<div class="support-note primary">
Nota: La función Llamada de web a móvil es una de las numerosas funciones útiles que tienen los planes Avanzado, Profesional y Corporativo de Pipedrive.</div>
 Si normalmente usas Pipedrive en una computadora y haces llamadas a clientes desde un dispositivo móvil, una manera eficiente de hacer llamadas rápidamente es sumamente importante. La llamada de web a móvil permite que inicies la llamada en tu dispositivo móvil directamente desde la aplicación móvil de Pipedrive, con unos pocos clics.
Las llamadas que hagas se cargan a tu cuenta normal de teléfono.
<hr>
<h2>
<a name="antes-de-la-llamada"></a>Antes de la llamada </h2>
Antes de llamar hay que configurar unos pasos: 
<ul>
<li>Para usar la función de llamadas de Web a móvil, primero tienes que asegurarte de tener la aplicación móvil instalada y actualizada a la versión más reciente. Ve a la <a href="https://apps.apple.com/us/app/pipedrive/id921456160" target="_blank">Tienda de aplicaciones de Apple</a> o a la <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pipedrive" target="_blank">Tienda Google Play</a> desde tu dispositivo móvil y verifica que la app que tienes es la versión más reciente.</li>
<li>También tienes que asegurarte que las notificaciones móviles estén habilitadas en tu dispositivo. Puedes obtener más información acerca de cómo hacerlo en <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360009510797">este artículo</a>. </li>
<li>
Los usuarios de Android también tienen que habilitar llamadas en sus dispositivos. Puedes obtener más información acerca de cómo hacerlo en <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/how-can-i-enable-calling-in-the-android-app" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360009848578">este artículo</a>.</li>
</ul>
<hr>
<h2>
<a name="acceso-a-la-funci-n-web-a-m-vil"></a>Acceso a la función web a móvil</h2>
Para iniciar llamadas en tu cuenta de Pipedrive, haz clic en cualquier número de teléfono de un contacto guardado en la <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/list-view" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000146149">Vista de listas</a> o en la <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/detail-view" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000106249">Vista de detalles</a>. Aparecerá una ventana que te permitirá configurar los ajustes de tu llamada. 
Asegúrate de tener la pestaña Teléfono seleccionada y haz clic en Hacer llamada desde la aplicación móvil de Pipedrive antes de hacer clic en Iniciar llamada.
<div class="support-note primary">
Nota: la opción llamada de Caller transferida a un dispositivo conectado se refiere a tu <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/caller" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360001990917">función Caller</a>, otro método para hacer llamadas desde Pipedrive. </div>
 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-18_at_11.06.04_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-18_at_11.06.04_AM.png" data-image="7c2nttyhxl2x"></figure>
Una vez iniciada la llamada, recibirás una notificación de la aplicación móvil de Pipedrive en tu dispositivo diciéndote que tu llamada se ha iniciado desde tu aplicación web. Una vez que haces clic en la notificación, verás la opción para continuar la llamada en tu dispositivo móvil. 
Debajo está el flujo completo de tu aplicación web y el dispositivo móvil: 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-06-16_at_17-30-18.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-06-16_at_17-30-18.gif" data-image="8pd321nvvmn0"></figure>
Una vez finalizada la llamada, recibirás un aviso automáticamente en la aplicación web para escribir notas, programar una llamada de seguimiento, de ser necesario, y registrarlo como una acción.
<hr>
<h2>
<a name="por-qu-no-puedo-hacer-llamadas"></a>¿Por qué no puedo hacer llamadas? </h2>
La razón por la que ves un mensaje de error al intentar hacer una llamada puede ser por diferentes razones. 
Descargar la aplicación móvil
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.06.09_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.06.09_PM.png" width="400" height="325" data-image="lgt4zy4s6ht2"></figure>
Solo puedes usar esta función si tienes la <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/mobile-crm" target="_blank">aplicación móvil</a> de Pipedrive instalada y actualizada. 
Actualiza a la versión más reciente de la aplicación
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.20.48_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.20.48_PM.png" width="401" height="123" data-image="r44tzmfsvult"></figure>
Para asegurarte de que tienes la versión más reciente de la aplicación ve a la <a href="https://apps.apple.com/us/app/pipedrive/id921456160" target="_blank">Tienda de aplicaciones de Apple</a> o a la <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pipedrive" target="_blank">Tienda Google Play</a> desde tu dispositivo móvil y verifica que la aplicación se haya descargado y sea la versión más reciente.
Activación de Notificaciones móviles 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.05.37_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.05.37_PM.png" width="399" height="128" data-image="y4pujdxn7tjd"></figure>
Puedes obtener más información acerca de cómo habilitar las notificaciones móviles leyendo <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360009510797">este artículo</a>. 
Activación de llamadas desde el móvil (Android)
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-06-08_at_13.14.55.png" alt="Screenshot_2020-06-08_at_13.14.55.png" width="401" height="125" data-image="a1c2vl67un2a"></figure>
Puedes obtener más información acerca de cómo habilitar las llamadas desde móviles leyendo <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/how-can-i-enable-calling-in-the-android-app" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360009848578">este artículo</a>.

Web-to-mobile calling

antes-de-la-llamada

Antes de la llamada

acceso-a-la-funci-n-web-a-m-vil

Acceso a la función web a móvil

por-qu-no-puedo-hacer-llamadas

¿Por qué no puedo hacer llamadas?

Llamadas de web a móvil

<h2><a name="llamadas-desde-la-aplicaci-n-i-os"></a>Llamadas desde la aplicación iOS </h2>
Llamar a una persona de contacto desde la aplicación móvil de Pipedrive no puede ser más fácil. Cuando tengas abierta una página de la persona de contacto, simplemente presiona el icono de teléfono verde junto al número indicado. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Calling.gif" alt="Calling.gif" width="300" height="518" data-image="xqvp4hps4egm"></figure>
 Si deseas que la llamada se registre como una acción en tus tratos o contactos, primero deberás ir a Más &gt; Preferencias &gt; Registro de llamadas y habilitar la función. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call_logging_setting.gif" alt="call_logging_setting.gif" width="297" height="513" data-image="admsg3kvbzmy"></figure>
 Una vez habilitada, la aplicación móvil te indicará automáticamente que registres las llamadas telefónicas como acciones una vez que finalice la llamada. En la vista Resumen de llamadas de la acción indicada puedes completar los detalles y las notas de la acción, así como programar acciones de seguimiento para ese contacto. 
<div class="support-note success primary">Nota: Actualmente, las limitaciones del sistema iOS solo permiten registrar las llamadas salientes que realice desde dentro de la aplicación móvil Pipedrive. Esto significa que Pipedrive no te pedirá que registres las llamadas entrantes ni las llamadas salientes realizadas desde fuera de la aplicación. </div>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call_log.PNG" alt="call_log.PNG" width="300" height="533" data-image="phc36rkg2vl7"></figure>
<div class="support-note success primary"> Nota: El registro de llamadas solo funciona con el número de teléfono indicado en el campo del número de teléfono predeterminado de la persona de contacto, lo que significa que las llamadas de los números que figuran en las notas o los campos personalizados no se registrarán. </div>
Los usuarios de Pipedrive que usan WhatsApp también pueden configurar la aplicación móvil Pipedrive para hacer llamadas telefónicas a través de la aplicación WhatsApp. Para habilitar esta función, ve a Más &gt; Preferencias &gt; Integraciones de llamadas y habilita la opción de WhatsApp que se encuentra allí. La opción para habilitar WhatsApp solo aparecerá si WhatsApp está instalado en el dispositivo móvil en cuestión.
ID de llamada en la aplicación iOS
La función de identificación de llamadas en los dispositivos iOS mostrarán el nombre del que realiza la llamada y el nombre de organización vinculada siempre que exista el número en Pipedrive bajo una persona de contacto existente. Es importante tener en cuenta que la identificación de llamadas en dispositivos iOS solo funcionará con números con códigos de país. Las restricciones de la plataforma iOS solo permiten mostrar el nombre del contacto de Pipedrive en una llamada entrante.
<hr>
<h2>
<a name="llamadas-desde-la-aplicaci-n-android"></a>Llamadas desde la aplicación Android</h2>
<div class="support-note primary">
Nota: Para hacer llamadas desde un dispositivo Android, primer tienes que habilitar las llamadas desde la aplicación móvil de Pipedrive. Conoce cómo hacerlo leyendo <a href="https://support.pipedrive.com/hc/es/articles/360009848578" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360009848578">este artículo</a>. </div>
 Si deseas hacer llamadas telefónicas a tus contactos en la aplicación Android, puedes ir a la página de detalles del trato o del contacto y presionar el icono de teléfono. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/android_calling_.gif" alt="android_calling_.gif" width="300" height="597" data-image="ges9y8cc4xry"></figure>
La aplicación Android puede registrar tanto las llamadas entrantes como las salientes. Para habilitar la función de registro de llamadas en la aplicación, ve a “...” &gt; Preferencias y habilita las opciones de registro de llamadas según corresponda.
<ul>
<li> Registrar llamadas salientes en Pipedrive Esta opción te permitirá registrar llamadas salientes realizadas desde la aplicación Pipedrive como acciones.</li>
<li> Registrar llamadas salientes fuera de Pipedrive Esta opción te permitirá registrar llamadas salientes realizadas desde fuera de la aplicación Pipedrive como acciones.</li>
<li> Registrar llamadas entrantes Esta opción te permitirá registrar llamadas entrantes de contactos de Pipedrive.</li>
<li>
ID de llamadas entrantes ID Esta opción mostrará en la pantalla el nombre del contacto, y cualquier nombre de organización y trato vinculado para todas las llamadas entrantes.
</li>
</ul>
 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call_logging_settings_android.gif" alt="call_logging_settings_android.gif" width="299" height="508" data-image="kmlx5tck588f"></figure>
 Tus llamadas se mostrarán así cuando se registren, lo que te permitirá escribir notas e introducir otros detalles relacionados con la llamada: 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-09_at_2.29.25_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-09_at_2.29.25_PM.png" width="300" height="591" data-image="fy0hnejn3hmo"></figure>
 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/_.png" alt="_.png" width="302" height="597" data-image="j4sgpt4oy29m"></figure>
ID de llamada en la aplicación Android
Con la función de identificación de llamadas en Android, podrás ver el nombre de quien realiza la llamada, la empresa y la información de trato en tu pantalla, siempre que el número exista en Pipedrive como una persona de contacto existente. Cualquier llamada perdida de contactos existentes dejará una notificación de llamada perdida, con opciones de “devolver llamada” o “añadir actividad” para programar una llamada con posterioridad.
<div class="support-note success primary">Nota: Se aplicará tu tarifa de red estándar a todas las llamadas realizadas desde la aplicación móvil Pipedrive </div>

Calling and Logging calls in the Mobile App

llamadas-desde-la-aplicaci-n-i-os

Llamadas desde la aplicación iOS

llamadas-desde-la-aplicaci-n-android

Llamadas desde la aplicación Android

Llamadas y registro de llamadas en la aplicación móvil

Para hacer llamadas desde Pipedrive con tu dispositivo Android, primero tienes que habilitar las llamadas con la aplicación de Pipedrive. En tu dispositivo, ve a Ajustes &gt; Aplicaciones &gt; Pipedrive &gt; Permisos &gt; Teléfono, y selecciona Permitir. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/androidcalling.gif" alt="androidcalling.gif" width="302" height="635" data-image="6h6zp7trmx7x"></figure>
Una vez que hayas habilitado las llamadas, puedes empezar a hacer <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/calling-and-logging-calls-in-the-mobile-app#C2" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360001535578">llamadas y registro de llamadas</a> directamente desde la aplicación de Pipedrive.

How can I enable calling in the Android app?

¿Cómo hago para habilitar llamadas desde la aplicación de Android?

Calling with the Mobile App

Llamadas con la Aplicación móvil

<div class="support-note success primary">Nota: Solo puedes enviar mensajes de texto al número de teléfono que se encuentra en el campo del número de teléfono predeterminado para una persona de contacto.</div>
<div>¿Tus contactos prefieren comunicarse a través de SMS? Enviar un mensaje de texto a persona de contacto desde las aplicaciones móviles no puede ser más fácil.</div><div class="support-sections">
<hr>

</div>
<h2>
<a name="enviar-un-mensaje-de-texto-a-los-contactos-desde-la-aplicaci-n-i-os"></a>Enviar un mensaje de texto a los contactos desde la aplicación iOS:
</h2>
Para enviar un mensaje de texto directamente al contacto, ve a la página de detalles del contacto y haz clic en el icono de globo. Una vez hecho clic, se te llevará a crear un nuevo mensaje en la aplicación de mensajes de tu teléfono con el número de teléfono por defecto de la persona de contacto ya rellenado. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ios_texting_.gif" alt="ios_texting_.gif" width="300" height="514" data-image="0lgf66456a7d"></figure>
<hr><h2>
<a name="enviar-un-mensaje-de-texto-a-los-contactos-desde-la-aplicaci-n-android"></a>Enviar un mensaje de texto a los contactos desde la aplicación Android: 
</h2>
Para enviar un mensaje de texto directamente al contacto, ve a la página de detalles del contacto y haz clic en el icono de sobre. Una vez hecho clic, se te llevará a crear un nuevo mensaje en la aplicación de mensajes de tu teléfono con el número de teléfono por defecto de la persona de contacto ya rellenado. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/texting_android_app.gif" alt="texting_android_app.gif" width="303" height="512" data-image="q93485s0t95i"></figure>
<div class="support-note success primary"> Nota: Se aplicarán tus costes de red a los mensajes de texto enviados a través de las aplicaciones móviles Pipedrive. </div>

Texting contacts from the Mobile App

enviar-un-mensaje-de-texto-a-los-contactos-desde-la-aplicaci-n-i-os

Enviar un mensaje de texto a los contactos desde la aplicación iOS:

enviar-un-mensaje-de-texto-a-los-contactos-desde-la-aplicaci-n-android

Enviar un mensaje de texto a los contactos desde la aplicación Android:

Enviar un mensaje de texto a los contactos desde la aplicación móvil

Pipedrive Mobile App: Manage your sales from any device

Aplicación móvil de Pipedrive: Gestiona tus ventas desde cualquier dispositivo

Las notificaciones de acciones en la aplicación móvil pueden ser muy útiles cuando deseas recordar tus acciones programadas cuando estás lejos de tu ordenador o de viaje.
<hr>
<h2>
<a name="notificaciones-de-acciones-en-la-aplicaci-n-i-os"></a>Notificaciones de acciones en la aplicación iOS:
</h2>
Para activar las notificaciones de Pipedrive en tu dispositivo iOS, ve a Ajustes de iOS &gt; Notificaciones &gt; Pipedrive y selecciona el tipo de notificaciones que te gustaría ver. A continuación, en tu aplicación móvil de Pipedrive puedes habilitar las notificaciones de acciones en Más &gt; Preferencias &gt; Notificaciones. A partir de aquí, podrás seleccionar las opciones de notificaciones de acciones que desees recibir. 
<ul>
<li>
Acciones: Tienes la opción de configurar notificaciones de tus acciones programadas. Puedes elegir el momento en el que deseas recibir la notificación, desde "En el momento del evento" hasta "2 días antes" de la acción. 
</li>
<li>
Acciones de todo el día: Tienes la opción de configurar notificaciones de tus acciones de todo el día. Puedes configurarlas para 'En el día del evento a las 09:00 AM', '1 día antes de las 09:00 AM' o '2 días antes de las 09:00 AM'. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notifications.gif" alt="notifications.gif" width="300" height="517" data-image="aqv8udhf0ced">
</li>
</ul>
<hr>
<h2>
<a name="notificaciones-de-acciones-en-la-aplicaci-n-android"></a>Notificaciones de acciones en la aplicación Android:</h2>
Para habilitar los ajustes de notificaciones en tu dispositivo Android, ve a tu dispositivo en Ajustes &gt; Notificaciones &gt; Pipedrive y habilita esta opción. A continuación, en tu aplicación móvil Pipedrive, puedes activar las notificaciones en “...” &gt; Preferencias &gt; Recordatorio de actividades/Recordatorio de acciones de todo el día. 

<ul>
<li>
Recordatorio de acciones: Tienes la opción de configurar notificaciones de tus acciones programadas. Puedes elegir el momento en el que deseas recibir la notificación, desde "En el momento del evento" hasta "2 días antes" de la acción. 
</li>
<li>
Recordatorio de acciones de todo el día: Tienes la opción de configurar notificaciones de tus acciones de todo el día. Puedes configurarlas para 'En el día del evento a las 09:00 AM', '1 día antes de las 09:00 AM' o '2 días antes de las 09:00 AM'. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notifications_android.gif" alt="notifications_android.gif" width="300" height="512" data-image="kfnpigwqmzqf">
</li>
</ul>

Activity Reminder notifications in the Mobile App

notificaciones-de-acciones-en-la-aplicaci-n-i-os

Notificaciones de acciones en la aplicación iOS:

notificaciones-de-acciones-en-la-aplicaci-n-android

Notificaciones de acciones en la aplicación Android:

Notificaciones para recordar acciones en la aplicación móvil

La activación de las notificaciones móviles es esencial para mantenerte al día con la actividad de Pipedrive cuando estás yendo de un lugar a otro. 
Al usar la aplicación móvil de Pipedrive, es importante asegurarte de que estás usando la versión más reciente de la misma. Ve a la <a href="https://apps.apple.com/us/app/pipedrive/id921456160" target="_blank">Tienda de aplicaciones de Apple</a> o a la <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pipedrive" target="_blank">Tienda Google Play</a> desde tu dispositivo móvil y verifica que la app que tienes es la versión más reciente.
<hr>
<h2>
<a name="activaci-n-de-notificaciones-m-viles-para-tu-dispositivo-i-os"></a>Activación de notificaciones móviles para tu dispositivo iOS</h2>
Para activar las notificaciones de Pipedrive para tu dispositivo iOS, abre la app móvil de Pipedrive y ve a Más &gt; Preferencias &gt; Configuración de notificaciones iOS. De ahí pasas a ajustes de Pipedrive para dispositivos iOS, y puedes seleccionar Notificaciones &gt; Permitir notificaciones. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/iosnotifications.gif" alt="iosnotifications.gif" width="301" height="656" data-image="9gm1tc9z2w8z"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="activaci-n-de-notificaciones-m-viles-para-tu-dispositivo-android"></a>Activación de notificaciones móviles para tu dispositivo Android </h2>
Para activar las notificaciones de Pipedrive para tu dispositivo Android, mantén presionada la app móvil de Pipedrive en la pantalla de inicio para ir a Información de aplicaciones. Selecciona Notificaciones y activa la opción Mostrar notificaciones.
Ahora el menú de notificaciones debe decir Permitido en los ajustes de notificaciones de Pipedrive de tu dispositivo. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/androidnotifications.gif" alt="androidnotifications.gif" width="300" height="664" data-image="czv6foa1rt88"></figure>

Enabling Mobile Notifications

activaci-n-de-notificaciones-m-viles-para-tu-dispositivo-i-os

Activación de notificaciones móviles para tu dispositivo iOS

activaci-n-de-notificaciones-m-viles-para-tu-dispositivo-android

Activación de notificaciones móviles para tu dispositivo Android

Activación de Notificaciones móviles

Hay dos formas de sincronizar los contactos de tu teléfono móvil con Pipedrive. La primera opción importará los contactos de tu teléfono a Pipedrive a través de la aplicación móvil de Pipedrive. La segunda opción sincronizará los contactos de tu teléfono y los contactos de Pipedrive entre sí a través de un proveedor de contactos externo.
<hr>
<h2>
<a name="sincronizaci-n-de-contactos-en-la-aplicaci-n-i-os"></a>Sincronización de contactos en la aplicación iOS
</h2>
<ul>
<li>
 Usa la función Importar contactos de la aplicación Pipedrive para iOS para transferir contactos directamente desde tu Agenda a Pipedrive. Para hacer esto, ve a Más en la pantalla de inicio de tu aplicación y selecciona Importar contactos. Deberás otorgar a Pipedrive acceso a tus contactos. Podrás seleccionar individualmente los contactos que desees importar a tus contactos de Pipedrive o importarlos todos con el botón Seleccionar todo y haciendo clic en Hecho. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import_contacts.gif" alt="import_contacts.gif" width="300" height="516" data-image="5p5zj8ryelks">
</li>
</ul>
<ul>
<li>
Utiliza un proveedor de sincronización de contacto de terceros para sincronizar los contactos de tu iPhone con tus contactos de Pipedrive. Para usar una aplicación de terceros —como Contactos de Google o Contactos de Outlook— para sincronizar los contactos de tu teléfono y Pipedrive, primero tendrás que sincronizar los contactos de tu teléfono con ese proveedor de contactos de terceros. Para obtener más información sobre cómo sincronizar contactos de Google con tu dispositivo móvil, haz clic <a href="https://support.google.com/contacts/answer/2753077?hl=en&amp;co=GENIE.Platform=iOS&amp;oco=1&amp;visit_id=636922404355603829-1575828245&amp;rd=1" target="_blank">aquí</a>. Para obtener más información sobre cómo sincronizar los Contactos de Outlook con tu dispositivo móvil, haz clic <a href="http://office365.4team.biz/sync-iphone-outlook.aspx" target="_blank">aquí. </a>Una vez que haya configurado la conexión, puedes activar la función Sincronización de contactos en la aplicación web de Pipedrive. Para obtener más información acerca de cómo configurar la función Sincronización de contactos, haz clic <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/contact-sync" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000446718">aquí</a>. Una vez que hayas habilitado la función de Sincronización de contactos , los contactos entre Pipedrive y tu teléfono estarán sincronizados. 
</li>
</ul>
<hr>
<h2>
<a name="sincronizaci-n-de-contactos-en-la-aplicaci-n-android"></a>Sincronización de contactos en la aplicación Android
</h2>
<ul>
<li>
Usa la función Importar contactos de la aplicación Pipedrive para Android para transferir contactos directamente desde tu Agenda a Pipedrive. Para hacer esto, selecciona el botón “...” en la pantalla de inicio de tu aplicación, desplázate hacia abajo y selecciona Importar contactos. Podrás seleccionar individualmente los contactos que desees importar o importarlos todos con el botón Seleccionar todo y haciendo clic en Importar &gt; Importar contactos. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import_contacts_android.gif" alt="import_contacts_android.gif" width="300" height="508" data-image="fft86wuqxjn9">
</li>
</ul>
 
<ul>
<li>
Utiliza un proveedor de sincronización de contacto de terceros para sincronizar los contactos de tu Android con tus contactos de Pipedrive. Para usar una aplicación de terceros —como Contactos de Google o Contactos de Outlook— para sincronizar los contactos de tu teléfono y Pipedrive, primero tendrás que sincronizar los contactos de tu teléfono con ese proveedor de contactos de terceros. Para obtener más información sobre cómo sincronizar contactos de Google con tu dispositivo móvil, haz clic <a href="https://support.google.com/contacts/answer/2753077?hl=en&amp;co=GENIE.Platform=iOS&amp;oco=1&amp;visit_id=636922404355603829-1575828245&amp;rd=1" target="_blank">aquí</a>. Para obtener más información sobre cómo sincronizar los Contactos de Outlook con tu dispositivo Android, haz clic <a href="https://support.office.com/en-gb/article/can-t-sync-calendar-and-contacts-with-my-phone-or-tablet-8479d764-b9f5-4fff-ba88-edd7c265df9f" target="_blank">aquí. </a>Una vez que haya configurado la conexión, puedes activar la función Sincronización de contactos en la aplicación web de Pipedrive. Para obtener más información acerca de cómo configurar la función Sincronización de contactos, haz clic <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/contact-sync" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000446718">aquí</a>. Una vez que hayas habilitado la función de Sincronización de contactos , los contactos entre Pipedrive y tu teléfono estarán sincronizados. 
</li>
</ul>

How do I sync contacts between my mobile phone and Pipedrive?

sincronizaci-n-de-contactos-en-la-aplicaci-n-i-os

Sincronización de contactos en la aplicación iOS

sincronizaci-n-de-contactos-en-la-aplicaci-n-android

Sincronización de contactos en la aplicación Android

¿Cómo sincronizo los contactos entre mi teléfono móvil y Pipedrive?

Puedes cargar fácilmente fotos nuevas o existentes a los tratos o contactos en la aplicación móvil de Pipedrive cuando estés de viaje. Esto es muy útil si quieres hacer una foto rápida de tus notas de la reunión para adjuntarlas a los contactos o tratos relevantes o añadir una instantánea de la tarjeta de visita de un contacto después de haberles conocido en la última Convención de ventas.
<hr>
<h2>
<a name="attaching-photos-in-the-i-os-app"></a>Attaching photos in the iOS app
</h2>
To attach a photo from your phone to a deal or contact, go to the detail page of a deal or contact, tap on the + button, and select photo. Here you have the options to choose a photo from your camera roll or take a photo. If you select camera roll, you will be prompted to select a photo that already exists in your photo gallery. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/attach_photo_ios.gif" alt="attach_photo_ios.gif" width="299" height="515" data-image="k8c8fcvvlncv"></figure>
If you select “take a photo”, you will be given the option to take a photo to attach to the deal or contact directly. The uploaded photo will then be saved under the “timeline” tab of your deal or contact. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/attached_photo.PNG" alt="attached_photo.PNG" width="300" height="518" data-image="k155cs2kq5ft"></figure>
 
<hr>
<h2>
<a name="attaching-photos-and-files-in-the-android-app"></a>Attaching photos and files in the Android app
</h2>
To attach a photo from your phone to a deal or contact, go to the detail page of deal or contact, and click on the + button. Here you have the options to either choose a photo from your camera roll or directly take and attach a photo. If you select “attach file”, you will be prompted to select any photos or files that already exist in your phone storage. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/attach_photo_android.gif" alt="attach_photo_android.gif" width="300" height="516" data-image="7cfg0qxlgm3v"></figure>
 If you select “take photo” you will be given the option to take a photo to attach to the deal or contact directly. 
The uploaded photo will then be saved under the “timeline” tab of your deal or contact. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2019_05_31_13_05_09.png" alt="2019_05_31_13_05_09.png" width="300" height="514" data-image="w14rlp0slkgg"></figure>

How do I attach photos or files in the mobile app?

attaching-photos-in-the-i-os-app

Attaching photos in the iOS app

attaching-photos-and-files-in-the-android-app

Attaching photos and files in the Android app

¿Cómo adjuntar fotos o archivos en la aplicación móvil?

The mobile app’s Calendar View will allow you to see all the activities scheduled for that day on the go. With this, you can see what time your day starts, finishes, and you can prevent yourself from double-booking activities! 
<hr>
<h2>
<a name="calendar-view-in-the-i-os-app"></a>Calendar View in the iOS app
</h2>
To view all of your upcoming activities on a calendar within the Pipedrive mobile app, simply click the Activities icon from the bottom of the app's home screen, then click the Calendar tab at the top of the screen. You will also have the option to click on other days in the calendar to see activities scheduled in the past or in the future. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendar_view.gif" alt="calendar_view.gif" width="300" height="516" data-image="158tptwmoco3"></figure>
 To filter for the activity type or activity assignee, you can tap the filter icon in the top left corner and apply those filters accordingly. To add a new activity, you can click on the + icon in the top right corner. Here you can easily schedule the activity and link it to any relevant deals, people, and organizations. 
<hr>
<h2>
<a name="calendar-view-in-the-android-app"></a>Calendar view in the Android app
</h2>
To view all of your upcoming activities on a calendar within the Android mobile app, simply click the Calendar icon from the bottom of the app's home screen, then click on the Calendar icon again in the top right corner of the screen next to the filter icon. You will also have the option to click on other days in the calendar to see activities scheduled in the past or in the future. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendar_view_android.gif" alt="calendar_view_android.gif" width="300" height="513" data-image="3yizppii475p"></figure>
 To add a new activity, you can click on the + icon in the bottom. Here you can easily schedule the activity and link it to any relevant deals, people, and organizations.

Calendar View in the Mobile Apps

calendar-view-in-the-i-os-app

Calendar View in the iOS app

calendar-view-in-the-android-app

Calendar view in the Android app

Vista de Calendario en las aplicaciones móviles

<div class="support-note primary">Nota: La dirección que se utiliza en la función de contactos Cercanos siempre será la que se indica bajo el campo de dirección predeterminado para una organización. En el caso de una persona o un trato, verás la ubicación listada en el campo de dirección predeterminada de la organización vinculada a ese trato o persona.</div>
 Con la función de contactos Cercanos de la aplicación móvil, puedes ver las direcciones cercanas de tus contactos en un mapa. Esto puede ser útil si deseas añadir un toque personal a tu trayectoria de ventas y ver a tus contactos cuando te encuentres en un área determinada, ya sea para una reunión planificada o como una sorpresa. 
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/rk2AhxUgH5tAuqT9mvzSrr.jpg" data-uuid="rk2AhxUgH5tAuqT9mvzSrr" data-v="4" data-type="inline" data-image="bihu1a3iu5cy"></figure>
<hr>
<h2> <a name="la-funci-n-de-contactos-cercanos-en-la-aplicaci-n-i-os"></a>La función de contactos Cercanos en la aplicación iOS:</h2>
Para acceder a la función de contactos Cercanos en tu dispositivo iOS, ve a la pantalla de inicio de tu aplicación móvil Pipedrive y haz clic en Más &gt; Cerca. Aquí verás un mapa con todas las direcciones cercanas a tu ubicación actual. Si es la primera vez que usas la función de contactos Cercanos, se te pedirá que permitas que Pipedrive acceda a tu ubicación actual. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nearby_view_ios.gif" alt="nearby_view_ios.gif" width="300" height="516" data-image="0pmojac8lhiv"></figure>
 Puedes filtrar qué ubicaciones que ves alternando entre tratos, organizaciones o personas en la barra en la parte superior. Si quieres filtrar los resultados aún más en el mapa, puedes hacer clic en el icono filtrar en la esquina superior derecha y aplicar cualquier filtro personalizado o por defecto, según corresponda. ¡Aquí también puedes filtrar para tus campos personalizados de tipo dirección! Después de encontrar la dirección que buscas, puedes elegir ver los detalles relacionados con ese trato o contacto, así como elegir abrir la dirección en tu aplicación de navegación para estar en tu camino. 
<h2>
<a name="la-funci-n-de-contactos-cercanos-en-la-aplicaci-n-android"></a> La función de contactos Cercanos en la aplicación Android:
</h2>
Para acceder a la función de contactos Cercanos, ve a la pantalla de inicio de tu aplicación y pulsa "..." &gt; Cerca. Aquí podrás ver un mapa que incluye todas las direcciones cercanas a tu ubicación actual. Tendrás que permitir a Pipedrive acceder a la ubicación del dispositivo si es la primera vez que habilitas esta función. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ANDROID_nearby.gif" alt="ANDROID_nearby.gif" width="300" height="515" data-image="0b5wcxkyhsoe"></figure>
 Desde ahí puedes filtrar tus ubicaciones alternando entre el ícono de tratos, organización y personas en la esquina superior derecha de la pantalla. Si quieres filtrar aún más los resultados en el mapa, puedes hacer clic en el icono filtrar en la esquina superior derecha bajo el icono del geolocalizador y aplicar los filtros personalizados o por defecto en consecuencia. Después de encontrar la dirección que buscas, puedes elegir ver los detalles relacionados con ese trato o contacto, así como elegir abrir la dirección en tu aplicación de navegación para estar en tu camino.

The Nearby Feature

la-funci-n-de-contactos-cercanos-en-la-aplicaci-n-i-os

La función de contactos Cercanos en la aplicación iOS:

la-funci-n-de-contactos-cercanos-en-la-aplicaci-n-android

La función de contactos Cercanos en la aplicación Android:

La función de contactos Cercanos

Al habilitar notificaciones push en la aplicación móvil puedes mantenerte actualizado del progreso más reciente de tus tratos, personas y empresas en tiempo real. 
Primero debes habilitar las notificaciones móviles de Pipedrive en tu dispositivo móvil. Puedes obtener más información sobre cómo hacerlo en tu dispositivo iOS o Android leyendo <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360009510797">este artículo</a>. 
<hr>
<h2>
<a name="i-os"></a>iOS </h2>
Para habilitar las notificaciones push de actualizaciones de tu trato o contacto, ve a Más &gt; Preferencias &gt; Notificaciones Aquí verás las opciones para configurar las notificaciones push de tus tratos, personas, empresas y Chat en vivo. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Image_from_iOS__5_.png" alt="Image_from_iOS__5_.png" width="299" height="647" data-image="5vwi0excbudq"></figure>
Puedes habilitar las notificaciones de actualizaciones de cualquier trato, persona o empresa de los que eres propietario o que sigues. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Image_from_iOS__4_.png" alt="Image_from_iOS__4_.png" width="300" height="649" data-image="xzmnx2e9axyc"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="android"></a>Android</h2>
Para habilitar las notificaciones push de actualizaciones de tu trato o contacto, ve a Más &gt; Preferencias &gt; Notificaciones Aquí verás las opciones para configurar las notificaciones push de tus tratos, personas, empresas y Chat en vivo. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Notifications.png" alt="Notifications.png" width="300" height="678" data-image="653q3bkpblsm"></figure>
Puedes habilitar las notificaciones de actualizaciones de cualquier trato, persona o empresa de los que eres propietario o que sigues. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Notifications_Deals.png" alt="Notifications_Deals.png" width="301" height="535" data-image="syz2dcxvwqsf"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="qu-notificaciones-recibo"></a>¿Qué notificaciones recibo?</h2>
NEGOCIOS:
<ul>
<li>Trato marcado como Ganado/perdido</li>
<li>Nota añadida a un trato</li>
<li>Acción añadida a un trato</li>
<li>Acción eliminada de un trato</li>
<li>Acción editada</li>
<li>Eliminar un trato</li>
<li>Acción marcada como finalizada</li>
</ul>
 personas:
<ul>
<li>Nota añadida a una persona</li>
<li>Acción añadida a una persona</li>
<li>Acción eliminada de una persona</li>
<li>Acción editada</li>
<li>Eliminar persona</li>
<li>Acción marcada como finalizada</li>
</ul>
 Organizaciones:
<ul>
<li>Nota añadida a una empresa</li>
<li>Acción añadida a una empresa</li>
<li>Acción eliminada en una empresa</li>
<li>Acción editada</li>
<li>Eliminar organización</li>
<li>Acción marcada como finalizada</li>
</ul>

Push Notifications in the Mobile App

i-os

android

Android

qu-notificaciones-recibo

¿Qué notificaciones recibo?

Notificaciones push en la aplicación móvil

<grammarly-extension data-grammarly-shadow-root="true" style="position: absolute; top: 0px; left: 0px; pointer-events: none;" class="cGcvT"></grammarly-extension><grammarly-extension data-grammarly-shadow-root="true" style="mix-blend-mode: darken; position: absolute; top: 0px; left: 0px; pointer-events: none;" class="cGcvT"></grammarly-extension><grammarly-extension data-grammarly-shadow-root="true" style="position: absolute; top: 0px; left: 0px; pointer-events: none;" class="cGcvT"></grammarly-extension><grammarly-extension data-grammarly-shadow-root="true" style="mix-blend-mode: darken; position: absolute; top: 0px; left: 0px; pointer-events: none;" class="cGcvT"></grammarly-extension><grammarly-extension data-grammarly-shadow-root="true" style="position: absolute; top: 0px; left: 0px; pointer-events: none;" class="cGcvT"></grammarly-extension><grammarly-extension data-grammarly-shadow-root="true" style="mix-blend-mode: darken; position: absolute; top: 0px; left: 0px; pointer-events: none;" class="cGcvT"></grammarly-extension><grammarly-extension data-grammarly-shadow-root="true" style="position: absolute; top: 0px; left: 0px; pointer-events: none;" class="cGcvT"></grammarly-extension><grammarly-extension data-grammarly-shadow-root="true" style="mix-blend-mode: darken; position: absolute; top: 0px; left: 0px; pointer-events: none;" class="cGcvT"></grammarly-extension><grammarly-extension data-grammarly-shadow-root="true" style="position: absolute; top: 0px; left: 0px; pointer-events: none;" class="cGcvT"></grammarly-extension><grammarly-extension data-grammarly-shadow-root="true" style="mix-blend-mode: darken; position: absolute; top: 0px; left: 0px; pointer-events: none;" class="cGcvT"></grammarly-extension><grammarly-extension data-grammarly-shadow-root="true" style="position: absolute; top: 0px; left: 0px; pointer-events: none;" class="cGcvT"></grammarly-extension><grammarly-extension data-grammarly-shadow-root="true" style="mix-blend-mode: darken; position: absolute; top: 0px; left: 0px; pointer-events: none;" class="cGcvT"></grammarly-extension><grammarly-extension data-grammarly-shadow-root="true" style="position: absolute; top: 0px; left: 0px; pointer-events: none;" class="cGcvT"></grammarly-extension><grammarly-extension data-grammarly-shadow-root="true" style="mix-blend-mode: darken; position: absolute; top: 0px; left: 0px; pointer-events: none;" class="cGcvT"></grammarly-extension><grammarly-extension data-grammarly-shadow-root="true" style="position: absolute; top: 0px; left: 0px; pointer-events: none;" class="cGcvT"></grammarly-extension><grammarly-extension data-grammarly-shadow-root="true" style="mix-blend-mode: darken; position: absolute; top: 0px; left: 0px; pointer-events: none;" class="cGcvT"></grammarly-extension><grammarly-extension data-grammarly-shadow-root="true" style="position: absolute; top: 0px; left: 0px; pointer-events: none;" class="cGcvT"></grammarly-extension><grammarly-extension data-grammarly-shadow-root="true" style="mix-blend-mode: darken; position: absolute; top: 0px; left: 0px; pointer-events: none;" class="cGcvT"></grammarly-extension><grammarly-extension data-grammarly-shadow-root="true" style="position: absolute; top: 0px; left: 0px; pointer-events: none;" class="cGcvT"></grammarly-extension><grammarly-extension data-grammarly-shadow-root="true" style="mix-blend-mode: darken; position: absolute; top: 0px; left: 0px; pointer-events: none;" class="cGcvT"></grammarly-extension><grammarly-extension data-grammarly-shadow-root="true" style="position: absolute; top: 0px; left: 0px; pointer-events: none;" class="cGcvT"></grammarly-extension><grammarly-extension data-grammarly-shadow-root="true" style="mix-blend-mode: darken; position: absolute; top: 0px; left: 0px; pointer-events: none;" class="cGcvT"></grammarly-extension><grammarly-extension data-grammarly-shadow-root="true" style="position: absolute; top: 0px; left: 0px; pointer-events: none;" class="cGcvT"></grammarly-extension><grammarly-extension data-grammarly-shadow-root="true" style="mix-blend-mode: darken; position: absolute; top: 0px; left: 0px; pointer-events: none;" class="cGcvT"></grammarly-extension><grammarly-extension data-grammarly-shadow-root="true" style="position: absolute; top: 0px; left: 0px; pointer-events: none;" class="cGcvT"></grammarly-extension><grammarly-extension data-grammarly-shadow-root="true" style="mix-blend-mode: darken; position: absolute; top: 0px; left: 0px; pointer-events: none;" class="cGcvT"></grammarly-extension><table>
<tbody>
<tr>
<td><h2>Función</h2></td>
<td><h2>iOS</h2></td>
<td><h2>Android</h2></td>
</tr>
<tr>
<td spellcheck="false"><a href="https://support.pipedrive.com/es/article/focus-view-in-the-mobile-app" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360001543298">Vista de enfoque</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td spellcheck="false"><a href="https://support.pipedrive.com/es/article/the-nearby-feature" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360001543638">Vista de contactos Cercanos</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td spellcheck="false"><a href="https://support.pipedrive.com/es/article/calling-and-logging-calls-in-the-mobile-app" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360001535578">Llamada y registro de llamadas</a></td>
<td>Solo llamadas salientes de la aplicación registradas</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Id de la persona que llama </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Panel de estadísticas </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td spellcheck="false"><a href="https://support.pipedrive.com/es/article/texting-contacts-from-the-mobile-app" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360001543358">Enviar mensajes de texto desde la aplicación</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Vista de embudo </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Vista de lista de acciones </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td spellcheck="false"><a href="https://support.pipedrive.com/es/article/calendar-view-in-the-mobile-apps" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360001535358">Vista de calendario</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Vista de lista de contactos </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Filtrado </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Widget de sincronización de correo electrónico </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td spellcheck="false"><a href="https://support.pipedrive.com/es/article/do-the-mobile-apps-work-offline" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360001521357">Modo sin conexión</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Vista horizontal </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td spellcheck="false"><a href="https://support.pipedrive.com/es/article/how-do-i-sync-contacts-between-my-mobile-phone-and-pipedrive" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360001520957">Importación de contactos del teléfono </a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Vista de detalles de tratos y contactos </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td spellcheck="false">Nota de audio </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td spellcheck="false"><a href="https://support.pipedrive.com/es/article/how-do-i-attach-photos-or-files-in-the-mobile-app" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360001521417">Carga de fotos</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td spellcheck="false"><a href="https://support.pipedrive.com/es/article/manually-syncing-data-in-the-mobile-app" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360001534698">Sincronización de datos manuales</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td spellcheck="false"><a href="https://support.pipedrive.com/es/article/how-do-i-attach-photos-or-files-in-the-mobile-app" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360001521417">Subir archivos</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td spellcheck="false">Widget</td>
<td>✔️</td>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>Notificaciones push</td>
<td>✔️</td>
<td> ✔️</td>
</tr>
</tbody>
</table>

What features do the Mobile Apps have?

¿Qué funciones tienen las aplicaciones móviles?

El modo sin conexión es aquel que se configura cuando el dispositivo móvil no dispone de acceso a internet. A diferencia de la aplicación web de escritorio Pipedrive en la que necesitas estar en línea para trabajar, en las aplicaciones móviles puedes trabajar incluso si no tienes una conexión a Internet. Esto es muy útil para personas que trabajan sobre la marcha. Tanto si viajas en tren camino de la oficina como si estás volando y deseas tomar notas para antes de tu próxima reunión y no tienes acceso a internet, siempre podrás realizar cambios directamente en la aplicación móvil.
¿Cómo funciona?
Es simple. Cuando no tengas conexión a Internet, aún podrás mover tratos en tu embudo, agregar notas, acciones y cualquier cosa que normalmente harías en la aplicación móvil de Pipedrive. Cuando tu teléfono recupera una conexión a Internet, Pipedrive sincroniza automáticamente los datos nuevos o actualizados desde tu aplicación móvil a tu aplicación web.

Do the mobile apps work offline?

¿Las aplicaciones móviles funcionan sin conexión?

<div class="support-note primary">
Nota: La función escáner de notas está solo disponible para Android.</div>
 Escribir notas a mano durante la jornada laboral sigue siendo una actividad generalizada. Para ahorrarte tiempo escribiéndolas después, Pipedrive tiene un Escáner de notas para que puedas transcribir texto escrito a mano o digital directamente a la aplicación, para que solo tengas que editar lo que quieras añadir a tu trato o contacto de Pipedrive.
Cómo funciona
Abre la aplicación, ve al trato o contacto al que le quieres añadir la nota. Haz clic en el símbolo (+)y selecciona Añadir una nota.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/screenshot_20201126-145309_pipedrive__1_.jpg" alt="Screenshot_20201126-145309_Pipedrive__1_.jpg" width="450" height="800">
En la parte inferior de la nota, haz clic en la opción escanear. Enfoca la cámara en tu nota y haz clic para tomar una foto. Haz clic en Listo si la imagen está clara y quedará escaneada como una nota. 
<div class="support-note primary">
Nota: Tienes que autorizar a la aplicación de Pipedrive que acceda a tus imágenes para poder usar esta función.</div>
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-11-26_at_15-21-57.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-11-26_at_15-21-57.gif">
Haz cuántos cambio de edición u ortografía que quieras a la nota, y se guardará en tu trato o contacto.
<div class="support-note primary">
Nota: Actualmente el escáner de notas no funciona para notas de acciones.</div>

Note Scanner in the Mobile App

Escáner de notas en la aplicación móvil

La Vista de enfoque está diseñada para mostrarte la información relacionada con los asuntos más apremiantes del día, justo cuando abres tu aplicación móvil. Estos son los principales componentes de la Vista de enfoque: 
<div class="support-sections">
Secciones
<a href="#C1IamCs">1: iOS</a>
<a href="#C2IamCs">2: Android</a>
</div>
<a name="C1IamCs"></a>
<h2>Vista de foco de iOS</h2>
Widget de tratos y acciones vencidos En este widget, puedes ver el número de acciones y tratos vencidos. Se incluirán las acciones con fechas de caducidad que hayan vencido. El widget también te mostrará los tratos que están abiertos y estancados, o que tienen una fecha de cierre prevista en el pasado. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-30_at_12.13.04_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-30_at_12.13.04_PM.png" width="149" height="37"> Widget de email Si tienes habilitada la sincronización de email, verás un icono de email azul junto al icono de vencimiento. La cuenta que ves aquí representará el número de correos electrónicos que actualmente no se leen en tu bandeja de entrada. Se te llevará a la bandeja de entrada después de hacer clic en este widget. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.17_PM.png" width="151" height="38"> Widget Cerca Si permites que Pipedrive acceda a tu ubicación, también verás el número de tratos y contactos que tienen una dirección cerca de tu ubicación actual. Después de hacer clic en este widget, se te llevará a la función de Cerca. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.22_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.22_PM.png" width="149" height="37"> <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/focus_view_ios_.gif" alt="focus_view_ios_.gif" width="300" height="517">
 Actividades/tratos para hoy y la semana siguiente Debajo de los widgets, verás las actividades que vencen hoy, así como todas tus acciones que vencen en los días siguientes. Si tienes tratos con una fecha prevista de cierre de esta semana, se mostrará en esta sección también. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/IMG_9804.PNG" alt="IMG_9804.PNG" width="300" height="161"> Si quieres reprogramar la actividad en la Vista de enfoque, puedes sujetar y deslizar la actividad hacia la derecha, lo que te dará la opción de reprogramar la actividad en un momento posterior. 
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/reschedule_focus_ios.gif" alt="reschedule_focus_ios.gif" width="300" height="517"> Icono + para añadir actividades Si deseas añadir nuevas acciones desde la Vista de enfoque, puedes añadirlas a través del icono + en la esquina superior derecha de la Vista de enfoque o en cada uno de los días de la semana.

<a name="%22C2%E2%80%9DIamCs"></a>
<a name="C2IamCs"></a>
<h2>Vista de foco en Android </h2>
Widget de actividades vencidas En este widget, puedes ver el número de actividades vencidas, lo que significa actividades con fechas de cierre que han pasado. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-30_at_12.18.23_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-30_at_12.18.23_PM.png" width="151" height="38"> Widget de correo Si tienes habilitada la sincronización de tu correo electrónico, verás un icono de correo electrónico azul junto al icono vencido. La cuenta que ves aquí representará el número de correos electrónicos que actualmente no se leen en tu bandeja de entrada. Se te llevará a la bandeja de entrada después de hacer clic en este widget. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.17_PM.png" width="151" height="38"> <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/focus_view_widgets_android_.gif" alt="focus_view_widgets_android_.gif" width="300" height="511"> Actividades/tratos para hoy y la semana siguiente Bajo los widgets verás las actividades que vencen hoy, así como todas tus actividades que vencen en los días siguientes. Si tienes tratos con una fecha prevista de cierre de esta semana, se mostrará en esta sección también. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2019_05_31_11_04_03.png" alt="2019_05_31_11_04_03.png" width="300" height="199"> Si quieres reprogramar la actividad en la Vista de enfoque, puedes sujetar y deslizar la acción hacia la derecha, lo que te dará la opción de reprogramar la actividad en un momento posterior. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/android_reschedule_activities.gif" alt="android_reschedule_activities.gif" width="300" height="511"> Icono + para añadir actividades Si deseas añadir nuevas acciones desde la Vista de enfoque, puedes añadirlas a través del icono + verde en la esquina superior derecha de la Vista de enfoque o en cada uno de los días de la semana.

Focus View in the Mobile App

Vista de enfoque en la aplicación móvil

Ayúdanos a mejorar la aplicación Pipedrive para Android uniéndote al programa de pruebas beta. Si te registras en este programa, recibirás las próximas versiones de la aplicación antes de que estén disponibles para el público en general desde Google Play.
Regístrate en el programa de Beta Testing aquí → <a href="https://play.google.com/apps/testing/com.pipedrive" target="_blank">prueba beta Pipedrive aplicación</a>
Envía tu opinión y tus sugerencias de prestaciones a través del formulario de la aplicación, para lo que debes tocar en la opción de menú 'más'.
Tus comentarios nos serán de gran ayuda.
¡Diviértete probando!

Android: Beta testing

Android: Pruebas beta

Pipedrive sincroniza datos regularmente entre las aplicaciones móvil y web de Pipedrive, pero si estás apurado o acabas de actualizar algo importante, puedes sincronizar manualmente tus datos desde tu aplicación móvil.
 Hay dos maneras de sincronizar datos manualmente desde la aplicación móvil.
<ul>
<li>La primera es arrastrando tu dedo hacia abajo en la pantalla en cualquier vista en la aplicación móvil. Si la sincronización está activada con éxito, aparece brevemente un círculo giratorio en la parte superior cargando los datos nuevos. </li>
<li>
La segunda manerade sincronizar manualmente los datos de tu móvil y de la web sería hacer clic, ya sea en Más &gt; Sincronización de datos en la aplicación iOS o "..." &gt; Sincronizar datos en la aplicación Android. En esta sección también podrás ver cuándo se sincronizaron los datos con la aplicación web por última vez. Para ver cómo aparece en la aplicación iOS
<table>
<tbody>
<tr>
<td>
<ul>
<li>
Aplicación iOS:</li>
</ul>
</td>
<td>
<ul>
<li>
Aplicación Android:
</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<ul>
<li><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Manual_sync_ios.gif" alt="Manual_sync_ios.gif" width="301" height="519"></li>
</ul>
</td>
<td>
<ul>
<li><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/manual_sync_android.gif" alt="manual_sync_android.gif" width="300" height="511"></li>
</ul>
 </td>
</tr>
</tbody>
</table>
 
</li>
</ul>

Manually syncing data in the Mobile App

Sincronización manual de datos en la aplicación móvil

Cuando trabajes con la aplicación móvil, es posible que encuentres algunos problemas técnicos que pueden impedirte tener una experiencia fluida con Pipedrive. En este artículo, proporcionamos algunos consejos para la solución de problemas en caso de que te surjan problemas de carga o sincronización mientras usas la aplicación móvil. Solución de problemas de dispositivos iOS

<ul>
<li>
Sincronización manual. Prueba a sincronizar manualmente la aplicación con la aplicación web. Para saber cómo sincronizar manualmente los datos, puedes consultar este artículo <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/manually-syncing-data-in-the-mobile-app" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360001534698">aquí </a>. 
</li>
<li>
Actualizando la Aplicación. Para disfrutar la mejor experiencia con Pipedrive, asegúrate de estar usando la versión más reciente de la aplicación. Ve a App Store &gt; Actualizaciones &gt; Pipedrive &gt; Actualizar. 
</li>
<li>
 Desinstalación y reinstalación de la aplicación. Esto borrará de manera efectiva cualquier problema de caché en tu aplicación móvil que pueda estar causando problemas y actualizará la aplicación a la última versión. Para ello, ve a la pantalla de inicio de tu dispositivo iOS, mantén presionada la aplicación Pipedrive hasta que X aparezca en la esquina superior izquierda del icono de la aplicación y haz clic en X para desinstalar la aplicación. Para volver a instalar la aplicación, ve a App Store &gt; Pipedrive &gt; Obtener. 
</li>
</ul>
Solución de problemas de dispositivos Android 
<ul>
<li>
Sincronización manual. Prueba a sincronizar manualmente la aplicación móvil con la aplicación web. Para saber cómo sincronizar manualmente los datos, puedes consultar este artículo <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/manually-syncing-data-in-the-mobile-app" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360001534698">aquí</a>. 
</li>
<li>
Actualización de la aplicación. Para tener una experiencia óptima con Pipedrive, asegúrate de que tu aplicación esté actualizada a la última versión. Ve a App Store > Actualizaciones > Pipedrive > Actualizar.
</li>
<li>
Forzar el borrado de la memoria caché. Hay una forma manual de borrar la memoria caché de la aplicación móvil en los dispositivos Android. Para ello, ve a Ajustes &gt; Aplicaciones &gt; Pipedrive &gt; Forzar parada &gt; Confirmar. Una vez hecho esto, puedes ir a Almacenamiento y hacer clic en Borrar datos y Borrar caché. 
</li>
<li>
Desinstalar y reinstalar la aplicación. Para ello, ve a la pantalla de inicio de tu dispositivo Android, mantén presionada la aplicación Pipedrive hasta que aparezca la opción para desinstalar y haz clic para desinstalar la aplicación. Para volver a instalar la aplicación, ve a Play Store > Pipedrive > Instalar.
</li>
</ul>
Si aún tienes problemas con tu cuenta de Pipedrive, <a href="https://support.pipedrive.com/es/contact-us" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="115005875565">ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia</a>.

Troubleshooting: Mobile App

Solución de problemas de la aplicación móvil

Cuando estés en movimiento, es posible que necesites una forma rápida y eficiente de tomar notas sobre tus acciones, tratos y contactos. Con la función de notas de audio en la aplicación móvil de Pipedrive, puedes hacer y adjuntar fácilmente grabaciones de audio, así como usar la función de transcripción para convertir automáticamente cualquier Memo de voz directamente en una nota de tipo texto.
<div class="support-sections">
Secciones
<a href="#C1IamCs">1: iOS</a>
<a href="#C2IamCs">2: Android</a>
</div>
<h2>
<a name="C1IamCs"></a> Notas de audio en la aplicación iOS:</h2>
<div class="support-note success primary">Nota: para grabar y transcribir notas de audio, primero tendrás que activar el micrófono y el acceso al reconocimiento de voz en los ajustes de tu dispositivo. Para habilitar estos ajustes, ve a los ajustes de tu dispositivo &gt; Pipedrive y activa el micrófono y el reconocimiento de voz. </div>
 Acciones: para crear una nota de audio para una acción en tu cuenta de empresa, puedes hacer clic en la página de Resumen de la acción y luego hacer clic en grabar nota de audio. Si deseas crear una nota de audio transcrita en la página de Resumen de tu acción, puedes alternar en el conmutador de transcripción y presionar el botón de registro para comenzar la transcripción de tu nota. Podrás grabar y transcribir notas de audio de un minuto de duración.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/audio_note_activity_ios_.gif" alt="audio_note_activity_ios_. gif" width="300" height="517" data-image="t7mpbhgkcyrd"></figure>
Tratos y contactos: para crear una nota de audio en una página de detalles de trato o persona de contacto, puedes ir a la página de tratos /contactos &gt; y hacer clic en la nota de audio del icono de +. Toca el botón rojo para empezar a grabar.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/IMG_9844.PNG" alt="IMG_9844. PNG" width="300" height="87" data-image="gsid5soq4ugp"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/IMG_9845.PNG" alt="IMG_9845. PNG" width="299" height="249" data-image="7nksa96xei1d"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/IMG_9846.PNG" alt="IMG_9846. PNG" width="301" height="520" data-image="ofhgmb7rgo7l"></figure>
Si quieres crear una nota de audio transcrita bajo tus tratos y contcts, puedes hacer clic en el icono de + y luego hacer clic en Nota. Desde aquí, puedes hacer clic en el icono de micrófono en la parte inferior del teclado y comenzar a grabar tu nota de audio para que se la transcriba.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/audio_note_transcription_deal_ios_.gif" alt="audio_note_transcription_deal_ios_. gif" width="300" height="513" data-image="9sa1t6ymlm7r"></figure>
<h2>
<a name="C2IamCs"></a> Notas de audio en la aplicación Android:</h2>
<div class="support-note success primary">Nota: para grabar y transcribir notas de audio, primero tendrás que activar el acceso al micrófono en los ajustes de tu dispositivo. Para habilitar estos ajustes, ve a las aplicaciones de ajustes de dispositivo &gt; Pipedrive &gt; Permisos y activa el micrófono. </div>
Acciones: para crear una nota de audio para una acción en tu cuenta de empresa, puedes hacer clic en la página de Resumen de la acción y luego hacer clic en grabar nota de audio. Si deseas crear una nota de audio transcrita en la página de Resumen de tu acción, puedes alternar en el conmutador de transcripción y presionar el botón de registro para comenzar la transcripción de tu nota. Podrás grabar y transcribir notas de audio de hasta 2 minutos de duración.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/android_audio_note_activity_.gif" alt="android_audio_note_activity_. gif" width="301" height="516" data-image="17zge24gr3jn"></figure>
Tratos y contactos: para crear una nota de audio en una página de detalles de trato o persona de contacto, puedes ir a la página de tratos/ contactos y &gt; luego hacer clic en la nota de audio del registro de + Icon. Toca el botón rojo para empezar a grabar.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2019_06_10_16_43_30.png" alt="2019_06_10_16_43_30. png" width="299" height="309" data-image="8a63hq0tslpq"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2019_06_10_16_45_06.png" alt="2019_06_10_16_45_06. png" width="300" height="512" data-image="absbrsgdzlfs"></figure>
Si quieres crear una nota de audio transcrita, puedes hacer clic en el icono+ y luego hacer clic en añadir una nota. Desde aquí, puedes hacer clic en el icono de micrófono en la parte inferior del teclado y comenzar a grabar tu nota de audio para que se la transcriba.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/android_deal_page_audio_transcribe_note.gif" alt="android_deal_page_audio_transcribe_note. gif" width="301" height="514" data-image="7e6a60r4mm70"></figure>
Una vez que hayas terminado de grabar tu nota de audio, podrás verla en la sección "pasado" en tus tratos y contactos y en la sección "Nota" de tus acciones. A continuación, puedes escuchar la nota de audio guardada en la aplicación móvil o la aplicación web en cualquier momento.

Audio Notes in the Mobile Apps

Notas de audio en las aplicaciones móviles

El widget de Pipedrive muestra las acciones programadas para hoy directamente en el Centro de notificaciones de tu dispositivo iOS. Desdel widget puedes marcar las actividades como realizadas, así como programar actividades futuras. Para habilitar el widget de Pipedrive, tendrás que desplazarte desde la pantalla de inicio hasta la sección de widgets y luego seleccionar el botón Editar. Luego puedes hacer clic en + junto a Pipedrive para habilitar el widget de Pipedrive y mantenerte al día sobre las acciones de hoy.   <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/widget_ios.gif" alt="widget_ios.gif" width="300" height="515" />

iOS: ¿Cómo puedo habilitar el widget de Pipedrive?

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Aplicaciones móviles

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