Artikel ini diproduksi dengan menggunakan Penerjemahan Mesin.
Bagaimana saya bisa mengembalikan data
YS
Kesalahan terjadi dalam penjualan, baik itu secara tidak sengaja menghapus item atau memikirkan kembali penghapusan.
Fitur “Restore Data” dari Pipedrive memastikan Anda dapat dengan cepat memulihkan informasi yang terhapus, melindungi data Anda dan menjaga alur kerja Anda tetap berjalan lancar.
```html
Di mana saya dapat menemukan opsi pemulihan?
Ada dua cara untuk mengakses halaman “Pulihkan data”:
- Pergi ke Alat dan aplikasi > Pulihkan data
- Setiap tampilan daftar dengan mengklik “Lainnya” [...] > Pulihkan data
Siapa yang dapat memulihkan item?
Setiap pengguna di akun Pipedrive perusahaan Anda dapat mengakses halaman “Pulihkan data”, tetapi apa yang mereka dapat lihat dan pulihkan tergantung pada izin mereka dan rencana perusahaan. Pelajari lebih lanjut tentang izin di artikel ini.
Untuk orang, organisasi, kesepakatan, produk, dan prospek:
- Di rencana Dasar dan lanjutan: Pengguna dapat memulihkan item apa pun yang mereka memiliki izin untuk melihat.
- Di rencana Profesional dan lebih tinggi:
- Pengguna dapat memulihkan item yang dihapus oleh mereka sendiri.
- Pengguna dengan izin untuk mengedit item yang dimiliki oleh pengguna lain (ditemukan di bawah set izin fitur global di halaman kelola pengguna) juga dapat memulihkan item pengguna tersebut ketika item tersebut terlihat oleh mereka.
Untuk aktivitas (semua rencana): Pengguna dapat memulihkan hanya aktivitas yang dapat mereka lihat.
Catatan: Ketika pengguna tidak memiliki izin untuk melihat nama item dan pengguna yang tidak dapat mereka akses (juga di bawah fitur global), mereka tidak dapat melihat nama item dan pengguna yang tidak mereka miliki aksesnya.
```html
Menggunakan halaman “Pulihkan data”
Halaman “Pulihkan data” memberikan gambaran tentang item yang dihapus dalam 30 hari terakhir dan alat untuk mengelolanya dengan efektif.
Manajemen data yang dihapus
- Lihat jumlah item yang dihapus
- Lihat total jumlah prospek, kesepakatan, orang, organisasi, dan aktivitas yang dihapus
- Akses daftar item yang dihapus
- Klik tab entitas yang sesuai (misalnya, prospek, kesepakatan, dll.) untuk melihat daftar detail item yang dihapus
- Tinjau Detail Item yang Dihapus
- Lihat informasi spesifik tentang masing-masing item yang dihapus, termasuk:
- Data umum: Siapa yang menghapus item, kapan item dihapus, dan sumber penghapusan
- Detail spesifik entitas:
- Prospek: Judul, tanggal aktivitas berikutnya, label, asal sumber, tanggal dibuatnya prospek, pemilik
- Kesepakatan: Judul, nilai, jalur, tahap, organisasi terkait, orang kontak terkait, tanggal penutupan yang diharapkan, tanggal aktivitas berikutnya, pemilik
- Orang: Nama, label, organisasi, email, telepon, jumlah kesepakatan terbuka, jumlah kesepakatan tertutup, tanggal aktivitas berikutnya, pemilik
- Organisasi: Nama, label, alamat, jumlah orang, jumlah kesepakatan terbuka, jumlah kesepakatan tertutup, tanggal aktivitas berikutnya, pemilik
- Aktivitas: Subjek, status telah/ belum dilakukan, prioritas, tanggal jatuh tempo, pengguna yang ditugaskan, kesepakatan terkait, organisasi terkait, orang kontak terkait
- Lihat informasi spesifik tentang masing-masing item yang dihapus, termasuk:
- Buka Item yang Dihapus
- Klik nama entitas atau judul untuk membuka tampilan baca-saja dari item tersebut.
Catatan: Prospek dan aktivitas yang dihapus tidak dapat dibuka, tetapi mereka masih dapat dipulihkan.
- Saring Item yang Dihapus
- Pilih jenis penghapusan: Tentukan jenis penghapusan (opsional, default adalah
Semua). Anda dapat memilih dari sesi penghapusan masal, sesi impor, jalur, atau tahap. - Pilih pengguna yang menghapus item: Anda dapat memilih pengguna tertentu (opsional, default adalah
Semua). - Tentukan periode waktu penghapusan: Anda dapat menentukan periode waktu penghapusan menggunakan rentang waktu yang sudah ditentukan atau kalender (opsional, default adalah
Semua). - Bersihkan filter: Atur ulang semua filter yang dipilih ke default.
- Pilih jenis penghapusan: Tentukan jenis penghapusan (opsional, default adalah
Pulihkan item yang dihapus
Di halaman “Pulihkan data”, Anda dapat:
- Memulihkan satu item: Klik ikon “Pulihkan“ di samping item untuk memulihkannya
- Memulihkan beberapa item: Pilih beberapa item dan klik “Pulihkan (item)” untuk memulihkannya secara masal
Apa yang terjadi setelah memulihkan?
Memulihkan item dapat mempengaruhi entitas terkait berdasarkan koneksinya:
Kesepakatan
- Kesepakatan menang/kalah: Waktu menang/kalah dipulihkan bersamaan dengan saluran asli kesepakatan
- Saluran/tahap yang dihapus: Jika Anda adalah admin dan kesepakatan dihapus bersama dengan saluran atau tahapnya, itu juga akan dipulihkan
- Saluran/tahap yang hilang: Jika saluran atau tahap tidak tersedia, kesepakatan akan dipulihkan tanpa saluran/tahap
Aktivitas
- Sinkronisasi Google Calendar: Jika pemilik kegiatan memiliki sinkronisasi Google Calendar (satu arah atau dua arah), kegiatan tersebut juga akan dipulihkan di Google Calendar mereka
- Sinkronisasi Outlook Calendar: Jika pemilik memiliki sinkronisasi Outlook Calendar (satu arah atau dua arah), kegiatan akan muncul di Outlook dengan catatan dan notifikasi tamu yang dipulihkan
Kontak (individu atau organisasi)
- Tidak ada sinkronisasi atau sinkronisasi satu arah: Kontak akan dipulihkan hanya di Pipedrive
- Sinkronisasi dua arah: Kontak juga akan dipulihkan di daftar kontak yang terhubung
Catatan: Menghapus item di Pipedrive akan menghapus item lain yang terhubung dengannya (misalnya, jika sebuah kesepakatan dihapus, aktivitas yang terhubung dengan kesepakatan itu akan dihapus). Admin dapat memulihkan item yang dihapus dalam waktu 30 hari setelah penghapusan, dan item yang terhubung juga akan dipulihkan. Setelah 30 hari, item tersebut dihapus secara permanen dan tidak dapat diakses atau dipulihkan.
Apakah artikel ini berguna?
Ya
Tidak