<div class="support-note primary">
<strong>Huom: </strong><strong>verkkopuhelu mobiililaitteeseen</strong> -toiminto on yksi monista hyödyllisistä ominaisuuksista, jotka sisältyvät Pipedriven Advanced- ja korkeampiin suunnitelmiin. Minimivaatimus mobiilisovelluksen asentamiselle on 9+ Android-laitteille ja 15+ iOS-laitteille.</div>
<p style="text-align: justify">Jos työpäiväsi koostuu Pipedriven käytöstä tietokoneella, mutta puheluiden soittamisesta asiakkaille mobiililaitteesta, tehokas tapa aloittaa puhelut nopeasti on äärimmäisen tärkeää.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Verkkopuhelu mobiililaitteeseen</strong> -toiminto mahdollistaa puhelun aloittamisen mobiililaitteellasi suoraan Pipedrive-verkkosovelluksestasi vain muutamalla napsautuksella.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Huom: </strong>Soittamasi puhelut veloitetaan normaalista puhelinlaskustasi.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="ennen-kuin-soitat"></a>Ennen kuin soitat </h2>
<p style="text-align: justify">Ennen kuin soitat, on muutama vaihe, joka on konfiguroitava: </p>
<ul>
<li>Jos haluat käyttää <strong>web-to-mobile</strong> soittotoimintoa, sinun on ensin varmistettava, että mobiilisovellus on asennettu ja päivitetty uusimpaan versioon. Tätä varten siirry <a href="https://apps.apple.com/us/app/pipedrive/id921456160" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apple App Storeen</a> tai <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Play Kauppaan</a> mobiililaitteeltasi ja tarkista, että Pipedrive-sovellus on ladattu ja ajan tasalla.</li>
<li>Sinun on myös varmistettava, että <strong>mobiiliviestit</strong> ovat käytössä laitteellasi. Voit oppia kuinka tehdä tämä <a href="https://support.pipedrive.com/fi/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tässä artikkelissa</a>. </li>
<li>
<strong>Android-käyttäjien</strong> on myös <strong>otettava soitto käyttöön</strong> laitteillaan. Voit oppia kuinka tehdä tämä <a href="https://support.pipedrive.com/fi/article/how-can-i-enable-calling-in-the-android-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tässä artikkelissa</a>.</li>
</ul><hr>```html
<h2 style="text-align: justify">
<a name="verkkopuhelutoiminnon-k-ytt-minen"></a>Verkkopuhelutoiminnon käyttäminen</h2>
<p style="text-align: justify">Käynnistäksesi puhelun Pipedrive-tililläsi voit klikata mitä tahansa puhelinnumeroa, joka on tallennettu kontaktin alle <a href="https://support.pipedrive.com/fi/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">listanäkymässä</a> tai <a href="https://support.pipedrive.com/fi/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">yksityiskohtaisessa näkymässä.</a></p>
<p style="text-align: justify">Näet ikkunan, joka antaa sinun määrittää puheluasetuksesi.</p>
<p style="text-align: justify">Varmista, että <strong>Puhelin</strong>välilehti on valittuna, ja napsauta "<strong>Vaihda puhelu Pipedrive mobiilisovelluksesta</strong>"<strong> </strong>ennen kuin napsautat "<strong>Aloita puhelu</strong>."<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-18_at_11.06.04_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-18_at_11.06.04_AM.png"></figure>
<p style="text-align: justify">Kun käynnistät puhelun, saat ilmoituksen Pipedrive-mobiilisovelluksesta mobiililaitteellasi, joka kertoo, että puhelu on käynnistetty verkkosovelluksestasi.</p>
<p style="text-align: justify">Kun napsautat ilmoitusta, näet mahdollisuuden jatkaa puhelua mobiililaitteellasi.</p>
<p style="text-align: justify">Alla on koko prosessi verkkosovelluksestasi ja mobiililaitteestasi:</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-06-16_at_17-30-18.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-06-16_at_17-30-18.gif"></figure>
<p style="text-align: justify">Kun puhelu on valmis, sinua kehotetaan automaattisesti verkkosovelluksessa kirjoittamaan muistiinpanoja, aikatauluttamaan jatkokeskustelu tarvittaessa ja tallentamaan se aktiviteettina.</p>
<h2>Puheluloki<a name="puheluloki"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Kun olet lopettanut puhelun, sinua kehotetaan automaattisesti puhelulokiin, johon voit lisätä puhelun aktiviteettina.</p>
<p style="text-align: justify">Voit valita puheluun liittyvän aktiviteetin:</p>
<ul><li><strong>Lisää olemassa oleva tekemätön aktiviteetti –</strong> olemassa olevat tekemättömät aktiviteetit, jotka liittyvät kokonaisuuteen (liidi, kauppa, projekti) tai yhteystietoon, jolle puhelu soitettiin. Valittu aktiviteetti merkitään valmiiksi.</li><li><strong>Lisää uusi aktiviteetti – </strong>Uusi puheluaktiviteetti luodaan ja merkitään valmiiksi samaan aikaan.</li></ul><div>Voit myös aikatauluttaa jatkoaktiviteetin.</div><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image-20241001-065641.png" alt=""></figure><div class="support-note warning"><strong>Huom:</strong> Kun lisäät puhelun olemassa olevana tekemättömänä aktiviteettina, aktiviteetin omistaja pysyy samana, eikä se ole puhelun soittanut henkilö. Jos haluat rekisteröidä puhelun toisen omistajan alle, valitse <strong>lisää uusi aktiviteetti</strong>.</div>
<p>
</p>
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">
<a name="miksi-en-voi-soittaa"></a>Miksi en voi soittaa? </h2>
<p style="text-align: justify">On olemassa useita syitä, miksi näet virheilmoituksen yrittäessäsi soittaa. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Lataa mobiilisovellus</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.06.09_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.06.09_PM.png" width="400" height="325"></figure>
<p style="text-align: justify">Voit käyttää tätä ominaisuutta vain, jos sinulla on Pipedrive <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/mobile-crm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mobiilisovellus</a> asennettuna ja päivitettynä. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Päivitä sovellus uusimpaan versioon</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.20.48_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.20.48_PM.png" width="401" height="123"></figure>
<p style="text-align: justify">Varmistaaksesi, että sovelluksesi on päivitetty uusimpaan versioon, siirry <a href="https://apps.apple.com/us/app/pipedrive/id921456160" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apple App Storeen</a> tai <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Play Storeen</a> mobiililaitteellasi ja tarkista, että Pipedrive-sovellus on ladattu ja päivitetty.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Ota mobiili-ilmoitukset käyttöön </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.05.37_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.05.37_PM.png" width="399" height="128"></figure>
<p style="text-align: justify">Voit oppia, kuinka ottaa mobiili-ilmoitukset käyttöön <a href="https://support.pipedrive.com/fi/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tässä artikkelissa</a>. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Ota mobiilipuhelut käyttöön (Android)</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-06-08_at_13.14.55.png" alt="Screenshot_2020-06-08_at_13.14.55.png" width="401" height="125"></figure>
<p style="text-align: justify">Voit oppia, kuinka ottaa puhelut käyttöön Android-laitteissa <a href="https://support.pipedrive.com/fi/article/how-can-i-enable-calling-in-the-android-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tässä artikkelissa</a>. </p>
```

Web-to-mobile calling

ennen-kuin-soitat

Ennen kuin soitat

verkkopuhelutoiminnon-k-ytt-minen

Verkkopuhelutoiminnon käyttäminen

puheluloki

Puheluloki

miksi-en-voi-soittaa

Miksi en voi soittaa?

<div class="support-note success primary"><strong>Huomautus: </strong>Minimi käyttöjärjestelmäversio, joka vaaditaan mobiilisovelluksen asentamiseen, on 9+ Android-laitteille ja 15+ iOS-laitteille.</div>
<h2 style="text-align: justify"><a name="soitto-i-os-sovelluksesta"></a>Soitto iOS-sovelluksesta<br></h2>
<p style="text-align: justify">Yhteyshenkilön soittaminen Pipedrive-mobiilisovelluksesta on helppoa. Kun sinulla on diili tai yhteyshenkilön sivu avoinna, klikkaa vain <strong>vihreää puhelin</strong> -kuvaketta listatun numeron vieressä tai näytön alaosassa.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20iphone%20pipedrive.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jos haluat puhelun kirjattavan aktiviteettina diileihisi tai yhteyshenkilöihisi, sinun tulee ensin mennä kohtaan <strong>Lisää &gt; Asetukset &gt; Puhelun kirjaus</strong> ja ottaa ominaisuus käyttöön.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20logging%20ios.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kun tämä on päällä, mobiilisovellus kehottaa sinua automaattisesti kirjaamaan puhelut aktiviteetteina puhelun loputtua. Kehotetun aktiviteetin Puhelun yhteenveto -näkymässä voit täyttää aktiviteetin tiedot ja muistiinpanot sekä aikatauluttaa seuraavat toiminnat kyseiselle yhteyshenkilölle.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Huomautus:</strong> iOS-järjestelmän rajoitukset kirjaavat tällä hetkellä vain lähtevät puhelut, joita teet Pipedrive-mobiilisovelluksen sisällä. Tämä tarkoittaa sitä, että Pipedrive ei kehota sinua kirjaamaan saapuvia puheluja tai mitään soittamiasi lähteviä puheluita sovelluksen ulkopuolelta.<br></div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Image%20from%20iOS%20%281%29.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Huomautus:</strong> Puhelun kirjaus toimii myös vain yhdessä puhelinnumerosarakkeessa luetellun numeron kanssa henkilön yhteystiedoissa. Tämä tarkoittaa sitä, että muistiinpanoissa tai mukautetuissa kentissä luetelluista numeroista tehdyt puhelut eivät kirjaannu.</div>
<h3 style="text-align: justify">Soitto WhatsAppilla<a name="soitto-whats-appilla"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Pipedrive-käyttäjät, jotka käyttävät <strong>WhatsAppia</strong>, voivat myös määrittää Pipedrive-mobiilisovelluksen tekemään puhelut WhatsApp-sovelluksen kautta. Tämän mahdollistamiseksi siirry kohtaan <strong>Lisää &gt; Asetukset &gt; Puhelinkokoonpanot</strong> ja ota sieltä löytyvä WhatsApp-vaihtoehto käyttöön. WhatsAppin käyttöönottoasetus ilmestyy vain, jos WhatsApp on asennettu kyseiselle mobiililaitteelle.  </p>
<h3 style="text-align: justify">Soittajan tunnistus iOS-sovelluksessa<a name="soittajan-tunnistus-i-os-sovelluksessa"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Soittajan tunnistustoiminto iOS-laitteilla näyttää soittajan ja Linkitetyn organisaation nimen, jos numero on olemassa Pipedriven olemassa olevan yhteyshenkilön alla.</p>
<p style="text-align: justify">On tärkeää pitää mielessä, että iOS-laitteiden soittajan tunnistus toimii vain numeroille, joilla on maatunnukset. iOS-alustan rajoitukset mahdollistavat vain Pipedrive-yhteystiedon nimen näyttämisen saapuvassa puhelussa.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="puhelut-android-sovelluksesta"></a>Puhelut Android-sovelluksesta</h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Huomautus:</strong> Soittaaksesi Android-laitteelta, sinun on ensin otettava käyttöön soittaminen Pipedrive-mobiilisovelluksesta. Voit oppia kuinka otat soittamisen käyttöön <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fi/articles/360009848578" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tässä artikkelissa</a>. </div>
<p style="text-align: justify">Jos haluat soittaa puheluita yhteystiedoistasi Android-sovelluksessa, voit siirtyä diilin tai yhteyshenkilön yksityiskohtaiselle sivulle ja napsauttaa vain puhelinikonia ylhäällä.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20from%20mobile.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Voit myös siirtyä henkilöt-listanäkymään ja napsauttaa puhelinikonia näytön oikealla puolella.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/people%20list%20mobile.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Android-sovellus voi kirjata sekä saapuvat että lähtevät puhelut. Voit ottaa puheluiden kirjaustoiminnon käyttöön sovelluksessa siirtymällä kohtaan <strong>“…” &gt; Asetukset</strong> ja ottamalla <strong>puheluiden kirjaus</strong> -vaihtoehdot käyttöön asianmukaisesti.</p>
<ul>
<li><strong>Kirjaa lähtevät puhelut Pipedrivessa</strong> <br>Tämä vaihtoehto mahdollistaa lähtevien puhelujen kirjaamisen toimintoina Pipedrive-sovelluksesta</li>
<li><strong>Kirjaa lähtevät puhelut Pipedrivesta ulkopuolelta</strong><br>Tämä vaihtoehto mahdollistaa puhelujen kirjaamisen, jotka on tehty Pipedrive-sovelluksen ulkopuolelta, toimintoina.</li>
<li><strong>Kirjaa saapuvat puhelut</strong><br>Tämä vaihtoehto mahdollistaa saapuvien puheluiden kirjaamisen Pipedrive-yhteyshenkilöiltä.</li>
<li>
<strong>Soittajan tunnus saapuville puheluille</strong> <br>Tämä vaihtoehto näyttää yhteystiedon nimen sekä mahdolliset linkitetyt organisaation ja diilin nimet näytöllä tuleville saapuville puheluille.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-5-e76ddc5f66.gif" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Soittaminen JustCallilla<a name="soittaminen-just-callilla"></a></h3>
<p style="text-align: justify">JustCallia käyttävät Pipedrive-käyttäjät Androidilla voivat myös määrittää Pipedrive-mobiilisovelluksen soittamaan puheluita JustCall-sovelluksen kautta.</p>
<p style="text-align: justify">Tämän mahdollistamiseksi siirry kohtaan <strong>Lisää &gt; Asetukset &gt; Soitto</strong> ja ota siellä oleva JustCall-vaihtoehto käyttöön. JustCallin käyttöönotto-vaihtoehto näkyy vain, jos JustCall on asennettu kyseiseen mobiililaitteeseen.  </p><h3>Puheluloki<br><a name="puheluloki"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Puhelusi näyttävät tämän kaltaisilta, kun ne kirjataan, mahdollistaen sinun kirjoittaa muistiinpanoja ja syöttää muita puheluun liittyviä tietoja:<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Image%20from%20iOS%20%283%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/PHOTO-2022-06-01-11-37-12.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Huomaa:</strong> Normaalit verkkomaksut veloitetaan kaikista Pipedrive-mobiilisovelluksen kautta tehdyistä puheluista. </div>

Calling and logging calls in the Mobile App

soitto-i-os-sovelluksesta

soitto-whats-appilla

Soitto WhatsAppilla

soittajan-tunnistus-i-os-sovelluksessa

Soittajan tunnistus iOS-sovelluksessa

Soitto iOS-sovelluksesta

puhelut-android-sovelluksesta

soittaminen-just-callilla

Soittaminen JustCallilla

Puhelut Android-sovelluksesta

Puheluiden soittaminen ja kirjaaminen mobiilisovelluksessa

<div class="support-note success primary"><strong>Huomautus: </strong>Minimivaadittu käyttöjärjestelmäversio mobiilisovelluksen asentamiseksi on 9+ Android-laitteille.</div>
<p>Puheluiden soittaminen Pipedrivesta Android-laitteellasi edellyttää ensin puheluiden käytön ottamista käyttöön Pipedrive-sovelluksessa. Tehdäksesi tämän, siirry laitteesi <strong>Asetukset &gt; Sovellukset &gt; Pipedrive &gt; Oikeudet &gt; Puhelin</strong> ja valitse <strong>Salli</strong>. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/androidcalling.gif" alt="androidcalling.gif" width="302" height="635"></figure>
<p>Kun olet ottanut puheluiden soittamisen käyttöön, voit aloittaa <a href="https://support.pipedrive.com/fi/article/calling-and-logging-calls-in-the-mobile-app#C2" target="_blank" rel="noreferrer noopener">soittamisen ja puheluiden kirjaamisen</a> suoraan Pipedrive-sovelluksesta. </p>

How can I enable calling in the Android app?

Kuinka voin ottaa puheluiden tekemisen käyttöön Android-sovelluksessa?

Soittaminen mobiilisovelluksen avulla

Tietokanta

Soittaminen mobiilisovelluksen avulla

Kysyttävää?