<div class="support-note primary">
<strong>Catatan: </strong>Fitur <strong>panggilan web-ke-seluler </strong>adalah salah satu dari banyak fitur berguna dari paket Advanced dan yang lebih tinggi Pipedrive. Versi OS minimum yang diperlukan untuk menginstal aplikasi seluler adalah 9+ untuk perangkat Android dan 15+ untuk perangkat iOS.</div>
<p style="text-align: justify">Jika hari kerja Anda terdiri dari menggunakan Pipedrive di komputer tetapi melakukan panggilan telepon kepada pelanggan dari perangkat seluler, cara yang efisien untuk dengan cepat memulai panggilan telepon sangat penting.</p>
<p style="text-align: justify">Fitur <strong>panggilan web-ke-seluler</strong> memungkinkan Anda untuk memulai panggilan di perangkat seluler Anda langsung dari aplikasi web Pipedrive Anda dengan hanya beberapa klik.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Panggilan yang Anda lakukan akan dikenakan biaya pada tagihan telepon Anda yang biasa.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="sebelum-anda-menelepon"></a>Sebelum Anda menelepon </h2>
<p style="text-align: justify">Sebelum Anda menelepon, ada beberapa langkah yang perlu dikonfigurasi: </p>
<ul>
<li>Untuk menggunakan fitur <strong>web-to-mobile</strong>, Anda harus memastikan bahwa Anda telah menginstal aplikasi seluler dan memperbaruinya ke versi terbaru. Untuk melakukan ini, buka <a href="https://apps.apple.com/us/app/pipedrive/id921456160" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apple App store</a> atau <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Play store</a> dari perangkat seluler Anda dan periksa untuk memastikan bahwa aplikasi Pipedrive telah diunduh dan diperbarui.</li>
<li>Anda juga perlu memastikan bahwa <strong>notifikasi seluler</strong> diaktifkan di perangkat Anda. Anda dapat mempelajari cara melakukannya <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dalam artikel ini</a>. </li>
<li>
<pengguna <strong="">Android juga perlu <strong>mengaktifkan panggilan</strong> di perangkat mereka. Anda dapat mempelajari cara melakukannya <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/how-can-i-enable-calling-in-the-android-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dalam artikel ini</a>.</pengguna></li>
</ul><hr>```html
<h2 style="text-align: justify">
<a name="akses-fitur-web-ke-mobile"></a>Akses fitur web-ke-mobile</h2>
<p style="text-align: justify">Untuk memulai panggilan di akun Pipedrive Anda, Anda dapat mengklik nomor telepon mana pun yang disimpan di bawah kontak di <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tampilan daftar</a> atau <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tampilan detail.</a></p>
<p style="text-align: justify">Anda akan melihat jendela muncul yang akan memungkinkan Anda untuk mengonfigurasi pengaturan panggilan Anda. </p>
<p style="text-align: justify">Pastikan tab <strong>Telepon</strong> terpilih, dan klik pada "<strong>Mulai panggilan dari aplikasi mobile Pipedrive</strong>"<strong> </strong>sebelum mengklik "<strong>Mulai panggilan</strong>."<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-18_at_11.06.04_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-18_at_11.06.04_AM.png"></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda memulai panggilan, Anda akan menerima notifikasi dari aplikasi mobile Pipedrive di perangkat mobile Anda yang memberi tahu bahwa panggilan telah dimulai dari aplikasi web Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda mengklik notifikasi, Anda akan melihat opsi untuk melanjutkan panggilan di perangkat mobile Anda. </p>
<p style="text-align: justify">Di bawah ini adalah alur lengkap untuk aplikasi web dan perangkat mobile Anda: </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-06-16_at_17-30-18.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-06-16_at_17-30-18.gif"></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah panggilan selesai, Anda akan secara otomatis diminta di aplikasi web untuk menulis catatan, menjadwalkan panggilan lanjutan jika diperlukan dan mencatatnya sebagai aktivitas.</p>
<h2>Catatan panggilan<a name="catatan-panggilan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Segera setelah Anda menyelesaikan panggilan, Anda akan secara otomatis diminta dengan catatan panggilan, di mana Anda akan dapat menambahkan panggilan sebagai aktivitas.</p>
<p style="text-align: justify">Anda dapat memilih aktivitas yang terhubung ke panggilan:</p>

<ul><li><strong>Tambahkan sebagai aktivitas yang ada yang belum selesai –</strong> aktivitas yang ada yang belum selesai yang terhubung ke entitas (prospek, kesepakatan, proyek) atau kontak yang dihubungi. Aktivitas yang dipilih akan ditandai sebagai selesai.</li><li><strong>Tambahkan aktivitas baru – </strong>Aktivitas panggilan baru akan dibuat dan ditandai sebagai selesai pada saat yang sama</li></ul><div>Selain itu, Anda dapat menjadwalkan aktivitas lanjutan. </div><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image-20241001-065641.png" alt=""></figure><div class="support-note warning"><strong>Catatan:</strong> Saat menambahkan panggilan sebagai aktivitas yang ada yang belum selesai, pemilik aktivitas akan tetap sama dan bukan orang yang melakukan panggilan. Untuk mendaftarkan panggilan di bawah pemilik yang berbeda, pilih <strong>tambahkan aktivitas baru</strong>. </div>
<p>
</p>
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">
<a name="mengapa-saya-tidak-bisa-melakukan-panggilan"></a>Mengapa saya tidak bisa melakukan panggilan? </h2>
<p style="text-align: justify">Ada beberapa alasan mengapa Anda melihat pesan kesalahan saat mencoba melakukan panggilan. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Unduh aplikasi mobile</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.06.09_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.06.09_PM.png" width="400" height="325"></figure>
<p style="text-align: justify">Anda hanya dapat menggunakan fitur ini jika Anda memiliki <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/mobile-crm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aplikasi mobile Pipedrive</a> yang terinstal dan diperbarui. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Perbarui ke versi terbaru aplikasi</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.20.48_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.20.48_PM.png" width="401" height="123"></figure>
<p style="text-align: justify">Untuk memastikan aplikasi Anda diperbarui ke versi terbaru, buka <a href="https://apps.apple.com/us/app/pipedrive/id921456160" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apple App Store</a> atau <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Play Store</a> di perangkat mobile Anda dan periksa apakah aplikasi Pipedrive sudah diunduh dan diperbarui.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Aktifkan notifikasi mobile </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.05.37_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.05.37_PM.png" width="399" height="128"></figure>
<p style="text-align: justify">Anda dapat belajar bagaimana cara mengaktifkan notifikasi mobile <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di artikel ini</a>. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Aktifkan panggilan mobile (Android)</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-06-08_at_13.14.55.png" alt="Screenshot_2020-06-08_at_13.14.55.png" width="401" height="125"></figure>
<p style="text-align: justify">Anda dapat belajar bagaimana cara mengaktifkan panggilan untuk perangkat Android <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/how-can-i-enable-calling-in-the-android-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di artikel ini</a>. </p>
```

Web-to-mobile calling

sebelum-anda-menelepon

Sebelum Anda menelepon

akses-fitur-web-ke-mobile

Akses fitur web-ke-mobile

catatan-panggilan

Catatan panggilan

mengapa-saya-tidak-bisa-melakukan-panggilan

Mengapa saya tidak bisa melakukan panggilan?

<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Versi OS minimum yang diperlukan untuk menginstal aplikasi seluler adalah 9+ untuk perangkat Android dan 15+ untuk perangkat iOS.</div>
<h2 style="text-align: justify"><a name="menelepon-dari-aplikasi-i-os"></a>Menelepon dari aplikasi iOS<br></h2>
<p style="text-align: justify">Menelepon orang yang dihubungi dari aplikasi seluler Pipedrive tidak bisa lebih mudah. Ketika Anda membuka halaman deal atau orang yang dihubungi, cukup klik ikon <strong>telepon hijau</strong> di samping nomor yang terdaftar atau di bagian bawah layar.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20iphone%20pipedrive.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jika Anda ingin panggilan dicatat sebagai aktivitas di bawah deal atau kontak Anda, Anda harus pergi ke <strong>Lebih Banyak &gt; Preferensi &gt; Pencatatan panggilan</strong> dan aktifkan fitur itu.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20logging%20ios.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda mengaktifkannya, aplikasi seluler akan secara otomatis meminta Anda untuk mencatat panggilan telepon sebagai aktivitas setelah panggilan selesai. Dalam tampilan Ringkasan Panggilan dari aktivitas yang diminta, Anda dapat mengisi detail aktivitas dan catatan, serta menjadwalkan aktivitas tindak lanjut untuk kontak tersebut.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Batasan sistem iOS saat ini hanya akan mencatat panggilan keluar yang Anda buat dari dalam aplikasi seluler Pipedrive. Ini berarti bahwa Pipedrive tidak akan meminta Anda untuk mencatat panggilan masuk atau panggilan keluar apa pun yang dibuat dari luar aplikasi.<br></div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Image%20from%20iOS%20%281%29.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Pencatatan panggilan juga hanya berfungsi dengan nomor telepon yang terdaftar di bawah bidang nomor telepon default dari kontak orang, artinya panggilan dari nomor yang terdaftar di bawah catatan atau bidang kustom tidak akan dicatat.</div>
<h3 style="text-align: justify">Menelepon dengan WhatsApp<a name="menelepon-dengan-whats-app"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Pengguna Pipedrive yang menggunakan <strong>WhatsApp</strong> juga dapat mengonfigurasi aplikasi seluler Pipedrive untuk melakukan panggilan telepon melalui aplikasi WhatsApp. Untuk mengaktifkan ini, pergi ke <strong>More &gt; Preferences &gt; Integrasi Panggilan</strong> dan aktifkan opsi WhatsApp yang ada di sana. Opsi untuk mengaktifkan WhatsApp hanya akan muncul jika WhatsApp diinstal di perangkat seluler yang dimaksud.</p>
<h3 style="text-align: justify">Tampilan ID Pemanggil dalam aplikasi iOS<a name="tampilan-id-pemanggil-dalam-aplikasi-i-os"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Fitur ID Pemanggil pada perangkat iOS akan menampilkan nama pemanggil dan organisasi terkait selama nomor tersebut ada di Pipedrive di bawah orang yang dihubungi yang sudah ada.</p>
<p style="text-align: justify">Penting untuk diingat bahwa ID Pemanggil pada perangkat iOS hanya akan berfungsi untuk nomor dengan kode negara. Pembatasan platform iOS hanya memberikan kemampuan untuk menampilkan nama kontak Pipedrive pada panggilan masuk.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="menelepon-dari-aplikasi-android"></a>Menelepon dari aplikasi Android</h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Catatan:</strong> Untuk melakukan panggilan dari perangkat Android, Anda harus mengaktifkan panggilan dari aplikasi seluler Pipedrive terlebih dahulu. Anda dapat mempelajari cara mengaktifkan panggilan <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360009848578" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di artikel ini</a>. </div>
<p style="text-align: justify">Jika Anda ingin melakukan panggilan telepon ke kontak Anda di aplikasi Android, Anda dapat pergi ke halaman detail deal atau kontak, dan cukup ketuk ikon telepon di bagian atas.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20from%20mobile.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda juga dapat pergi ke tampilan daftar orang dan menekan ikon telepon di sisi kanan layar.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/people%20list%20mobile.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Aplikasi Android dapat mencatat panggilan masuk dan keluar. Untuk mengaktifkan fitur pencatatan panggilan di aplikasi, pergi ke <strong>“…” &gt; Preferensi</strong> dan aktifkan opsi <strong>pencatatan panggilan</strong> sesuai keinginan.</p>
<ul>
<li><strong>Catat panggilan keluar di Pipedrive</strong> <br>Opsi ini akan memungkinkan Anda mencatat panggilan keluar yang dibuat dari aplikasi Pipedrive sebagai aktivitas</li>
<li><strong>Catat panggilan keluar di luar Pipedrive</strong><br>Opsi ini akan memungkinkan Anda mencatat panggilan yang dibuat dari luar aplikasi Pipedrive sebagai aktivitas.</li>
<li><strong>Catat panggilan masuk</strong><br>Opsi ini akan memungkinkan Anda mencatat panggilan masuk dari kontak Pipedrive.</li>
<li>
<strong>ID Penelepon untuk panggilan masuk</strong> <br>Opsi ini akan menampilkan nama kontak, dan nama organisasi dan deal yang terkait di layar untuk panggilan masuk apa pun.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-5-e76ddc5f66.gif" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Menelepon dengan JustCall<a name="menelepon-dengan-just-call"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Pengguna Pipedrive di Android yang menggunakan <strong>JustCall</strong> juga dapat mengkonfigurasi aplikasi seluler Pipedrive untuk melakukan panggilan telepon melalui aplikasi JustCall.</p>
<p style="text-align: justify">Untuk mengaktifkannya, pergi ke <strong>Lainnya &gt; Preferensi &gt; Panggilan</strong> dan aktifkan opsi JustCall yang ada di sana. Opsi untuk mengaktifkan JustCall hanya akan muncul jika JustCall diinstal di perangkat seluler yang bersangkutan.  </p><h3>Log panggilan<br><a name="log-panggilan"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Panggilan Anda akan terlihat seperti ini ketika dicatat, memungkinkan Anda untuk menulis catatan dan memasukkan detail lain terkait panggilan:<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Image%20from%20iOS%20%283%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/PHOTO-2022-06-01-11-37-12.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Biaya jaringan standar Anda akan dikenakan untuk panggilan yang dibuat dari aplikasi seluler Pipedrive. </div>

Calling and logging calls in the Mobile App

menelepon-dari-aplikasi-i-os

menelepon-dengan-whats-app

Menelepon dengan WhatsApp

tampilan-id-pemanggil-dalam-aplikasi-i-os

Tampilan ID Pemanggil dalam aplikasi iOS

Menelepon dari aplikasi iOS

menelepon-dari-aplikasi-android

menelepon-dengan-just-call

Menelepon dengan JustCall

log-panggilan

Log panggilan

Menelepon dari aplikasi Android

Memanggil dan mencatat panggilan di aplikasi seluler

<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Versi OS minimum yang diperlukan untuk menginstal aplikasi seluler adalah 9+ untuk perangkat Android.</div>
<p>Untuk melakukan panggilan dari Pipedrive di perangkat Android Anda, pertama-tama Anda harus mengaktifkan panggilan dengan aplikasi Pipedrive. Untuk melakukannya, buka <strong>Pengaturan &gt; Aplikasi &gt; Pipedrive &gt; Izin &gt; Telepon</strong>, dan pilih <strong>Izinkan</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/androidcalling.gif" alt="androidcalling.gif" width="302" height="635"></figure>
<p>Saat Anda telah mengaktifkan panggilan, Anda bisa mulai <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/calling-and-logging-calls-in-the-mobile-app#C2" target="_blank" rel="noreferrer noopener">menelepon dan mencatat panggilan</a> langsung dari Aplikasi Pipedrive.</p>

How can I enable calling in the Android app?

Bagaimana cara mengaktifkan panggilan dalam aplikasi Android?

Menelepon dengan aplikasi seluler

Basis Pengetahuan

Menelepon dengan aplikasi seluler

Ada pertanyaan?