: Clicca su "Annulla" nella finestra di ricerca per ripristinare la visualizzazione originale del cruscotto. </div>

Insights for mobile

dove-si-trova-la-funzionalit

Dove si trova la funzionalità?

visualizzazione-delle-tue-statistiche-su-mobile

Visualizzazione delle tue statistiche su mobile

filtri-dei-pannelli-su-mobile

Filtri dei pannelli su mobile

funzione-di-ricerca

Funzione di ricerca

<div class="support-note primary">
Nota: La funzione di scanner delle note è solo disponibile su dispositivi Android. La versione minima del sistema operativo richiesta per installare l'app mobile è 9+ per dispositivi Android.</div>
Prendere appunti a mano durante la giornata lavorativa è ancora diffuso. Per risparmiare tempo nel digitare i tuoi appunti in seguito, Pipedrive ha uno scanner di note che ti consente di trascrivere testo scritto a mano o digitato direttamente nell'app, quindi tutto ciò che devi fare è modificare ciò che vuoi aggiungere al tuo affare o contatto Pipedrive.
Come funziona
Quando apri l'app, vai all'affare o contatto a cui desideri aggiungere la nota. Clicca sul segno plus (+) e seleziona "Aggiungi nota".
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-07%20at%2012.08.46.png" alt=""></figure>
In fondo alla nota, clicca sull'opzione di scansione. Puoi quindi mettere a fuoco la fotocamera sulla tua nota e cliccare per scattare una foto. Clicca su "OK" se l'immagine è chiara e verrà scansionata come nota. 
<div class="support-note primary">
Nota: Dovrai permettere all'app Pipedrive l'accesso alle tue immagini per utilizzare questa funzione.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-11-26_at_15-21-57.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-11-26_at_15-21-57.gif"></figure>
Apporta eventuali modifiche o correzioni ortografiche alla tua nota e verrà salvata nel tuo affare o contatto.
<div class="support-note primary">
Nota: Attualmente lo scanner di note non funziona per le note di attività.</div>

Note scanner in the mobile app

Nota scanner nell'app mobile

<div class="support-note success primary">Nota: La versione minima del sistema operativo richiesta per installare l'app mobile è 9+ per dispositivi Android e 15+ per dispositivi iOS.</div>
Attivando le notifiche push nell'app mobile, puoi rimanere aggiornato sui progressi più recenti dei tuoi affari, contatti e organizzazioni in tempo reale.
Dovrai prima abilitare le notifiche mobili per Pipedrive sul tuo dispositivo mobile. Puoi imparare come fare su iOS o Android in <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>. <hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="i-os"></a>iOS </h2>
Per abilitare le notifiche push per gli aggiornamenti dei tuoi affari e contatti, vai su Altro &gt; Preferenze &gt; Imposta le notifiche iOS. Qui troverai le opzioni per impostare le notifiche push per i tuoi affari, persone e organizzazioni. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/push%20notifications%20ios.png" alt=""></figure>
Puoi abilitare le notifiche per gli aggiornamenti di qualsiasi affare, persona e organizzazione di cui sei il proprietario o che segui.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20notifs%20ios.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="android"></a>Android</h2>
Per abilitare le notifiche push per gli aggiornamenti dei tuoi affari e contatti, vai su Altro &gt; Preferenze &gt; Notifiche. Qui troverai le opzioni per configurare le notifiche push per i tuoi affari, persone e organizzazioni. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_20220602-183030.png" alt=""></figure>
Puoi abilitare le notifiche per gli aggiornamenti su qualsiasi affare, persona e organizzazione di cui sei proprietario o seguito. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_20220602-183041.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
A cosa verrò notificato?<a name="a-cosa-verr-notificato"></a></h2>
Offerte:
<ul>
<li>Offerta contrassegnata come Vinta/Perduta</li>
<li>Nota aggiunta a un'offerta</li>
<li>Attività aggiunta all'offerta</li>
<li>Attività eliminata nell'offerta</li>
<li>Attività modificata</li>
<li>Elimina un'offerta</li>
<li>Attività contrassegnata come completata</li>
</ul>
 Persone:
<ul>
<li>Nota aggiunta a una persona</li>
<li>Attività aggiunta alla persona</li>
<li>Attività eliminata nella persona</li>
<li>Attività modificata</li>
<li>Elimina persona</li>
<li>Attività contrassegnata come completata</li>
</ul>
 Organizzazioni:
<ul>
<li>Nota aggiunta a un'organizzazione</li>
<li>Attività aggiunta all'organizzazione</li>
<li>Attività eliminata nell'organizzazione</li>
<li>Attività modificata</li>
<li>Elimina organizzazione</li>
<li>Attività contrassegnata come completata</li>
</ul>
Attività:<ul><li>Promemoria singolo di tutte le attività dovute in quel giorno</li><li>Promemoria 10 minuti prima di ogni attività</li></ul>

Push notifications in the mobile app

i-os

android

Android

a-cosa-verr-notificato

A cosa verrò notificato?

Notifiche push nell'app mobile

<div class="support-note success primary">Nota: La versione minima del sistema operativo richiesta per installare l'applicazione mobile è 9+ per i dispositivi Android e 15+ per i dispositivi iOS.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/Dg4nNUR9b2Bz4U3V7k2gyX.jpg" alt=""></figure>
<table>
<tbody>
<tr>
<td><h2>Funzionalità</h2></td>
<td><h2>iOS</h2></td>
<td><h2>Android</h2></td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/it/article/focus-view-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Vista Focus</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/it/article/the-nearby-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Vista Nelle Vicinanze</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/it/article/calling-and-logging-calls-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chiamare e registrare chiamate</a></td>
<td>Solo chiamate uscenti dall'app registrate</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>ID chiamante </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Pannello delle statistiche </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/it/article/texting-contacts-from-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Inviare messaggi dall'app</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Vista del flusso di lavoro </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Lista delle attività </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/it/article/calendar-view-in-the-mobile-apps" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Vista del calendario</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Lista dei contatti </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Filtraggio </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Widget di sincronizzazione email </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/it/article/do-the-mobile-apps-work-offline" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Modalità offline</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Vista orizzontale </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/it/article/how-do-i-sync-contacts-between-my-mobile-phone-and-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Importazione dei contatti telefonici </a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Dettaglio delle offerte e dei contatti </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Note audio </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/it/article/how-do-i-attach-photos-or-files-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Caricamento foto</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/it/article/manually-syncing-data-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sincronizzazione manuale dei dati</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/it/article/how-do-i-attach-photos-or-files-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Caricamento file</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>

<tr>
<td>Notifiche push</td>
<td>✔️</td>
<td> ✔️</td>
</tr>
</tbody>
</table>

What features do the mobile apps have?

Quali funzionalità hanno le app mobili?

<div class="support-note primary">Nota: L'indirizzo utilizzato nella funzione Vicino sarà sempre quello elencato nel campo dell'indirizzo predefinito per un'organizzazione. Nel caso di una persona o di un affare, vedrai la posizione elencata nel campo dell'indirizzo predefinito dell'organizzazione collegata a quell'affare o persona. Questa funzione è disponibile solo sull'app mobile, la versione minima del sistema operativo necessaria per installare l'app mobile è 9+ per dispositivi Android e 15+ per dispositivi iOS.</div>
Utilizzando la funzione Vicino dell'app mobile, potrai vedere gli indirizzi dei tuoi contatti che si trovano nelle vicinanze su una mappa. Questo può essere utile se desideri aggiungere un tocco personale al tuo percorso di vendita passando quando sei in zona, sia per un incontro pianificato sia come sorpresa.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/Dg4nNUR9b2Bz4U3V7k2gyX.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: Il raggio di ricerca predefinito per lo strumento Vicino è di 10 km. Tuttavia, questo può essere regolato zoomando sulla mappa, quindi cliccando su "Cerca in questa area". </div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="la-funzione-vicino-nell-app-i-os"></a>La funzione Vicino nell'app iOS:</h2>
Per accedere alla funzione Vicino sul tuo dispositivo iOS, vai alla schermata principale dell'app mobile di Pipedrive e clicca su Altro &gt; Vicino. Qui vedrai una mappa con tutti gli indirizzi vicini alla tua posizione attuale. Se è la prima volta che utilizzi la funzione Vicino, ti verrà chiesto di consentire l'accesso di Pipedrive alla tua posizione attuale. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nearby_view_ios.gif" alt="nearby_view_ios.gif" width="300" height="516"></figure>
Puoi filtrare le posizioni che vedi passando tra trattative, organizzazioni o persone selezionando dalla barra in alto. 
Se desideri filtrare ulteriormente i risultati sulla mappa, puoi fare clic sull'icona del filtro nell'angolo in alto a destra e applicare eventuali filtri personalizzati o predefiniti di conseguenza. Qui puoi filtrare anche per i tuoi <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-types-of-custom-fields-are-there" target="_blank" rel="noreferrer noopener">campi personalizzati di tipo indirizzo</a>, anche se puoi filtrare solo per un campo indirizzo alla volta: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-1-b72cc30e24.gif" alt=""></figure>
Dopo aver trovato l'indirizzo che stai cercando, puoi scegliere di visualizzare i dettagli relativi a quella trattativa o contatto, oltre a scegliere di aprire l'indirizzo nella tua app di navigazione per essere in cammino. 
<div class="support-note success primary">Nota: Lo strumento Vicino sarà sempre impostato di default su trattative aperte. Tuttavia, puoi filtrare le trattative Vinte o Perse se desideri che siano visualizzate anche sulla mappa Vicino. </div><hr><h2 style="text-align: justify">La funzione Vicino nell'app Android: <a name="la-funzione-vicino-nell-app-android"></a></h2>
Per accedere alla funzione Vicino, vai alla schermata principale dell'app e premi " …" &gt; Vicino. Qui vedrai una mappa con tutti gli indirizzi vicino alla tua posizione attuale. Dovrai consentire a Pipedrive di accedere alla posizione del dispositivo se è la prima volta che abiliti questa funzione. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ANDROID_nearby.gif" alt="ANDROID_nearby.gif" width="300" height="515"></figure>
Da lì, puoi filtrare le posizioni passando dall'icona dell'affare, all'icona dell'organizzazione e all'icona delle persone nell'angolo in alto a destra dello schermo.
Se vuoi filtrare ulteriormente i risultati sulla mappa, puoi fare clic sull'icona del filtro nell'angolo in alto a destra sotto l'icona del geo-localizzatore e applicare eventuali filtri personalizzati o predefiniti di conseguenza.
Dopo aver trovato l'indirizzo che stai cercando, puoi scegliere di visualizzare i dettagli relativi a quell'affare o contatto, nonché scegliere di aprire l'indirizzo nella tua app di navigazione per essere in cammino.

The Nearby feature

la-funzione-vicino-nell-app-i-os

La funzione Vicino nell'app iOS:

la-funzione-vicino-nell-app-android

La funzione Vicino nell'app Android:

La funzione Nearby

<div class="support-note success primary">Nota: La versione minima del sistema operativo richiesta per installare l'app mobile è 9+ per dispositivi Android e 15+ per dispositivi iOS.</div>
La vista di focus è progettata per mostrarti informazioni relative alle questioni più urgenti della giornata non appena apri la tua app mobile. Ecco i componenti principali della vista di focus: <hr><h2>Vista di focus su iOS<a name="vista-di-focus-su-i-os"></a></h2>
Widget delle offerte e delle attività scadute In questo widget, puoi vedere il numero di attività e offerte scadute. Questo includerà attività con date di scadenza già trascorse. Ti mostrerà anche le offerte aperte e andate a male o con una data di chiusura prevista nel passato. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-30_at_12.13.04_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-30_at_12.13.04_PM.png" width="149" height="37"></figure>
 Widget della posta Se hai attivato la sincronizzazione della posta elettronica, vedrai un'icona blu della posta accanto all'icona scaduta. Il conteggio che vedi qui rappresenterà il numero di e-mail attualmente non lette nella tua casella di posta in arrivo. Dopo aver cliccato su questo widget, verrai portato alla casella di posta in arrivo. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.17_PM.png" width="151" height="38"></figure>
 Widget nelle vicinanze Se permetti a Pipedrive di accedere alla tua posizione, vedrai anche il conteggio delle offerte e dei contatti con indirizzi vicino alla tua posizione attuale. Dopo aver cliccato su questo widget, verrai portato alla funzione Vicino. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.22_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.22_PM.png" width="149" height="37"></figure>
 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/focus_view_ios_.gif" alt="focus_view_ios_.gif" width="300" height="517"></figure>
 Attività/offerte per oggi e la settimana seguente Sotto i widget, vedrai le attività che devono essere completate oggi e tutte le attività che devono essere eseguite nei giorni successivi. Se hai delle offerte con una data di chiusura prevista per questa settimana, verranno visualizzate in questa sezione. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/IMG_9804.PNG" alt="IMG_9804.PNG" width="300" height="161"></figure>
 Se vuoi rimandare l'attività nella vista di focus, puoi tenerla premuta e scorrerla verso destra, che ti darà l'opzione di rimandare l'attività a un orario successivo. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/reschedule_focus_ios.gif" alt="reschedule_focus_ios.gif" width="300" height="517"></figure>
 Icona + per aggiungere attività Se vuoi aggiungere nuove attività dalla vista di focus, puoi farlo tramite l'icona + nell'angolo in alto a destra della vista di focus o sotto ciascuno dei giorni della settimana.<hr><a name="C2IamCs"></a>
<h2>Visualizzazione del focus di Android<a name="visualizzazione-del-focus-di-android"></a></h2>
Widget attività in ritardo In questo widget puoi vedere il numero di attività in ritardo, cioè attività con scadenze già passate. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-30_at_12.18.23_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-30_at_12.18.23_PM.png" width="151" height="38"></figure>
 Widget di posta Se hai la sincronizzazione della tua email abilitata, vedrai un'icona blu dell'email accanto all'icona di scadenze in ritardo. Il conteggio che vedi qui rappresenterà il numero di email attualmente non lette nella tua casella di posta in arrivo. Sarai portato nella casella di posta in arrivo dopo aver fatto clic su questo widget. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.17_PM.png" width="151" height="38"></figure>
 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/focus_view_widgets_android_.gif" alt="focus_view_widgets_android_.gif" width="300" height="511"></figure>
 Attività/deal per oggi e la settimana successiva Sotto i widget, vedrai le attività dovute oggi e tutte le tue attività dovute nei giorni successivi. Se hai deal con una data di chiusura prevista per questa settimana, compariranno anche in questa sezione. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2019_05_31_11_04_03.png" alt="2019_05_31_11_04_03.png" width="300" height="199"></figure>
 Se vuoi riorganizzare l'attività nella visualizzazione del focus, puoi tenere premuto e scorrere l'attività verso destra, il che ti darà l'opzione di riprogrammare l'attività per un momento successivo. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/android_reschedule_activities.gif" alt="android_reschedule_activities.gif" width="300" height="511"></figure>
 Icona + per aggiungere attività Se vuoi aggiungere nuove attività dalla visualizzazione del focus, puoi aggiungerle tramite l'icona verde + nell'angolo in alto a destra della visualizzazione del focus o sotto ciascuno dei giorni della settimana.

Focus view in the mobile app

vista-di-focus-su-i-os

Vista di focus su iOS

visualizzazione-del-focus-di-android

Visualizzazione del focus di Android

<div class="support-note success primary">Nota: Puoi inviare messaggi di testo solo al numero di telefono elencato nel campo predefinito del numero di telefono per un contatto di persona. La versione minima del sistema operativo richiesta per installare l'app mobile è 9+ per dispositivi Android e 15+ per dispositivi iOS. </div>
<div>I tuoi contatti preferiscono comunicare tramite SMS? Mandare un messaggio a un contatto dalla app mobile non potrebbe essere più semplice.</div>
<div class="support-sections"><hr></div>
<h2>
<a name="invio-di-messaggi-ai-contatti-dall-app-i-os"></a>Invio di messaggi ai contatti dall'app iOS:
</h2>
Per inviare un messaggio al contatto direttamente, puoi andare alla pagina dei dettagli del contatto e fare clic sull'icona della bolla di testo. Dopo aver fatto clic, verrai portato a creare un nuovo messaggio nell'app Messaggi del telefono con il numero di telefono predefinito del contatto già popolato. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ios_texting_.gif" alt="ios_texting_.gif" width="300" height="514"></figure><hr><h2>
<a name="invio-di-messaggi-ai-contatti-dall-app-android"></a>Invio di messaggi ai contatti dall'app Android: 
</h2>
Per inviare un messaggio di testo direttamente al contatto, puoi andare alla pagina dei dettagli del contatto e fare clic sull'icona della busta. Una volta cliccato, verrai portato a creare un nuovo messaggio nell'app Messaggi del tuo telefono con il numero di telefono predefinito del contatto già compilato. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/texting_android_app.gif" alt="texting_android_app.gif" width="303" height="512"></figure>
<div class="support-note success primary"> Nota: Le spese della tua rete verranno applicate a tutti i messaggi di testo inviati tramite le app mobile di Pipedrive. </div>

Texting contacts from the mobile app

invio-di-messaggi-ai-contatti-dall-app-i-os

Invio di messaggi ai contatti dall'app iOS:

invio-di-messaggi-ai-contatti-dall-app-android

Invio di messaggi ai contatti dall'app Android:

Invio di messaggi ai contatti dall'applicazione mobile

<div class="support-note success primary">Nota: La versione minima del sistema operativo richiesta per installare l'app mobile è 9+ per dispositivi Android e 15+ per dispositivi iOS.</div>
Quando sei in movimento, potresti aver bisogno di un modo rapido ed efficiente per prendere appunti sulle tue attività, trattative e contatti. Con la funzionalità note audio nell'app mobile di Pipedrive, puoi facilmente registrare e allegare registrazioni audio, nonché utilizzare la funzione di trascrizione per trasformare automaticamente qualsiasi memo vocale direttamente in un appunto di tipo testuale.<hr><h2><a name="note-audio-nell-app-i-os"></a>Note audio nell'app iOS:</h2>
<div class="support-note success primary">Nota: Per registrare e trascrivere note audio, dovrai prima attivare l'accesso al microfono e al riconoscimento vocale nelle impostazioni del tuo dispositivo. Per abilitare queste impostazioni, vai nelle Impostazioni &gt; Pipedrive del tuo dispositivo e attiva Microfono e Riconoscimento vocale. </div>
 Attività: Per creare una nota audio per un'attività nel tuo account aziendale, puoi cliccare sulla pagina di riepilogo dell'attività e poi cliccare su "Registra nota audio". Se vuoi creare una nota audio trascritta sulla pagina di riepilogo della tua attività, puoi attivare l'interruttore Trascrizione e premere il pulsante di registrazione per iniziare a trascrivere la tua nota. Sarai in grado di registrare e trascrivere note audio lunghe fino a un minuto.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/audio_note_activity_ios_.gif" alt="audio_note_activity_ios_.gif" width="300" height="517"></figure>
Trattative e contatti: Per creare una nota audio su una pagina di dettaglio di un accordo o di una persona di contatto, puoi andare alla pagina dell'accordo/contatto e cliccare sull'icona + &gt; Nota Audio. Tocca il pulsante rosso per iniziare la registrazione.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/IMG_9844.PNG" alt="IMG_9844.PNG" width="300" height="87"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/IMG_9845.PNG" alt="IMG_9845.PNG" width="299" height="249"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/IMG_9846.PNG" alt="IMG_9846.PNG" width="301" height="520"></figure>
Se vuoi creare una nota audio trascritta sotto le tue trattative e contatti, puoi cliccare sull'icona +, poi cliccare su "Nota". Da qui, puoi cliccare sull'icona del microfono in fondo alla tastiera e iniziare a registrare la tua nota audio da trascrivere.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/audio_note_transcription_deal_ios_.gif" alt="audio_note_transcription_deal_ios_.gif" width="300" height="513"></figure>
<h2>
<a name="note-audio-nell-app-android"></a> Note audio nell'app Android:</h2>
<div class="support-note success primary">Nota: Per registrare e trascrivere note audio, dovrai prima attivare l'accesso al microfono nelle impostazioni del tuo dispositivo. Per abilitare queste impostazioni, vai nelle Impostazioni &gt; Applicazioni &gt; Pipedrive &gt; Permessi del tuo dispositivo e attiva Microfono. </div>
Attività: Per creare una nota audio per un'attività nel tuo account aziendale, puoi cliccare sulla pagina di riepilogo dell'attività e poi cliccare su "Registra nota audio". Se vuoi allegare una nota audio trascritta alla pagina di riepilogo della tua attività, puoi attivare l'interruttore Trascrizione e premere il pulsante di registrazione per iniziare a trascrivere la tua nota. Sarai in grado di registrare e trascrivere note audio lunghe fino a due minuti.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/android_audio_note_activity_.gif" alt="android_audio_note_activity_.gif" width="301" height="516"></figure>
Trattative e contatti: Per creare una nota audio su una pagina di dettaglio di un accordo o di una persona di contatto, puoi andare alla pagina dell'accordo/contatto, poi cliccare sull'icona + &gt; Registra Nota Audio. Tocca il pulsante rosso per iniziare la registrazione.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2019_06_10_16_43_30.png" alt="2019_06_10_16_43_30.png" width="299" height="309"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2019_06_10_16_45_06.png" alt="2019_06_10_16_45_06.png" width="300" height="512"></figure>
Se vuoi creare una nota audio trascritta, puoi cliccare sull'icona "+", poi cliccare su "Aggiungi una nota". Da qui, puoi cliccare sull'icona del microfono in fondo alla tastiera e iniziare a registrare la tua nota audio da trascrivere.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/android_deal_page_audio_transcribe_note.gif" alt="android_deal_page_audio_transcribe_note.gif" width="301" height="514"></figure>
Una volta terminata la registrazione della tua nota audio, sarai in grado di vederla nella sezione Passato delle tue trattative e contatti, e nella sezione Nota delle tue attività. In seguito potrai ascoltare la nota audio salvata nell'app mobile o nell'app web in qualsiasi momento.

Audio notes in the mobile apps

note-audio-nell-app-i-os

Note audio nell'app iOS:

note-audio-nell-app-android

Note audio nell'app Android:

Appunti audio nelle app mobili

<div class="support-note success primary">Nota: La versione minima del sistema operativo necessaria per installare l'app mobile è 9+ per i dispositivi Android e +16.0 per i dispositivi iOS.</div>
Attivare le notifiche mobili è essenziale per rimanere aggiornati sull'attività di Pipedrive quando sei in movimento. 
Quando si utilizza l'app mobile di Pipedrive, è importante assicurarsi di utilizzare l'ultima versione. Per farlo, vai su Apple App Store o Google Play Store dal tuo dispositivo mobile e controlla che l'app Pipedrive sia scaricata e aggiornata.<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="abilitare-le-notifiche-mobili-per-il-tuo-dispositivo-i-os"></a>Abilitare le notifiche mobili per il tuo dispositivo iOS</h2>
Per abilitare le notifiche di Pipedrive sul tuo dispositivo iOS, apri l'app mobile di Pipedrive e vai su Altro &gt; Preferenze &gt; Imposta notifiche iOS. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/enable%20notifs.png" alt=""></figure>
Da lì, verrai portato alle impostazioni di Pipedrive del tuo dispositivo iOS. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"> <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/IMG_6814.png" alt=""></figure><hr><h2>
<a name="abilitare-le-notifiche-mobili-per-il-tuo-dispositivo-android"></a>Abilitare le notifiche mobili per il tuo dispositivo Android</h2>
Per abilitare le notifiche di Pipedrive sul tuo dispositivo Android, clicca e tieni premuta l'app di Pipedrive sulla tua schermata principale per accedere alle informazioni sull'app. Da lì, seleziona " Notifiche " e abilita l'opzione "Mostra notifiche".
Ora le notifiche dovrebbero riflettersi come consentite nelle impostazioni di notifica di Pipedrive del tuo dispositivo. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/androidnotifications.gif" alt="androidnotifications.gif" width="300" height="664"></figure>

Mobile notifications

abilitare-le-notifiche-mobili-per-il-tuo-dispositivo-i-os

Abilitare le notifiche mobili per il tuo dispositivo iOS

abilitare-le-notifiche-mobili-per-il-tuo-dispositivo-android

Abilitare le notifiche mobili per il tuo dispositivo Android

Notifiche mobili

<div class="support-note success primary">Nota: La versione minima del sistema operativo richiesta per installare l'app mobile è 9+ per dispositivi Android e 15+ per dispositivi iOS.</div>
Le notifiche di attività nell'app mobile possono essere molto utili quando desideri essere ricordato delle tue attività programmate quando sei lontano dal computer o in movimento.<hr><h2>
<a name="notifiche-di-attivit-nell-app-i-os"></a>Notifiche di attività nell'app iOS:
</h2>
Per attivare le notifiche di Pipedrive sul tuo dispositivo iOS, vai alle tue impostazioni iOS &gt; Notifiche &gt; Pipedrive e seleziona il tipo di notifiche che desideri visualizzare. Successivamente, nell'app mobile di Pipedrive, puoi attivare le notifiche di attività andando su Altro &gt; Preferenze &gt; Notifiche. Da qui, ti saranno date opzioni sulle notifiche di attività che desideri ricevere. 
<ul>
<li>
Attività: Hai la possibilità di impostare le notifiche per le tue attività programmate. Puoi scegliere l'orario in cui desideri ricevere la notifica, che va da "All'ora dell'evento" fino a "2 giorni prima". 
</li>
<li>
Attività per l'intera giornata: Hai la possibilità di impostare le notifiche per le tue attività per l'intera giornata. Puoi impostarle per "Il giorno dell'evento alle 09:00", "1 giorno prima alle 09:00", o "2 giorni prima alle 09:00". <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notifications.gif" alt="notifications.gif" width="300" height="517">
</li>
</ul><hr><h2>
<a name="notifiche-di-attivit-nell-app-android"></a>Notifiche di attività nell'app Android:</h2>
Per attivare le impostazioni delle notifiche sul tuo dispositivo Android, vai su Impostazioni &gt; Notifiche &gt; Pipedrive e abilita questa opzione. Quindi, nell'app mobile di Pipedrive, puoi attivare le notifiche andando su "..." &gt; Preferenze &gt; Promemoria attività/Promemoria attività giornata intera. 

<ul>
<li>
Promemoria attività: Hai la possibilità di impostare le notifiche per le attività pianificate. Puoi scegliere l'ora in cui desideri ricevere la notifica, che va da "all'orario dell'evento" fino a "2 giorni prima". 
</li>
<li>
Promemoria attività giornata intera: Hai la possibilità di impostare le notifiche per le attività di tutta la giornata. Puoi impostarle per "Il giorno dell'evento alle 09:00", "1 giorno prima alle 09:00", o "2 giorni prima alle 09:00". <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notifications_android.gif" alt="notifications_android.gif" width="300" height="512">
</li>
</ul>

Activity reminder notifications in the mobile app

notifiche-di-attivit-nell-app-i-os

Notifiche di attività nell'app iOS:

notifiche-di-attivit-nell-app-android

Notifiche di attività nell'app Android:

Notifiche di promemoria dell'attività nell'app mobile

<div class="support-note success primary">Nota: La versione minima del sistema operativo richiesta per installare l'app mobile è 9+ per i dispositivi Android e 16+ per i dispositivi iOS.</div>
La vista calendario dell'app mobile ti permetterà di vedere tutte le attività programmate per quel giorno mentre sei in movimento. Con questo, potrai vedere a che ora inizia e finisce la tua giornata e potrai evitare sovrapposizioni di attività!<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="vista-calendario-nell-app-i-os"></a>Vista calendario nell'app iOS
</h2>
Per visualizzare tutte le tue attività future su un calendario all'interno dell'app mobile di Pipedrive, basta fare clic sull'icona attività sul fondo della schermata principale dell'app, quindi fare clic sulla scheda Calendario in alto.
È anche possibile fare clic su altri giorni nel calendario per vedere le attività programmate nel passato o nel futuro. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendar_view.gif" alt="calendar_view.gif" width="300" height="516"></figure>
Per filtrare per tipo di attività o assegnatario dell'attività, è possibile toccare l'icona di filtro nell'angolo in alto a sinistra e applicare quei filtri di conseguenza.
Per aggiungere una nuova attività, è possibile fare clic sull' "icona +" nell'angolo in alto a destra dell'app del calendario del telefono. Qui è possibile pianificare facilmente l'attività e collegarla a eventuali trattative, persone e organizzazioni pertinenti. <hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="vista-del-calendario-nell-app-android"></a>Vista del calendario nell'app Android
</h2>
Per visualizzare tutte le tue prossime attività su un calendario all'interno dell'app mobile Android, basta fare clic sull'icona del calendario nella parte inferiore della schermata principale dell'app, quindi fare clic di nuovo sull'icona del calendario nell'angolo in alto a destra dello schermo accanto all'icona del filtro.
Puoi anche fare clic su altri giorni nel calendario per vedere le attività programmate nel passato o nel futuro. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendar_view_android.gif" alt="calendar_view_android.gif" width="300" height="513"></figure>
 Per aggiungere una nuova attività, fai clic sull'icona "+" nella parte inferiore dell'app calendario del telefono. Qui puoi facilmente pianificare l'attività e collegarla a trattative rilevanti, persone e organizzazioni.

Calendar view in the mobile apps

vista-calendario-nell-app-i-os

Vista calendario nell'app iOS

vista-del-calendario-nell-app-android

Vista del calendario nell'app Android

Vista calendario nelle app mobili.

<div class="support-note success primary">Nota: La versione minima del sistema operativo richiesta per installare l'app mobile è 9+ per i dispositivi Android e 15+ per i dispositivi iOS.</div>
Quando si lavora nell'app mobile, si possono riscontrare alcuni problemi tecnici che impediscono di avere un'esperienza Pipedrive senza interruzioni.
Abbiamo fornito alcuni suggerimenti di risoluzione dei problemi in questo articolo che potete provare se riscontrate problemi di caricamento o sincronizzazione durante l'uso dell'app mobile. Risoluzione dei problemi sui dispositivi iOS
<ul>
<li>
Sincronizzazione manuale Prova a sincronizzare manualmente l'app con la web app. Per scoprire come sincronizzare manualmente i dati, puoi leggere questo articolo <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/manually-syncing-data-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">qui</a>. 
</li>
<li>
Aggiornamento dell'app. Per l'ottimale esperienza Pipedrive, assicurati che la tua app sia aggiornata all'ultima versione. Per farlo puoi andare su App Store &gt; Aggiornamenti &gt; Pipedrive &gt; Aggiorna.
</li>
<li>
Disinstallazione e reinstallazione dell'app. Questo cancellerà efficacemente eventuali problemi di cache nell'app mobile che potrebbero causare problemi e inoltre aggiornerà l'app all'ultima versione. Per fare ciò, puoi andare alla schermata home del tuo dispositivo iOS, tenere premuta l'app Pipedrive fino a quando compare la X nell'angolo superiore sinistro dell'icona dell'app e fare clic sulla “X" per disinstallare l'app. Per reinstallare l'app, puoi andare su App Store &gt; Pipedrive &gt; Ottieni. Se hai la <a href="https://support.pipedrive.com/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">2FA abilitata</a>, devi aprire il link di verifica da una app di posta elettronica nativa, come l'app Gmail, l'app Email di Samsung, l'app Microsoft Outlook, l'app ProtonMail, ecc. 
</li>
</ul>
Risoluzione dei problemi sui dispositivi Android 
<ul>
<li>
Sincronizzazione manuale Prova a sincronizzare manualmente l'app mobile con la web app. Per scoprire come sincronizzare manualmente i dati, puoi leggere questo articolo <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/manually-syncing-data-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">qui</a>. 
</li>
<li>
Aggiornamento dell'App Per l'ottimale esperienza Pipedrive, assicurati che la tua app sia aggiornata all'ultima versione. Per farlo, potrai andare su Play Store &gt; Pipedrive &gt; Aggiorna.
</li>
<li>
Pulizia manuale della cache C'è un modo manuale per cancellare la cache dell'app mobile sui dispositivi Android. Per farlo, potrai andare su Impostazioni del dispositivo &gt; Applicazioni &gt; Pipedrive &gt; Forza arresto &gt; Conferma. Una volta fatto, potrai andare su “Memorizzazione“ e fare clic su “Cancella Dati“ e “Cancella Cache”. 
</li>
<li>
Disinstallazione e reinstallazione dell'App Per farlo, potrai andare alla schermata home del tuo dispositivo Android, tenere premuta l'app Pipedrive fino a che non appare l'opzione per disinstallare e fare clic per disinstallare l'app. Per reinstallare l'app potrai andare su Play Store &gt; Pipedrive &gt; Installa. Se hai la <a href="https://support.pipedrive.com/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">2FA abilitata</a>, devi aprire il link di verifica da una app di posta elettronica nativa, come l'app Gmail, l'app Email di Samsung, l'app Microsoft Outlook, l'app ProtonMail, ecc.
</li>
</ul>
Se continui ad avere problemi con l'app mobile, non esitare a <a href="https://support.pipedrive.com/it/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">contattare il nostro team di supporto</a>.

Troubleshooting: mobile app

Risoluzione dei problemi: mobile app

<div class="support-note success primary">Nota: La versione minima del sistema operativo necessaria per installare l'app mobile è 9+ per i dispositivi Android e 15+ per i dispositivi iOS.</div>
Esistono due modi per sincronizzare i contatti del tuo telefono mobile con Pipedrive. La prima opzione importerà i contatti del telefono su Pipedrive tramite l'app mobile di Pipedrive. La seconda opzione sincronizzerà i contatti del telefono e i contatti di Pipedrive tra di loro attraverso un fornitore di contatti di terze parti.<hr><h2>
<a name="sincronizzazione-dei-contatti-nell-app-i-os"></a>Sincronizzazione dei contatti nell'app iOS
</h2>
<ul>
<li>
 Utilizzare la funzione importa contatti nell'app iOS di Pipedrive per trasferire i contatti direttamente dalla rubrica a Pipedrive. Per fare questo, vai su "Altro" dalla schermata iniziale dell'app e seleziona "Importa contatti". Dovrai concedere l'accesso a Pipedrive ai tuoi contatti. Ti verrà data l'opzione di selezionare singolarmente i contatti che desideri importare nei tuoi contatti di Pipedrive o di importarli tutti attivando il pulsante "Seleziona tutto" e cliccando su "Fatto". <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import_contacts.gif" alt="import_contacts.gif" width="300" height="516">
</li>
</ul>
<ul>
<li>
Utilizzare un fornitore di sincronizzazione dei contatti di terze parti per sincronizzare i contatti del tuo iPhone con i contatti di Pipedrive. Per utilizzare un'app di terze parti - come Google Contatti o Outlook Contatti - per sincronizzare i contatti del tuo telefono e Pipedrive, dovrai prima sincronizzare i contatti del tuo telefono con tale fornitore di contatti di terze parti. Per saperne di più su come sincronizzare Google Contatti con il tuo dispositivo mobile, clicca <a href="https://support.google.com/contacts/answer/2753077?hl=it&amp;co=GENIE.Platform=iOS&amp;oco=1&amp;visit_id=636922404355603829-1575828245&amp;rd=1" target="_blank" rel="noreferrer noopener">qui</a>. Per saperne di più su come sincronizzare Outlook Contatti con il tuo dispositivo mobile, clicca <a href="http://office365.4team.biz/sync-iphone-outlook.aspx" target="_blank" rel="noreferrer noopener">qui</a>. Una volta stabilita la connessione, puoi attivare la funzione di sincronizzazione dei contatti nell'app web di Pipedrive. Per saperne di più su come configurare la funzione di sincronizzazione dei contatti, clicca <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/contact-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">qui</a>. Una volta abilitata la funzione di sincronizzazione dei contatti, i contatti tra il tuo Pipedrive e il telefono saranno sincronizzati.
</li>
</ul><hr><h2>
<a name="sincronizzazione-dei-contatti-nell-app-android"></a>Sincronizzazione dei contatti nell'app Android
</h2>
<ul>
<li>
Utilizza la funzione importa contatti sull'app Android di Pipedrive per trasferire i contatti direttamente dalla tua rubrica a Pipedrive. Per farlo, vai al pulsante " ... " in basso a destra della schermata principale dell'app, scorri verso il basso e seleziona "Importa contatti". Sarai in grado di selezionare individualmente i contatti che desideri importare - o importarli tutti attivando il pulsante "Seleziona tutto" - e cliccare su Importa &gt; Importa contatti. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import_contacts_android.gif" alt="import_contacts_android.gif" width="300" height="508">
</li>
</ul>
 
<ul>
<li>
Utilizza un fornitore di sincronizzazione dei contatti di terze parti per sincronizzare i tuoi contatti Android con i contatti di Pipedrive. Per utilizzare un'app di terze parti - come Google Contatti o Outlook Contatti - per sincronizzare i contatti del telefono con quelli di Pipedrive, dovrai prima sincronizzare i contatti del telefono con quel fornitore di contatti di terze parti. Per saperne di più su come sincronizzare Google Contatti con il tuo dispositivo mobile, clicca <a href="https://support.google.com/contacts/answer/2753077?hl=it&amp;co=GENIE.Platform=iOS&amp;oco=1&amp;visit_id=636922404355603829-1575828245&amp;rd=1" target="_blank" rel="noreferrer noopener">qui</a>. Per scoprire come sincronizzare Outlook Contatti con il dispositivo Android, clicca <a href="https://support.office.com/it-it/article/impossibile-sincronizzare-calendario-e-contatti-con-telefono-o-tablet-8479d764-b9f5-4fff-ba88-edd7c265df9f" target="_blank" rel="noreferrer noopener">qui. </a>Una volta stabilita la connessione, puoi attivare la funzione di sincronizzazione dei contatti nell'app web di Pipedrive. Per saperne di più su come impostare la funzione di sincronizzazione dei contatti, clicca <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/contact-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">qui</a>. Una volta che la funzione di sincronizzazione dei contatti è stata attivata, i contatti tra il tuo Pipedrive e il telefono saranno sincronizzati. 
</li>
</ul>

How do I sync contacts between my mobile phone and Pipedrive?

sincronizzazione-dei-contatti-nell-app-i-os

Sincronizzazione dei contatti nell'app iOS

sincronizzazione-dei-contatti-nell-app-android

Sincronizzazione dei contatti nell'app Android

Come sincronizzo i contatti tra il mio telefono cellulare e Pipedrive?

<div class="support-note success primary">Nota: La versione minima del sistema operativo richiesta per installare l'app mobile è 9+ per i dispositivi Android e 15+ per i dispositivi iOS.</div>
La modalità offline è semplicemente quando il tuo telefono non ha accesso a internet. A differenza dell'app web desktop di Pipedrive dove è necessario essere online per lavorare, potrai lavorare sulle app mobili anche se non hai una connessione internet. Questo è estremamente utile per le persone che lavorano in movimento. Che tu sia in cielo senza accesso a internet e voglia prendere appunti prima del tuo prossimo incontro, o sul treno diretto in ufficio, potrai sempre apportare modifiche direttamente nell'app mobile.
Come funziona?
È semplice. Quando non hai più una connessione internet, sarai comunque in grado di far avanzare le trattative nel tuo pipeline, aggiungere note, attività e tutto ciò che faresti normalmente all'interno dell'app mobile di Pipedrive. Quando il tuo telefono riacquista una connessione internet, Pipedrive sincronizzerà automaticamente i dati nuovi o aggiornati dalla tua app mobile alla tua app web.

Do the mobile apps work offline?

Le app mobili funzionano offline?

Allega foto o file nell'app mobile di Pipedrive con facilità.

<div class="support-note success primary">Nota: La versione minima del sistema operativo richiesta per installare l'applicazione mobile è 9+ per i dispositivi Android e 16+ per i dispositivi iOS.</div>
Puoi facilmente caricare foto esistenti o nuove su offerte o contatti nell'applicazione mobile Pipedrive quando sei in movimento. Questo è estremamente utile se vuoi scattare velocemente una foto dei tuoi appunti di riunione da allegare a contatti o offerte pertinenti o aggiungere uno snapshot della scheda aziendale di un contatto dopo averli incontrati nell'ultima convention di vendita.<hr><h2>
<a name="allegare-foto-nell-app-i-os"></a>Allegare foto nell'app iOS
</h2>
Per allegare una foto dal tuo telefono a un'affare o a un contatto, vai alla pagina dettagli di un'affare o contatto, tocca il pulsante "+", e seleziona "Foto". Qui, hai le opzioni per scegliere una foto dal rullino fotografico del tuo telefono o scattare una foto. Se selezioni "Rullino fotografico", ti verrà chiesto di selezionare una foto che esiste già nella tua galleria fotografica. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/attach_photo_ios.gif" alt="attach_photo_ios.gif" width="299" height="515"></figure>
Se selezioni "Scatta una foto", ti verrà data l'opzione di scattare una foto da allegare direttamente all'affare o al contatto. La foto caricata verrà poi salvata sotto la scheda "timeline" del tuo affare o contatto. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/attached_photo.PNG" alt="attached_photo.PNG" width="300" height="518"></figure>
 <hr><h2>
<a name="allegare-foto-e-file-nell-app-android"></a>Allegare foto e file nell'app Android
</h2>
Per allegare una foto dal tuo telefono a un deal o contatto, vai alla pagina dettaglio del deal o contatto e clicca sul pulsante "+". Qui, hai le opzioni di scegliere una foto dalla tua galleria fotografica o scattare direttamente e allegare una foto. Se selezioni "allegare file", ti verrà chiesto di selezionare eventuali foto o file che sono già presenti nella memoria del tuo telefono. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/attach_photo_android.gif" alt="attach_photo_android.gif" width="300" height="516"></figure>
 Selezionando "scattare foto", ti verrà data l'opzione di scattare una foto da allegare direttamente al deal o contatto. 
La foto caricata verrà salvata nella scheda "cronologia" del tuo deal o contatto. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2019_05_31_13_05_09.png" alt="2019_05_31_13_05_09.png" width="300" height="514"></figure>

How do I attach photos or files in the mobile app?

allegare-foto-nell-app-i-os

Allegare foto nell'app iOS

allegare-foto-e-file-nell-app-android

Allegare foto e file nell'app Android

Come posso allegare foto o file nell'app mobile?

<div class="support-note success primary">Nota: La versione minima del sistema operativo richiesta per installare l'app mobile è 9+ per i dispositivi Android e 15+ per i dispositivi iOS.</div>
Pipedrive sincronizza regolarmente i dati tra l'app mobile di Pipedrive e l'app web di Pipedrive, ma se hai fretta o hai appena aggiornato qualcosa di importante, puoi sincronizzare manualmente i tuoi dati dall'app mobile.
Ci sono due modi per sincronizzare manualmente i tuoi dati dall'app mobile.

<ul>
<li>Il primo modo è trascinare il dito sullo schermo in qualsiasi visualizzazione dell'app mobile. Se la sincronizzazione viene attivata con successo, comparirà brevemente un cerchio rotante in alto prima di caricare i nuovi dati. </li>
<li>
Il secondo modo per sincronizzare manualmente i dati tra l'app mobile e web sarebbe cliccare su Altro &gt; Sincronizza dati nell'app iOS o "..." &gt; Sincronizza dati nell'app Android. In questa sezione, sarai in grado di vedere anche quando i dati sono stati sincronizzati per l'ultima volta con l'app web. 
<table>
<tbody>
<tr>
<td><ul>
<li>
App iOS:</li>
</ul></td>
<td><ul>
<li>
App Android:
</li>
</ul></td>
</tr>
<tr>
<td><ul>
<li><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Manual_sync_ios.gif" alt="Manual_sync_ios.gif" width="301" height="519"></li>
</ul></td>
<td><ul>
<li><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/manual_sync_android.gif" alt="manual_sync_android.gif" width="300" height="511"></li>
</ul></td>
</tr>
</tbody>
</table>
 
</li>
</ul>

Manually syncing data in the mobile app

Sincronizzazione manuale dei dati nell'app mobile

<div class="support-note success primary">Nota: La versione minima del sistema operativo richiesta per installare l'app mobile è 9+ per i dispositivi Android.</div>
Aiutaci a migliorare l'app Android di Pipedrive partecipando al programma di test beta. Quando ti iscrivi al programma, riceverai le prossime versioni dell'app prima che siano disponibili pubblicamente su Google Play.
Iscriviti al programma di test beta qui → <a href="https://play.google.com/apps/testing/com.pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Test beta dell'app Pipedrive</a>.
Invia i tuoi feedback e le richieste di funzionalità sul modulo di feedback dell'app toccando l'opzione "Altro" nel menu. I tuoi feedback saranno molto utili per noi.

Buon testing!

Android: beta testing

<div class="support-note success primary">Nota: La versione minima del sistema operativo richiesta per installare l'app mobile è 9+ per dispositivi Android e 15+ per dispositivi iOS.</div>
<img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/Dg4nNUR9b2Bz4U3V7k2gyX.jpg" alt="">

Pipedrive mobile app: manage your sales from any device

App mobile di Pipedrive: gestisci le tue vendite da qualsiasi dispositivo

<div class="support-note success primary">Nota: La versione minima di OS richiesta per installare l'app mobile è 9+ per i dispositivi Android e 15+ per i dispositivi iOS.</div>
L'<a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-mobile-apps-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">app mobile</a> di Pipedrive fornisce agli agenti di vendita gli strumenti per coltivare i loro contatti anche in movimento.
Con i <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Contatti</a> per mobile, puoi creare nuovi contatti, così come vedere ed editare tutti i tuoi contatti esistenti, ovunque tu sia.<hr><h2>Dove trovarlo</h2>
Per accedere alla Posta in arrivo dei Lead nella tua app mobile, fai clic sui "..." nell'angolo in basso a destra, quindi seleziona Posta in arrivo dei Lead.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:440px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-09-16%20at%2011.00.53%20AM.png" width="440" height="759" alt=""></figure>
In seguito, vedrai un elenco dei tuoi lead esistenti. Vedrai anche l'opzione Filtri nell'angolo in alto a destra, una barra di ricerca alla sua sinistra e il pulsante "+" in basso per creare un nuovo lead.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:418px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-09-16%20at%2010.56.02%20AM.png" width="418" height="818" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: I filtri disponibili nell'app mobile riflettono quelli disponibili nell'app web. Puoi filtrare per utente, o utilizzare uno dei filtri condivisi o privati esistenti a cui hai accesso. Si applicano restrizioni di permesso e visibilità.</div><hr><h2>Accesso e modifica dei lead </h2>
Cliccando su un lead esistente verranno visualizzate ulteriori informazioni, come Attività collegate (nella sezione Cronologia,) e valori predefiniti e personalizzati dei campi (nella sezione Dettagli.)
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:712px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20leads%20detail.png" width="712" height="663" alt=""></figure>
Altre opzioni disponibili da questa schermata includono: 
<ul><li>Archiviazione di un lead (usando l'icona della casella) </li><li>Conversione di un lead in un affare</li><li>Invio di un'email alla persona di contatto del lead (usando l'icona della matita) </li><li>Aggiunta di un'attività o nota (usando il "+") </li></ul>

Leads on Mobile app

Indizi sull'applicazione per dispositivi mobili

General mobile app questions

Domande generali sull'app mobile

<div class="support-note primary">
Nota: La funzione chiamate web-to-mobile è una delle tante utili funzionalità dei piani Advanced e superiori di Pipedrive. La versione minima del sistema operativo richiesta per installare l'app mobile è 9+ per i dispositivi Android e 15+ per i dispositivi iOS.</div>
Se la tua giornata lavorativa consiste nell'utilizzare Pipedrive su un computer ma nel fare chiamate ai clienti da un dispositivo mobile, è estremamente importante un modo efficiente per iniziare rapidamente le chiamate telefoniche. Le chiamate web-to-mobile ti permettono di avviare una chiamata sul tuo dispositivo mobile direttamente dall'app web di Pipedrive, con pochi clic.
Le chiamate che effettui verranno addebitate sulla tua consueta bolletta telefonica.<hr><h2>
<a name="prima-di-chiamare"></a>Prima di chiamare </h2>
Prima di chiamare ci sono alcuni passaggi da configurare: 
<ul>
<li>Per utilizzare la funzione di chiamata web-to-mobile, devi prima assicurarti di avere l'app mobile installata e aggiornata all'ultima versione. Per farlo, vai su <a href="https://apps.apple.com/us/app/pipedrive/id921456160" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apple App store</a> o <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Play store</a> dal tuo dispositivo mobile e controlla se l'app Pipedrive è scaricata e aggiornata. </li>
<li>Dovrai anche assicurarti che le notifiche mobili siano attivate sul tuo dispositivo. Puoi leggere come fare questo <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">in questo articolo</a>. </li>
<li>
Gli utenti di Android dovranno anche abilitare le chiamate sui loro dispositivi. Puoi leggere come fare questo <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/how-can-i-enable-calling-in-the-android-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">in questo articolo</a>.</li>
</ul><hr><h2>
<a name="accesso-alla-funzionalit-web-to-mobile"></a>Accesso alla funzionalità web-to-mobile</h2>
Per avviare una chiamata nel tuo account Pipedrive, puoi fare clic su qualsiasi numero di telefono salvato sotto un contatto nella <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">vista elenco</a> o <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">vista dettaglio.</a> Verrà visualizzata una finestra che ti permetterà di configurare le impostazioni della chiamata. 
Assicurati di avere selezionata la scheda Telefono e fai clic su "Avvia la chiamata dall'app mobile di Pipedrive" prima di fare clic su "Avvia chiamata". 


<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-18_at_11.06.04_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-18_at_11.06.04_AM.png"></figure>
Una volta avviata la chiamata, riceverai una notifica dall'app mobile di Pipedrive sul tuo dispositivo mobile che ti informerà che la chiamata è stata avviata dall'app web. Una volta cliccato sulla notifica, vedrai l'opzione di continuare la chiamata sul tuo dispositivo mobile. 
Sotto è illustrato l'intero flusso per la tua app web e il tuo dispositivo mobile: 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-06-16_at_17-30-18.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-06-16_at_17-30-18.gif"></figure>
Una volta completata la chiamata, verrai automaticamente invitato nell'app web a scrivere eventuali note, programmare una chiamata di follow-up se necessario e registrare l'attività. <hr><h2>
<a name="perch-non-posso-fare-chiamate"></a>Perché non posso fare chiamate? </h2>
Potrebbero esserci diverse ragioni per cui visualizzi un messaggio di errore quando tenti di fare una chiamata. 
Scarica l'applicazione mobile
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.06.09_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.06.09_PM.png" width="400" height="325"></figure>
Puoi utilizzare questa funzionalità solo se hai installato e aggiornato l'app Pipedrive <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/mobile-crm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mobile app</a>. 
Aggiorna alla versione più recente dell'app
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.20.48_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.20.48_PM.png" width="401" height="123"></figure>
Per assicurarti che la tua app sia aggiornata all'ultima versione, vai all'<a href="https://apps.apple.com/us/app/pipedrive/id921456160" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apple App store</a> o al <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Play store</a> dal tuo dispositivo mobile e verifica che l'app Pipedrive sia scaricata e aggiornata. 
Abilita le notifiche mobili 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.05.37_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.05.37_PM.png" width="399" height="128"></figure>
Puoi imparare come abilitare le notifiche mobili <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">in questo articolo</a>. 
Abilita le chiamate mobili (Android)
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-06-08_at_13.14.55.png" alt="Screenshot_2020-06-08_at_13.14.55.png" width="401" height="125"></figure>
Puoi imparare come abilitare le chiamate per dispositivi Android <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/how-can-i-enable-calling-in-the-android-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">in questo articolo</a>.

Web-to-mobile calling

prima-di-chiamare

Prima di chiamare

accesso-alla-funzionalit-web-to-mobile

Accesso alla funzionalità web-to-mobile

perch-non-posso-fare-chiamate

Perché non posso fare chiamate?

<div class="support-note success primary">Nota: La versione minima del sistema operativo richiesta per installare l'applicazione mobile è 9+ per i dispositivi Android e 15+ per i dispositivi iOS.</div>
<h2 style="text-align: justify"><a name="chiamare-dall-app-i-os"></a>Chiamare dall'app iOS </h2>
Chiamare una persona di contatto dall'app Pipedrive mobile non potrebbe essere più semplice. Quando hai aperta la pagina di un affare o di una persona di contatto, basta fare clic sull'icona del telefono verde accanto al numero elencato o in fondo allo schermo. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20iphone%20pipedrive.gif" alt=""></figure>
Se desideri che la chiamata venga registrata come attività nei tuoi affari o contatti, dovrai prima andare su Altro &gt; Preferenze &gt; Registrazione chiamate ed abilitare la funzione. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20logging%20ios.gif" alt=""></figure>
Una volta attivata questa opzione, l'app mobile ti chiederà automaticamente di registrare le chiamate telefoniche come attività una volta che la chiamata è finita. Nella vista di riepilogo della chiamata dell'attività, puoi compilare i dettagli dell'attività e le note, così come pianificare attività di follow-up per quel contatto.
<div class="support-note success primary">Nota: Le limitazioni del sistema iOS attualmente registreranno solo le chiamate in uscita che fai dall'interno dell'app mobile Pipedrive. Questo significa che Pipedrive non ti chiederà di registrare le chiamate in ingresso o qualsiasi chiamata in uscita fatta dall'esterno dell'app. </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Image%20from%20iOS%20%281%29.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: La registrazione delle chiamate funziona anche solo con il numero di telefono elencato nel campo predefinito del numero di telefono della persona di contatto, il che significa che le chiamate dai numeri elencati nelle note o nei campi personalizzati non verranno registrate. </div>
<h3 style="text-align: justify">Chiamare con WhatsApp<a name="chiamare-con-whats-app"></a></h3>
Gli utenti di Pipedrive che utilizzano WhatsApp possono anche configurare l'app mobile di Pipedrive per effettuare chiamate tramite l'applicazione WhatsApp. Per abilitare questa funzione, vai su Altro &gt; Preferenze &gt; Integrazioni chiamate ed abilita l'opzione WhatsApp presente lì. L'opzione per abilitare WhatsApp apparirà solo se WhatsApp è installato sul dispositivo mobile in questione.
<h3 style="text-align: justify">ID chiamante nell'app iOS<a name="id-chiamante-nell-app-i-os"></a></h3>
La funzione ID chiamante sui dispositivi iOS mostrerà il chiamante e il nome dell'organizzazione collegata purché il numero esista in Pipedrive sotto un contatto esistente.
È importante tenere presente che l'ID chiamante sui dispositivi iOS funzionerà solo per i numeri con indicativo nazionale. Le restrizioni della piattaforma iOS consentono solo di mostrare il nome del contatto Pipedrive in una chiamata in entrata.<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="chiamate-dall-app-android"></a>Chiamate dall'app Android</h2>
<div class="support-note primary">
Nota: Per effettuare chiamate da un dispositivo Android, dovrai prima abilitare le chiamate dall'app mobile di Pipedrive. Puoi scoprire come abilitare le chiamate <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360009848578" target="_blank" rel="noreferrer noopener">in questo articolo</a>. </div>
Se desideri effettuare chiamate telefoniche ai tuoi contatti nell'app Android, puoi andare alla pagina dei dettagli della trattativa o del contatto e premere semplicemente sull'icona del telefono in alto. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20from%20mobile.gif" alt=""></figure>
Puoi anche andare alla visualizzazione elenco persone e premere sull'icona del telefono sul lato destro dello schermo.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/people%20list%20mobile.png" alt=""></figure>
L'app Android può registrare chiamate in entrata e in uscita. Per abilitare la funzione di registrazione delle chiamate nell'app, vai a “…” &gt; Preferenze e abilita le opzioni registra chiamate di conseguenza.
<ul>
<li>Registra le chiamate in uscita su Pipedrive Questa opzione ti consentirà di registrare le chiamate in uscita effettuate dall'app Pipedrive come attività</li>
<li>Registra le chiamate in uscita al di fuori di Pipedrive Questa opzione ti consentirà di registrare le chiamate effettuate al di fuori dell'app Pipedrive come attività.</li>
<li>Registra le chiamate in entrata Questa opzione ti consentirà di registrare le chiamate in entrata dai contatti di Pipedrive.</li>
<li>
ID chiamante per chiamate in entrata Questa opzione visualizzerà il nome del contatto e eventuali nomi di organizzazioni e trattative collegati sullo schermo per qualsiasi chiamata in entrata.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-5-e76ddc5f66.gif" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Chiamate con JustCall<a name="chiamate-con-just-call"></a></h3>
Gli utenti di Pipedrive su Android che utilizzano JustCall possono anche configurare l'app mobile di Pipedrive per effettuare chiamate tramite l'applicazione JustCall.
Per abilitare questo, vai a Altro &gt; Preferenze &gt; Chiamate e abilita l'opzione JustCall trovata lì. L'opzione per abilitare JustCall comparirà solo se JustCall è installato sul dispositivo mobile in questione.  <h3>Registro chiamate <a name="registro-chiamate"></a></h3>
Le tue chiamate appariranno quindi così quando vengono registrate, consentendoti di prendere appunti e inserire altri dettagli relativi alla chiamata: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Image%20from%20iOS%20%283%29.png" alt=""></figure>
 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/PHOTO-2022-06-01-11-37-12.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: Le tue chiamate effettuate dall'app mobile di Pipedrive saranno soggette alla tua tariffa di rete standard. </div>

Calling and logging calls in the Mobile App

chiamare-dall-app-i-os

chiamare-con-whats-app

Chiamare con WhatsApp

id-chiamante-nell-app-i-os

ID chiamante nell'app iOS

Chiamare dall'app iOS

chiamate-dall-app-android

chiamate-con-just-call

Chiamate con JustCall

registro-chiamate

Registro chiamate

Chiamate dall'app Android

Chiamata e registrazione delle chiamate nell'applicazione mobile

<div class="support-note success primary">Nota: La versione minima del sistema operativo richiesta per installare l'app mobile è 9+ per i dispositivi Android.</div>
Per effettuare chiamate da Pipedrive sul tuo dispositivo Android, dovrai prima abilitare le chiamate con l'app Pipedrive. Per farlo, vai alle Impostazioni &gt; Applicazioni &gt; Pipedrive &gt; Autorizzazioni &gt; Telefono, e seleziona Consenti. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/androidcalling.gif" alt="androidcalling.gif" width="302" height="635"></figure>
Una volta abilitate le chiamate, puoi iniziare a <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/calling-and-logging-calls-in-the-mobile-app#C2" target="_blank" rel="noreferrer noopener">effettuare chiamate e registrare le chiamate</a> direttamente dall'app di Pipedrive.

Base di conoscenza

Applicazioni mobile

Caratteristiche dell'app mobile

Domande generali sull'app mobile

Chiamare con l'applicazione mobile

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