Basis Pengetahuan

Mailchimp adalah penyedia layanan pemasaran email yang digunakan untuk merancang dan menyebarkan kampanye pemasaran email.

Integrasi Mailchimp sync memungkinkan Anda menyinkronkan kontak antara Pipedrive dan Mailchimp. Anda dapat menggunakannya untuk menjaga data kontak tetap terbaru dan memicu tindakan pemasaran email berdasarkan aktivitas di Pipedrive.

Anda dapat mengatur sinkronisasi satu arah atau dua arah menggunakan flows otomatis, tergantung pada bagaimana Anda ingin kontak berpindah antara kedua alat tersebut.

Menghubungkan Mailchimp dan Pipedrive

Anda dapat menginstal integrasi dari the Pipedrive Marketplace atau langsung dari akun Pipedrive Anda.

Untuk menginstal integrasi di Pipedrive:

Buka Tools and apps > Integrations > Mailchimp sync dan klik “Get started” di bagian atas halaman.

Atau klik “Install now” di bagian bawah halaman.

Tinjau izin yang diminta dan konfirmasi instalasi dengan mengklik “Allow and install”.

Setelah instalasi, Anda akan dialihkan ke halaman aplikasi Mailchimp sync.

Untuk menghubungkan akun Mailchimp Anda, klik “Connect Mailchimp”.

Kemudian masuk ke Mailchimp di jendela pop-up.

Klik “Allow” untuk mengizinkan akses dan melanjutkan.

Setelah terhubung, Anda dapat mulai membuat sync flows.

Audiens Mailchimp

Untuk menyinkronkan kontak antara Mailchimp dan Pipedrive, Anda membutuhkan setidaknya satu audiens Mailchimp.

Setelah Anda membuat akun Mailchimp, sebuah audiens dibuat secara otomatis untuk Anda dengan detail yang Anda berikan saat proses pendaftaran.

Praktik terbaik Mailchimp menyarankan memiliki satu audiens utama. Kemudian, Anda dapat menggunakan tag dan segmen untuk mengatur dan menargetkan kontak Anda.

Jika Anda perlu membuat audiens lain, lihat artikel Mailchimp tentang membuat audiens baru.

Apa itu alur dan bagaimana cara kerjanya

Alur menentukan kapan dan bagaimana kontak disinkronkan antara Pipedrive dan Mailchimp.

Setiap alur:

• Menggunakan pemicu tertentu

• Memiliki pemetaan bidang sendiri

• Menyinkronkan kontak hanya dalam satu arah

• Dapat diaktifkan, dijeda, diedit atau dihapus kapan saja

Anda dapat membuat beberapa alur untuk mencakup berbagai kasus penggunaan, seperti menyinkronkan lead baru atau menyinkronkan kontak ketika sebuah kesepakatan mencapai tahap tertentu.

Membuat dan mengelola alur

Untuk membuat alur baru, buka menu akun > Alat dan aplikasi > Mailchimp sync, lalu klik “+ Alur”.

Jika Anda saat ini tidak memiliki alur, Anda juga akan melihat tombol “+ Alur” di tengah halaman.

Mulailah dengan memilih sebuah pemicu yang akan memulai sinkronisasi.

Setiap pemicu memiliki perilaku sinkronisasi, jadwal, dan batasan tersendiri. Tergantung pada pemicu yang dipilih, Anda harus mengisi bidang yang berbeda.

Setelah pengaturan selesai, klik “Simpan” dan aktifkan toggle Aktif untuk mulai menyinkronkan.

Pemicu alur yang tersedia

Anda dapat menyinkronkan kontak ke kedua arah menggunakan pemicu tertentu:

Mailchimp ke Pipedrive

• Segmen atau tag Mailchimp

• Kontak baru Mailchimp

Pipedrive ke Mailchimp

• Filter Pipedrive

• Tahap pipeline Pipedrive

Pemetaan bidang

Saat menyiapkan alur, Anda memilih bidang kontak mana yang disinkronkan antar platform.

Cara kerja pemetaan bidang

• Bidang yang diperlukan dipilih sebelumnya dan tidak dapat dihapus

• Setiap bidang hanya dapat dipetakan satu kali per alur

Hanya jenis bidang yang kompatibel yang dapat dipetakan (misalnya, Anda dapat memetakan bidang teks ke bidang teks lain, tetapi tidak ke bidang numerik atau tanggal)

Jenis bidang yang tidak didukung

Jenis bidang berikut tidak didukung untuk pemetaan.

Pipedrive:

• Opsi tunggal

• Beberapa opsi

• Pengguna

• Organisasi

• Orang

Mailchimp:

• Radio

• Dropdown

Alur Mailchimp ke Pipedrive

Alur Mailchimp ke Pipedrive menyinkronkan kontak dari audiens Mailchimp ke daftar kontak Pipedrive Anda. Anda dapat memilih antara dua pemicu tergantung bagaimana Anda ingin kontak masuk ke Pipedrive.

Pemicu: Segmen atau tag Mailchimp

Pemicu ini secara berkala menyinkronkan kontak Mailchimp baru dan yang sudah ada yang cocok dengan segmen atau tag yang dipilih ke Pipedrive, sehingga selalu tetap terbaru. Karena sinkronisasi berjalan menurut jadwal, kecocokan baru mungkin membutuhkan waktu untuk muncul.

Cara kerjanya

• Sebuah sinkronisasi awal dimulai dalam sepuluh menit setelah aktivasi, tetapi mungkin memakan waktu lebih lama tergantung pada volume kontak

• Kontak baru dan pembaruan pada kontak yang sudah disinkronkan disinkronkan beberapa kali sehari

• Pembaruan bidang pada kontak yang sudah disinkronkan diproses hampir instan

• Arah sinkronisasi hanya dari Mailchimp ke Pipedrive

Batasan penting

• Jika sebuah kontak tidak lagi cocok dengan segmen atau tag, kontak tetap berada di Pipedrive, tetapi pembaruan bidang dihentikan (sampai kontak cocok dengan filter lagi)

• Mengarsipkan atau menghapus kontak di Mailchimp tidak menghapusnya dari Pipedrive

• Jika semua segmen atau tag yang dipilih dihapus, alur akan dinonaktifkan secara otomatis

Cara menyiapkannya

Saat membuat alur baru, pilih Segmen atau tag Mailchimp.

Pilih audiens Mailchimp yang akan disinkronkan.

Pilih satu atau lebih segmen atau tag.

Petakan bidang Mailchimp ke bidang Pipedrive yang sesuai seperti dijelaskan di Pemetaan bidang.

Klik “Simpan” dan ingat untuk mengaktifkan alurnya.

Pemicu: Kontak Mailchimp baru

Pemicu ini menyinkronkan kontak saat mereka ditambahkan ke audiens Mailchimp.

Cara kerjanya

• Hanya kontak yang ditambahkan setelah aktivasi yang disinkronkan

• Kontak dibuat atau diperbarui di Pipedrive hampir secara langsung

• Kontak Mailchimp yang sudah ada sebelum aktivasi tidak disinkronkan

Kapan menggunakan pemicu ini

Gunakan pemicu ini jika Anda ingin:

• Hanya menangkap prospek baru saat mereka masuk ke Mailchimp

• Menghindari menyinkronkan kontak Mailchimp yang sudah ada

Cara menyiapkannya

Saat membuat alur baru, pilih Kontak Mailchimp baru.

Pilih audiens Mailchimp.

Petakan bidang Mailchimp ke bidang Pipedrive yang sesuai seperti dijelaskan di Pemetaan bidang.

Klik “Simpan” dan ingat untuk mengaktifkan alurnya.

Aliran dari Pipedrive ke Mailchimp

Aliran dari Pipedrive ke Mailchimp menyinkronkan kontak dari Pipedrive ke audiens Mailchimp. Setiap aliran dimulai dengan pemicu yang menentukan kontak mana yang disinkronkan dan seberapa sering.

Arah ini mendukung dua pemicu:

• Filter Pipedrive

• Kesepakatan mencapai tahap pipeline yang dipilih

Setiap pemicu memiliki perilaku dan waktu sinkronisasi yang berbeda.

Pemicu: Filter Pipedrive

Pemicu ini secara berkala menyinkronkan kontak Pipedrive baru dan yang sudah ada yang cocok dengan filter yang dipilih ke Mailchimp, sehingga tetap terbarui. Karena sinkronisasi berjalan berdasarkan jadwal, kecocokan baru mungkin memerlukan waktu untuk muncul.

Cara kerjanya

• Sinkronisasi awal dimulai dalam sepuluh menit setelah aktivasi dan bisa memakan waktu lebih lama, tergantung pada jumlah kontak

• Sinkronisasi dijalankan beberapa kali per hari untuk kontak baru

• Pembaruan bidang diproses hampir seketika

• Arah sinkronisasi hanya dari Pipedrive ke Mailchimp

Batasan penting

• Kontak tetap berada di Mailchimp meskipun mereka tidak lagi cocok dengan filter, dan pembaruan terus disinkronkan untuk kontak tersebut

• Menghapus kontak di Pipedrive tidak menghapusnya dari Mailchimp, dan tidak ada pembaruan lebih lanjut yang disinkronkan

• Jika semua filter yang dipilih dihapus, aliran akan dinonaktifkan secara otomatis
  

Cara menyiapkannya

Saat membuat aliran baru, pilih Filter Pipedrive

Pilih satu atau lebih filter yang sudah ada

Anda juga dapat membuat filter baru langsung dari pengaturan aliran

Pratinjau kontak yang cocok sebelum menyimpan.

Pilih audiens Mailchimp yang ingin Anda sinkronkan.

Konfirmasi bahwa kontak dibuat dengan status berlangganan

Petakan bidang Pipedrive ke bidang Mailchimp yang sesuai seperti dijelaskan dalam Pemetaan bidang.

Opsional, Anda dapat menambahkan tag Mailchimp ke kontak yang disinkronkan. Ini berguna untuk segmentasi atau otomatisasi di Mailchimp.

Klik “Simpan” dan ingat untuk mengaktifkan aliran.

Pemicu: Tahap pipeline Pipedrive

Pemicu ini menyinkronkan kontak saat sebuah kesepakatan memasuki tahap pipeline tertentu.

Cara kerjanya

• Orang yang terkait dengan kesepakatan disinkronkan ke audiens Mailchimp yang dipilih saat kesepakatan memasuki tahap yang dipilih

• Sinkronisasi berbasis peristiwa dan terjadi hampir seketika

• Kontak Mailchimp yang sudah ada diperbarui

• Arah sinkronisasi hanya dari Pipedrive ke Mailchimp

Pertimbangan penting

• Pembaruan kontak selanjutnya tidak disinkronkan

• Memindahkan kesepakatan keluar dari tahap tidak memengaruhi kontak Mailchimp

• Mengarsipkan atau menghapus kesepakatan atau kontak tidak menghapus kontak yang terkait dari Mailchimp

Cara menyiapkannya

Saat membuat aliran baru, pilih Tahap pipeline Pipedrive.

Pilih pipeline dan tahap yang akan memicu sinkronisasi.

Pilih audiens Mailchimp.

Petakan bidang Pipedrive ke bidang Mailchimp yang sesuai seperti dijelaskan dalam Pemetaan bidang.

Konfirmasi bahwa kontak Mailchimp baru akan dibuat dengan status berlangganan.

Opsional, Anda dapat menambahkan tag Mailchimp ke kontak yang disinkronkan. Ini dapat berguna untuk segmentasi atau untuk mengotomatisasi komunikasi melalui aliran Otomasi Mailchimp.

Klik “Simpan” dan ingat untuk mengaktifkan aliran.

Mengelola alur tersimpan Anda

Alur tersimpan Anda berada di halaman integrasi sinkronisasi Mailchimp, di mana Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan alur tersebut kapan saja.

Dengan mengklik “...”, Anda dapat menyunting atau menghapus alur tersebut.