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Integrazione Pipedrive: Facebook Messenger
Messenger di Facebook è una delle piattaforme di comunicazione più popolari al mondo. Il suo prodotto, Facebook for Business, semplifica la tua acquisizione di clienti offrendo un modo diretto e conversazionale per le persone di agire in un ambiente in cui già trascorrono il loro tempo.
L'integrazione di Messenger di Facebook di Pipedrive unifica tutte le conversazioni provenienti da Messenger di Facebook in Pipedrive. Ti aiuta a aumentare la produttività e gestire le comunicazioni con i tuoi potenziali clienti e clienti su Messenger di Facebook rendendoli accessibili e condivisibili in Pipedrive.
Collegare le conversazioni di Messenger di Facebook con i contatti, le trattative e i potenziali clienti di Pipedrive non è mai stato così facile.
Come installare l'integrazione
- Vai a Leads > Integrations > Messaggistica e clicca su "Connetti" per aprire la Posta in arrivo della messaggistica.
- Segui una procedura di autorizzazione, dove Facebook Messenger chiederà il permesso di accedere ai tuoi dati Pipedrive. Scegli l'account Pipedrive a cui desideri connetterti e clicca su "Consenti e continua" per confermare l'autorizzazione.
- Seleziona la visibilità dell'estensione dell'app in Pipedrive per la tua connessione con Facebook Messenger.
• Impostazioni di visibilità private: Solo l'utente che ha installato l'app può vedere e rispondere alle conversazioni di Facebook Messenger in Messaggistica e collegarle a contatti, lead o trattative in Pipedrive.
• Impostazioni di visibilità condivisa: Ogni utente nell'account aziendale può vedere e rispondere alle conversazioni di Facebook Messenger in Messaggistica e collegarle a contatti, lead o trattative in Pipedrive. - Sarai reindirizzato alla pagina di accesso di Facebook. Da lì, inserisci la tua email e password di Facebook. Una volta effettuato l'accesso a Facebook, seleziona l'account e la pagina aziendale di Facebook da connettere a Pipedrive.
- Sarai reindirizzato alla Posta in arrivo della messaggistica di Pipedrive.
- Il tuo account è ora connesso e verificato da Pipedrive e Facebook.
Utilizzare Facebook Messenger su Pipedrive
Le conversazioni all'interno della tua Messaging Inbox sono ordinate in base alla data dell'ultimo aggiornamento. Ciò significa che la conversazione più recente verrà visualizzata in cima e quella più vecchia verrà visualizzata in fondo.
Ogni conversazione visualizzerà automaticamente gli ultimi trenta messaggi scambiati. Per visualizzare i messaggi storici, scorri verso l'alto nella conversazione.
Nella Messaging Inbox, puoi creare un affare o un lead e collegarli alla nuova conversazione. In alternativa, puoi collegare una conversazione a degli affari o dei lead esistenti. Vedrai le opzioni per aggiungere un nuovo oggetto o collegarlo a elementi esistenti sul lato destro dello schermo.
Ogni messaggio inviato tramite Pipedrive dovrebbe sincronizzarsi con Facebook Messenger e viceversa.
Come disinstallare l'app
Se non hai più bisogno dell'app Facebook Messenger o per scopi di risoluzione dei problemi, potresti voler disinstallare l'app dal tuo dispositivo. Ci sono due modi per farlo.
In Pipedrive
- Vai su Strumenti e app > Messaggistica e clicca sull'icona del cestino.
- Clicca sul tasto rosso per confermare che desideri rimuovere l'integrazione.
- Sarai reindirizzato alla pagina principale della messaggistica, dove puoi iniziare nuovamente con l'installazione se necessario.
Su Facebook
- Vai su Impostazioni della Pagina > Messaggistica avanzata.
- Cerca l'app Pipedrive Messenger e clicca su "Configura".
- Segui i passaggi per rimuovere l'app.
Se hai problemi con l'app Facebook Messenger, leggi la nostra guida alla risoluzione dei problemi qui.
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