Basis Pengetahuan

Mailchimp adalah penyedia layanan pemasaran email yang digunakan untuk merancang dan mendistribusikan kampanye pemasaran lewat email.

Integrasi Mailchimp sync memungkinkan Anda menyinkronkan kontak antara Pipedrive dan Mailchimp. Anda dapat menggunakannya untuk menjaga data kontak tetap mutakhir dan memicu tindakan pemasaran email berdasarkan aktivitas di Pipedrive.

Anda dapat menyiapkan sinkronisasi satu arah atau dua arah menggunakan alur otomatis, tergantung bagaimana Anda ingin kontak berpindah antar kedua alat tersebut.

Menghubungkan Mailchimp dan Pipedrive

Anda dapat memasang integrasi dari Pipedrive Marketplace atau langsung dari akun Pipedrive Anda.

Untuk memasang integrasi di Pipedrive:

Buka Alat dan aplikasi > Integrasi > Mailchimp sync dan klik “Mulai” di bagian atas halaman.

Atau klik “Instal sekarang” di bagian bawah halaman.

Tinjau izin yang diminta dan konfirmasi pemasangan dengan mengklik “Izinkan dan instal”.

Setelah pemasangan, Anda akan dialihkan ke halaman aplikasi Mailchimp sync.

Untuk menghubungkan akun Mailchimp Anda, klik “Hubungkan Mailchimp”.

Kemudian masuk ke Mailchimp di jendela pop-up.

Klik “Izinkan” untuk memberi otorisasi akses dan melanjutkan.

Setelah terhubung, Anda dapat mulai membuat alur sinkronisasi.

Audiens Mailchimp

Untuk menyinkronkan kontak antara Mailchimp dan Pipedrive, Anda memerlukan setidaknya satu audiens Mailchimp.

Setelah Anda membuat akun Mailchimp, sebuah audiens dibuat secara otomatis untuk Anda dengan rincian yang Anda berikan saat proses pendaftaran.

Praktik terbaik Mailchimp merekomendasikan memiliki satu audiens utama. Kemudian, Anda dapat menggunakan tag dan segmen untuk mengatur dan menargetkan kontak Anda.

Jika Anda perlu membuat audiens lain, lihat artikel Mailchimp tentang membuat audiens baru.

Apa itu Flows dan bagaimana cara kerjanya

Flows menentukan kapan dan bagaimana kontak disinkronkan antara Pipedrive dan Mailchimp.

Setiap flow:

• Menggunakan sebuah pemicu tertentu

• Memiliki pemetaan bidang sendiri

• Menyinkronkan kontak dalam satu arah saja

• Dapat diaktifkan, dijeda, diedit atau dihapus kapan saja

Anda dapat membuat beberapa flows untuk mengakomodasi berbagai kasus penggunaan, seperti menyinkronkan prospek baru atau menyinkronkan kontak ketika sebuah kesepakatan mencapai tahap tertentu.

Membuat dan mengelola alur

Untuk membuat alur baru, buka menu akun > Alat dan aplikasi > Sinkronisasi Mailchimp, lalu klik “+ Alur”.

Jika Anda saat ini tidak memiliki alur, Anda juga akan melihat tombol “+ Alur” di tengah halaman.

Mulailah dengan memilih sebuah pemicu yang akan memulai sinkronisasi.

Setiap pemicu memiliki perilaku, jadwal, dan batasan sinkronisasi tersendiri. Tergantung pada pemicu yang dipilih, Anda harus mengisi kolom yang berbeda.

Setelah pengaturan, klik “Simpan” dan hidupkan tombol Aktif untuk memulai sinkronisasi.

Pemicu alur yang tersedia

Anda dapat menyinkronkan kontak dua arah menggunakan pemicu tertentu:

Mailchimp ke Pipedrive

• Segmen atau tag Mailchimp

• Kontak Mailchimp baru

Pipedrive ke Mailchimp

• Filter Pipedrive

• Tahap pipeline Pipedrive

Pemetaan bidang

Saat menyiapkan alur, Anda memilih bidang kontak mana yang disinkronkan antar platform.

Cara kerja pemetaan bidang

• Bidang yang diperlukan telah dipilih sebelumnya dan tidak dapat dihapus

• Setiap bidang hanya dapat dipetakan sekali per alur

Hanya jenis bidang yang kompatibel yang dapat dipetakan (misalnya, Anda dapat memetakan bidang teks ke bidang teks lain, tetapi tidak ke bidang numerik atau tanggal)

Jenis bidang yang tidak didukung

Jenis bidang berikut tidak didukung untuk pemetaan.

Pipedrive:

• Opsi tunggal

• Beberapa opsi

• Pengguna

• Organisasi

• Orang

Mailchimp:

• Pilihan radio

• Menu tarik-turun

Alur Mailchimp ke Pipedrive

Alur Mailchimp ke Pipedrive menyinkronkan kontak dari audiens Mailchimp ke daftar kontak Pipedrive Anda. Anda dapat memilih antara dua pemicu tergantung pada bagaimana Anda ingin kontak masuk ke Pipedrive.

Pemicu: Segmen atau tag Mailchimp

Pemicu ini secara berkala menyinkronkan kontak Mailchimp baru dan yang sudah ada yang sesuai dengan segmen atau tag yang dipilih ke Pipedrive, menjaga mereka tetap selalu diperbarui. Karena sinkronisasi berjalan menurut jadwal, kecocokan baru mungkin membutuhkan waktu untuk muncul.

Cara kerjanya

• Sebuah sinkronisasi awal dimulai dalam sepuluh menit setelah aktivasi, namun mungkin memerlukan waktu lebih lama tergantung pada volume kontak

• Kontak baru dan pembaruan pada kontak yang sudah disinkronkan disinkronkan beberapa kali per hari

• Pembaruan bidang pada kontak yang sudah disinkronkan diproses hampir seketika

• Arah sinkronisasi adalah hanya dari Mailchimp ke Pipedrive

Pembatasan penting

• Jika sebuah kontak tidak lagi sesuai dengan segmen atau tag, kontak tersebut tetap berada di Pipedrive, tetapi pembaruan bidang dihentikan (sampai kontak tersebut sesuai dengan filter lagi)

• Mengarsipkan atau menghapus kontak di Mailchimp tidak menghapusnya dari Pipedrive

• Jika semua segmen atau tag yang dipilih dihapus, alur akan dinonaktifkan secara otomatis

Cara mengaturnya

Saat membuat alur baru, pilih Segmen atau tag Mailchimp.

Pilih audiens Mailchimp untuk disinkronkan.

Pilih satu atau lebih segmen atau tag.

Petakan bidang Mailchimp ke bidang Pipedrive yang sesuai seperti dijelaskan di Pemetaan bidang.

Klik “Simpan” dan ingat untuk mengaktifkan alur.

Pemicu: Kontak Mailchimp baru

Pemicu ini menyinkronkan kontak saat mereka ditambahkan ke audiens Mailchimp.

Cara kerjanya

• Hanya kontak yang ditambahkan setelah aktivasi yang disinkronkan

• Kontak dibuat atau diperbarui di Pipedrive hampir seketika

• Kontak Mailchimp yang sudah ada sebelum aktivasi tidak disinkronkan

Kapan menggunakan pemicu ini

Gunakan pemicu ini jika Anda ingin:

• Hanya menangkap prospek baru saat mereka masuk ke Mailchimp

• Menghindari sinkronisasi kontak Mailchimp yang sudah ada

Cara mengaturnya

Saat membuat alur baru, pilih Kontak Mailchimp baru.

Pilih audiens Mailchimp.

Petakan bidang Mailchimp ke bidang Pipedrive yang sesuai seperti dijelaskan di Pemetaan bidang.

Klik “Simpan” dan ingat untuk mengaktifkan alur.

Aliran Pipedrive ke Mailchimp

Aliran Pipedrive ke Mailchimp menyinkronkan kontak dari Pipedrive ke audiens Mailchimp. Setiap aliran dimulai dengan pemicu yang menentukan kontak mana yang disinkronkan dan seberapa sering.

Arah ini mendukung dua pemicu:

• Filter Pipedrive

• Kesepakatan mencapai tahap pipeline yang dipilih

Setiap pemicu memiliki perilaku dan waktu sinkronisasi yang berbeda.

Pemicu: Filter Pipedrive

Pemicu ini secara berkala menyinkronkan kontak baru dan yang sudah ada di Pipedrive yang cocok dengan filter yang dipilih ke Mailchimp, menjaga mereka tetap terbaru. Karena sinkronisasi berjalan berdasarkan jadwal, kecocokan baru mungkin membutuhkan waktu untuk muncul.

Bagaimana cara kerjanya

• Sebuah sinkronisasi awal dimulai dalam waktu sepuluh menit setelah aktivasi dan dapat memakan waktu lebih lama, tergantung pada jumlah kontak

• Sinkronisasi dijalankan beberapa kali per hari untuk kontak baru

• Pembaruan bidang diproses hampir seketika

• Arah sinkronisasi hanya dari Pipedrive ke Mailchimp

Batasan penting

• Kontak tetap berada di Mailchimp meskipun mereka tidak lagi cocok dengan filter, dan pembaruan terus disinkronkan untuk kontak tersebut

• Menghapus kontak di Pipedrive tidak menghapusnya dari Mailchimp, dan tidak ada pembaruan lebih lanjut yang disinkronkan

• Jika semua filter yang dipilih dihapus, aliran akan dinonaktifkan secara otomatis
  

Cara menyiapkannya

Saat membuat aliran baru, pilih Filter Pipedrive

Pilih satu atau lebih filter yang sudah ada

Anda juga dapat membuat filter baru langsung dari pengaturan aliran

Pratinjau kontak yang cocok sebelum menyimpan.

Pilih audiens Mailchimp yang ingin Anda sinkronkan.

Konfirmasi bahwa kontak dibuat dengan status berlangganan

Pemetakan bidang Pipedrive ke bidang Mailchimp yang sesuai seperti dijelaskan dalam Pemetaan bidang.

Opsional, Anda dapat menambahkan tag Mailchimp pada kontak yang disinkronkan. Ini bisa berguna untuk segmentasi atau otomatisasi di Mailchimp.

Klik “Simpan” dan ingat untuk mengaktifkan aliran.

Pemicu: Tahap pipeline Pipedrive

Pemicu ini menyinkronkan kontak saat sebuah kesepakatan memasuki tahap pipeline tertentu.

Bagaimana cara kerjanya

• Orang yang terkait dengan kesepakatan disinkronkan ke audiens Mailchimp yang dipilih saat kesepakatan memasuki tahap yang dipilih

• Sinkronisasi berbasis kejadian dan terjadi hampir seketika

• Kontak Mailchimp yang sudah ada akan diperbarui

• Arah sinkronisasi adalah dari Pipedrive ke Mailchimp saja

Pertimbangan penting

• Pembaruan kontak selanjutnya tidak disinkronkan

• Memindahkan kesepakatan keluar dari tahap tidak mempengaruhi kontak di Mailchimp

• Mengarsipkan atau menghapus kesepakatan atau kontak tidak menghapus kontak terkait dari Mailchimp

Cara menyiapkannya

Saat membuat aliran baru, pilih tahap pipeline Pipedrive.

Pilih pipeline dan tahap yang akan memicu sinkronisasi.

Pilih audiens Mailchimp.

Pemetakan bidang Pipedrive ke bidang Mailchimp yang sesuai seperti dijelaskan dalam Pemetaan bidang.

Konfirmasi bahwa kontak Mailchimp baru akan dibuat dengan status berlangganan.

Opsional, Anda dapat menambahkan tag Mailchimp pada kontak yang disinkronkan. Ini bisa berguna untuk segmentasi atau untuk mengotomatisasi komunikasi melalui aliran Otomasi Mailchimp.

Klik “Simpan” dan ingat untuk mengaktifkan aliran.

Mengelola alur tersimpan Anda

Alur tersimpan Anda berada di halaman integrasi sinkronisasi Mailchimp, di mana Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkannya kapan saja.

Dengan mengklik “...”, Anda dapat mengedit atau menghapus alur tersebut.