Bifoga foton eller filer i Pipedrive mobilappen enkelt.

<div class="support-note success primary">Observera: Den minimala OS-version som krävs för att installera mobilappen är 9+ för Android-enheter och 16+ för iOS-enheter.</div>
Du kan enkelt ladda upp befintliga eller nya foton till affärer eller kontakter i Pipedrive mobilappen när du är på språng. Detta är mycket användbart om du vill ta en snabb bild av dina mötesanteckningar för att bifoga till relevanta kontakter eller affärer eller lägga till en bild av ett kontaktkort efter att ha träffat dem på den senaste säljkonferensen.<hr><h2>
<a name="att-f-sta-foton-i-i-os-appen"></a>Att fästa foton i iOS-appen
</h2>
För att bifoga ett foto från din telefon till en affär eller kontakt, gå till detaljsidan för en affär eller kontakt, tryck på knappen "+" och välj "Foto". Här har du möjlighet att välja ett foto från din kamerarulle eller ta ett foto. Om du väljer "Kamerarulle", ombeds du att välja ett foto som redan finns i din fotogalleri. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/attach_photo_ios.gif" alt="attach_photo_ios.gif" width="299" height="515"></figure>
Om du väljer "ta en bild", ges du möjlighet att ta ett foto att bifoga till affären eller kontakten direkt. Det uppladdade fotot kommer sedan att sparas under fliken "tidslinje" för din affär eller kontakt. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/attached_photo.PNG" alt="attached_photo.PNG" width="300" height="518"></figure>
 <hr><h2>
<a name="bifoga-foton-och-filer-i-android-appen"></a>Bifoga foton och filer i Android-appen
</h2>
För att bifoga en bild från din telefon till ett avtal eller en kontakt, gå till detaljsidan för avtalet eller kontakten och klicka på "+"-knappen. Här har du möjlighet att antingen välja en bild från din kamerarulle eller direkt ta och bifoga en bild. Om du väljer att ”bifoga fil” kommer du att uppmanas att välja eventuella foton eller filer som redan finns i din telefon lagring. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/attach_photo_android.gif" alt="attach_photo_android.gif" width="300" height="516"></figure>
 Om du väljer ”ta bild” kommer du att ges möjligheten att ta en bild för att bifoga direkt till avtalet eller kontakten. 
Den uppladdade bilden kommer sedan att sparas under fliken “tidslinje” för ditt avtal eller kontakt. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2019_05_31_13_05_09.png" alt="2019_05_31_13_05_09.png" width="300" height="514"></figure>

How do I attach photos or files in the mobile app?

att-f-sta-foton-i-i-os-appen

Att fästa foton i iOS-appen

bifoga-foton-och-filer-i-android-appen

Bifoga foton och filer i Android-appen

Hur bifogar jag foton eller filer i mobilappen?

<div class="support-note success primary">Obs: Den minsta OS-versionen som krävs för att installera mobilappen är 9+ för Android-enheter och 15+ för IOS-enheter.</div>
Vid arbete i mobilappen kan du stöta på några tekniska problem som hindrar dig från att ha en sömlös Pipedrive-upplevelse.
Vi har erbjudit några felsökningstips i denna artikel som du kan testa om du stöter på några laddnings- eller synkroniseringsproblem medan du använder mobilappen. Felsökning av IOS-enheter
<ul>
<li>
Manuell synkronisering Försök att manuellt synkronisera appen med webbappen. För att lära dig hur du manuellt synkroniserar data kan du kolla på den här artikeln <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/manually-syncing-data-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">här</a>. 
</li>
<li>
Uppdatera appen. För den optimala Pipedrive-upplevelsen, se till att din app är uppdaterad till den senaste versionen. För att göra detta kan du gå till App Store &gt; Uppdateringar &gt; Pipedrive &gt; Uppdatera.
</li>
<li>
Avinstallera och installera om appen. Detta kommer att effektivt rensa eventuella cache-problem i din mobilapp som kan orsaka problem och uppdatera appen till den senaste versionen. För att göra detta kan du gå till startskärmen på din iOS-enhet, hålla ner Pipedrive-appen tills X dyker upp i övre vänstra hörnet av appikonen, och klicka på “X” för att avinstallera appen. För att installera om appen kan du gå till App Store &gt; Pipedrive &gt; Hämta. Om du har <a href="https://support.pipedrive.com/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">2FA aktiverat</a>, måste du öppna verifieringslänken från en egen e-postapp, till exempel Gmail-appen, Samsungs E-post-app, Microsoft Outlook-app, ProtonMail-appen, etc. 
</li>
</ul>
Felsökning av Android-enheter 
<ul>
<li>
Manuell synkronisering Försök att manuellt synkronisera mobilappen med webbappen. För att lära dig hur du manuellt synkroniserar data kan du kolla på den här artikeln <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/manually-syncing-data-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">här</a>. 
</li>
<li>
Uppdatera Appen För den optimala Pipedrive-upplevelsen, se till att din app är uppdaterad till den senaste versionen. För att göra detta kan du gå till Play Store &gt; Pipedrive &gt; Uppdatera.
</li>
<li>
Tvinga rensa cache Det finns ett manuellt sätt att rensa mobilappens cache på Android-enheter. För att göra detta kan du gå till enhetens Inställningar &gt; Applikationer &gt; Pipedrive &gt; Tvinga stopp &gt; Bekräfta. När du har gjort detta kan du gå till “Lagring“ och klicka på “Rensa Data“ och ”Rensa Cache”. 
</li>
<li>
Avinstallera och installera om Appen För att göra detta kan du gå till hemskärmen på din Android-enhet, hålla ner Pipedrive-appen tills alternativet att avinstallera dyker upp och klicka för att avinstallera appen. För att installera om appen kan du gå till Play Store &gt; Pipedrive &gt; Installera. Om du har <a href="https://support.pipedrive.com/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">2FA aktiverat</a>, måste du öppna verifieringslänken från en egen e-postapp, till exempel Gmail-appen, Samsungs E-post-app, Microsoft Outlook-app, ProtonMail-appen, etc.
</li>
</ul>
Om du fortfarande har problem med mobilappen, är du välkommen att <a href="https://support.pipedrive.com/sv/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontakta vår supportgrupp</a>.

Troubleshooting: mobile app

Felsökning: mobilapp

<div class="support-note success primary">Observera: Den minsta OS-versionen som krävs för att installera mobilappen är 9+ för Android-enheter och 15+ för iOS-enheter.</div>
När du är på språng kan du behöva ett snabbt och effektivt sätt att göra anteckningar om dina aktiviteter, affärer och kontakter. Med ljudanteckningar-funktionen i Pipedrive-mobilappen kan du enkelt spela in och bifoga ljudinspelningar samt använda transkriptionsfunktionen för att automatiskt omvandla röstmeddelanden direkt till en textbaserad anteckning.<hr><h2><a name="ljudanteckningar-i-i-os-appen"></a>Ljudanteckningar i iOS-appen:</h2>
<div class="support-note success primary">Obs:För att spela in och transkribera ljudanteckningar måste du först aktivera Mikrofon och Taligenkänning i dina enhetsinställningar. För att aktivera dessa inställningar, gå till din enhet Inställningar &gt; Pipedrive och sätt på Mikrofon och Taligenkänning. </div>
 Aktiviteter: För att skapa en ljudanteckning för en aktivitet i ditt företagskonto kan du klicka på aktivitetens sammanfattningssida och sedan klicka på "Spela in ljudanteckning". Om du vill skapa en transkriberad ljudanteckning på din aktivitets sammanfattningssida, kan du växla på Transkription-knappen och trycka på inspelningsknappen för att börja transkribera din anteckning. Du kommer att kunna spela in och transkribera ljudanteckningar upp till en minut långa.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/audio_note_activity_ios_.gif" alt="audio_note_activity_ios_.gif" width="300" height="517"></figure>
Affärer och kontakter: För att skapa en ljudanteckning på en affärs- eller kontaktpersonsdetaljsida, kan du gå till affär / kontakt sida och klicka på + ikonen &gt; Ljudanteckning. Tryck på den röda knappen för att börja spela in.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/IMG_9844.PNG" alt="IMG_9844.PNG" width="300" height="87"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/IMG_9845.PNG" alt="IMG_9845.PNG" width="299" height="249"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/IMG_9846.PNG" alt="IMG_9846.PNG" width="301" height="520"></figure>
Om du vill skapa en transkriberad ljudanteckning under dina affärer och kontakter kan du klicka på + ikonen, klicka sedan på "Anteckning". Därifrån kan du klicka på mikrofonikonen längst ned på tangentbordet och börja spela in din ljudanteckning för att transkriberas.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/audio_note_transcription_deal_ios_.gif" alt="audio_note_transcription_deal_ios_.gif" width="300" height="513"></figure>
<h2>
<a name="ljudanteckningar-i-android-appen"></a> Ljudanteckningar i Android-appen:</h2>
<div class="support-note success primary">Obs: För att spela in och transkribera ljudanteckningar måste du först slå på mikrofontillgången i dina enhetsinställningar. För att aktivera dessa inställningar, gå till din enhet Inställningar &gt; Applikationer &gt; Pipedrive &gt; Behörigheter och slå på Mikrofon. </div>
Aktiviteter: För att skapa en ljudanteckning för en aktivitet i ditt företagskonto kan du klicka på aktivitetssammanfattningssidan och sedan klicka på "Spela in ljudanteckning". Om du vill bifoga en transkriberad ljudanteckning till din aktivitetssammanfattningssida, kan du växla på Transkription-knappen och trycka på inspelningsknappen för att börja transkribera din anteckning. Du kommer att kunna spela in och transkribera ljudanteckningar upp till två minuter långa.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/android_audio_note_activity_.gif" alt="android_audio_note_activity_.gif" width="301" height="516"></figure>
Affärer och kontakter: För att skapa en ljudanteckning på en affärs- eller kontaktpersonsdetaljsida, kan du gå till affär / kontakt sida, klicka sedan på + ikonen &gt; Spela in ljudanteckning. Tryck på den röda knappen för att börja spela in.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2019_06_10_16_43_30.png" alt="2019_06_10_16_43_30.png" width="299" height="309"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2019_06_10_16_45_06.png" alt="2019_06_10_16_45_06.png" width="300" height="512"></figure>
Om du vill skapa en transkriberad ljudanteckning, kan du klicka på "+ ikonen", klicka sedan på "Lägg till en anteckning". Därifrån kan du klicka på mikrofonikonen längst ned på tangentbordet och börja spela in din ljudanteckning för att transkriberas.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/android_deal_page_audio_transcribe_note.gif" alt="android_deal_page_audio_transcribe_note.gif" width="301" height="514"></figure>
När du har avslutat inspelningen av din ljudanteckning kommer du att kunna se den under Passerat -sektionen i dina affärer och kontakter, och under Anteckning -sektionen i dina aktiviteter. Du kan sedan lyssna på den sparade ljudanteckningen i mobilappen eller webbappen när som helst.

Audio notes in the mobile apps

ljudanteckningar-i-i-os-appen

Ljudanteckningar i iOS-appen:

ljudanteckningar-i-android-appen

Ljudanteckningar i Android-appen:

Ljudanteckningar i mobilapparna

<div class="support-note success primary">OBS: Den minsta operativsystemversionen som krävs för att installera mobilappen är 9+ för Android-enheter och 15+ för iOS-enheter.</div>
Att aktivera mobilmeddelanden är viktigt för att hålla sig uppdaterad med Pipedrive-aktivitet när man är på språng.
När du använder Pipedrive-mobilappen är det viktigt att se till att du använder den senaste versionen av appen. Gå till <a href="https://apps.apple.com/us/app/pipedrive/id921456160" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apple App Store</a> eller <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Play-butiken</a> från din mobila enhet och kontrollera att Pipedrive-appen är nedladdad och uppdaterad.<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="aktivera-mobila-aviseringar-f-r-din-i-os-enhet"></a>Aktivera mobila aviseringar för din iOS-enhet</h2>
För att aktivera Pipedrive-aviseringar för din iOS-enhet, öppna din Pipedrive-mobilapp och gå till Mer &gt; Inställningar &gt; Ställ in iOS-aviseringar. Därifrån kommer du att tas till dina iOS-enhetens Pipedrive-inställningar, där du kan välja Aviseringar &gt; Tillåt aviseringar.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ios%20notifications.gif" alt=""></figure>
När dina iOS-aviseringar är aktiverade kommer du kunna konfigurera dina Pipedrive-aviseringinställningar.<hr><h2>
<a name="aktivera-mobilmeddelanden-f-r-din-android-enhet"></a>Aktivera mobilmeddelanden för din Android-enhet</h2>
För att aktivera Pipedrive-meddelanden för din Android-enhet, klicka och håll ner Pipedrive-appen på din startsida för att komma till appinformation. Därifrån väljer du "Aviseringar" och aktiverar alternativet "Visa aviseringar".
Aviseringar bör nu visas som tillåtna i Pipedrives aviseringinställningar på din enhet.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/androidnotifications.gif" alt="androidnotifications.gif" width="300" height="664"></figure>

Enabling mobile notifications

aktivera-mobila-aviseringar-f-r-din-i-os-enhet

Aktivera mobila aviseringar för din iOS-enhet

aktivera-mobilmeddelanden-f-r-din-android-enhet

Aktivera mobilmeddelanden för din Android-enhet

Aktivera mobila meddelanden

<div class="support-note success primary">Notera: Den lägsta OS-versionen som krävs för att installera mobilappen är 9+ för Android-enheter och 15+ för iOS-enheter.</div>
Aktivitetsnotifikationer i mobilappen kan vara mycket användbara när du vill bli påmind om dina planerade aktiviteter när du är ifrån din dator eller på språng.<hr><h2>
<a name="aktivitetsmeddelanden-i-i-os-appen"></a>Aktivitetsmeddelanden i iOS-appen:
</h2>
För att aktivera Pipedrive-meddelanden på din iOS-enhet går du till dina iOS-inställningar &gt; Meddelanden &gt; Pipedrive och väljer vilken typ av meddelanden du vill se. Sedan kan du i din Pipedrive-mobilapp aktivera aktivitetsmeddelanden genom att gå till Mer &gt; Inställningar &gt; Meddelanden. Här får du alternativ för vilka aktivitetsmeddelanden du vill ta emot.
<ul>
<li>
Aktiviteter: Du kan välja att få meddelanden för dina schemalagda aktiviteter. Du kan välja tidpunkt för när du vill ta emot meddelandet, från "Vid händelsen" till upp till "2 dagar innan". 
</li>
<li>
Heldagsaktiviteter: Du kan välja att få meddelanden för dina heldagsaktiviteter. Du kan ställa in dem antingen till "På dagen för händelsen 09.00", "1 dag innan 09.00" eller "2 dagar innan 09.00". <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notifications.gif" alt="notifications.gif" width="300" height="517">
</li>
</ul><hr><h2>
<a name="aktivitetsmeddelanden-i-android-appen"></a>Aktivitetsmeddelanden i Android-appen:</h2>
För att aktivera meddelandeinställningar på din Android-enhet, gå till enhetens Inställningar &gt; Meddelanden &gt; Pipedrive och aktivera detta alternativ. Sedan i din Pipedrive-mobilapp kan du aktivera meddelanden genom att gå till ”…” &gt; Inställningar &gt; Aktivitet påminnelse/Heldagsaktivitetspåminnelse.

<ul>
<li>
Aktivitetspåminnelse: Du har möjlighet att ställa in meddelanden för dina schemalagda aktiviteter. Du kan välja tidpunkten du önskar få meddelandet, från "vid tidpunkten för händelsen" till upp till "2 dagar före". 
</li>
<li>
Heldagsaktivitetspåminnelse: Du har möjlighet att ställa in meddelanden för dina heldagsaktiviteter. Du kan ställa in dem antingen för "På dagen för händelsen 09:00", "1 dag före 09:00", eller "2 dagar före 09:00". <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notifications_android.gif" alt="notifications_android.gif" width="300" height="512">
</li>
</ul>

Activity reminder notifications in the mobile app

aktivitetsmeddelanden-i-i-os-appen

Aktivitetsmeddelanden i iOS-appen:

aktivitetsmeddelanden-i-android-appen

Aktivitetsmeddelanden i Android-appen:

Aktivitetspåminnelser i mobilappen

<div class="support-note success primary">Observera: Den minsta OS-versionen som krävs för att installera mobilappen är 9+ för Android-enheter och 15+ för iOS-enheter.</div>
Mobilappens kalendervy kommer att låta dig se alla aktiviteter som är planerade för den dagen när du är på språng. Med detta kan du se när din dag börjar och slutar och du kan förhindra dig själv från att dubbelboka aktiviteter! <hr><h2>
<a name="kalendervy-i-i-os-appen"></a>Kalendervy i iOS-appen
</h2>
För att se alla dina kommande aktiviteter i en kalender inuti Pipedrives mobilapp, klicka helt enkelt på aktivitetsikonen längst ner på appens startskärm, och klicka sedan på Kalender-fliken högst upp på skärmen. Du kommer även ha möjlighet att klicka på andra dagar i kalendern för att se aktiviteter som är schemalagda i det förflutna eller i framtiden. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendar_view.gif" alt="calendar_view.gif" width="300" height="516"></figure>
 För att filtrera efter aktivitetstyp eller aktivitetsansvarig kan du trycka på filterikonen i det övre vänstra hörnet och tillämpa dessa filter därefter. För att lägga till en ny aktivitet kan du klicka på "+ ikonen" i det övre högra hörnet. Här kan du enkelt schemalägga aktiviteten och koppla den till relevanta affärsmöjligheter, personer och organisationer. <hr><h2>
<a name="kalendervy-i-android-appen"></a>Kalendervy i Android-appen
</h2>
För att se alla dina kommande aktiviteter i en kalender i Android-mobilappen, klicka helt enkelt på kalender ikonen längst ner på appens startsida, klicka sedan på kalender ikonen igen i det övre högra hörnet av skärmen bredvid filterikonen. Du kommer även ha möjlighet att klicka på andra dagar i kalendern för att se aktiviteter som är schemalagda i det förflutna eller i framtiden. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendar_view_android.gif" alt="calendar_view_android.gif" width="300" height="513"></figure>
 För att lägga till en ny aktivitet kan du klicka på "+ ikonen" längst ner. Här kan du enkelt schemalägga aktiviteten och koppla den till relevanta affärsmöjligheter, personer och organisationer.

Calendar view in the mobile apps

kalendervy-i-i-os-appen

Kalendervy i iOS-appen

kalendervy-i-android-appen

Kalendervy i Android-appen

Kalendervy i mobilapparna

<div class="support-note success primary">OBS: Den minsta OS-version som krävs för att installera mobilappen är 9+ för Android-enheter och 15+ för iOS-enheter.</div>
Det finns två sätt att synkronisera dina mobiltelefonkontakter med Pipedrive. Det första alternativet importerar dina telefonkontakter till Pipedrive genom Pipedrive mobilapp. Det andra alternativet synkroniserar dina telefonkontakter och Pipedrive-kontakter med varandra genom en tredjeparts kontaktleverantör.<hr><h2>
<a name="synkronisera-kontakterna-i-i-os-appen"></a>Synkronisera kontakterna i iOS-appen
</h2>
<ul>
<li>
 Använd funktionen importera kontakter i Pipedrive iOS-appen för att överföra kontakter direkt från din adressbok till Pipedrive. För att göra detta, gå till "Mer" från din apps startsida och välj "Importera kontakter". Du måste ge Pipedrive åtkomst till dina kontakter. Du kommer att ha möjlighet att individuellt välja de kontakter du vill importera till dina Pipedrive-kontakter eller att importera alla genom att växla på "Välj alla"-knappen och klicka på "Klar". <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import_contacts.gif" alt="import_contacts.gif" width="300" height="516">
</li>
</ul>
<ul>
<li>
Använd en tredjeparts kontaktsynk-leverantör för att synkronisera dina iPhone-kontakter med dina Pipedrive-kontakter. För att använda en tredjepartsapp – som Google Kontakter eller Outlook Kontakter – för att synkronisera dina telefonkontakter och Pipedrive, måste du först synkronisera dina telefonkontakter med den tredjeparts kontakttjänsten. För att läsa mer om hur man synkroniserar Google Kontakter med din mobil enhet, klicka <a href="https://support.google.com/contacts/answer/2753077?hl=sv&amp;co=GENIE.Platform=iOS&amp;oco=1&amp;visit_id=636922404355603829-1575828245&amp;rd=1" target="_blank" rel="noreferrer noopener">här</a>. För att läsa mer om hur man synkroniserar Outlook Kontakter med din mobil enhet, klicka <a href="http://office365.4team.biz/sync-iphone-outlook.aspx" target="_blank" rel="noreferrer noopener">här. </a>När du har ställt in anslutningen kan du aktivera funktionen kontaktsynk i Pipedrive webbappen. För att lära dig mer om hur du ställer in funktionen kontaktsynk, klicka <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/contact-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">här</a>. När funktionen kontaktsynk har aktiverats kommer kontakterna mellan din Pipedrive och telefon att vara synkroniserade.
</li>
</ul><hr><h2>
<a name="synkronisering-av-kontakter-i-android-appen"></a>Synkronisering av kontakter i Android-appen
</h2>
<ul>
<li>
Använd funktionen importera kontakter i Pipedrive Android-appen för att överföra kontakter direkt från din adressbok till Pipedrive. För att göra detta, gå till knappen "..." längst ner till höger på appens startsida, bläddra ner och välj "Importera kontakter". Du kan välja att individuellt markera de kontakter du vill importera - eller importera alla genom att växla till "Markera alla" knappen - och klicka sedan på Importera &gt; Importera kontakter. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import_contacts_android.gif" alt="import_contacts_android.gif" width="300" height="508">
</li>
</ul>
 
<ul>
<li>
Använd en tredjepartskontaktssynkroniserare för att synkronisera dina Android-kontakter med Pipedrive-kontakterna. För att använda en tredjepartsapp, som Google Kontakter eller Outlook Kontakter, för att synkronisera dina telefonkontakter med Pipedrive måste du först synkronisera dina telefonkontakter med den tredjepartskontaktleverantören. För att läsa mer om hur du synkroniserar Google Kontakter med din mobila enhet, klicka <a href="https://support.google.com/contacts/answer/2753077?hl=sv&amp;co=GENIE.Platform=iOS&amp;oco=1&amp;visit_id=636922404355603829-1575828245&amp;rd=1" target="_blank" rel="noreferrer noopener">här</a>. För att läsa om hur du synkroniserar Outlook Kontakter med din Android-enhet, klicka <a href="https://support.office.com/sv-se/article/kan-inte-synkronisera-kalender-och-kontakter-med-min-telefon-eller-min-surfplatta-8479d764-b9f5-4fff-ba88-edd7c265df9f" target="_blank" rel="noreferrer noopener">här. </a>När du har skapat anslutningen kan du aktivera funktionen kontaktsynkronisering i Pipedrive webbappen. För att lära dig mer om hur du konfigurerar funktionen kontaktsynkronisering, klicka <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/contact-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">här</a>. När funktionen kontaktsynkronisering har aktiverats kommer kontakterna mellan din Pipedrive och telefon att vara synkroniserade. 
</li>
</ul>

How do I sync contacts between my mobile phone and Pipedrive?

synkronisera-kontakterna-i-i-os-appen

Synkronisera kontakterna i iOS-appen

synkronisering-av-kontakter-i-android-appen

Synkronisering av kontakter i Android-appen

Hur synkar jag kontakter mellan min mobiltelefon och Pipedrive?

<div class="support-note success primary">Observera: Den minsta operativsystemversionen som krävs för att installera mobilappen är 9+ för Android-enheter och 15+ för iOS-enheter.</div>
Offline-läge är helt enkelt när din telefon inte har internetanslutning. Till skillnad från på Pipedrive-skrivbordswebbappen där du måste vara online för att arbeta kan du arbeta i mobilappen även om du inte har en internetanslutning. Detta är mycket användbart för personer som arbetar på språng. Oavsett om du är på himlen utan internetanslutning och fortfarande vill göra några anteckningar innan ditt nästa möte eller på tåget på väg till kontoret kan du alltid göra ändringar direkt i mobilappen.
Hur fungerar det?
Det är enkelt. När du inte längre har en internetanslutning kan du fortfarande flytta affärer längs din pipelining, lägga till anteckningar, aktiviteter och allt du normalt skulle göra inom Pipedrive-mobilappen. När din telefon återfår en internetanslutning kommer Pipedrive sedan automatiskt att synkronisera ny eller uppdaterad data från din mobilapp till din webbapp.

Do the mobile apps work offline?

Fungerar mobilapparna offline?

<div class="support-note success primary">Observera: Den minsta operativsystemversionen som krävs för att installera mobilappen är 9+ för Android-enheter och 15+ för iOS-enheter.</div>
Pipedrive synkroniserar data regelbundet mellan Pipedrive mobilapp och Pipedrive webbapp, men om du har bråttom eller har uppdaterat något viktigt kan du manuellt synkronisera dina data från mobilappen.
Det finns två sätt att manuellt synkronisera dina data från mobilappen.

<ul>
<li>Det första sättet är att dra fingret nedåt på skärmen i vilken vy som helst i mobilappen. Om synkroniseringen aktiveras framgångsrikt kommer en snurrande cirkel att visas kortvarigt överst innan de nya datan laddas. </li>
<li>
Det andra sättet att manuellt synkronisera dina mobila och webbdata är att klicka antingen på Mer &gt; Synkronisera data i iOS-appen eller "..." &gt; Synkronisera data i Android-appen. I denna sektion kan du även se när datan senast synkroniserades med webbappen. 
<table>
<tbody>
<tr>
<td><ul>
<li>
iOS-app:</li>
</ul></td>
<td><ul>
<li>
Android-app:
</li>
</ul></td>
</tr>
<tr>
<td><ul>
<li><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Manual_sync_ios.gif" alt="Manual_sync_ios.gif" width="301" height="519"></li>
</ul></td>
<td><ul>
<li><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/manual_sync_android.gif" alt="manual_sync_android.gif" width="300" height="511"></li>
</ul></td>
</tr>
</tbody>
</table>
 
</li>
</ul>

Manually syncing data in the mobile app

Manuell synkronisering av data i mobilappen

<div class="support-note success primary">Observera: Minsta operativsystemversion som krävs för att installera mobilappen är 9+ för Android-enheter.</div>
Hjälp oss att förbättra Pipedrive Android-appen genom att ansluta dig till betatestningsprogrammet. När du registrerar dig för programmet får du kommande appversioner innan de finns tillgängliga offentligt på Google Play.
Registrera dig för betatestningsprogrammet här → <a href="https://play.google.com/apps/testing/com.pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Betatestning Pipedrive-appen</a>.
Var god skicka in dina synpunkter och önskemål om funktioner via den inbyggda feedbackformuläret genom att trycka på "Mer"-menyalternativet. Dina synpunkter blir mycket värdefulla för oss.
Lycka till med testningen!

Android: beta testing

Android: betatestning

<div class="support-note primary">
Obs: Skanningsfunktionen för anteckningar är endast tillgänglig på Android-enheter. Den minsta OS-versionen som krävs för att installera mobilappen är 9+ för Android-enheter.</div>
Att skriva anteckningar för hand under arbetsdagen är fortfarande vanligt förekommande. För att spara tid med att skriva in anteckningar i efterhand har Pipedrive en anteckningsskanner som låter dig transkribera handskrivna eller maskinskrivna texter direkt i appen. Allt du behöver göra är att redigera det du vill lägga till i din Pipedrive-affär eller kontakt.
Hur det fungerar
När du öppnar appen går du till affären eller kontakten som du vill lägga till anteckningen i. Klicka på plus-tecknet (+) och välj "Lägg till en anteckning".
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-07%20at%2012.08.46.png" alt=""></figure>
I botten av anteckningen klickar du på skanningsalternativet. Rikta sedan kameran mot din anteckning och klicka för att ta en bild. Klicka på "OK" om bilden är tydlig och den kommer att skannas som en anteckning. 
<div class="support-note primary">
Obs: Du behöver ge Pipedrive-appen åtkomst till dina bilder för att kunna använda den här funktionen.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-11-26_at_15-21-57.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-11-26_at_15-21-57.gif"></figure>
Gör eventuella redigeringar eller stavfel i din anteckning och den kommer att sparas till din affär eller kontakt.
<div class="support-note primary">
Obs: Skannern för anteckningar fungerar för närvarande inte för aktivitetsanteckningar.</div>

Note scanner in the mobile app

Anteckningsläsare i mobilappen

<div class="support-note success primary">Notera: Den minsta OS-versionen som krävs för att installera mobilappen är 9+ för Android-enheter och 15+ för iOS-enheter.</div>
Genom att aktivera push-meddelanden i mobilappen kan du hålla dig uppdaterad om de senaste framstegen i dina affärer, personer och organisationer i realtid.
Först måste du aktivera mobila aviseringar för Pipedrive på din mobila enhet. Du kan lära dig hur du gör detta på din iOS- eller Android-enhet i <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a>.<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="i-os"></a>iOS </h2>
För att aktivera push-meddelanden för dina erbjudanden och kontaktuppdateringar, gå till Mer &gt; Inställningar &gt; Konfigurera iOS-meddelanden. Här ser du alternativen för att konfigurera push-meddelanden för dina erbjudanden, personer och organisationer. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/push%20notifications%20ios.png" alt=""></figure>
Du kan aktivera meddelanden för uppdateringar för alla ägda eller följda erbjudanden, personer och organisationer.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20notifs%20ios.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="android"></a>Android</h2>
För att aktivera push-meddelanden för dina erbjudanden och kontaktuppdateringar, gå till Mer &gt; Inställningar &gt; Meddelanden. Här kommer du att se alternativen för att konfigurera push-meddelanden för dina erbjudanden, personer och organisationer.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_20220602-183030.png" alt=""></figure>
Du kan aktivera meddelanden för uppdateringar för alla ägda eller följda erbjudanden, personer och organisationer.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_20220602-183041.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
Vad kommer jag bli meddelad om?<a name="vad-kommer-jag-bli-meddelad-om"></a></h2>
Affärer:
<ul>
<li>Affär markerad som vunnen/förlorad</li>
<li>Anteckning tillagd i en affär</li>
<li>Aktivitet tillagd i affär</li>
<li>Borttagen aktivitet i affär</li>
<li>Redigerad aktivitet</li>
<li>Ta bort en affär</li>
<li>Aktivitet markerad som klar</li>
</ul>
 Personer:
<ul>
<li>Anteckning tillagd i en person</li>
<li>Aktivitet tillagd i person</li>
<li>Borttagen aktivitet i person</li>
<li>Redigerad aktivitet</li>
<li>Ta bort person</li>
<li>Aktivitet markerad som klar</li>
</ul>
 Organisationer:
<ul>
<li>Anteckning tillagd i en organisation</li>
<li>Aktivitet tillagd i organisation</li>
<li>Borttagen aktivitet i organisation</li>
<li>Redigerad aktivitet</li>
<li>Ta bort organisation</li>
<li>Aktivitet markerad som klar</li>
</ul>

Push notifications in the mobile app

i-os

android

Android

vad-kommer-jag-bli-meddelad-om

Vad kommer jag bli meddelad om?

Push-meddelanden i mobilappen

<div class="support-note success primary">Notera: Den lägsta OS-versionen som krävs för att installera mobilappen är 9+ för Android-enheter och 15+ för iOS-enheter.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/szoVQejiYQ7n1tzJCLvmom.jpg" alt=""></figure>

<table>
<tbody>
<tr>
<td><h2>Funktion</h2></td>
<td><h2>iOS</h2></td>
<td><h2>Android</h2></td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/focus-view-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fokusvy</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/the-nearby-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Närliggande vy</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/calling-and-logging-calls-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Telefonsamtal och samtalsloggning</a></td>
<td>Endast inkommande samtal i appen loggas</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Nummerpresentation </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Statistikpanel </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/texting-contacts-from-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Skicka texter från appen</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Pipeline vy </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Aktivitetslistvy </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/calendar-view-in-the-mobile-apps" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kalendervy</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Kontaktlistvy </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Filtrering </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>E-postsynkningswidget </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/do-the-mobile-apps-work-offline" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Offline-läge</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Landskapsvy </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/how-do-i-sync-contacts-between-my-mobile-phone-and-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Importera telefonkontakter </a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Detaljvy av avtal och kontakter </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Ljudanteckningar </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/how-do-i-attach-photos-or-files-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Ladda upp bilder</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/manually-syncing-data-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Manuell data-synk</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/how-do-i-attach-photos-or-files-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Filuppladdning</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>

<tr>
<td>Push-notifikationer</td>
<td>✔️</td>
<td> ✔️</td>
</tr>
</tbody>
</table>

What features do the mobile apps have?

Vilka funktioner har mobilapparna?

<div class="support-note primary">Observera: Adressen som används i Närliggande-funktionen kommer alltid att vara den som anges under standardadressfältet för en organisation. I fallet med en person eller affär kommer du att se platsen som anges under standardadressfältet för organisationen som är kopplad till den här affären eller personen. Den här funktionen är endast tillgänglig i mobilappen. Den minsta OS-version som krävs för att installera mobilappen är 9+ för Android-enheter och 15+ för iOS-enheter.</div>
Med mobilappens Närliggande-funktion kan du se adresserna till dina kontakter som finns i närheten på en karta. Det kan vara praktiskt om du vill lägga till en personlig touch i din försäljningsresa genom att stanna till när du är i området, antingen för ett planerat möte eller som en överraskning.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/rk2AhxUgH5tAuqT9mvzSrr.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Observera: Standardradien för Närliggande-verktyget är 10 km. Men detta kan justeras genom att zooma ut på kartan och sedan klicka på "Sök i detta område". </div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="n-rliggande-funktion-i-i-os-appen"></a>Närliggande funktion i iOS-appen:</h2>
För att komma åt Närliggande funktionen på din iOS-enhet, gå till startskärmen i din Pipedrive-mobilapp och klicka på Mer &gt; Närliggande. Här kommer du att se en karta med alla adresser som ligger nära din nuvarande plats. Om det är första gången du använder Närliggande funktionen kommer du att bli ombedd att ge Pipedrive tillgång till din nuvarande plats. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nearby_view_ios.gif" alt="nearby_view_ios.gif" width="300" height="516"></figure>
Du kan filtrera de platser du ser genom att växla mellan affärer, organisationer eller personer genom att välja från menyn högst upp.
Om du vill filtrera resultaten ännu mer på kartan kan du klicka på filter ikonen i det övre högra hörnet och tillämpa eventuella anpassade eller standardfiltreringar. Här kan du även filtrera efter dina <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-types-of-custom-fields-are-there" target="_blank" rel="noreferrer noopener">adress-typ anpassade fält</a>, även om du bara kan filtrera efter ett adressfält åt gången:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-1-b72cc30e24.gif" alt=""></figure>
När du har hittat den adress du letar efter kan du välja att visa detaljer relaterade till den affär eller kontakt, samt välja att öppna adressen i din navigator-app för att komma iväg. 
<div class="support-note success primary">Anmärkning: Verktyget Närliggande kommer alltid att visa öppna affärer som standard. Du kan dock filtrera efter Vunna eller Förlorade affärer om du vill att de ska visas på Närliggande kartan också. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Funktionen Närliggande i Android-appen:<a name="funktionen-n-rliggande-i-android-appen"></a></h2>
För att komma åt Närliggande-funktionen går du till appens startsida och klickar på "..."&gt; Närliggande. Här kommer du att se en karta med alla adresser som finns i närheten av din nuvarande plats. Du måste tillåta Pipedrive att få åtkomst till enhetens plats om det är första gången du aktiverar denna funktion. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ANDROID_nearby.gif" alt="ANDROID_nearby.gif" width="300" height="515"></figure>
Därifrån kan du filtrera dina platser genom att växla mellan affärs-ikonen, organisations-ikonen och person-ikonen i det övre högra hörnet av skärmen.
Om du vill ytterligare filtrera resultaten på kartan kan du klicka på filter-ikonen i det övre högra hörnet under geolokaliseringsikonen och använda eventuella anpassade eller standardfilter.
När du hittar den adress du letar efter kan du välja att se detaljer relaterade till den affär eller kontakt, samt välja att öppna adressen i din navigationsapp för att vara på väg.

The Nearby feature

n-rliggande-funktion-i-i-os-appen

Närliggande funktion i iOS-appen:

funktionen-n-rliggande-i-android-appen

Funktionen Närliggande i Android-appen:

Den närliggande funktionen

<div class="support-note success primary">Observera: Den lägsta krävda OS-versionen för att installera mobilappen är 9+ för Android-enheter och 15+ för iOS-enheter.</div>
Fokusbilden är utformad för att visa dig information relaterad till de mest brådskande ärendena för dagen direkt när du öppnar mobilappen. Här är de huvudsakliga komponenterna i fokusbilden: <hr><h2>iOS fokusvy<a name="i-os-fokusvy"></a></h2>
Widget för försenade affärer och aktiviteter I den här widgeten kan du se antalet försenade aktiviteter och affärer. Det inkluderar aktiviteter med förfallodatum som har passerat. Den visar också affärer som antingen är öppna och ruttna eller har ett förväntat slutdatum i det förflutna. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-30_at_12.13.04_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-30_at_12.13.04_PM.png" width="149" height="37"></figure>
 Mail-widget Om du har synkroniserat din e-post visas en blå e-postikon bredvid förfallna-ikonen. Antalet du ser här representerar antalet olästa e-postmeddelanden i din inkorg. Du kommer att tas till inkorgen efter att ha klickat på den här widgeten. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.17_PM.png" width="151" height="38"></figure>
 Widget för i närheten Om du tillåter Pipedrive åtkomst till din plats kommer du också att se antalet affärer och kontakter som har en adress i närheten av din nuvarande plats. Du kommer att tas till I närheten-funktionen efter att ha klickat på den här widgeten. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.22_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.22_PM.png" width="149" height="37"></figure>
 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/focus_view_ios_.gif" alt="focus_view_ios_.gif" width="300" height="517"></figure>
 Aktiviteter/affärer för idag och kommande vecka Under widgetarna kommer du att se aktiviteterna som ska utföras idag samt alla dina aktiviteter som ska utföras under de kommande dagarna. Om du har affärer med ett förväntat slutdatum denna vecka, kommer de också att visas under den här sektionen. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/IMG_9804.PNG" alt="IMG_9804.PNG" width="300" height="161"></figure>
 Om du vill ändra tidpunkt för aktiviteten i fokusvyn kan du hålla och svepa aktiviteten åt höger, vilket ger dig möjlighet att ändra tidpunkt för aktiviteten till senare. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/reschedule_focus_ios.gif" alt="reschedule_focus_ios.gif" width="300" height="517"></figure>
 + ikon för att lägga till aktiviteter Om du vill lägga till nya aktiviteter från fokusvyn kan du lägga till dem genom att klicka på +-ikonen i det övre högra hörnet av fokusvyn eller under varje dag i veckan.<hr>
<a name="C2IamCs"></a>
<h2>Android fokusvy <a name="android-fokusvy"></a></h2>
Obevakade aktivitetswidget I denna widget kan du se antalet försenade aktiviteter, vilket innebär aktiviteter med förbi passerade förfallodatum. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-30_at_12.18.23_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-30_at_12.18.23_PM.png" width="151" height="38"></figure>
 Mailwidget Om du har synkroniserat din e-post kommer du att se en blå e-postikon bredvid förseningsikonen. Antalet du ser här representerar antalet olästa e-postmeddelanden i din inkorg. Du kommer att tas till inkorgen genom att klicka på denna widget. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.17_PM.png" width="151" height="38"></figure>
 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/focus_view_widgets_android_.gif" alt="focus_view_widgets_android_.gif" width="300" height="511"></figure>
 Aktiviteter/affärer för idag och kommande vecka Under widgetsen kommer du att se aktiviteterna som ska utföras idag samt alla dina aktiviteter som är förfallna de kommande dagarna. Om du har affärer med förväntat stängningsdatum denna vecka kommer de också att visas under denna sektion. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2019_05_31_11_04_03.png" alt="2019_05_31_11_04_03.png" width="300" height="199"></figure>
 Om du vill omboka aktiviteten i fokusvyn kan du hålla och dra aktiviteten åt höger, vilket ger dig möjlighet att omboka aktiviteten till en senare tidpunkt. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/android_reschedule_activities.gif" alt="android_reschedule_activities.gif" width="300" height="511"></figure>
 + ikon för att lägga till aktiviteter Om du vill lägga till nya aktiviteter från fokusvyn kan du lägga till dem genom den gröna + ikonen i det övre högra hörnet av fokusvyn eller under varje dag i veckan.

Focus view in the mobile app

i-os-fokusvy

iOS fokusvy

android-fokusvy

Android fokusvy

Fokuserad vy i mobilappen

<div class="support-note success primary">Observera: Du kan endast skicka textmeddelanden till telefonnumret som anges under standardfältet för telefonnummer för en kontaktperson. Den minsta krävda OS-versionen för att installera mobilappen är 9+ för Android-enheter och 15+ för iOS-enheter. </div>
<div>Föredrar dina kontakter att korrespondera via SMS? Att skicka ett textmeddelande till en kontaktperson från mobilapparna kan inte bli enklare.</div>
<div class="support-sections"><hr></div>
<h2>
<a name="skicka-meddelanden-till-kontakter-fr-n-i-os-appen"></a>Skicka meddelanden till kontakter från iOS-appen:
</h2>
För att skicka ett meddelande direkt till kontakten kan du gå till kontaktpersonens detaljsida och klicka på ikon för pratbubbla. När du har klickat kommer du att skickas till ditt telefons Meddelande-app där kontaktpersonens standardtelefonnummer redan är ifyllt. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ios_texting_.gif" alt="ios_texting_.gif" width="300" height="514"></figure><hr><h2>
<a name="skicka-sms-till-kontakter-fr-n-android-appen"></a>Skicka sms till kontakter från Android-appen: 
</h2>
För att skicka ett sms direkt till kontakten kan du gå till kontaktpersonens detaljsida och klicka på kuvertikonen. När du klickat kommer du att tas till skapandet av ett nytt meddelande i din telefons Meddelanden-app där kontaktpersonens standardtelefonnummer redan är ifyllt. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/texting_android_app.gif" alt="texting_android_app.gif" width="303" height="512"></figure>
<div class="support-note success primary"> OBS: Dina nätverksavgifter kommer att gälla för alla sms som skickas via Pipedrives mobila appar. </div>

Texting contacts from the mobile app

skicka-meddelanden-till-kontakter-fr-n-i-os-appen

Skicka meddelanden till kontakter från iOS-appen:

skicka-sms-till-kontakter-fr-n-android-appen

Skicka sms till kontakter från Android-appen:

Textning av kontakter från mobilappen

<div class="support-note success primary">Observera: Den minsta operativsystemversionen som krävs för att installera mobilappen är 9+ för Android-enheter och 15+ för iOS-enheter.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/szoVQejiYQ7n1tzJCLvmom.jpg" alt=""></figure>

Pipedrive mobile app: manage your sales from any device

Pipedrive mobilapp: hantera dina försäljningar från vilken enhet som helst

<div class="support-note success primary">OBS: Den minsta OS-versionen som krävs för att installera mobilappen är 9+ för Android-enheter och 15+ för iOS-enheter.</div>
Många Pipedrive-användare föredrar att arbeta i vår <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-mobile-apps-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mobilapp</a>, och med <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a> för mobilen kan du se alla rapporter och instrumentpaneler som skapats i din webbapp på din mobila enhet.<hr><h2>Var finns funktionen?<a name="var-finns-funktionen"></a></h2>
När du har loggat in på ditt mobila appkonto, klicka på ”...“ i nedre högra hörnet och välj “Insikter.”
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%2011.2.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Visa dina insikter på mobilen<a name="visa-dina-insikter-p-mobilen"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Observera: Om du har ett tomt instrumentpanel i webbappen kommer den också vara tom i mobilappen. </div>
Inblicksvyn är inbäddad i Pipedrive-mobilappen, så du kommer se samma rapporter och instrumentpaneler som du ser i webbappvyn.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%203.jpg" alt=""></figure>
Men insiktsrapporter kan inte redigeras eller ändras i mobilappen. Om du vill ändra en rapport eller instrumentpanel i mobilappen måste du redigera den i webbappen.
Om antalet kategorier under segermentera av överskrider din synliga bredd kan du klicka på nummerlistan i nedre högra hörnet för att se hela listan.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%204.2.jpg" alt=""></figure>
Du kan klicka på vilken som helst rapportkolumn för att se en uppdelning av den data som representeras där.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Observera: Endast sex kolumner eller staplar kan visas i rapporten, samt rapportnamnet, teckenförklaring och filter. Om rapportkolumnerna överskrider den synliga bredden i appen, klicka på pilarna på båda sidorna för att visa resten av diagrammet.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Filtrering av instrumentpaneler på mobilen<a name="filtrering-av-instrumentpaneler-p-mobilen"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Observera: För stapel- och kolumngrafer visas paginering endast om antalet kolumner eller staplar är mer än sex och visas horisontellt och vertikalt.</div>
Du kan också tillämpa datum och användarfilter på en instrumentpanel genom att trycka på datum eller användarsymbolen (i det övre högra hörnet) och välja ett alternativ.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%206.jpg" alt=""></figure>
När du tillämpar ett filter är filterikonen markerad blå och alla rapporter uppdateras enligt det valda alternativet. En blå symbol visas också på varje uppdaterad rapport.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%208.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Observera: För att återställa filtrens ursprungliga tillstånd, klicka på den blå filterikonen och välj ”Tillbaka till standard”. </div>
Växla mellan instrumentpaneler
Du kan växla mellan olika instrumentpaneler genom att klicka på rullgardinsmenyn (där namnet på den aktuellt valda instrumentpanelen visas) och välja en annan instrumentpanel.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%207.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Observera: Om du byter instrumentpanel kommer du att se den valda instrumentpanelen nästa gång du loggar in.</div>
Alla instrumentpaneler i webb-appen visas i samma ordning på listan, inklusive delade instrumentpaneler. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%209.jpg" alt=""></figure>
Instrumentpaneler är organiserade i sektioner på samma sätt både i webb- och mobilappen och kan fällas ut eller ihop genom att trycka på sektionens namn (t.ex. delat med mig, mina instrumentpaneler, etc.) 

<hr><h2>Sökfunktion<a name="s-kfunktion"></a></h2>
Du kan även söka efter en specifik rapport eller instrumentpanel genom att klicka på söksymbolen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%2012.jpg" alt=""></figure>
Skriv in flera bokstäver i sökfältet och eventuella relevanta instrumentpaneler och rapporter kommer att visas i resultatlistan.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%2010.jpg" alt=""></figure>
När du väljer en instrumentpanel eller rapport från din sökning, kommer vyn att ändras därefter och det valda objektet kommer att öppnas.
<div class="support-note success primary">OBS: Klicka på ”Avbryt” i sökfönstret för att återställa tillbaka till den ursprungliga instrumentpanelen.</div>

Insights for mobile

var-finns-funktionen

Var finns funktionen?

visa-dina-insikter-p-mobilen

Visa dina insikter på mobilen

filtrering-av-instrumentpaneler-p-mobilen

Filtrering av instrumentpaneler på mobilen

s-kfunktion

Sökfunktion

Insikter för mobil.

<div class="support-note success primary">Anteckning: Den minsta operativsystemversionen som krävs för att installera mobilappen är 9+ för Android-enheter och 15+ för iOS-enheter.</div>
Pipedrives <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-mobile-apps-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mobilapp</a> ger säljare verktygen för att vårda sina leads när de är på språng.
Med <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leads</a> för mobil kan du skapa nya leads samt se och redigera alla dina befintliga leads, oavsett var du befinner dig.<hr><h2>Var hittar du den</h2>
För att komma åt Leads Inkorgen i din mobilapp klickar du på "..." i det nedre högra hörnet och väljer sedan Leads Inkorgen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:440px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-09-16%20at%2011.00.53%20AM.png" width="440" height="759" alt=""></figure>
Nästa steg är att du ser en lista över dina befintliga leads. Du kommer också att se filtren i det övre högra hörnet, en sökfält till vänster om filtren och "+"-knappen längst ner för att skapa ett nytt lead.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:418px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-09-16%20at%2010.56.02%20AM.png" width="418" height="818" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Observera: Filtren som är tillgängliga i mobilappen motsvarar de som är tillgängliga i webbappen. Du kan filtrera efter användare eller använda några av de befintliga delade eller privata filter som du har åtkomst till. Behörighets- och synlighetsbegränsningar gäller.</div><hr><h2>Tillgång till och redigering av leads</h2>
Genom att klicka på en befintlig lead visas mer information, såsom länkade aktiviteter (under avsnittet Tidslinje) och standard- och anpassade fältvärden (under avsnittet Detaljer).
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:712px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20leads%20detail.png" width="712" height="663" alt=""></figure>
Andra alternativ som finns tillgängliga från denna skärm inkluderar:
<ul><li>Arkivering av en lead (med hjälp av box-ikonen)</li><li>Omvandling av en lead till en affär</li><li>Skicka ett e-postmeddelande till din leads kontaktperson (genom att använda penn-ikonen)</li><li>Lägga till en aktivitet eller en anteckning (genom att använda "+")</li></ul>

Leads on Mobile app

Ledningar på mobilappen

General mobile app questions

Allmänna frågor om mobilappar

<div class="support-note primary">
Observera: Funktionen för webb till mobil samtal är en av de många användbara funktionerna i Pipedrives avancerade och högre planer. Den minimala OS-version som krävs för att installera mobilappen är 9+ för Android-enheter och 15+ för iOS-enheter.</div>
Om din arbetsdag består av att använda Pipedrive på en dator men ringa kundsamtal från en mobil enhet är en effektiv metod för att snabbt starta samtal extremt viktig. Webb till mobil samtal gör att du kan starta ett samtal på din mobil direkt från din Pipedrive webbapp, med bara några klick.
De samtal du gör kommer att debiteras på din vanliga telefonräkning.<hr><h2>
<a name="innan-du-ringer"></a>Innan du ringer </h2>
Innan du ringer behöver du göra några konfigurationssteg:
<ul>
<li>För att använda funktionen webb-till-mobil samtal måste du först se till att du har den senaste versionen av mobilappen installerad och uppdaterad. För att göra detta, gå till <a href="https://apps.apple.com/us/app/pipedrive/id921456160" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apple App Store</a> eller <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Play Store</a> från din mobilenhet och kontrollera att Pipedrive-appen är nedladdad och uppdaterad.</li>
<li>Du måste också se till att mobila aviseringar är aktiverade på din enhet. Du kan lära dig hur du gör det <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">i den här artikeln</a>.</li>
<li>Användare av Android behöver också aktivera samtal på sina enheter. Du kan lära dig hur du gör det <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/how-can-i-enable-calling-in-the-android-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">i den här artikeln</a>.</li>
</ul><hr><h2>
<a name="tillg-ng-till-webb-till-mobil-funktionen"></a>Tillgång till webb-till-mobil-funktionen</h2>
För att påbörja ett samtal i ditt Pipedrive-konto kan du klicka på något telefonnummer som är sparad under en kontakt i <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">listvyn</a> eller <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">detaljvyn</a>. Du kommer att se ett fönster som kommer att låta dig konfigurera inställningarna för samtalet. 
Se till att du har fliken Telefon vald och klicka på "Starta samtal från Pipedrive mobilapp" innan du klickar på "Starta samtal".
<div class="support-note primary">
Observera: Alternativet Uppkopplad enhet vidarekopplad av uppringaren hänvisar till vår <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/caller" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Uppringningsfunktion</a>, en annan metod för att ringa från Pipedrive. </div>
 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-18_at_11.06.04_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-18_at_11.06.04_AM.png"></figure>
När du har startat samtalet kommer du att få en notifikation från Pipedrive mobilapp på din mobila enhet som meddelar dig att samtalet har påbörjats från din webbapp. När du klickar på notifikationen kommer du att se möjligheten att fortsätta samtalet på din mobila enhet. 
Nedan är hela flödet för din webbapp och mobila enhet: 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-06-16_at_17-30-18.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-06-16_at_17-30-18.gif"></figure>
När samtalet är avslutat blir du automatiskt ombedd i webbappen att skriva eventuella anteckningar, schemalägga ett uppföljningssamtal om det behövs och logga det som en aktivitet.<hr><h2>
<a name="varf-r-kan-jag-inte-g-ra-samtal"></a>Varför kan jag inte göra samtal? </h2>
Det kan finnas flera olika orsaker till varför du ser ett felmeddelande när du försöker göra ett samtal. 
Ladda ner mobilappen
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.06.09_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.06.09_PM.png" width="400" height="325"></figure>
Du kan bara använda den här funktionen om du har Pipedrive <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/mobile-crm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mobilappen</a> installerad och uppdaterad. 
Uppdatera till den senaste versionen av appen
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.20.48_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.20.48_PM.png" width="401" height="123"></figure>
För att se till att din app är uppdaterad till den senaste versionen går du till <a href="https://apps.apple.com/us/app/pipedrive/id921456160" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apple App Store</a> eller <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Play Store</a> på din mobila enhet och kontrollerar att Pipedrive-appen är nedladdad och uppdaterad.
Aktivera mobilaviseringar
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.05.37_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.05.37_PM.png" width="399" height="128"></figure>
Du kan lära dig hur du aktiverar mobilaviseringar <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">i den här artikeln</a>. 
Aktivera mobilsamtal (Android)
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-06-08_at_13.14.55.png" alt="Screenshot_2020-06-08_at_13.14.55.png" width="401" height="125"></figure>
Du kan lära dig hur du aktiverar samtal för Android-enheter <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/how-can-i-enable-calling-in-the-android-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">i den här artikeln</a>.

Web-to-mobile calling

innan-du-ringer

Innan du ringer

tillg-ng-till-webb-till-mobil-funktionen

Tillgång till webb-till-mobil-funktionen

varf-r-kan-jag-inte-g-ra-samtal

Varför kan jag inte göra samtal?

<div class="support-note success primary">Observera: Denna mobila app kräver minst OS-version 9+ för Android-enheter och 15+ för iOS-enheter.</div>
<h2 style="text-align: justify"><a name="ring-fr-n-i-os-appen"></a>Ring från iOS-appen </h2>
Det är enkelt att ringa en kontakt från Pipedrive-mobilappen. När du har en affär eller en persons sida öppen, klicka bara på den gröna telefon ikonen bredvid det angivna numret eller längst ner på skärmen. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20iphone%20pipedrive.gif" alt=""></figure>
Om du vill att samtalet ska loggas som en aktivitet under dina affärer eller kontakter, måste du först gå till Mer &gt; Inställningar &gt; Samtalsloggning och aktivera funktionen. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20logging%20ios.gif" alt=""></figure>
När du väl har aktiverat detta kommer mobilappen automatiskt att be dig att logga telefonsamtal som aktiviteter när samtalet är över. I vy för sammanfattning av samtal i den påbjudna aktiviteten kan du fylla i aktivitetsdetaljer och anteckningar, samt schemalägga uppföljningsaktiviteter för den kontakten.
<div class="support-note success primary">Observera: På iOS-system kommer utgående samtal som du gör från Pipedrive-mobilappen endast att loggas på grund av begränsningar. Det betyder att Pipedrive inte kommer att be dig logga inkommande samtal eller några utgående samtal som görs utanför appen. </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Image%20from%20iOS%20%281%29.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Observera: Samtalsloggning fungerar också endast med telefonnumret som listas under det vanliga telefonnumret för kontaktpersonen. Samtal från nummer listade under anteckningar eller anpassade fält kommer inte att loggas.</div>
Ring med WhatsApp
Pipedrive-användare som använder WhatsApp kan också konfigurera Pipedrive-mobilappen för att ringa samtal via WhatsApp-applikationen. För att aktivera detta, gå till Mer &gt; Inställningar &gt; Samtalsintegrering och aktivera WhatsApp-alternativet som finns där. Möjligheten att aktivera WhatsApp visas endast om WhatsApp är installerat på den aktuella mobila enheten.
Visning av nummeridentifiering i iOS-appen
Funktionen för nummeridentifiering på iOS-enheter visar uppringarens och den länkade organisationens namn så länge numret finns i Pipedrive under en befintlig kontaktperson.
Det är viktigt att komma ihåg att nummeridentifiering på iOS-enheter endast fungerar för nummer med landskoder. iOS-plattformsrestriktioner ger bara möjlighet att visa Pipedrive-kontaktnamnet vid inkommande samtal.<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="ringa-fr-n-android-appen"></a>Ringa från Android-appen</h2>
<div class="support-note primary">
OBS: För att ringa från en Android-enhet måste du först aktivera möjligheten att ringa från Pipedrives mobilapp. Du kan lära dig hur du aktiverar samtal <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360009848578" target="_blank" rel="noreferrer noopener">i den här artikeln</a>. </div>
Om du vill ringa samtal till dina kontakter i Android-appen kan du gå till affären eller kontaktpersonens detaljsida och helt enkelt trycka på telefonikonen längst upp. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20from%20mobile.gif" alt=""></figure>
Du kan också gå till personlistvyn och trycka på telefonikonen på höger sida av skärmen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/people%20list%20mobile.png" alt=""></figure>
Android-appen kan logga både inkommande och utgående samtal. För att aktivera loggfunktionen för samtal i appen går du till "..." &gt; Inställningar och aktiverar alternativen för logg samtal enligt behov.
<ul>
<li>Logga utgående samtal på Pipedrive Detta alternativ möjliggör att du loggar utgående samtal som aktiviteter i Pipedrive-appen</li>
<li>Logga utgående samtal utanför Pipedrive Detta alternativ möjliggör att du loggar samtal som gjorts utanför Pipedrive-appen som aktiviteter.</li>
<li>Logga inkommande samtal Detta alternativ möjliggör att du loggar inkommande samtal från Pipedrive-kontakter.</li>
<li>
Visa nummeridentifiering för inkommande samtal Detta alternativ visar kontaktnamnet samt eventuellt kopplat företags- och affärsnamn på skärmen för inkommande samtal.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-5-e76ddc5f66.gif" alt=""></figure>
Dina samtal kommer då se ut så här när de loggas, vilket gör att du kan skriva ner anteckningar och ange andra detaljer relaterade till samtalet: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Image%20from%20iOS%20%283%29.png" alt=""></figure>
 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/PHOTO-2022-06-01-11-37-12.png" alt=""></figure>
Nummeridentifiering i Android-appen
Med nummeridentifieringsfunktionen på Android kan du se uppringarens namn, företag och affärsinformation på skärmen så länge numret finns i Pipedrive som en befintlig kontaktperson.
Missade samtal från befintliga kontakter lämnar en notifiering om missat samtal, med möjligheterna att "ringa tillbaka" eller "lägga till aktivitet" och schemalägga ett samtal för en framtida tidpunkt.
<div class="support-note success primary">OBS: Dina vanliga nätverksavgifter kommer att tillämpas på alla samtal som görs från Pipedrives mobilapp. </div>

Calling and logging calls in the Mobile App

ring-fr-n-i-os-appen

Ring från iOS-appen

ringa-fr-n-android-appen

Ringa från Android-appen

Uppringning och loggning av samtal i mobilappen

<div class="support-note success primary">Observera: Den minsta operativsystemversionen som krävs för att installera mobilappen är 9+ för Android-enheter.</div>
För att kunna ringa från Pipedrive på din Android-enhet måste du först aktivera samtal med Pipedrive-appen. För att göra detta, gå till enhetens Inställningar &gt; Appar &gt; Pipedrive &gt; Behörigheter &gt; Telefon och välj Tillåt.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/androidcalling.gif" alt="androidcalling.gif" width="302" height="635"></figure>
När du har aktiverat samtal kan du börja <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/calling-and-logging-calls-in-the-mobile-app#C2" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ringa och logga samtal</a> direkt från Pipedrive-appen.

Kunskapsbas

Mobilappar

Allmänna frågor om mobilappar

Att ringa med mobilappen

Frågor?