База знань

Якщо ваш робочий день включає в себе використання Pipedrive на комп'ютері, але дзвінки клієнтам ви робите з мобільного пристрою, то ефективний спосіб почати швидкі дзвінки дуже важливий. Функція веб-на-мобільне дзвінки дозволяє почати дзвінок на мобільному пристрої безпосередньо з вашого веб-додатка Pipedrive всього кількома клацаннями.

Вартість дзвінків відображатиметься у вашому звичайному телефонному рахунку.

Перед тим, як ви зателефонуєте

Перш ніж ви зателефонуєте, є кілька кроків для налаштування:

• Щоб скористатися функцією веб-для-мобільного виклику, спочатку переконайтеся, що на вашому мобільному пристрої встановлено додаток і оновлено його до останньої версії. Для цього перейдіть до бутіка Apple або бутіка Google Play з вашого мобільного пристрою та переконайтеся, що додаток Pipedrive завантажено і оновлено.
• Вам також потрібно переконатися, що повідомлення на мобільний пристрій увімкнуто на вашому пристрої. Докладніше про це можна дізнатися в цій статті.
• Користувачам Android також потрібно увімкнути дзвінки на своїх пристроях. Докладніше про це можна дізнатися в цій статті.

Доступ до функції веб-на-мобільний телефон

Для ініціювання дзвінка в вашому обліковому записі Pipedrive, ви можете клацнути на будь-який номер телефону, збережений під контактом у виді списку або виді деталей. З'явиться вікно, яке дозволить вам налаштувати параметри вашого дзвінка.

Переконайтеся, що ви вибрали вкладку Телефон і клацніть "Почати дзвінок з мобільного додатку Pipedrive" перед клацанням "Почати дзвінок".

Після того, як ви ініціюєте дзвінок, ви отримаєте повідомлення від мобільного додатку Pipedrive на своєму мобільному пристрої, що повідомляє вам, що дзвінок було ініційовано з вашого веб-застосунку. Після клацання на повідомлення, ви побачите опцію продовжити дзвінок на своєму мобільному пристрої.

Нижче подано повний порядок для вашого веб-застосунку та мобільного пристрою:

Після завершення дзвінка вам автоматично буде запропоновано в веб-застосунку написати будь-які примітки, запланувати повторний дзвінок, якщо це необхідно та записати його як діяльність.

Чому я не можу дзвонити?

Є кілька причин, чому ви бачите повідомлення про помилку при спробі зробити дзвінок.

Завантажте мобільний додаток

Ви можете користуватися цією функцією лише у разі встановлення й оновлення мобільного додатку Pipedrive.

Оновіть до останньої версії додатку

Щоб переконатися, що ваш додаток оновлено до останньої версії, перейдіть до Apple App Store або Google Play Store з вашого мобільного пристрою та перевірте, чи завантажено та оновлено додаток Pipedrive.

Увімкніть мобільні сповіщення

Ви можете дізнатися, як увімкнути мобільні сповіщення у цій статті.

Увімкніть мобільне дзвінків (Android)

Ви можете дізнатися, як увімкнути дзвінки для пристроїв на Android у цій статті.