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Integrazione Pipedrive: Facebook Messenger
Facebook Messenger è una delle piattaforme di comunicazione più popolari al mondo. Il suo prodotto, Facebook per le aziende, semplifica l'acquisizione di clienti fornendo un modo diretto e conversazionale per le persone per agire in un ambiente in cui già trascorrono il loro tempo.
L'integrazione di Facebook Messenger di Pipedrive unifica tutte le conversazioni provenienti da Facebook Messenger in Pipedrive. Ti aiuta ad aumentare la produttività e gestire le comunicazioni con i tuoi potenziali clienti e clienti su Facebook Messenger rendendole accessibili e condivisibili in Pipedrive.
Collegare le conversazioni di Facebook Messenger con i contatti, le trattative e i potenziali clienti di Pipedrive non è mai stato così facile.
Come installare l'integrazione
- Vai a Leads > Integrations > Messaggistica e clicca su "Connetti" per aprire l'Inbox di messaggistica.
- Segui il flusso di autorizzazione, dove Facebook Messenger chiederà il permesso per accedere ai tuoi dati di Pipedrive. Scegli l'account di Pipedrive a cui desideri connetterti e clicca su "Consenti e continua" per confermare l'autorizzazione.
- Seleziona la visibilità dell'estensione dell'app in Pipedrive per la tua connessione con Facebook Messenger.
• Impostazioni di visibilità private: Solo l'utente che ha installato l'app può vedere e rispondere alle conversazioni di Facebook Messenger nell'Inbox di messaggistica e collegarle ai contatti, ai lead o alle trattative in Pipedrive.
• Impostazioni di visibilità condivise: Ogni utente nell'account aziendale può vedere e rispondere alle conversazioni di Facebook Messenger nell'Inbox di messaggistica e collegarle ai contatti, ai lead o alle trattative in Pipedrive. - Verrai reindirizzato alla pagina di accesso di Facebook. Da lì, inserisci la tua email e password di Facebook. Una volta effettuato l'accesso a Facebook, seleziona l'account Facebook e la pagina aziendale da connettere a Pipedrive.
- Verrai reindirizzato all'Inbox di messaggistica di Pipedrive.
- Il tuo account è ora connesso e verificato da Pipedrive e Facebook.
Utilizzare Facebook Messenger in Pipedrive
Le conversazioni all'interno della tua Messaging Inbox sono ordinate in base all'ultima data di aggiornamento. Ciò significa che la conversazione più recente apparirà in cima e quella più vecchia apparirà in fondo.
Ogni conversazione visualizzerà automaticamente gli ultimi trenta messaggi scambiati. Per vedere i messaggi storici, scorri verso l'alto nella conversazione.
Nella Messaging Inbox, puoi creare un affare o un lead e collegarli con la nuova conversazione. In alternativa, puoi collegare una conversazione ad affari o lead esistenti. Vedrai le opzioni per aggiungere un nuovo elemento o collegarlo a elementi esistenti sul lato destro dello schermo.
Ogni messaggio inviato tramite Pipedrive dovrebbe sincronizzarsi con Facebook Messenger e viceversa.
Come disinstallare l'app
Se non hai più bisogno dell'app Facebook Messenger o per scopi di risoluzione dei problemi, potresti voler disinstallare l'app dal tuo dispositivo. Ci sono due modi per farlo.
In Pipedrive
- Vai su Strumenti e app > Messaggistica e fai clic sull'icona del cestino.
- Fai clic sul pulsante rosso per confermare che desideri rimuovere l'integrazione.
- Verrai reindirizzato alla pagina principale della messaggistica, dove puoi ricominciare l'installazione se necessario.
In Facebook
- Vai su Impostazioni della pagina > Messaggistica avanzata.
- Cerca l'app Pipedrive Messenger e fai clic su "Configura".
- Segui i passaggi per rimuovere l'app.
Se hai problemi con l'app Facebook Messenger, leggi la nostra guida alla risoluzione dei problemi qui.
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