Artikel ini diproduksi dengan menggunakan Penerjemahan Mesin.
Bagaimana saya bisa memulihkan data
YS
Kesalahan terjadi dalam penjualan, apakah itu secara tidak sengaja menghapus item atau memikirkan kembali penghapusan.
Fitur ”Restore Data” dari Pipedrive memastikan Anda dapat dengan cepat memulihkan informasi yang dihapus, melindungi data Anda dan menjaga alur kerja Anda berjalan lancar.
```html
Di mana saya bisa menemukan opsi restore?
Ada dua cara untuk mengakses halaman ”Restore data”:
- Masuk ke Tools and apps > Restore data
- Setiap list view dengan mengklik ”More” [...] > Restore data
Siapa yang dapat mengembalikan item?
Mengembalikan item dan melihat data yang dihapus memerlukan izin tertentu. Izin ini diatur oleh admin akun Anda.
Tindakan | Jenis izin | Izin |
Mengembalikan kesepakatan | Kesepakatan | Edit kesepakatan yang dimiliki oleh pengguna lain |
Melihat nama item pengguna lain | Fitur global | Melihat nama item dan pengguna yang tidak dapat mereka akses |
Melihat item yang dihapus oleh pengguna lain | Fitur global | Melihat data pengguna lain |
Pelajari lebih lanjut tentang izin di artikel ini.
```html
Menggunakan halaman ”Pulihkan data”
Halaman “Pulihkan data” memberikan gambaran tentang item yang dihapus dalam 30 hari terakhir dan alat untuk mengelolanya dengan efektif.
Manajemen data yang dihapus
- Melihat jumlah item yang dihapus
- Melihat total jumlah prospek, transaksi, orang, organisasi, dan aktivitas yang dihapus
- Akses daftar item yang dihapus
- Klik tab entitas yang sesuai (misalnya, prospek, transaksi, dll.) untuk melihat daftar rinci item yang dihapus
- Tinjau Detail Item yang Dihapus
- Lihat informasi spesifik tentang setiap item yang dihapus, termasuk:
- Data umum: Siapa yang menghapus item, kapan itu dihapus, dan sumber penghapusan
- Detail spesifik entitas:
- Prospek: Judul, tanggal aktivitas berikutnya, label, asal sumber, tanggal dibuat prospek, pemilik
- Transaksi: Judul, nilai, saluran, tahap, organisasi terkait, orang kontak terkait, tanggal perkiraan penutupan, tanggal aktivitas berikutnya, pemilik
- Orang: Nama, label, organisasi, email, telepon, jumlah transaksi terbuka, jumlah transaksi tertutup, tanggal aktivitas berikutnya, pemilik
- Organisasi: Nama, label, alamat, jumlah orang, jumlah transaksi terbuka, jumlah transaksi tertutup, tanggal aktivitas berikutnya, pemilik
- Aktivitas: Subjek, status dilakukan/tidak dilakukan, prioritas, tanggal jatuh tempo, pengguna yang ditugaskan, transaksi terkait, organisasi terkait, orang kontak terkait
- Lihat informasi spesifik tentang setiap item yang dihapus, termasuk:
- Buka Item yang Dihapus
- Klik nama entitas atau judul untuk membuka tampilan hanya-baca dari item tersebut.
- Klik nama entitas atau judul untuk membuka tampilan hanya-baca dari item tersebut.
- Saring Item yang Dihapus
- Pilih jenis penghapusan: Tentukan jenis penghapusan (opsional, default adalah
Semua). Anda dapat memilih dari sesi penghapusan massal, sesi impor, saluran, atau tahap. - Pilih pengguna yang menghapus item: Pilih pengguna tertentu (opsional, default adalah
Semua). - Tentukan periode waktu penghapusan: Anda dapat menentukan jangka waktu penghapusan menggunakan jangka waktu yang sudah ditentukan atau kalender (opsional, default adalah
Semua). - Bersihkan filter: Reset semua filter yang dipilih ke default.
- Pilih jenis penghapusan: Tentukan jenis penghapusan (opsional, default adalah
Catatan: Prospek dan aktivitas yang dihapus tidak dapat dibuka.
Pulihkan item yang dihapus
Di halaman “Pulihkan data”, Anda dapat:
- Memulihkan satu item: Klik ikon “Pulihkan“ di samping item untuk memulihkannya
- Memulihkan beberapa item: Pilih beberapa item dan klik “Pulihkan (item)” untuk memulihkannya secara massal
Apa yang terjadi setelah pemulihan?
Memulihkan item dapat mempengaruhi entitas terkait berdasarkan koneksinya:
Kesepakatan
- Kesepakatan menang/kalah: Waktu menang/kalah dipulihkan bersama dengan jalur asli kesepakatan tersebut
- Jalur/tahap yang dihapus: Jika Anda adalah admin dan kesepakatan dihapus bersama dengan jalur atau tahapnya, hal tersebut juga akan dipulihkan
- Jalur/tahap yang hilang: Jika jalur atau tahap tidak lagi tersedia, kesepakatan akan dipulihkan tanpa jalur/tahap
Aktivitas
- Sinkronisasi Google Calendar: Jika pemilik aktivitas memiliki sinkronisasi Google Calendar (satu arah atau dua arah), aktivitas tersebut juga akan dipulihkan di Google Calendar mereka
- Sinkronisasi Outlook Calendar: Jika pemilik memiliki sinkronisasi Outlook Calendar (satu arah atau dua arah), aktivitas akan muncul di Outlook dengan catatan yang dipulihkan dan notifikasi tamu
Kontak (perorangan atau organisasi)
- Tidak ada sinkronisasi atau sinkronisasi satu arah: Kontak akan dipulihkan hanya di Pipedrive
- Sinkronisasi dua arah: Kontak juga akan dipulihkan di daftar kontak yang terhubung
Catatan: Menghapus item di Pipedrive akan menghapus item lain yang terhubung dengannya (misalnya, jika sebuah kesepakatan dihapus, aktivitas yang terhubung dengan kesepakatan tersebut akan dihapus). Admin dapat memulihkan item yang dihapus dalam waktu 30 hari setelah penghapusan, dan item yang terhubung juga akan dipulihkan. Setelah 30 hari, item akan dihapus secara permanen dan tidak dapat diakses atau dipulihkan.
Apakah artikel ini berguna?
Ya
Tidak