<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Notera: Denna funktion är tillgänglig för alla användare med <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/just-call/d401831fa27bdb38" target="_blank" rel="noreferrer noopener">JustCall</a> eller <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/cloud-talk/9f5f8e12f3836e83" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CloudTalk</a> appar installerade från vår <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace">Marketplace</a>, men fler appar kommer att bli tillgängliga i framtiden. </div>
Med den snabba app-menyn kan du komma åt relevanta samtal och meddelande-appar med ett klick, och fortsätta använda dem medan du navigerar runt i Pipedrive utan att växla fram och tillbaka. <hr><h2 style="text-align: justify">Var hittar du det<a name="var-hittar-du-det"></a></h2>
Du hittar appar med snabbåtkomst i Mina appar-panelen till höger om sökfältet högst upp på skärmen.
Klicka på ikonen “Mina appar” (pusselsnutt) för att öppna panelen:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/quick%20apps%20fix%204.jpg" alt=""></figure>
För närvarande kan två appar öppnas med snabbåtkomst, <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/just-call/d401831fa27bdb38" target="_blank" rel="noreferrer noopener">JustCall</a> och <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/cloud-talk/9f5f8e12f3836e83" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CloudTalk</a>. Om du inte har dessa appar installerade kommer du att se ett meddelande med länkar till deras installationsidor.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:680px;max-width:680px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image%20%281%29.png" width="680" height="438" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Observera: <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive-integrationer</a> för JustCall och CloudTalk kan installeras via vår <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marknadsplats</a>. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Åtkomst till appar med snabb åtkomst<a name="tkomst-till-appar-med-snabb-tkomst"></a></h2>
När du har installerat en app som är kompatibel med snabbåtkomstfunktionen kan du se meddelanden från den och fästa den för åtkomst med ett klick. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-05-04%20at%2016-14-55.gif" alt=""></figure>
Du kan också se en fullständig lista över dina installerade appar under Andra appar.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/quick%20apps%20fix%202.jpg" alt=""></figure>
Till höger om varje app som listas där, klicka på “...” för att se en översikt över appen, besöka appens externa webbplats eller e-posta deras supportteam. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/quick%20apps%20fix%203.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Observera: Klicka på knappen “Hantera appar” under Andra appar för att se avsnittet för Marknadsplatsappar under dina Inställningar.</div><hr><h2>Använda appar med snabbåtkomst<a name="anv-nda-appar-med-snabb-tkomst"></a></h2>
När du öppnar en app från Mina appar-panelen, kommer ett flytande fönster att visas som kan användas och förbli öppet medan du navigerar i ditt Pipedrive-konto.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-14%20at%2006-13-22.gif" alt=""></figure>
Appar med snabbåtkomst kan användas oberoende av något kopplat affär eller kontakt, och samtal som initieras med dessa appar kommer inte att avbrytas av att navigera i ditt Pipedrive-konto.

Apps with quick access

var-hittar-du-det

Var hittar du det

tkomst-till-appar-med-snabb-tkomst

Åtkomst till appar med snabb åtkomst

anv-nda-appar-med-snabb-tkomst

Använda appar med snabbåtkomst

Appar med snabb åtkomst

Integrationer med inbyggda flikar tillgängliga genom Pipedrive.

<div dir="ltr" class="support-note success primary">Observera: För mer information och en omfattande översikt över alla våra tillgängliga integrationer, kolla in vår <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace">Marknadsplats</a>.</div>
Pipedrive erbjuder ett brett utbud av Marknadsplatsappar, några med <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/app-panels">app paneler</a> och andra interaktiva funktioner som kan användas på olika delar av ditt konto.
För att se våra appar med interaktiva funktioner, gå till Marknadsplats &gt; "Appar" &gt; <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/collections/apps-with-interactive-features">"Appar med interaktiva funktioner."</a>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/apps%20with%20interactive%20features%2012.jpg" alt=""></figure>
Dessa appar beter sig emellertid inte alla på samma sätt, och det finns flera kategorier som dessa appar faller in i baserat på de handlingar och tjänster de erbjuder.<hr><h2 style="text-align: justify">Vilka är interaktiva funktioner?<a name="vilka-r-interaktiva-funktioner"></a></h2>
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Observera: Interaktiva funktioner kan nås från list- och detalj vyer, toppnavigering och genom att klicka på telefonnummer i ditt Pipedrive-konto. Dock är inte varje app tillgänglig på alla platser. </div>
Interaktiva funktioner är de synliga delarna av dina Marketplace-appar som du kan arbeta med, till skillnad från integrationer som utför funktioner i bakgrunden. 
De kan sträcka sig från enkla datavisningar i din detaljvy till mer komplexa åtgärder, och är uppdelade i fyra grundläggande kategorier:
<ul><li dir="ltr">App-åtgärder</li><li dir="ltr">App-paneler</li><li dir="ltr">Pop-up-fönster</li><li dir="ltr">Snabbåtkomst</li></ul>
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Observera: Även om Pipedrive inte tar betalt för användningen av integrerade appar, kräver vissa appar en prenumeration för att användas. Kontrollera appens webbplats för information innan du installerar integrationen från vår Marketplace. </div><hr><h2 style="text-align: justify">App-åtgärder <a name="app-tg-rder"></a></h2>
App-åtgärder kommer i två former: åtgärds länkar och åtgärds formulär. 
Åtgärds länkar
Åtgärds länkar påbörjar uppgifter i ditt Pipedrive-konto, sedan utför dem på den externa webbplatsen för den integrerade appen. 
Ett bra exempel på denna funktionalitet är <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/panda-doc-proposals-e-signatures/bde8d47250a2302c">PandaDoc </a>appen, som erbjuder en ”Skapa dokument” åtgärd i Pipedrive som överför affärs- och kontaktdata till PandaDoc, där dokumentet slutförs.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Interactive%20apps%201.jpg" alt=""></figure>
Åtgärds formulär
Medan åtgärds länkar låter dig hantera uppgifter på appens webbplats, låter åtgärds formulär dig utföra uppgifter direkt från ditt Pipedrive-konto. 
Detta visas bäst genom <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/trello-crm-integration" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Trello</a> appen, som låter dig skapa Trello-kort i Pipedrive med hjälp av ett separat inbyggt fönster.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Interactive%20apps%202.jpg" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Interactive%20apps%203.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">App-panel<a name="app-panel"></a></h2>
Det finns två typer av paneler som dina installerade appar kan ha: standard- och anpassad UI.
Standardpaneler 
Dessa visar data med en fördefinierad tabellstruktur med två kolumner och har ibland enkla åtgärder tillgängliga.
Till exempel kan du i Trello-appen välja “Lägg till kommentar” för ett befintligt kort.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/interactive%20apps%207.jpg" alt=""></figure>
Anpassade UI-paneler 
Dessa paneler visar data i vilket format som helst och utför mer avancerade åtgärder.
Som med Twilio-appen, som du kan använda för att skriva och skicka SMS-meddelanden med hjälp av panelen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Interactive%20apps%204.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Pop-up fönster<a name="pop-up-f-nster"></a></h2>
Detta är anpassade UI-fönster som erbjuder en större yta för eventuell komplex funktionalitet. 
Det bästa exemplet är Calendly-appen, där du både kan se avtal skapade i Calendly från din detaljvy och skapa avtal i detaljvyn själv. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/interactive%20apps%208.jpg" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/interactive%208.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Snabbåtkomst<a name="snabb-tkomst"></a></h2>
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Obs: Appar med flytande fönster fungerar tillsammans med vår snabbåtkomstmeny, som du kan läsa mer om i <a href="https://support.pipedrive.com/article/apps-with-quick-access">den här artikeln.</a></div>
Med JustCall, CloudTalk och Ziwo appar kan du använda ett flytande fönster (tillgängligt från Mina appar-panelen) för att ringa samtal medan du navigerar mellan olika delar av ditt Pipedrive-konto.
Du kan till och med flytta fönstret runt, allt utan att störa ditt samtal.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-14%20at%2006-13-22.gif" alt=""></figure>

Apps with interactive features

vilka-r-interaktiva-funktioner

Vilka är interaktiva funktioner?

app-tg-rder

App-åtgärder

app-panel

App-panel

pop-up-f-nster

Pop-up fönster

snabb-tkomst

Snabbåtkomst

Appar med interaktiva funktioner

<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/qBLYz6VpuqmCqP7c55Djj2.jpg" alt=""></figure>
Genom att använda <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrives marknadsplats</a> kan du integrera Pipedrive med program och tillägg för att förstärka din säljavdelnings kraft. 
Många av dessa appar kan nås direkt i Pipedrive-appen genom deras app-paneler, så att du kan dra nytta av dina integrationer.<a name="C1IamCs"></a><hr><h2>Var du hittar det<a name="var-du-hittar-det"></a></h2>
I detaljvyn av en affär eller kontakt kan du se och redigera information från dina integrationer på vänster sida av skärmen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/app%20panel%205.jpg" alt=""></figure>
Klicka på “...” &gt; “Hantera sidofältavsnitt” för att redigera vilka app-paneler som visas och i vilken ordning.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/app%20panel%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Observera: Kolla in <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view-sidebar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här guiden</a> för mer information om hur du hanterar din detaljvy i sidofältet. </div><hr><h2>Integrationer med app-paneler<a name="integrationer-med-app-paneler"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Observera: Du kan se en sammanfattning av hur varje typ av app-panelintegration fungerar i <a href="https://support.pipedrive.com/article/apps-with-interactive-features" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln. </a></div>
Pipedrive erbjuder många integrationer som kan användas på olika sätt via app-panelen. Dessa inkluderar: 
<ul><li>Länkåtgärder – omdirigera användaren till appens webbplats för att slutföra åtgärder</li><li>App-åtgärder – utförs inom Pipedrive med hjälp av popup-fönster</li><li>Anpassade UI-åtgärder – åtgärder sker direkt i detaljvypanelen eller listvy</li></ul>
Du kan se en fullständig lista över våra appar med panelfunktioner genom att gå till Marknadsplats &gt; Appar &gt; <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/collections/apps-with-interactive-features" target="_blank" rel="noreferrer noopener">“Appar med interaktiva funktioner.” </a>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/interactive%20apps%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Observera: Användare måste installera appen separat för att se panelen i sina konton. </div>
<a name="C2IamCs"></a><hr><h2>Hantera dina apppaneler<a name="hantera-dina-apppaneler"></a></h2>
När du installerar en ny integration, om den har en tillgänglig sidopanel kan du aktivera den genom att gå till "..." &gt; "Hantera sidpanelsavsnitt" och sedan växla panelen på.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/app%20panel%206.jpg" alt=""></figure>
Panelen uppdaterar automatiskt tillgängliga data, så den senaste datum och tid då panelens data har uppdaterats visas. Du kan också manuellt uppdatera data med knappen uppdatera i panelen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/app%20panel%208.jpg" alt=""></figure>
Du kan också kollapsa eller expandera vyn av din apppanel genom att klicka på pilen till vänster om någon panel.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-07-19%20at%2012-00-34.gif" alt=""></figure><hr><h2>App handlingar<a name="app-handlingar"></a></h2>
Klicka på “...” till höger om din app-panel för att öppna tillgängliga handlingar.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/app%20panel%2010.jpg" alt=""></figure>
De flesta paneler innehåller hantera sidofältet och alternativen för panelinställningar, som låter dig redigera vilka paneler som är synliga i detaljvyn och hur dessa paneler visas. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-07-19%20at%2012-17-39.gif" alt=""></figure>
Vissa appar har unika handlingar som kan nås från panelvyn. Till exempel kan PandaDoc-integrationen låta dig se tokens och skapa dokument via app-panelen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/app%20panel%2011.jpg" alt=""></figure>

App panels

var-du-hittar-det

Var du hittar det

integrationer-med-app-paneler

Integrationer med app-paneler

hantera-dina-apppaneler

Hantera dina apppaneler

app-handlingar

App handlingar

App paneler

<div class="support-note success primary">Observera: Denna funktion är endast tillgänglig på Avancerade och högre planer.</div>
Pipedrives integration med Microsoft Teams kommer att möjliggöra för dig att skicka realtidsuppdateringar från Pipedrive till Microsoft Teams med hjälp av funktionen <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automatiseringar</a>, så att ditt team kan hålla sig informerat även om de inte är Pipedrive-användare.
Med integrationen kan du skicka antingen personliga eller kanalmeddelanden baserat på uppdateringar av dina affärer, kontaktföretag eller kontaktpersoner.
Integrationen kommer också att möjliggöra för dig att boka videomöten direkt från din aktivitetsvy.<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="inst-llning-av-integrationen"></a>Inställning av integrationen</h2>
Du kan installera integrationen genom att gå till Verktyg och appar &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging_integrations" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Microsoft Teams</a> och klicka på ”Anslut nu”.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-15%20at%2018.09.29.png" alt=""></figure>
Du kan också installera integrationen från <code>Boka en aktivitet</code> prompten.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-19%20at%2011.26.44.png" alt=""></figure>

Som ett alternativ kan du också installera integrationen direkt från vår <a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/microsoft-teams/23b45cfa6522e8d5" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marknadsplats sida</a>. 
Du kommer att få uppmaning att öppna Microsoft Teams-appen på din enhet, men du kan också ansluta direkt från webbappen. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-02_at_19.24.02.png" alt="Screen_Shot_2020-12-02_at_19.24.02.png" width="700" height="470"></figure>
Du måste sedan lägga till Pipedrive som en app i ditt Microsoft Teams-konto. Integrationen kommer att göra det möjligt för dig att skicka meddelanden till direkta meddelanden eller till teamkanaler.
Om du vill skicka meddelanden till en specifik teams kanal måste du välja laget genom att klicka på “Lägg till i ett team”. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-03_at_6.20.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-12-03_at_6.20.17_PM.png"></figure>
Du kommer att se ett meddelande från Pipedrive-bot, som visar alternativet att Anslut Pipedrive. När du väljer detta, kommer du att få uppmaning att Tillåt och Installera Pipedrive-appen. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Connect_PD.png" alt="Connect_PD.png" width="399" height="388"></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-07-14_at_11.48.46.png" alt="Screenshot_2020-07-14_at_11.48.46.png" width="599" height="911"></figure>
När du klickar Tillåt och installera kommer en unik kod att genereras för dig. Kopiera denna kod och ange den i Pipedrive-kanalen i Microsoft Teams för att slutföra din installation.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-07-14_at_11.48.12.png" alt="Screenshot_2020-07-14_at_11.48.12.png" width="601" height="665"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-07-14_at_12.00.03.png" alt="Screenshot_2020-07-14_at_12.00.03.png"></figure>
Din inställning är nu klar, och du kan börja använda Pipedrives integration med Microsoft Teams.<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="skicka-aviseringar-till-microsoft-teams"></a>Skicka aviseringar till Microsoft Teams</h2>
<div class="support-note primary">
Notera: Realtidsuppdateringar är endast tillgängliga för användare på avancerade och högre planer. </div>
För att börja skapa en arbetsflödesautomatisering som kommer att skicka aviseringar till teamkanaler måste du först gå till den kanal där du vill skicka ditt meddelande och följa dessa steg: 
<ul><li>Skriv @pipedrive</li><li>Klicka på “Vad kan jag göra?”</li><li>Klicka på “länk“</li><li>Skicka meddelandet</li><li>Ett meddelande bör dyka upp som informerar om att appen har kopplats framgångsrikt </li></ul>
Detta kommer att koppla ditt Pipedrive-konto till den specifika kanalen.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/31730_PipedriveLink.gif" alt=""></figure>
Du kan sedan ställa in aviseringen i arbetsflödesautomatiseringen. Du kan skicka aviseringen som ett direktmeddelande eller till en kanal. I din arbetsflödesautomatisering, välj Microsoft Teams &gt; Skicka kanal ett meddelande eller “Skicka direktmeddelande”. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-03_at_6.41.22_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-12-03_at_6.41.22_PM.png" width="599" height="473"></figure>
Aviseringar skickade som direktmeddelanden kommer att visas i Pipedrive-botfönstret.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-02_at_20.02.38.png" alt="Screen_Shot_2020-12-02_at_20.02.38.png" width="403" height="106"></figure>
Du kan lära dig mer om arbetsflödesautomatisering i <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a>. <hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="schemal-gg-videom-ten"></a>Schemalägg videomöten </h2>
<div class="support-note primary">
Observera: För Microsoft Teams gratisplaner kommer Microsoft att generera ett Skype-möte istället för ett Teams-möte. </div>
Du kan också schemalägga Microsoft Teams-videomöten direkt från din aktivitetsvy i Pipedrive. För att skapa en aktivitet, skapa en aktivitet och klicka på "Gör det till ett Teams-möte" bredvid videoikonen. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-03_at_1.28.52_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-12-03_at_1.28.52_PM.png" width="600" height="384"></figure>
Aktivitetens plats och beskrivning kommer automatiskt att fyllas i för att inkludera möteslänken och inbjudan. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-03_at_1.35.16_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-12-03_at_1.35.16_PM.png" width="599" height="486"></figure>
<div class="support-note success primary">Observera: Om du använder Pipedrives <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/scheduler">Mötesplanerarefunktion</a>, kan du använda Microsoft Teams-integrationen för att schemalägga video samtal genom mötesplaneraren. Du kan läsa mer om hur du gör detta <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/video-call-integration-for-scheduler">här</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="avinstallera-integrationen"></a>Avinstallera integrationen</h2>
Du måste följa tre steg för att avinstallera Microsoft Teams-integrationen.
Först måste du avinstallera appen från Microsoft Teams. I sidofältet högerklickar du på appen och väljer ”Avinstallera”.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/uninstall.png" alt="uninstall.png" width="700" height="617"></figure>
Från popup-fönstret klickar du på Avinstallera.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/uninstall_2.png" alt="uninstall_2.png"></figure>
Du måste sedan koppla från kommandot från Pipedrives bot i Teams. Skriv "@Pipedrive unlink" för att sluta ta emot uppdateringar i det valda teamet eller kanalen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-08-17_at_11.33.11.png" alt="Screenshot_2020-08-17_at_11.33.11.png" width="599" height="248"></figure>
Slutligen måste du avinstallera integrationen från Pipedrive. Gå till Integrationer &gt; Microsoft Teams och välj "Avinstallera" i det övre högra hörnet för att avsluta avinstallationen av integrationen. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-03_at_18.46.05.png" alt="Screen_Shot_2020-12-03_at_18.46.05.png" width="912" height="560"></figure>
<div class="support-note success primary">Observera: Om du upplever fel eller anslutningsproblem med din Microsoft Teams-integration, vänligen avinstallera integrationen, rensa sedan <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">webbläsarens cache</a> och installera om. Om felen kvarstår, vänligen <a href="https://support.pipedrive.com/article/contacting-pipedrive-support" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontakta vårt supportteam</a>.</div>

Pipedrive Integration: Microsoft Teams

inst-llning-av-integrationen

Inställning av integrationen

skicka-aviseringar-till-microsoft-teams

Skicka aviseringar till Microsoft Teams

schemal-gg-videom-ten

Schemalägg videomöten

avinstallera-integrationen

Avinstallera integrationen

<a href="https://monday.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">måndag.com</a> är ett projektledningsverktyg som låter dig skapa strömlinjeformade arbetsflöden och förbättra samordningen inom team. Du kan planera, följa och hantera ditt teams arbete på ett och samma ställe.
Du kan använda den här <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/monday-com/34e3e8242bb59604" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Måndag integration för Pipedrive</a> för att ansluta din CRM och ditt projektledningsverktyg och göra Pipedrives affärer, kontakter och aktiviteter till en del av ditt projektledningsarbete. Genom att kombinera dessa två kraftfulla verktyg kommer du att öka din produktivitet och spara tid.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/WWJ2eLmNMzf3LgRBj389FW.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="integrationinstallation"></a>Integrationinstallation</h2>
<ol><li>För att konfigurera integreringen med din Pipedrive-konto, gå till Pipedrive <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marknadsplats</a>, sök efter Monday och klicka på "Fortsätt med installationen". <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-05%20at%2015.21.01.png" width="558" height="111" alt=""> </li><li>Du kommer att gå igenom en auktoriseringsprocess, där Monday kommer att be om tillstånd att komma åt dina Pipedrive-data. Klicka på "Tillåt och Installera" för att bekräfta auktorisationen.</li><li>När du har kommit till framgångsskärmen kommer du att uppmanas att gå till ditt monday.com-konto. <center></center></li>
</ol><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="st-dda-pipedrive-kolumner"></a>Stödda Pipedrive-kolumner</h2>
För närvarande stöds följande Pipedrive-fält i monday.com-integrationen: 
Deal-fält:
<ul><li>Organisation</li><li>Kontaktperson</li><li>Etapp</li><li>Status</li><li>Värde</li><li>Ägare</li></ul>
Personfält:
<ul><li>Organisation</li><li>Namn</li><li>E-post</li><li>Telefon</li><li>Ägare</li></ul>
Organisationsfält:
<ul><li>Namn</li><li>Ägare</li></ul>
Aktivitetsfält:
<ul><li>Aktivitetstyp</li><li>Ämne</li><li>Varaktighet</li><li>Deadline</li><li>Deal</li><li>Person</li><li>Organisation</li><li>Ägare</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="anv-ndarfallsexempel"></a>Användarfallsexempel</h2>
Tappa aldrig bort kontrollen över din Pipedrive-aktivitet på din Monday-tavla. Oavsett om det är ett telefonsamtal, e-post, möte eller en ny affär eller kontaktinlägg i ditt Pipedrive-konto, kommer allt att automatiskt synkroniseras med ditt Monday-konto.
Pipedrive-integrationen kommer att låta dig skapa automationer baserade på följande:
<ul><li>När en ny organisation skapas, skapa en post i Monday.</li><li>När en ny aktivitet skapas, skapa en post i Monday.</li><li>När en ny person skapas, skapa en post i Monday.</li><li>När en ny affär skapas i denna pipeline, skapa en post i Monday.</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/monday_automations.png" alt=""></figure>
Efter att ha valt din automation, välj vilka data från ditt Pipedrive-konto som ska kartläggas till varje kolumn i Monday.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-10-06%20at%2017-45-42.gif" height="305" width="400" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Observera: Synkroniseringen mellan monday.com och Pipedrive kommer att vara enkelriktad, från Pipedrive till Monday.</div>

Pipedrive Integration: Monday

integrationinstallation

Integrationinstallation

st-dda-pipedrive-kolumner

Stödda Pipedrive-kolumner

anv-ndarfallsexempel

Användarfallsexempel

<div class="support-note success primary">Observera: Endast administratörer kan konfigurera <a href="https://www.pipedrive.com/marketplace/app/aircall/9e22c78e800871e6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Aircall-integrationen</a> i ett Pipedrive-företagskonto. </div>
Aircall kan användas för att konfigurera och hantera telefonoperationer för ditt företag, och <a href="https://www.pipedrive.com/marketplace/app/aircall/9e22c78e800871e6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Aircall-integration</a> låter dig ringa samtal från Pipedrive med användning av Aircalls funktioner, så att du kan vara produktiv utan att behöva växla mellan olika program.
Denna integration loggar alla inkommande/utgående samtal och röstmeddelanden som aktiviteter i Pipedrive och genererar automatiskt nya Pipedrive-kontakter när du ringer ett telefonnummer som inte matchar ett befintligt kontakt telefonnummer i din Pipedrive-databas. 
<hr><h2>Installera integrationen</h2>
<div class="support-note success primary">Observera: För att installera Aircall-integrationen genom Pipedrives Marknadsplats, kolla in <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/aircall/9e22c78e800871e6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här sidan.</a></div>
Först behöver du ett Aircall-konto. För att skapa ett: 
<ul>
<li>Gå till <a href="https://aircall.io/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Aircalls webbplats</a>.</li>
<li>Registrera dig för ett nytt konto genom att ange en e-postadress.</li>
<li>Bekräfta ditt nya konto via e-post på den angivna e-postadressen.</li>
<li>Lägg till ett företags telefonnummer i Aircall webbapp.</li></ul>
När ditt konto är registrerat kan du ansluta Aircall till Pipedrive.
<ul>
<li>Följ <a href="https://aircall.io/call-center-software-integrations/pipedrive/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här länken</a> för att ansluta ditt Aircall-konto till Pipedrive</li>
<li>Klicka på Anslut &gt; Installera integration</li>
<li>Välj ditt önskade telefonnummer, din Pipedrive-URL och din Pipedrive <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/207344545-How-can-I-find-my-personal-API-key-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">API-nyckel</a> när du uppmanas.</li>
<li>Bekräfta att Pipedrive nu visas som en aktiv integration.</li>
</ul><hr><h2>Att ställa in integrationen</h2>
För att ställa in ett klicka-för-att-ringa-system i Pipedrive:
<ul><li>Gå till Verktyg och appar &gt; Telefonsamtal &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/caller" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Personlig</a></li><li>Ställ in standard-samtalsmetoden till "web+aircall:[nummer]", som visas nedan</li><li>Klicka på “Spara inställningar“</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/aircall%201_2024-01-02-144343_dsov.jpg" alt=""></figure>
När du klickar på ett telefonnummer i Pipedrive uppmanas du av din webbläsare att tillåta Aircall att vara ditt standard samtalsprogram.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-06_at_2.11.41_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-06_at_2.11.41_PM.png" width="400" height="120"></figure>
När du har bekräftat kan du göra samtal sömlöst i Pipedrive med Aircall.<hr><h2>Extra funktioner</h2>
<div class="support-note success primary">Notera: För en översikt över Aircalls funktioner i Pipedrive, kolla in <a href="https://support.aircall.io/hc/en-gb/articles/10375353781149-How-Does-the-Pipedrive-Integration-Work-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln. </a></div>
Integrationen låter dig också logga telefonsamtal som avslutade eller pågående aktiviteter i Pipedrive. 
Om du klickar på Pipedrive-integrationen i Aircall-webbappen kan du ställa in den <a href="https://support.pipedrive.com/article/activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">typ av aktiviteter</a> du vill att varje typ av samtal ska skapa. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-06_at_4.18.58_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-06_at_4.18.58_PM.png" width="699" height="256"></figure>
Bjuda in teammedlemmar 
Du kan bjuda in dina Pipedrive-användare till samma Aircall-konto och låta alla i ditt företag använda Aircall för att ta emot och ringa telefonsamtal. 
För att bjuda in ytterligare användare till Aircall:
<ul><li>gå till avsnittet Team i Aircall </li><li>klicka på “Skapa team eller användare”</li></ul>
Dessa användare kommer att få ett e-postmeddelande och ombeds att installera <a href="https://aircall.io/download" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Aircall-skrivbordsappen</a> för att börja ta emot och ringa telefonsamtal med hjälp av ditt företags telefonnummer.

Pipedrive integration: Aircall

<div class="support-note primary">
Observera: Endast Trello-användare som har ett associerat Pipedrive-konto kan använda integrationen.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/Mf5yP6RwcVH7dRjYzgyNFW.jpg" alt=""></figure>
Medan Pipedrive hjälper dig att förstå var en lead befinner sig i din säljprocess, kan <a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/trello/eeb19f125f9f5ff2" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Trello</a> vara användbart för att spåra andra uppgifter som kan inträffa inom specifika stadier i den processen.
Trello är ett samarbetsverktyg som organiserar dina projekt i boards, talar om för dig vad som arbetas med, vem som arbetar med det och var något befinner sig i processen. Du kan lära dig mer om integrationen och hur den kan skala upp dina processer i <a href="https://www.pipedrive.com/blog/pipedrive-trello-integration" target="_blank" rel="noreferrer noopener">detta blogginlägg</a>.
Med Pipedrive-Trello integrationen kan du synkronisera din information mellan de två systemen. Du kan auto-skapa kort baserat på dina Pipedrive deals, samt ansluta dina deals, organisationer och personer till dina Trello-kort.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/unnamed.png" alt=""></figure>
Lär dig mer om Pipedrive på <a href="https://www.pipedrive.com/blog/pipedrive-trello-integration" target="_blank" rel="noreferrer noopener">vår blogg</a>.<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="att-st-lla-in-integrationen"></a>Att ställa in integrationen</h2>
<div class="support-note primary">
Observera: För att aktivera detta Power-Up behöver du både ett Trello-konto och ett Pipedrive-konto. </div>
För att börja ansluta Pipedrive till ditt Trello-konto, gå till Trello-sidan i <a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/trello/eeb19f125f9f5ff2" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Marketplace</a> och välj "Fortsätt med installationen".
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Trello_1.png" alt="Trello_1.png" width="600" height="108"></figure>
Du kommer att dirigeras till en Trello-sida där du sedan kan lägga till Pipedrive som ett Power-Up. Klicka på "Lägg till Power-Up" för att fortsätta.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Trello_2.png" alt="Trello_2.png" width="600" height="556"></figure>
I rullgardinsmenyn väljer du den tavla du vill ansluta till Pipedrive och klickar på "Lägg till" för att fortsätta.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-06-03_at_14-17-37.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-06-03_at_14-17-37.gif" width="1118" height="1200"></figure>
Därefter kan du klicka på "Gå till tavla". Detta kommer att leda dig till din Trello-tavla, där du bör klicka på "Pipedrive" i menyn under Power-Ups. Från rullgardinsmenyn, klicka på "Pipedrive" och "Auktorisera konto". Klicka sedan på "Länka Pipedrive-konto".
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-03-17%20at%2016-57-24.gif" alt="Auktorisering av Trello integration"></figure>
Ett nytt fönster kommer nu att öppnas där du kan ge Trello tillåtelse att ansluta till Pipedrive. För att fortsätta, klicka på "Tillåt och Installera".
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Trello_4.png" alt="Trello_4.png" width="599" height="626"></figure>
Nu när det är installerat, från din Trello-tavlas meny, klicka på "Pipedrive Power-Up" och du bör då se möjligheten att Få behörigheter i Pipedrive. Genom att klicka på detta kommer du att dirigeras till en sida som låter Pipedrive komma åt ditt Trello-konto. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-06-03_at_12.39.27.png" alt="Screenshot_2020-06-03_at_12.39.27.png" width="300" height="181"></figure>
Klicka på "Tillåt" för att ge Pipedrive tillåtelse att komma åt Trello. Ditt konto är nu anslutet och verifierat av Pipedrive och Trello vilket gör det möjligt för dig att börja använda integrationen.<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="auto-skapar-pipedrive-f-ltningsinst-llningar"></a>Auto-skapar &amp; Pipedrive fältningsinställningar</h2>
Inställning av auto-skapande 
För att skapa auto-skapande, i din Trello board-meny, välj Pipedrive, och sedan Redigera Power-Up-inställningar. Du kan sedan ställa in reglerna för din board.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-07-06%20at%2012.06.31%20copy.png" alt="auto create"></figure>
Inställning av automatisk kortskapande i Trello är baserad på tre typer av regler:
<ul>
<li>När en deal läggs till i Pipedrive</li>
<li>När en deal går in i en pipeline-steg</li>
<li>När en deal markeras som vunnen eller förlorad</li>
</ul>
Du kan välja någon av ovanstående, men endast en regel kan ställas in per Trello board. Annars kan du få dubbletter på samma board från liknande regler som är inställda i Power-Up.
Pipedrive fältningsinställningar
Genom att välja "Pipedrive fältningsinställningar" kan du välja upp till tjugo fält som ska visas när du länkar en Pipedrive post.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-07-06%20at%2012.13.16.png" alt="power up"></figure>
Eftersom det maximala antalet fält är tjugo, måste du avmarkera objekt om du vill lägga till fler fält när de tjugo är uppnådda.
<div class="support-note success primary">Observera: Om du väljer Aktiviteter eller Anteckningar, kommer de tre senaste objekten att visas. </div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="app-tg-rd-och-app-panelen"></a>App-åtgärd och app-panelen</h2>
Du har ett snabbt sätt att skapa Trello-objekt såsom bräden, listor och kort från Pipedrive.
Från app-panelen på vänster sida av din detaljvy kan du klicka på de tre punkterna "..." för att öppna dina alternativ och skapa ett kort i Trello.
<figure style="max-width:303px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/three%20dots%20trello.png" alt="Three dots trello" width="303" height="328"></figure>
Från affärsdetaljvy, klicka på de tre punkterna "..." i övre högra hörnet och välj "Skapa i Trello" från rullgardinsmenyn. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Trello_6.png" alt="Trello_6.png" width="350" height="294"></figure>
Detta öppnar ett nytt fönster där du kan välja vilken typ av objekt du vill skapa i Trello.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-06-03_at_15.33.51.png" alt="Screenshot_2020-06-03_at_15.33.51.png" width="451" height="252"></figure>
Från Trello kan du också ansluta dina kort till Pipedrive. Klicka på det kort du vill ansluta och, i avsnittet Power-Ups, kan du välja "Pipedrive" och välja en affär att ansluta kortet till. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-06-03_at_15-42-02.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-06-03_at_15-42-02.gif" width="958" height="575"></figure>
Du kommer då att se kortet kopplat till din Pipedrive-affär i din Trello <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/app-panels" target="_blank" rel="noreferrer noopener">App-panel</a>.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-06-03_at_16.10.15.png" alt="Screenshot_2020-06-03_at_16.10.15.png"></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="synlighet"></a>Synlighet</h2>
<div class="support-note primary">
Observera: Andra medlemmar på Trello-brädet kan göra brädet offentligt synligt eller bjuda in nya medlemmar som sedan kan se det.</div>
Alla medlemmar på ett Trello-bräde kan se Pipedrive-data på det brädet även om de inte har ett Pipedrive-konto. Trello-brädets medlemmar utan ett Pipedrive-konto kommer inte att kunna lägga till, redigera eller ta bort någon Pipedrive-information.
Om du tar bort Trello-appen från Pipedrive kommer du inte längre att se dina Pipedrive-data på ditt Trello-bräde. I detta fall måste du ge ditt konto behörighet igen. Efter att Trello har tagits bort i Pipedrive kommer du att ha en länk i dina relaterade Trello-kort där du kan ge ditt konto behörighet igen.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Trello%20re-authorize.png" alt="Trello Ge Konto Behörighet Igen"></figure>
<div class="support-note success primary">Observera: Eftersom olika användare kan lägga till kort i samma Pipedrive-affär i Trello kommer varje användare endast att se de data de själva har kopplat till affären.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="trello-i-arbetsfl-desautomatisering"></a>Trello i arbetsflödesautomatisering</h2>
Det är också möjligt att använda Pipedrives <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/workflow-automation">funktion för arbetsflödesautomatisering</a>. När du skapar automation kan du välja Trello som en av dina åtgärder.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-06-28%20at%2014.51.01.png" alt="Trello"></figure>
När du har valt Trello som din åtgärd kan du välja en av tre möjliga händelser, skapa en Trello-bräda, lista eller kort.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-06-28%20at%2014.56.31.png" alt="Trello duplicera"></figure>
Du kommer då kunna välja vilka fält som ska ändras med denna åtgärd.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-06-28%20at%2014.55.10.png" alt="trello alternativ 2"></figure>
När din arbetsflödesautomatisering har utlösts kommer din valda händelse att äga rum i Trello.
Mallar
Det är också möjligt att använda Trello med våra <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/workflow-automation-templates">mallar för arbetsflödesautomatisering</a>. Genom att gå till Arbetsflödesautomatisering &gt; Mallar &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/automation/list?templates=create-in-trello">Skapa i Trello</a> kommer du att se tre fördefinierade mallar som du kan använda.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-06-28%20at%2015.12.01.png" alt="Trello mall"></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="fels-kning"></a>Felsökning</h2>
För att felsöka Trello-integrationen kan du försöka installera om appen. När du installerar om appen, välj "Ta bort personliga inställningar" innan du aktiverar appen igen. 
<figure style="max-width:322px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202021-06-21%20at%2011.46.11.png" alt="trello felsökning" width="322" height="202"></figure>

Pipedrive integration: Trello

att-st-lla-in-integrationen

Att ställa in integrationen

auto-skapar-pipedrive-f-ltningsinst-llningar

Auto-skapar & Pipedrive fältningsinställningar

app-tg-rd-och-app-panelen

App-åtgärd och app-panelen

synlighet

Synlighet

trello-i-arbetsfl-desautomatisering

Trello i arbetsflödesautomatisering

fels-kning

Felsökning

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">OBS: Från och med 28 augusti 2023 är inte WhatsApp-integrationen längre tillgänglig för nya kunder. Användare som redan använder integrationen kan fortfarande använda funktionen fram till 28 februari 2024, men den kan inte hittas i Marknadsplatsen eller meddelandeappen för nya användare. </div>
<h2 style="text-align: justify">Vilken typ av meddelanden finns tillgängliga i WhatsApp Business?<a name="vilken-typ-av-meddelanden-finns-tillg-ngliga-i-whats-app-business"></a></h2>
WhatsApp Business tillåter två typer av meddelanden: 
<ul><li>Meddelandemallar: Utgående meddelanden som skickas via WhatsApp Business och använder en av de förgodkända mallarna. Eftersom de skickas till användare som har anmält sig för att ta emot meddelanden från det berörda företaget är de vanligtvis oombedda transaktionsmeddelanden (leveransaviseringar, tidpåminnelser, etc.).</li><li>Sessionmeddelanden: Alla inkommande meddelanden eller utgående svar på dessa meddelanden inom 24 timmar. En meddelandesession börjar när en kontakt skickar ett meddelande till dig och är giltig i 24 timmar. Sessionmeddelanden behöver ingen mall och kan inkludera mediebilagor.</li></ul>
WhatsApp Business kräver att alla meddelandemallar godkänns innan de kan användas för att skicka meddelanden av notifieringstyp till användare.
Mallar som inte uppfyller kriterierna eller användningsriktlinjerna kommer att avslås och kan inte användas. Om dina meddelandemallar avvisas kan det bero på de skäl som anges i <a href="https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/message-templates/guidelines/" title="https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/message-templates/guidelines/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">detta dokument</a>. <hr><h2 style="text-align: justify">Hur du skapar WhatsApp- mallar i Twilio<a name="hur-du-skapar-whats-app-mallar-i-twilio"></a></h2>
För att påbörja konversationer med nya kontakter eller befintliga kontakter som du inte har interagerat med på över 24 timmar måste du använda en meddelandemall.
För att skicka in en meddelandemall i Twilio, gå till Meddelanden &gt; Avsändare &gt; <a href="https://www.twilio.com/console/sms/whatsapp/templates" title="https://www.twilio.com/console/sms/whatsapp/templates">WhatsApp-mallar</a>.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-06%20at%2018.15.21.png" alt=""></figure>
Läs mer om att skicka WhatsApp-notifikationsmeddelanden med mallar <a href="https://www.twilio.com/docs/sms/whatsapp/tutorial/send-whatsapp-notification-messages-templates" title="https://www.twilio.com/docs/sms/whatsapp/tutorial/send-whatsapp-notification-messages-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">här</a>.
 Bästa praxis för att skriva WhatsApp-mallar
Att följa nedanstående riktlinjer kommer att öka chansen att dina mallar godkänns och se till att dina kunder tycker om att interagera med ditt företag.
<ul><li>Mallar måste ha ett tydligt syfte. Att till exempel lägga till platshållare som {{1}}, {{2}}, osv. betraktas som vagt och kan resultera i att dina mallar inte godkänns.</li><li>Mallar måste inkludera all nödvändig information.</li><li>Mallar måste vara grammatiskt korrekta. Grammatik- och syntaxfel kan resultera i att dina mallar inte godkänns.</li><li>Twillios meddelandetyp och språk måste överensstämma med mallens. OBS: Godkännande av en ny mall från WhatsApp-teamet kan ta upp till 3 dagar.</li></ul>
När din mall är godkänd kommer du att se en godkänd markering bredvid den i Twilio-konsolen &gt; Meddelanden &gt; <a href="https://www.twilio.com/console/sms/whatsapp/templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp-mallar</a>.
Godkända mallar kommer att synkroniseras med Pipedrive's <a href="https://support.pipedrive.com/article/messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Meddelandekorg</a>.<hr><h2>Hur man använder WhatsApp- mallar i Pipedrives meddelandeinkorg<a name="hur-man-anv-nder-whats-app-mallar-i-pipedrives-meddelandeinkorg"></a></h2>
<ol><li>Om ditt senaste kontakt inte har överskridit 24 timmar, klicka på mallsymbolen för att generera ett svar från WhatsApp-mallar: <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-04-28%20at%2010-59-13%20%281%29.gif" alt=""> </li><li>Om ditt senaste kontakt har överskridit 24 timmar kan du svara med hjälp av de godkända mallmeddelandena från WhatsApp. Om din kontakt svarar kommer du att kunna skicka vanliga meddelanden igen.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-04-28%20at%2011-04-46.gif" alt=""> </li></ol>
<div class="support-note success primary">Läs mer om WhatsApp av Twilio-appen <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener">här</a>. Om du stöter på installationsproblem, hänvisar vi till vår <a href="https://support.pipedrive.com/article/troubleshooting-whatsapp-by-twilio-integration" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Felsökningsguide</a> eller <a href="https://support.pipedrive.com/article/whatsapp-by-twilio-integration-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">FAQ-sektion</a>. </div>

WhatsApp by Twilio integration: templates

vilken-typ-av-meddelanden-finns-tillg-ngliga-i-whats-app-business

Vilken typ av meddelanden finns tillgängliga i WhatsApp Business?

hur-du-skapar-whats-app-mallar-i-twilio

Hur du skapar WhatsApp- mallar i Twilio

hur-man-anv-nder-whats-app-mallar-i-pipedrives-meddelandeinkorg

Hur man använder WhatsApp- mallar i Pipedrives meddelandeinkorg

WhatsApp via Twilio integration: mallar

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Observera: Från och med den 28 augusti 2023 är inte WhatsApp-integrationen längre tillgänglig för nya kunder. Användare som redan använder integrationen kan fortfarande använda funktionen fram till den 28 februari 2024, men den kan inte hittas i Marketplace eller meddelandeappen för nya användare.</div>
Vid användning av <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp med Twilio-integrationen</a> kan du stöta på ett antal problem. Vi har sammanställt en kort guide med några felsöknings scenarier och hur du hanterar var och en:<hr><h2>Installationssprocessvarningar<a name="installationssprocessvarningar"></a></h2>
Du försökte integrera appen WhatsApp by Twilio med ditt företagskonto och fick ett felmeddelande i slutet av installationsflödet.
Orsak 1 
Ditt konto kan vara anslutet till ett annat Pipedrive-konto medan appen begränsar en enda installationsinstans per Twilio-konto SID. Det innebär att bara en Twilio-instans kan vara ansluten till Pipedrive. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/account%20in%20use%201.png" alt=""></figure>
Hur du åtgärdar:
Be administratören som installerade integrationen att:
<ol><li>Ändra inställningen för appens synlighet till Dela. För att göra det måste administratören gå till Verktyg och appar &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Meddelandehantering</a> och ändra synligheten från Privat till Dela.</li><li>Avinstallera WhatsApp-appen från företagskontot och försök sedan ansluta till WhatsApp by Twilio igen. Läs hur du avinstallerar integrationen i <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a>.</li></ol>
Orsak 2
Felaktiga Twilio-legitimationsuppgifter angavs. För att åtgärda detta måste du ange de korrekta uppgifterna. Titta på videon nedan om hur du får ditt Twilio SID och Autentiseringstoken. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/credentials%20failed%201.png" alt=""></figure>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/MtonnVDF3MH9pmmjjchQ2t.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Observera: Vissa användare kan ha flera inloggningsuppgifter kopplade till olika konton. Se till att du anger uppgifterna från det konto som är anslutet till WhatsApp by Twilio. </div>
Orsak 3
Du påbörjade installationen och förlorade kontoinställningsrättigheterna mitt i processen. För att åtgärda detta, be en användare med åtkomst till kontoinställningar att slutföra installationsprocessen åt dig. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/9be86b05-d0f4-4908-a030-f11b75ce97aa.png" alt=""></figure>
<hr><h2>WhatsApp-integrationen med Twilio har inte slutförts framgångsrikt<a name="whats-app-integrationen-med-twilio-har-inte-slutf-rts-framg-ngsrikt"></a></h2>
En gul banner kan visas längst upp på <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">meddelandeinkorgen</a> på din <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">meddelandeinställningar</a>-sida och indikerar att installationen inte har slutförts. Genom att klicka på länken omdirigeras du till <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">meddelandeinställningar</a>-sidan. Följ instruktionerna på sidan för att aktivera appen och lägga till en kanal till Pipedrives channels API.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/incomplete%20installation%201.png" alt=""></figure><hr><h2>En specifik WhatsApp-konversation visas inte i din Pipedrive-meddelandeinkorg<a name="en-specifik-whats-app-konversation-visas-inte-i-din-pipedrive-meddelandeinkorg"></a></h2>
<ul><li>Orsak 1: Ogiltigt antal deltagare</li></ul>
Pipedrive's API stöder endast konversationer med en enskild källanvändare och åtminstone en slutanvändare, medan Twilio stöder att lägga till flera deltagare i en WhatsApp-företagskonversation, vilket är icke-standard och inte stöds av Pipedrive-kanaler API och meddelandeinkorg.
<ul><li>Orsak 2: Installationsägaren raderade konversationen</li></ul>
Om installationsägaren tar bort en konversation i <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">meddelandeinkorgen</a> blir den otillgänglig. När kontakten tar kontakt med ditt WhatsApp-företagskonto kommer konversationen att bli synlig igen.
<ul><li>Orsak 3: Konversationen hade raderats i Twilio innan den hämtades av Pipedrive's kanaler API</li></ul>
Twilios API kan nås av flera appar så länge de använder samma kontos ID. Det innebär att en annan app kanske har raderat en konversation på Twilios sida utan att radera den från WhatsApp's API.<hr><div class="support-note success primary">Observera: Om du fortfarande har problem med din integration, besök vår <a href="https://support.pipedrive.com/article/whatsapp-by-twilio-integration-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp med Twilio Integration FAQ</a> eller kontakta vårt supportteam <a href="https://support.pipedrive.com/sv/contact-us">här</a>. </div>

Troubleshooting: WhatsApp by Twilio integration

installationssprocessvarningar

Installationssprocessvarningar

whats-app-integrationen-med-twilio-har-inte-slutf-rts-framg-ngsrikt

WhatsApp-integrationen med Twilio har inte slutförts framgångsrikt

en-specifik-whats-app-konversation-visas-inte-i-din-pipedrive-meddelandeinkorg

En specifik WhatsApp-konversation visas inte i din Pipedrive-meddelandeinkorg

Problemåtgärd: WhatsApp med Twilio-integration

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">OBS: Från och med den 28 augusti 2023 är inte WhatsApp-integrationen längre tillgänglig för nya kunder. Nuvarande användare av integrationen kan fortfarande använda funktionen fram till den 28 februari 2024, men den kan inte längre hittas i Marketplace eller meddelandeappen för nya användare.</div>
Nu när WhatsApp-integrationen tas bort från Pipedrive kan du ha några frågor om vart du ska gå härifrån.
Denna artikel är avsedd att besvara frågor du kan ha om dina befintliga WhatsApp-data, samt var du hittar denna funktionalitet i framtiden. <hr><h2>Vad händer efter att WhatsApp har tagits bort?<a name="vad-h-nder-efter-att-whats-app-har-tagits-bort"></a></h2>
Raderas mina Whatsapp-meddelanden när appen avaktiveras? 
Alla WhatsApp-meddelanden som är kopplade till en affär, ledning eller kontakt bevaras i Pipedrive som en anteckning. Andra meddelanden kan nås på ditt Twilio-konto eller underkonton SID.
Vilka är några alternativa appar som ersättning för denna app?
Vi föreslår att du utforskar: 
<ul><li><a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/timelines-ai-whatsapp-pipedrive-integration/1a5fbfed3a04cc3a" title="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/timelines-ai-whatsapp-pipedrive-integration/1a5fbfed3a04cc3a" target="_blank" rel="noreferrer noopener">TimelinesAI</a></li><li><a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/waba-integration-by-ulgebra/d688695f917bf352" title="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/waba-integration-by-ulgebra/d688695f917bf352" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WABA-integration av Ulgebra</a></li><li><a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/search?query=whatsapp" title="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/search?query=whatsapp" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Andra Whatsapp-integrationer</a> tillgängliga på vår marknadsplats</li></ul>
Om du fortsätter med en app som använder Whatsapp Business API (dvs. WABA-appen) måste du också initiera en begäran om att migrera ditt befintliga telefonnummer från Twilio till den nya leverantören.
Hur kan jag migrera mitt befintliga telefonnummer till en ny leverantör? 
Obs: För mer information om denna process, kolla in <a href="https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/guides/migrate-phone-to-different-waba" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln.</a> 
Börja med att skapa ett supportärende hos Twilio för att inaktivera 2FA på ditt Whatsapp-telefonnummer (du behöver ange konto-SID och telefonnummer) och sedan kan din destinationstjänstleverantör initiera migreringsbegäran.
Kommer min meddelandehistorik också att migreras till den nya tjänsteleverantören? 
Följande data bevaras vid migrering till en annan leverantör:
<ul><li>Visningsnamn</li><li>Kvalitetsbetyg</li><li>Status för officiellt företagskonto</li><li>Messaging-gränser</li><li>Alla förhandsgodkända, högkvalitativa meddelandemallar</li></ul>
Meddelande- och chatt-historik kommer dock inte att migreras (enligt Metas-policyer.)
Vilka andra detaljer behöver jag tänka på om jag bestämmer mig för att migrera till en ny leverantör?
Obs: För mer information om att upptäcka Facebook Business ID, kolla in <a href="https://www.facebook.com/business/help/1181250022022158?id=180505742745347" title="https://www.facebook.com/business/help/1181250022022158?id=180505742745347" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln.</a>
Här är några extra anmärkningar att komma ihåg under din migrering till en ny leverantör:
<ul><li>Du kan bara migrera nummer inom samma företag. Detta innebär att Facebook Business ID måste vara identiskt, mellan BSP (Business service provider) du migrerar med och det nya konto du har med den nya BSP.</li><li>Observera att endast Facebook Business Manager ID för kontoinnehavande Business Manager kan stödja migreringen. Om Business Manager har tillgång men inte är ägaren kommer migreringen inte att fungera.<a href="https://www.facebook.com/business/help/1181250022022158?id=180505742745347" title="https://www.facebook.com/business/help/1181250022022158?id=180505742745347"></a></li><li>Du måste ha fysisk tillgång till en telefon så att du kan ta emot och verifiera 6-siffrig PIN-kod via SMS eller röstsamtal för varje nummer som ska migreras.</li><li>Tvåfaktorverifiering <a href="https://support.messagebird.com/hc/en-us/articles/6559917131281" title="https://support.messagebird.com/hc/en-us/articles/6559917131281">måste vara inaktiverat för numret</a> länkat till varje Whatsapp Business-konto. Detta kräver ett supportärende hos Twilio för att begära att deras team inaktiverar 2FA.</li></ul><hr><h2>Frågor om att använda WhatsApp<a name="fr-gor-om-att-anv-nda-whats-app"></a></h2>
Om du fortfarande använder WhatsApp-integrationen, kan du hitta svar på frågor om dess funktionalitet här.
Vilken Pipedrive-plan erbjuder WhatsApp by Twilio-integrationen? 
Integrationen är tillgänglig över alla planer utan extra kostnad. Observera att både <a href="https://www.facebook.com/business/help/2225184664363779?id=2129163877102343" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp</a> och <a href="https://www.twilio.com/whatsapp/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Twilio</a> kan ta ut extra avgifter.
Erbjuder WhatsApp-integrationen ljud- eller videosamtal? 
Nej, integrationen stöder inte för närvarande ljud- och videosamtal.
Hur kan jag uppdatera min logotyp och företagsprofil för mitt WhatsApp-konto? 
När du skickar in ett Twilio-telefonnummer för att aktiveras för WhatsApp, måste du ge ett visningsnamn för att visas på din in-app-profil för WhatsApp-användare. Det rekommenderas även att tillhandahålla ytterligare information, såsom din företagsadress och en länk till din logotyp.
Om du inte ursprungligen skickar in denna information eller behöver ändra något, kan du uppdatera din profilinformation via Twilio-konsolen. För att uppdatera din profilinformation för en WhatsApp-avsändare, besök sidan WhatsApp Senders i Twilio-konsolen och klicka på avsändaren du vill redigera.
Kan jag starta en konversation via WhatsApp via Pipedrives meddelandeinkorg? 
Liksom de flesta andra meddelandeappar kräver ett WhatsApp-företagskonto att kontakter skickar det första meddelandet för att påbörja konversationer med företag. Lyckligtvis erbjuder WhatsApp många alternativ för hur användare kan kontakta ditt företag. Lär dig mer på <a href="https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/overview/getting-opt-in/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här sidan</a>.
Kan jag sända meddelanden via meddelandesectionen? 
Nej, Pipedrives meddelandeinkorg stöder inte utsändning.
Vilka synlighetsinställningar finns för meddelandeinkorgen och Messenger-integrationen? 
Integrationen erbjuder två synlighetsinställningar: privat och delad.
Privat: Privat synlighetsläge innebär att endast denna användare kan:
<ul><li>Se konversationer i meddelandeinkorgen</li><li>Motta nya meddelanden och skicka svar</li><li>Länka konversation till kontakter, leads eller erbjudanden</li></ul>
Observera att konversationsdetaljer som automatiskt synkroniserats och lagrats till relaterade kontakter, leads eller affärer kan vara synliga för andra användare beroende på deras behörigheter.
Delad: Delat synlighetsläge innebär att alla användare kan:
<ul><li>Se konversationer i meddelandeinkorgen</li><li>Motta nya meddelanden och skicka svar</li><li>Länka konversationer till kontakter, leads eller erbjudanden</li></ul>
Alla konversationsdetaljer som automatiskt synkroniseras och lagras till de relaterade kontakterna, leads eller affärer kan vara synliga för andra användare baserat på deras behörigheter. 
Vad är integrationskraven? 
För att aktivera WhatsApp by Twilio-integrationen måste du äga ett betalt Twilio-konto och ange ditt godkända företags WhatsApp-nummer. Vid en tidpunkt under installationen kommer du att bli tillfrågad om ditt Twilio-konto SID och access token. Titta på <a href="https://pipedrive.hubs.vidyard.com/watch/MtonnVDF3MH9pmmjjchQ2t" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här videon</a> om hur man får dem.
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Obs: Du måste också vara en företagsadministratör för Pipedrive för att installera meddelandeinkorgens appförlängning.</div>
Vem kan avinstallera integrationen? 
En företagsadministratör (appägare) är den enda personen som kan avinstallera meddelarappen från meddelandeinkorgens <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging">inställningar</a> sida.
Vem kan ändra synlighetsinställningarna för WhatsApp? 
Endast appägaren, användaren som ursprungligen installerade appen, kan ändra integrationens synlighetsinställningar.
Kan jag integrera min privata WhatsApp med Twilio? 
Nej. Enligt WhatsApps regler och Pipedrives API, kan du endast integrera WhatsApp business-konton skapade via officiella företagsleverantörer (som Twilio).
Jag har skickat in en mall på Twilio och den blev avvisad. Varför? 
WhatsApp ger ett antal skäl till varför en mall avvisas. Lär dig mer <a href="https://craft-kb.pipedrive.tools/admin/entries/knowledgeBase/I%E2%80%99ve%20submitted%20a%20template%20via%20Twilio%20an%20it%20was%20rejected.%20Why?%20ANSWER%20If%20your%20message%20template(s)%20have%20been%20rejected,%20it%20may%20have%20been%20for%20one%20of%20the%20following%20reasons%20listed%20in%20this%20document." target="_blank" rel="noreferrer noopener">här</a>.
Kan jag redigera eller ta bort mina WhatsApp-meddelandemallar? 
Du kan för närvarande inte göra ändringar i en mall efter dess inlämning. Istället rekommenderar vi att du skickar in en ny mallbegäran med de önskade ändringarna. Du kan hitta mer information om den processen på <a href="https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/4411939542939-Can-I-edit-or-delete-my-WhatsApp-message-templates-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här sidan</a>.

WhatsApp by Twilio integration FAQ

vad-h-nder-efter-att-whats-app-har-tagits-bort

Vad händer efter att WhatsApp har tagits bort?

fr-gor-om-att-anv-nda-whats-app

Frågor om att använda WhatsApp

WhatsApp genom Twilio integration FAQ

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Observera: Från och med den 28 augusti 2023 är inte WhatsApp-integrationen längre tillgänglig för nya kunder. Användare som redan använder integrationen kan fortfarande använda funktionen fram till den 28 februari 2024, men den hittas inte i marknadsplatsen eller meddelandeappen för nya användare. </div>
WhatsApp är en av dagens mest populära meddelandeappar. Med över 60 miljarder meddelanden som skickas varje dag är det en vanlig kanal för organisationer att kommunicera med sina kunder.
Pipedrives WhatsApp-integration: WhatsApp av Twilio ger dig möjlighet att öka kundnöjdheten, utöka din räckvidd, förbättra leveransen och öka konverteringarna, vilket låter dig växa ditt företag. <hr><h2>Hur man installerar integrationen <a name="hur-man-installerar-integrationen"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Observera: Den här åtgärden är endast tillgänglig för användare med åtkomst till kontoinställningarna. Du kan endast ansluta nummer som har godkänts av WhatsApp Business och är aktiverade i Twilio. Hänvisa till Twilios <a href="https://www.twilio.com/docs/whatsapp/tutorial/connect-number-business-profile#step-1-request-access-to-enable-your-twilio-numbers-for-whatsapp">dokumentation</a> för mer information om hur du aktiverar ditt Twilio-nummer på WhatsApp. </div>
<ol><li>För att ställa in WhatsApp by Twilio med ditt Pipedrive-konto, gå till Pipedrives <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a>, sök efter WhatsApp by Twilio och klicka på "Install now". Alternativt gå till din <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">messaging inbox</a> och klicka på panelet för WhatsApp by Twilio. </li><li>Ett nytt fönster kommer att öppnas och uppmana dig att aktivera integrationen för att ansluta till Pipedrive. Välj vilket Pipedrive-konto du vill ansluta till. Klicka sedan på "Tillåt och installera". <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-18%20at%2013.10.36.png" alt=""></li><li>Välj appens synlighet i Pipedrive för din anslutning med WhatsApp by Twilio. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-18%20at%2013.14.19.png" alt=""> • Privata synlighetsinställningar: Endast användaren som installerade appen kan se och svara på WhatsApp-konversationer och koppla dem till kontakter, leads eller affärer i Pipedrive. • Delade synlighetsinställningar: Alla kontots användare kan se och svara på WhatsApp-konversationer och koppla dem till kontakter, leads eller affärer i Pipedrive.</li><li>När appen är installerad, kommer du att omdirigeras till <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">meddelandeinställningarna</a> i Pipedrive för att slutföra integrationsprocessen.</li><li>Twilio måste godkänna ditt WhatsApp-nummer innan du kan använda det i Pipedrive. Följ instruktionerna för att koppla ditt Twilio-konto till ditt WhatsApp-nummer. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-26%20at%2015.12.56.png" alt=""> </li><li>När installationsprocessen är slutförd, auktorisera ditt Twilio-konto för att ansluta det till Pipedrive genom att mata in ditt konto-SID och auth token. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-26%20at%2015.15.04.png" alt=""> </li><li>När du har angett de korrekta uppgifterna kommer ditt Twilio-konto att kopplas till Pipedrive. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-18%20at%2013.59.50.png" alt=""></li></ol>
När processen har slutförts rekommenderar vi att du skickar ett testmeddelande till ditt WhatsApp Business-konto, sedan kontrollerar om du kan se det i Pipedrives meddelandeinkorg (Leads Inbox &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Messaging</a>).
<div class="support-note success primary">Observera: För att använda denna integration måste du ha ditt WhatsApp Business API-nummer skapat och godkänt av WhatsApp och aktiverat i ditt Twilio-konto. Medan Pipedrives integration är gratis, kan du debiteras avgifter av <a href="https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp for Business</a> och/eller <a href="https://www.twilio.com/whatsapp/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Twilio</a>.</div><hr><h2>Använda WhatsApp av Twilio i Pipedrive<a name="anv-nda-whats-app-av-twilio-i-pipedrive"></a></h2>
I din <a href="https://support.pipedrive.com/article/messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">meddelandeinkorg</a> sorteras samtal efter datum, där det senaste visas högst upp och det äldsta visas längst ner.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-04-21%20at%2011%3A57%3A59.png" alt=""></figure>
Varje konversation visar automatiskt de senaste 30 meddelandena som utväxlats mellan parterna. För att se hela meddelandehistoriken, scrolla upp i konversationen. 
<figure style="font-family:Inter, sans-serif;color:rgb(0,0,0);font-size:20px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-align:center;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb(255,255,255);margin-left:auto;margin-right:auto;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-12-14%20at%2010-42-32.gif" width="301" height="440" alt=""></figure>
På höger sida av skärmen kan du skapa och koppla en affär, lead eller kontakt till en ny konversation eller länka den till en befintlig.
<figure style="font-family:Inter, sans-serif;color:rgb(0,0,0);font-size:20px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-align:center;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb(255,255,255);margin-left:auto;margin-right:auto;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-14%20at%2010.54.28.png" alt=""></figure>
Alla meddelanden som skickas genom Pipedrive synkas med WhatsApp och vice versa. <hr><h2>Så här avinstallerar du appen <a name="s-h-r-avinstallerar-du-appen"></a></h2>
<div class="support-note success primary">OBS: Endast användaren som installerade integrationen kan avinstallera den.</div>
Om du vill ta bort WhatsApp by Twilio-appen från meddelandeinkorgen:
<ol><li>Gå till Leads-inkorgen &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Meddelande</a> och klicka på kugghjulsikonen. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-04-21%20at%2012%3A26%3A27.png" alt=""></li><li>Du kommer att omdirigeras till meddelandeinställningssidan för att fortsätta med processen.</li></ol>
Från inställningar
<ol><li>Gå till Verktyg och app &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Meddelande</a> och klicka på papperskorgen.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-21%20at%2012.14.51.png" alt=""> </li><li>Klicka på den röda knappen för att bekräfta att du vill ta bort integrationen.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/remove%20whatsapp.png" alt=""> </li><li>Du kommer att omdirigeras till huvudsidan för meddelanden, där du kan återinstallera appen om det behövs. Vid eventuella problem med din WhatsApp-app, se vår <a href="https://support.pipedrive.com/article/troubleshooting-whatsapp-by-twilio-integration" target="_blank" rel="noreferrer noopener">felsökningsguide</a> och <a href="https://support.pipedrive.com/article/whatsapp-by-twilio-integration-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">FAQ-sektion</a>.</li></ol>

Pipedrive integration: WhatsApp by Twilio

hur-man-installerar-integrationen

Hur man installerar integrationen

anv-nda-whats-app-av-twilio-i-pipedrive

Använda WhatsApp av Twilio i Pipedrive

s-h-r-avinstallerar-du-appen

Så här avinstallerar du appen

Pipedrive integration: WhatsApp by Twilio.

<div class="support-note success primary">OBS: Denna åtgärd är endast tillgänglig för användare med åtkomst till kontoinställningar. </div>
Ibland kan du behöva vidarebefordra data från ditt team till ett annat team som kanske använder en annan verktyg. Så mycket som vi skulle älska om alla använde Pipedrive för allting inom arbete och livet i allmänhet, förstår vi att det kanske inte är det bästa verktyget för vissa uppgifter - om du behöver slå in en spik, behöver du ibland bara en hammare!
För när en annan verktyg är bättre lämpad för en annan del av ditt team, kan det kräva en separat process eller verktyg för att få dem att samarbeta, som <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/zapier-what-it-is-and-how-to-use-it" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zapier</a>.
Men om verktyget som används av ett annat team är Asana, har du tur med Pipedrive-integrationen.<hr><h2>Ställ in integrationen<a name="st-ll-in-integrationen"></a></h2>
För att aktivera integrationen, gå till Asana-sidan på vår <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/asana/cea6a4dbfcfb6faa" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a> och följ instruktionerna för att installera appen.
När ditt Asana-konto är anslutet måste du skapa en regel. Denna regel kommer att fungera som utlösare för att överföra din information från Pipedrive till Asana. De tillgängliga utlösarna för denna regel är:
<ul>
<li>Affär vunnen</li>
<li>Affär förlorad</li>
<li>Affär flyttad till en specifik etapp</li>
<li>Lead skapad</li>
</ul>
När du har konfigurerat vilket evenemang du vill utlösa överföringen av information från Pipedrive till Asana måste du välja vilka data som ska överföras till den skapade Asana-uppgiften.
För närvarande kan följande information överföras:
<ul>
<li>Affär - Titel</li>
<li>Affär - Värde</li>
<li>Personuppgifter</li>
<li>Organisationsuppgifter</li>
<li>Fästade anteckningar</li>
</ul>
Varje alternativ - förutom Affär - Titel - kan stängas av om du inte vill att den informationen ska överföras till Asana. Eftersom en titel är nödvändig för en affär kan den informationen inte stängas av. När dessa ändringar är sparade kommer varje affär som uppfyller dina regelkriterier att skapa en uppgift inom Asana med den specificerade informationen, så dina team kan följa upp dina affärer effektivt.
<div class="support-note success primary">OBS: För närvarande stöder Pipedrive-Asana-integrationen endast en regel och den är endast enkelriktad. Om det finns flera administratörsanvändare i ett företags Pipedrive-konto kan varje administratörsanvändare skapa sin egen unika regel, vilket leder till flera samtidiga regler inom ett företags Pipedrive-konto.</div><hr><h2>Arbetsflödesautomationer<a name="arbetsfl-desautomationer"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Notera: Endast användare på Advanced- och högre planer kan konfigurera Asana-integration i automationer.</div>
Ta denna integration till nästa nivå och få ännu fler alternativ för att hantera dina projekt genom att ställa in arbetsflödesautomationer.
Pipedrive erbjuder fyra färdiga mallar för arbetsflödesautomationer som kan användas med Asana:
<ul><li>Varje gång en affär VINNER, skapa ett projekt i Asana.</li><li>Varje gång en affär FÖRLORAS, skapa ett projekt i Asana.</li><li>Varje gång en affär flyttas till en specifik fas, skapa en uppgift i Asana.</li><li>Varje gång du lägger till en ny lead, skapa en uppgift i Asana.</li></ul>
Dessutom är det möjligt att skapa egna kombinationer:
<ul><li>Varje gång en affär flyttas till en fas, skapa en ny uppgift i Asana.</li><li>Varje gång en affär flyttas till en fas, skapa ett nytt projekt i Asana.</li><li>Varje gång en lead läggs till, skapa en ny uppgift i Asana.</li><li>Varje gång en lead läggs till, skapa ett nytt projekt i Asana. </li></ul>
För arbetsflödesautomationer kan följande information överföras:
<ul><li>Affär - Titel</li><li>Affär - Värde</li><li>Personuppgifter</li><li>Organisationsuppgifter</li><li>Fastnålade anteckningar</li></ul>
Läs mer om arbetsflödesautomationer i <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a>.

Pipedrive integration: Asana

st-ll-in-integrationen

Ställ in integrationen

arbetsfl-desautomationer

Arbetsflödesautomationer

Om du är en utvecklare och vill skapa en privat integration för ditt företag eller en offentlig app för vår <a href="https://marketplace.pipedrive.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marknadsplats</a> kan du göra det med Pipedrives API. 
Vår <a href="https://developers.pipedrive.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Utvecklarhörna</a> innehåller information och resurser om hur du kommer igång:
<ul>
<li>
<a href="https://pipedrive.readme.io/docs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">API-dokumentation</a> med handledningar och guider om hur du använder Pipedrives API</li>
<li>
<a href="https://developers.pipedrive.com/docs/api/v1/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">API-referenser</a> där du kan testa dina API-slutpunkter</li>
<li>Du kan även begära ett <a href="https://pipedrive.readme.io/docs/developer-sandbox-account" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sandbox-konto</a> för att testa eller utveckla din app i en riskfri miljö </li>
</ul>
<figure><iframe style="width:500px;height:281px;" src="//www.youtube.com/embed/Yrdq3DQ1b2k" frameborder="0"></iframe></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">OBS: Vår <a href="https://devcommunity.pipedrive.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">utvecklarcommunity</a> är en bra plats att ställa frågor och diskutera ämnen med dina kollegor, inklusive en <a href="https://medium.com/pipedrive-engineering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">utvecklarblogg</a> där du kan hålla dig uppdaterad med vad Pipedrives utvecklare och partners arbetar med.</div>

How can I create my own app or integration?

Hur kan jag skapa min egen app eller integration?

<div class="support-note success primary">Notera: För en guide till våra marknadsplatskategorier och typer av integrationer vi erbjuder, kolla in <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360002190457#C10" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln.</a> </div>
Pipedrive erbjuder massor av verktyg som är standard med våra prenumerationsplaner. Men vi erbjuder också ytterligare appar och integrationer som kan laddas ner från vår <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marknadsplats</a> för att ytterligare förbättra din upplevelse. 
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/BwP69JqCFDiqe2cACmnv1e.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Var hittar du det<a name="var-hittar-du-det"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Observera: Om du precis har börjat använda Pipedrive kan du lära dig mer om Marknadsplatsen i vår <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Academy-kurs</a>.</div>
Från ditt Pipedrive-konto hittar du Marknadsplatsen genom att gå till Verktyg och appar &gt; Verktyg och appar på Marknadsplatsen &gt; <a href="https://marketplace.pipedrive.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">”Utforska marknadsplatsen.“</a>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Apps%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Hur man använder det <a name="hur-man-anv-nder-det"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Observera: Om du är nyfiken på våra appar med interaktiva funktioner kan du se en fullständig guide om vad de är och hur du använder dem <a href="https://support.pipedrive.com/article/apps-with-interactive-features" target="_blank" rel="noreferrer noopener">i den här artikeln. </a> </div>
När du är i Marknadsplatsen kan du använda sökfältet för att söka efter specifika appar eller kolla in våra samlingar och <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-marketplace-popular-categories" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kategorier</a> för att begränsa dina alternativ.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/apps%203.jpg" alt=""></figure>
När du har hittat en app du vill ladda ner, klicka på den för att öppna informationsidan och välj sedan ”Installera nu” för att påbörja installationsprocessen. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/apps%204.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Hur det ser ut i ditt konto<a name="hur-det-ser-ut-i-ditt-konto"></a></h2>
När du har laddat ner din app kan du se den under Verktyg och appar &gt; Marknadsplats appar. 
Du kan också använda "..." till höger om varje nerladdad app för att visa information om den eller avinstallera den. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/apps%202.jpg" alt=""></figure>
Vissa integrationer inkluderar åtgärder som kan nås från detaljvyn av dina objekt: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/apps%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Observera: Vissa appar kan användas från vår snabbåtkomst-meny, vilket du kan lära dig mer om <a href="https://support.pipedrive.com/article/apps-with-quick-access" target="_blank" rel="noreferrer noopener">i den här artikeln.</a>Anropsappar kan nås genom att klicka på ett telefonnummer både i detalj- och listvyn. </div>

Pipedrive Marketplace: apps and integrations

hur-man-anv-nder-det

Hur man använder det

hur-det-ser-ut-i-ditt-konto

Hur det ser ut i ditt konto

Pipedrive Marketplace: appar och integrationer.

<div class="support-note success primary">Observera: Vi rekommenderar att du konfigurerar din <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/calendar-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kalendersynkronisering</a> för den bästa upplevelsen med Zoom-integrationen.</div>
Zoom-integrationen med Pipedrive gör det enkelt att schemalägga samtal, bjuda in gäster och logga Zoom-videokonferenser utan att lämna Pipedrive.<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="installera-zoom-integrationen"></a>Installera Zoom-integrationen </h2>
<div class="support-note success primary">Observera: Du kan även ansluta Zoom-integrationen genom att gå direkt till Pipedrive Marketplace och installera den via <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/zoom-meetings/871b8bc88d3a1202" target="_blank" rel="noreferrer noopener">appen-sida. </a></div>
För att installera Zoom-integrationen, öppna en ny eller befintlig <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aktivitet</a> i Pipedrive och klicka på video call &gt; Zoom-möte. 

<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%2010.jpg" alt=""></figure>
 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%205.jpg" alt=""></figure>
Efter att du blir omdirigerad till Marketplace-sidan, klicka på "Installera nu" för att inleda installationen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%203.jpg" alt=""></figure>
Efter att du godkänner appen kommer du att bli omdirigerad till din aktivitetsvy och du kan börja använda integrationen. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%204.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="schemal-ggning-av-zoom-samtal"></a>Schemaläggning av Zoom-samtal</h2>
<div class="support-note success primary">Observera: Om du använder Pipedrives <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/scheduler">Schemaläggningsfunktion</a> kan du använda Zoom-integrationen för att också schemalägga videoklipp där. Du kan läsa mer om detta <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/video-call-integration-for-scheduler">i den här artikeln.</a></div>
För att lägga till ett Zoom-samtal i en aktivitet, öppna en ny eller befintlig aktivitet och klicka på videoklipp &gt; Zoom-möte. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%204.jpg" alt=""></figure>
En unik Zoom-länk kommer att genereras och inkluderas i <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/activity-invites" target="_blank" rel="noreferrer noopener">inbjudan till aktiviteten</a> som skickas till gästerna. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%207.1.jpg" alt=""></figure>
Mötesplatsen kommer att sättas som Zoom-länken.
<div class="support-note success primary">Observera: Om ditt team använder lösenord för att komma åt Zoom-samtal kommer de att visas i aktivitetsnoteringen så att dina svarande kan gå med i samtalet säkert. Du kan aktivera lösenord för dina möten på din Zoom-inställningssida. </div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="visa-och-anslut-till-schemalagda-samtal"></a>Visa och anslut till schemalagda samtal</h2>
<div class="support-note success primary">Observera: Om din aktivitet inte är kopplad till några affärer eller kontakter kan du få tillgång till Zoom-länken i den ursprungliga aktivitetens detaljvy. </div>
Klicka på “Anslut till Zoom-möte” inom <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">detaljvyn</a> för en kopplad affär eller kontakt för att ansluta till ett Zoom-möte vid den schemalagda tiden.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%208.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="avinstallera-integreringen"></a>Avinstallera integreringen</h2>
För att avinstallera din Zoom-integrering:
<ul><li>gå till Verktyg och appar &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marknadsplatsappar</a></li><li>klicka på "..." bredvid Zoom-integreringen</li><li>välj "Avinstallera"</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zoom%209.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Anmärkning: Det här sättet kan också användas för att avinstallera dina andra Marknadsplatsappar.</div>

Pipedrive integration: Zoom meetings

installera-zoom-integrationen

Installera Zoom-integrationen

schemal-ggning-av-zoom-samtal

Schemaläggning av Zoom-samtal

visa-och-anslut-till-schemalagda-samtal

Visa och anslut till schemalagda samtal

avinstallera-integreringen

Avinstallera integreringen

Pipedrive Marketplace: popular categories

leadgenerering

Leadgenerering

bots-och-meddelande

Bots och meddelande

telefonl-sningar

Telefonlösningar

e-postmarknadsf-ring

E-postmarknadsföring

marknadsautomatisering

Marknadsautomatisering

kundsupport

Kundsupport

f-rslag-och-avtal

Förslag och avtal

redovisning-och-fakturering

Redovisning och fakturering

uppgiftshantering

Uppgiftshantering

integrationsplattformar

Integrationsplattformar

Pipedrive Marketplace: populära kategorier

<div class="support-note success primary">Observera: För mer information om Pipedrives integration med Slack, kolla in <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/slack-crm-integration" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denna sida.</a> </div>
Pipedrives integration med Slack gör det möjligt att dela affärs- och kontaktdata för att skapa och automatisera Slack-inlägg med Pipedrive-handlingar.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/s6hEpWWMfT1w3GvdGYmX97.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Installation av Slack-integrationen </h2>
<div class="support-note success primary">Obs: Du måste ha ett befintligt Slack-konto för att installera integrationen med Pipedrive.</div>
Gå till Verktyg och appar &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marknadsplats för appar</a> och klicka på "Utforska marknadsplatsen".
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/slack%201.jpg" alt=""></figure>
Sök efter Slack och välj "Dealbot för Slack," klicka sedan på "Installera nu" på <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/dealbot-for-slack/41654835104d703b" target="_blank" rel="noreferrer noopener">integrationsidan.</a>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/slack%202.jpg" alt=""></figure>
Efter att du har genomfört auktoriseringsflödet kommer du att se integrationen bland dina marknadsplatsappar. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/slack%204.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Inställningar för Slack-integration</h2>
Från din avsnitt för marknadsplatsappar kan du klicka på ”...“ till höger om din Slack-integration för att se ytterligare alternativ.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/slack%203.jpg" alt=""></figure>
Inställningar 
Bestäm vilka Slack-kanaler dina uppdateringar ska skickas till, liksom vilka åtgärder som utlöser Dealbot-uppdateringar.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/slack%205.jpg" alt=""></figure>
Visa appinfo 
Se marknadsplatsens sida för appen, inklusive en lista över externa resurser som hjälper dig att få ut mesta möjliga av den.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/slack%207.jpg" alt=""></figure>
Appautentisering 
Läs listan över de överenskomna åtkomstbehörigheterna som Slack har till ditt Pipedrive-konto.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/slack%208.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Automatiseringar</h2>
<div class="support-note success primary">Observera: För mer information om hur du konfigurerar automatiseringar med Slack, kolla in <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-slack-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denna guide.</a></div>
Förutom de åtgärder du kan ställa in i dina integrationsinställningar, erbjuder Pipedrive också Slack-alternativ genom vårt automatiseringsverktyg.
Mallar
Om du är ny på automatiseringar, eller om du bara letar efter en grundläggande konfiguration, gå till Automatiseringar &gt; Mallar &gt; Slack för att se de tillgängliga alternativen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/slack%209.jpg" alt=""></figure>
Anpassade automatiseringar
Om du skapar en automatisering kan du få tillgång till Slack-alternativ i åtgärdssteget.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/slack%2010.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Observera: Om du väljer ”skicka meddelande till kanal,” måste du välja en kanal i automatiseringsredigeraren. Om du väljer ”skicka direktmeddelande,” skickas meddelandet till Dealbot av Pipedrive-kanalen.</div>

Pipedrive integration: Slack

<div class="support-note primary">
Observera: För att integrera Mailchimp med ditt Pipedrive-konto krävs ett Mailchimp-konto. Om du inte har ett kan du skapa ett Mailchimp-konto <a href="https://login.mailchimp.com/signup/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">här</a>.</div>
<a href="https://www.pipedrive.com/en/features/mailchimp-crm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mailchimp</a> är en tjänst för e-postmarknadsföring som används för att designa och distribuera e-postmarknadsföringskampanjer.
<a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/mailchimp/f82d857cc4883307" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mailchimp-integrationen</a> gör det möjligt att exportera valfri lista över kontakter från Pipedrive till Mailchimp och påbörja dina e-postkampanjer.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-03%20at%208.04.24%20AM.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
Observera: Denna integration är en enkelriktad synkronisering för automatisk överföring av dina kontakter från Pipedrive till en vald målgruppslista i ditt Mailchimp-konto. Du kan välja några fält att automatiskt synkronisera, som e-postadress, namn och födelsedag. Dessa fält synkroniseras automatiskt från Pipedrive till Mailchimp med integrationen. Andra integrationer - som <a target="_blank" href="https://marketplace.pipedrive.com/app/outfunnel/15695413b4ecd969?utm_source=support_center&amp;utm_medium=mktplace_article&amp;utm_campaign=pop_categories" rel="noreferrer noopener">Outfunnel</a> - kan erbjuda en synkronisering mellan ditt Mailchimp- och Pipedrive-konto. </div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="integrera-mailchimp-med-pipedrive"></a>Integrera Mailchimp med Pipedrive</h2>
Du kan hitta denna integration på vår <a target="_blank" href="https://www.pipedrive.com/marketplace" rel="noreferrer noopener">Marknad</a> eller direkt i ditt Pipedrive-konto.
I Pipedrive, gå till Verktyg och appar &gt; Integrationer &gt; <a target="_blank" href="https://app.pipedrive.com/settings/mailchimp" rel="noreferrer noopener">Mailchimp</a> &gt; Installera nu.
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-06-20%20at%2016.19.46.png" alt=""></figure>
Du kommer att bli ombedd att logga in med dina Mailchimp inloggningsuppgifter och ge Pipedrive åtkomst till ditt konto. <hr><h2 style="text-align: justify">Skapa en målgrupp i Mailchimp <a name="skapa-en-m-lgrupp-i-mailchimp"></a></h2>
När du har kopplat Pipedrive med Mailchimp kommer du ha möjligheten att exportera dina personer till en målgrupp i Mailchimp. Om du inte har en målgrupp i Mailchimp behöver du först gå till ditt Mailchimp-konto och skapa en.
För att skapa en målgrupp, gå till Mailchimp och klicka på Målgrupp &gt; Målgruppsöversikt &gt; Skapa målgrupp. Du kan lära dig mer om att skapa målgrupper i <a href="https://mailchimp.com/help/create-audience/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a>.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2021-01-12_at_1.25.21_PM.png" alt="Screen_Shot_2021-01-12_at_1.25.21_PM.png" width="897" height="523"></figure>
Din målgrupp bör sparas under listan när den har skapats. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2021-01-12_at_1.30.03_PM.png" alt="Screen_Shot_2021-01-12_at_1.30.03_PM.png"></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Konfigurera synkroniseringen av Pipedrive-kontakter till Mailchimp<a name="konfigurera-synkroniseringen-av-pipedrive-kontakter-till-mailchimp"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Observera: Synkroniseringen fungerar bara <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-glossary#o:~:text=%23-,One-way%20sync,-%E2%80%93%20A%20sync%20connection" target="_blank" rel="noreferrer noopener">åt ena hållet</a>. Vi rekommenderar att du skapar en <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">filter</a> för de kontakter du vill skicka till Mailchimp.</div>
När din målgrupp i Mailchimp är redo, gå tillbaka till din Mailchimp-integration i Pipedrive och skapa din första synkbot.
Klicka på knappen "+ Synkbot", flödet kommer att guida dig genom installationsstegen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20syncbot.png" alt=""></figure>
Steg ett
Här behöver du definiera vilka exakta Pipedrive-kontakter du vill synkronisera och till vilken Mailchimp-målgrupp.
Välj Pipedrive persons filter från filterrullgardinsmenyn. Välj sedan den tillhörande Mailchimp-målgruppen där dina Pipedrive-kontakter ska synkroniseras in i.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-07%20at%2015.02.32.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Observera: Om en kontaktperson finns i Pipedrive men inte i Mailchimp, kommer en ny Mailchimp-kontakt att läggas till i din målgrupp med statusen "Prenumererad". Se till att alla kontakter du väljer att synkronisera har samtyckt till att ta emot kommunikation från dig och att de följer reglerna.</div>
Steg två
I det här steget behöver du koppla Pipedrive-fälten till motsvarande Mailchimp-fält.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-07%20at%2015.20.51.png" alt=""></figure>
När du är klar med kopplingen kan du spara och aktivera din synkbot.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-07%20at%2015.50.33.png" alt=""></figure><hr><h2>Mailchimp Synkbotlista<a name="mailchimp-synkbotlista"></a></h2>
När du har skapat din första synkbot omdirigeras du till integrationshuvudsidan för Mailchimp i Pipedrive.
Här hittar du listan över aktiva och inaktiva synkbots, samt listan över möjliga synkfel.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-07%20at%2015.53.28%20%281%29.png" alt=""></figure><hr><h2>Manuell export av Pipedrive-kontakter till Mailchimp <a name="manuell-export-av-pipedrive-kontakter-till-mailchimp"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Observera: Denna åtgärd är tillgänglig för administratörer och vanliga användare med export <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">behörigheter</a>.</div>
Om du inte vill att Pipedrive-kontakter ska synkroniseras automatiskt kan du exportera dem manuellt.
Först måste du se till att du har <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/207497075-Filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tillämpat ett filter</a> för de kontakter du vill skicka till Mailchimp. Klicka sedan på "..." &gt; Exportera till Mailchimp.
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px 0px 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-01-20%20at%2009.48.55.png" alt=""></figure>
Du kommer att bli ombedd att välja målgruppen i Mailchimp som du vill exportera till.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-10%20at%2015.47.46.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Observera: Om du exporterar samma lista med kontakter till Mailchimp vid flera tillfällen behöver du inte oroa dig för att skapa dubbletter i Mailchimp-listan eftersom Mailchimp känner igen dubbla poster och ignorerar duplicerade poster.</div>
Du kommer att få en bekräftelse när processen är klar. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mailchimp%20export.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="visa-pipedrive-kontakter-i-mailchimp"></a>Visa Pipedrive-kontakter i Mailchimp </h2>
Under Audience &gt; Hantera kontakter i ditt Mailchimp-konto kommer du att se alla kontakter som importerats från Pipedrive. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2021-01-12_at_2.38.42_PM.png" alt="Screen_Shot_2021-01-12_at_2.38.42_PM.png" width="848" height="459"></figure>

Pipedrive integration: Mailchimp

integrera-mailchimp-med-pipedrive

Integrera Mailchimp med Pipedrive

skapa-en-m-lgrupp-i-mailchimp

Skapa en målgrupp i Mailchimp

konfigurera-synkroniseringen-av-pipedrive-kontakter-till-mailchimp

Konfigurera synkroniseringen av Pipedrive-kontakter till Mailchimp

mailchimp-synkbotlista

Mailchimp Synkbotlista

manuell-export-av-pipedrive-kontakter-till-mailchimp

Manuell export av Pipedrive-kontakter till Mailchimp

visa-pipedrive-kontakter-i-mailchimp

Visa Pipedrive-kontakter i Mailchimp

Pipedrives integration med Google Meet gör det möjligt att lägga till Google Meet videolänkar till dina aktiviteter och Scheduler-inbjudningar.<hr><h2 style="text-align: justify"><a name="installation-av-google-meet-integrationen"></a>Installation av Google Meet-integrationen </h2>
<div class="support-note success primary">Observera: Du kan även installera integrationen direkt från vår <a href="https://www.pipedrive.com/sv/marketplace/app/google-meet/57da5c3c55a82bb6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marknadsplats</a> eller från fönstret för <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/video-call-integration-for-scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Schema</a>.</div>
Öppna en ny eller befintlig <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aktivitet</a> i Pipedrive och klicka på videomöte &gt; Installera videomöteintegration &gt; Google Meet-möte.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%202.jpg" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Google%20meet%201.jpg" alt=""></figure>
Du kommer att omdirigeras till vår <a href="https://www.pipedrive.com/sv/marketplace/app/google-meet/57da5c3c55a82bb6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marknadsplats-sida</a>, där du kommer att klicka på ”Installera nu”, logga in på Google Meet och ge Pipedrive åtkomst till ditt Google-konto.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%203.jpg" alt=""></figure>
När auktoriseringen är framgångsrik kan du klicka på ”Gör det till ett Google Meet-möte“ för att lägga till en videomöteslänk till din aktivitet. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Observera: Om du använder vår funktion för <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/calendar-sync">kalendersynkning</a> rekommenderar vi att du använder samma Google-konto för autentiseringen av kalendersynkning och Google Meet-integrationen. Detta kommer att säkerställa att kalenderinbjudningar och Google Meet-länkar är kopplade till samma konto. </div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="l-gga-till-l-nkar-till-aktiviteter"></a>Lägga till länkar till aktiviteter</h2>
För att komma igång öppnar du en ny eller befintlig aktivitet och klickar på "Gör det till ett Google Meet-möte".
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%205.jpg" alt=""></figure>
En beskrivning kommer att fyllas i för <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/activity-invites" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aktivitetsinbjudningen</a>, inklusive en unik länk för Google Meet-videosamtal för inbjudna gäster.
Mötesplatsen kommer att ställas in som Google Meet-länken.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%206.jpg" alt=""></figure>
När mötestiden kommer kan du ansluta direkt från aktiviteten eller detaljsidan för den kopplade kontakten, affären eller organisationen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%207.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">OBS: Om du har en aktiv <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360000454397-Calendar-Sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kalendersynkronisering</a> kommer inbjudningar att se ut som om de skickades från din kalenderleverantör. Om du inte har aktiverad kalendersynkronisering skickas inbjudningar från Pipedrive och inkluderar Pipedrives varumärke.</div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="anv-nda-google-meet-med-schema"></a>Använda Google Meet med Schema</h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Observera: För att lära dig mer om vår funktion för Schema, kolla in <a href="https://support.pipedrive.com/article/scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln. </a> </div>
För att lägga till en Google Meet-länk till ett tillgänglighetsavsnitt i Schema, gå till Aktiviteter &gt; Mötestidsplanering &gt; Hantera tillgänglighet. <figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/meeting%20scheduler%203.jpg" alt=""></figure>

Välj en befintlig tillgänglighet att redigera, eller klicka på ”Skapa ny tillgänglighet“ för att lägga till en ny. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%209.2.jpg" alt=""></figure>
När du kommer till mötesdetaljer, klicka på ”Gör det till ett Google Meet-möte.“
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%2011.jpg" alt=""></figure>
Statusen kommer att ändras till Google Meet-möte, men till skillnad från en aktivitet kommer länken inte att visas i beskrivningen. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%2012.jpg" alt=""></figure>
När en avtalstid bokas med den tillgängligheten kommer en Google Meet-länk att skapas och skickas till dig och den andra personen genom era bekräftelsemail.

Pipedrive Integration: Google Meet

installation-av-google-meet-integrationen

Installation av Google Meet-integrationen

l-gga-till-l-nkar-till-aktiviteter

Lägga till länkar till aktiviteter

anv-nda-google-meet-med-schema

Använda Google Meet med Schema

Facebook Messenger är en av världens mest populära kommunikationsplattformar. Dess produkt, <a href="https://www.facebook.com/business" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facebook för företag</a>, förenklar din kundanskaffning genom att erbjuda ett direkt, konversationsbaserat sätt för människor att agera i en miljö där de redan spenderar sin tid.
Pipedrives integration med Facebook Messenger samlar alla konversationer från din Facebook Messenger i Pipedrive. Den hjälper dig att öka produktiviteten och hantera kommunikationen med dina leads och klienter på Facebook Messenger genom att göra dem tillgängliga och delbara i Pipedrive.
Att länka Facebook Messenger-konversationer med Pipedrive-kontakter, affärsmöjligheter och leads har aldrig varit så enkelt.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/KcQEeunHxocYPj42XNDJUQ.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Så här installerar du integrationen<a name="s-h-r-installerar-du-integrationen"></a></h2>
<div><ol><li>Gå till Leads &gt; Integrations &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Meddelanden</a> och klicka på "Anslut" för att öppna <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Meddelande-inkorgen</a>. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/fb%20connect.png" alt=""> </li><li>Du kommer att bli guidad genom en behörighetsprocess där Facebook Messenger kommer att be om tillåtelse att komma åt dina Pipedrive-data. Välj det Pipedrive-konto du vill ansluta till och klicka på "Tillåt och fortsätt" för att bekräfta behörigheten. </li><li>Välj appens synlighet i Pipedrive för din anslutning med Facebook Messenger. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-09%20at%2019.07.58.png" alt=""> • Inställningar för privat synlighet: Endast användaren som installerade appen kan se och svara på Facebook Messenger-konversationer i Meddelande-inkorgen och länka dem till kontakter, leads eller affärsmöjligheter i Pipedrive. • Inställningar för delad synlighet: Vilken användare som helst i företagskontot kan se och svara på Facebook Messenger-konversationer i Meddelande-inkorgen och länka dem till kontakter, leads eller affärsmöjligheter i Pipedrive. </li><li>Du kommer att omdirigeras till Facebook-inloggningssidan. Ange därefter din Facebook-e-post och lösenord. När du har loggat in på Facebook väljer du Facebook-kontot och företagssidan att ansluta till Pipedrive. </li><li>Du kommer att omdirigeras till Pipedrives <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Meddelande-inkorgen</a>. </li><li>Ditt konto är nu anslutet och verifierat av Pipedrive och Facebook. </li></ol>
<div class="support-note success primary">Observera: Endast administratörer kan installera Facebook Messenger-appen i Pipedrive. För att ansluta Pipedrive till företagets Facebook-sida måste du ha administratörsrättigheter både i Facebook och Pipedrive.</div></div><hr><h2 style="text-align: justify">Använda Facebook Messenger i Pipedrive<a name="anv-nda-facebook-messenger-i-pipedrive"></a></h2>
Konversationer i din <a href="https://support.pipedrive.com/article/messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Meddelandeninbox</a> sorteras efter senaste uppdateringsdatumet. Det betyder att den senaste konversationen visas överst och den äldsta konversationen visas längst ner.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-19%20at%2013.38.49.png" alt=""></figure>
Varje konversation visar automatiskt de senaste trettio utbytta meddelandena. För att se historiska meddelanden, scrolla upp i konversationen. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-12-14%20at%2010-42-32.gif" width="301" height="440" alt=""></figure>
I Meddelandeninboxen kan du skapa en affär eller lead och koppla dem till den nya konversationen. Alternativt kan du koppla en konversation till befintliga affärer eller leads. Du kommer att se alternativen att lägga till en ny eller koppla till befintliga objekt på höger sida av skärmen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-14%20at%2010.54.28.png" alt=""></figure>
Varje meddelande som skickas genom Pipedrive bör synkroniseras med Facebook Messenger och vice versa.<hr><h2 style="text-align: justify">Hur man avinstallerar appen<a name="hur-man-avinstallerar-appen"></a></h2>
Om du inte längre behöver Facebook Messenger-appen eller av felsökningsändamål kan du vilja avinstallera appen från din sida. Det finns två sätt att göra det på.
I Pipedrive
<ol><li>Gå till Verktyg och app &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Meddelanden</a> och klicka på papperskorgen-ikonen. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202021-11-25%20at%2017-27-32.png" alt=""> </li><li>Klicka på den röda knappen för att bekräfta att du vill ta bort integrationen. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/uninstall%20facebook.png" alt=""></li><li>Du kommer att omdirigeras till huvudmeddelanden-sidan, där du kan börja om installationen om det behövs.</li></ol>
<div class="support-note success primary">Observera: Alla administratörer kan avinstallera integrationen från Pipedrive Messaging-inställningarna. </div>
I Facebook
<ol><li>Gå till sidans Inställningar &gt; Avancerade meddelanden.</li><li>Leta efter Pipedrive Messenger-appen och klicka på "Konfigurera". <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202021-11-25%20at%2017-38-57.png" alt=""></li><li>Följ stegen för att ta bort appen.</li></ol>
<div class="support-note success primary">Observera: Endast sidans administratör kan ta bort integrationen från Facebook-inställningssidan. </div>
Om du har problem med din Facebook Messenger-app, läs vår felsökningsguide <a href="https://support.pipedrive.com/article/troubleshooting-facebook-messenger-integration" target="_blank" rel="noreferrer noopener">här</a>.

Pipedrive Integration: Facebook Messenger

s-h-r-installerar-du-integrationen

Så här installerar du integrationen

anv-nda-facebook-messenger-i-pipedrive

Använda Facebook Messenger i Pipedrive

hur-man-avinstallerar-appen

Hur man avinstallerar appen

Elektroniska signaturer har blivit allmänt accepterade i affärsvärlden, och otaliga organisationer övergår till papperslösa processer som drivs av tillväxten av online-dokumenthanteringslösningar.
<a href="https://www.docusign.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">DocuSign</a> är en snabb och pålitlig verktyg för elektroniskt signering av dokument och avtal, och med Pipedrive-integrationen kan du begära signaturer, få uppdateringar om kuvertets status och hantera dokument på en och samma plats.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/P1p7pu52dMPssbcY6HiZqU.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Konfiguration av integrationen<a name="konfiguration-av-integrationen"></a></h2>
<ol><li>Gå till Verktyg och appar &gt; Integrationer &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/docusign" target="_blank" rel="noreferrer noopener">DocuSign</a> och klicka på "Anslut nu". <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%203.jpg" alt=""></li><li>Du kommer att omdirigeras till Pipedrive <a href="https://www.pipedrive.com/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">marknadsplats</a>. Därifrån klickar du på "Installera nu". <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%202.jpg" alt=""></li><li>Ett nytt fönster öppnas och uppmanar dig att tillåta DocuSign att ansluta till Pipedrive. Välj det Pipedrive-konto du vill ansluta till och klicka på "Tillåt och installera".<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%201.jpg" alt=""> </li><li>Du kommer att omdirigeras till DocuSign, där du måste tillåta åtkomst till Pipedrive-integrationen.</li><li>Därefter kommer du att omdirigeras till DocuSign-inställningarna i ditt Pipedrive-konto.</li></ol><hr><h2>Konfigurera Docusign<a name="konfigurera-docusign"></a></h2>
För att skapa kuvert och få statusuppdateringar i Pipedrive måste du först konfigurera DocuSign. Gå till DocuSign, gå till inställningar &gt; uppdateringar, och markera sedan statusen skicka individuella meddelanden .
Om det är aktivt kan du inte skapa kuvert eller få statusuppdateringar från Pipedrive förrän du klickar på ”deaktivera” på höger sida för att ändra status till inaktiv. 

<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/active%20docusign.png" alt=""></figure>

När det är inaktivt kan du skapa kuvert och få statusuppdateringar från Pipedrive med integrationen.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2011_2023-07-13-123729_dvev.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">OBS: Endast en Docusign-administratör kan ändra denna status. Om din status är inställd på inaktiv men integrationen inte fungerar som förväntat, öppna gärna ett<a href="https://support.docusign.com/s/articles/How-Do-I-Open-a-Case-in-the-DocuSign-Support-Center?language=en_US&amp;rsc_301" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> supportärende</a> med Docusign eller<a href="https://support.pipedrive.com/sv/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> kontakta vårt supports team</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Skapa DocuSign-kuvert<a name="skapa-docu-sign-kuvert"></a></h2>
Var du skapar dina kuvert 
Det finns tre platser där du kan skapa ett DocuSign-kuvert i Pipedrive: 
<ul><li>Använd Smarta Dokument, klicka på "Dela" &gt; "Skapa ett DocuSign-kuvert."</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%204.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>I detaljvyn av en affär eller kontakt, klicka på "..." bredvid ett länkat dokument, och välj sedan "Skapa ett DocuSign-kuvert."</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%207.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>I förhandsgranskningen av ett dokument, klicka på "Dela" &gt; "Skapa ett DocuSign-kuvert."</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%206.jpg" alt=""></figure>
Hur du redigerar innan du skickar 
<div class="support-note success primary">Observera: I detta fönster kan du lägga till extra mottagare eller ta bort befintliga mottagare, ange din underskriftsordning, tilldela roller och redigera namn och e-postadresser för mottagarna. </div>
När du klickar på "Skapa ett DocuSign-kuvert," bekräfta mottagarna för kuvertet.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%209.jpg" alt=""></figure>
Sedan kan du redigera ditt sändningsmeddelande och klicka på "Redigera i DocuSign."
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%208.jpg" alt=""></figure>
Du kommer att omdirigeras till DocuSign, där du kan dra och släppa fält från vänstersidan av skärmen till ditt dokument.

<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%205.jpg" alt=""></figure>
Du kan också klicka på "Förhandsgranskning" i det övre högra hörnet för att se hur ditt kuvert kommer att se ut när det tas emot.
När dokumentet har underskriftsfälten, klicka på "Skicka." Mottagare får en e-post från DocuSign där de ombeds granska och skriva under dokumentet.
<div class="support-note success primary">Observera: Ett dokument i Smarta Dokument kan bara ha en aktiv underskriftsprocess åt gången. Den tidigare måste avbrytas om du vill skapa en ny underskriftsprocess i samma dokument. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Följ upp kuvert och mottagare<a name="f-lj-upp-kuvert-och-mottagare"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Observera: När signeringsprocessen är klar kommer de signerade dokumenten att laddas ner från DocuSign och sparas i Pipedrive.</div>
Följa upp dina signaturer 
När du skickar ett DocuSign-kuvert kan du följa upp signeringsprocessen och de mest relevanta uppgifterna om mottagarna från detaljvyn där dokumentet är länkat.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2014.jpg" alt=""></figure>
Klicka på “X/X slutförda” för att öppna signeringsföljaren, där du kan se vilka som har och inte har signerat, samt deras grundläggande information.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2010.jpg" alt=""></figure>
Från detta fönster kan du också:
<ul><li>Radera kuvertet</li><li>Se antalet dagar kvar att signera</li><li>Ladda ner dokumentet</li></ul>
<div class="support-note success primary">Observera: Du kan ladda ner en grundläggande version av dokumentet när som helst, men du kan endast ladda ner den färdiga versionen och slutförandecertifikatet efter att alla har signerat.</div>
Följa upp dokumentvyer 
När du skickar ut ett DocuSign-kuvert visas vyföljaren bredvid dokumentversionen. Dock stöder inte DocuSign dokumentuppföljning genom att visa antalet dokumentvyer.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2011.jpg" alt=""></figure>
Men du kan fortfarande följa upp dokumentet med delningslänken som tillhandahålls av Pipedrive. För att få länken, klicka på “...” &gt; “Dela som länk.”
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2012.jpg" alt=""></figure>
Justera länkinställningarna vid behov och klicka på “Kopiera länk.”
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2013.jpg" alt=""></figure>
Nu kan du dela ditt dokument offentligt och hålla koll på dess vyer från Pipedrive.

Pipedrive integration: DocuSign

konfiguration-av-integrationen

Konfiguration av integrationen

konfigurera-docusign

Konfigurera Docusign

skapa-docu-sign-kuvert

Skapa DocuSign-kuvert

f-lj-upp-kuvert-och-mottagare

Följ upp kuvert och mottagare

<h2 style="text-align: justify">Q: Kan jag göra ett vanligt eller videotelefon samtal via meddelandeinkorgen?<a name="q-kan-jag-g-ra-ett-vanligt-eller-videotelefon-samtal-via-meddelandeinkorgen"></a></h2>
Nej, för närvarande stöds inte telefonfunktionaliteten av Facebook Messenger API.<hr><h2 style="text-align: justify">Q: Vad ska jag göra om min sida har fått en notifiering om policyöverträdelse från Facebook?<a name="q-vad-ska-jag-g-ra-om-min-sida-har-f-tt-en-notifiering-om-policy-vertr-delse-fr-n-facebook"></a></h2>
När en sida är begränsad från att skicka meddelanden av plattformsregel-skäl, skickas en e-post till dess supportinkorg för att förklara överträdelsen. För frågor angående notifieringen om överträdelsen, försök att svara på det e-mailet.<hr><h2 style="text-align: justify">Q: Varför kan jag inte se någon Messenger-knapp på min Facebook-sida?<a name="q-varf-r-kan-jag-inte-se-n-gon-messenger-knapp-p-min-facebook-sida"></a></h2>
Se till att din Facebook-sida har aktiverad funktion för meddelanden genom att navigera till din Facebook-sidas Inställningar &gt; Allmänt.<hr><h2 style="text-align: justify">Q: På vilket Pipedrive-abonnemang är denna Messenger-integration tillgänglig?<a name="q-p-vilket-pipedrive-abonnemang-r-denna-messenger-integration-tillg-nglig"></a></h2>
Messenger-integrationen är gratis och tillgänglig för alla abonnemang. <hr><h2 style="text-align: justify">Fråga: Hur kan jag lägga till eller ändra min sidas automatiserade hälsningsmeddelande?<a name="fr-ga-hur-kan-jag-l-gga-till-eller-ndra-min-sidas-automatiserade-h-lsningsmeddelande"></a></h2>
Du kan hälsa på människor innan de skickar ett meddelande till din sida. Din hälsning kommer att visas i chattfönstret innan ett meddelande skickas eller i Om-avsnittet i din Messenger for Business-profil.

För att lägga till eller ändra hälsningsmeddelandet för din sida, gå till din Facebook-profil och navigera till Inställningar för sida &gt; Allmänt &gt; Meddelanden &gt; Starta en chattkonversation.<hr><h2 style="text-align: justify">Fråga: Finns det några synlighetsinställningar för meddelandehanteringen och Messenger-integrationen?<a name="fr-ga-finns-det-n-gra-synlighetsinst-llningar-f-r-meddelandehanteringen-och-messenger-integrationen"></a></h2>
Pipedrive's Messenger-integration erbjuder två synlighetsinställningar: privat och delad läge.
<ul><li>Privat: Om användaren som installerade appen sätter synlighetsinställningarna som privat, innebär detta att endast de kommer att se samtal i meddelandeinkorgen, få nya meddelanden och kunna svara på samtal. Dessutom kan bara de koppla samtal till kontakter, leads eller affärsmöjligheter. Observera att alla samtal som automatiskt synkroniseras med kontakter, leads eller affärsmöjligheter kan vara synliga för andra användare beroende på deras behörighet. </li><li>Delad: Om användaren som installerade appen ställer in synlighetsinställningarna som delad, kan alla andra användare få åtkomst till och svara på samtal i meddelandeinkorgen och få nya meddelanden. De kan också koppla samtal till kontakter, leads eller affärsmöjligheter. Men alla samtal som automatiskt synkroniseras med kontakter, leads eller affärsmöjligheter kommer att vara synliga för andra användare beroende på deras behörighet. 
</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Q: Vem kan jag skicka meddelanden till när jag använder Facebook Messenger och Pipedrive-meddelande-inkorgen?<a name="q-vem-kan-jag-skicka-meddelanden-till-n-r-jag-anv-nder-facebook-messenger-och-pipedrive-meddelande-inkorgen"></a></h2>
På grund av sin spam-policy tillåter inte Facebook företag att starta konversationer med sina följare eller prospekt. 

Istället, och liksom de flesta andra meddelandeappar, kräver den att kunderna skickar det första meddelandet.

Lyckligtvis erbjuder Facebook massor av möjligheter för dina prospekt att kontakta ditt företag via Messenger.<hr><h2 style="text-align: justify">Q: Vilka behörigheter behöver jag för att integrera Messenger och meddelandehanteringen?<a name="q-vilka-beh-righeter-beh-ver-jag-f-r-att-integrera-messenger-och-meddelandehanteringen"></a></h2>
Endast administratörsanvändare i Pipedrive OCH Facebook för företag kan integrera Messenger med meddelandehanteringen.<hr><h2 style="text-align: justify">Q: Kan jag göra sändningsmeddelanden från inkorgen för meddelanden?<a name="q-kan-jag-g-ra-s-ndningsmeddelanden-fr-n-inkorgen-f-r-meddelanden"></a></h2>
Facebook tillåter dig att sända ut ditt Messenger-kontaktbas genom sponsrade meddelanden eller meddelandetag (en extra avgift tas ut av Facebook).
Observera att sponsrade meddelanden och meddelandetag för närvarande inte stöds av Pipedrive. Om du är intresserad av denna funktion, vänligen <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">skicka oss dina synpunkter</a>.<hr><h2 style="text-align: justify">Fråga: Vem kan avinstallera appen?<a name="fr-ga-vem-kan-avinstallera-appen"></a></h2>
Vilken Pipedrive-admin som helst kan avinstallera Facebook Messenger-appen.<hr><h2 style="text-align: justify">Fråga: Vem kan ändra appens synlighet?<a name="fr-ga-vem-kan-ndra-appens-synlighet"></a></h2>
Endast användaren som installerade Facebook Messenger-appen kan ändra appens synlighetsinställningar.<hr><h2 style="text-align: justify">Fråga: Kan jag integrera mitt personliga Facebook Messenger-konto?<a name="fr-ga-kan-jag-integrera-mitt-personliga-facebook-messenger-konto"></a></h2>
Nej. Enligt Facebooks regler och API-möjligheter kan du endast integrera Facebook Messenger för Företag.

Facebook Messenger integration FAQ

q-kan-jag-g-ra-ett-vanligt-eller-videotelefon-samtal-via-meddelandeinkorgen

Q: Kan jag göra ett vanligt eller videotelefon samtal via meddelandeinkorgen?

q-vad-ska-jag-g-ra-om-min-sida-har-f-tt-en-notifiering-om-policy-vertr-delse-fr-n-facebook

Q: Vad ska jag göra om min sida har fått en notifiering om policyöverträdelse från Facebook?

q-varf-r-kan-jag-inte-se-n-gon-messenger-knapp-p-min-facebook-sida

Q: Varför kan jag inte se någon Messenger-knapp på min Facebook-sida?

q-p-vilket-pipedrive-abonnemang-r-denna-messenger-integration-tillg-nglig

Q: På vilket Pipedrive-abonnemang är denna Messenger-integration tillgänglig?

Marketplace integrations

Marknadsplatsintegreringar

Integrations

Integrationer

Kunskapsbas

Integrationer

Marknadsplatsintegreringar

Google Integration

Kontaktsynk

Kalender Synk

Zapier

Fakturering

Frågor?