<div class="support-note success primary">Nota: La versión mínima del sistema operativo requerida para instalar la aplicación móvil es 9+ para dispositivos Android y 15+ para dispositivos iOS.</div>
Muchos usuarios de Pipedrive prefieren trabajar en nuestra <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-mobile-apps-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aplicación móvil</a> y con <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Avances</a> para dispositivos móviles, puedes ver todos los informes y tableros creados en la aplicación web en tu dispositivo móvil.
<hr>
<h2>¿Dónde se encuentra la función?<a name="d-nde-se-encuentra-la-funci-n"></a></h2>
Una vez que hayas iniciado sesión en la cuenta de tu aplicación móvil, haz clic en ”...“ en la esquina inferior derecha y selecciona “Avances”.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%2011.2.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Ver Avances en dispositivos móviles<a name="ver-avances-en-dispositivos-m-viles"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Nota: Si tienes un tablero vacío en la aplicación web, también estará vacío en la aplicación móvil. </div>
La vista web de Avances está integrada en la aplicación móvil de Pipedrive, por lo que verás los mismos informes y tableros que ves en la vista de la aplicación web.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%203.jpg" alt=""></figure>
Sin embargo, los informes de Avances no se pueden editar ni cambiar dentro de la aplicación móvil. Si deseas cambiar un informe o tablero en la aplicación móvil, debes editarlo primero en la aplicación web. 
Si las categorías segmentar por exceden el ancho visible, puedes hacer clic en el menú desplegable de números en la esquina inferior derecha para ver la lista completa. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%204.2.jpg" alt=""></figure>
Ahí puedes tocar cualquier columna del informe para ver un desglose de los datos representados. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: Solo se pueden mostrar seis columnas o barras en el informe, así como el nombre, la leyenda y los filtros del informe. Si las columnas del informe exceden el ancho visible de la aplicación, haz clic en las flechas a cada lado para ver el resto del gráfico. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Filtrado de tableros en dispositivos móviles<a name="filtrado-de-tableros-en-dispositivos-m-viles"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Nota: Para gráficos de barras y columnas, la paginación solo aparece si la cantidad de columnas o barras es superior a seis y aparece horizontal y verticalmente.</div>
También puedes aplicar filtros de fecha y usuario a un tablero al tocar el ícono de fecha o usuario (en la esquina superior derecha) y seleccionar una opción. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%206.jpg" alt=""></figure>
Cuando aplicas un filtro, el ícono del filtro se resalta en azul y todos los informes se actualizan según la opción elegida. También aparecerá una insignia azul en cada informe que se actualice.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%208.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: Para restaurar el estado original de los filtros, haz clic en el ícono de filtro azul y selecciona ”Volver a los valores predeterminados”. </div>
Cambiar entre tableros
Puedes cambiar entre diferentes tableros al hacer clic en el menú desplegable (donde se muestra el nombre del tablero seleccionado actualmente) y eligir un tablero distinto.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%207.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: Si cambias el tablero, verás el tablero elegido la próxima vez que inicies sesión.</div>
Todos los tableros de la aplicación web aparecen en la lista en el mismo orden, incluidos los tableros compartidos. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%209.jpg" alt=""></figure>
Los tableros están organizados por secciones de la misma manera tanto en la aplicación web como en la móvil, y se pueden contraer o expandir al tocar el nombre de la sección (es decir, compartido conmigo, mis tableros, etc.). 


<hr>
<h2>Buscar función<a name="buscar-funci-n"></a></h2>
También puedes buscar un informe o tablero específico al tocar el ícono de búsqueda.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%2012.jpg" alt=""></figure>
Escribe varias letras en la barra de búsqueda y los tableros e informes relevantes aparecerán en la lista de resultados. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%2010.jpg" alt=""></figure>
Una vez que seleccionas un tablero o informe desde tu búsqueda, la vista cambiará como corresponde y se abrirá el elemento elegido.
<div class="support-note success primary">Nota: Haz clic en ”cancelar” en la ventana de búsqueda para restablecer la vista original del tablero. </div>

Insights for mobile

d-nde-se-encuentra-la-funci-n

¿Dónde se encuentra la función?

ver-avances-en-dispositivos-m-viles

Ver Avances en dispositivos móviles

filtrado-de-tableros-en-dispositivos-m-viles

Filtrado de tableros en dispositivos móviles

buscar-funci-n

Buscar función

Avances para móviles

<div class="support-note success primary">Nota: La versión mínima del sistema operativo requerida para instalar la aplicación móvil es 9+ para dispositivos Android y 15+ para dispositivos iOS.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/Dg4nNUR9b2Bz4U3V7k2gyX.jpg" alt=""></figure>
<table>
<tbody>
<tr>
<td><h2>Función</h2></td>
<td><h2>iOS</h2></td>
<td><h2>Android</h2></td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/es/article/focus-view-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Vista de enfoque</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/es/article/the-nearby-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Vista de contactos Cercanos</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/es/article/calling-and-logging-calls-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Llamada y registro de llamadas</a></td>
<td>Solo llamadas salientes de la aplicación registradas</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>ID de llamada </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Panel de estadísticas </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/es/article/texting-contacts-from-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Enviar mensajes de texto desde la aplicación</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Vista de embudo </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Vista de lista de actividades </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/es/article/calendar-view-in-the-mobile-apps" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Vista de calendario</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Vista de lista de contactos </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Filtrado </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Widget de sincronización de correo electrónico </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/es/article/do-the-mobile-apps-work-offline" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Modo desconectado</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Vista horizontal </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/es/article/how-do-i-sync-contacts-between-my-mobile-phone-and-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Importación de contactos del teléfono </a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Vista de detalles de tratos y contactos </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Notas de audio </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/es/article/how-do-i-attach-photos-or-files-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Carga de fotos</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/es/article/manually-syncing-data-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sincronización de datos manuales</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/es/article/how-do-i-attach-photos-or-files-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Subir archivos</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>

<tr>
<td>Notificaciones emergentes</td>
<td>✔️</td>
<td> ✔️</td>
</tr>
</tbody>
</table>

What features do the mobile apps have?

¿Qué funciones tienen las aplicaciones móviles?

<div class="support-note primary">Nota: La dirección que se utiliza en la función de Cerca siempre será la que se indica bajo el campo de dirección predeterminada para una organización. En el caso de una persona o un trato, verás la ubicación listada en el campo de dirección predeterminada de la organización vinculada a ese trato o persona. Esta función únicamente está disponible en la aplicación móvil; la versión mínima del sistema operativo requerida para instalar la aplicación móvil es 9+ para dispositivos Android y 15+ para dispositivos iOS.</div>
Con la función de Cerca de la aplicación móvil, puedes ver las direcciones cercanas de tus contactos que están próximos en un mapa. Esto puede ser útil si deseas añadir un toque personal a tu trayectoria de ventas y ver a tus contactos cuando te encuentres en un área determinada, ya sea para una reunión planificada o como una sorpresa. 
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/Dg4nNUR9b2Bz4U3V7k2gyX.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: El radio de búsqueda predeterminado de la herramienta Cerca es de 10 km. Sin embargo, esto se puede ajustar acercándose en el mapa, y haciendo clic en "Buscar en esta área". </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="la-funci-n-de-cerca-en-la-aplicaci-n-de-i-os"></a>La función de Cerca en la aplicación de iOS</h2>
Para acceder a la función de Cerca en tu dispositivo iOS, ve a la pantalla de inicio de tu aplicación móvil Pipedrive y haz clic en Más &gt; Cerca. Aquí ves un mapa con todas las direcciones cercanas a tu ubicación actual. Si es la primera vez que usas la función de Cerca, te pedirá que permitas que Pipedrive acceda a tu ubicación actual. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nearby_view_ios.gif" alt="nearby_view_ios.gif" width="300" height="516"></figure>
Puedes filtrar las ubicaciones que ves alternando entre tratos, organizaciones o personas y seleccionando en la barra en la parte superior. 
Si quieres filtrar los resultados aún más en el mapa, puedes hacer clic en el icono de filtrar en la esquina superior derecha y aplicar cualquier filtro personalizado o por defecto, según corresponda. Aquí también puedes filtrar tus <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-types-of-custom-fields-are-there" target="_blank" rel="noreferrer noopener">campos personalizados de tipo de dirección</a>, aunque solo puedes filtrar un campo de dirección a la vez: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-1-b72cc30e24.gif" alt=""></figure>
Después de encontrar la dirección que buscas, puedes elegir ver los detalles relacionados con ese trato o contacto, así como elegir abrir la dirección en tu aplicación de navegación para encaminarte. 
<div class="support-note success primary">Nota: La herramienta de Cerca siempre irá por defecto a tratos abiertos. Sin embargo, puedes filtrar por tratos ganados o perdidos si quieres que también aparezcan en el mapa de Cerca. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">La función de Cerca en la aplicación de Android <a name="la-funci-n-de-cerca-en-la-aplicaci-n-de-android"></a></h2>
Para acceder a la función de Cerca, ve a la pantalla de inicio de tu aplicación y pulsa "..." &gt; Cerca. Aquí podrás ver un mapa que incluye todas las direcciones cercanas a tu ubicación actual. Tendrás que permitir a Pipedrive acceder a la ubicación del dispositivo si es la primera vez que habilitas esta función. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ANDROID_nearby.gif" alt="ANDROID_nearby.gif" width="300" height="515"></figure>
Desde ahí puedes filtrar tus ubicaciones alternando entre el ícono de tratos, organización y personas en la esquina superior derecha de la pantalla.
Si quieres filtrar aún más los resultados en el mapa, puedes hacer clic en el icono de filtrar en la esquina superior derecha bajo el icono del geolocalizador y aplicar los filtros personalizados o por defecto según corresponda.
Después de encontrar la dirección que buscas, puedes elegir ver los detalles relacionados con ese trato o contacto, así como elegir abrir la dirección en tu aplicación de navegación para encaminarte.

The Nearby feature

la-funci-n-de-cerca-en-la-aplicaci-n-de-i-os

La función de Cerca en la aplicación de iOS

la-funci-n-de-cerca-en-la-aplicaci-n-de-android

La función de Cerca en la aplicación de Android

Función de Cerca

<div class="support-note success primary">Nota: La versión mínima del sistema operativo requerida para instalar la aplicación móvil es 9+ para dispositivos Android y 15+ para dispositivos iOS.</div>
Las notificaciones de actividades en la aplicación móvil pueden ser muy útiles cuando deseas recordar tus actividades programadas cuando estás lejos de tu computadora o de viaje.
<hr>
<h2>
<a name="notificaciones-de-actividades-en-la-aplicaci-n-de-i-os"></a>Notificaciones de actividades en la aplicación de iOS:
</h2>
Para activar las notificaciones de Pipedrive en tu dispositivo iOS, ve a Configuración de iOS &gt; Notificaciones &gt; Pipedrive y selecciona el tipo de notificaciones que te gustaría ver. A continuación, en tu aplicación móvil de Pipedrive puedes habilitar las notificaciones de las actividades en Más &gt; Preferencias &gt; Notificaciones. A partir de aquí, podrás seleccionar las opciones de notificaciones de actividades que desees recibir. 
<ul>
<li>
Actividades: Tienes la opción de configurar notificaciones de tus actividades programadas. Puedes elegir la hora en la que deseas recibir la notificación, que va desde "Al momento del evento" hasta "2 días antes". 
</li>
<li>
Actividades de todo el día: Tienes la opción de configurar notificaciones de tus actividades de todo el día. Puedes configurarlos para "El día del evento a las 09:00 a.m.", "1 día antes de las 09:00 a.m." o "2 días antes de las 09:00 a.m.". <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notifications.gif" alt="notifications.gif" width="300" height="517">
</li>
</ul>
<hr>
<h2>
<a name="notificaciones-de-actividades-en-la-aplicaci-n-de-android"></a>Notificaciones de actividades en la aplicación de Android:</h2>
Para activar la configuración de notificaciones en tu dispositivo Android, ve a Ajustes &gt; Notificaciones &gt; Pipedrive y habilita esta opción. Luego, en tu aplicación móvil de Pipedrive, puedes activar las notificaciones en “…” &gt; Preferencias &gt; Recordatorio de actividad / Recordatorio de actividad durante todo el día. 

<ul>
<li>
Recordatorio de actividades: Tienes la opción de configurar notificaciones de tus actividades programadas. Puedes elegir la hora en la que deseas recibir la notificación, que va desde "Al momento del evento" hasta "2 días antes". 
</li>
<li>
Recordatorio de actividad durante todo el día: Tienes la opción de configurar las notificaciones para tus actividades de todo el día. Puedes configurarlos para "El día del evento a las 09:00 a.m.", "1 día antes de las 09:00 a.m." o "2 días antes de las 09:00 a.m.". <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notifications_android.gif" alt="notifications_android.gif" width="300" height="512">
</li>
</ul>

Activity reminder notifications in the mobile app

notificaciones-de-actividades-en-la-aplicaci-n-de-i-os

Notificaciones de actividades en la aplicación de iOS:

notificaciones-de-actividades-en-la-aplicaci-n-de-android

Notificaciones de actividades en la aplicación de Android:

Notificaciones para recordar actividades en la aplicación móvil

<div class="support-note success primary">Nota: La versión mínima del sistema operativo necesaria para instalar la aplicación móvil es la 9+ para dispositivos Android y la 16+ para dispositivos iOS.</div>
La vista del calendario de la aplicación móvil te permitirá ver todas las actividades programadas para ese día sobre la marcha. ¡De esta forma, puedes ver a qué hora comienzas y terminas tu día y puedes evitar una doble reservación de actividades! 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="vista-del-calendario-en-la-aplicaci-n-i-os"></a>Vista del calendario en la aplicación iOS
</h2>
Para ver todas tus próximas actividades en un calendario dentro de la aplicación móvil de Pipedrive, simplemente haz clic en el ícono de actividades en la parte inferior de la pantalla de inicio de la aplicación y luego haz clic en la pestaña Calendario en la parte superior de la pantalla.
También podrás hacer clic en otros días del calendario para ver las actividades programadas en el pasado o en el futuro. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendar_view.gif" alt="calendar_view.gif" width="300" height="516"></figure>
Para filtrar por tipo de actividad o asignado a la actividad, puedes tocar el ícono del filtro en la esquina superior izquierda y aplicar esos filtros según corresponda.
Para agregar una nueva actividad, puedes hacer clic en el “ícono +” en la esquina superior derecha de la aplicación del calendario en el teléfono. Aquí, puedes programar fácilmente la actividad y vincularla a cualquier trato, persona u organización relevante. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="vista-del-calendario-en-la-aplicaci-n-android"></a>Vista del calendario en la aplicación Android
</h2>
Para ver todas tus próximas actividades en un calendario dentro de la aplicación móvil de Android, simplemente haz clic en el ícono de calendario en la parte inferior de la pantalla de inicio de la aplicación y luego haz clic en el ícono de calendario nuevamente en la esquina superior derecha de la pantalla junto al ícono de filtro.
También puedes hacer clic en otros días del calendario para ver las actividades programadas en el pasado o en el futuro. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendar_view_android.gif" alt="calendar_view_android.gif" width="300" height="513"></figure>
 Para agregar una nueva actividad, haz clic en el ícono “+” en la parte inferior de la aplicación de calendario del teléfono. Aquí, puedes programar fácilmente la actividad y vincularla a los tratos, personas y organizaciones relevantes.

Calendar view in the mobile apps

vista-del-calendario-en-la-aplicaci-n-i-os

Vista del calendario en la aplicación iOS

vista-del-calendario-en-la-aplicaci-n-android

Vista del calendario en la aplicación Android

Vista del calendario en las aplicaciones móviles

<div class="support-note success primary">Nota: La versión mínima del sistema operativo requerida para instalar la aplicación móvil es 9+ para dispositivos Android y 15+ para dispositivos iOS.</div>
<img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/Dg4nNUR9b2Bz4U3V7k2gyX.jpg" alt="">

Pipedrive mobile app: manage your sales from any device

Aplicación móvil de Pipedrive: gestiona tus ventas desde cualquier dispositivo

<div class="support-note success primary">Nota: La versión mínima del sistema operativo requerida para instalar la aplicación móvil es 9+ para dispositivos Android y 15+ para dispositivos iOS.</div>
La <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-mobile-apps-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aplicación móvil</a> de Pipedrive le brinda a los vendedores las herramientas para cultivar a sus prospectos sobre la marcha.
Con <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Prospectos</a> para dispositivos móviles, puedes crear nuevos prospectos, así como ver y editar a todos los prospectos existentes, sin importar dónde estés.
<hr>
<h2>Dónde encontrarlos</h2>
Para acceder al Buzón de prospectos en tu aplicación móvil, haz clic en "..." en la esquina inferior derecha y luego selecciona Buzón de prospectos. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:440px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-09-16%20at%2011.00.53%20AM.png" width="440" height="759" alt=""></figure>
A continuación, verás una lista de tus prospectos existentes. También verás la opción de filtros en la esquina superior derecha, una barra de búsqueda a la izquierda y el botón "+" en la parte inferior para crear un nuevo prospecto. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:418px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-09-16%20at%2010.56.02%20AM.png" width="418" height="818" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: Los filtros disponibles en la aplicación móvil reflejan los que están disponibles en la aplicación web. Puedes filtrar por usuario o utilizar cualquiera de los filtros compartidos o privados existentes a los que tienes acceso. Se aplican restricciones de permiso y visibilidad. </div>
<hr>
<h2>Cómo acceder y editar los prospectos </h2>
Al hacer clic en un prospecto existente se mostrará más información, como las actividades vinculadas (en la sección Cronograma) y valores de campos predeterminados y personalizados (en la sección Detalles).
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:712px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20leads%20detail.png" width="712" height="663" alt=""></figure>
Otras opciones disponibles desde esta pantalla incluyen: 
<ul><li>Archivar un prospecto (con el ícono de caja) </li><li>Convertir un prospecto en un trato</li><li>Enviar un correo electrónico a la persona de contacto de tu prospecto (con el ícono de lápiz) </li><li>Añadir una actividad o nota (con "+") </li></ul>

Leads on Mobile app

Prospectos en la aplicación móvil

<div class="support-note success primary">Nota: La versión mínima del sistema operativo necesaria para instalar la aplicación móvil es la 9+ para dispositivos Android y la +16.0 para dispositivos iOS.</div>
Habilitar las notificaciones móviles es esencial para mantenerte al día con la actividad de Pipedrive cuando estás fuera de la oficina. 
Al usar la aplicación móvil de Pipedrive es importante asegurarte de utilizar la última versión. Para ello, ve a la App Store de Apple o Google Play Store desde tu dispositivo móvil y verifica que la aplicación de Pipedrive esté descargada y actualizada.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="activaci-n-de-notificaciones-m-viles-para-tu-dispositivo-i-os"></a>Activación de notificaciones móviles para tu dispositivo iOS</h2>
Para activar las notificaciones de Pipedrive para tu dispositivo iOS, abre la app móvil de Pipedrive y ve a Más &gt; Preferencias &gt; Configuración de notificaciones iOS. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/enable%20notifs.png" alt=""></figure>
Desde allí, se te dirigirá a los ajustes de Pipedrive de tu dispositivo iOS. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/IMG_6814.png" alt=""></figure>


<hr>
<h2>
<a name="activaci-n-de-notificaciones-m-viles-para-tu-dispositivo-android"></a>Activación de notificaciones móviles para tu dispositivo Android </h2>
Para activar las notificaciones de Pipedrive para tu dispositivo Android, mantén presionada la app móvil de Pipedrive en la pantalla de inicio para ir a información de aplicaciones. Desde allí, selecciona “Notificaciones” y habilita la opción “Mostrar notificaciones”.
Las notificaciones ahora deberían reflejarse como permitidas en la configuración de notificaciones de Pipedrive en tu dispositivo. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/androidnotifications.gif" alt="androidnotifications.gif" width="300" height="664"></figure>

Mobile notifications

activaci-n-de-notificaciones-m-viles-para-tu-dispositivo-i-os

Activación de notificaciones móviles para tu dispositivo iOS

activaci-n-de-notificaciones-m-viles-para-tu-dispositivo-android

Activación de notificaciones móviles para tu dispositivo Android

Notificaciones móviles

<div class="support-note success primary">Nota: La versión mínima del sistema operativo requerida para instalar la aplicación móvil es 9+ para dispositivos Android y 15+ para dispositivos iOS.</div>
Cuando estés en movimiento, es posible que necesites una forma rápida y eficiente de tomar notas sobre tus actividades, tratos y contactos. Con la función de notas de audio en la aplicación móvil de Pipedrive, puedes hacer y adjuntar fácilmente grabaciones de audio, así como usar la función de transcripción para convertir automáticamente cualquier memo de voz directamente en una nota de texto.
<hr>
<h2><a name="notas-de-audio-en-la-aplicaci-n-i-os"></a>Notas de audio en la aplicación iOS:</h2>
<div class="support-note success primary">Nota: Para grabar y transcribir notas de audio, primero tendrás que activar el micrófono y el acceso al reconocimiento de voz en la configuración de tu dispositivo. Para habilitar esta configuración en tu dispositivo, ve a Ajustes &gt; Pipedrive y activa el micrófono y el reconocimiento de voz. </div>
 Actividades: Para crear una nota de audio para una actividad en tu cuenta de empresa, puedes hacer clic en la página de resumen de la actividad y luego hacer clic en "Grabar nota de audio". Si deseas crear una nota de audio transcrita en la página de resumen de tu actividad, puedes activar el interruptor de transcripción y presionar el botón de grabación para comenzar a transcribir tu nota. Podrás grabar y transcribir notas de audio de un minuto de duración.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/audio_note_activity_ios_.gif" alt="audio_note_activity_ios_. gif" width="300" height="517"></figure>
Tratos y contactos: Para crear una nota de audio en una página de detalles del trato o persona de contacto, puedes ir a la página de tratos/contactos y hacer clic en el ícono + &gt; Nota de audio. Toca el botón rojo para empezar a grabar.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/IMG_9844.PNG" alt="IMG_9844. PNG" width="300" height="87"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/IMG_9845.PNG" alt="IMG_9845. PNG" width="299" height="249"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/IMG_9846.PNG" alt="IMG_9846. PNG" width="301" height="520"></figure>
Si quieres crear una nota de audio transcrita bajo tus tratos y contactos, puedes hacer clic en el ícono + y, luego hacer clic en "Nota". Desde aquí, puedes hacer clic en el ícono del micrófono en la parte inferior del teclado y comenzar a grabar tu nota de audio para transcribirla.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/audio_note_transcription_deal_ios_.gif" alt="audio_note_transcription_deal_ios_. gif" width="300" height="513"></figure>
<h2>
<a name="notas-de-audio-en-la-aplicaci-n-android"></a> Notas de audio en la aplicación Android:</h2>
<div class="support-note success primary">Nota: Para grabar y transcribir notas de audio, primero tendrás que activar el acceso al micrófono en la configuración de tu dispositivo. Para habilitar esta configuración en tu dispositivo, ve a Ajustes &gt; Aplicaciones &gt; Pipedrive &gt; Permisos y activa el micrófono. 
 </div>
Actividades: Para crear una nota de audio para una actividad en la cuenta de tu empresa, puedes hacer clic en la página de resumen de la actividad y luego hacer clic en "Grabar nota de audio". Si deseas adjuntar una nota de audio transcrita a la página de resumen de tu actividad, puedes activar el interruptor de transcripción y presionar el botón de grabación para comenzar a transcribir tu nota. Podrás grabar y transcribir notas de audio de hasta 2 minutos de duración.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/android_audio_note_activity_.gif" alt="android_audio_note_activity_. gif" width="301" height="516"></figure>
Tratos y contactos: Para crear una nota de audio en una página de detalles del trato o persona de contacto, puedes ir a la página de tratos/contactos, luego haz clic en el ícono + &gt; Grabar nota de audio. Toca el botón rojo para empezar a grabar.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2019_06_10_16_43_30.png" alt="2019_06_10_16_43_30. png" width="299" height="309"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2019_06_10_16_45_06.png" alt="2019_06_10_16_45_06. png" width="300" height="512"></figure>
Si quieres crear una nota de audio transcrita, puedes hacer clic en el icono +, luego haz clic en "Añadir una nota". Desde aquí, puedes hacer clic en el icono del micrófono en la parte inferior del teclado y comenzar a grabar tu nota de audio para transcribirla.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/android_deal_page_audio_transcribe_note.gif" alt="android_deal_page_audio_transcribe_note. gif" width="301" height="514"></figure>
Una vez que hayas terminado de grabar tu nota de audio, podrás verla en la sección Pasado en tus tratos y contactos y, en la sección Nota de tus actividades. A continuación, puedes escuchar la nota de audio guardada en la aplicación móvil o la aplicación web en cualquier momento.

Audio notes in the mobile apps

notas-de-audio-en-la-aplicaci-n-i-os

Notas de audio en la aplicación iOS:

notas-de-audio-en-la-aplicaci-n-android

Notas de audio en la aplicación Android:

Notas de audio en las aplicaciones móviles

<div class="support-note success primary">Nota: La versión mínima del sistema operativo requerida para instalar la aplicación móvil es 9+ para dispositivos Android y 15+ para dispositivos iOS.</div>
El modo sin conexión es aquel que se configura cuando el dispositivo móvil no dispone de acceso a internet. A diferencia de la aplicación web de escritorio Pipedrive en la que necesitas estar en línea para trabajar, en las aplicaciones móviles puedes trabajar incluso si no tienes una conexión a Internet. Esto es muy útil para personas que trabajan sobre la marcha. Tanto si viajas en tren camino a la oficina, como si estás volando y deseas tomar notas para antes de tu próxima reunión y no tienes acceso a Internet, siempre podrás realizar cambios directamente en la aplicación móvil.
¿Cómo funciona?
Es simple. Cuando no tengas conexión a Internet, aún podrás mover tratos en tu embudo, agregar notas, actividades y cualquier cosa que normalmente harías en la aplicación móvil de Pipedrive. Cuando tu teléfono recupera una conexión a Internet, Pipedrive sincroniza automáticamente los datos nuevos o actualizados desde tu aplicación móvil a tu aplicación web.

Do the mobile apps work offline?

¿Las aplicaciones móviles funcionan sin conexión?

<div class="support-note success primary">Nota: La versión mínima del sistema operativo requerida para instalar la aplicación móvil es 9+ para dispositivos Android y 15+ para dispositivos iOS.</div>
Pipedrive sincroniza los datos regularmente entre las aplicaciones móvil y web de Pipedrive, pero si estás apurado o acabas de actualizar algo importante, puedes sincronizar manualmente tus datos desde tu aplicación móvil.
Hay dos maneras de sincronizar los datos manualmente desde la aplicación móvil.

<ul>
<li>La primera manera es al arrastrar tu dedo hacia abajo en la pantalla en cualquier vista en la aplicación móvil. Si la sincronización está activada con éxito, aparece brevemente un círculo que gira en la parte superior antes de cargar los nuevos datos. </li>
<li>
La segunda manera de sincronizar manualmente tus datos móviles y de la web es hacer clic en Más &gt; Sincronizar datos en la aplicación de iOS o "..." &gt; Sincronizar datos en la aplicación de Android. En esta sección, también podrás ver cuándo se sincronizaron los datos por última vez con la aplicación web. 
<table>
<tbody>
<tr>
<td><ul>
<li>
Aplicación de iOS:</li>
</ul></td>
<td><ul>
<li>
Aplicación de Android:
</li>
</ul></td>
</tr>
<tr>
<td><ul>
<li><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Manual_sync_ios.gif" alt="Manual_sync_ios.gif" width="301" height="519"></li>
</ul></td>
<td><ul>
<li><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/manual_sync_android.gif" alt="manual_sync_android.gif" width="300" height="511"></li>
</ul></td>
</tr>
</tbody>
</table>
 
</li>
</ul>

Manually syncing data in the mobile app

Sincronización manual de datos en la aplicación móvil

<div class="support-note primary">
Nota: La función escáner de notas está solo disponible para dispositivos Android. La versión mínima del sistema operativo requerida para instalar la aplicación móvil es 9+ para dispositivos Android.</div>
Escribir notas a mano durante la jornada laboral sigue siendo una actividad generalizada. Para ahorrarte tiempo escribiéndolas después, Pipedrive tiene un Escáner de notas para que puedas transcribir texto escrito a mano o digital directamente a la aplicación, para que solo tengas que editar lo que quieras añadir a tu trato o contacto de Pipedrive.
Cómo funciona
Abre la aplicación, ve al trato o contacto al que le quieres añadir la nota. Haz clic en el símbolo (+)y selecciona Añadir una nota".
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-07%20at%2012.08.46.png" alt=""></figure>
En la parte inferior de la nota, haz clic en la opción escanear. Enfoca la cámara en tu nota y haz clic para tomar una foto. Haz clic en Listo si la imagen está clara y quedará escaneada como una nota. 
<div class="support-note primary">
Nota: Tienes que autorizar a la aplicación de Pipedrive que acceda a tus imágenes para poder usar esta función.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-11-26_at_15-21-57.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-11-26_at_15-21-57.gif"></figure>
Haz cuántos cambio de edición u ortografía que quieras a la nota, y se guardará en tu trato o contacto.
<div class="support-note primary">
Nota: Actualmente el escáner de notas no funciona para notas de actividades.</div>

Note scanner in the mobile app

Escáner de notas en la aplicación móvil

<div class="support-note success primary">Nota: La versión mínima del sistema operativo requerida para instalar la aplicación móvil es 9+ para dispositivos Android y 15+ para dispositivos iOS.</div>
La vista de enfoque está diseñada para mostrarte la información relacionada con los asuntos más apremiantes del día justo cuando abres tu aplicación móvil. Los siguientes son los componentes principales de la vista de enfoque. 
<hr>
<h2>Vista de enfoque de iOS<a name="vista-de-enfoque-de-i-os"></a></h2>
Widget de tratos y actividades vencidas En este widget, puedes ver el número de acciones y tratos vencidos. Se incluirán las actividades con fechas de caducidad que hayan vencido. El widget también te mostrará los tratos que están abiertos y estancados o que tienen una fecha de cierre prevista en el pasado. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-30_at_12.13.04_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-30_at_12.13.04_PM.png" width="149" height="37"></figure>
 Widget de correo Si tienes la sincronización de correos habilitada, verás un ícono de correo electrónico azul junto al ícono de vencido. La cuenta que ves aquí representará el número de correos electrónicos que actualmente no se leen en tu bandeja de entrada. Al hacer clic en el ícono serás dirigido a la bandeja de entrada. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.17_PM.png" width="151" height="38"></figure>
 Widget de cercanía Si permites que Pipedrive acceda a tu ubicación, también verás la cantidad de tratos y contactos que tienen una dirección cercana a tu ubicación actual. Al hacer clic en este widget, serás dirigido a la función de cercanía. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.22_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.22_PM.png" width="149" height="37"></figure>
 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/focus_view_ios_.gif" alt="focus_view_ios_.gif" width="300" height="517"></figure>
 Actividades/tratos para hoy y la semana siguiente Debajo de los widgets, verás las actividades que vencen hoy, así como todas tus actividades que vencen en los días siguientes. Si tienes tratos con una fecha prevista de cierre de esta semana, se mostrará en esta sección también. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/IMG_9804.PNG" alt="IMG_9804.PNG" width="300" height="161"></figure>
 Si quieres reprogramar la actividad desde la vista de enfoque, puedes mantener la actividad presionada y arrastrarla hacia la derecha donde te aparecerá la opción para reprogramarla para más adelante. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/reschedule_focus_ios.gif" alt="reschedule_focus_ios.gif" width="300" height="517"></figure>
 Ícono + para añadir actividades Si deseas añadir nuevas actividades desde la vista de enfoque, puedes hacerlo a través del ícono + en la esquina superior derecha de la vista de enfoque o en cada uno de los días de la semana.
<hr>

<a name="C2IamCs"></a>
<h2>Vista de enfoque en Android <a name="vista-de-enfoque-en-android"></a></h2>
Widget de actividades vencidas En este widget puedes ver la cantidad de actividades vencidas, es decir, actividades con fechas de vencimiento que en el pasado. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-30_at_12.18.23_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-30_at_12.18.23_PM.png" width="151" height="38"></figure>
 Widget de correo Si tienes la sincronización de correo habilitada, verás un ícono de correo electrónico azul junto al ícono de vencido. La cuenta que ves aquí representará el número de correos electrónicos que actualmente no se leen en tu bandeja de entrada. Al hacer clic en el ícono serás dirigido a la bandeja de entrada. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.17_PM.png" width="151" height="38"></figure>
 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/focus_view_widgets_android_.gif" alt="focus_view_widgets_android_.gif" width="300" height="511"></figure>
 Actividades/tratos para hoy y la semana siguiente Debajo de los widgets, verás las actividades que vencen hoy, así como todas tus actividades que vencen en los días siguientes. Si tienes tratos con una fecha prevista de cierre de esta semana, se mostrará en esta sección también. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2019_05_31_11_04_03.png" alt="2019_05_31_11_04_03.png" width="300" height="199"></figure>
 Si quieres reprogramar la actividad desde la vista de enfoque, puedes mantener la actividad presionada y arrastrarla hacia la derecha donde te aparecerá la opción para reprogramarla para más adelante. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/android_reschedule_activities.gif" alt="android_reschedule_activities.gif" width="300" height="511"></figure>
 Ícono + para añadir actividades Si deseas añadir nuevas actividades desde la vista de enfoque, puedes hacerlo a través del ícono verde + en la esquina superior derecha de la vista de enfoque o en cada uno de los días de la semana.

Focus view in the mobile app

vista-de-enfoque-de-i-os

Vista de enfoque de iOS

vista-de-enfoque-en-android

Vista de enfoque en Android

Vista de enfoque en la aplicación móvil

<div class="support-note success primary">Nota: Solo puedes enviar mensajes de texto al número de teléfono que se encuentra en el campo del número de teléfono predeterminado para una persona de contacto. La versión mínima del sistema operativo requerida para instalar la aplicación móvil es 9+ para dispositivos Android y 15+ para dispositivos iOS. </div>
<div>¿Tus contactos prefieren comunicarse a través de SMS? Enviar un mensaje de texto a persona de contacto desde las aplicaciones móviles no puede ser más fácil.</div>
<div class="support-sections">
<hr>

</div>
<h2>
<a name="enviar-un-mensaje-de-texto-a-los-contactos-desde-la-aplicaci-n-i-os"></a>Enviar un mensaje de texto a los contactos desde la aplicación iOS:
</h2>
Para enviar un mensaje de texto directamente al contacto, ve a la página de detalles del contacto y haz clic en el icono de globo. Una vez hecho clic, se te llevará a crear un nuevo mensaje en la aplicación de mensajes de tu teléfono con el número de teléfono por defecto de la persona de contacto ya rellenado. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ios_texting_.gif" alt="ios_texting_.gif" width="300" height="514"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="enviar-un-mensaje-de-texto-a-los-contactos-desde-la-aplicaci-n-android"></a>Enviar un mensaje de texto a los contactos desde la aplicación Android: 
</h2>
Para enviar un mensaje de texto directamente al contacto, ve a la página de detalles del contacto y haz clic en el icono de sobre. Una vez hecho clic, se te llevará a crear un nuevo mensaje en la aplicación de mensajes de tu teléfono con el número de teléfono por defecto de la persona de contacto ya rellenado. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/texting_android_app.gif" alt="texting_android_app.gif" width="303" height="512"></figure>
<div class="support-note success primary"> Nota: Se aplicarán tus costes de red a los mensajes de texto enviados a través de las aplicaciones móviles Pipedrive. </div>

Texting contacts from the mobile app

enviar-un-mensaje-de-texto-a-los-contactos-desde-la-aplicaci-n-i-os

Enviar un mensaje de texto a los contactos desde la aplicación iOS:

enviar-un-mensaje-de-texto-a-los-contactos-desde-la-aplicaci-n-android

Enviar un mensaje de texto a los contactos desde la aplicación Android:

Enviar un mensaje de texto a los contactos desde la aplicación móvil

<div class="support-note success primary">Nota: La versión mínima del sistema operativo requerida para instalar la aplicación móvil es 9+ para dispositivos Android y 15+ para dispositivos iOS.</div>
Cuando trabajes con la aplicación móvil, es posible que encuentres algunos problemas técnicos que pueden impedirte tener una experiencia fluida con Pipedrive. En este artículo, te proporcionamos algunos consejos para la solución de problemas en caso de que te surjan dificultades de carga o sincronización mientras usas la aplicación móvil. Solución de problemas de dispositivos iOS

<ul>
<li>
Sincronizar manualmente Intenta sincronizar en forma manual la aplicación con la aplicación web. Para saber cómo sincronizar manualmente los datos, puedes consultar este artículo <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/manually-syncing-data-in-the-mobile-app" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360001534698">aquí</a>. 
</li>
<li>
Actualizar la aplicación Para tener una experiencia óptima con Pipedrive, asegúrate de que tu aplicación esté actualizada a la última versión. Ve a App Store &gt; Actualizaciones &gt; Pipedrive &gt; Actualizar.
</li>
<li>
 Desinstalar y reinstalar la aplicación Esto borrará de manera efectiva cualquier problema de caché en tu aplicación móvil que pueda estar causando complicaciones y actualizará la aplicación a la última versión. Para ello, ve a la pantalla de inicio de tu dispositivo iOS, mantén presionada la aplicación Pipedrive hasta que aparezca una X en la esquina superior izquierda del icono de la aplicación y haz clic en la X para desinstalarla. Para volver a instalar la aplicación, ve a App Store &gt; Pipedrive &gt; Obtener. 
</li>
</ul>
Solución de problemas de dispositivos Android 
<ul>
<li>
Sincronizar manualmente Intenta sincronizar en forma manual la aplicación móvil con la aplicación web. Para saber cómo sincronizar manualmente los datos, puedes consultar este artículo <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/manually-syncing-data-in-the-mobile-app" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360001534698">aquí</a>. 
</li>
<li>
Actualizar la aplicación Para tener una experiencia óptima con Pipedrive, asegúrate de que tu aplicación esté actualizada a la última versión. Ve a Play Store &gt; Pipedrive &gt; Actualizar.
</li>
<li>
Forzar borrar caché Hay una forma manual de borrar la memoria caché de la aplicación móvil en los dispositivos Android. Para ello, ve a Ajustes &gt; Aplicaciones &gt; Pipedrive &gt; Forzar parada &gt; Confirmar. Una vez hecho esto, puedes ir a Almacenamiento y hacer clic en "Borrar datos" y "Borrar caché". 
</li>
<li>
Desinstalar y reinstalar la aplicación Para ello, ve a la pantalla de inicio de tu dispositivo Android, mantén presionada la aplicación Pipedrive hasta que aparezca la opción para desinstalar y haz clic para desinstalar la aplicación. Para volver a instalar la aplicación, ve a Play Store > Pipedrive > Instalar.
</li>
</ul>
Si aún tienes problemas con tu aplicación móvil, <a href="https://support.pipedrive.com/es/contact-us" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="115005875565">ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia</a>.

Troubleshooting: mobile app

Solución de problemas: aplicación móvil

<div class="support-note success primary">Nota: La versión mínima del sistema operativo requerida para instalar la aplicación móvil es 9+ para dispositivos Android y 15+ para dispositivos iOS.</div>
Hay dos formas de sincronizar los contactos de tu teléfono móvil con Pipedrive. La primera opción importará los contactos de tu teléfono a Pipedrive a través de la aplicación móvil de Pipedrive. La segunda opción sincronizará los contactos de tu teléfono y los contactos de Pipedrive entre sí a través de un proveedor de contactos externo.
<hr>
<h2>
<a name="sincronizaci-n-de-contactos-en-la-aplicaci-n-i-os"></a>Sincronización de contactos en la aplicación iOS
</h2>
<ul>
<li>
 Usa la función Importar contactos de la aplicación Pipedrive para iOS para transferir contactos directamente desde tu Agenda a Pipedrive. Para hacer esto, ve a Más en la pantalla de inicio de tu aplicación y selecciona Importar contactos". Deberás otorgar a Pipedrive acceso a tus contactos. Podrás seleccionar individualmente los contactos que desees importar a tus contactos de Pipedrive o importarlos todos con el botón Seleccionar todo y haciendo clic en Hecho". <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import_contacts.gif" alt="import_contacts.gif" width="300" height="516" data-image="5p5zj8ryelks">
</li>
</ul>
<ul>
<li>
Utiliza un proveedor de sincronización de contacto de terceros para sincronizar los contactos de tu iPhone con tus contactos de Pipedrive. Para usar una aplicación de terceros —como Contactos de Google o Contactos de Outlook— para sincronizar los contactos de tu teléfono y Pipedrive, primero tendrás que sincronizar los contactos de tu teléfono con ese proveedor de contactos de terceros. Para obtener más información sobre cómo sincronizar contactos de Google con tu dispositivo móvil, haz clic <a href="https://support.google.com/contacts/answer/2753077?hl=en&amp;co=GENIE.Platform=iOS&amp;oco=1&amp;visit_id=636922404355603829-1575828245&amp;rd=1" target="_blank">aquí</a>. Para obtener más información sobre cómo sincronizar los Contactos de Outlook con tu dispositivo móvil, haz clic <a href="http://office365.4team.biz/sync-iphone-outlook.aspx" target="_blank">aquí. </a>Una vez que haya configurado la conexión, puedes activar la función Sincronización de contactos en la aplicación web de Pipedrive. Para obtener más información acerca de cómo configurar la función Sincronización de contactos, haz clic <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/contact-sync" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000446718">aquí</a>. Una vez que hayas habilitado la función de Sincronización de contactos , los contactos entre Pipedrive y tu teléfono estarán sincronizados. 
</li>
</ul>
<hr>
<h2>
<a name="sincronizaci-n-de-contactos-en-la-aplicaci-n-android"></a>Sincronización de contactos en la aplicación Android
</h2>
<ul>
<li>
Usa la función Importar contactos de la aplicación Pipedrive para Android para transferir contactos directamente desde tu Agenda a Pipedrive. Para hacer esto, selecciona el botón “...” en la pantalla de inicio de tu aplicación, desplázate hacia abajo y selecciona Importar contactos". Podrás seleccionar individualmente los contactos que desees importar o importarlos todos con el botón Seleccionar todo y haciendo clic en Importar &gt; Importar contactos. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import_contacts_android.gif" alt="import_contacts_android.gif" width="300" height="508" data-image="fft86wuqxjn9">
</li>
</ul>
 
<ul>
<li>
Utiliza un proveedor de sincronización de contacto de terceros para sincronizar los contactos de tu Android con tus contactos de Pipedrive. Para usar una aplicación de terceros —como Contactos de Google o Contactos de Outlook— para sincronizar los contactos de tu teléfono y Pipedrive, primero tendrás que sincronizar los contactos de tu teléfono con ese proveedor de contactos de terceros. Para obtener más información sobre cómo sincronizar contactos de Google con tu dispositivo móvil, haz clic <a href="https://support.google.com/contacts/answer/2753077?hl=en&amp;co=GENIE.Platform=iOS&amp;oco=1&amp;visit_id=636922404355603829-1575828245&amp;rd=1" target="_blank">aquí</a>. Para obtener más información sobre cómo sincronizar los Contactos de Outlook con tu dispositivo Android, haz clic <a href="https://support.office.com/en-gb/article/can-t-sync-calendar-and-contacts-with-my-phone-or-tablet-8479d764-b9f5-4fff-ba88-edd7c265df9f" target="_blank">aquí. </a>Una vez que haya configurado la conexión, puedes activar la función Sincronización de contactos en la aplicación web de Pipedrive. Para obtener más información acerca de cómo configurar la función Sincronización de contactos, haz clic <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/contact-sync" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000446718">aquí</a>. Una vez que hayas habilitado la función de Sincronización de contactos , los contactos entre Pipedrive y tu teléfono estarán sincronizados. 
</li>
</ul>

How do I sync contacts between my mobile phone and Pipedrive?

sincronizaci-n-de-contactos-en-la-aplicaci-n-i-os

Sincronización de contactos en la aplicación iOS

sincronizaci-n-de-contactos-en-la-aplicaci-n-android

Sincronización de contactos en la aplicación Android

¿Cómo sincronizo los contactos entre mi teléfono móvil y Pipedrive?

<div class="support-note success primary">Nota: La versión mínima del sistema operativo requerida para instalar la aplicación móvil es 9+ para dispositivos Android.</div>
Ayúdanos a mejorar la aplicación de Pipedrive para Android uniéndote al programa de pruebas beta. Si te registras en este programa, recibirás las próximas versiones de la aplicación antes de que estén disponibles para el público en general desde Google Play.
Regístrate en el programa de pruebas beta aquí → <a href="https://play.google.com/apps/testing/com.pipedrive" target="_blank">Pruebas beta de la aplicación de Pipedrive</a>.
Por favor envía tus comentarios y solicitudes de funciones en el formulario de comentarios dentro de la aplicación al tocar la opción "más" del menú. Tus comentarios nos serán de gran ayuda.

¡Diviértete probando!

Android: beta testing

Android: Pruebas beta

<div class="support-note success primary">Nota: La versión mínima del sistema operativo requerida para instalar la aplicación móvil es 9+ para dispositivos Android y 15+ para dispositivos iOS.</div>
Al habilitar notificaciones push en la aplicación móvil puedes mantenerte actualizado del progreso más reciente de tus tratos, personas y empresas en tiempo real. 
Primero debes habilitar las notificaciones móviles de Pipedrive en tu dispositivo móvil. Puedes obtener más información sobre cómo hacerlo en tu dispositivo iOS o Android leyendo <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360009510797">este artículo</a>. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="i-os"></a>iOS </h2>
Para habilitar las notificaciones push de actualizaciones de tu trato o contacto, ve a Más &gt; Preferencias &gt; Notificaciones. Aquí verás las opciones para configurar las notificaciones push de tus tratos, personas, empresas y Chat en vivo. 
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/push%20notifications%20ios.png" data-image="32537"></figure>
Puedes habilitar las notificaciones de actualizaciones de cualquier trato, persona o empresa de los que eres propietario o que sigues.
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20notifs%20ios.png" data-image="32538"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="android"></a>Android</h2>
Para habilitar las notificaciones push de actualizaciones de tu trato o contacto, ve a Más &gt; Preferencias &gt; Notificaciones. Aquí verás las opciones para configurar las notificaciones push de tus tratos, personas, empresas y Chat en vivo. 
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_20220602-183030.png" data-image="32580"></figure>
Puedes habilitar las notificaciones de actualizaciones de cualquier trato, persona o empresa de los que eres propietario o que sigues. 
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_20220602-183041.png" data-image="32581"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="qu-notificaciones-recibo"></a>¿Qué notificaciones recibo?</h2>
Tratos:
<ul>
<li>Trato marcado como Ganado/perdido</li>
<li>Nota añadida a un trato</li>
<li>Actividad añadida a un trato</li>
<li>Actividad eliminada de un trato</li>
<li>Actividad editada</li>
<li>Eliminar un trato</li>
<li>Actividad marcada como finalizada</li>
</ul>
 Personas:
<ul>
<li>Nota añadida a una persona</li>
<li>Actividad añadida a una persona</li>
<li>Actividad eliminada de una persona</li>
<li>Actividad editada</li>
<li>Eliminar persona</li>
<li>Actividad marcada como finalizada</li>
</ul>
 Organizaciones:
<ul>
<li>Nota añadida a una empresa</li>
<li>Actividad añadida a una empresa</li>
<li>Actividad eliminada en una empresa</li>
<li>Actividad editada</li>
<li>Eliminar organización</li>
<li>Actividad marcada como finalizada</li>
</ul>

Push notifications in the mobile app

i-os

android

Android

qu-notificaciones-recibo

¿Qué notificaciones recibo?

Notificaciones push en la aplicación móvil

<div class="support-note success primary">Nota: La versión mínima del sistema operativo requerida para instalar la aplicación móvil es 9+ para dispositivos Android y 15+ para dispositivos iOS.</div>
Puedes cargar fácilmente fotos nuevas o existentes a los tratos o contactos en la aplicación móvil de Pipedrive cuando estés de viaje. Esto es muy útil si quieres hacer una foto rápida de tus notas de la reunión para adjuntarlas a los contactos o tratos relevantes o añadir una instantánea de la tarjeta de visita de un contacto después de haberles conocido en la última convención de ventas.
<hr>
<h2>
<a name="adjuntar-fotos-en-la-aplicaci-n-i-os"></a>Adjuntar fotos en la aplicación iOS
</h2>
Para adjuntar una foto desde tu teléfono a un trato o contacto, ve a la página de detalles de un trato o contacto, pulsa en el botón + y selecciona foto". Aquí tienes las opciones para elegir una foto de tu rollo de cámara o hacer una foto. Si seleccionas rollo de cámara, se te pedirá que selecciones una foto que ya existe en tu galería de fotos. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/attach_photo_ios.gif" alt="attach_photo_ios.gif" width="299" height="515" data-image="k8c8fcvvlncv"></figure>
Si seleccionas "tomar una foto" se te dará la opción de tomar una foto para adjuntar al trato o contacto directamente. La foto cargada se guarda en la pestaña "cronograma" de tu trato o contacto. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/attached_photo.PNG" alt="attached_photo.PNG" width="300" height="518" data-image="k155cs2kq5ft"></figure>
 
<hr>
<h2>
<a name="adjuntar-fotos-y-archivos-en-la-aplicaci-n-android"></a>Adjuntar fotos y archivos en la aplicación Android
</h2>
Para adjuntar una foto desde tu teléfono a un trato o contacto, ve a la página de detalles del trato o contacto y haz clic en el botón +. Aquí tienes las opciones para elegir una foto de la galería de tu cámara o directamente tomar y adjuntar una foto. Si seleccionas "adjuntar archivo" se te pedirá que selecciones cualquier foto o archivo existente en el almacenamiento de tu teléfono. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/attach_photo_android.gif" alt="attach_photo_android.gif" width="300" height="516" data-image="7cfg0qxlgm3v"></figure>
 Si seleccionas "tomar una foto" se te dará la opción de tomar una foto para adjuntar al trato o contacto directamente. 
La foto cargada se guardará en la pestaña "cronograma" de tu trato o contacto. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2019_05_31_13_05_09.png" alt="2019_05_31_13_05_09. png" width="300" height="514" data-image="w14rlp0slkgg"></figure>

How do I attach photos or files in the mobile app?

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Adjuntar fotos en la aplicación iOS

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Adjuntar fotos y archivos en la aplicación Android

¿Cómo adjuntar fotos o archivos en la aplicación móvil?

General mobile app questions

Preguntas generales sobre la aplicación móvil

<div class="support-note primary">
Nota: La función de llamadas de web a móvil es una de las muchas funciones útiles de los planes Avanzado y superiores de Pipedrive. La versión mínima del sistema operativo requerida para instalar la aplicación móvil es 9+ para dispositivos Android y 15+ para dispositivos iOS.</div>
Si normalmente usas Pipedrive en una computadora y haces llamadas a clientes desde un dispositivo móvil, una manera eficiente de hacer llamadas rápidamente es sumamente importante. La llamada de web a móvil permite que inicies la llamada en tu dispositivo móvil directamente desde la aplicación móvil de Pipedrive, con unos pocos clics.
Las llamadas que hagas se cargan a tu cuenta normal de teléfono.
<hr>
<h2>
<a name="antes-de-la-llamada"></a>Antes de la llamada </h2>
Antes de llamar hay que configurar unos pasos: 
<ul>
<li>Para usar la función de llamadas de Web a móvil, primero tienes que asegurarte de tener la aplicación móvil instalada y actualizada a la versión más reciente. Para hacer esto, ve a la <a href="https://apps.apple.com/us/app/pipedrive/id921456160" target="_blank" rel="noreferrer noopener">App store de Apple</a> o <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Play store</a> desde tu dispositivo móvil y verifica que la aplicación Pipedrive esté descargada y actualizada.</li>
<li>También tienes que asegurarte que las notificaciones móviles estén habilitadas en tu dispositivo. Puedes aprender cómo hacer esto <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">en este artículo</a>. </li>
<li>
Los usuarios de Android también tienen que habilitar llamadas en sus dispositivos. Puedes aprender cómo hacer esto <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/how-can-i-enable-calling-in-the-android-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">en este artículo</a>.</li>
</ul>
<hr>
<h2>
<a name="acceso-a-la-funci-n-web-a-m-vil"></a>Acceso a la función web a móvil</h2>
Para iniciar llamadas en tu cuenta de Pipedrive, puedes hacer clic en cualquier número de teléfono guardado en un contacto en la <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/list-view" target="_blank">vista de lista</a> o <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">vista de detalle .</a> Verás aparecer una ventana que te permitirá configurar los ajustes de la llamada. 
Asegúrate de tener la pestaña Teléfono seleccionada y haz clic en Hacer llamada desde la aplicación móvil de Pipedrive antes de hacer clic en Iniciar llamada". 


<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-18_at_11.06.04_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-18_at_11.06.04_AM.png"></figure>
Una vez iniciada la llamada, recibirás una notificación de la aplicación móvil de Pipedrive en tu dispositivo diciéndote que tu llamada se ha iniciado desde tu aplicación web. Una vez que haces clic en la notificación, verás la opción para continuar la llamada en tu dispositivo móvil. 
Debajo está el flujo completo de tu aplicación web y el dispositivo móvil: 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-06-16_at_17-30-18.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-06-16_at_17-30-18.gif"></figure>
Una vez finalizada la llamada, recibirás un aviso automáticamente en la aplicación web para escribir notas, programar una llamada de seguimiento, de ser necesario, y registrarlo como una actividad.
<hr>
<h2>
<a name="por-qu-no-puedo-hacer-llamadas"></a>¿Por qué no puedo hacer llamadas? </h2>
La razón por la que ves un mensaje de error al intentar hacer una llamada puede ser por diferentes razones. 
Descargar la aplicación móvil
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.06.09_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.06.09_PM.png" width="400" height="325"></figure>
Únicamente puedes usar esta función si tienes la <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/mobile-crm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aplicación móvil instalada y actualizada. </a><a href="https://www.pipedrive.com/en/features/mobile-crm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">
Actualiza a la versión más reciente de la aplicación
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.20.48_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.20.48_PM.png" width="401" height="123"></figure>
</a><a href="https://www.pipedrive.com/en/features/mobile-crm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Para asegurarte de que tu aplicación esté actualizada a la última versión, ve a </a><a href="https://apps.apple.com/us/app/pipedrive/id921456160" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apple App store</a> or <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Play store</a> desde tu dispositivo móvil y verifica que la aplicación de Pipedrive esté descargada y actualizada.
Activación de Notificaciones móviles 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.05.37_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.05.37_PM.png" width="399" height="128"></figure>
Puedes aprender cómo habilitar las notificaciones móviles <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">en este artículo</a>. 
Activación de llamadas desde el móvil (Android)
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-06-08_at_13.14.55.png" alt="Screenshot_2020-06-08_at_13.14.55.png" width="401" height="125"></figure>
Puedes aprender cómo habilitar las llamadas para dispositivos Android <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/how-can-i-enable-calling-in-the-android-app" target=" _blank" rel="noreferrer noopener">en este artículo</a>.

Web-to-mobile calling

antes-de-la-llamada

Antes de la llamada

acceso-a-la-funci-n-web-a-m-vil

Acceso a la función web a móvil

por-qu-no-puedo-hacer-llamadas

¿Por qué no puedo hacer llamadas?

Llamadas de web a móvil

<div class="support-note success primary">Nota: La versión mínima del sistema operativo requerida para instalar la aplicación móvil es 9+ para dispositivos Android y 15+ para dispositivos iOS.</div>
<h2 style="text-align: justify"><a name="llamadas-desde-la-aplicaci-n-de-i-os"></a>Llamadas desde la aplicación de iOS </h2>
Llamar a una persona de contacto desde la aplicación móvil de Pipedrive es muy fácil. Cuando tengas abierta la página de un trato o de una persona de contacto, simplemente haz clic en el ícono del teléfono verde junto al número indicado o en la parte inferior de la pantalla. 
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20iphone%20pipedrive.gif" data-image="31630"></figure>
Si deseas que la llamada se registre como una actividad en tus tratos o contactos, primero deberás ir a Más &gt; Preferencias &gt; Registro de llamadas y habilitar la función. 
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20logging%20ios.gif" data-image="31633"></figure>
Una vez habilitada, la aplicación móvil te indicará automáticamente que registres las llamadas telefónicas como actividades una vez que finalice la llamada. En la vista de resumen de llamadas de la actividad indicada puedes completar los detalles y las notas de la actividad, así como programar actividades de seguimiento para ese contacto. 
<div class="support-note success primary">Nota: Actualmente, las limitaciones del sistema iOS solo permiten registrar las llamadas salientes realizadas desde dentro de la aplicación móvil de Pipedrive. Esto significa que Pipedrive no te pedirá que registres las llamadas entrantes ni las llamadas salientes realizadas desde fuera de la aplicación. </div>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Image%20from%20iOS%20%281%29.png" data-image="31634"></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: El registro de llamadas solo funciona con el número de teléfono indicado en el campo de número de teléfono predeterminado de la persona de contacto, lo que significa que las llamadas de los números que figuran en las notas o en los campos personalizados no se registrarán. </div>
Llamar con WhatsApp
Los usuarios de Pipedrive que usan WhatsApp también pueden configurar la aplicación móvil de Pipedrive para hacer llamadas telefónicas a través de la aplicación de WhatsApp. Para habilitar esta función, ve a Más &gt; Preferencias &gt; Integraciones de llamadas y habilita la opción de WhatsApp que se encuentra allí. La opción para habilitar WhatsApp solo aparecerá si WhatsApp está instalado en el dispositivo móvil en cuestión.
ID de llamadas en la aplicación de iOS
La función de ID de llamadas en los dispositivos iOS mostrarán el nombre del que realiza la llamada y el nombre de la organización vinculada siempre que exista el número en Pipedrive bajo una persona de contacto existente.
Es importante tener en cuenta que el ID de llamadas en los dispositivos iOS únicamente funcionará para los números con códigos de país. Las restricciones de la plataforma iOS solo permiten mostrar el nombre del contacto de Pipedrive en una llamada entrante.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="llamadas-desde-la-aplicaci-n-de-android"></a>Llamadas desde la aplicación de Android</h2>
<div class="support-note primary">
Nota: Para hacer llamadas desde un dispositivo Android, primero tienes que habilitar las llamadas desde la aplicación móvil de Pipedrive. Conoce cómo hacerlo leyendo <a href="https://support.pipedrive.com/hc/es/articles/360009848578" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360009848578">este artículo</a>. </div>
Si deseas realizar llamadas telefónicas a tus contactos en la aplicación de Android, puedes ir a la página de detalles del trato o del contacto y simplemente presionar el ícono del teléfono en la parte superior. 
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20from%20mobile.gif" data-image="32509"></figure>
También puedes ir a la vista de lista de personas y presionar el ícono del teléfono en el lado derecho de la pantalla.
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/people%20list%20mobile.png" data-image="32504"></figure>
La aplicación de Android puede registrar tanto las llamadas entrantes como las salientes. Para habilitar la función de registro de llamadas en la aplicación, ve a “...” &gt; Preferencias y habilita las opciones de registro de llamadas según corresponda.
<ul>
<li> Registrar llamadas salientes en Pipedrive Esta opción te permitirá registrar llamadas salientes realizadas desde la aplicación de Pipedrive como actividades.</li>
<li> Registrar llamadas salientes fuera de Pipedrive Esta opción te permitirá registrar llamadas salientes realizadas desde fuera de la aplicación de Pipedrive como actividades.</li>
<li> Registrar llamadas entrantes Esta opción te permitirá registrar llamadas entrantes de contactos de Pipedrive.</li>
<li>
ID de llamadas entrantes Esta opción mostrará en la pantalla el nombre del contacto y cualquier nombre de organización y trato vinculado para todas las llamadas entrantes.</li></ul>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-5-e76ddc5f66.gif" data-image="32522"></figure>
Tus llamadas se mostrarán así cuando se registren, lo que te permitirá escribir notas e ingresar otros detalles relacionados con la llamada: 
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Image%20from%20iOS%20%283%29.png" data-image="32521"></figure>
 
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/PHOTO-2022-06-01-11-37-12.png" data-image="32501"></figure>
ID de llamadas en la aplicación de Android
Con la función del ID de llamadas en Android, podrás ver el nombre de la persona que llama, la empresa y la información del trato en tu pantalla siempre que el número esté guardado en Pipedrive como una persona de contacto existente.
Cualquier llamada perdida de contactos existentes dejará una notificación de llamada perdida, con las opciones de "devolver la llamada" o "añadir actividad", para programar una llamada para una fecha futura.
<div class="support-note success primary">Nota: Se aplicará tu tarifa de red estándar a todas las llamadas realizadas desde la aplicación móvil Pipedrive </div>

Calling and logging calls in the Mobile App

llamadas-desde-la-aplicaci-n-de-i-os

Llamadas desde la aplicación de iOS

llamadas-desde-la-aplicaci-n-de-android

Llamadas desde la aplicación de Android

Llamadas y registro de llamadas en la aplicación móvil

<div class="support-note success primary">Nota: La versión mínima del sistema operativo requerida para instalar la aplicación móvil es 9+ para dispositivos Android.</div>
Para hacer llamadas desde Pipedrive con tu dispositivo Android, primero tienes que habilitar las llamadas con la aplicación de Pipedrive. En tu dispositivo, ve a Ajustes &gt; Aplicaciones &gt; Pipedrive &gt; Permisos &gt; Teléfono, y selecciona Permitir. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/androidcalling.gif" alt="androidcalling.gif" width="302" height="635" data-image="6h6zp7trmx7x"></figure>
Una vez que hayas habilitado las llamadas, puedes empezar a hacer <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/calling-and-logging-calls-in-the-mobile-app#C2" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360001535578">llamadas y registro de llamadas</a> directamente desde la aplicación de Pipedrive.

Base de conocimiento

Aplicaciones móviles

Preguntas generales sobre la aplicación móvil

Llamadas con la Aplicación móvil

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