Base di conoscenza

L'azione di webhook nelle Automazioni ti permette di connettere Pipedrive con strumenti e app esterne inviando informazioni a endpoint specifici. Questa funzionalità migliora i tuoi processi di vendita consentendo il collegamento condizionato di informazioni attivate da eventi tra Pipedrive e lo strumento di tua preferenza.

A differenza dei webhook tradizionali, questo approccio offre maggiore flessibilità e precisione, consentendoti di definire condizioni ed eventi dettagliati per l'attivazione delle richieste di webhook - una capacità non disponibile nelle configurazioni di webhook standard.

Crea un webhook

Prima di iniziare ad aggiungere azioni webhook alle tue automazioni, devi prima aggiungere i webhooks al tuo account Pipedrive.

Vai alla pagina Webhooks. Quindi, fai clic su “+ Webhooks” > Automation webhook.

Aggiungi un nome al tuo webhook. Ti consigliamo di essere molto specifico e chiaro, poiché dovrai scegliere il webhook dal nome durante la creazione di un'automazione.

Quindi, aggiungi l'URL di destinazione e fornisci le credenziali di autenticazione se richiesto.

Aggiungi un webhook alle automazioni

Una volta aggiunti i webhook, puoi andare alle automazioni e iniziare a creare un'automazione con un'azione webhook.

Vedrai i seguenti campi da compilare nell'azione webhook, essendo obbligatori “Webhook”, “Metodo” e “Corpo”.

Prima, seleziona il webhook che hai creato dal campo webhook.

Quindi, scegli il metodo che vuoi utilizzare (POST, PUT o DELETE).

Nel corpo del webhook, puoi scegliere di impostarlo come “Chiave-valore” o “Raw”.

Il generatore chiave-valore ti consente di creare il corpo della richiesta e aggiungere altre voci se necessario. Qui, puoi selezionare i campi di Pipedrive cliccando sul pulsante campo per aprire il menu a discesa.

Il generatore raw ti consente di creare il tuo corpo JSON valido nel caso tu voglia avere più controllo sul carico utile.

Infine, aggiungi il percorso del webhook. Il percorso verrà aggiunto al dominio base definito nel webhook.

Cronologia degli esecuzioni

Puoi avere visibilità sulle prestazioni del tuo webhook all'interno della cronologia degli esecuzioni. Qui vedrai il corpo e il percorso finali della richiesta del webhook.

Se, per qualsiasi motivo, il webhook non funziona più o mancano l'autenticazione o le autorizzazioni, l'esecuzione dell'automazione fallirà.

Permessi ed esecuzioni

I webhook automatici possono essere attivati da tutti gli utenti, indipendentemente dai loro permessi di visibilità o dallo stato/permesso di amministratore.