<div class="support-note success primary"><strong>Märkus. </strong>Mobiilirakenduse installimiseks on Androidis vaja vähemalt OS-i versiooni 11+.</div>
<p>Pipedrive'ist Android-seadmes helistamiseks tuleb esmalt Pipedrive'i rakenduses helistamine lubada. Selleks ava seadmes <strong>Settings &gt; Apps &gt; Pipedrive &gt; Permissions &gt; Telephone</strong> ja vali <strong>Allow</strong>. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/androidcalling.gif" alt="androidcalling.gif" width="302" height="635"></figure>
<p>Kui olete helistamise lubanud, saate alustada <a href="https://support.pipedrive.com/et/article/calling-and-logging-calls-in-the-mobile-app#C2" target="_blank" rel="noreferrer noopener">otsekõne ja kõnede logimise</a> Pipedrive'i rakendusest. </p>

How can I enable calling in the Android app?

Kuidas ma saan Androidi rakenduses kõnede lubamiseks?

<div class="support-note success primary"><strong>Märkus: </strong>Mobiilirakenduse installimiseks vajalik minimaalne operatsioonisüsteemi versioon on Androidi puhul 11+ ja iOS-i puhul 18+.</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive'i mobiilirakendus aitab sul liikvel olles klientidega ühendust hoida. Pärast kõne lõppu saad selle tegevusena logida ja lisada märkmeid oluliste järeldustega, et oleksid oma edenemisega alati kursis.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Märkus:</strong> Kõnesid saab logida ainult siis, kui telefoninumber on salvestatud kontaktisiku vaikimisi telefoninumbri väljale. Kui salvestad telefoninumbri märkmetesse või kohandatud väljadele, seda ei logita.</div>
<h2 style="text-align: justify">Helistamine iOS-i rakendusest<a name="helistamine-i-os-i-rakendusest"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Kui laadid Pipedrive'i mobiilirakenduse esimest korda alla, on kõik kõneseaded sisse lülitatud, kuid soovitame need üle vaadata, et kõik oleks seadistatud sinu eelistuste järgi.</p>
<h3 style="text-align: justify">Kõneeelistuste seadistamine<a name="k-neeelistuste-seadistamine"></a></h3>
<p style="text-align: justify">iOS-i rakenduses on kolm telefonikõnede seadet, mille leiad, kui avad <strong>„...” (Rohkem) &gt; Eelistused</strong>:</p>
<ul>
 <li style="text-align:justify;"><strong>Pipedrive'i helistaja ID seadistamine</strong> – Kui see on lubatud, kuvatakse <strong>helistaja</strong> ja <strong>seotud organisatsiooni nimi</strong>, kui number on Pipedrive'is olemasoleva kontaktisiku juures olemas</li>
 <li><strong>Kõnede logimine</strong> – Kui see on lubatud, palutakse pärast kõne lõppu <strong>logida väljaminevad telefonikõned tegevustena </strong></li>
 <li><strong>Kõneintegratsioonid</strong> – Praegu toetab iOS ainult <strong>WhatsAppi</strong>. Pane tähele, et see suvand kuvatakse ainult siis, kui <strong>WhatsApp</strong> on iOS-i seadmesse installitud.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Märkus:</strong> iOS-i seadmetes töötab helistaja ID ainult telefoninumbritega, mis sisaldavad riigikoodi. iOS-i platvormipiirangute tõttu kuvatakse sissetuleva kõne ajal ainult Pipedrive'i kontaktisiku nimi.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/iOS1.gif" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Telefonikõnede tegemine<a name="telefonik-nede-tegemine"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Ava iOS-i rakenduses <strong>müügivihje</strong>, <strong>tehingu</strong> või <strong>kontaktisiku üksikasjade vaade</strong> ja puuduta kõne alustamiseks allosas telefoniikooni. Seejärel kuvatakse number ja kõne algab, kui puudutad seda uuesti.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/iOS2.2.gif" alt=""></figure>
<p>Võid avada ka <strong>inimeste loendivaate</strong> ja puudutada ekraani paremas servas telefoniikooni.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/iOSlistview.jpg" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Kõnede logimine<a name="k-nede-logimine"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Kui kõnede logimine on lubatud, kuvatakse iga kord, kui väljaminevale kõnele vastatakse, kõne lõpus <strong>kõne kokkuvõtte vaade</strong>. Saad sisestada tegevuse üksikasjad ja märkmed ning ajastada sellele kontaktisikule järeltegevusi.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Activityprompt.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pärast kõigi üksikasjade sisestamist puuduta <strong>“Valmis”</strong> ja see kuvatakse üksikasjade vaatega seotud tavapärase tegevusena.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Märkus:</strong> iOS-i süsteemipiirangute tõttu saab tegevustena logida ainult otse Pipedrive'i mobiilirakendusest tehtud väljaminevaid kõnesid. Sissetulevad kõned ja väljaspool rakendust tehtud väljaminevad kõned ei käivita logimise viipa.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Helistamine Androidi rakendusest<a name="helistamine-androidi-rakendusest"></a></h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Märkus:</strong> Androidi seadmest helistamiseks tuleb esmalt Pipedrive'i mobiilirakenduses helistamine lubada. <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-enable-calling-in-the-android-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">See artikkel</a> selgitab, kuidas seda teha. </div>
<h3 style="text-align: justify">Kõneeelistuste seadistamine <a name="helistamine-androidi-rakendusest-k-neeelistuste-seadistamine"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Enne klientidele helistamist ava <strong>“...“ (Rohkem) &gt; Eelistused &gt; Helistamine</strong>, et määrata, milline rakendus kõnesid haldab. Kuvatakse järgmised valikud:</p>
<ul>
 <li>Mobiilside</li>
 <li>WhatsApp</li>
 <li>JustCall</li>
 <li>Aircall</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Callingpreferences.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Märkus:</strong> Kui kõik valikud on kõne alustamisel keelatud, kopeeritakse number süsteemi valimisrakendusse. Kui Androidi seadmel on kaks SIM-kaarti, soovitame selle keelatuks jätta.</div>
<p style="text-align: justify">Kõnede logimiseks kuvatakse ka järgmised valikud:</p>
<ul>
 <li><strong>Logi Pipedrive'is väljaminevad kõned</strong> – See valik võimaldab Pipedrive'i rakendusest tehtud väljaminevaid kõnesid tegevustena logida</li>
 <li><strong>Logi väljaspool Pipedrive'i tehtud väljaminevad kõned</strong> – See valik võimaldab väljaspool Pipedrive'i rakendust tehtud kõnesid tegevustena logida</li>
 <li><strong>Logi sissetulevad kõned</strong> – See valik võimaldab Pipedrive'i kontaktisikutelt saadud sissetulevaid kõnesid logida</li>
 <li><strong>Sissetulevate kõnede helistaja ID</strong> – See valik kuvab sissetuleva kõne ekraanil kontaktisiku nime ning seotud organisatsiooni ja tehingu nimed</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Märkus:</strong> Kui soovid lubada <strong>väljaspool Pipedrive'i tehtud kõnede logimise</strong>, <strong>sissetulevate kõnede logimise </strong>või kasutada <strong>sissetulevate kõnede helistaja ID-d</strong>, tuleb Pipedrive määrata <strong>vaikimisi helistaja ID ja rämpskõnede rakenduseks</strong>. Viip selle tegemiseks kuvatakse, kui proovid mõnda neist valikutest lubada. Pane tähele, et see luba on ainult <strong>kõnede tuvastamiseks</strong> ja erineb kõnede tegemiseks kasutatavast vaikimisi telefonirakendusest.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Callingpreferences2.gif" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Telefonikõnede tegemine <a name="helistamine-androidi-rakendusest-telefonik-nede-tegemine"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Androidi rakenduses kontaktisikutele helistamiseks ava <strong>müügivihje</strong>, <strong>tehingu</strong> või <strong>kontaktisiku üksikasjade vaade</strong> ja puuduta allosas telefoniikooni.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Calling2.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Võid avada ka <strong>inimeste loendivaate</strong> ja puudutada ekraani paremas servas telefoniikooni.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Contactlist.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Kõnede logimine<a name="helistamine-androidi-rakendusest-k-nede-logimine"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Androidi rakenduses saad nii sissetulevaid kui ka väljaminevaid kõnesid tegevustena logida. Kui see on lubatud, kuvatakse pärast kõne lõppu tegevuse viip.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Calllog.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pärast kõigi üksikasjade sisestamist puuduta <strong>“Salvesta”</strong> ja see kuvatakse üksikasjade vaatega seotud tavapärase tegevusena.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Calllog2.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Märkus:</strong> Pipedrive'i mobiilirakendusest tehtud kõnedele rakenduvad tavapärased võrgutasud. </div>

Call and log calls in the Mobile App

helistamine-i-os-i-rakendusest

k-neeelistuste-seadistamine

Kõneeelistuste seadistamine

telefonik-nede-tegemine

Telefonikõnede tegemine

k-nede-logimine

Kõnede logimine

Helistamine iOS-i rakendusest

helistamine-androidi-rakendusest

helistamine-androidi-rakendusest-k-neeelistuste-seadistamine

helistamine-androidi-rakendusest-telefonik-nede-tegemine

helistamine-androidi-rakendusest-k-nede-logimine

Helistamine Androidi rakendusest

Helistamine ja kõnede logimine mobiilirakenduses

<div class="support-note primary">
<strong>Märkus: </strong>mobiilirakenduse installimiseks on Androidis vajalik vähemalt versioon 11+ ja iOS-is 18+.</div>
<p style="text-align: justify">Kui kasutad Pipedrive'i tööpäeva jooksul arvutis, kuid helistad klientidele mobiiliseadmest, on tähtis saada telefonikõned kiiresti alustada.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Veebist mobiilile helistamise funktsioon</strong> võimaldab alustada kõnet mobiiliseadmest otse Pipedrive'i veebirakendusest vaid mõne klõpsuga.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Märkus: </strong>tehtud kõnede tasu lisatakse tavapärasele telefoniarvele.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="enne-helistamist"></a>Enne helistamist </h2>
<p style="text-align: justify">Enne helistamist tuleb teha mõned seadistustoimingud: </p>
<ul>
<li><strong>Veebist mobiilile</strong> helistamise funktsiooni kasutamiseks veendu esmalt, et mobiilirakendus on installitud ja uusimale versioonile uuendatud. Ava mobiiliseadmes <a href="https://apps.apple.com/us/app/pipedrive/id921456160" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apple App Store</a> või <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Play Store</a> ning kontrolli, kas Pipedrive'i rakendus on alla laaditud ja ajakohane.</li>
<li>Veendu ka, et seadmes on <strong>mobiiliteavitused</strong> lubatud. Lisateavet selle kohta leiad <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sellest artiklist</a>. </li>
<li>
<strong>Androidi kasutajatel</strong> tuleb oma seadmes ka <strong>helistamine lubada</strong>. Lisateavet selle kohta leiad <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/how-can-i-enable-calling-in-the-android-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sellest artiklist</a>.</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="veebist-mobiilile-helistamise-funktsiooni-kasutamine"></a>Veebist mobiilile helistamise funktsiooni kasutamine</h2>
<p style="text-align: justify">Pipedrive'i kontol kõne alustamiseks klõpsa mis tahes telefoninumbril, mis on kontaktisiku juures salvestatud <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">loendivaates</a> või <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">detailvaates.</a></p>
<p style="text-align: justify">Avaneb aken, kus saad kõneseadeid konfigureerida. </p>
<p style="text-align: justify">Veendu, et valitud on vahekaart <strong>Telefon</strong>, ja klõpsa nupul „<strong>Alusta kõnet Pipedrive'i mobiilirakendusest</strong>“<strong> </strong>enne nupul „<strong>Alusta kõnet</strong>“ klõpsamist.<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-18_at_11.06.04_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-18_at_11.06.04_AM.png"></figure>
<p style="text-align: justify">Pärast kõne alustamist saad mobiiliseadmes Pipedrive'i mobiilirakenduselt teavituse, et kõne on veebirakendusest alustatud.</p>
<p style="text-align: justify">Pärast teavitusel klõpsamist kuvatakse võimalus jätkata kõnet mobiiliseadmes. </p>
<p style="text-align: justify">Allpool on veebirakenduse ja mobiiliseadme täielik töövoog: </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-06-16_at_17-30-18.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-06-16_at_17-30-18.gif"></figure>
<p style="text-align: justify">Pärast kõne lõppu palutakse veebirakenduses automaatselt lisada märkmeid, vajaduse korral ajastada järelkõne ja logida see tegevusena.</p>
<h2>Kõnelogi<a name="k-nelogi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Kohe pärast kõne lõpetamist kuvatakse automaatselt kõnelogi, kus saad kõne tegevusena lisada.</p>
<p style="text-align: justify">Saad valida kõnega seotud tegevuse:</p>
<ul><li><strong>Lisa olemasoleva tegemata tegevusena –</strong> olemasolevad tegemata tegevused, mis on seotud üksuse (müügivihje, tehing, projekt) või kontaktisikuga, kellele kõne tehti. Valitud tegevus märgitakse tehtuks.</li><li><strong>Lisa uus tegevus – </strong>uus kõnetegevus luuakse ja märgitakse samal ajal tehtuks</li></ul>
<div>Lisaks saad ajastada järeltegevuse. </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image-20241001-065641.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Märkus:</strong> kui lisad kõne olemasoleva tegemata tegevusena, jääb tegevuse omanik samaks, mitte kõne tegija. Kõne registreerimiseks teise omaniku alla vali <strong>lisa uus tegevus</strong>. </div>
<p>
</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="miks-ma-ei-saa-k-nesid-teha"></a>Miks ma ei saa kõnesid teha? </h2>
<p style="text-align: justify">Veateate kuvamiseks kõne tegemisel võib olla mitu põhjust. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Laadi mobiilirakendus alla</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.06.09_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.06.09_PM.png" width="400" height="325"></figure>
<p style="text-align: justify">Seda funktsiooni saad kasutada ainult siis, kui Pipedrive'i <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/mobile-crm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mobiilirakendus</a> on installitud ja ajakohane. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Uuenda rakendus uusimale versioonile</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.20.48_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.20.48_PM.png" width="401" height="123"></figure>
<p style="text-align: justify">Veendumaks, et rakendus on uusimale versioonile uuendatud, ava mobiiliseadmes <a href="https://apps.apple.com/us/app/pipedrive/id921456160" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apple App Store</a> või <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Play Store</a> ning kontrolli, kas Pipedrive'i rakendus on alla laaditud ja ajakohane.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Luba mobiiliteavitused </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.05.37_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.05.37_PM.png" width="399" height="128"></figure>
<p style="text-align: justify">Mobiiliteavituste lubamise kohta loe <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sellest artiklist</a>. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Luba mobiilist helistamine (Android)</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-06-08_at_13.14.55.png" alt="Screenshot_2020-06-08_at_13.14.55.png" width="401" height="125"></figure>
<p style="text-align: justify">Android-seadmetes helistamise lubamise kohta loe <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/how-can-i-enable-calling-in-the-android-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sellest artiklist</a>. </p>

Teadmusbaas

Helistamine mobiilirakendusega

On sul küsimusi?