<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Nota: Questa funzionalità è disponibile per qualsiasi utente con le app <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/just-call/d401831fa27bdb38" target="_blank" rel="noreferrer noopener">JustCall</a> o <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/cloud-talk/9f5f8e12f3836e83" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CloudTalk</a> installate dal nostro <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace">Marketplace</a>, ma in futuro saranno disponibili più app. </div>
Con il menu delle app veloci, puoi accedere alle app di chiamata e messaggistica pertinenti con un clic e continuare ad usarle mentre navighi su Pipedrive senza dover passare da un'app all'altra. <hr><h2 style="text-align: justify">Dove trovarla<a name="dove-trovarla"></a></h2>
Puoi trovare app con accesso rapido nel pannello "Le mie app" alla destra della barra di ricerca in alto dello schermo.
Clicca sull'icona "Le mie app" (pezzi del puzzle) per aprire il pannello:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/quick%20apps%20fix%204.jpg" alt=""></figure>
Attualmente, due app possono essere aperte tramite l'accesso rapido, <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/just-call/d401831fa27bdb38" target="_blank" rel="noreferrer noopener">JustCall</a> e <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/cloud-talk/9f5f8e12f3836e83" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CloudTalk</a>. Se non hai queste app installate, vedrai un messaggio con i link alle loro pagine di installazione.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:680px;max-width:680px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image%20%281%29.png" width="680" height="438" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: Le <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">integrazioni di Pipedrive</a> per JustCall e CloudTalk possono essere installate attraverso il nostro <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a>. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Accesso alle app con accesso rapido<a name="accesso-alle-app-con-accesso-rapido"></a></h2>
Una volta installata un'app compatibile con la funzione di accesso rapido, puoi vedere le notifiche da essa e fissarla per accedervi con un solo clic. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-05-04%20at%2016-14-55.gif" alt=""></figure>
Puoi anche vedere un elenco completo delle tue app installate sotto Altre app. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/quick%20apps%20fix%202.jpg" alt=""></figure>
A destra di qualsiasi app elencata lì, fai clic su "..." per vedere una panoramica dell'app, visitare il sito web esterno dell'app o contattare il team di supporto via email. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/quick%20apps%20fix%203.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: Fai clic sul pulsante "Gestisci app" sotto Altre app per vedere la sezione delle app del Marketplace nelle tue Impostazioni.</div><hr><h2>Utilizzo delle app con accesso rapido<a name="utilizzo-delle-app-con-accesso-rapido"></a></h2>
Quando apri un'app dal pannello Le mie app, comparirà una finestra fluttuante che può essere utilizzata e rimarrà aperta mentre navighi nel tuo account Pipedrive.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-14%20at%2006-13-22.gif" alt=""></figure>
Le app con accesso rapido possono essere utilizzate indipendentemente da qualsiasi deal o contatto collegato, e le chiamate iniziate utilizzando queste app non saranno interrotte durante la navigazione del tuo account Pipedrive.

Apps with quick access

dove-trovarla

Dove trovarla

accesso-alle-app-con-accesso-rapido

Accesso alle app con accesso rapido

utilizzo-delle-app-con-accesso-rapido

Utilizzo delle app con accesso rapido

Applicazioni con accesso rapido

Integrazioni con pannelli in-app disponibili tramite Pipedrive.

<div dir="ltr" class="support-note success primary">Nota: Per ulteriori informazioni e una panoramica completa di tutte le nostre integrazioni disponibili, consulta il nostro <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace">Marketplace</a>. </div>
Pipedrive offre una vasta gamma di app del Marketplace, alcune con <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/app-panels">pannelli dell'app</a> e altre funzionalità interattive che possono essere utilizzate in diverse parti del tuo account.
Per visualizzare le nostre app con funzionalità interattive, vai a Marketplace &gt; “App” &gt; <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/collections/apps-with-interactive-features">“App con funzionalità interattive.”</a>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/apps%20with%20interactive%20features%2012.jpg" alt=""></figure>
Tuttavia, queste app non si comportano tutte allo stesso modo e esistono diverse categorie in cui queste app rientrano in base alle azioni e ai servizi che offrono.<hr><h2 style="text-align: justify">Cosa sono le funzionalità interattive?<a name="cosa-sono-le-funzionalit-interattive"></a></h2>
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Nota: Le funzionalità interattive possono essere accessibili dalla lista e dalle viste dettaglio, dalla navigazione in alto e cliccando sui numeri di telefono nel tuo account Pipedrive. Tuttavia, non tutte le app sono accessibili ovunque. </div>
Le funzionalità interattive sono i pezzi visibili delle tue app del Marketplace con cui puoi lavorare, a differenza delle integrazioni che svolgono funzioni in background. 
Possono variare da semplici visualizzazioni di dati nella vista dettaglio a azioni più complesse e sono suddivise in quattro categorie di base:
<ul><li dir="ltr">Azioni dell'app</li><li dir="ltr">Pannelli dell'app</li><li dir="ltr">Finestre pop-up</li><li dir="ltr">Accesso rapido</li></ul>
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Nota: Anche se Pipedrive non addebita l'uso delle app integrate, alcune app richiedono un abbonamento per essere utilizzate. Si prega di verificare sul sito web dell'app le informazioni prima di installare l'integrazione dal nostro Marketplace. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Azioni dell'app <a name="azioni-dell-app"></a></h2>
Le azioni dell'app si presentano in due forme: link di azione e moduli di azione. 
Link di azione
I link di azione avviano compiti nel tuo account Pipedrive e li portano a termine sul sito web esterno dell'app integrata. 
Un ottimo esempio di questa funzionalità è l'app <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/panda-doc-proposals-e-signatures/bde8d47250a2302c">PandaDoc </a>, che offre un'azione “Crea documento” in Pipedrive che trasferisce i dati del deal e del contatto a PandaDoc, dove il documento viene completato.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Interactive%20apps%201.jpg" alt=""></figure>
Moduli di azione
Mentre i link di azione ti consentono di gestire compiti sul sito web dell'app, i moduli di azione ti consentono di eseguire attività direttamente dal tuo account Pipedrive. 
Questo è meglio mostrato attraverso l'app <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/trello-crm-integration" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Trello</a>, che ti consente di creare schede Trello in Pipedrive utilizzando una finestra separata nell'app.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Interactive%20apps%202.jpg" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Interactive%20apps%203.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Pannelli dell'app<a name="pannelli-dell-app"></a></h2>
Ci sono due tipi di pannelli che le tue app installate possono avere: standard e personalizzati. 
Pannelli standard 
Questi mostrano i dati con una struttura tabellare predefinita a 2 colonne e a volte hanno azioni semplici disponibili. 
Ad esempio, nell'app Trello è possibile selezionare “Aggiungi commento” per una scheda esistente. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/interactive%20apps%207.jpg" alt=""></figure>
Pannelli personalizzati 
Questi pannelli mostrano i dati in qualsiasi formato e eseguono azioni più avanzate. 
Come con l'app Twilio, che è possibile utilizzare per comporre e inviare messaggi SMS utilizzando il pannello. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Interactive%20apps%204.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Finestre pop-up<a name="finestre-pop-up"></a></h2>
Si tratta di finestre UI personalizzate che offrono una superficie più ampia per qualsiasi funzionalità complessa. 
Il miglior esempio è l'app Calendly, dove è possibile vedere gli appuntamenti creati in Calendly dalla propria vista dettagli e creare appuntamenti nella vista dettagli stessa. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/interactive%20apps%208.jpg" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/interactive%208.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Accesso rapido<a name="accesso-rapido"></a></h2>
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Nota: Le app con finestre fluttuanti funzionano insieme al nostro menu di accesso rapido, di cui puoi saperne di più in <a href="https://support.pipedrive.com/article/apps-with-quick-access">questo articolo.</a></div>
Con le app JustCall, CloudTalk e Ziwo, puoi utilizzare una finestra fluttuante (accessibile dal pannello Le mie app) per effettuare chiamate mentre navighi tra le varie parti del tuo account Pipedrive.
Puoi anche spostare la finestra senza interrompere la chiamata.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-14%20at%2006-13-22.gif" alt=""></figure>

Apps with interactive features

cosa-sono-le-funzionalit-interattive

Cosa sono le funzionalità interattive?

azioni-dell-app

Azioni dell'app

pannelli-dell-app

Pannelli dell'app

finestre-pop-up

Finestre pop-up

accesso-rapido

Accesso rapido

App con funzionalità interattive

<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/qBLYz6VpuqmCqP7c55Djj2.jpg" alt=""></figure>
Utilizzando il <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace di Pipedrive</a>, puoi integrare Pipedrive con applicazioni e plugin per potenziare il lavoro del tuo team commerciale. 
Molte di queste app possono essere accessibili direttamente nell'app di Pipedrive utilizzando i loro pannelli dell'app, per permetterti di sfruttare al massimo le tue integrazioni.<a name="C1IamCs"></a><hr><h2>Dove trovarlo<a name="dove-trovarlo"></a></h2>
Nella visualizzazione dettagliata di un affare o contatto, è possibile visualizzare e modificare le informazioni dalle integrazioni sul lato sinistro dello schermo.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/app%20panel%205.jpg" alt=""></figure>
Fare clic su “...” &gt; “Gestisci sezioni della barra laterale” per modificare quali pannelli dell'app appaiono e in che ordine.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/app%20panel%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: Consultare <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view-sidebar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questa guida</a> per ulteriori informazioni sulla gestione della barra laterale della visualizzazione dettagliata.</div><hr><h2>Integrazioni con pannelli dell'app<a name="integrazioni-con-pannelli-dell-app"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Nota: È possibile controllare un riepilogo di come funziona ciascun tipo di integrazione con pannelli dell'app in <a href="https://support.pipedrive.com/article/apps-with-interactive-features" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo.</a></div>
Pipedrive offre molte integrazioni che possono essere utilizzate in modi diversi attraverso il pannello dell'app. Questi includono: 
<ul><li>Azioni di collegamento - reindirizzano l'utente al sito web dell'app per completare le azioni</li><li>Azioni dell'app - avvengono all'interno di Pipedrive utilizzando finestre popup</li><li>Azioni di interfaccia utente personalizzate - le azioni avvengono direttamente nel pannello della vista dettaglio o nella vista lista</li></ul>
È possibile visualizzare un elenco completo delle nostre app con funzionalità di pannello andando su Marketplace &gt; Apps &gt; <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/collections/apps-with-interactive-features" target="_blank" rel="noreferrer noopener">"App con funzionalità interattive."</a>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/interactive%20apps%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: Gli utenti devono installare l'app separatamente per visualizzare il pannello nei loro account.</div>
<a name="C2IamCs"></a><hr><h2>Gestione dei pannelli dell'applicazione<a name="gestione-dei-pannelli-dell-applicazione"></a></h2>
Quando installi una nuova integrazione, se è disponibile un pannello laterale, puoi attivarlo andando su "..." &gt; "Gestisci sezioni della barra laterale" e attivando il pannello.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/app%20panel%206.jpg" alt=""></figure>
Il pannello aggiorna automaticamente i dati disponibili, quindi viene visualizzata la data e l'ora più recente in cui i dati del pannello sono stati aggiornati. Puoi anche aggiornare manualmente i dati utilizzando il pulsante aggiorna nel pannello.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/app%20panel%208.jpg" alt=""></figure>
Puoi anche ridurre o espandere la visualizzazione del pannello dell'app facendo clic sulla freccia a sinistra di ogni pannello.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-07-19%20at%2012-00-34.gif" alt=""></figure><hr><h2>Azioni dell'app <a name="azioni-dell-app"></a></h2>
Fare clic su "..." sul lato destro del pannello dell'app per aprire le azioni disponibili. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/app%20panel%2010.jpg" alt=""></figure>
La maggior parte dei pannelli contiene la barra laterale di gestione e le opzioni delle impostazioni del pannello, che ti permettono di modificare quali pannelli sono visibili nella vista dettaglio e come questi pannelli appaiono. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-07-19%20at%2012-17-39.gif" alt=""></figure>
Alcune app hanno azioni uniche che possono essere accessibili dalla vista del pannello. Ad esempio, l'integrazione con <a href="https://support.pipedrive.com/academy/pandadoc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">PandaDoc</a> ti permette di visualizzare i token e creare documenti tramite il pannello dell'app. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/app%20panel%2011.jpg" alt=""></figure>

App panels

dove-trovarlo

Dove trovarlo

integrazioni-con-pannelli-dell-app

Integrazioni con pannelli dell'app

gestione-dei-pannelli-dell-applicazione

Gestione dei pannelli dell'applicazione

Pannelli dell'applicazione

<div class="support-note success primary">Nota: Questa funzione è disponibile solo nei piani Advanced e superiori.</div>
L'integrazione di Pipedrive con Microsoft Teams ti permetterà di inviare aggiornamenti in tempo reale da Pipedrive a Microsoft Teams utilizzando la funzionalità <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automazioni</a>, in modo che il tuo team possa rimanere informato anche se non sono utenti di Pipedrive.
Con l'integrazione, puoi inviare messaggi personali o di canale in base agli aggiornamenti sui tuoi affari, organizzazioni di contatti o contatti. 
L'integrazione ti permetterà anche di pianificare riunioni video direttamente dalla tua visualizzazione delle attività.<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="impostazione-dell-integrazione"></a>Impostazione dell'integrazione</h2>
Puoi installare l'integrazione andando su Strumenti e app &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging_integrations" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Microsoft Teams</a> e cliccando su ”Connetti adesso”.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-15%20at%2018.09.29.png" alt=""></figure>
Puoi anche installare l'integrazione dalla finestra di dialogo <code>Pianifica un'attività</code>.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-19%20at%2011.26.44.png" alt=""></figure>

In alternativa, puoi anche installare l'integrazione direttamente dalla nostra <a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/microsoft-teams/23b45cfa6522e8d5" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pagina del Marketplace</a>. 
Ti verrà chiesto di aprire l'app Microsoft Teams sul tuo dispositivo, ma puoi anche connetterti direttamente dall'app web. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-02_at_19.24.02.png" alt="Screen_Shot_2020-12-02_at_19.24.02.png" width="700" height="470"></figure>
Dovrai quindi aggiungere Pipedrive come app nel tuo account Microsoft Teams. L'integrazione ti permetterà di inviare notifiche ai messaggi diretti o ai canali del team.
Se desideri inviare notifiche a un canale di un team specifico, dovrai selezionare il team cliccando su "Aggiungi a un team". 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-03_at_6.20.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-12-03_at_6.20.17_PM.png"></figure>
Vedrai un messaggio dal bot di Pipedrive, che ti mostrerà l'opzione Connetti Pipedrive. Una volta selezionata, ti verrà chiesto di Consentire e Installare l'app Pipedrive. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Connect_PD.png" alt="Connect_PD.png" width="399" height="388"></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-07-14_at_11.48.46.png" alt="Screenshot_2020-07-14_at_11.48.46.png" width="599" height="911"></figure>
Una volta cliccato su Consentire e Installare, ti verrà generato un codice univoco. Copia questo codice e inseriscilo nel canale Pipedrive in Microsoft Teams per completare la configurazione.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-07-14_at_11.48.12.png" alt="Screenshot_2020-07-14_at_11.48.12.png" width="601" height="665"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-07-14_at_12.00.03.png" alt="Screenshot_2020-07-14_at_12.00.03.png"></figure>
La tua configurazione è ora completa e puoi iniziare a utilizzare l'integrazione di Pipedrive con Microsoft Teams.<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="invio-di-notifiche-a-microsoft-teams"></a>Invio di notifiche a Microsoft Teams</h2>
<div class="support-note primary">
Nota: Gli aggiornamenti in tempo reale sono disponibili solo per gli utenti dei piani Advanced e superiori.</div>
Per iniziare a creare un'automazione del workflow che invierà notifiche ai canali del team, dovrai prima andare nel canale in cui desideri inviare il tuo messaggio e seguire questi passaggi: 
<ul><li>Digita @pipedrive</li><li>Clicca su "Cosa posso fare?"</li><li>Clicca su "collega"</li><li>Invia il messaggio</li><li>Dovrebbe comparire un messaggio che informa che l'app è stata collegata con successo</li></ul>
Questo collegherà il tuo account Pipedrive a quel particolare canale.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/31730_PipedriveLink.gif" alt=""></figure>
Puoi quindi configurare la notifica nell'automazione del workflow. Puoi inviare la notifica come messaggio diretto o a un canale. Nella tua automazione del workflow, seleziona Microsoft Teams &gt; Invia un messaggio al canale o "Invia messaggio diretto".
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-03_at_6.41.22_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-12-03_at_6.41.22_PM.png" width="599" height="473"></figure>
Le notifiche inviate come messaggio diretto compariranno nella finestra del bot di Pipedrive.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-02_at_20.02.38.png" alt="Screen_Shot_2020-12-02_at_20.02.38.png" width="403" height="106"></figure>
Puoi saperne di più sulla funzionalità di automazione del workflow in <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="pianifica-riunioni-video"></a>Pianifica riunioni video </h2>
<div class="support-note primary">
Nota: Per i piani gratuiti di Microsoft Teams, Microsoft genererà una riunione Skype invece di una Teams. </div>
Puoi anche pianificare riunioni video di Microsoft Teams direttamente dalla visualizzazione delle attività in Pipedrive. Per creare un'attività, crea un'attività e clicca su "Rendi una riunione Teams" accanto all'icona del video. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-03_at_1.28.52_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-12-03_at_1.28.52_PM.png" width="600" height="384"></figure>
La posizione e la descrizione dell'attività saranno automaticamente popolate per includere il link e l'invito alla riunione. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-03_at_1.35.16_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-12-03_at_1.35.16_PM.png" width="599" height="486"></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: Se stai utilizzando la <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/scheduler">funzionalità di pianificazione meeting</a> di Pipedrive, puoi utilizzare l'integrazione di Microsoft Teams per pianificare chiamate video attraverso la pianificazione meeting. Puoi leggere di più su come fare questo <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/video-call-integration-for-scheduler">qui</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="disinstallazione-dell-integrazione"></a>Disinstallazione dell'integrazione</h2>
Devi seguire tre passaggi per disinstallare l'integrazione di Microsoft Teams.
Prima di tutto, devi disinstallare l'app da Microsoft Teams. Nella barra laterale, fai clic con il tasto destro sull'app e seleziona "Disinstalla".
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/uninstall.png" alt="uninstall.png" width="700" height="617"></figure>
Nella finestra pop-up, fai clic su Disinstalla.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/uninstall_2.png" alt="uninstall_2.png"></figure>
Dovrai quindi dare il comando di unlink al bot di Pipedrive in Teams. Digita "@Pipedrive unlink" per smettere di ricevere gli aggiornamenti nel team o canale scelto.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-08-17_at_11.33.11.png" alt="Screenshot_2020-08-17_at_11.33.11.png" width="599" height="248"></figure>
Infine, dovrai disinstallare l'integrazione da Pipedrive. Vai su Integrazioni &gt; Microsoft Teams e seleziona "Disinstalla" nell'angolo in alto a destra per completare la disinstallazione dell'integrazione. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-03_at_18.46.05.png" alt="Screen_Shot_2020-12-03_at_18.46.05.png" width="912" height="560"></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: Se riscontri errori o problemi di connessione con la tua integrazione di Microsoft Teams, disinstalla l'integrazione, poi<a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">elimina la cache del browser</a> e reinstalla. Se gli errori persistono, <a href="https://support.pipedrive.com/article/contacting-pipedrive-support" target="_blank" rel="noreferrer noopener">contatta il nostro team di supporto</a>.</div>

Pipedrive Integration: Microsoft Teams

impostazione-dell-integrazione

Impostazione dell'integrazione

invio-di-notifiche-a-microsoft-teams

Invio di notifiche a Microsoft Teams

pianifica-riunioni-video

Pianifica riunioni video

disinstallazione-dell-integrazione

Disinstallazione dell'integrazione

<a href="https://monday.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">monday.com</a> è uno strumento di gestione dei progetti che ti permette di creare flussi di lavoro efficienti e migliorare l'allineamento nei team. Puoi pianificare, monitorare e gestire il lavoro del tuo team tutto in un unico posto.
Puoi utilizzare questa <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/monday-com/34e3e8242bb59604" target="_blank" rel="noreferrer noopener">integrazione di Monday per Pipedrive</a> per connettere il tuo CRM e il tuo strumento di gestione dei progetti e rendere le offerte, i contatti e le attività di Pipedrive parte della tua gestione dei progetti. Combinare questi due strumenti potenti aumenterà la tua produttività e risparmierà tempo.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/WWJ2eLmNMzf3LgRBj389FW.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="configurazione-dell-integrazione"></a>Configurazione dell'integrazione</h2>
<ol><li>Per configurare l'integrazione con il tuo account Pipedrive su Monday, vai al <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace di Pipedrive</a>, cerca Monday e clicca su "Procedere con l'installazione". <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-05%20at%2015.21.01.png" width="558" height="111" alt=""> </li><li>Sarai guidato attraverso un flusso di autorizzazione, dove Monday chiederà il permesso di accedere ai tuoi dati Pipedrive. Clicca su "Consenti e Installa" per confermare l'autorizzazione.</li><li>Una volta arrivato alla schermata di successo, ti verrà chiesto di andare al tuo account Monday.com. <center></center></li>
</ol><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="colonnes-pipedrive-prises-en-charge"></a>Colonnes Pipedrive prises en charge</h2>
Actuellement, les champs Pipedrive suivants sont pris en charge dans l'intégration à monday.com : 
Champs Deal :
<ul><li>Organisation</li><li>Personne de contact</li><li>Étape</li><li>Statut</li><li>Valeur</li><li>Propriétaire</li></ul>
Champs Personne :
<ul><li>Organisation</li><li>Nom</li><li>Email</li><li>Téléphone</li><li>Propriétaire</li></ul>
Champs Organisation :
<ul><li>Nom</li><li>Propriétaire</li></ul>
Champs Activité :
<ul><li>Type d'activité</li><li>Sujet</li><li>Durée</li><li>Date d'échéance</li><li>Deal</li><li>Personne</li><li>Organisation</li><li>Propriétaire</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="esempi-di-casi-d-uso"></a>Esempi di casi d'uso</h2>
Non perdere mai di vista la tua attività su Pipedrive nel tuo board di Monday. Che si tratti di una chiamata telefonica, un'e-mail, un incontro o una nuova offerta o inserimento di contatto nel tuo account Pipedrive, tutto verrà sincronizzato automaticamente nel tuo account Monday. 
L'integrazione con Pipedrive ti permetterà di creare automazioni basate su quanto segue: 
<ul><li>Quando viene creata una nuova organizzazione, crea un elemento in Monday.</li><li>Quando viene creata una nuova attività, crea un elemento in Monday.</li><li>Quando viene creato un nuovo contatto, crea un elemento in Monday.</li><li>Quando viene creata una nuova offerta in questo pipeline, crea un elemento in Monday.</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/monday_automations.png" alt=""></figure>
Dopo aver selezionato la tua automazione, scegli quali dati dal tuo account Pipedrive verranno mappati in ogni colonna in Monday.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-10-06%20at%2017-45-42.gif" height="305" width="400" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: La sincronizzazione tra monday.com e Pipedrive avverrà in una sola direzione, da Pipedrive a Monday.</div>

Pipedrive Integration: Monday

configurazione-dell-integrazione

Configurazione dell'integrazione

colonnes-pipedrive-prises-en-charge

Colonnes Pipedrive prises en charge

esempi-di-casi-d-uso

Esempi di casi d'uso

Integrazione Pipedrive: Monday

<div class="support-note success primary">Nota: Solo gli utenti amministratori possono configurare l'<a href="https://www.pipedrive.com/marketplace/app/aircall/9e22c78e800871e6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">integrazione Pipedrive Aircall</a> in un account aziendale Pipedrive. </div>
Aircall può essere utilizzato per configurare e gestire le operazioni telefoniche per la tua azienda, e l'<a href="https://www.pipedrive.com/marketplace/app/aircall/9e22c78e800871e6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">integrazione Pipedrive Aircall</a> ti consente di effettuare chiamate telefoniche da Pipedrive utilizzando le funzioni di Aircall, in modo da poter rimanere produttivo senza dover passare da un'applicazione all'altra.
Questa integrazione registra tutte le chiamate in entrata/uscita e i messaggi vocali come attività in Pipedrive e genera automaticamente nuovi contatti Pipedrive ogni volta che chiami un numero di telefono che non corrisponde a un numero di contatto esistente nel database Pipedrive. <hr><h2>Installazione dell'integrazione</h2>
<div class="support-note success primary">Nota: Per installare l'integrazione Aircall attraverso il Marketplace di Pipedrive, controlla questa <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/aircall/9e22c78e800871e6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pagina.</a></div>
Prima di tutto, è necessario un account Aircall. Per crearne uno: 
<ul>
<li>Vai al <a href="https://aircall.io/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sito web di Aircall</a>.</li>
<li>Registrati per un nuovo account fornendo un indirizzo email.</li>
<li>Conferma il tuo nuovo account via email all'indirizzo email fornito.</li>
<li>Aggiungi un numero di telefono aziendale nell'app web di Aircall.</li>
</ul>
Una volta che il tuo account è stato registrato, puoi connettere Aircall a Pipedrive.
<ul>
<li>Segui <a href="https://aircall.io/call-center-software-integrations/pipedrive/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo link</a> per connettere il tuo account Aircall a Pipedrive</li>
<li>Clicca Connetti &gt; Installa l'integrazione</li>
<li>Seleziona il numero di telefono desiderato, il tuo URL di Pipedrive e il <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/207344545-How-can-I-find-my-personal-API-key-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">token API di Pipedrive</a> quando richiesto.</li>
<li>Conferma che Pipedrive è ora visualizzato come un'integrazione attiva.</li>
</ul><hr><h2>Configurare l'integrazione</h2>
Per configurare un sistema di chiamata diretta in Pipedrive:
<ul><li>Vai a Strumenti e app &gt; Chiamate telefoniche &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/caller" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Personale</a> </li><li>Imposta il metodo di chiamata predefinito su "web+aircall:[number]", come mostrato di seguito</li><li>Clicca su "Salva impostazioni"</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/aircall%201_2024-01-02-144343_dsov.jpg" alt=""></figure>
Quando fai clic su un numero di telefono in Pipedrive, il browser ti chiederà di permettere ad Aircall di essere il tuo programma di chiamata predefinito.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-06_at_2.11.41_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-06_at_2.11.41_PM.png" width="400" height="120"></figure>
Una volta confermato, puoi effettuare chiamate senza problemi in Pipedrive con Aircall.<hr><h2>Funzionalità extra</h2>
<div class="support-note success primary">Nota: Per una panoramica delle capacità di Aircall in Pipedrive, dai un'occhiata a <a href="https://support.aircall.io/hc/en-gb/articles/10375353781149-How-Does-the-Pipedrive-Integration-Work-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo. </a></div>
L'integrazione ti permette anche di registrare le chiamate telefoniche come attività completate o in corso in Pipedrive.
Se clicchi sull'Integrazione Pipedrive nell'app web di Aircall, puoi impostare il <a href="https://support.pipedrive.com/article/activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tipo di attività</a> che desideri che ciascun tipo di chiamata crei.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-06_at_4.18.58_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-06_at_4.18.58_PM.png" width="699" height="256"></figure>
Invitare membri del team 
Puoi invitare i tuoi utenti Pipedrive allo stesso account Aircall e permettere a tutti nella tua azienda di utilizzare Aircall per ricevere e effettuare chiamate telefoniche.
Per invitare ulteriori utenti ad Aircall:
<ul><li>vai alla sezione Team in Aircall</li><li>clicca su “Crea Team o Utente”</li></ul>
A questi utenti verrà inviata un'email e saranno invitati ad installare l'<a href="https://aircall.io/download" target="_blank" rel="noreferrer noopener">app desktop Aircall</a> per iniziare a ricevere e effettuare chiamate telefoniche utilizzando il numero di telefono della tua azienda.

Pipedrive integration: Aircall

Integrazione Pipedrive: Aircall

<div class="support-note primary">
Nota: Solo gli utenti di Trello che hanno un account associato a Pipedrive possono utilizzare l'integrazione.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/Mf5yP6RwcVH7dRjYzgyNFW.jpg" alt=""></figure>
Mentre Pipedrive ti aiuterà a capire in quale fase si trova un potenziale cliente nel tuo processo di vendita, <a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/trello/eeb19f125f9f5ff2" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Trello</a> può essere utile per tracciare altre attività che possono verificarsi all'interno di specifiche fasi di quel processo.
Trello è uno strumento di collaborazione che organizza i tuoi progetti in bacheche, indicandoti cosa si sta lavorando, chi sta lavorando su di esso e in che punto si trova qualcosa nel processo. Puoi scoprire di più sull'integrazione e su come può potenziare i tuoi processi in <a href="https://www.pipedrive.com/blog/pipedrive-trello-integration" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo post sul blog</a>.
Con l'integrazione Pipedrive-Trello, puoi sincronizzare le informazioni tra i due sistemi. Puoi creare automaticamente carte basate sui tuoi affari di Pipedrive e collegare i tuoi affari, le organizzazioni e le persone alle tue carte di Trello.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/unnamed.png" alt=""></figure>
Scopri come Pipedrive nel <a href="https://www.pipedrive.com/blog/pipedrive-trello-integration" target="_blank" rel="noreferrer noopener">nostro blog</a>.<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="configurazione-dell-integrazione"></a>Configurazione dell'integrazione</h2>
<div class="support-note primary">
Nota: Per abilitare questo Power-Up, avrai bisogno di un account Trello e un account Pipedrive. </div>
Per iniziare a collegare Pipedrive al tuo account Trello, vai alla pagina di Trello nel <a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/trello/eeb19f125f9f5ff2" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Marketplace</a> e seleziona "Procedi con l'installazione".
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Trello_1.png" alt="Trello_1.png" width="600" height="108"></figure>
Sarai reindirizzato a una pagina di Trello dove potrai aggiungere Pipedrive come Power-Up. Clicca su "Aggiungi Power-Up" per continuare.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Trello_2.png" alt="Trello_2.png" width="600" height="556"></figure>
Dal menu a discesa, seleziona la bacheca a cui desideri collegarti a Pipedrive e clicca su "Aggiungi" per continuare.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-06-03_at_14-17-37.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-06-03_at_14-17-37.gif" width="1118" height="1200"></figure>
Puoi quindi cliccare su "Vai alla bacheca". Questo ti indirizzerà alla tua bacheca di Trello, dove dovresti cliccare su "Pipedrive" nel tuo menu sotto Power-Ups. Dal menu a discesa, clicca su "Pipedrive" e su "Autorizza account". Poi clicca su "Collega account Pipedrive".
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-03-17%20at%2016-57-24.gif" alt="Autorizzazione integrazione Trello"></figure>
Si aprirà ora una nuova finestra in cui potrai concedere a Trello il permesso di collegarsi a Pipedrive. Per continuare, clicca su "Consenti e Installa".
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Trello_4.png" alt="Trello_4.png" width="599" height="626"></figure>
Ora che è installato, dal menu della tua bacheca di Trello, clicca su "Pipedrive Power-Up" e dovresti vedere l'opzione di Ottieni autorizzazioni in Pipedrive. Cliccando su questo, verrai indirizzato a una pagina che permetterà a Pipedrive di accedere al tuo account Trello.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-06-03_at_12.39.27.png" alt="Screenshot_2020-06-03_at_12.39.27.png" width="300" height="181"></figure>
Clicca su "Consenti" per concedere a Pipedrive il permesso di accedere a Trello. Il tuo account è ora collegato e verificato da Pipedrive e Trello, consentendoti di iniziare ad utilizzare l'integrazione.<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="impostazioni-campo-auto-crea-pipedrive"></a>Impostazioni campo Auto-crea &amp; Pipedrive</h2>
Configurazione auto-crea 
Per configurare l'auto-crea, nel menu della tua bacheca Trello, seleziona Pipedrive, e poi Modifica Impostazioni Power-Up. Puoi quindi impostare le regole per la tua bacheca.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-07-06%20at%2012.06.31%20copy.png" alt="auto crea"></figure>
La configurazione della creazione automatica di schede in Trello si basa su tre tipi di regole:
<ul>
<li>Quando viene aggiunto un deal in Pipedrive</li>
<li>Quando un deal entra in una fase del pipeline</li>
<li>Quando un deal viene contrassegnato come vinto o perso</li>
</ul>
Puoi scegliere uno qualsiasi dei precedenti, ma può essere configurata solo una regola per bacheca Trello. Altrimenti, potresti trovarti con schede duplicate sulla stessa bacheca a causa di regole simili impostate nel Power-Up.
Impostazioni campo Pipedrive
Selezionando "Impostazioni campo Pipedrive" puoi selezionare fino a venti campi da mostrare quando colleghi un elemento Pipedrive.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-07-06%20at%2012.13.16.png" alt="power up"></figure>
Poiché il numero massimo di campi è venti, dovrai deselezionare gli elementi se desideri aggiungere più campi una volta raggiunti i venti.
<div class="support-note success primary">Nota: Se selezioni Attività o Note, verranno visualizzati i tre elementi più recenti. </div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="azione-dell-app-e-pannello-dell-app"></a>Azione dell'app e pannello dell'app</h2>
Hai un modo rapido per creare elementi Trello come bacheche, liste e schede da Pipedrive.
Dal pannello dell'app sul lato sinistro della vista dettagli, puoi fare clic sui tre punti "..." per aprire le opzioni e creare una scheda in Trello.
<figure style="max-width:303px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/three%20dots%20trello.png" alt="Three dots trello" width="303" height="328"></figure>
Dalla vista dettagli dell'affare, fai clic sui tre punti "..." nell'angolo in alto a destra e seleziona "Crea in Trello" dal menu a discesa. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Trello_6.png" alt="Trello_6.png" width="350" height="294"></figure>
Si aprirà una nuova finestra in cui potrai selezionare il tipo di elemento che desideri creare in Trello.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-06-03_at_15.33.51.png" alt="Screenshot_2020-06-03_at_15.33.51.png" width="451" height="252"></figure>
Da Trello, puoi anche connettere le tue schede a Pipedrive. Fai clic sulla scheda che desideri connettere e, nella sezione Power-Ups, puoi selezionare "Pipedrive" e scegliere un affare a cui connettere la scheda. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-06-03_at_15-42-02.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-06-03_at_15-42-02.gif" width="958" height="575"></figure>
Vedrai quindi la scheda collegata al tuo affare Pipedrive nel tuo <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/app-panels" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pannello dell'App</a> Trello.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-06-03_at_16.10.15.png" alt="Screenshot_2020-06-03_at_16.10.15.png"></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="visibilit"></a>Visibilità</h2>
<div class="support-note primary">
Nota: Gli altri membri del board Trello possono rendere il board visibile pubblicamente o invitare nuovi membri che possono poi vederlo.</div>
Tutti i membri di un board Trello possono vedere i dati di Pipedrive su quel board anche se non hanno un account Pipedrive. I membri del board Trello senza un account Pipedrive non saranno in grado di aggiungere, modificare o eliminare alcuna informazione di Pipedrive.
Se elimini l'app Trello da Pipedrive, non vedrai più i tuoi dati di Pipedrive sul tuo board Trello. In questo caso, dovrai ri-autorizzare il tuo account. Dopo che Trello è stato eliminato in Pipedrive, avrai un collegamento nelle tue schede Trello correlate dove potrai ri-autorizzare il tuo account.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Trello%20re-authorize.png" alt="Ri-autorizza Trello"></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: Poiché diversi utenti possono aggiungere schede allo stesso affare di Pipedrive in Trello, ogni utente vedrà solo i dati che ha collegato all'affare personalmente.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="trello-in-automazione-del-workflow"></a>Trello in Automazione del Workflow</h2>
È anche possibile utilizzare la funzione di <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/workflow-automation">automazione del workflow</a> di Pipedrive. Quando stai creando l'automazione, puoi scegliere Trello come una delle tue azioni.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-06-28%20at%2014.51.01.png" alt="Trello"></figure>
Una volta selezionato Trello come azione, puoi scegliere uno dei tre eventi possibili, creando un board, una lista o una card su Trello.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-06-28%20at%2014.56.31.png" alt="Duplica Trello"></figure>
Potrai quindi scegliere quali campi devono essere modificati con questa azione.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-06-28%20at%2014.55.10.png" alt="Opzioni trello 2"></figure>
Una volta attivata la tua automazione del workflow, l'evento scelto si verificherà su Trello.
Modelli
È anche possibile utilizzare Trello con i nostri <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/workflow-automation-templates">modelli di automazione del workflow</a>. Andando su Automazione del workflow &gt; Modelli &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/automation/list?templates=create-in-trello">Crea su Trello</a>, vedrai tre modelli predefiniti che puoi utilizzare.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-06-28%20at%2015.12.01.png" alt="Modello Trello"></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="soluzione-dei-problemi"></a>Soluzione dei problemi</h2>
Per risolvere i problemi di integrazione di Trello, puoi provare a reinstallare l'app. Quando reinstalli l'app, scegli "Rimuovi le impostazioni personali" prima di abilitare nuovamente l'app. 
<figure style="max-width:322px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202021-06-21%20at%2011.46.11.png" alt="trello troubleshooting" width="322" height="202"></figure>

Pipedrive integration: Trello

impostazioni-campo-auto-crea-pipedrive

Impostazioni campo Auto-crea & Pipedrive

azione-dell-app-e-pannello-dell-app

Azione dell'app e pannello dell'app

visibilit

Visibilità

trello-in-automazione-del-workflow

Trello in Automazione del Workflow

soluzione-dei-problemi

Soluzione dei problemi

Integrazione di Pipedrive: Trello

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Nota: A partire dal 28 agosto 2023, l'integrazione di WhatsApp non è più disponibile per i nuovi clienti. Gli utenti esistenti dell'integrazione possono ancora accedere alla funzione fino al 28 febbraio 2024, ma non può essere trovata nel Marketplace o nell'app di messaggistica per i nuovi utenti. </div>
<h2 style="text-align: justify">Che tipi di messaggi sono disponibili in WhatsApp Business?<a name="che-tipi-di-messaggi-sono-disponibili-in-whats-app-business"></a></h2>
WhatsApp Business consente due tipi di messaggi: 
<ul><li>Messaggi di template: Messaggi in uscita inviati tramite WhatsApp Business che utilizzano uno dei modelli preapprovati. Poiché vengono inviati agli utenti che hanno scelto di ricevere messaggi dall'azienda in questione, di solito sono messaggi transazionali non richiesti (avvisi di consegna, promemoria di appuntamenti, ecc.).</li><li>Messaggi di sessione: Tutti i messaggi in entrata o le risposte in uscita a quei messaggi entro 24 ore. Una sessione di messaggistica inizia quando un contatto ti invia un messaggio ed è valida per 24 ore. I messaggi di sessione non hanno bisogno di un modello e possono includere allegati multimediali.</li></ul>
WhatsApp Business richiede che tutti i modelli di messaggio siano approvati prima di poterli utilizzare per inviare messaggi di notifica agli utenti.
I modelli che non soddisfano i criteri o le linee guida d'uso verranno respinti e non potranno essere utilizzati. Se i tuoi modelli di messaggio vengono respinti, potrebbe essere dovuto a motivi elencati in <a href="https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/message-templates/guidelines/" title="https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/message-templates/guidelines/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo documento</a>.<hr><h2 style="text-align: justify">Come creare modelli di WhatsApp in Twilio<a name="come-creare-modelli-di-whats-app-in-twilio"></a></h2>
Per avviare conversazioni con nuovi contatti o contatti esistenti con cui non hai interagito per più di 24 ore, devi utilizzare un modello di messaggio.
Per inviare un modello di messaggio su Twilio, vai su Messaging &gt; Senders &gt; <a href="https://www.twilio.com/console/sms/whatsapp/templates" title="https://www.twilio.com/console/sms/whatsapp/templates">WhatsApp templates</a>.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-06%20at%2018.15.21.png" alt=""></figure>
Per saperne di più sull'invio di messaggi di notifica WhatsApp con modelli, clicca <a href="https://www.twilio.com/docs/sms/whatsapp/tutorial/send-whatsapp-notification-messages-templates" title="https://www.twilio.com/docs/sms/whatsapp/tutorial/send-whatsapp-notification-messages-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">qui</a>.
 Linee guida per la scrittura di modelli WhatsApp
Seguire le seguenti linee guida aumenterà le possibilità che i tuoi modelli vengano approvati e garantirà che i tuoi clienti si divertano a interagire con la tua attività.
<ul>
<li>I modelli devono avere un chiaro scopo. Ad esempio, aggiungere segnaposto come {{1}}, {{2}}, ecc. è considerato vago e potrebbe comportare il rifiuto dei tuoi modelli.</li>
<li>I modelli devono includere tutte le informazioni necessarie.</li>
<li>I modelli devono essere grammaticalmente corretti. Errori grammaticali e di sintassi potrebbero comportare il rifiuto dei tuoi modelli.</li>
<li>Il tipo di messaggistica e la lingua di Twilio devono corrispondere a quelli del modello. Nota: L'approvazione di un nuovo modello da parte del team di WhatsApp potrebbe richiedere fino a 3 giorni.</li>
</ul>
Una volta approvato il tuo modello, vedrai un segno di approvazione accanto ad esso nel Twilio console &gt; Messaging &gt; <a href="https://www.twilio.com/console/sms/whatsapp/templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp templates</a>.
I modelli approvati verranno sincronizzati con la <a href="https://support.pipedrive.com/article/messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Messaging inbox</a> di Pipedrive.<hr><h2>Come utilizzare i modelli di WhatsApp nella casella di messaggistica di Pipedrive<a name="come-utilizzare-i-modelli-di-whats-app-nella-casella-di-messaggistica-di-pipedrive"></a></h2>
<ol>
 <li>Nel caso in cui il tuo ultimo contatto non abbia superato le 24 ore, fai clic sull'icona del modello per generare una risposta dai modelli di WhatsApp: <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-04-28%20at%2010-59-13%20%281%29.gif" alt=""> </li>
 <li>Nel caso in cui il tuo ultimo contatto abbia superato le 24 ore, puoi rispondere utilizzando i messaggi di modello approvati da WhatsApp. Se il contatto risponde, potrai inviare nuovamente messaggi standard.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-04-28%20at%2011-04-46.gif" alt=""> </li>
</ol>
<div class="support-note success primary">Scopri di più sull'app WhatsApp di Twilio <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener">qui</a>. Se incontri problemi di installazione, consulta la nostra <a href="https://support.pipedrive.com/article/troubleshooting-whatsapp-by-twilio-integration" target="_blank" rel="noreferrer noopener">guida alla risoluzione dei problemi</a> o la nostra sezione <a href="https://support.pipedrive.com/article/whatsapp-by-twilio-integration-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">FAQ</a>. </div>

WhatsApp by Twilio integration: templates

che-tipi-di-messaggi-sono-disponibili-in-whats-app-business

Che tipi di messaggi sono disponibili in WhatsApp Business?

come-creare-modelli-di-whats-app-in-twilio

Come creare modelli di WhatsApp in Twilio

come-utilizzare-i-modelli-di-whats-app-nella-casella-di-messaggistica-di-pipedrive

Come utilizzare i modelli di WhatsApp nella casella di messaggistica di Pipedrive

WhatsApp by Twilio integrazione: template

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Nota: A partire dal 28 agosto 2023, l'integrazione di WhatsApp non è più disponibile per i nuovi clienti. Gli utenti esistenti dell'integrazione possono ancora accedere alla funzionalità fino al 28 febbraio 2024, ma non può essere trovata nel Marketplace o nell'app di messaggistica per i nuovi utenti.</div>
Quando si utilizza l'<a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener">integrazione di WhatsApp tramite Twilio</a>, potresti incontrare vari problemi. Abbiamo compilato una breve guida con alcuni scenari di risoluzione dei problemi e come affrontarli:<hr><h2>Avvisi sul processo di installazione<a name="avvisi-sul-processo-di-installazione"></a></h2>
Hai provato a integrare l'app WhatsApp di Twilio con il tuo account aziendale e hai ricevuto un messaggio di errore alla fine del flusso di installazione.
Motivo 1 
Il tuo account potrebbe essere collegato a un altro account di Pipedrive mentre l'app limita un'istanza di installazione singola per l'account SID di Twilio. Ciò significa che solo un'istanza di Twilio può essere collegata a Pipedrive. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/account%20in%20use%201.png" alt=""></figure>
Come risolvere:
Chiedi all'amministratore che ha installato l'integrazione di:
<ol><li>Cambiare l'impostazione di visibilità dell'app in Condiviso. Per farlo, l'amministratore deve andare su Strumenti e app &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Messaggistica</a> e cambiare la visibilità da Privato a Condiviso.</li><li>Disinstallare l'app WhatsApp dall'account aziendale e provare a connettere nuovamente WhatsApp di Twilio. Scopri come disinstallare l'integrazione in <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</li></ol>
Motivo 2
Sono stati inseriti delle credenziali errate di Twilio. Per risolvere questo problema, è necessario inserire le credenziali corrette. Guarda il video sottostante su come ottenere il tuo Twilio SID e Auth token. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/credentials%20failed%201.png" alt=""></figure>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/MtonnVDF3MH9pmmjjchQ2t.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: Alcuni utenti potrebbero avere credenziali di accesso multiple collegate a diversi account. Assicurati di inserire le credenziali dell'account connesso a WhatsApp di Twilio. </div>
Motivo 3
Hai avviato l'installazione e hai perso i diritti delle impostazioni dell'account nel bel mezzo del processo. Per risolvere questo problema, chiedi a un utente con accesso alle impostazioni dell'account di completare il processo di installazione per te. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/9be86b05-d0f4-4908-a030-f11b75ce97aa.png" alt=""></figure>
<hr><h2>L'integrazione di WhatsApp di Twilio non è stata completata correttamente<a name="l-integrazione-di-whats-app-di-twilio-non-stata-completata-correttamente"></a></h2>
In cima alla <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">casella di posta dei messaggi</a> nella tua pagina delle <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">impostazioni dei messaggi</a> potrebbe apparire un banner giallo, indicando che l'installazione non è stata completata. Cliccando sul link sarai reindirizzato alla pagina delle <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">impostazioni dei messaggi</a>. Segui le istruzioni sulla pagina per abilitare l'app ad aggiungere un canale all'API dei canali di Pipedrive.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/incomplete%20installation%201.png" alt=""></figure><hr><h2>Una specifica conversazione WhatsApp non appare nella tua casella di messaggi di Pipedrive<a name="una-specifica-conversazione-whats-app-non-appare-nella-tua-casella-di-messaggi-di-pipedrive"></a></h2>
<ul><li>Motivo 1: Numero non valido di partecipanti</li></ul>
L'API di Pipedrive supporta solo conversazioni con un utente sorgente singolo e almeno un utente finale, mentre Twilio supporta l'aggiunta di più partecipanti a una conversazione WhatsApp per le aziende, che non è uno standard e non è supportato dall'API dei canali e dalla casella di messaggi di Pipedrive.
<ul><li>Motivo 2: L'amministratore dell'installazione ha eliminato la conversazione</li></ul>
Se l'amministratore dell'installazione elimina una conversazione nella <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">casella di messaggi</a>, diventa non disponibile. Una volta che il contatto si rivolge al tuo account WhatsApp aziendale, la conversazione diventerà nuovamente visibile.
<ul><li>Motivo 3: La conversazione è stata eliminata in Twilio prima di essere ottenuta tramite l'API dei canali di Pipedrive</li></ul>
L'API di Twilio può essere accessibile da più app purché utilizzino lo stesso ID account. Ciò significa che un'altra app potrebbe aver eliminato una conversazione sul lato di Twilio senza eliminarla dall'API di WhatsApp.<hr><div class="support-note success primary">Nota: Se stai ancora riscontrando problemi con la tua integrazione, visita le nostre <a href="https://support.pipedrive.com/article/whatsapp-by-twilio-integration-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Domande frequenti sull'integrazione di WhatsApp di Twilio</a> o contatta il nostro team di supporto <a href="https://support.pipedrive.com/it/contact-us">qui</a>. </div>

Troubleshooting: WhatsApp by Twilio integration

avvisi-sul-processo-di-installazione

Avvisi sul processo di installazione

l-integrazione-di-whats-app-di-twilio-non-stata-completata-correttamente

L'integrazione di WhatsApp di Twilio non è stata completata correttamente

una-specifica-conversazione-whats-app-non-appare-nella-tua-casella-di-messaggi-di-pipedrive

Una specifica conversazione WhatsApp non appare nella tua casella di messaggi di Pipedrive

Risoluzione dei problemi: integrazione WhatsApp di Twilio

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Nota: A partire dal 28 agosto 2023, l'integrazione di WhatsApp non è più disponibile per i nuovi clienti. Gli utenti esistenti dell'integrazione possono ancora accedere alla funzionalità fino al 28 febbraio 2024, ma non può essere trovata nel Marketplace o nell'app di messaggistica per i nuovi utenti.</div>
Ora che l'integrazione di WhatsApp viene rimossa da Pipedrive, potresti avere alcune domande su cosa fare dopo. 
Questo articolo è progettato per rispondere alle domande che potresti avere sui tuoi dati WhatsApp esistenti e su dove trovare questa funzionalità in futuro. <hr><h2>Cosa succede dopo la rimozione di WhatsApp?<a name="cosa-succede-dopo-la-rimozione-di-whats-app"></a></h2>
I miei messaggi WhatsApp verranno eliminati una volta disattivata l'app? 
Tutti i messaggi WhatsApp che sono collegati a un accordo, lead o contatto vengono conservati in Pipedrive come nota. Altri messaggi possono essere accessibili sul tuo account Twilio o subaccount SID.
Quali sono alcune app alternative da usare in sostituzione di questa app?
Ti suggeriamo di esplorare: 
<ul><li><a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/timelines-ai-whatsapp-pipedrive-integration/1a5fbfed3a04cc3a" title="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/timelines-ai-whatsapp-pipedrive-integration/1a5fbfed3a04cc3a" target="_blank" rel="noreferrer noopener">TimelinesAI</a></li><li><a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/waba-integration-by-ulgebra/d688695f917bf352" title="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/waba-integration-by-ulgebra/d688695f917bf352" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Integrazione WABA da Ulgebra</a></li><li><a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/search?query=whatsapp" title="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/search?query=whatsapp" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Altre integrazioni Whatsapp </a>disponibili sul nostro marketplace</li></ul>
Se procedi con un'app che utilizza l'API di Whatsapp Business (cioè l'app WABA) dovrai anche avviare una richiesta per migrare il tuo attuale numero di telefono da Twilio al nuovo provider.
Come posso migrare il mio attuale numero di telefono a un nuovo provider? 
Nota: Per maggiori informazioni su questo processo, consulta <a href="https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/guides/migrate-phone-to-different-waba" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo.</a> 
Inizia creando un biglietto di supporto con Twilio per disattivare il 2FA sul tuo numero di telefono Whatsapp (dovrai fornire l'Account SID e il numero di telefono) e poi il tuo provider di destinazione può iniziare la richiesta di migrazione.
La mia cronologia dei messaggi verrà anche migrata al nuovo provider di servizi? 
I seguenti dati vengono conservati quando si migra a un altro provider:
<ul><li>Nome visualizzato</li><li>Valutazione della qualità</li><li>Stato dell'account business ufficiale</li><li>Limiti di messaggistica</li><li>Qualsiasi modello di messaggio pre-approvato e di alta qualità</li></ul>
Tuttavia, la cronologia dei messaggi e delle chat non verrà migrata (secondo le politiche di Meta).
Cosa devo tenere a mente se decido di migrare a un nuovo provider?
Nota: Per maggiori informazioni sulla scoperta degli ID Business di Facebook, consultare <a href="https://www.facebook.com/business/help/1181250022022158?id=180505742745347" title="https://www.facebook.com/business/help/1181250022022158?id=180505742745347" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo.</a>
Ecco alcune note aggiuntive da tenere a mente durante la tua migrazione a un nuovo provider:
<ul><li>Puoi migrare i numeri solo all'interno della stessa azienda. Ciò significa che l'ID aziendale di Facebook deve essere identico, tra il BSP (Business service provider) con cui stai migrando e il nuovo account che hai con il nuovo BSP.</li><li>Nota che solo l'ID Manager Business di Facebook del Manager Business proprietario dell'account può supportare la migrazione. Se il Business Manager ha accesso ma non è il proprietario, la migrazione non funzionerà.<a href="https://www.facebook.com/business/help/1181250022022158?id=180505742745347" title="https://www.facebook.com/business/help/1181250022022158?id=180505742745347"></a></li><li>Devi avere accesso fisico a un telefono per essere in grado di ricevere e verificare il codice PIN di 6 cifre tramite SMS o chiamata vocale per ogni numero da migrare.</li><li>La verifica a due fattori <a href="https://support.messagebird.com/hc/en-us/articles/6559917131281" title="https://support.messagebird.com/hc/en-us/articles/6559917131281">deve essere disattivata per il numero</a> collegato a ciascun account Whatsapp Business. Questo richiede un biglietto di supporto con Twilio per chiedere che il loro team disattivi il 2FA.</li></ul><hr><h2>Domande sull'uso di WhatsApp<a name="domande-sull-uso-di-whats-app"></a></h2>
Se stai ancora utilizzando l'integrazione di WhatsApp, qui puoi trovare le risposte alle domande sulla sua funzionalità. 
Qual è il piano Pipedrive che offre l'integrazione WhatsApp by Twilio? 
L'integrazione è disponibile per tutti i piani senza costi aggiuntivi. Si prega di notare che sia <a href="https://www.facebook.com/business/help/2225184664363779?id=2129163877102343" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp</a> che <a href="https://www.twilio.com/whatsapp/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Twilio</a> potrebbero addebitare costi aggiuntivi. 
L'integrazione WhatsApp offre chiamate audio o video? 
No, l'integrazione attualmente non supporta le chiamate audio e video.
Come posso aggiornare il mio logo e il profilo aziendale per il mio account WhatsApp? 
Quando invii un numero di telefono Twilio per essere abilitato per WhatsApp, devi fornire un nome visualizzato da mostrare sul tuo profilo in-app per gli utenti WhatsApp. È anche consigliato fornire informazioni aggiuntive, come l'indirizzo della tua azienda e un link al tuo logo.
Se non invii inizialmente queste informazioni o hai bisogno di cambiare qualcosa, puoi aggiornare le informazioni del tuo profilo tramite la Console Twilio. Per aggiornare le informazioni del tuo profilo per un mittente WhatsApp, visita la pagina dei mittenti WhatsApp nella console Twilio e fai clic sul mittente che desideri modificare.
Posso iniziare una conversazione tramite WhatsApp attraverso la casella di posta di Pipedrive? 
Come la maggior parte delle altre app di messaggistica, un account aziendale WhatsApp richiede che i contatti inviino il primo messaggio per avviare conversazioni con le aziende. Fortunatamente, WhatsApp offre molte opzioni su come gli utenti possono contattare la tua azienda. Scopri di più su <a href="https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/overview/getting-opt-in/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questa pagina</a>.
Posso inviare messaggi a trasmissione tramite la sezione di messaggistica? 
No, la casella di posta di Pipedrive non supporta la trasmissione.
Quali impostazioni di visibilità sono disponibili per la casella di posta e l'integrazione del Messenger? 
L'integrazione offre due impostazioni di visibilità: privata e condivisa.
Privata: La modalità di visibilità privata significa che solo questo utente può:
<ul><li>Vedere le conversazioni nella casella di posta</li><li>Ricevere nuovi messaggi e inviare risposte</li><li>Collegare la conversazione ai contatti, ai lead o agli affari</li></ul>
Si noti che i dettagli della conversazione che vengono sincronizzati e memorizzati automaticamente ai contatti, lead o affari correlati possono essere visibili ad altri utenti in base alle loro autorizzazioni.
Condivisa: La modalità di visibilità condivisa significa che qualsiasi utente può:
<ul><li>Vedere le conversazioni nella casella di posta</li><li>Ricevere nuovi messaggi e inviare risposte</li><li>Collegare le conversazioni ai contatti, ai lead o agli affari</li></ul>
Tutti i dettagli della conversazione che vengono sincronizzati e memorizzati automaticamente ai contatti, lead o affari correlati possono essere visibili ad altri utenti in base alle loro autorizzazioni. 
Quali sono i requisiti di integrazione? 
Per abilitare l'integrazione WhatsApp by Twilio, devi possedere un account Twilio a pagamento e inserire il tuo numero di WhatsApp aziendale approvato. Ad un certo punto durante l'installazione, ti verrà chiesto il tuo SID account Twilio e il token di accesso. Guarda <a href="https://pipedrive.hubs.vidyard.com/watch/MtonnVDF3MH9pmmjjchQ2t" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo video</a> su come ottenerli.
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Nota: Devi essere anche un amministratore aziendale di Pipedrive per poter installare l'estensione dell'app della casella di posta.</div>
Chi può disinstallare l'integrazione? 
Un amministratore dell'azienda (proprietario dell'app) è l'unica persona che può disinstallare l'applicazione del messaggero dalla pagina delle <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging">impostazioni</a> della casella di posta.
Chi può cambiare le impostazioni di visibilità di WhatsApp? 
Solo il proprietario dell'app, l'utente che ha inizialmente installato l'app, può modificare le impostazioni di visibilità dell'integrazione.
Posso integrare il mio WhatsApp privato con Twilio? 
No. Secondo le regole di WhatsApp e l'API di Pipedrive, puoi integrare solo account WhatsApp business creati tramite fornitori ufficiali di aziende (come Twilio).
Ho inviato un modello su Twilio ed è stato rifiutato. Perché? 
WhatsApp fornisce una serie di motivi per il rifiuto di un modello. Scopri di più <a href="https://craft-kb.pipedrive.tools/admin/entries/knowledgeBase/I%E2%80%99ve%20submitted%20a%20template%20via%20Twilio%20an%20it%20was%20rejected.%20Why?%20ANSWER%20If%20your%20message%20template(s)%20have%20been%20rejected,%20it%20may%20have%20been%20for%20one%20of%20the%20following%20reasons%20listed%20in%20this%20document." target="_blank" rel="noreferrer noopener">qui</a>.
Posso modificare o eliminare i miei modelli di messaggio WhatsApp? 
Attualmente non puoi apportare modifiche a un modello dopo la sua presentazione. Invece, ti consigliamo di inviare una nuova richiesta di modello con le modifiche desiderate. Puoi trovare ulteriori informazioni su questo processo su <a href="https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/4411939542939-Can-I-edit-or-delete-my-WhatsApp-message-templates-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questa pagina</a>.

WhatsApp by Twilio integration FAQ

cosa-succede-dopo-la-rimozione-di-whats-app

Cosa succede dopo la rimozione di WhatsApp?

domande-sull-uso-di-whats-app

Domande sull'uso di WhatsApp

WhatsApp by Twilio integrazione FAQ

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Nota: A partire dal 28 agosto 2023, l'integrazione di WhatsApp non è più disponibile per i nuovi clienti. Gli utenti esistenti dell'integrazione possono ancora accedere alla funzionalità fino al 28 febbraio 2024, ma non può essere trovata nel Marketplace o nell'app di messaggistica per i nuovi utenti. </div>
WhatsApp è una delle app di messaggistica più popolari oggi. Con oltre 60 miliardi di messaggi inviati ogni giorno, è un mezzo comune per le organizzazioni per comunicare con i loro clienti.
L'integrazione di WhatsApp di Pipedrive: WhatsApp di Twilio ti permette di aumentare la soddisfazione del cliente, ampliare la tua portata, migliorare la consegna e aumentare le conversioni, consentendoti di far crescere la tua attività. <hr><h2>Come installare l'integrazione <a name="come-installare-l-integrazione"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Nota: Questa azione è disponibile solo agli utenti con accesso alle impostazioni dell'account. Puoi collegare solo numeri che sono stati approvati da WhatsApp Business e sono abilitati in Twilio. Fai riferimento alla <a href="https://www.twilio.com/docs/whatsapp/tutorial/connect-number-business-profile#step-1-request-access-to-enable-your-twilio-numbers-for-whatsapp">documentazione</a> di Twilio per ulteriori dettagli su come abilitare il tuo numero Twilio su WhatsApp. </div>
<ol><li>Per configurare WhatsApp by Twilio con il tuo account Pipedrive, vai al <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a> di Pipedrive, cerca WhatsApp by Twilio e fai clic su "Installa ora". In alternativa, vai alla tua <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">casella di posta</a> e fai clic sul pannello WhatsApp by Twilio. </li><li>Si aprirà una nuova finestra che ti inviterà ad abilitare l'integrazione per connetterti con Pipedrive. Scegli a quale account Pipedrive desideri connetterti. Poi, fai clic su "Permetti e Installa". <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-18%20at%2013.10.36.png" alt=""></li><li>Seleziona la visibilità dell'app in Pipedrive per la tua connessione con WhatsApp by Twilio. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-18%20at%2013.14.19.png" alt=""> • Impostazioni di visibilità privata: Solo l'utente che ha installato l'app può vedere e rispondere alle conversazioni su WhatsApp e collegarle ai contatti, lead o deal in Pipedrive. • Impostazioni di visibilità condivisa: Qualsiasi utente dell'account può vedere e rispondere alle conversazioni su WhatsApp e collegarle ai contatti, lead o deal in Pipedrive.</li><li>Una volta installata l'app, verrai reindirizzato alle <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">impostazioni di messaggistica</a> in Pipedrive per completare il processo di integrazione.</li><li>Twilio deve approvare il tuo numero di WhatsApp prima di usarlo in Pipedrive. Segui le istruzioni per collegare il tuo account Twilio con il tuo numero WhatsApp. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-26%20at%2015.12.56.png" alt=""> </li><li>Quando il processo di configurazione è completo, autorizza il tuo account Twilio a connettersi a Pipedrive inserendo il tuo account SID e auth token. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-26%20at%2015.15.04.png" alt=""> </li><li>Dopo aver inserito le credenziali corrette, il tuo account Twilio sarà collegato a Pipedrive. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-18%20at%2013.59.50.png" alt=""></li></ol>
Una volta completato il processo, consigliamo di inviare un messaggio di prova al tuo account WhatsApp Business, poi controllare se riesci a vederlo nella casella di posta di Pipedrive (Leads Inbox &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Messaggistica</a>).
<div class="support-note success primary">Nota: Per utilizzare questa integrazione, devi avere il tuo numero API WhatsApp Business creato e approvato da WhatsApp e abilitato nel tuo account Twilio. Sebbene l'integrazione di Pipedrive sia gratuita, potrebbero essere applicate delle tariffe da <a href="https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp for Business</a> e/o <a href="https://www.twilio.com/whatsapp/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Twilio</a>.</div><hr><h2>Utilizzando WhatsApp con Twilio in Pipedrive<a name="utilizzando-whats-app-con-twilio-in-pipedrive"></a></h2>
Nel tuo <a href="https://support.pipedrive.com/article/messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">messaggistica</a>, le conversazioni sono ordinate per data, con quella più recente visualizzata in alto e quella più vecchia in basso.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-04-21%20at%2011%3A57%3A59.png" alt=""></figure>
Ogni conversazione mostra automaticamente gli ultimi 30 messaggi scambiati tra le parti. Per vedere tutto lo storico dei messaggi, scorri verso l'alto nella conversazione. 
<figure style="font-family:Inter, sans-serif;color:rgb(0,0,0);font-size:20px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-align:center;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb(255,255,255);margin-left:auto;margin-right:auto;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-12-14%20at%2010-42-32.gif" width="301" height="440" alt=""></figure>
Sulla destra dello schermo puoi creare e collegare un'offerta, un lead o un contatto in una nuova conversazione o collegarlo a una già esistente.
<figure style="font-family:Inter, sans-serif;color:rgb(0,0,0);font-size:20px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-align:center;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb(255,255,255);margin-left:auto;margin-right:auto;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-14%20at%2010.54.28.png" alt=""></figure>
Ogni messaggio inviato tramite Pipedrive si sincronizza con WhatsApp e viceversa. <hr><h2>Come disinstallare l'app <a name="come-disinstallare-l-app"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Nota: Solo l'utente che ha installato l'integrazione può disinstallarla.</div>
Se desideri eliminare l'app WhatsApp di Twilio dalla casella dei messaggi:
<ol><li>Vai alla Casella dei potenziali clienti &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Messaggi</a> e fai clic sull'icona dell'ingranaggio. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-04-21%20at%2012%3A26%3A27.png" alt=""></li><li>Verrai reindirizzato alla schermata delle impostazioni dei messaggi per continuare il processo.</li></ol>
Dalle impostazioni
<ol><li>Vai a Strumenti e app &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Messaggi</a> e fai clic sull'icona delcestino.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-21%20at%2012.14.51.png" alt=""> </li><li>Fai clic sul pulsante rosso per confermare che desideri rimuovere l'integrazione.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/remove%20whatsapp.png" alt=""> </li><li>Verrai reindirizzato alla pagina principale dei messaggi, da cui puoi reinstallare l'app se necessario. Per eventuali problemi con la tua app di WhatsApp, consulta la nostra <a href="https://support.pipedrive.com/article/troubleshooting-whatsapp-by-twilio-integration" target="_blank" rel="noreferrer noopener">guida per la risoluzione dei problemi</a> e la nostra sezione <a href="https://support.pipedrive.com/article/whatsapp-by-twilio-integration-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">FAQ</a>.</li></ol>

Pipedrive integration: WhatsApp by Twilio

come-installare-l-integrazione

Come installare l'integrazione

utilizzando-whats-app-con-twilio-in-pipedrive

Utilizzando WhatsApp con Twilio in Pipedrive

come-disinstallare-l-app

Come disinstallare l'app

<div class="support-note success primary">Nota: Questa azione è disponibile solo per gli utenti con accesso alle impostazioni dell'account. </div>
A volte potrebbe essere necessario inoltrare dati dal tuo team a un altro team che potrebbe utilizzare un'altro strumento. Per quanto ci piacerebbe che tutti utilizzassero Pipedrive per tutto il lavoro e la vita in generale, capiamo che potrebbe non essere il miglior strumento per alcuni lavori - se devi inchiodare un chiodo, a volte hai solo bisogno di un martello!
Quando un altro strumento è più adatto per un'altra parte del tuo team, potrebbe richiedere un processo o uno strumento separato per farli lavorare insieme, come <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/zapier-what-it-is-and-how-to-use-it" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zapier</a>.
Tuttavia, se lo strumento utilizzato da un altro team è Asana, sei fortunato con l'integrazione di Pipedrive.<hr><h2>Configurazione dell'integrazione<a name="configurazione-dell-integrazione"></a></h2>
Per abilitare l'integrazione, vai alla pagina Asana nel nostro <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/asana/cea6a4dbfcfb6faa" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a> e segui le istruzioni per installare l'app.
Una volta collegato il tuo account Asana, dovrai creare una regola. Questa regola fungerà da trigger per ottenere le tue informazioni da Pipedrive su Asana. I trigger disponibili per questa regola sono:
<ul>
<li>Affare vinto</li>
<li>Affare perso</li>
<li>Affare spostato su una specifica fase </li>
<li>Lead creato</li>
</ul>
Una volta impostato l'evento che vuoi attivare per il trasferimento delle informazioni da Pipedrive ad Asana, dovrai scegliere quali dati verranno trasferiti nel task Asana creato.
Attualmente, le informazioni che possono essere trasferite sono:
<ul>
<li>Affare - Titolo</li>
<li>Affare - Valore</li>
<li>Dettagli persona</li>
<li>Dettagli organizzazione</li>
<li>Note appuntate </li>
</ul>
Tutte le opzioni - ad eccezione del Titolo affare - possono essere disattivate se non si desidera che tali informazioni vengano trasferite in Asana. Poiché il titolo è obbligatorio per un affare, queste informazioni non possono essere disattivate. Una volta salvate queste modifiche, ogni affare che soddisfa i criteri della tua regola creerà un task in Asana con le informazioni specificate, in modo che i tuoi team possano seguire efficacemente gli affari.
<div class="support-note success primary">Nota: Attualmente l'integrazione Pipedrive-Asana supporta solo una regola ed è unicamente unidirezionale. Se ci sono più utenti amministratori in un account Pipedrive aziendale, ogni utente amministratore può creare la propria regola distinta, portando a diverse regole contemporanee all'interno di un account Pipedrive aziendale.</div><hr><h2>Automazioni dei processi di lavoro<a name="automazioni-dei-processi-di-lavoro"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Nota: Solo gli utenti dei piani Advanced e superiori possono configurare l'integrazione di Asana nelle automazioni.</div>
Porta questa integrazione al livello successivo e ottieni ancora più opzioni per gestire i tuoi progetti configurando le automazioni dei processi di lavoro.
Pipedrive offre quattro modelli predefiniti di automazioni dei processi di lavoro da utilizzare con Asana:
<ul><li>Ogni volta che un contratto è VINTO, crea un progetto in Asana.</li><li>Ogni volta che un contratto viene PERSO, crea un progetto in Asana.</li><li>Ogni volta che un contratto viene spostato in una specifica fase, crea un'attività in Asana.</li><li>Ogni volta che aggiungi un nuovo potenziale cliente, crea un'attività in Asana.</li></ul>
Inoltre, le possibili combinazioni personalizzate sono:
<ul><li>Ogni volta che un contratto viene spostato in una fase, crea una nuova attività in Asana.</li><li>Ogni volta che un contratto viene spostato in una fase, crea un nuovo progetto in Asana.</li><li>Ogni volta che un potenziale cliente viene aggiunto, crea una nuova attività in Asana.</li><li>Ogni volta che un potenziale cliente viene aggiunto, crea un nuovo progetto in Asana. </li></ul>
Per le automazioni dei processi di lavoro, le informazioni che possono essere trasferite sono:
<ul><li>Contratto - Titolo</li><li>Contratto - Valore</li><li>Dettagli persona</li><li>Dettagli organizzazione</li><li>Note aggiunte</li></ul>
Scopri di più sulle automazioni dei processi di lavoro in <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.

Pipedrive integration: Asana

automazioni-dei-processi-di-lavoro

Automazioni dei processi di lavoro

Pipedrive integrazione: Asana

<div class="support-note success primary">Nota: Per una guida alle categorie del nostro Marketplace e ai tipi di integrazioni che offriamo, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360002190457#C10" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo.</a> </div>
Pipedrive fornisce molti strumenti che sono inclusi nei nostri piani di abbonamento. Tuttavia, offriamo anche app e integrazioni aggiuntive che possono essere scaricate dal nostro <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a>, per migliorare ulteriormente la tua esperienza. 
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/BwP69JqCFDiqe2cACmnv1e.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Dove trovarlo<a name="dove-trovarlo"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Nota: Se sei appena alle prime armi con Pipedrive, puoi saperne di più sul Marketplace nel nostro <a href="https://www.pipedrive.com/it/academy/courses/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">corso Pipedrive Academy</a>.</div>
Dal tuo account Pipedrive, puoi trovare il Marketplace andando su Strumenti e app &gt; App Marketplace &gt; <a href="https://marketplace.pipedrive.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">"Esplora il Marketplace".</a>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Apps%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Come utilizzarlo<a name="come-utilizzarlo"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Nota: Se sei curioso delle nostre app con funzionalità interattive, puoi trovare una guida completa su cosa sono e come utilizzarle <a href="https://support.pipedrive.com/article/apps-with-interactive-features" target="_blank" rel="noreferrer noopener">in questo articolo.</a> </div>
Una volta nel Marketplace, puoi utilizzare la barra di ricerca per cercare app specifiche o dare un'occhiata alle nostre collezioni e <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-marketplace-popular-categories" target="_blank" rel="noreferrer noopener">categorie</a> per restringere le tue opzioni.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/apps%203.jpg" alt=""></figure>
Una volta trovata un'app che desideri scaricare, clicca su di essa per aprire la pagina delle informazioni, quindi seleziona "Installa ora" per avviare il processo di installazione.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/apps%204.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Come appare nel tuo account<a name="come-appare-nel-tuo-account"></a></h2>
Dopo aver scaricato l'app, puoi trovarla in Strumenti e app &gt; App del Marketplace.
Puoi anche utilizzare il "..." alla destra di qualsiasi app scaricata per visualizzare le informazioni su di essa o disinstallarla.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/apps%202.jpg" alt=""></figure>
Alcune integrazioni includono azioni che possono essere accessibili dalla vista dettaglio dei tuoi elementi:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/apps%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: Alcune app possono essere utilizzate dal nostro menu accesso rapido, di cui puoi saperne di più <a href="https://support.pipedrive.com/article/apps-with-quick-access" target="_blank" rel="noreferrer noopener">in questo articolo</a>. Le app dei chiamanti possono essere accessibili cliccando su un numero di telefono sia nella vista dettaglio che nella vista elenco.</div>

Pipedrive Marketplace: apps and integrations

come-utilizzarlo

Come utilizzarlo

come-appare-nel-tuo-account

Come appare nel tuo account

<div class="support-note success primary">Nota: Ti consigliamo di impostare la tua <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/calendar-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sincronizzazione del calendario</a> per avere la migliore esperienza con l'integrazione Zoom.</div>
L'integrazione Zoom con Pipedrive rende facile pianificare chiamate, invitare ospiti e registrare conferenze video Zoom senza mai uscire da Pipedrive.<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="installazione-dell-integrazione-di-zoom"></a>Installazione dell'integrazione di Zoom</h2>
<div class="support-note success primary">Nota: Puoi anche connettere l'integrazione di Zoom andando direttamente al Marketplace di Pipedrive e installandola attraverso la <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/zoom-meetings/871b8bc88d3a1202" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pagina dell'app.</a></div>
Per installare l'integrazione di Zoom, apri qualsiasi nuova o esistente<a href="https://support.pipedrive.com/it/article/activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">attività</a>in Pipedrive e clicca suvideo call &gt; Zoom meeting.

<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%2010.jpg" alt=""></figure>
 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%205.jpg" alt=""></figure>
Dopo essere stato reindirizzato alla pagina del Marketplace, clicca su "Installa ora" per avviare l'installazione.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%203.jpg" alt=""></figure>
Dopo aver autorizzato l'app, verrai reindirizzato alla vista delle tue attività e potrai iniziare a utilizzare l'integrazione.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%204.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="pianificazione-delle-chiamate-zoom"></a>Pianificazione delle chiamate Zoom</h2>
<div class="support-note success primary">Note: Se stai utilizzando la funzione di <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/scheduler">pianificazione</a> di Pipedrive, puoi utilizzare l'integrazione Zoom per pianificare anche le chiamate video. Puoi leggere di più su come <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/video-call-integration-for-scheduler">in questo articolo.</a></div>
Per aggiungere una chiamata Zoom a un'attività, apri una nuova attività o una attività esistente e clicca su video call &gt; Zoom meeting.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%204.jpg" alt=""></figure>
Verrà generato un link Zoom unico e incluso nell'<a href="https://support.pipedrive.com/it/article/activity-invites" target="_blank" rel="noreferrer noopener">invito all'attività</a> inviato agli ospiti.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%207.1.jpg" alt=""></figure>
La posizione della riunione sarà impostata come link Zoom.
<div class="support-note success primary">Note: Se il tuo team utilizza password per accedere alle chiamate Zoom, verranno visualizzate nella nota dell'attività in modo che i partecipanti possano unirsi alla chiamata in modo sicuro. Puoi abilitare le password per le tue riunioni nella pagina delle impostazioni di Zoom.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="visualizzazione-e-partecipazione-a-chiamate-programmate"></a>Visualizzazione e partecipazione a chiamate programmate</h2>
<div class="support-note success primary">Nota: Se la tua attività non è collegata a offerte o contatti, puoi accedere al collegamento Zoom nella vista dettaglio dell'attività originale.</div>
Clicca su "Partecipa alla riunione Zoom" nella <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">vista dettaglio</a> di qualsiasi offerta o persona collegata per partecipare a una riunione Zoom all'orario stabilito.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%208.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="rimuovere-l-integrazione"></a>Rimuovere l'integrazione </h2>
Per disinstallare la tua integrazione con Zoom: 
<ul><li>vai su Strumenti e app &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">App del Marketplace</a></li><li>clicca su ”...“ accanto all'integrazione Zoom</li><li>seleziona ”Disinstalla“</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%209.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: Questo metodo può essere utilizzato anche per disinstallare altre app del Marketplace. </div>

Pipedrive integration: Zoom meetings

installazione-dell-integrazione-di-zoom

Installazione dell'integrazione di Zoom

pianificazione-delle-chiamate-zoom

Pianificazione delle chiamate Zoom

visualizzazione-e-partecipazione-a-chiamate-programmate

Visualizzazione e partecipazione a chiamate programmate

rimuovere-l-integrazione

Rimuovere l'integrazione

Integrazione Pipedrive: Zoom meetings

<div class="support-note primary">
Nota: Integrare Mailchimp con il tuo account Pipedrive richiede un account Mailchimp. Se non ne hai uno, crea un account Mailchimp <a href="https://login.mailchimp.com/signup/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">qui</a>.</div>
<a href="https://www.pipedrive.com/en/features/mailchimp-crm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mailchimp</a> è un provider di servizi di marketing via email utilizzato per progettare e distribuire campagne di marketing via email. 
<a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/mailchimp/f82d857cc4883307" target="_blank" rel="noreferrer noopener">L'integrazione con Mailchimp</a> consente di esportare qualsiasi elenco desiderato di contatti da Pipedrive a Mailchimp e avviare le tue campagne di email. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-03%20at%208.04.24%20AM.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
Nota: Questa integrazione è una sincronizzazione unidirezionale per il trasferimento automatico e senza soluzione di continuità dei tuoi contatti da Pipedrive a un elenco di destinatari scelto nel tuo account Mailchimp. Puoi selezionare alcuni campi da sincronizzare automaticamente, come l'indirizzo email, il nome e il compleanno. Questi campi vengono sincronizzati automaticamente da Pipedrive a Mailchimp con l'integrazione. Altre integrazioni, come <a target="_blank" href="https://marketplace.pipedrive.com/app/outfunnel/15695413b4ecd969?utm_source=support_center&amp;utm_medium=mktplace_article&amp;utm_campaign=pop_categories" rel="noreferrer noopener">Outfunnel</a>, possono fornire una sincronizzazione tra i tuoi account Mailchimp e Pipedrive. </div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="integrazione-di-mailchimp-con-pipedrive"></a>Integrazione di Mailchimp con Pipedrive</h2>
Puoi trovare questa integrazione nel nostro <a target="_blank" href="https://www.pipedrive.com/marketplace" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a> o direttamente nel tuo account Pipedrive.
In Pipedrive, vai su Strumenti e app &gt; Integrazioni &gt; <a target="_blank" href="https://app.pipedrive.com/settings/mailchimp" rel="noreferrer noopener">Mailchimp</a> &gt; Installa ora.
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-06-20%20at%2016.19.46.png" alt=""></figure>
Ti verrà richiesto di effettuare l'accesso utilizzando le tue credenziali di accesso a Mailchimp e di concedere a Pipedrive l'accesso al tuo account. <hr><h2 style="text-align: justify">Creazione di un pubblico in Mailchimp <a name="creazione-di-un-pubblico-in-mailchimp"></a></h2>
Una volta che hai collegato Pipedrive a Mailchimp, avrai l'opzione di esportare le tue persone in un pubblico Mailchimp. Se non hai un pubblico in Mailchimp, dovrai prima andare al tuo account Mailchimp e crearne uno.
Per creare un pubblico, vai su Mailchimp e clicca su Audience &gt; Audience Dashboard &gt; Create Audience. Puoi saperne di più sulla creazione di pubblici in <a href="https://mailchimp.com/help/create-audience/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2021-01-12_at_1.25.21_PM.png" alt="Screen_Shot_2021-01-12_at_1.25.21_PM.png" width="897" height="523"></figure>
Il tuo pubblico dovrebbe essere salvato sotto la lista una volta che è stato creato. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2021-01-12_at_1.30.03_PM.png" alt="Screen_Shot_2021-01-12_at_1.30.03_PM.png"></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Configurazione della sincronizzazione dei contatti di Pipedrive in Mailchimp<a name="configurazione-della-sincronizzazione-dei-contatti-di-pipedrive-in-mailchimp"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Nota: La sincronizzazione funziona solo in <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-glossary#o:~:text=%23-,One-way%20sync,-%E2%80%93%20A%20sync%20connection" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sola direzione</a>. Consigliamo di creare un <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">filtro</a> per i contatti che desideri inviare a Mailchimp.</div>
Una volta che il tuo pubblico in Mailchimp è pronto, torna all'integrazione di Mailchimp in Pipedrive e crea il tuo primo syncbot.
Fai clic sul pulsante ”+ Syncbot” , il flusso ti guiderà attraverso i passaggi di configurazione.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20syncbot.png" alt=""></figure>
Passaggio uno
Qui devi definire quali sono gli esatti contatti di Pipedrive che desideri sincronizzare e in quale pubblico di Mailchimp.
Seleziona il filtro delle persone di Pipedrive dal menu a tendina del filtro. Quindi, seleziona il pubblico di Mailchimp corrispondente in cui i tuoi contatti di Pipedrive dovrebbero essere sincronizzati.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-07%20at%2015.02.32.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: Se una persona di contatto esiste in Pipedrive ma non in Mailchimp, un nuovo contatto Mailchimp sarà aggiunto al tuo pubblico con lo stato ”Iscritto”. Assicurati che tutti i contatti selezionati per la sincronizzazione abbiano acconsentito a ricevere comunicazioni da te e siano conformi.</div>
Passaggio due
In questo passaggio devi associare i campi di Pipedrive ai campi corrispondenti di Mailchimp.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-07%20at%2015.20.51.png" alt=""></figure>
Una volta completata la mappatura, sarai in grado di salvare e attivare il tuo syncbot.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-07%20at%2015.50.33.png" alt=""></figure><hr><h2>Elenco Mailchimp Syncbot<a name="elenco-mailchimp-syncbot"></a></h2>
Una volta che hai finito di creare il tuo primo syncbot, verrai reindirizzato alla pagina principale dell'integrazione Mailchimp in Pipedrive.
Qui troverai l'elenco dei syncbot attivi e inattivi, così come l'elenco dei possibili errori di sincronizzazione.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-07%20at%2015.53.28%20%281%29.png" alt=""></figure><hr><h2>Esportazione manuale dei contatti da Pipedrive a Mailchimp <a name="esportazione-manuale-dei-contatti-da-pipedrive-a-mailchimp"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Nota: Questa azione è disponibile per gli utenti amministratori e gli utenti regolari con <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">permessi di esportazione</a>.</div>
Se non desideri sincronizzare automaticamente i contatti di Pipedrive, puoi esportarli manualmente.
Prima di tutto, assicurati di aver <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/207497075-Filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">applicato un filtro</a> per i contatti che desideri inviare a Mailchimp. Quindi, fai clic su "..." &gt; Esporta su Mailchimp.
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px 0px 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-01-20%20at%2009.48.55.png" alt=""></figure>
Ti verrà chiesto di selezionare l'audience di Mailchimp a cui desideri esportare.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-10%20at%2015.47.46.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: Se esporti la stessa lista di contatti su Mailchimp più volte, non devi preoccuparti di creare duplicati nella lista di Mailchimp poiché Mailchimp riconosce le voci duplici e ignora le voci duplicate.</div>
Riceverai una conferma quando il processo sarà completo. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mailchimp%20export.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="visualizzazione-dei-contatti-di-pipedrive-in-mailchimp"></a>Visualizzazione dei contatti di Pipedrive in Mailchimp </h2>
In Audience &gt; Gestisci contatti nel tuo account Mailchimp, vedrai tutti i contatti importati da Pipedrive. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2021-01-12_at_2.38.42_PM.png" alt="Screen_Shot_2021-01-12_at_2.38.42_PM.png" width="848" height="459"></figure>

Pipedrive integration: Mailchimp

integrazione-di-mailchimp-con-pipedrive

Integrazione di Mailchimp con Pipedrive

creazione-di-un-pubblico-in-mailchimp

Creazione di un pubblico in Mailchimp

configurazione-della-sincronizzazione-dei-contatti-di-pipedrive-in-mailchimp

Configurazione della sincronizzazione dei contatti di Pipedrive in Mailchimp

elenco-mailchimp-syncbot

Elenco Mailchimp Syncbot

esportazione-manuale-dei-contatti-da-pipedrive-a-mailchimp

Esportazione manuale dei contatti da Pipedrive a Mailchimp

visualizzazione-dei-contatti-di-pipedrive-in-mailchimp

Visualizzazione dei contatti di Pipedrive in Mailchimp

Integrazione Pipedrive: Mailchimp

Pipedrive Marketplace: popular categories

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Generazione di lead

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Bot e messaggistica

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Soluzioni telefoniche

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Email marketing

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Automazione del marketing

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Assistenza clienti

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Proposte e contratti

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Contabilità e fatturazione

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Gestione attività

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Piattaforme di integrazione

Pipedrive Marketplace: categorie popolari

L'integrazione di Pipedrive con Google Meet consente di aggiungere collegamenti video di Google Meet alle tue attività e agli inviti di Schedule.<hr><h2 style="text-align: justify"><a name="installazione-dell-integrazione-google-meet"></a>Installazione dell'integrazione Google Meet</h2>
<div class="support-note success primary">Nota: È possibile installare anche l'integrazione direttamente dal nostro <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/google-meet/57da5c3c55a82bb6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a> o dalla finestra <a href="https://support.pipedrive.com/article/video-call-integration-for-scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pianificatore</a>.</div>
Apri un'attività nuova o esistente <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">attività</a> in Pipedrive e fai clic su videochiamata &gt; Installa l'integrazione videochiamata &gt; Riunione Google Meet.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%202.jpg" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Google%20meet%201.jpg" alt=""></figure>
Verrai indirizzato alla nostra <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/google-meet/57da5c3c55a82bb6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pagina del Marketplace</a>, dove cliccherai su "Installa ora", accederai a Google Meet e concederai a Pipedrive l'accesso al tuo account Google.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%203.jpg" alt=""></figure>
Dopo che l'autorizzazione è avvenuta con successo, puoi fare clic su "Rendi una riunione Google Meet" per aggiungere un collegamento videochiamata alla tua attività. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: Se usi la nostra funzione di <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/calendar-sync">sincronizzazione del calendario</a>, ti consigliamo di utilizzare lo stesso account Google per l'autenticazione della sincronizzazione del calendario e l'integrazione Googe Meet. In questo modo, gli inviti del calendario e i collegamenti Google Meet saranno associati allo stesso account. </div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="aggiunta-di-link-alle-attivit"></a>Aggiunta di link alle attività</h2>
Per iniziare, apri un'attività nuova o esistente e clicca su "Rendi una riunione di Google Meet".
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%205.jpg" alt=""></figure>
Una descrizione sarà generata per l'<a href="https://support.pipedrive.com/it/article/activity-invites" target="_blank" rel="noreferrer noopener">invito all'attività</a>, inclusa un link unico per la videochiamata di Google Meet destinata agli ospiti invitati.
La posizione della riunione sarà impostata come link di Google Meet.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%206.jpg" alt=""></figure>
Quando arriva l'ora della riunione, puoi unirti direttamente dall'attività o dalla pagina dettaglio del contatto, trattativa o organizzazione collegata.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%207.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: Se hai una sincronizzazione di calendario attiva, gli inviti sembreranno essere inviati dal tuo provider di calendario. Se non hai una sincronizzazione di calendario attiva, gli inviti vengono inviati da Pipedrive e includono il marchio Pipedrive.</div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="utilizzo-di-google-meet-con-scheduler"></a>Utilizzo di Google Meet con Scheduler</h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Nota: Per saperne di più sulla nostra funzione di Scheduler, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/article/scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo. </a> </div>
Per aggiungere un link Google Meet a una disponibilità di Scheduler, vai su Attività &gt; Proporre orari &gt; Gestisci disponibilità. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%208.jpg" alt=""></figure>
Scegli una disponibilità esistente da modificare o clicca su "Crea nuova disponibilità" per aggiungerne una nuova. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%209.2.jpg" alt=""></figure>

Quando arrivi ai dettagli dell'incontro, clicca su "Rendi l'incontro un meeting Google Meet."
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%2011.jpg" alt=""></figure>
Lo stato cambierà in meeting Google Meet, ma a differenza di un'attività, il link non comparirà nella descrizione. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%2012.jpg" alt=""></figure>
Quando un appuntamento viene programmato utilizzando quella disponibilità, verrà creato un link Google Meet che verrà inviato a te e all'altra persona tramite le email di conferma.

Pipedrive Integration: Google Meet

installazione-dell-integrazione-google-meet

Installazione dell'integrazione Google Meet

aggiunta-di-link-alle-attivit

Aggiunta di link alle attività

utilizzo-di-google-meet-con-scheduler

Utilizzo di Google Meet con Scheduler

Integrazione di Pipedrive: Google Meet

Le firme elettroniche sono diventate ampiamente accettate nel mondo degli affari, e numerosi enti stanno passando a processi senza carta grazie alla crescita delle soluzioni di gestione dei documenti online.
<a href="https://www.docusign.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">DocuSign</a> è uno strumento rapido e affidabile per firmare elettronicamente documenti e accordi e, grazie all'integrazione con Pipedrive, puoi richiedere firme, ricevere aggiornamenti sullo stato degli invii e gestire i documenti in un unico posto.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/P1p7pu52dMPssbcY6HiZqU.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Configurazione dell'integrazione<a name="configurazione-dell-integrazione"></a></h2>
<ol><li>Vai su Strumenti e app &gt; Integrazioni &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/docusign" target="_blank" rel="noreferrer noopener">DocuSign</a> e clicca su "Connettiti ora". <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%203.jpg" alt=""></li><li>Sarai reindirizzato/a al <a href="https://www.pipedrive.com/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a> di Pipedrive. Da lì, clicca su "Installa ora". <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%202.jpg" alt=""></li><li>Verrà aperta una nuova finestra che ti chiederà di permettere a DocuSign di connettersi a Pipedrive. Scegli l'account Pipedrive con cui desideri connetterti e clicca su "Consenti e Installa".<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%201.jpg" alt=""> </li><li>Sarai reindirizzato/a a DocuSign, dove dovrai consentire l'accesso all'integrazione con Pipedrive.</li><li>Poi sarai riportato/a alle impostazioni di DocuSign nel tuo account Pipedrive.</li></ol><hr><h2>Configurazione di DocuSign<a name="configurazione-di-docu-sign"></a></h2>
Per creare buste e ricevere aggiornamenti di stato in Pipedrive, è necessario prima configurare DocuSign. Per farlo, vai su DocuSign, vai a impostazioni &gt; aggiornamenti e quindi seleziona lo stato di invio messaggi individuali.
Se è attivo, non puoi creare buste o ricevere aggiornamenti di stato da Pipedrive fino a quando non fai clic su "disattiva" sulla destra per passare lo stato a inattivo. 

<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/active%20docusign.png" alt=""></figure>

Una volta che è inattivo, puoi creare buste e ricevere aggiornamenti di stato da Pipedrive tramite l'integrazione.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2011_2023-07-13-123729_dvev.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: Solo un utente amministratore di DocuSign può cambiare questo stato. Se il tuo stato è impostato su inattivo ma l'integrazione non funziona come previsto, apri per favore un <a href="https://support.docusign.com/s/articles/How-Do-I-Open-a-Case-in-the-DocuSign-Support-Center?language=en_US&amp;rsc_301" target="_blank" rel="noreferrer noopener">caso di supporto</a> con DocuSign o <a href="https://support.pipedrive.com/it/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">contatta il nostro team di supporto</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Creazione di buste DocuSign<a name="creazione-di-buste-docu-sign"></a></h2>
Dove creare le tue buste 
Ci sono tre luoghi in cui puoi creare una busta DocuSign in Pipedrive: 
<ul><li>Utilizzando Smart Docs, clicca su "Condividi" &gt; "Crea una busta DocuSign."</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%204.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Nella vista dettagli di un affare o di un contatto, clicca su "..." accanto a un documento collegato, quindi seleziona "Crea una busta DocuSign."</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%207.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Nella anteprima di un documento, clicca su "Condividi" &gt; "Crea una busta DocuSign."</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%206.jpg" alt=""></figure>
Come modificare prima di inviare 
<div class="support-note success primary">Nota: Da questa finestra, puoi aggiungere o rimuovere destinatari, impostare l'ordine di firma, assegnare ruoli e modificare i nomi e le email dei destinatari. </div>
Dopo aver cliccato su "Crea una busta DocuSign," conferma i destinatari per la busta.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%209.jpg" alt=""></figure>
Quindi, modifica il tuo messaggio di invio e clicca su "Modifica in DocuSign."
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%208.jpg" alt=""></figure>
Verrai reindirizzato a DocuSign, dove puoi trascinare e rilasciare campi dal lato sinistro dello schermo nel tuo documento.

<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%205.jpg" alt=""></figure>
Puoi anche fare clic su "Anteprima" nell'angolo in alto a destra per vedere come apparirà la tua busta quando verrà ricevuta.
Una volta che il documento ha i campi di firma, clicca su "Invia." I destinatari riceveranno un'email da DocuSign che li invita a rivedere e firmare il documento.
<div class="support-note success primary">Nota: Un documento in Smart Docs può avere solo un processo di firma attivo alla volta. Quello precedente deve essere cancellato se si desidera creare un nuovo processo di firma nello stesso documento. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Tracciamento di buste e destinatari<a name="tracciamento-di-buste-e-destinatari"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Nota: Una volta completato il processo di firma, i documenti firmati saranno scaricati da DocuSign e archiviati in Pipedrive.</div>
Monitoraggio delle firme 
Una volta inviata una busta DocuSign, è possibile tracciare il processo di firma e le informazioni più rilevanti dei destinatari dalla vista dettagliata in cui il documento è collegato.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2014.jpg" alt=""></figure>
Clicca su "X/X completati" per aprire l'indicatore di firma, dove potrai vedere chi ha firmato e chi non ha firmato, così come le loro informazioni di base.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2010.jpg" alt=""></figure>
Da questa finestra puoi anche:
<ul><li>Eliminare la busta</li><li>Vedere i giorni rimanenti per firmare</li><li>Scaricare il documento</li></ul>
<div class="support-note success primary">Nota: È possibile scaricare una versione di base del documento in qualsiasi momento, ma è possibile scaricare la versione completata e il certificato di completamento solo dopo che tutti hanno firmato.</div>
Tracciamento delle visualizzazioni del documento 
Quando invii una busta DocuSign, l'indicatore di visualizzazione appare accanto alla versione del documento. Tuttavia, DocuSign non supporta il tracciamento del documento mostrando il numero di visualizzazioni della busta.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2011.jpg" alt=""></figure>
Tuttavia, è possibile seguire il documento con il link di condivisione fornito da Pipedrive. Per ottenere il link, clicca su "..." &gt; "Condividi come link".
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2012.jpg" alt=""></figure>
Modifica le impostazioni del link se necessario e clicca su "Copia link".
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2013.jpg" alt=""></figure>
Ora puoi condividere pubblicamente il tuo documento e tenere traccia delle sue visualizzazioni da Pipedrive.

Pipedrive integration: DocuSign

configurazione-di-docu-sign

Configurazione di DocuSign

creazione-di-buste-docu-sign

Creazione di buste DocuSign

tracciamento-di-buste-e-destinatari

Tracciamento di buste e destinatari

Integrazione Pipedrive: DocuSign

<h2 style="text-align: justify">Q: Posso effettuare una chiamata normale o video tramite la casella di messaggistica?<a name="q-posso-effettuare-una-chiamata-normale-o-video-tramite-la-casella-di-messaggistica"></a></h2>
No, al momento la funzionalità di chiamata non è supportata dall'API di Facebook Messenger.<hr><h2 style="text-align: justify">Domanda: Cosa fare se la mia pagina riceve una notifica di violazione delle norme da Facebook?<a name="domanda-cosa-fare-se-la-mia-pagina-riceve-una-notifica-di-violazione-delle-norme-da-facebook"></a></h2>
Ogni volta che una pagina viene limitata nell'invio di messaggi per motivi di politica della piattaforma, viene inviata una email che chiarisce la violazione alla casella di supporto. Per qualsiasi domanda riguardante la notifica di violazione, prova a rispondere a quell'email.<hr><h2 style="text-align: justify">D: Perché non riesco a vedere nessun pulsante di Messenger sulla mia pagina di Facebook?<a name="d-perch-non-riesco-a-vedere-nessun-pulsante-di-messenger-sulla-mia-pagina-di-facebook"></a></h2>
Assicurati che la funzionalità di messaggistica della tua pagina Facebook sia abilitata navigando su Impostazioni &gt; Generale della tua pagina.<hr><h2 style="text-align: justify">D: In quale piano Pipedrive è disponibile questa integrazione di Messenger?<a name="d-in-quale-piano-pipedrive-disponibile-questa-integrazione-di-messenger"></a></h2>
L'integrazione di Messenger è gratuita e disponibile su tutti i piani.<hr><h2 style="text-align: justify">D: Come posso aggiungere o cambiare il messaggio di saluto automatico della mia pagina?<a name="d-come-posso-aggiungere-o-cambiare-il-messaggio-di-saluto-automatico-della-mia-pagina"></a></h2>
Puoi salutare le persone prima che inviino un messaggio alla tua pagina. Il tuo saluto apparirà nella finestra di chat prima dell'invio di un messaggio o nella sezione Informazioni del tuo profilo Messenger for Business.

Per aggiungere o cambiare il messaggio di saluto per la tua pagina, vai al tuo profilo Facebook e vai su Impostazioni pagina &gt; Generale &gt; Messaggistica &gt; Inizio di una conversazione su Messenger.<hr><h2 style="text-align: justify">D: Ci sono impostazioni di visibilità per la casella di messaggistica e l'integrazione di Messenger?<a name="d-ci-sono-impostazioni-di-visibilit-per-la-casella-di-messaggistica-e-l-integrazione-di-messenger"></a></h2>
L'integrazione di Messenger di Pipedrive offre due impostazioni di visibilità: modalità privata e modalità condivisa.
<ul><li>Privata: Se l'utente che ha installato l'app imposta le impostazioni di visibilità come privata, ciò significa che solo loro vedranno le conversazioni nella casella di messaggistica, riceveranno nuovi messaggi e potranno rispondere alle conversazioni. Inoltre, solo loro possono collegare le conversazioni a contatti, lead o trattative. Si noti che tutte le conversazioni sincronizzate automaticamente con contatti, lead o trattative potrebbero essere visibili ad altri utenti in base alle loro autorizzazioni. </li><li>Condivisa: Se l'utente che ha installato l'app imposta le impostazioni di visibilità come condivisa, qualsiasi altro utente può accedere e rispondere alle conversazioni nella casella di messaggistica e ricevere nuovi messaggi. Possono anche collegare conversazioni a contatti, lead o trattative. Tuttavia, tutte le conversazioni sincronizzate automaticamente con contatti, lead o trattative saranno visibili ad altri utenti in base alle loro autorizzazioni.
</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">D: A chi posso inviare messaggi quando uso Facebook Messenger e la casella di posta dei messaggi di Pipedrive?<a name="d-a-chi-posso-inviare-messaggi-quando-uso-facebook-messenger-e-la-casella-di-posta-dei-messaggi-di-pipedrive"></a></h2>
A causa delle politiche di spam di Facebook, non è consentito alle aziende di iniziare conversazioni con i propri follower o prospect.

Invece, come la maggior parte delle altre app di messaggistica, richiede ai clienti di inviare il primo messaggio.

Fortunatamente, Facebook offre molte opportunità per i tuoi prospect di contattare la tua azienda tramite Messenger. <hr><h2 style="text-align: justify">Q: Quali autorizzazioni ho bisogno per integrare Messenger e la posta in arrivo dei messaggi?<a name="q-quali-autorizzazioni-ho-bisogno-per-integrare-messenger-e-la-posta-in-arrivo-dei-messaggi"></a></h2>
Solo gli utenti amministratori in Pipedrive E Facebook for Business possono integrare Messenger con la posta in arrivo dei messaggi.<hr><h2 style="text-align: justify">D: Posso inviare messaggi in broadcast dalla casella di messaggistica?<a name="d-posso-inviare-messaggi-in-broadcast-dalla-casella-di-messaggistica"></a></h2>
Facebook ti permette di inviare in broadcast la tua base di contatti di Messenger tramite messaggi sponsorizzati o tag di messaggio (Facebook addebiterà una tariffa aggiuntiva).
Tieni presente che i messaggi sponsorizzati e i tag di messaggio attualmente non sono supportati da Pipedrive. Se sei interessato a questa funzionalità, ti preghiamo di <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">inviare il tuo feedback</a>.<hr><h2 style="text-align: justify">D: Chi può disinstallare l'app?<a name="d-chi-pu-disinstallare-l-app"></a></h2>
Qualsiasi amministratore di Pipedrive può disinstallare l'app Messenger di Facebook.<hr><h2 style="text-align: justify">D: Chi può modificare le impostazioni di visibilità dell'app?<a name="d-chi-pu-modificare-le-impostazioni-di-visibilit-dell-app"></a></h2>
Solo l'utente che ha installato l'app di Facebook Messenger può modificare le impostazioni di visibilità dell'app.<hr><h2 style="text-align: justify">D: Posso integrare il mio account personale di Facebook Messenger?<a name="d-posso-integrare-il-mio-account-personale-di-facebook-messenger"></a></h2>
No. Secondo le regole di Facebook e le possibilità di API, è possibile solo integrare Facebook Messenger per le aziende.

Facebook Messenger integration FAQ

q-posso-effettuare-una-chiamata-normale-o-video-tramite-la-casella-di-messaggistica

Q: Posso effettuare una chiamata normale o video tramite la casella di messaggistica?

domanda-cosa-fare-se-la-mia-pagina-riceve-una-notifica-di-violazione-delle-norme-da-facebook

Domanda: Cosa fare se la mia pagina riceve una notifica di violazione delle norme da Facebook?

d-perch-non-riesco-a-vedere-nessun-pulsante-di-messenger-sulla-mia-pagina-di-facebook

D: Perché non riesco a vedere nessun pulsante di Messenger sulla mia pagina di Facebook?

d-in-quale-piano-pipedrive-disponibile-questa-integrazione-di-messenger

D: In quale piano Pipedrive è disponibile questa integrazione di Messenger?

d-come-posso-aggiungere-o-cambiare-il-messaggio-di-saluto-automatico-della-mia-pagina

D: Come posso aggiungere o cambiare il messaggio di saluto automatico della mia pagina?

d-ci-sono-impostazioni-di-visibilit-per-la-casella-di-messaggistica-e-l-integrazione-di-messenger

D: Ci sono impostazioni di visibilità per la casella di messaggistica e l'integrazione di Messenger?

d-a-chi-posso-inviare-messaggi-quando-uso-facebook-messenger-e-la-casella-di-posta-dei-messaggi-di-pipedrive

D: A chi posso inviare messaggi quando uso Facebook Messenger e la casella di posta dei messaggi di Pipedrive?

q-quali-autorizzazioni-ho-bisogno-per-integrare-messenger-e-la-posta-in-arrivo-dei-messaggi

Q: Quali autorizzazioni ho bisogno per integrare Messenger e la posta in arrivo dei messaggi?

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