<div class="support-note primary">
<strong>참고: </strong> 웹에서 모바일로 전화 걸기 <strong>기능은</strong> Pipedrive의 고급 및 더 높은 요금제의 많은 유용한 기능 중 하나입니다. 모바일 앱을 설치하는 데 필요한 최소 OS 버전은 Android 장치의 경우 9 이상, iOS 장치의 경우 15 이상입니다.</div>
<p style="text-align: justify">업무 시간이 Pipedrive를 컴퓨터에서 사용하고 고객에게 모바일 장치로 전화하는 것으로 구성된다면, 빠르게 전화 통화를 시작하는 효율적인 방법이 매우 중요합니다.</p>
<p style="text-align: justify">웹에서 모바일로 전화 걸기 <strong>기능은</strong> Pipedrive 웹 앱에서 몇 번의 클릭만으로 모바일 장치에서 직접 통화를 시작할 수 있습니다.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고: </strong> 귀하가 걸고 있는 전화는 일반 전화 요금에 청구됩니다.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="전화하기 전에"></a>전화하기 전에 </h2>
<p style="text-align: justify">전화를 걸기 전에 몇 가지 설정을 구성해야 합니다: </p>
<ul>
<li><strong>웹-모바일</strong> 통화 기능을 사용하려면 먼저 모바일 앱이 설치되어 있고 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인해야 합니다. 이를 위해, 모바일 장치에서 <a href="https://apps.apple.com/us/app/pipedrive/id921456160" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apple App store</a> 또는 <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Play store</a>로 가서 Pipedrive 앱이 다운로드 되어 있고 최신 버전인지 확인하세요.</li>
<li>또한, 장치에서 <strong>모바일 알림</strong>이 활성화되어 있는지 확인해야 합니다. 이를 수행하는 방법에 대해 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사에서</a> 알아볼 수 있습니다. </li>
<li>
<strong>안드로이드 사용자</strong>는 또한 장치에서 <strong>통화 기능</strong>을 활성화해야 합니다. 이를 수행하는 방법에 대해 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/how-can-i-enable-calling-in-the-android-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사에서</a> 알아볼 수 있습니다.</li>
</ul><hr>```html
<h2 style="text-align: justify">
<a name="웹에서 모바일 기능 접근하기"></a>웹에서 모바일 기능 접근하기</h2>
<p style="text-align: justify">Pipedrive 계정에서 전화를 시작하려면 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">목록 보기</a>나 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">상세 보기</a>에 저장된 연락처의 전화번호를 클릭하세요.</p>
<p style="text-align: justify">전화 설정을 구성할 수 있는 창이 나타납니다.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>전화</strong> 탭이 선택되어 있는지 확인하고 "<strong>Pipedrive 모바일 앱에서 전화 시작</strong>"을 클릭한 다음 "<strong>전화 시작</strong>"을 클릭하세요.<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-18_at_11.06.04_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-18_at_11.06.04_AM.png"></figure>
<p style="text-align: justify">전화를 시작하면 모바일 기기에서 Pipedrive 모바일 앱으로부터 웹 앱에서 전화가 시작되었다는 알림을 받게 됩니다.</p>
<p style="text-align: justify">알림을 클릭하면 모바일 기기에서 통화를 계속할 수 있는 옵션이 표시됩니다.</p>
<p style="text-align: justify">아래는 웹 앱과 모바일 기기의 전체 흐름입니다:</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-06-16_at_17-30-18.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-06-16_at_17-30-18.gif"></figure>
<p style="text-align: justify">전화가 완료되면 웹 앱에서 메모를 작성하고 필요한 경우 후속 전화 일정을 잡고 이를 활동으로 기록하라는 메시지가 자동으로 표시됩니다.</p>
<h2>통화 기록<a name="통화 기록"></a></h2>
<p style="text-align: justify">전화를 마치면 통화 기록이 자동으로 표시되며, 여기에서 통화를 활동으로 추가할 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">통화와 연결된 활동을 선택할 수 있습니다:</p>
<ul><li><strong>기존 미완료 활동으로 추가 –</strong> 통화가 이루어진 엔티티(리드, 거래, 프로젝트) 또는 연락처에 연결된 기존 미완료 활동. 선택된 활동은 완료로 표시됩니다.</li><li><strong>새 활동 추가 – </strong>새 통화 활동이 생성되며 동시에 완료로 표시됩니다.</li></ul><div>또한 후속 활동 일정을 잡을 수 있습니다.</div><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image-20241001-065641.png" alt=""></figure><div class="support-note warning"><strong>참고:</strong> 기존 미완료 활동으로 전화를 추가할 때 활동 소유자는 통화를 한 사람이 아닌 동일하게 유지됩니다. 다른 소유자 아래에 전화를 등록하려면 <strong>새 활동 추가</strong>를 선택하세요.</div>
<p>
</p>
```<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="왜 전화를 할 수 없나요?"></a>왜 전화를 할 수 없나요? </h2>
<p style="text-align: justify">전화를 걸려고 할 때 오류 메시지가 나타나는 데는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>모바일 앱 다운로드</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.06.09_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.06.09_PM.png" width="400" height="325"></figure>
<p style="text-align: justify">이 기능은 Pipedrive의 <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/mobile-crm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">모바일 앱</a>이 설치되고 최신 상태일 때만 사용할 수 있습니다. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>앱을 최신 버전으로 업데이트</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.20.48_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.20.48_PM.png" width="401" height="123"></figure>
<p style="text-align: justify">앱이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하려면 모바일 기기에서 <a href="https://apps.apple.com/us/app/pipedrive/id921456160" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apple App Store</a> 또는 <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Play Store</a>에 가서 Pipedrive 앱이 다운로드되고 최신 상태인지 확인하세요.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>모바일 알림 활성화</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.05.37_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.05.37_PM.png" width="399" height="128"></figure>
<p style="text-align: justify">모바일 알림을 활성화하는 방법은 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사에서</a> 확인할 수 있습니다. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>모바일 통화 활성화 (안드로이드)</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-06-08_at_13.14.55.png" alt="Screenshot_2020-06-08_at_13.14.55.png" width="401" height="125"></figure>
<p style="text-align: justify">안드로이드 기기에서 통화를 활성화하는 방법은 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/how-can-i-enable-calling-in-the-android-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사에서</a> 확인할 수 있습니다. </p>

Web-to-mobile calling

전화하기 전에

웹에서 모바일 기능 접근하기

통화 기록

왜 전화를 할 수 없나요?

웹투모바일 콜링

<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>모바일 앱을 설치하려면 Android 기기의 경우 9+ 버전, iOS 기기의 경우 15+ 버전 이상이 필요합니다.</div>
<h2 style="text-align: justify"><a name="i-os"></a>iOS 앱에서 전화 걸기<br></h2>
<p style="text-align: justify">Pipedrive 모바일 앱에서 연락처로 전화 걸기는 더 쉽지 않을 수 없습니다. 거래 또는 연락처 페이지를 열었을 때, 나열된 전화 번호 옆이나 화면 하단의 <strong>녹색 전화</strong> 아이콘을 클릭하면 됩니다.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20iphone%20pipedrive.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">통화를 걸면서 해당 통화를 거래 또는 연락처로 활동으로 기록하려면 먼저 <strong>더 보기 &gt; 환경설정 &gt; 통화 기록</strong>으로 이동하여 기능을 활성화해야 합니다.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20logging%20ios.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">이를 활성화하면 통화가 끝나면 모바일 앱에서 통화를 활동으로 기록하도록 자동으로 표시됩니다. 표시된 활동의 통화 요약 보기에서는 활동 세부 정보 및 메모를 작성하고 해당 연락처에 대한 후속 활동을 예약할 수 있습니다.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 현재 iOS 시스템 제한으로 Pipedrive 모바일 앱 내에서 통화한 발신 전화만 기록됩니다. 이는 Pipedrive가 수신 전화나 앱 외부에서 거래된 발신 전화를 기록하도록 요청하지 않는다는 것을 의미합니다.<br></div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Image%20from%20iOS%20%281%29.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 통화 기록은 연락처의 기본 전화 번호 필드에 나열된 전화 번호와 함께만 작동하므로 메모나 사용자 지정 필드에 나열된 번호로 거래된 통화는 기록되지 않습니다.</div>
<h3 style="text-align: justify">WhatsApp으로 통화하기<a name="whats-app"></a></h3>
<p style="text-align: justify">WhatsApp을 사용하는 Pipedrive 사용자는 Pipedrive 모바일 앱을 통해 WhatsApp 애플리케이션을 통해 전화를 걸 수도 있습니다. 이를 활성화하려면 <strong>더 보기 &gt; 환경설정 &gt; 통화 통합</strong>으로 이동하여 찾을 수 있는 WhatsApp 옵션을 활성화하면 됩니다. WhatsApp이 해당 모바일 기기에 설치되어 있는 경우에만 WhatsApp을 활성화하는 옵션이 나타납니다.  </p>
<h3 style="text-align: justify">iOS 앱에서의 발신자 식별<a name="i-os-1"></a></h3>
<p style="text-align: justify">iOS 기기의 발신자 식별 기능은 Pipedrive에서 기존 연락처로 등록된 번호가 있는 한 발신자와 연결된 기관 이름을 표시할 것입니다.</p>
<p style="text-align: justify">iOS 기기의 발신자 식별은 국가 코드가 있는 번호에 대해서만 작동하며, iOS 플랫폼 제한으로 수신 전화 시 Pipedrive 연락처 이름만 표시할 수 있는 기능만 존재합니다.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="android"></a>Android 앱에서 전화 걸기</h2>
<div class="support-note primary">
<strong>참고:</strong> Android 기기에서 전화를 걸려면 먼저 Pipedrive 모바일 앱에서 전화 기능을 활성화해야 합니다. 전화 기능을 활성화하는 방법은 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360009848578" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사</a>에서 확인할 수 있습니다. </div>
<p style="text-align: justify">Android 앱에서 연락처에 전화를 걸고 싶다면, 거래 또는 연락처의 상세 페이지로 이동하여 상단의 전화 아이콘을 클릭하면 됩니다.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20from%20mobile.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">또한, 사람 목록 보기로 이동하여 화면 오른쪽에 있는 전화 아이콘을 클릭할 수도 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/people%20list%20mobile.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Android 앱은 수신 및 발신 전화 모두 기록할 수 있습니다. 앱에서 전화 기록 기능을 활성화하려면 <strong>“…” &gt; 환경설정</strong>으로 이동하여 <strong>전화 기록</strong> 옵션을 활성화하면 됩니다.</p>
<ul>
<li><strong>Pipedrive에서 발신 전화 기록하기</strong> <br>이 옵션을 선택하면 Pipedrive 앱에서 발신 전화를 활동으로 기록할 수 있습니다.</li>
<li><strong>Pipedrive 외부에서 발신 전화 기록하기</strong><br>이 옵션을 선택하면 Pipedrive 앱 외부에서 발신된 전화를 활동으로 기록할 수 있습니다.</li>
<li><strong>수신 전화 기록하기</strong><br>이 옵션을 선택하면 Pipedrive 연락처에서 오는 수신 전화를 기록할 수 있습니다.</li>
<li>
<strong>수신 전화의 발신자 ID</strong> <br>이 옵션을 선택하면 수신 전화 시 화면에 연락처 이름과 관련 조직 및 거래 이름이 표시됩니다.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-5-e76ddc5f66.gif" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">JustCall로 전화 걸기<a name="just-call"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Android 사용자 중 JustCall을 사용하는 Pipedrive 사용자는 Pipedrive 모바일 앱을 구성하여 JustCall 응용 프로그램을 통해 전화를 걸 수도 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">이를 활성화하려면 <strong>더보기 &gt; 환경설정 &gt; 전화</strong>로 이동하여 해당하는 JustCall 옵션을 활성화하면 됩니다. JustCall을 설치한 모바일 장치에만 JustCall 활성화 옵션이 표시됩니다.  </p><h3>Calls log<br><a name="calls-log"></a></h3>
<p style="text-align: justify">전화가 기록되면 다음과 같이 표시되어 통화와 관련된 메모를 작성하고 기타 세부 사항을 입력할 수 있습니다:<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Image%20from%20iOS%20%283%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/PHOTO-2022-06-01-11-37-12.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> Pipedrive 모바일 앱에서 발신된 전화에는 표준 네트워크 요금이 적용됩니다. </div>

Calling and logging calls in the Mobile App

i-os

whats-app

WhatsApp으로 통화하기

i-os-1

iOS 앱에서의 발신자 식별

iOS 앱에서 전화 걸기

android

just-call

JustCall로 전화 걸기

calls-log

Calls log

Android 앱에서 전화 걸기

Calling and logging calls in the Mobile App

Calling and logging calls in the Mobile App

<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>모바일 앱을 설치하려면 Android 기기의 최소 OS 버전이 9+이어야 합니다.</div>
<p>Pipedrive에서 Android 기기로 전화를 걸려면 먼저 Pipedrive 앱으로 통화를 활성화해야 합니다. 이를 위해 기기의 <strong>설정 &gt; 앱 &gt; Pipedrive &gt; 권한 &gt; 전화</strong>로 이동하여 <strong>허용</strong>을 선택하세요. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/androidcalling.gif" alt="androidcalling.gif" width="302" height="635"></figure>
<p>전화 활성화 후에는 Pipedrive 앱에서 직접 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/calling-and-logging-calls-in-the-mobile-app#C2" target="_blank" rel="noreferrer noopener">전화 걸기 및 통화 기록 남기기</a>를 시작할 수 있습니다. </p>

How can I enable calling in the Android app?

안드로이드 앱에서 통화 기능을 활성화하는 방법은 무엇인가요?

Calling with the Mobile App -> 모바일 앱으로 전화 걸기

기술 자료

Calling with the Mobile App -> 모바일 앱으로 전화 걸기

질문이 있으십니까?