<div class="support-note primary">
<strong>Huomautus: </strong>Mobiilisovelluksen asentaminen edellyttää vähintään Android 11:tä tai uudempaa versiota ja iOS 18:aa tai uudempaa versiota.</div>
<p style="text-align: justify">Jos työpäiväsi koostuu Pipedriven käytöstä tietokoneella, mutta asiakkaille soittamisesta mobiililaitteelta, tehokas tapa aloittaa puhelut nopeasti on äärimmäisen tärkeää.</p>
<p style="text-align: justify">Web-to-mobile-puhelutoiminto mahdollistaa puhelun aloittamisen mobiililaitteellasi suoraan Pipedrive-verkkosovelluksestasi vain muutamalla napsautuksella.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Huom: </strong>Soitot, jotka teet, veloitetaan tavallisesta puhelinlaskustasi.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="ennen-kuin-soitat"></a>Ennen kuin soitat </h2>
<p style="text-align: justify">Ennen kuin soitat, on muutama vaihe, joka on konfiguroitava: </p>
<ul>
<li>Jotta voit käyttää <strong>webistä mobiililaitteeseen soittamisen</strong> ominaisuutta, varmista ensin, että mobiilisovellus on asennettu ja päivitetty uusimpaan versioon. Tee tämä siirtymällä <a href="https://apps.apple.com/us/app/pipedrive/id921456160" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apple App Storeen</a> tai <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Play Storeen</a> mobiililaitteellasi ja tarkista, että Pipedrive-sovellus on ladattu ja ajan tasalla.</li>
<li>Sinun tulee myös varmistaa, että <strong>mobiili-ilmoitukset</strong> ovat käytössä laitteellasi. Voit oppia, miten tämä tehdään, <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tästä artikkelista</a>. </li>
<li>
<strong>Android-käyttäjien</strong> täytyy myös <strong>ottaa soittaminen käyttöön</strong> laitteissaan. Voit oppia, miten tämä tehdään, <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/how-can-i-enable-calling-in-the-android-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tästä artikkelista</a>.</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="verkkosivulta-mobiiliin-toiminnon-k-ytt"></a>Verkkosivulta mobiiliin -toiminnon käyttö</h2>
<p style="text-align: justify">Aloittaaksesi puhelun Pipedrive-tililläsi, voit klikata mitä tahansa puhelinnumeroa, joka on tallennettu kontaktin alle <a href="https://support.pipedrive.com/fi/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">listanäkymässä</a> tai <a href="https://support.pipedrive.com/fi/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">yksityiskohtanäkymässä.</a></p>
<p style="text-align: justify">Näet ikkunan, joka antaa sinun määrittää puheluasetuksesi. </p>
<p style="text-align: justify">Varmista, että <strong>Puhelin</strong> -välilehti on valittuna, ja napsauta "<strong>Aloita puhelu Pipedrive mobiilisovelluksesta</strong>"<strong> </strong>ennen kuin napsautat "<strong>Aloita puhelu</strong>."<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-18_at_11.06.04_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-18_at_11.06.04_AM.png"></figure>
<p style="text-align: justify">Kun aloitat puhelun, saat ilmoituksen Pipedrive mobiilisovelluksesta mobiililaitteellasi, joka kertoo, että puhelu on aloitettu verkkosovelluksestasi.</p>
<p style="text-align: justify">Kun napsautat ilmoitusta, näet vaihtoehdon jatkaa puhelua mobiililaitteellasi. </p>
<p style="text-align: justify">Alla on koko prosessi verkkosovelluksellesi ja mobiililaitteellesi: </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-06-16_at_17-30-18.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-06-16_at_17-30-18.gif"></figure>
<p style="text-align: justify">Kun puhelu on päättynyt, saat automaattisesti kehotteen verkkosovelluksessa kirjoittaa muistiinpanoja, aikatauluttaa tarvittaessa seurantapuhelun ja kirjata sen aktiviteettina.</p>
<h2>Puheluloki<a name="puheluloki"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Heti kun lopetat puhelun, saat automaattisesti kehotteen puhelulokista, johon voit lisätä puhelun aktiviteettina.</p>
<p style="text-align: justify">Voit valita puheluun liittyvän aktiviteetin:</p>
<ul><li><strong>Lisää olemassa olevana tekemättömänä aktiviteettina –</strong> olemassa olevat tekemättömät aktiviteetit, jotka liittyvät kohteeseen (liidi, kauppa, projekti) tai kontaktille, jolle puhelu on soitettu. Valittu aktiviteetti merkitään valmiiksi.</li><li><strong>Lisää uusi aktiviteetti – </strong>Uusi puhelutoiminto luodaan ja merkitään tehdyksi samanaikaisesti.</li></ul>
<div>Lisäksi voit aikatauluttaa seurantatoiminnan. </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image-20241001-065641.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Huomautus:</strong> Kun puhelu lisätään olemassa olevana tekemättömänä aktiviteettina, aktiviteetin omistaja säilyy samana eikä muutu henkilöksi, joka soitti puhelun. Rekisteröidäksesi puhelun eri omistajalle, valitse <strong>lisää uusi aktiviteetti</strong>. </div>
<p>
</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="miksi-en-voi-soittaa"></a>Miksi en voi soittaa? </h2>
<p style="text-align: justify">Soittoyrityksesi yhteydessä voi olla useita syitä, miksi näet virheilmoituksen. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Lataa mobiilisovellus</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.06.09_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.06.09_PM.png" width="400" height="325"></figure>
<p style="text-align: justify">Voit käyttää tätä ominaisuutta vain, jos sinulla on Pipedrive <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/mobile-crm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mobiilisovellus</a> asennettuna ja ajan tasalla. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Päivitä sovelluksen uusin versio</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.20.48_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.20.48_PM.png" width="401" height="123"></figure>
<p style="text-align: justify">Varmistaaksesi, että sovelluksesi on päivitetty uusimpaan versioon, siirry <a href="https://apps.apple.com/us/app/pipedrive/id921456160" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apple App Storeen</a> tai <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Play Storeen</a> mobiililaitteellasi ja tarkista, että Pipedrive-sovellus on ladattu ja ajan tasalla.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Ota mobiilivaroitukset käyttöön </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.05.37_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.05.37_PM.png" width="399" height="128"></figure>
<p style="text-align: justify">Voit oppia, kuinka ottaa mobiilivaroitukset käyttöön <a href="https://support.pipedrive.com/fi/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tästä artikkelista</a>. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Ota mobiilipuhelut käyttöön (Android)</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-06-08_at_13.14.55.png" alt="Screenshot_2020-06-08_at_13.14.55.png" width="401" height="125"></figure>
<p style="text-align: justify">Voit oppia, kuinka ottaa puhelut käyttöön Android-laitteissa <a href="https://support.pipedrive.com/fi/article/how-can-i-enable-calling-in-the-android-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tästä artikkelista</a>. </p>

Web-to-mobile calling

ennen-kuin-soitat

Ennen kuin soitat

verkkosivulta-mobiiliin-toiminnon-k-ytt

Verkkosivulta mobiiliin -toiminnon käyttö

puheluloki

Puheluloki

miksi-en-voi-soittaa

Miksi en voi soittaa?

Webistä mobiililaitteeseen soittaminen.

<div class="support-note success primary"><strong>Huomautus: </strong>Mobiilisovelluksen asentamiseen vaaditaan vähintään Android 11+ tai iOS 18+.</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive-mobiilisovellus auttaa pysymään yhteydessä asiakkaisiisi liikkeellä ollessasi. Kun puhelu päättyy, voit kirjata sen aktiviteettina ja lisätä huomautuksia tärkeimmistä havainnoista, jotta pysyt ajan tasalla edistymisestäsi.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Huomautus:</strong> Voit kirjata puhelut vain, jos puhelinnumero on tallennettu yhteystiedon oletuspuhelinnumerokenttään. Jos tallennat puhelinnumeron huomautukseen tai mukautettuun kenttään, sitä ei kirjata.</div>
<h2 style="text-align: justify">Soittaminen iOS-sovelluksesta<a name="soittaminen-i-os-sovelluksesta"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Kun lataat Pipedrive-mobiilisovelluksen ensimmäisen kerran, kaikki puheluasetukset ovat päällä, mutta suosittelemme tarkistamaan ne varmistaaksesi, että kaikki on konfiguroitu haluamallasi tavalla.</p>
<h3 style="text-align: justify">Puheluasetusten määrittäminen<a name="puheluasetusten-m-ritt-minen"></a></h3>
<p style="text-align: justify">iOS-sovelluksessa on kolme puheluasetusta, jotka löydät avaamalla <strong>“...” (Lisää) &gt; Asetukset</strong>:</p>
<ul>
 <li style="text-align:justify;"><strong>Määritä Pipedrive-soittajan tunnistus</strong> – Kun tämä on käytössä, se näyttää <strong>soittajan</strong> ja <strong>liitetyn organisaation nimen</strong>, kunhan numero on olemassa Pipedrivessa olemassa olevan kontaktin alla.</li>
 <li><strong>Puheluiden kirjaaminen</strong> – Kun tämä on käytössä, se kehottaa sinua <strong>kirjaamaan lähtevät puhelut aktiviteetteina</strong> puhelun päätyttyä.</li>
 <li><strong>Puheluintegroinnit</strong> – Tällä hetkellä iOS tukee vain <strong>WhatsAppia</strong>. Huomaa, että näet tämän vaihtoehdon vain, kun <strong>WhatsApp</strong> on asennettu iOS-laitteeseesi.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Huomautus:</strong> Soittajan tunnistus iOS-laitteissa toimii vain puhelinnumeroissa, joissa on maatunnus. iOS-alustan rajoitusten vuoksi vain Pipedrive-yhteystiedon nimi näkyy saapuvan puhelun aikana.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/iOS1.gif" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Soita puheluita<a name="soita-puheluita"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Avaa <strong>liidi</strong>, <strong>kauppa</strong> tai <strong>yhteyshenkilön tarkemman näkymä</strong> iOS-sovelluksessa ja napauta alareunan puhelinkuvaketta aloittaaksesi puhelun. Numero ilmestyy esiin, ja puhelu alkaa, kun napautat sitä uudelleen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/iOS2.2.gif" alt=""></figure>
<p>Voit myös avata <strong>henkilöluettelon näkymän</strong> ja napauttaa puhelinikonia näytön oikeassa reunassa.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/iOSlistview.jpg" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Kirjaa puhelusi<a name="kirjaa-puhelusi"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Jos puheluiden kirjaaminen on käytössä, näet <strong>puhelun yhteenvedon näkymän</strong> puhelun päättyessä aina, kun lähtevä puhelu on vastattu. Voit täyttää aktiviteetin tiedot, lisätä huomautuksia ja aikatauluttaa jatkotoimet kyseiselle yhteyshenkilölle.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Activityprompt.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kun olet syöttänyt kaikki tiedot, napauta <strong>“Valmis”</strong> ja se näkyy tavallisena aktiviteettina, joka on linkitetty yksityiskohtanäkymään.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Huomautus:</strong> iOS-järjestelmän rajoitusten vuoksi vain suoraan Pipedrive-mobiilisovelluksesta soitetut lähtevät puhelut voidaan kirjata aktiviteetteina. Sovelluksen ulkopuolella soitetut tulevat ja lähtevät puhelut eivät laukaise kirjauskehotetta.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Soittaminen Android-sovelluksesta<a name="soittaminen-android-sovelluksesta"></a></h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Huomautus:</strong> Jos haluat soittaa puheluja Android-laitteella, sinun tulee ensin ottaa puhelujen soittaminen käyttöön Pipedrive-mobiilisovelluksessa. <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-enable-calling-in-the-android-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tässä artikkelissa</a> kerrotaan, miten se tehdään. </div>
<h3 style="text-align: justify">Soittamisen asetusten määrittäminen <a name="soittamisen-asetusten-m-ritt-minen"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Ennen kuin soitat asiakkaille, avaa <strong>“...“ (Lisää) &gt; Asetukset &gt; Puhelut</strong>, jotta voit määrittää, mikä sovellus käsittelee puhelun. Näet seuraavat vaihtoehdot:</p>
<ul>
 <li>Matkapuhelin</li>
 <li>WhatsApp</li>
 <li>JustCall</li>
 <li>Aircall</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Callingpreferences.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Huomautus:</strong> Jos kaikki vaihtoehdot ovat poissa käytöstä puhelua aloitettaessa, numero kopioidaan järjestelmän puhelinsovellukseen. Suosittelemme jättämään tämän pois käytöstä, jos Android-laitteessasi on kaksois-SIM.</div>
<p style="text-align: justify">Näet myös seuraavat vaihtoehdot puhelujesi kirjaamiseen:</p>
<ul>
 <li><strong>Kirjaa lähtevät puhelut Pipedrivessa</strong> – Tämä vaihtoehto antaa sinun kirjata Pipedrive-sovelluksesta tehdyt lähtevät puhelut aktiviteetteina</li>
 <li><strong>Kirjaa lähtevät puhelut Pipedriven ulkopuolelta</strong> – Tämä vaihtoehto antaa sinun kirjata Pipedrive-sovelluksen ulkopuolelta tehdyt puhelut aktiviteetteina</li>
 <li><strong>Kirjaa saapuvat puhelut</strong> – Tämä vaihtoehto antaa sinun kirjata saapuvat puhelut Pipedrive-yhteyksiltä</li>
 <li><strong>Soittajan ID saapuville puheluille</strong> – Tämä vaihtoehto näyttää yhteystiedon nimen, yhdessä mahdollisten linkitettyjen organisaatioiden ja kauppojen nimien kanssa, näytöllä saapuville puheluille</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Huomautus:</strong> Jos haluat ottaa käyttöön <strong>puhelujen kirjaamisen Pipedriven ulkopuolella</strong>, <strong>kirjata saapuvat puhelut</strong> tai käyttää <strong>soittajan tunnistetta saapuville puheluille</strong>, sinun tulee asettaa Pipedrive <strong>oletusarvoiseksi soittajan tunnistus- ja roskapostisovellukseksi</strong>. Tämä kehotus avautuu, kun yrität ottaa minkä tahansa näistä vaihtoehdoista käyttöön. Huomaa, että tämä valtuus on ainoastaan <strong>puhelujen tunnistamiseen</strong> ja poikkeaa oletuspuhelinsovelluksesta, jota käytetään puhelujen soittamiseen.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Callingpreferences2.gif" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Soita puheluita <a name="soittaminen-android-sovelluksesta-soita-puheluita"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Soittaaksesi puheluita yhteystiedoillesi Android-sovelluksessa, siirry <strong>liidiin</strong>, <strong>kauppaan</strong> tai <strong>yhteystiedon yksityiskohtien näkymään</strong> ja napauta puhelinikonia alareunassa.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Calling2.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Voit myös siirtyä <strong>henkilöluetteloon</strong> ja napauttaa puhelinikonia näytön oikeassa reunassa.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Contactlist.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Kirjaa puhelusi<a name="soittaminen-android-sovelluksesta-kirjaa-puhelusi"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Android-sovelluksella voit kirjata sekä saapuvat että lähtevät puhelut aktiviteetteina. Kun ominaisuus on käytössä, näet aktiviteetti-kehotteen aina, kun puhelu päättyy.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Calllog.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kun olet syöttänyt kaikki tiedot, napauta <strong>“Tallenna”</strong> ja se näkyy tavallisena aktiviteettina, joka on linkitetty yksityiskohtien näkymään.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Calllog2.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Huom:</strong> Tavallinen verkkohinta veloitetaan kaikista Pipedrive-mobiilisovelluksesta tehdyistä puheluista. </div>

Call and log calls in the Mobile App

soittaminen-i-os-sovelluksesta

puheluasetusten-m-ritt-minen

Puheluasetusten määrittäminen

soita-puheluita

Soita puheluita

kirjaa-puhelusi

Kirjaa puhelusi

Soittaminen iOS-sovelluksesta

soittaminen-android-sovelluksesta

soittamisen-asetusten-m-ritt-minen

Soittamisen asetusten määrittäminen

soittaminen-android-sovelluksesta-soita-puheluita

soittaminen-android-sovelluksesta-kirjaa-puhelusi

Soittaminen Android-sovelluksesta

Soita ja kirjaa puhelut mobiilisovelluksessa

<div class="support-note success primary"><strong>Huomautus: </strong>Mobiilisovelluksen asentaminen edellyttää Android 11 -käyttöjärjestelmää tai uudempaa.</div>
<p>Jotta voit soittaa Pipedrivesta Android-laitteellasi, sinun on ensin otettava soittaminen käyttöön Pipedrive-sovelluksessa. Tee tämä siirtymällä laitteellasi kohtaan <strong>Asetukset &gt; Sovellukset &gt; Pipedrive &gt; Valtuudet &gt; Puhelin</strong> ja valitsemalla <strong>Salli</strong>. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/androidcalling.gif" alt="androidcalling.gif" width="302" height="635"></figure>
<p>Kun olet ottanut puheluiden soittamisen käyttöön, voit aloittaa <a href="https://support.pipedrive.com/fi/article/calling-and-logging-calls-in-the-mobile-app#C2" target="_blank" rel="noreferrer noopener">soittamisen ja puheluiden kirjaamisen</a> suoraan Pipedrive-sovelluksesta. </p>

How can I enable calling in the Android app?

Kuinka voin ottaa puheluiden tekemisen käyttöön Android-sovelluksessa?

Soittaminen mobiilisovelluksella

Tietokanta

Soittaminen mobiilisovelluksella

Kysyttävää?