Base di conoscenza

Per garantire la migliore esperienza di consegna della tua casella di posta utilizzando il nostro strumento Campagne, effettuiamo manutenzioni per la qualità del servizio. Un passaggio essenziale di questa manutenzione sono le recensioni aziendali, svolte regolarmente per verificare che i nostri utenti non utilizzino contenuti vietati e indirizzi email di scarsa qualità.

Quando verrà attivata una revisione dell'account per me?

Ci sono due tipi di revisione dell'account: revisione obbligatoria e revisione facoltativa.

Revisione obbligatoria

Riceverai una richiesta di revisione obbligatoria dopo che sono stati inviati degli email a un certo numero di indirizzi email di contatto unici. Questo numero dipenderà da quanti contatti iscritti hai inviato le tue campagne. Quando questo numero supera un limite, le tue email verranno messe in pausa fino al completamento della revisione dell'account (entro 24 ore dalla presentazione del modulo).

Revisione facoltativa

Una revisione dell'account è anche essenziale per l'acquisto delle Campagne dopo il periodo di prova delle Campagne. Durante la durata della prova delle Campagne, puoi inviare preventivamente il modulo di revisione dell'account (cioè non aspettare che venga attivata una revisione obbligatoria).

Per farlo, clicca su "Scopri di più" nella parte inferiore sinistra della sezione delle tue campagne.

In questo caso, puoi continuare a inviare email mentre la tua revisione dell'account viene completata (entro 24 ore dalla presentazione del modulo). La presentazione della revisione facoltativa ti consente anche di acquistare immediatamente le Campagne dopo la prova, senza alcun ritardo.

Qual è il processo di revisione dell'account?

Il modulo di revisione conterrà le seguenti domande:

• Come sono stati raccolti i tuoi contatti email?
• Hai mai fatto email marketing in precedenza?

Il modulo inviato verrà quindi inviato al nostro team di conformità alle email. Dopo che la tua revisione è confermata, l'amministratore dell'account riceverà una notifica via email e tutte le campagne in pausa verranno inviate automaticamente.

Cosa succede se il mio account non può essere revisionato?

Per mantenere un'infrastruttura di consegna di qualità, è necessario seguire le migliori pratiche, gli standard, i termini e le regole dell'industria.

Se il tuo account non può essere revisionato con successo, abbiamo motivi per credere che l'invio della tua campagna pianificata possa danneggiare la tua reputazione di servizio e influire sulla qualità della consegna delle email ad altre aziende.

Se il tuo account non può essere revisionato con successo, il nostro team di conformità delle email rifiuterà la revisione del tuo account o ti consiglierà pratiche per ottemperare.

Per evitare il rifiuto della revisione dell'account, devi rispettare la politica anti-spam di Pipedrive Campaigns e non puoi utilizzare contenuti vietati come descritto nei Termini di utilizzo di Pipedrive.

Se stai violando i nostri Termini di utilizzo di Pipedrive, abbiamo motivo di limitare l'accesso al tuo account Pipedrive Campaigns.

Domande frequenti

Perché è necessaria una revisione dell'account?

Vogliamo mantenere un servizio che consegni con successo le email nelle caselle di posta. Per fare ciò, dobbiamo assicurarci che il contenuto della tua campagna email non sia sospetto, il che significa che i destinatari non marcheranno i messaggi ricevuti come spam o phishing.

Se saltiamo questo processo di revisione e accettiamo i mittenti automaticamente, la qualità dell'infrastruttura delle Campagne potrebbe diminuire e le email inviate finirebbero nelle cartelle spam o tornerebbero indietro come bloccate.

Posso utilizzare le Campagne mentre la revisione dell'account è in corso?

Se sei sotto una revisione opzionale, puoi utilizzare tutte le funzionalità disponibili nel tuo account. Non ci sono restrizioni nel caso di una revisione opzionale.

Se sei sotto una revisione obbligatoria, puoi utilizzare tutte le funzionalità disponibili nel tuo account mentre il tuo account è in pausa per le revisioni, ad eccezione dell'invio di nuove campagne email.

La revisione è un processo ripetuto?

Sì. Quando stai aggiungendo nuovi contatti, potremmo chiederti di compilare nuovamente le domande di revisione sui tuoi nuovi contatti email aggiunti.

Ho una campagna urgente che devo inviare. Cosa posso fare?

Tutte le campagne in uscita verranno interrotte durante il processo di revisione e riprese dopo l'approvazione dell'account. Se hai bisogno di annullare campagne urgenti, fai clic sul pulsante Altro "[...]" e poi su "Annulla".