Un seul compte Google peut être connecté à Pipedrive à la fois. Le compte Google connecté sera utilisé pour toutes les intégrations Google — Agenda, Contacts et Drive — pour ce compte utilisateur. Pour connecter un autre compte Google à Pipedrive, vous devez d'abord déconnecter le premier compte Google.

Can I connect more than one Google account at a time?

Puis-je connecter plus d'un compte Google à la fois ?

Si vous utilisez Gmail pour gérer les conversations avec vos clients, et que vous devez très régulièrement basculer entre les onglets de Gmail et Pipedrive, vous pourrez bénéficier d'un gain de temps considérable en ajoutant l'extension Gmail de Pipedrive à votre flux de travail. Cela vous permettra de suivre et de mettre à jour très simplement les données de Pipedrive directement dans Gmail. 
L'extension Gmail de Pipedrive, qui s'affiche dans le panneau latéral de votre onglet de Gmail, ajoute le contexte de vente à vos e-mails en fournissant un aperçu des offres et activités en cours liés à cette personne. Vous pouvez également ajouter de nouveaux contacts, créer de nouvelles offres, ajouter ou terminer des activités, et les intégrer automatiquement dans votre compte Pipedrive. 
<div class="support-sections">
Sections
<a href="#C1IamCs">1. Installer l'extension </a>
<a href="#C2IamCs">2. Gérer vos contacts </a>
<a href="#C3IamCs">3. Ajouter des offres</a>
<a href="#C4IamCs">4. Ajouter et visualiser des activités</a>
<a href="#C5IamCs">5. Programmer des rendez-vous</a>
</div>
<hr>
<h2>
<a name="C1IamCs"></a>Installer l'extension </h2>
Tout d'abord, rendez-vous sur <a href="https://gsuite.google.com/marketplace" target="_blank">Google Workspace Marketplace</a>, puis cherchez l'extension «Pipedrive CRM ».  
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-04-21%20at%2016.12.54.png" data-image="13538" alt="Google Workplace Marketplace"></figure>
Vous pouvez également cliquer sur le bouton Obtenir des extensions à droite de votre boîte de réception et rechercher l'extension Pipedrive.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2021-02-02_at_12.20.30_PM.png" alt="Screen_Shot_2021-02-02_at_12.20.30_PM.png" width="300" height="388" data-image="yrznmpm9p25o"></figure>
 Après avoir cliqué sur Installer, vous devrez accorder à Pipedrive l'autorisation d'accéder à votre compte Google pour commencer l'installation.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-03-03_at_3.50.20_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-03-03_at_3.50.20_PM.png" width="700" height="454" data-image="61lovpmq1a5c"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-03-03_at_3.53.13_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-03-03_at_3.53.13_PM.png" width="401" height="312" data-image="82kigl9ggcqk"></figure>
Une fois l'extension installée, vous le verrez apparaître dans la barre latérale de Gmail. Vous devrez alors vous connecter à votre compte Pipedrive si vous utilisez l'extension pour la première fois. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-02-18_at_1.12.39_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-02-18_at_1.12.39_PM.png" width="399" height="541" data-image="1pd9pssri9i1"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="C2IamCs"></a>Gérer vos contacts </h2>
Lorsque l'extension aura été correctement installée, vous pourrez commencer à gérer vos contacts. En cliquant sur une discussion par e-mail, vous ferez apparaître les informations liées à l'adresse e-mail concernée dans un panneau latéral. Si le contact n'existe pas encore dans Pipedrive, vous pourrez rapidement l'ajouter sans avoir à changer d'onglet. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-02-18_at_2.51.35_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-02-18_at_2.51.35_PM.png" width="601" height="327" data-image="kin40ct38h4u"></figure>
Une fois votre contact ajouté dans Pipedrive, vous aurez différentes options pour voir ce contact dans Pipedrive et de modifier son nom, son adresse e-mail, son numéro de téléphone et l'organisation liée. Vous pourrez également voir les <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/deals-what-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="207344265">offres</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/activities" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="207344415">activités</a> ou notes liées à ce contact. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-02-18_at_3.35.09_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-02-18_at_3.35.09_PM.png" width="600" height="632" data-image="hxjw6pajzj7g"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="C3IamCs"></a>Ajouter des offres</h2>
Vous pouvez facilement ajouter de nouvelles offres ou activités depuis le panneau latéral d'un contact. Lorsque vous ajoutez une offre, vous pouvez saisir son titre et sa valeur, et vous pouvez sélectionner l'étape de pipeline dans laquelle vous souhaitez la positionner.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Feb-18-2020_17-41-47.gif" alt="Feb-18-2020_17-41-47.gif" width="598" height="669" data-image="1wt45prfoavs"></figure>
 L'offre apparaîtra automatiquement dans votre compte Pipedrive une fois qu'elle a été ajoutée. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-02-18_at_5.48.36_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-02-18_at_5.48.36_PM.png" width="600" height="355" data-image="15b88nvhfbew"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="C4IamCs"></a>Ajouter et visualiser des activités</h2>
Dans le panneau de contact, vous pouvez ajouter et visualiser les activités prévues avec ce contact. Lorsque vous ajoutez une activité, vous pouvez renseigner son type, son objet, sa date, son heure et ajouter des offres liées ou organisations.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-02-24_at_18-13-58.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-02-24_at_18-13-58.gif" width="599" height="744" data-image="xsc7djsnfz4z"></figure>
 Où puis-je voir les activités à venir? 
Si aucune de vos discussions par e-mail n'est ouverte, votre extension de Pipedrive affichera les activités que vous avez prévues pour la date actuelle. Ici, vous pouvez visualiser et modifier les détails de l'activité, ou marquer celle-ci comme étant effectuée. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/todaysactivities.gif" alt="todaysactivities.gif" width="597" height="465" data-image="c2b4kl7ecape"></figure>
<h2>
<a name="C5IamCs"></a>Programmer des rendez-vous </h2>
Si vous utilisez la fonctionnalité <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/scheduler" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="115004426725">Planificateur</a> pour planifier vos rendez-vous avec vos clients, vous pouvez maintenant le faire facilement, directement depuis votre éditeur d'e-mail. 
Pour insérer un lien de planificateur dans un e-mail, ouvrez un e-mail et cliquez sur l'icône Pipedrive dans l'éditeur d'e-mail. Vous pourrez sélectionner et ajouter un lien de disponibilité pour que vos clients puissent planifier des activités qui seront liées dans votre agenda Pipedrive. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_11.50.41_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-01_at_11.50.41_AM.png" width="600" height="233" data-image="nmgzifqzvobo"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_11.52.33_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-01_at_11.52.33_AM.png" width="401" height="274" data-image="wvtv6z0v8lyr"></figure>
En cliquant sur Gérer la disponibilité, vous serez redirigé sur Pipedrive pour mettre à jour vos disponibilités.

Pipedrive Gmail add-on

Extension Gmail de Pipedrive

Ceci est probablement en rapport avec l'intégration de <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/syncing-with-google-drive" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="207290995">Google Grive</a> que vous et vos collègues avez peut-être installée dans Pipedrive. Si vous avez téléchargé un fichier dans Pipedrive pendant que l'intégration Google Drive était activée, celui-ci sera stocké sur votre Google Drive. Vous et vos collègues serez en mesure d'ouvrir les fichiers stockés dans Google Drive aux conditions suivantes : 
<ul>
<li>Leur intégration de Google Drive doit aussi être activée dans Pipedrive.</li>
<li>Vous devez avoir autorisé le partage du fichier dans votre Google Drive.</li>
</ul>
 Si l'un de ces critères n'est pas satisfait, vous et vos collègues recevrez un message d'erreur.

Why do I get an error when I try to open a file?

Pourquoi est-ce que je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie d'ouvrir un fichier ?

Grâce à la synchronisation avec Google Drive, vous pouvez utiliser Google Drive comme emplacement de stockage pour vos pièces jointes et fichiers téléchargés vers Pipedrive. Vous pourrez également créer de nouveaux documents Google depuis Pipedrive et lier les documents sur Google Drive aux éléments (offres, contacts, organisations) contenus dans Pipedrive.
<div class="support-note success primary">Remarque : Bien que les pièces jointes et fichiers téléchargés vers vos offres et contacts puissent être stockés dans Google Drive, les pièces jointes ne sont pas stockées dans Google Drive. Elles sont hébergées sur le propre site de stockage de Pipedrive.</div>
<hr>
<div>
<h2>
Pourquoi utiliser Google Drive? </h2>
<ul>
<li>
Accessibilité: si la synchronisation avec Google Drive est activée, tous les fichiers seront stockés dans Google Drive, de sorte qu'ils soient accessibles via l'interface Pipedrive.</li>
<li>
Efficacité : un même fichier peut être relié plusieurs fois dans Pipedrive assurant que la dernière version d’un document est toujours jointe.</li>
<li>
Édition intégrée facile : les fichiers téléchargés peuvent être convertis en Google Docs, vus et modifiés en ligne sans avoir à télécharger le fichier et à l'ouvrir dans un programme différent.</li>
<li>
Création intégrée facile : un nouveau Google Doc peut être généré en ligne.​</li>
</ul>

<hr>
<h2>La synchronisation avec Google Drive</h2>
Pour synchroniser vos fichiers avec Google Drive :
<ul>
<li>Allez dans Préférences personnelles &gt; Google Drive pour accéder aux options de synchronisation.</li>
<li>Sélectionnez Connecter maintenant pour connecter votre compte Google Drive.</li>
<li>
Sélectionnez Oui dans l'option Utiliser Google Drive pour activer la fonctionnalité de synchronisation.
</li>
<li>Choisissez où stocker les fichiers Pipedrive dans un dossier distinct sur Google Drive.</li>
<li>Choisissez de partager tous les fichiers de Google Drive avec d'autres utilisateurs de Pipedrive dans votre entreprise.</li>
</ul>
</div>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-03-25%20at%203.13.24%20PM.png" data-image="13300"></figure>
<div> 
<div class="support-note success primary">Remarque: Lorsque vous téléchargez des fichiers, vous remarquerez que vous disposez également de l'option « Partager ». Cela permettra à tout membre Pipedrive dans votre entreprise d'avoir accès en lecture et écriture à tous les fichiers joints à Pipedrive par défaut.</div>
Vous pouvez utiliser les paramètres de confidentialité suivants dans Google Drive : <ul>
<li>
Voir uniquement : si vous souhaitez que tous les utilisateurs Pipedrive puissent voir sans modifier vos fichiers, configurez vos fichiers sur « peut voir » ou « peut commenter ». «Peut commenter » permettra à d'autres utilisateurs de laisser des notes/commentaires sur vos fichiers.</li>
<li>
Private : Si vous souhaitez conserver des fichiers spécifiques associés à des offres en mode privés, ou en lecture seule, vous devrez modifier les autorisations de partage au sein de Google lui-même. Dans ce cas, les fichiers s'afficheront toujours dans votre liste d'attente dans Pipedrive, mais personne d'autre ne pourra les ouvrir. ​</li>
</ul>
<hr>
<h2>Ajouter de nouveaux fichiers</h2><div class="support-note success primary">Remarque : Les documents importés depuis et enregistrés vers Google Drive sont stockés dans Google Drive, et non Pipedrive. Cela signifie que si le fichier est supprimé de Google Drive, il sera également supprimé depuis Pipedrive. </div>
Rendez-vous dans l’onglet Télécharger des fichiersdans la vue détaillée de l’une de vos offres, organisations ou contacts. Vous pourrez constater qu’au lieu de l'option unique «Télécharger depuis votre ordinateur » que vous aviez avant la synchronisation Google Drive, vous disposez désormais de plusieurs options :
<ul>
<li>
Sélectionner depuis votre ordinateur : télécharger un fichier directement depuis votre ordinateur ; votre fichier sera stocké dans Pipedrive et sera déplacer dans Google Drive.</li>
<li>
Importer depuis Google Drive : ajouter un fichier déjà existant dans Google Drive. Il suffit de commencer à taper le nom de votre fichier et, une fois trouvé, de le sélectionner.</li>
<li>
Créer un nouveau : créer un fichier depuis scratch via Google Drive, en sauvegardant le fichier automatiquement dans Pipedrive et Google Drive en même temps. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-01-27_at_13.20.17.png" alt="Screenshot_2020-01-27_at_13.20.17.png" data-image="x8w2pwr6w7j7">
</li>
</ul>

Si vous avez créé ou ajouté un fichier dans Google Drive, il vous suffit de cliquer sur votre fichier et vous pourrez facilement le voir ou le modifier directement à partir de Pipedrive et également permettre à d'autres utilisateurs Pipedrive de voir ou modifier votre fichier directement à partir de Pipedrive.
</div>

Syncing with Google Drive

La synchronisation avec Google Drive

<div class="support-sections">
Remarque: cet article fait référence à la synchronisation des Agenda Google, une fonctionnalité précédente dans Pipedrive. Pour en savoir plus sur la nouvelle fonctionnalité de Synchronisation des agendas, cliquez <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/360000454397-Calendar-Sync" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="fr" data-zendesk-id="360000454397">ici</a>. Pour connecter votre agenda externe grâce à la nouvelle fonctionnalité de synchronisation des agendas, il vous suffit de déconnecter, puis de reconnecter votre agenda actuel.
</div>
 Tout le monde sait que Google est excellent pour gérer autant la vie personnelle que professionnelle. La synchronisation avec l'Agenda Google peut être bénéfique à votre flux de travail Pipedrive. Elle permet par exemple d'afficher vos activités Pipedrive dans votre Agenda Google et vice versa. Synchroniser les activités Pipedrive avec votre Agenda Google
Remarque : vous devrez tout d’abord vous assurez que votre compte Google est connecté à Pipedrive. Pour en savoir plus à ce sujet, cliquez <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/206637979-Google-Integrations" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="fr" data-zendesk-id="206637979">ici</a>.
Une fois que vous avez connecté votre compte Pipedrive à votre compte Google, vous pouvez synchroniser votre compte avec Google Agenda :
<ul>
<li>Accéder aux paramètres &gt; personnaliser &gt; les &gt; connexions &gt; personnelles Agenda Google.</li>
<li>
Activer la synchronisation de l’agenda de Google pour synchroniser Pipedrive avec l’agenda de Google.</li>
<li>Dans la zone «synchroniser avec le calendrier suivant», choisissez votre calendrier prévu dans la liste déroulante.</li>
</ul>
 Remarque : Nous vous recommandons de créer votre propre agenda de tâches Pipedrive dans Google afin d’éviter toute confusion avec d'éventuels agendas existants. Pour en savoir plus sur la création d'un agenda distinct dans Google, cliquez <a href="https://support.google.com/calendar/answer/37095?hl=en" target="_blank">ici</a>.
<ul>
<li>
Synchroniser tous les événements entre l'Agenda Google et Pipedrive Si vous sélectionnez cette option, vous pouvez ajouter vos activités Pipedrive via l'Agenda Google plutôt que par Pipedrive. Vous pouvez ainsi facilement visualiser vos activités en un seul endroit lors des ajouts de vos activités de vente, ce qui vous évitera de planifier plusieurs activités sur un même créneau. Toutefois, vous ne pouvez pas associer vos activités à une offre, un contact ou une organisation dans Pipedrive via Google. Par contre, vous verrez s'afficher une simple « tâche » que vous pourrez associer plus tard à une offre, un contact ou une organisation.</li>
<li>
Uniquement les événements de synchronisation ajoutés depuis Pipedrive. Si vous sélectionnez cette option, ce que vous ajoutez à l'Agenda Google ne sera pas transféré à Pipedrive, mais les activités ajoutées dans Pipedrive généreront des événements dans l'Agenda Google. Toutefois, une fois qu’une activité créée dans Pipedrive est ajoutée à l'Agenda Google, vous pouvez effectuer des modifications directement via Google (comme changer l’heure de l’événement), et elle se mettra à jour dans Pipedrive.</li>
</ul>

Cliquez sur Enregistrer pour synchroniser Pipedrive avec votre Agenda Google.
Vous pouvez aussi cliquez sur la touche Transfert des activités non synchronisées, qui se trouve dans le coin supérieur droit, pour synchroniser toutes les activités Google déjà existantes. Si vous ne le faites pas, seules les activités ajoutées à compter de ce paramétrage seront synchronisées avec votre agenda Google. Remarque : Si vous aviez déjà des événements sur votre agenda Google avant la synchronisation avec Pipedrive, vous devrez y apporter une modification quelconque pour que Pipedrive les reconnaisse et les synchronise avec votre compte. 
Quelles informations seront renseignées dans Agenda Google?
Lorsque vous créez un événement dans Pipedrive, une bonne partie des informations seront automatiquement téléchargées dans votre événement de Google Agenda. Mais plutôt que de simplement en parler, allez donc jeter un coup d’œil par vous-même !
Ce qu’il faut se rappeler :
<ul>
<li>Le titre de votre événement dans l’agenda Google sera par défaut avec la formule suivante : [titre de l' &gt; offre] [ &gt; personne] [ &gt; Organisation] [sujetde l’activité].</li>
<li>Les pièces jointes ajoutées aux activités Agenda Google ou Pipedrive ne seront pas ajoutées à l’élément synchronisé correspondant.</li>
</ul>

Par exemple, si nous créons l’activité suivante dans Pipedrive... <img src="https://support.pipedrive.com/hc/fr/article_attachments/207731805/Activity_Example.png" alt width="600" height="416" /> ... l’événement de l'Agenda Google synchronisé correspondant se présentera comme suit. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/GCal_example.png" alt="GCal_example.png" width="600" height="457" />

Syncing with Google Calendar

Synchronisation avec Agenda Google

Google Integrations

Intégrations Google

<div class="support-note success primary">Remarque : Pour permettre l'intégration, rendez-vous sur la page Publicités à formulaire Facebook dans notre <a target="_blank" data-stringify-link="https://marketplace.pipedrive.com/app/facebook-lead-ads/1a12d9570720aa05" delay="150" data-sk="tooltip_parent" href="https://marketplace.pipedrive.com/app/facebook-lead-ads/1a12d9570720aa05" rel="noopener noreferrer">Marketplace</a>, et suivez les instructions pour installer l'appli.</div>

<a href="https://www.facebook.com/business/news/lead-ads-to-connect-with-people" target="_blank">Les publicités à formulaire Facebook</a>vous permettent d'entrer en contact plus facilement avec votre audience tout en la développant. Lorsque quelqu'un clique sur votre publicité à formulaire, les coordonnées qu’il a partagées sur Facebook sont automatiquement incluses dans le formulaire. 
Grâce à Zapier, vous pouvez facilement transférer ces soumissions dans les publicités à formulaire de Facebook comme contacts dans Pipedrive. Les champs personnalisés étant également pris en charge, vous pourrez créer des filtres personnalisés pour catégoriser les contacts entrants. 
<div class="support-sections">
Sections
<a href="#C1IamCs">1 : Ce dont vous aurez besoin</a>
<a href="#C2IamCs">2 : Configurer vos publicités à formulaire Facebook</a>
<a href="#C3IamCs">3 : Catégoriser vos contacts</a>
<a href="#C4IamCs">4 : Configurer votre Zap dans Zapier</a>
</div>
<div class="support-note primary">
Remarque : Vous pouvez également ajouter de nouveaux prospects de Facebook vers Pipedrive en tant qu'offres, organisations et prospects. Vous pouvez voir la liste complète des options <a href="https://zapier.com/apps/facebook-lead-ads/integrations/pipedrive" target="_blank">ici</a>. </div>
<hr>
<h2>
<a name="C1IamCs"></a>Ce dont vous aurez besoin</h2>
Ce que vous devez savoir avant de commencer ce processus.
<ul>
<li>Vous aurez besoin de comptes Pipedrive, <a href="https://www.facebook.com/" target="_blank">Facebook</a>, et <a href="https://zapier.com/" target="_blank">Zapier</a>. Pour en savoir plus sur Zapier, cliquez <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/206743479-Zapier-101-What-it-is-and-how-to-use-it" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="206743479">ici.</a>
</li>
<li>Le Zap pour publicités à formulaire Facebook de Zapier est une application premium. Pour pouvoir l'utiliser, vous devrez disposer d'un <a href="https://zapier.com/app/pricing" target="_blank">forfait payant</a> sur Zapier.</li>
<li>Pour finaliser ce processus, vous devrez configurer une <a href="https://www.facebook.com/business/help/714656935225188" target="_blank">Publicité à formulaire</a> sur Facebook et <a href="https://zapier.com/zapbook/zaps/10180/add-new-facebook-ad-leads-as-people-on-pipepdrive/" target="_blank">créer un Zap de connexion</a> sur Zapier, ce qui vous permettra d'ajouter de nouveaux prospects à votre liste de contacts dans Pipedrive.</li>
</ul>
 Remarque : Seuls de nouveaux prospects Facebook pourront être ajoutés à vos Contacts. Les prospects obtenus préalablement ne pourront être transférés vers Zapier ou Pipedrive. Il vous faudra <a href="https://www.facebook.com/business/help/977482022303376" target="_blank">exporter un fichier CSV</a> contenant les prospects obtenus préalablement à la configuration et <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/208039595" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="208039595">les importer</a> dans Pipedrive. 
<hr>
<h2>
<a name="C2IamCs"></a>Configurer vos publicités à formulaire Facebook</h2>
Pour vous assurer de recueillir les informations des prospects qui vous seront les plus utiles, les champs inclus dans votre formulaire doivent correspondre aux champs des profils de vos Contacts dans Pipedrive ici. <a href="/settings/table_column/edit/people">Vous pouvez personnaliser les champs de vos Contacts Pipedrive ici.</a> 
Avant de démarrer votre campagne de publicités à formulaire, nous vous conseillons de faire examiner les questions que vous envisagez de poser sur votre formulaire par votre service juridique, ainsi que de consulter <a href="https://www.facebook.com/policies/ads#lead_ads" target="_blank">les règles publicitaires </a>et les <a href="https://www.facebook.com/ads/leadgen/tos" target="_blank">conditions d’utilisation</a>. Lorsque que vous êtes prêt, assurez-vous que vous avez également :
<ul>
<li>
<a href="https://www.facebook.com/business/help/289207354498410" target="_blank">Accès</a> à la page Facebook de votre entreprise.</li>
<li>L'URL vers la politique de confidentialité de votre entreprise.</li>
<li>Une image pour votre annonce. 
</li>
</ul>
CAMPAGNE
<ul>
<li>Passez dans votre <a href="https://www.facebook.com/ads/manage/" target="_blank">Gestionnaire de publicités</a> ou dans <a href="https://www.facebook.com/ads/manage/powereditor" target="_blank">Power Editor</a>. Dans le gestionnaire de publicités, cliquez sur Créer une publicité en haut à droite. Dans Power Editor, cliquer sur Créer une campagne en haut à gauche.</li>
<li>Choisissez Recueillir des prospects pour votre entreprise en tant qu'objectif pour votre publicité et choisissez la page dans le menu déroulant. 
</li>
</ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/collect%20leads.png" data-image="20840"></figure>
<ul>
<li>Passez en revue les conditions de service des publicités à formulaire et cliquez sur J'accepte.</li>
<li>Entrez un nom de campagne et cliquez sur Définir l'audience et le budget. 
</li>
</ul>
PRÉPARATION DE LA PUBLICITÉ
<ul>
<li>Choisissez l'audience pour votre publicité, par exemple les lieux, les centres d'intérêt, l'âge et le sexe.</li>
<li>Définissez votre budget, calendrier, audience, placement, optimisation et tarification et le type de diffusion. Vous ne pouvez pas créer de publicités à formulaire destinées à des personnes de moins de 18 ans.</li>
<li>Une fois que vous avez défini les détails de votre audience et de votre budget, cliquez sur Choisir le contenu créatif de la publicité. 
</li>
</ul>
PUBLICITÉ
<ul>
<li>Ajoutez du texte et des images ou une vidéo à votre publicité. Nous vous recommandons de fournir un contexte suffisant, dans la mesure où vous sollicitez une action particulière de la part des personnes qui voient votre publicité. Retrouvez davantage de bonnes pratiques en cliquant <a href="https://www.facebook.com/business/help/435270316658768" target="_blank">ici</a>.</li>
<li>Ajoutez un bouton d'Incitation à l’action, et choisissez un pixel de suivi de conversation, si nécessaire.</li>
<li>Sous Quelles informations souhaitez-vous recueillir ? cliquez sur Créer un nouveau formulaire.</li>
<li>Donnez un nom à votre formulaire, puis sélectionnez une langue. N’oubliez pas que la langue que vous choisissez ici est celle dans laquelle le public visualisera votre formulaire.</li>
<li>Sous Montrer les options avancées, vous pouvez choisir de : Modifier les ID de champ afin de changer les noms des colonnes pour vos données quand vous exportez vos prospects. Cela peut être utile si votre logiciel GRC exige des noms de colonnes spécifiques pour intégrer vos prospects. Inclure des prospects organiques lorsque vous chargez vos prospects. Choisissez cette option pour inclure des prospects de personnes qui voient la publicité parce qu'elles ont été taguées dans les commentaires ou ont rempli un formulaire en voyant un aperçu de la publicité dans le Gestionnaire de publicités ou dans Power Editor.</li>
<li>Cliquez sur Suivant et ajoutez une <a href="https://www.facebook.com/business/help/1664458123767694" target="_blank">carte de contexte</a>.
</li>
<li>Notez que sous Quelle information souhaitez-vous demander ?, le Nom et l'Adresse e-mail sont déjà sélectionnés. Si vous le désirez, vous pouvez sélectionner des options supplémentaires. Vous pouvez aussi utiliser cette section pour créer des <a href="https://www.facebook.com/business/help/774623835981457" target="_blank">questions personnalisées</a>. 
<div> </div>
</li>
</ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead_form2.png" data-image="20842"></figure>
<ul>
<li>Lorsque vous aurez terminé l’ajout de questions (trois au maximum), cliquez sur Suivant.</li>
<li>Ajoutez un lien vers votre politique de confidentialité et d'éventuelles décharges de responsabilité, puis cliquez sur Suivant.</li>
<li>Saisissez l’adresse URL du site web vers lequel vous voulez rediriger les personnes après qu’elles ont rempli votre formulaire, puis cliquez sur Suivant.</li>
<li>Parcourez votre formulaire et apportez-y les modifications nécessaires.</li>
<li>Cliquez sur Créer le formulaire. 
</li>
</ul>
Après avoir configuré votre publicité à formulaire, testez-la pour voir comment elle apparaît sur votre ordinateur et vos dispositifs mobiles. Pour plus d'informations sur la façon de créer et de tester vos publicités à formulaire, consultez les guides Facebook sur la façon de <a href="https://www.facebook.com/business/help/397336587121938" target="_blank">créer une publicité à formulaire</a>, <a href="https://www.facebook.com/business/help/1625047404403494" target="_blank">prévisualisez les publicités</a> que vous avez créées et consultez également la section <a href="https://developers.facebook.com/tools/lead-ads-testing" target="_blank">Outil de test des publicités à formulaire</a> de Facebook. 
<hr>
<h2>
<a name="C3IamCs"></a>Catégoriser vos contacts</h2>
Dans Pipedrive, des filtres peuvent être créés pour vous permettre de catégoriser vos contacts, offres et organisations en groupes faciles à gérer. Ce peut être le bon moment pour créer des filtres spécifiques dans Pipedrive, associés aux critères spécifiques que vous souhaitez recueillir à partir de vos publicités à formulaire Facebook. <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/206529689-Bulk-editing-filtering-The-List-View-#C4" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="206529689">Pour en savoir plus sur la façon de créer des filtres dans Pipedrive. </a>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Filter%20details.png" data-image="20843"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="C1IamCs"></a>Configurer votre Zap dans Zapier</h2>
<a href="https://zapier.com/zapbook/zaps/10180/add-new-facebook-ad-leads-as-people-on-pipepdrive/" target="_blank">Cliquez ici pour obtenir ce Zap</a>ou ajoutez un Zap pour les Publicités à formulaire Facebook sur votre compte Zapier. Choisissez la page Facebook et le formulaire que vous souhaitez utiliser. 
Vous serez en mesure de sélectionner des champs personnalisés à partir de vos publicités à formulaire et de les faire correspondre aux champs personnalisés que vous avez créés dans Pipedrive. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/zapier1.gif" data-image="20844"></figure>
 
<div class="support-note primary">
Remarque : Vos publicités à formulaire Facebook n'extrairont les données des prospects qu'à partir du formulaire d'annonce spécifique associé au Zap. Pour transférer les données d'une autre publicité à formulaire Facebook, configurez un autre Zap.</div>
 Pour obtenir des conseils et des instructions, consultez le <a href="https://zapier.com/help/facebook-lead-ads/" target="_blank">guide Zapier sur les publicités à formulaire Facebook.</a>

Zapier: Add new Facebook ad leads as people in Pipedrive

Zapier : Ajouter les nouveaux prospects provenant des publicités à formulaire Facebook en tant que contacts dans Pipedrive

Zapier est un service web facile à utiliser qui vous permet d'automatiser des actions entre plusieurs applications web que vous utilisez tous les jours. Créer des Zaps entre vos applications vous permet de gagner du temps en automatisant de nombreuses tâches que vous effectuez quotidiennement. 
Utiliser Zapier pour connecter Pipedrive à une autre application vous permettra de créer ou mettre à jour automatiquement des données telles que des offres, contacts et prospects en fonction des événements ayant lieu dans vos autres outils. Les activités de Pipedrive peuvent être utilisées comme déclencheurs pour mettre à jour les données d'autres applications.
<div class="support-sections">
Sections
<a href="#C1IamCs">1 : Connecter Pipedrive à Zapier</a>
<a href="#C2IamCs">2 : Zaps courants</a>
</div>

<hr>
<h2>
<a name="C1IamCs"></a>Connecter Pipedrive à Zapier</h2>
Pour commencer à utiliser Zapier, vous devrez connecter votre compte Pipedrive à votre compte Zapier. Une fois connecté, vous pouvez commencer à créer des Zaps entre Pipedrive et vos applications.
Dans votre compte Zapier, passez la souris sur la barre latérale de gauche et sélectionnez Mes applications. Vous pouvez ensuite chercher et sélectionner Pipedrive.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2021-01-20_at_11-35-25.gif" alt="Screen_Capture_on_2021-01-20_at_11-35-25.gif">
Vous serez ensuite redirigé vers la page d'authentification où vous pourrez parcourir la demande d'autorisation de Pipedrive à accéder à vos données. Sélectionnez l'entreprise Pipedrive que vous souhaitez connecter à Zapier et cliquez sur Continuer vers l'application. Après avoir parcouru les autorisations, cliquez sur Autoriser et installer.

Si votre compte est correctement connecté, vous devriez le voir dans Zapier dans la section Mes connexions.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2021-01-20_at_11.31.59.png" alt="Screenshot_2021-01-20_at_11.31.59.png" width="1046" height="284">

<hr>
<h2>
<a name="C2IamCs"></a>Zaps courants</h2>
Les utilisateurs Pipedrive bénéficient généralement des Zaps courants suivants: 
<h3>Centralisez vos contacts</h3>

<h3>Gagnez des prospects et des offres</h3>

<h3>Recevez des notifications et des alertes</h3>

<h3>Assurez le suivi d'actions</h3>

<h3>Divers</h3>

Zapier: What it is, and how to use it

Zapier - Qu'est-ce que c'est et comment l'utiliser ?

Si vous souhaitez ajouter vos nouvelles offres Pipedrive sur votre compte MailChimp, vous pouvez le faire en utilisant <a href="http://zapier.com" target="_blank">Zapier</a>. 
Il vous faudra
<ul>
<li>Un <a href="http://www.mailchimp.com" target="_blank">compte MailChimp</a>
</li>
<li>Un <a href="http://www.pipedrive.com/" target="_blank">compte Pipedrive</a>
</li>
<li>Un <a href="http://zapier.com" target="_blank">compte Zapier</a> </li>
</ul>
​
Préparer vos comptes
Pour connecter votre compte MailChimp à Zapier, vous devez disposer d'un compte MailChimp actif ainsi que d'une liste active. Pour plus de détails sur comment démarrer dans MailChimp, y compris en ce qui concerne la création et gestion d'une nouvelle liste, vous pouvez <a href="http://kb.mailchimp.com/binaries/content/assets/mailchimpkb/us/en/pdfs/mailchimp-quick-start-guide.pdf" target="_blank">cliquer ici</a>. Vous pourrez découvrir comment démarrer avec MailChimp sur Zapier, <a href="https://zapier.com/help/mailchimp/#get-started-mailchimp" target="_blank">ici</a>.
Pour connecter votre compte MailChimp à Pipedrive, vous devez disposer d'un compte Pipedrive actif. Si vous souhaitez vous familiariser avec Pipedrive, cliquez <a href="https://www.pipedrive.com/en/webinar?utm_campaign=1minute&amp;amp;utm_medium=email&amp;amp;utm_source=onboarding&amp;amp;vero_conv=1003008476" target="_blank">ici</a>. Vous pourrez découvrir comment démarrer avec Pipedrive sur Zapier, <a href="https://zapier.com/help/pipedrive/#how-get-started-pipedrive" target="_blank">ici</a>. 
Connecter vos comptes
<a href="https://zapier.com/zapbook/zaps/219/create-new-pipedrive-deals-from-mailchimp-subscribers/" target="_blank">Cliquez ici</a> pour créer de nouvelles offres Pipedrive à partir des abonnés MailChimp.
<ul>
<li>Choisissez votre compte MailChimp dans la liste des comptes ou connectez un nouveau compte.</li>
<li>Sélectionnez la Liste de diffusion que vous souhaitez utiliser dans la liste déroulante. 
</li>
</ul>
<img src="https://api.monosnap.com/rpc/file/download?id=aV7bQa8nhHJnnbTQePoo828hZfGMfw" alt="Liste de MailChimp pour Zapier" width="500"> 
<ul>
<li>Choisissez votre compte Pipedrive dans la liste des comptes ou connectez un nouveau compte.</li>
<li>Pour connecter un nouveau compte Pipedrive, vous devrez insérer votre clé API personnelle, que vous trouverez en allant dans Paramètres &gt; Préférences personnelles &gt; <a href="/settings/api">API</a>, sur votre compte Pipedrive. 
</li>
</ul>
<img src="https://api.monosnap.com/rpc/file/download?id=jv5qKtTiR9pXBuYf2f80ygPQrqKUMo" alt="API Pipedrive" width="500"> 
<ul>
<li>Créez le Titre que vous souhaitez utiliser à l'aide des champs de HubSpot. 
</li>
</ul>
<img src="https://api.monosnap.com/rpc/file/download?id=D1w5zyFqNt6fKK2JGLhPHQsehuzHgu" alt="Créer une offre" width="500"> 
<ul>
<li>Cliquez sur Enregistrer + Finaliser. </li>
</ul>
Maintenant, testez le Zap pour être sûr qu'il fonctionne correctement. Lorsque vous êtes satisfait des résultats, les nouveaux abonnés MailChimp seront automatiquement ajoutés dans votre Pipedrive en tant que nouvelles offres.
Remarque : si jamais vous souhaitez modifier cette intégration MailChimp et Pipedrive, il vous suffit d’aller sur <a href="https://zapier.com/app/dashboard" target="_blank">votre tableau de bord Zapier</a> et procéder à tous les ajustements souhaités. Vous pouvez également voir tout ce qu’il est possible de faire <a href="https://zapier.com/zapbook/pipedrive/" target="_blank">avec Pipedrive sur Zapier</a>, ainsi que d'autres manières de connecter <a href="https://zapier.com/zapbook/pipedrive/mailchimp" target="_blank">Pipedrive et MailChimp</a>.

Zapier: Creating new Pipedrive deals from Mailchimp subscribers

Zapier - Créer de nouvelles offres Pipedrive à partir des abonnés MailChimp

Si vous souhaitez créer des offres dans Pipedrive pour les formulaires HubSpot reçus, vous pouvez le faire en utilisant <a href="http://zapier.com" target="_blank">Zapier</a>. 
Il vous faudra
<ul>
<li>A <a href="http://www.hubspot.com" target="_blank">HubSpot account</a>
</li>
<li>Un <a href="http://www.pipedrive.com/" target="_blank">compte Pipedrive</a>
</li>
<li>Un <a href="http://zapier.com" target="_blank">compte Zapier</a>
</li>
</ul>
​
Préparer vos comptes
Pour connecter votre compte HubSpot à Zapier, vous devez disposer d'un compte HubSpot actif. Pour vous aider à démarrer avec HubSpot, <a href="https://app.hubspot.com/start/" target="_blank">cliquez ici</a>. Pour plus de détails pour vous aider à démarrer avec HubSpot sur Zapier, <a href="https://zapier.com/help/hubspot/#how-get-started-hubspot-zapier" target="_blank">cliquez ici</a>.
Pour connecter votre compte HubSpot à Pipedrive, vous devez disposer d'un compte Pipedrive actif. Si vous souhaitez vous familiariser avec Pipedrive, <a href="https://www.pipedrive.com/en/webinar?utm_campaign=1minute&amp;amp;utm_medium=email&amp;amp;utm_source=onboarding&amp;amp;vero_conv=1003008476" target="_blank">cliquez ici</a>. Vous pourrez découvrir comment démarrer avec Pipedrive sur Zapier, <a href="https://zapier.com/help/pipedrive/#how-get-started-pipedrive" target="_blank">ici</a>. 
Connecter vos comptes
<a href="https://zapier.com/zapbook/zaps/220/automatically-create-pipedrive-deal-from-hubspot-form-submission/" target="_blank">Cliquez ici</a> pour créer automatiquement des offres Pipedrive à partir d'un formulaire HubSpot.
<ul>
<li>Choisissez votre compte HubSpot dans la liste des comptes ou connectez un nouveau compte.</li>
<li>Pour connecter un nouveau compte HubSpot, saisissez votre ID Hub dans la fenêtre pop-up lorsque vous y êtes invité, puis cliquez sur Autoriser pour permettre à Zapier d'accéder à votre compte. 
</li>
</ul>
<img src="https://api.monosnap.com/rpc/file/download?id=vUAxpQDP4GoSZSvWhGTr0lewZbkI8t" alt="ID Hub" width="500"> 
<ul>
<li>Sélectionnez votre Nom de formulaire HubSpot. 
</li>
</ul>
<img src="https://api.monosnap.com/rpc/file/download?id=BN3XlEiztUqjGTKmfcLYOiYvpZ5hiV" alt="Nom du formulaire HubSpot" width="500"> 
<ul>
<li>Choisissez votre compte Pipedrive dans la liste des comptes ou connectez un nouveau compte.</li>
<li>Pour connecter un nouveau compte Pipedrive, vous devrez insérer votre clé API personnelle, que vous trouverez en allant dans Paramètres &gt; Préférences personnelles &gt; <a href="/settings/api">API</a>, sur votre compte Pipedrive. 
</li>
</ul>
<img src="https://api.monosnap.com/rpc/file/download?id=jv5qKtTiR9pXBuYf2f80ygPQrqKUMo" alt="API Pipedrive" width="500"> 
<ul>
<li>Créez le Titre que vous souhaitez utiliser à l'aide des champs de HubSpot. 
</li>
</ul>
<img src="https://api.monosnap.com/rpc/file/download?id=Tl5Q9jDRijUMBQZVAD4WBDmqxgHnyi" alt="Créer une offre" width="500"> 
<ul>
<li>Cliquez sur Enregistrer + Finaliser.</li>
</ul>
 Maintenant, testez le Zap pour être sûr qu'il fonctionne correctement. Lorsque vous êtes satisfait des résultats, les nouvelles entrées HubSpot créeront des offres Pipedrive leur correspondant.
Remarque : si jamais vous souhaitez modifier cette intégration entre HubSpot et Pipedrive, allez sur <a href="https://zapier.com/app/dashboard" target="_blank">votre tableau de bord Zapier</a> et procédez à tous les ajustements que vous désirez.
Vous pouvez également découvrir tout ce que vous pouvez faire à l'aide de <a href="https://zapier.com/zapbook/pipedrive/" target="_blank">Pipedrive sur Zapier</a> ainsi que d'autres manières de connecter <a href="https://zapier.com/zapbook/pipedrive/hubspot" target="_blank">Pipedrive et HubSpot</a>.

Zapier: Creating new Pipedrive deals from HubSpot form submissions

Zapier - Créer automatiquement des offres Pipedrive à partir de formulaires HubSpot

Si vous souhaitez ajouter vos cartes de visites récemment numérisées sur FullContact à votre Pipedrive, vous pouvez le faire en utilisant <a href="http://zapier.com" target="_blank">Zapier</a>.  
Il vous faudra
<ul>
<li>Un <a href="http://www.fullcontact.com" target="_blank">compte FullContact</a>
</li>
<li>Un <a href="http://www.pipedrive.com/" target="_blank">compte Pipedrive</a>
</li>
<li>Un <a href="http://zapier.com" target="_blank">compte Zapier</a>
</li>
</ul>
​
Préparer vos comptes
Pour connecter votre compte FullContact à Zapier, vous devez disposer d'un compte FullContact actif. Pour en savoir plus sur les premiers pas avec FullContact sur Zapier, rendez-vous <a href="https://zapier.com/help/fullcontact/#how-get-started-fullcontact" target="_blank">ici</a>.
Pour connecter votre compte FullContact à Pipedrive, vous devez disposer d'un compte Pipedrive actif. Si vous souhaitez vous familiariser avec Pipedrive, cliquez <a href="https://www.pipedrive.com/en/webinar?utm_campaign=1minute&amp;amp;utm_medium=email&amp;amp;utm_source=onboarding&amp;amp;vero_conv=1003008476" target="_blank">ici</a>. Vous pourrez découvrir comment démarrer avec Pipedrive sur Zapier, <a href="https://zapier.com/help/pipedrive/#how-get-started-pipedrive" target="_blank">ici</a>. ​
Connecter vos comptes
<a href="https://zapier.com/zapbook/zaps/1509/create-a-new-person-in-pipedrive-from-a-newly-scanned-business-card-in-fullcontact/" target="_blank">Cliquez ici</a> pour créer un nouveau contact dans Pipedrive à partir d'une nouvelle carte de visite dans FullContact.
<ul>
<li>Choisissez votre compte FullContact dans la liste des comptes ou connectez un nouveau compte.</li>
<li>Pour connecter un nouveau compte FullContact, saisissez votre Jeton d'accès dans le champ correspondant lorsque vous y êtes invité dans la fenêtre contextuelle. 
</li>
</ul>
<img src="https://api.monosnap.com/rpc/file/download?id=h3d4JkT4Cp6OT97NbAPKyemBWoRXoB" alt="Accès FullContact" width="500" /> 
<ul>
<li>Choisissez votre compte Pipedrive dans la liste des comptes ou connectez un nouveau compte.</li>
<li>Pour connecter un nouveau compte Pipedrive, vous devrez insérer votre clé API personnelle, que vous trouverez en allant dans Paramètres &gt; Préférences personnelles &gt; <a href="/settings/api">API</a>, sur votre compte Pipedrive. 
</li>
</ul>
<img src="https://api.monosnap.com/rpc/file/download?id=jv5qKtTiR9pXBuYf2f80ygPQrqKUMo" alt="API Pipedrive" width="500" /> 
<ul>
<li>Le Zap affichera des choix par défaut pour le champ Nom. Si vous voulez les changer, vous pouvez le faire à partir de cet écran. 
</li>
</ul>
<img src="https://api.monosnap.com/rpc/file/download?id=NIQIbtSeBaWjcaPVBlyfleM5fUaBqj" alt="Créer un contact" width="500" /> 
<ul>
<li>Cliquez sur Enregistrer + Finaliser.</li>
</ul>
 Maintenant, testez le Zap pour être sûr qu'il fonctionne correctement. Lorsque vous êtes satisfait des résultats, les cartes de visite nouvellement numérisées dans FullContact seront ajoutées à PipeDrive en tant que nouveau contact.
Remarque : si jamais vous souhaitez modifier cette intégration FullContact et Pipedrive, il vous suffit d’aller sur <a href="https://zapier.com/app/dashboard" target="_blank">votre tableau de bord Zapier</a> et de procéder à tous les ajustements souhaités. Vous pouvez également voir tout ce qu’il est possible de faire avec <a href="https://zapier.com/zapbook/fullcontact/" target="_blank">FullContact sur Zapier</a>, ainsi que d'autres manières de connecter <a href="https://zapier.com/zapbook/fullcontact/pipedrive/" target="_blank">Pipedrive et FullContact</a>.

Zapier: Creating a new person in Pipedrive from a business card in Contacts+

Zapier – Création d'un nouveau contact dans Pipedrive à partir d'une carte de visite dans FullContact

Si vous souhaitez ajouter des données à vos offres Pipedrive directement à partir de Google Sheets, vous pouvez le faire en utilisant <a href="http://zapier.com" target="_blank">Zapier</a>. 
Il vous faudra
<ul>
<li>Un compte <a href="https://docs.google.com/" target="_blank">Google Docs</a>
</li>
<li>Un <a href="http://www.pipedrive.com/" target="_blank">compte Pipedrive</a>
</li>
<li>Un <a href="http://zapier.com" target="_blank">compte Zapier </a>
</li>
</ul>
Préparer vos comptes
Pour connecter Google Sheets à Zapier, assurez-vous d'avoir préalablement créé une nouvelle feuille de calcul. Vous pouvez découvrir <a href="https://zapier.com/help/google-sheets/#how-get-started-google-sheets-zapier" target="_blank">ici</a> comment démarrer avec Google Sheets sur Zapier.
Pour connecter votre compte Google Sheets à Pipedrive, vous devez disposer d'un compte Pipedrive actif. Si vous souhaitez vous familiariser avec Pipedrive, cliquez <a href="https://www.pipedrive.com/en/webinar?utm_campaign=1minute&amp;amp;utm_medium=email&amp;amp;utm_source=onboarding&amp;amp;vero_conv=1003008476" target="_blank">ici</a>. Vous pourrez découvrir <a href="https://zapier.com/help/pipedrive/#how-get-started-pipedrive" target="_blank">ici</a> comment démarrer avec Pipedrive sur Zapier. 
Connecter vos comptes
Cliquez <a href="https://zapier.com/zapbook/zaps/1516/save-new-rows-in-google-sheets-as-new-deals-in-pipedrive/" target="_blank">ici</a> pour enregistrer de nouvelles lignes dans Google Sheets en tant que nouvelles offres dans Pipedrive.
<ul>
<li>Choisissez votre compte Google Sheets dans la liste des comptes ou connectez un nouveau compte.</li>
<li>Choisissez la Feuille de calcul et la Feuille de travail que vous souhaitez utiliser. 
</li>
</ul>
<img src="https://api.monosnap.com/rpc/file/download?id=KXMJ5qmwH4piFKBkBZXiTbMFu2cTog" alt="Pages Google Sheets" width="500" /> 
<ul>
<li>Choisissez votre compte Pipedrive dans la liste des comptes ou connectez un nouveau compte.</li>
<li>Pour connecter un nouveau compte Pipedrive, vous devrez insérer votre clé API personnelle, que vous trouverez en allant dans Paramètres &gt; Préférences personnelles &gt; <a href="/settings/api">API</a>, sur votre compte Pipedrive. 
</li>
</ul>
<img src="https://api.monosnap.com/rpc/file/download?id=jv5qKtTiR9pXBuYf2f80ygPQrqKUMo" alt="API Pipedrive" width="500" /> 
<ul>
<li>Créez le Titre que vous souhaitez utiliser en vous servant des champs de Google Sheets. Sélectionnez le Statut de l'offre. 
</li>
</ul>
<img src="https://api.monosnap.com/rpc/file/download?id=prqeWtXdhTVboX0Hfic4Yx2jZNIwrm" alt="Créer un contact" width="500" /> 
<ul>
<li>Cliquez sur Enregistrer + Finaliser. 
</li>
</ul>
Maintenant, testez le Zap pour être sûr qu'il fonctionne correctement. Lorsque vous êtes satisfait, les nouvelles données saisies dans votre document Google Sheets seront ajoutées à compte Pipedrive en tant que nouvelles offres.
Remarque : Si jamais vous souhaitez modifier cette intégration Google Sheets et Pipedrive, il vous suffit d’aller sur votre <a href="https://zapier.com/app/dashboard" target="_blank">tableau de bord Zapier</a> et de procéder à tous les ajustements souhaités. Vous pouvez également voir tout ce qu’il est possible de faire <a href="https://zapier.com/zapbook/pipedrive/" target="_blank">avec Pipedrive sur Zapier</a>, ainsi que d'autres manières de connecter <a href="https://zapier.com/zapbook/pipedrive/google-sheets" target="_blank">Pipedrive et Google Sheets</a>.

Zapier: Saving new rows in Google Sheets as new deals in Pipedrive

Zapier - Enregistrer de nouvelles lignes dans Google Sheets en tant que nouvelles offres dans Pipedrive

Si vous voulez ajouter vos nouveaux contacts Pipedrive dans votre Mailchimp, vous pouvez le faire à l’aide de <a href="http://zapier.com" target="_blank">Zapier</a>. 
Il vous faudra
<ul>
<li>Un <a href="http://www.pipedrive.com/" target="_blank">compte Pipedrive</a>
</li>
<li>Un <a href="http://www.mailchimp.com" target="_blank">compte MailChimp</a>
</li>
<li>Un <a href="http://zapier.com" target="_blank">compte Zapier</a>
</li>
</ul>

Préparer vos comptes
Pour connecter votre compte Pipedrive à Zapier, vous devez disposer d'un compte Pipedrive actif. Si vous souhaitez vous familiariser avec Pipedrive, cliquez <a href="https://www.pipedrive.com/en/webinar?utm_campaign=1minute&amp;amp;utm_medium=email&amp;amp;utm_source=onboarding&amp;amp;vero_conv=1003008476" target="_blank">ici</a>. Vous pouvez découvrir <a href="https://zapier.com/help/pipedrive/#how-get-started-pipedrive" target="_blank">ici</a> comment démarrer avec Pipedrive sur Zapier.
Pour associer votre compte Pipedrive à MailChimp, vous devez disposer d'un compte MailChimp actif ainsi que d'une liste active. Pour plus de détails sur comment démarrer dans MailChimp, y compris en ce qui concerne la création et gestion d'une nouvelle liste, vous pouvez cliquer <a href="http://kb.mailchimp.com/binaries/content/assets/mailchimpkb/us/en/pdfs/mailchimp-quick-start-guide.pdf" target="_blank">ici</a>. Vous pouvez découvrir <a href="https://zapier.com/help/mailchimp/#get-started-mailchimp" target="_blank">ici</a> comment démarrer avec MailChimp sur Zapier.

Connecter vos comptes
<a href="https://zapier.com/zapbook/zaps/218/send-pipedrive-contacts-to-mailchimp-subscribers/" target="_blank">Cliquez ici</a> pour envoyer des contacts Pipedrive à vos abonnés MailChimp.
<ul>
<li>Choisissez votre compte Pipedrive dans la liste des comptes ou connectez un nouveau compte.</li>
<li>Pour connecter un nouveau compte Pipedrive, vous devrez insérer votre clé API personnelle, que vous trouverez en allant dans Paramètres &gt; Préférences personnelles &gt; <a href="/settings/api">API</a>, sur votre compte Pipedrive.</li>
<li>Choisissez votre compte MailChimp dans la liste des comptes ou connectez un nouveau compte.</li>
<li>Sélectionnez la liste de diffusion que vous souhaitez utiliser à partir de la liste déroulante, et insérez le champ Pipedrive pour l'adresse e-mail que vous souhaitez utiliser. 
</li>
</ul>
<img src="https://api.monosnap.com/rpc/file/download?id=P3QcrgeasznLRy8Si2cgXvs6nIbYgA" alt="Liste de MailChimp pour Zapier" width="500" /> 
<ul>
<li>Cliquez sur Enregistrer + Finaliser.  </li>
</ul>
Maintenant, testez le Zap pour être sûr qu'il fonctionne correctement. Lorsque vous êtes satisfait des résultats, vos nouveaux contacts lancés sur Pipedrive seront ajoutés à votre compte MailChimp en tant qu'abonnés.
Remarque : si vous souhaitez modifier l’intégration de MailChimp et Pipedrive, allez sur<a href="https://zapier.com/app/dashboard" target="_blank">votre tableau de bord Zapier</a> et procédez à tous les ajustements que vous désirez.
Vous pouvez aussi voir tout ce qui peut être fait avec <a href="https://zapier.com/zapbook/pipedrive/" target="_blank">Pipedrive sur Zapier</a>, et d'autres moyens de connecter <a href="https://zapier.com/zapbook/pipedrive/mailchimp" target="_blank">Pipedrive et MailChimp.</a>

Zapier: Sending Pipedrive contacts to Mailchimp subscribers

Zapier - Envoyer des contacts Pipedrive aux abonnés de Mailchimp

Si vous le souhaitez, il est possible de recevoir des notifications sur les nouvelles offres de Pipedrive sur votre Gmail en utilisant <a href="http://zapier.com" target="_blank">Zapier</a>.  
Il vous faudra
<ul>
<li>Un <a href="http://www.pipedrive.com/" target="_blank">compte Pipedrive</a>
</li>
<li>Un <a href="http://mail.google.com" target="_blank">compte Gmail</a>
</li>
<li>Un <a href="http://zapier.com" target="_blank">Compte Zapier </a> </li>
</ul>
Préparer vos comptes
Pour connecter votre compte Pipedrive à Zapier, vous devez disposer d'un compte Pipedrive actif. Si vous souhaitez vous familiariser avec Pipedrive, cliquez <a href="https://www.pipedrive.com/en/webinar?utm_campaign=1minute&amp;amp;utm_medium=email&amp;amp;utm_source=onboarding&amp;amp;vero_conv=1003008476" target="_blank">ici</a>. Vous pouvez découvrir <a href="https://zapier.com/help/pipedrive/#how-get-started-pipedrive" target="_blank">ici</a> comment démarrer avec Pipedrive sur Zapier.
Pour connecter votre compte Pipedrive à Gmail, vous devez disposer d'un compte Gmail valide. Vous pouvez en savoir plus <a href="https://zapier.com/help/gmail/#how-get-started-gmail-zapier" target="_blank">ici</a> pour démarrer avec Gmail sur Zapier. 
Connecter vos comptes
<a href="https://zapier.com/zapbook/zaps/204/automatically-email-new-pipedrive-crm-leads/" target="_blank">Cliquez ici</a> pour envoyer automatiquement un e-mail Gmail concernant les nouvelles offres de Pipedrive.
<ul>
<li>Choisissez votre compte Pipedrive dans la liste des comptes ou connectez un nouveau compte.</li>
<li>Pour connecter un nouveau compte Pipedrive, vous devrez insérer votre clé API personnelle, que vous trouverez en allant dans Paramètres &gt; Préférences personnelles &gt; <a href="/settings/api">API</a>, sur votre compte Pipedrive.</li>
<li>Choisissez votre compte Gmail dans la liste des comptes ou connectez un nouveau compte.</li>
<li>Définissez les champs À, Objet, et Corps de votre message Gmail en utilisant les champs Pipedrive. 
</li>
</ul>
<img src="https://api.monosnap.com/rpc/file/download?id=9a4wcfX2TNol3blACj18FPDh5CeUgt" alt="Envoyer un e-mail" width="500" /> 
<ul>
<li>Cliquez sur Enregistrer + Finaliser.</li>
</ul>
 Maintenant, testez le Zap pour être sûr qu'il fonctionne correctement. Une fois que tout est correct, les nouvelles offres sur Pipedrive seront envoyées automatiquement à votre compte Gmail.
Remarque : pour modifier l’intégration de Pipedrive avec Gmail, allez sur <a href="https://zapier.com/app/dashboard" target="_blank">votre tableau de bord Zapier</a> et ajustez ce que vous souhaitez.
Vous pouvez aussi voir tout ce qui peut être fait avec <a href="https://zapier.com/zapbook/pipedrive/" target="_blank">Pipedrive sur Zapier</a>, ainsi que d'autres moyens de connecter <a href="https://zapier.com/zapbook/pipedrive/gmail" target="_blank">Pipedrive et Gmail.</a>.

Zapier: Sending Gmail emails about new Pipedrive deals

Zapier - Envoyer des e-mails sur votre compte Gmail concernant les nouvelles offres Pipedrive

Avec l'aide de Zapier, vous pouvez facilement avertir votre équipe et vous même de l'existence de nouvelles offres Pipedrive dans n'importe quelle chaîne Slack de votre choix. 
Il vous faudra
<ul>
<li>Un <a href="https://zapier.com/" target="_blank">compte Zapier</a>
</li>
<li>Un <a href="https://www.pipedrive.com/" target="_blank">compte Pipedrive</a>
</li>
<li>Un <a href="https://slack.com/" target="_blank">compte Slack</a> doté d'un formulaire actif ​</li>
</ul>
Préparer vos comptes
<ul>
<li>Assurez-vous que votre <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/206743479" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="fr" data-zendesk-id="206743479">compte Pipedrive est connecté à Zapier</a>.</li>
<li>Pour Slack, gardez vos informations de compte à portée de main. 
</li>
</ul>
Intégrer Pipedrive avec votre chaîne Slack
Tout ce que nous avons à faire maintenant est créer un nouveau Zap qui connecte votre chaîne Slack à votre compte Pipedrive et crée automatiquement de nouvelles notifications à partir des offres Pipedrive. Cliquez simplement sur le bouton <a href="https://zapier.com/zapbook/zaps/217/get-notifications-in-slack-of-new-pipedrive-deals/" target="_blank">Utiliser ce Zap</a> pour démarrer.
Vous devrez ensuite connecter votre compte Slack. Après avoir cliqué sur Connecter, vous pourrez choisir votre équipe Slack si vous êtes déjà connecté ou vous pourrez saisir le nom de votre équipe et vos identifiants de compte pour le faire. <img src="https://support.pipedrive.com/hc/fr/article_attachments/203692245/Zapier_4.png" alt width="500" height="399" /> Vous y êtes presque. Vous n'avez plus qu'à faire correspondre les informations de votre formulaire Slack aux champs des offres dans votre compte Pipedrive. Nous avons déjà pris les devants et avons sélectionné la chaîne générale dans Slack ainsi que le titre de l'offre pour remplir la notification. Cependant, vous pouvez ajouter tout ce que vous voulez à la notification à partir de votre Pipedrive. <img src="https://support.pipedrive.com/hc/fr/article_attachments/203692255/Zapier_-_Slack.png" alt width="500" height="527" /> Une fois que toutes les rubriques de votre formulaire ont été correctement associées aux champs Pipedrive, cliquez sur la touche située en bas pour finaliser la création de votre Zap. <img src="https://support.pipedrive.com/hc/fr/article_attachments/203656509/Zapier_-_slack_2.png" alt width="500" height="358" /> La majeure partie du travail étant maintenant effectuée, vous pouvez tester le Zap pour vous assurer que tout est connecté comme vous le souhaitez. Une fois les tests effectués, vérifiez votre chaîne Slack et assurez-vous que la nouvelle offre a été correctement ajoutée. Si oui, le tour est joué et Zapier va maintenant automatiquement créer de nouvelles notifications Slack chaque fois que vous avez de toutes nouvelles offres Pipedrive.
Si jamais vous souhaitez modifier cette intégration entre Slack et Pipedrive ou souhaitez automatiser n'importe quoi d'autre avec Zapier, rendez-vous sur <a href="https://zapier.com/" target="_blank">http://zapier.com</a>, connectez-vous à votre compte et procédez à tous les ajustements que vous désirez.

Zapier: Get notifications in Slack of new Pipedrive deals

Zapier - Recevez des notifications dans Slack concernant les nouvelles offres Pipedrive

Si vous souhaitez enregistrer vos prospects Unbounce dans votre Pipedrive, vous pouvez le faire en utilisant <a href="http://zapier.com" target="_blank">Zapier</a>. 
Il vous faudra
<ul>
<li>Un <a href="http://unbounce.com" target="_blank">compte Unbounce</a>
</li>
<li>Un <a href="http://www.pipedrive.com/" target="_blank">compte Pipedrive</a>
</li>
<li>Un <a href="http://zapier.com" target="_blank">compte Zapier </a>
</li>
</ul>
Préparer vos comptes
Pour connecter votre compte Unbounce à Zapier, vous devez disposer d'un compte Unbounce actif et d'une page de destination active. Pour pouvoir commencer à utiliser Unbounce et pour vous aider à créer votre page de destination, vous pouvez <a href="http://documentation.unbounce.com/hc/fr/articles/203510184" target="_blank">cliquer ici</a>. Pour plus de détails pour vous aider à démarrer avec Unbounce sur Zapier, cliquez <a href="https://zapier.com/help/how-get-started-unbounce-zapier/" target="_blank">ici</a>.
Pour connecter votre compte Unbounce à Pipedrive, vous devez disposer d'un compte Pipedrive actif. Si vous souhaitez vous familiariser avec Pipedrive, cliquez <a href="https://www.pipedrive.com/en/webinar?utm_campaign=1minute&amp;amp;utm_medium=email&amp;amp;utm_source=onboarding&amp;amp;vero_conv=1003008476" target="_blank">ici</a>. Vous pourrez découvrir <a href="https://zapier.com/help/pipedrive/#how-get-started-pipedrive" target="_blank">ici</a> comment démarrer avec Pipedrive sur Zapier. 
Connecter vos comptes
Cliquez <a href="https://zapier.com/zapbook/zaps/95/save-unbounce-leads-to-pipedrive/" target="_blank">ici</a> pour enregistrer vos prospects Unbounce sur Pipedrive.
<ul>
<li>Assurez-vous d'avoir créé votre page de destination dans Unbounce. Une fois que c'est fait, cliquez sur Continuer.</li>
<li>Suivez les indications sur la page suivante pour connecter votre compte Unbounce à Zapier via Webhook. Une fois que c'est fait, cliquez sur Continuer.</li>
<li>Choisissez votre compte Pipedrive dans la liste des comptes ou connectez un nouveau compte.</li>
<li>Pour connecter un nouveau compte Pipedrive, vous devrez insérer votre clé API personnelle, que vous trouverez en allant dans Paramètres &gt; Préférences personnelles &gt; <a href="/settings/api">API</a>, sur votre compte Pipedrive. 
</li>
</ul>
<img src="https://api.monosnap.com/rpc/file/download?id=jv5qKtTiR9pXBuYf2f80ygPQrqKUMo" alt="API Pipedrive" width="500" /> 
<ul>
<li>Créez le Titre de l'offre en utilisant les champs Unbounce. Sélectionnez le Statut de l'offre et déterminez par qui cette offre sera visible. 
</li>
</ul>
<img src="https://api.monosnap.com/rpc/file/download?id=mSiehFfGa5wwcAayr57w77jFiV1mtH" alt="Créer une offre" width="500" /> 
<ul>
<li>Cliquez sur Enregistrer + Finaliser. 
</li>
</ul>
Maintenant, testez le Zap pour être sûr qu'il fonctionne correctement. Lorsque vous êtes satisfait des résultats, vos nouveaux prospects Unbounce seront automatiquement ajoutés à votre compte Pipedrive.
Remarque : si jamais vous souhaitez modifier cette intégration Unbounce et Pipedrive, il vous suffit d’aller sur <a href="https://zapier.com/app/dashboard" target="_blank">votre tableau de bord Zapier</a> et de procéder à tous les ajustements que vous désirez.
Vous pouvez également découvrir tout ce que vous pouvez faire à l'aide de <a href="https://zapier.com/zapbook/pipedrive/" target="_blank">Pipedrive sur Zapier</a> ainsi que d'autres manières de connecter <a href="https://zapier.com/zapbook/pipedrive/unbounce" target="_blank">Pipedrive et Unbounce</a>.

Zapier: Saving Unbounce Leads to Pipedrive

Zapier - Enregistrer les prospects Unbounce dans Pipedrive

Zapier

<div class="support-note primary">Remarque: Pour paramétrer l'intégration Pipedrive-Mailigen, vous devez être un utilisateur administrateur sur les deux plateformes. </div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/3VtbtxjPPYnWqBTCdBZ8UM.jpg" data-uuid="3VtbtxjPPYnWqBTCdBZ8UM" data-v="4" data-type="inline" data-image="ieix9f8qmpet"></figure>
 L'intégration Mailigen-Pipedrive vous permettra de connecter vos processus de ventes et de marketing par e-mail pour créer des campagnes par e-mail personnalisées pour vos contacts Pipedrive. 
Lorsqu'un contact interagit avec une campagne par e-mail, en ouvrant par exemple un e-mail ou en cliquant sur un lien, vous pouvez mettre en place des processus pour ajouter automatiquement des offres et des activités à votre compte Pipedrive. 
<div class="support-sections">
Sections
<a href="#C1IamCs">1 : Synchroniser Mailigen avec Pipedrive</a>
<a href="#C2IamCs">2 : Sélectionner une liste</a>
<a href="#C3IamCs">3 : Ajouter un syncbot</a>
<a href="#C4IamCs">4: Syncbot : Synchronisation des contacts unidirectionnelle</a>
<a href="#C5IamCs">5 : Syncbot : Processus automatiques de Mailigen à Pipedrive</a>
<a href="#C6IamCs">6 : Mettre à jour ou supprimer votre syncbot</a>
<a href="#C7IamCs">7 : Ajouter les nouveaux abonnés Mailigen à Pipedrive en tant que contacts</a>
</div>
<hr>
<h2>
<a name="C1IamCs"></a>Synchroniser Mailigen avec Pipedrive </h2>
Pour synchroniser vos contacts Mailigen avec Pipedrive, connectez-vous à votre compte Mailigen, rendez-vous dans Outils et intégration &gt; Synchronisation Pipedrive, puis cliquez sur Connecter Pipedrive. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-07-15_at_2.24.51_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-07-15_at_2.24.51_PM.png" data-image="u8a7vcvmg2tk"></figure>
Vous serez redirigé vers une étape d'authentification, où vous devrez vous connecter à votre compte Pipedrive et autoriser Pipedrive à accéder à votre compte Mailigen. 
<div class="support-note primary">
Remarque : Seuls les utilisateurs administrateurs peut mettre en place les syncbots. Si un utilisateur administrateur a été retiré ou rétrogradé, la synchronisation devra être à nouveau configurée. </div>
Si l'identification a fonctionné, la page de paramétrage de la synchronisation à Pipedrive affichera Connecté. 
<hr>
<h2>
<a name="C2IamCs"></a>Sélectionner une liste</h2>
<div class="support-note primary">
Remarque: Vous ne pouvez synchroniser vos contacts Pipedrive qu'avec une seule liste Mailigen à la fois. Pour changer de liste, vous devrez d'abord supprimer tous les syncbots. </div>
 La première phase de la mise en place de l'intégration Pipedrive-Mailigen consiste à sélectionner la liste Mailigen à laquelle vous souhaitez synchroniser vos contacts. Vous pouvez également créer une nouvelle liste spécialement pour cette étape, ou en utiliser une existante. Pour en savoir plus sur les listes dans Mailigen, veuillez consulter <a href="https://support.mailigen.com/how-to-create-a-new-list" target="_blank">cet article</a>. 
<div class="support-note primary">
Remarque: Les nouveaux abonnés ajoutés à la liste Mailigen sélectionnée peuvent être synchronisés vers vos contacts Pipedrive. Vous ne pouvez mettre en place cette fonctionnalité qu'après avoir défini vos paramètres de liste. Pour mettre en place cette fonctionnalité, reportez-vous à la section Ajouter les nouveaux abonnés Mailigen à Pipedrive en tant que contacts plus bas dans cet article. </div>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-07-15_at_3.43.26_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-07-15_at_3.43.26_PM.png" width="600" height="472" data-image="mzeqshxd6v7l"></figure>
Une fois que vous avez choisi la liste avec laquelle vous souhaitez effectuer l'intégration, vous devrez sélectionner les champs de données Pipedrive que vous souhaitez inclure lors de la synchronisation des informations de contacts vers Mailigen. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-07-15_at_4.07.22_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-07-15_at_4.07.22_PM.png" width="600" height="532" data-image="5yb591g8poh2"></figure>
Pour les personnes, le nom et l'adresse e-mail sont des champs obligatoires et ils seront sélectionnés automatiquement. Vous pouvez également inclure d'autres champs de données par défaut ou personnalisés dans Pipedrive. Les champs personnalisés pour le prénom et le nom de famille seront créés s'ils n'existent pas déjà. Si le champ synchronisé est supprimé de Pipedrive, il demeurera dans Mailigen mais sans être synchronisé. 
<div class="support-note primary">
Remarque : Si vos contacts Pipedrive disposent de plusieurs adresses e-mail, seule la première sera synchronisée avec Mailigen. Si une adresse e-mail est utilisée par plusieurs personnes, seule la dernière personne contactée sera synchronisée.</div>
 Est-il possible de synchroniser les informations des organisations vers ma liste Mailigen? 
Lorsque vous configurez les informations de votre liste, vous pouvez inclure les informations des organisations dont vous souhaitez disposer dans vos listes. Les organisations n'existent pas par défaut dans Mailigen, donc elles seront ajoutées en tant que champs d'informations supplémentaires dans vos contacts. 
Lorsque vous avez fini de sélectionner les champs de contact que vous souhaitez inclure dans la synchronisation, vous pouvez cliquer sur Terminé pour confirmer votre paramétrage. 
<div class="support-note primary">
Remarque : La mise en place de champs de listes d'abonnés ne lancera pas la synchronisation. Les données seront synchronisées de Pipepdrive à Mailigen une fois un syncbot créé. </div>
<hr>
<h2>
<a name="C3IamCs"></a>Ajouter un syncbot</h2>
L'étape suivante de la mise en place de l'intégration Mailigen-Pipedrive consiste à ajouter un syncbot. La page de création des syncbots comporte deux sections: 
<ul>
<li>Choisir les contacts à synchroniser depuis Pipedrive (obligatoire)</li>
<li>Mettre en place les processus automatiques pour les actions dans Pipedrive en fonction de l'activité de Mailigen (facultatif)</li>
</ul>
 Pour commencer, cliquez sur Ajouter un syncbot. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-07-16_at_10.22.39_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-07-16_at_10.22.39_PM.png" width="603" height="453" data-image="kubd0bc4chs0"></figure>
 Est-il possible de créer plusieurs syncbots? 
Si vous souhaitez mettre en place plusieurs processus automatisés pour vos contacts, vous pouvez mettre en place plusieurs syncbots. Vous pouvez personnaliser les informations que vous recevez dans Pipedrive pour chaque syncbot en fonction des groupes de contacts. Vous pouvez créer chaque syncbot avec un filtre spécifique pour une segmentation dans Mailigen pour créer des campagnes et des automatisations. 
Une fois le contact synchronisé avec Mailigen, il sera affiché dans la valeur [source] qui a été synchronisée depuis Pipedrive. Si le syncbot est en pause, il ne reflètera plus cette source. 
<div class="support-note primary">
Remarque: Bien que vous puissiez disposer de plusieurs syncbots, vous ne pouvez disposer que d'une seule liste d'abonnés synchronisée. 
</div>
<hr>
<h2>
<a name="C4IamCs"></a>Syncbot : Synchronisation des contacts unidirectionnelle</h2>
Dans la première section, vous devrez sélectionner les contacts Pipedrive que vous souhaitez synchroniser avec la liste Mailigen choisie. Vous pouvez choisir de synchroniser les contacts de Mailigen de deux façons différentes :
<ul>
<li>
Synchroniser tous les contacts Pipedrive—Tous vos contacts Pipedrive seront ajoutés à votre liste Mailigen. </li>
<li>
Synchroniser uniquement les contacts correspondant à ce filtre Pipedrive— Si vous ne souhaitez pas ajouter tous les contacts Pipedrive, vous pouvez créer un filtre pour ceux que vous souhaitez synchroniser. Notez que la synchronisation du filtre a lieu toutes les quinze minutes, aussi il est possible que vous ne retrouviez pas immédiateent vos contacts dans Mailigen. Vous pourrez en savoir plus sur la création de filtres dans Pipedrive pour vos contacts dans <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/207497075" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="207497075">cet article</a>. Seuls les filtres publics seront visibles. </li>
</ul>
 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-07-15_at_5.04.42_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-07-15_at_5.04.42_PM.png" data-image="rvn9fjcmr1jt"></figure>
La synchronisation de contacts entre Mailigen et Pipedrive se fera dans une seule direction, de Pipedrive à Mailigen. Les données seront régulièrement synchronisées, ce qui signifie que les mises à jour dans Pipedrive concernant les contacts synchronisés se reflèteront également dans Mailigen. Si le contact est supprimé de Pipedrive, il sera également supprimé de Mailigen. 
<hr>
<h2>
<a name="C5IamCs"></a>Syncbot: Processus automatiques de Mailigen à Pipedrive </h2>
Dans la deuxième section, vous mettrez en place des événements automatiques qui se déclencheront dans Pipedrive en fonction des campagnes Mailigen. Notez qu'il peut y avoir un léger décalage dans le déclenchement de ces processus avant de pouvoir apercevoir vos éléments dans Pipedrive.
 Activités 
Dans l'onglet Activités, vous pouvez mettre en place des automatisations visant à créer des activités en fonction de certaines conditions liées à vos contacts. Vous pourrez choisir le nombre de fois qu'un événement doit se produire pour déclencher l'activité, ainsi que le type d'activité que vous souhaitez créer. 
<div class="support-note primary">
Remarque : Si un contact se trouve dans plusieurs filtres, tous les processus automatisés seront satisfaits. Cependant, si une personne se trouve à la fois dans les groupes «toutes les synchronisations » et « filtrer les synchronisations », les automatisations de paramètres de filtrage écraseront ceux de « toutes les synchronisations ». </div>
 Toutes les activités créées seront attribuées au propriétaire du contact. 
<ul>
<li>
Suivre les e-mails ouverts — Créer une activité après qu'un contact a lu un certain nombre d'e-mails. Cela inclut les campagnes standard et les e-mails d'automatisation. </li>
<li>
Suivre les e-mails envoyés—Créer une activité après qu'un certain nombre d'e-mails a été envoyé à un contact </li>
<li>
Suivre les liens visités dans les e-mails—Créer une activité après que les liens d'e-mails ont été visités un certain nombre de fois par un contact </li>
<li>
Suivre les rejets d'e-mails—Créer une activité après un certain nombre de rejets d'e-mails </li>
</ul>
 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-07-15_at_11.10.45_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-07-15_at_11.10.45_PM.png" width="599" height="545" data-image="6b91cj2cg1r5"></figure>
 Offres
Dans la section Offres, vous pourrez mettre en place des automatisations pour créer des offres lors de la lecture d'e-mails ou lors de clics sur des liens dans Mailigen. Vous pourrez sélectionner le nombre de fois qu'un événement doit se produire pour déclencher la création d'une offre, avec le propriétaire, le pipeline et l'étape de cette offre. 
<ul>
<li>
Créer une offre en fonction de la lecture d'e-mails— Créer une offre pour votre contact après qu'il a lu un certain nombre d'e-mails </li>
<li>
Créer une offre en fonction des liens visités dans les e-mails— Créer une activité pour votre contact après que les liens d'e-mails ont été visités un certain nombre de fois </li>
</ul>
 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-07-15_at_11.07.31_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-07-15_at_11.07.31_PM.png" width="600" height="397" data-image="195jyxkslylk"></figure>
Contacts 
Dans la section Contacts, vous pouvez faire en sorte que des notes soient créées après certaines interactions avec les e-mails: 
<ul>
<li>Lorsqu'un abonné ouvre un e-mail de la campagne</li>
<li>Lorsque l'abonné clique sur un lien dans un e-mail</li>
<li>Lorsqu'un e-mail est envoyé à l'abonné</li>
<li>Lorsqu'un e-mail est rejeté </li>
</ul>
 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-07-15_at_11.07.54_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-07-15_at_11.07.54_PM.png" width="601" height="351" data-image="ff09sawsncl2"></figure>
 
Vous devrez sélectionner l'option pour confirmer que les contacts choisis se sont abonnés et ont accepté de recevoir des e-mails ou SMS avant de pouvoir Enregistrer votre syncbot. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-07-16_at_10.31.16_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-07-16_at_10.31.16_PM.png" width="599" height="76" data-image="ncr98ccrnp09"></figure>
Vous verrez alors votre nouveau syncbot dans l'onglet Syncbots, avec la date de la dernière synchronisation, le filtre Pipedrive, les actions Pipedrive et son état (actif). Si la limite d'abonnements a été atteinte du côté de Mailigen, tous les syncbots se mettront en pause. Vous devrez mettre à jour votre abonnement pour continuer. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-07-17_at_12.08.12_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-07-17_at_12.08.12_AM.png" width="596" height="206" data-image="un5uzyey53ap"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="C6IamCs"></a>Mettre à jour ou supprimer votre syncbot</h2>
Si vous souhaitez modifier ou supprimer un syncbot existant, il vous suffit de cliquer sur l'icône « ... » dans l'onglet Syncbots. Vous ne pouvez pas changer la liste d'abonnés d'un syncbot existant, mais vous pouvez mettre à jour les processus automatisés. 
Si vous supprimez un syncbot, aucune information synchronisée ne sera supprimée, mais la synchronisation ne fonctionnera plus tant que la connexion ne sera pas rétablie. Vous pouvez cliquer sur le bouton «Actif » pour mettre en pause le syncbot. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-07-16_at_11.02.09_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-07-16_at_11.02.09_PM.png" width="600" height="337" data-image="sceobvjez9qu"></figure>
 Mises à jour de votre liste d'abonnés
Si vous vous rendez dans l'onglet Paramètres, vous pourrez mettre à jour les informations générales de synchronisation. 
<ul>
<li>
Liste d'abonnés — Vous pouvez y mettre à jour la liste Mailigen que vous avez choisi de synchroniser. Vous pouvez uniquement mettre à jour la liste d'abonnés si vous n'avez aucun syncbot. Si vous disposez actuellement d'un syncbot et que vous souhaitez mettre à jour la liste, vous devrez d'abord le supprimer, mettre à jour les informations de la liste, puis recréer votre syncbot. </li>
<li>
Ajouter de nouveaux abonnés en tant que contacts, attribués à — Vous pouvez paramétrer votre synchronisation pour que les nouveaux abonnés de votre liste Mailigen soient ajoutés à Pipedrive et attribués à un utilisateur spécifique. Voir la section ci-dessous pour plus d'informations.</li>
<li>
Champs à synchroniser— Pour pouvez mettre à jour les champs que vous avez synchronisés depuis les contacts Pipedrive vers Mailigen. Vous pouvez les mettre à jour lorsque vous avez des syncbots actifs. </li>
</ul>
 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-07-16_at_11.02.32_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-07-16_at_11.02.32_PM.png" data-image="o3dyty8r5j7v"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="C7IamCs"></a>Ajouter les nouveaux abonnés Mailigen à Pipedrive en tant que contacts </h2>
L'intégration Pipedrive-Mailigen vous permettra également d'ajouter automatiquement les nouveaux abonnés à votre liste Mailigen dans Pipedrive en tant que nouveaux contacts. Pour cela, rendez-vous dans l'onglet Paramètres de votre synchronisation Pipedrive. 
Dans Ajouter les nouveaux abonnés en tant que contacts, attribués à, sélectionnez un utilisateur Pipedrive. Cet utilisateur sera le propriétaire des contacts créés dans Pipedrive depuis les abonnés de la liste Mailigen. Ces contacts seront ajoutés dans Pipedrive, mais les processus automatisés ne se déclencheront que pour les contacts dont les critères répondent à ceux d'un syncbot. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-09-01_at_5.11.21_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-09-01_at_5.11.21_PM.png" data-image="qash4e1wpx3k"></figure>
Pour ces contacts, seuls les champs suivants seront importés depuis le nouvel abonné Mailigen vers le contact Pipedrive :
<ul>
<li>nom</li>
<li>Le email</li>
<li>Numéro de téléphone</li>
<li>Prénom</li>
<li>Nom</li>
</ul>

Pipedrive Integration: Mailigen Syncbot

Intégration Pipedrive : Syncbot Mailigen 

<div class="support-note primary">
Remarque : Seuls les utilisateurs de Trello possédant un compte Pipedrive associé peuvent effectuer cette intégration.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/Mf5yP6RwcVH7dRjYzgyNFW.jpg" data-uuid="Mf5yP6RwcVH7dRjYzgyNFW" data-v="4" data-type="inline" data-image="pjzyms9wsvx5"></figure>
Tandis que Pipedrive peut vous aider à comprendre la situation d'un prospect dans votre processus de vente, <a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/trello/eeb19f125f9f5ff2" target="_blank">Trello</a> peut être utile pour suivre les tâches qui peuvent être effectuées dans certaines étapes de ce processus. Trello est un outil de collaboration représentant vos projets sous forme de tableaux, vous indiquant les tâches en cours, les personnes travaillant sur celles-ci et leur situation dans le processus.
Avec l'intégration Pipedrive-Trello, vous pouvez synchroniser vos informations entre les deux systèmes. Vous pouvez créer automatiquement des cartes en fonction de vos offres Pipedrive et connecter vos offres, organisations et personnes à vos cartes Trello.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/unnamed.png" data-image="20856"></figure>
<div class="support-sections">
Sections 
<a href="#C1IamCs">1 : Configurer l'intégration</a>
<a href="#C2IamCs">2 : Création automatique et paramétrage des champs Pipedrive</a>
<a href="#C3IamCs">3 : Action d'application et panneau d'application</a>
<a href="#C4IamCs">4 : Visibilité</a>
<a href="#C5IamCs">5 : Trello dans l'automatisation des flux de travail</a>
<a href="#C6IamCs">6 : Dépannage</a>
</div>
<hr>
<h2>
<a name="C1IamCs"></a>Configurer l'intégration</h2>
<div class="support-note primary">
Remarque : Pour activer ce Power-Up, vous devez disposer à la fois d'un compte Trello et d'un compte Pipedrive. </div>
 Pour connecter votre compte Pipedrive à votre compte Trello, rendez-vous sur la page Trello dans le <a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/trello/eeb19f125f9f5ff2" target="_blank">marketplace de Pipedrive</a>, puis sélectionnez Procéder à l'installation.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Trello_1.png" alt="Trello_1.png" width="600" height="108" data-image="6ewure1i6wlb"></figure>
 Vous serez redirigé vers une page Trello sur laquelle vous pouvez ajouter Pipedrive en tant que Power-Up. Cliquez sur Ajouter Power-Up pour continuer.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Trello_2.png" alt="Trello_2.png" width="600" height="556" data-image="d22qbwgm4z9e"></figure>
Sélectionnez le tableau que vous souhaitez connecter à Pipedrive dans le menu déroulant, puis cliquez sur Ajouter pour continuer.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-06-03_at_14-17-37.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-06-03_at_14-17-37.gif" width="1118" height="1239" data-image="jc2xf8qihddb"></figure>
Vous pouvez ensuite cliquer sur Aller sur le tableau. Vous serez ainsi redirigé sur votre tableau Trello, dans lequel vous pourrez cliquer sur Pipedrive dans la section Power-Ups du menu. Depuis le menu déroulant, cliquez sur Pipedrive et Autoriser le compte. Cliquez ensuite sur Lier compte Pipedrive.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-03-17%20at%2016-57-24.gif" data-image="12902" alt="Trello integration authorization"></figure>
 Une nouvelle fenêtre s'ouvrira, dans laquelle vous pourrez accorder à Trello l'autorisation de se connecter à Pipedrive. Pour continuer, cliquez sur Autoriser et installer.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Trello_4.png" alt="Trello_4.png" width="599" height="626" data-image="y9ilqa4f28x3"></figure>
Une fois installé, depuis le menu de tableau de Trello, cliquez sur le Power-Up Pipedrive et vous verrez alors l'option pour Obtenir des autorisations dans Pipedrive. En cliquant dessus, vous serez redirigé vers une page vous permettant d'autoriser Pipedrive à accéder à votre compte Trello. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-06-03_at_12.39.27.png" alt="Screenshot_2020-06-03_at_12.39.27.png" width="300" height="181" data-image="5lx1rxjj4ejj"></figure>
Cliquez sur Autoriser pour accorder à Pipedrive l'autorisation d'accéder à Trello. Votre compte est alors maintenant connecté et vérifié par Pipedrive et Trello, vous permettant de commencer à exploiter l'intégration.
<hr>
<h2>
<a name="C2IamCs"></a>Création automatique et paramètres des champs Pipedrive</h2>
Configuration de la création automatique 
Pour configurer la création automatique, sélectionnez Modifier les paramètres du Power-Up depuis le menu de votre tableau Trello. Vous pouvez configurer les règles pour votre tableau.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-07-06%20at%2012.06.31%20copy.png" data-image="22634" alt="auto create"></figure>
La configuration de la création des cartes automatiques sur Trello repose sur trois types de règles :
<ul>
<li>Ajout d'une offre dans Pipedrive</li>
<li>Entrée d'une offre dans une étape du pipeline</li>
<li>Marquage d'une offre comme gagnée ou perdue</li>
</ul>
 Vous pouvez choisir l’une des options ci-dessus, mais vous ne pourrez configurer qu'une seule règle par tableau Trello. Dans le cas contraire, un tableau pourrait contenir des doublons provenant de règles similaires dans le Power-Up.
Paramétrage des champs Pipedrive
En sélectionnant Paramètres des champs Pipedrive, vous pouvez sélectionner jusqu'à vingt champs à montrer quand vous associez un élément Pipedrive.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-07-06%20at%2012.13.16.png" data-image="22635" alt="power up"></figure>
Comme le nombre maximal de champs est de vingt, vous devrez décocher certains éléments si vous souhaitez ajouter plus de champs alors que vous avez déjà atteint cette limite.
<div class="support-note success primary">Remarque : Si vous sélectionnez Activités ou Notes, les trois éléments les plus récents seront affichés. </div>
<hr>
<h2>
<a name="C3IamCs"></a>Action d'application et panneau d'application</h2>
Il existe une méthode très simple pour créer des éléments Trello tels que des tableaux, listes et cartes depuis Pipedrive. 
À partir du panneau d'application sur le côté gauche de votre vue détaillée, vous pouvez cliquer sur les trois points (...), ce qui ouvrira vos options pour créer une carte dans Trello.
<figure style="max-width: 303px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/three%20dots%20trello.png" data-image="12911" alt="Three dots trello" width="303" height="328"></figure>
Cliquez sur ... dans le coin supérieur droit de la vue détaillée d'une offre, puis sélectionnez Créer dans Trello depuis le menu déroulant. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Trello_6.png" alt="Trello_6.png" width="350" height="294" data-image="1higvzacoqv4"></figure>
 Une nouvelle fenêtre s'ouvrira lorsque vous pouvez sélectionner le type d'élément que vous souhaitez créer dans Trello.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-06-03_at_15.33.51.png" alt="Screenshot_2020-06-03_at_15.33.51.png" width="451" height="252" data-image="trurq8tukcax"></figure>
Depuis Trello, vous pouvez également connecter vos cartes à Pipedrive. Cliquez sur la carte que vous souhaitez connecter, puis vous pouvez sélectionner Pipedrive dans la section Power-Ups, et choisir l'offre à laquelle connecter la carte. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-06-03_at_15-42-02.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-06-03_at_15-42-02.gif" width="958" height="575" data-image="zpc5c76vst5n"></figure>
Vous verrez ensuite la carte liée à votre offre Pipedrive dans votre <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/app-panels" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360002279278">panneau d'application</a>. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-06-03_at_16.10.15.png" alt="Screenshot_2020-06-03_at_16.10.15.png" data-image="ssm9rbbe9u43"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="C4IamCs"></a>Visibilité</h2>
<div class="support-note primary">
Remarque : Les autres membres du tableau Trello peuvent également rendre le tableau public et inviter de nouveaux membres.</div>
 Tous les membres d'un tableau Trello peuvent voir les données de Pipedrive sur ce tableau même s'ils n'ont pas de compte Pipedrive. Les membres d'un tableau Trello ne possédant pas de compte Pipedrive ne peuvent pas ajouter, modifier ou supprimer d'informations de Pipedrive.
Si vous supprimez l'application Trello depuis Pipedrive, vous ne pourrez plus voir vos données de Pipedrive dans votre tableau Trello. Dans ce cas, vous devrez à nouveau accorder l'autorisation à votre compte. Une fois Trello supprimé dans Pipedrive, vous aurez un lien dans les cartes Trello reliées vous permettant d'accorder à nouveau l'autorisation à votre compte.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Trello%20re-authorize.png" data-image="12906" alt="Trello Re-authorize"></figure>
<div class="support-note success primary">Remarque : Comme plusieurs utilisateurs peuvent ajouter des cartes à la même offre Pipedrive dans Trello, chaque utilisateur ne pourra voir que les données qu'il a lui-même liées à l'offre.</div>
<hr>
<h2>
<a name="C5IamCs"></a>Trello dans l'automatisation des flux de travail</h2>
Il est également possible d'utiliser la fonctionnalité d'<a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/workflow-automation">Automatisation des flux de travail</a> de Pipedrive. Lorsque vous créez une automatisation, vous pouvez choisir Trello pour l'une de vos actions.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-06-28%20at%2014.51.01.png" data-image="22055" alt="Trello"></figure>
Une fois que vous avez sélectionné Trekki comme action, vous pouvez choisir une des trois possibilités suivantes : créer un tableau, une liste ou une carte Trello.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-06-28%20at%2014.56.31.png" data-image="22058" alt="Trello duplicate"></figure>
Vous pourrez ensuite décider quels champs doivent être modifiés par cette action.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-06-28%20at%2014.55.10.png" data-image="22057" alt="trello options 2"></figure>
Lorsque votre automatisation de flux de travail sera déclenchée, l'événement que vous avez choisi se produira dans Trello.
Modèles
Il est également possible d'utiliser Trello avec nos <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/workflow-automation-templates">Modèles d'automatisations de flux de travail</a>. Si vous allez dans Automatisation des flux de travail &gt; Modèles &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/automation/list?templates=create-in-trello">Créer dans Trello</a>, vous découvrirez trois modèles déjà prêts, que vous pouvez utiliser.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-06-28%20at%2015.12.01.png" data-image="22059" alt="Trello template"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="C6IamCs"></a>Dépannage</h2>
Pour réparer un problème avec l'intégration Trello, vous pouvez essayer de réinstaller l'appli. Lorsque vous la réinstallez, sélectionnez Supprimer les paramètres personnels avant de réactiver l'appli. 
<figure style="max-width: 322px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202021-06-21%20at%2011.46.11.png" data-image="22656" alt="trello troubleshooting" width="322" height="202"></figure>

Pipedrive Integration: Trello

Intégration Pipedrive : Trello

<div class="support-note success primary">Remarque : Cette action n’est disponible que pour les administrateurs.</div>
Il peut arriver que vous ayez besoin de transmettre des données recueillies par votre équipe à une autre équipe utilisant, elle, un outil différent. Nous serions ravis, bien entendu, que tout le monde utilise Pipedrive en toutes occasions, au travail et dans la vie en général, mais nous comprenons que ce n'est pas forcément le meilleur outil pour certaines tâches – pour planter un clou, il arrive que vous ayez juste besoin d'un marteau ! Si un outil différent est plus approprié pour une partie de votre équipe, il se peut qu'il faille un processus ou un outil supplémentaire pour les faire travailler ensemble ; c'est par exemple le cas pour <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/zapier-what-it-is-and-how-to-use-it" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="206743479">Zapier</a>. Toutefois, si l'outil qu'utilise l'autre équipe est Asana, vous êtes chanceux en ce qui concerne l'intégration Pipedrive.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/GvkQniXtCQgdXmwEmgcpzj.jpg" data-uuid="GvkQniXtCQgdXmwEmgcpzj" data-v="4" data-type="inline" data-image="5nc3ozxq1fhu"></figure>
Pour activer l'intégration, rendez-vous sur la page d'Asana dans notre <a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/asana/a8f575f8fffb2e9d" target="_blank">Marketplace</a>, puis suivez les instructions pour installer l'application. 
 Une fois que votre compte Asana est connecté, vous devrez créer une règle. Cette règle jouera le rôle de déclencheur pour obtenir les informations de Pipedrive dans Asana. Les déclencheurs disponibles pour cette règle sont :
<ul>
<li>L’offre a été REMPORTÉE</li>
<li>L’offre a été PERDUE</li>
<li>Une offre est déplacée vers un stade spécifique </li>
</ul>
Une fois que vous avez défini l’événement pour lequel vous voulez déclencher le transfert d’informations depuis Pipedrive vers Asana, vous devrez choisir les données à transférer dans la tâche Asana. Actuellement, vous pouvez transférer les informations suivantes :
<ul>
<li>Le titre de l'offre</li>
<li>La valeur de l'offre</li>
<li>Les renseignements concernant la personne</li>
<li>Les coordonnées de l'organisation</li>
<li>Notes épinglées </li>
</ul>
Chaque option — à l'exception de Offre - Titre — peut être désactivée, si vous ne souhaitez pas que ces informations soient transférées à Asana. Le titre étant obligatoire pour une offre, cette donnée ne peut pas être désactivée. Une fois ces changements enregistrés, chaque offre répondant aux critères engendra la création d'une tâche dans Asana avec les informations spécifiées, pour que vos équipes puissent traiter efficacement vos offres.<div class="support-note success primary">Remarque : Actuellement, l’intégration Pipedrive-Asana n’accepte qu’une seule règle en sens unique. S'il y a plusieurs utilisateurs administrateurs dans un compte d'entreprise Pipedrive, chaque administrateur peut créer sa propre règle, entraînant la présence de plusieurs règles concurrentes au sein d'un unique compte Pipedrive.</div>

Pipedrive Integration: Asana

Intégration Pipedrive : Asana

L'intégration de Pipedrive avec Google Meet vous permettra d'ajouter des liens de conférences Google Meet à vos activités et à vos liens de planificateur, de façon à pouvoir convenir sans souci de rendez-vous avec vos clients et prospects. 
<div class="support-sections">
<a href="#C1">Installation de l'intégration Google Meet </a><a href="#C1">
</a>
<a href="#C2">Ajout de liens aux activités </a>

<a href="#C3">Utilisation de Google Meet avec le Planificateur </a>
</div>
<hr>
<h2><a name="C1"></a>Installation de l'intégration Google Meet </h2>
<a name="C1"></a>Pour installer l'intégration Google Meet, ouvrez dans Pipedrive une <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/activities" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="207344415">activité</a> nouvelle ou déjà existante, et cliquez sur Ajouter Appel vidéo &gt; Réunion Google Meet.
Vous arriverez sur la page de notre Marketplace, où vous pourrez cliquer sur Installer maintenant pour démarrer l'installation.
<figure style="max-width: 582px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-07-16%20at%202.30.33%20PM.png" data-image="23144" alt="goog meet in activity" width="582" height="616"></figure>
Après avoir cliqué sur Installer maintenant, le processus d'authentification commencera, dans lequel vous devrez vous connecter à Google Meet et autoriser Pipedrive à accéder à votre compte Google. Une fois l'autorisation validée, vous serez redirigé vers la vue de vos activités pour que vous puissiez commencer à utiliser l'intégration.
<div class="support-note success primary">Remarque : Si vous utilisez aussi notre fonctionnalité de <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/calendar-sync">Synchronisation des calendriers</a>, nous vous recommandons d'utiliser le même compte Google pour l'authentification de la synchronisation du calendrier et l'intégration Google Meet. Cela assurera que les invitations du calendrier et les liens Google Meet appartiennent au même compte et ne posent pas de problème à l'organisateur pour le lancement de la réunion. </div>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-06-29%20at%2013.17.07.png" data-image="23145" alt="google meet authentication"></figure>
Vous pouvez aussi installer l'intégration directement depuis le lien de notre Marketplace <a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/google-meet/57da5c3c55a82bb6" target="_blank">ici</a>, ou depuis la fenêtre du Planificateur. 
<hr>
<h2><a name="C2"></a>Ajout de liens aux activités </h2>
<a name="C2"></a>Une fois l'intégration installée, vous pouvez maintenant transformer n'importe quelle activité de votre compte Pipedrive en appel vidéo Google Meet. Pour commencer, ouvrez une activité nouvelle ou existante, puis cliquez sur Ajouter Appel vidéo &gt; Réunion Google Meet.
<figure style="max-width: 493px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-07-16%20at%202.56.14%20PM.png" data-image="23147" alt="google meet meeting" width="493" height="234"></figure>
<figure style="max-width: 588px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-07-16%20at%202.57.14%20PM.png" data-image="23146" width="588" height="472"></figure>
Un lien Google Meet unique sera alors généré dans l'<a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/activity-invites" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="115005286065">invitation de l'activité</a> envoyée aux participants. Le lien Google Meet fera office d'emplacement de la réunion. 
<div class="support-note success primary">Remarque : Si vous avez activé la <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/360000454397-Calendar-Sync" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000454397">synchronisation des calendriers</a>, l'invitation sera similaire à celles que vous envoyez depuis votre agenda habituel . Si vous ne disposez pas d'une synchronisation des calendriers active, l'invitation sera envoyée depuis Pipedrive et inclura le logo Pipedrive. </div>
Lorsque le moment de la réunion est arrivé, vous pouvez aisément la rejoindre directement depuis Pipedrive après avoir cliqué sur l'activité, ou depuis la page détaillée du contact, offre ou organisation lié. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-07-16%20at%203.42.59%20PM.png" data-image="23148" alt="google meet detail view"></figure>
<hr>
<h2><a name="C3"></a>Utilisation de Google Meet avec le Planificateur</h2>
Notre fonctionnalité Planificateur s'intègre avec Google Meet : il vous est donc facile de programmer des réunions vidéo avec vos clients et prospects sans vous soucier des rendez-vous pris au même moment et sans avoir à passer d'un outil à l'autre.
Pour en savoir plus sur nos intégrations de vidéo avec le Planificateur, lisez <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/scheduler">ici</a>. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-07-16%20at%203.29.39%20PM.png" data-image="23149" alt="scheduler video call integration"></figure>

Pipedrive Integration: Google Meet

Intégration Pipedrive : Google Meet

Si vous souhaitez créer un outil intégré privé pour votre entreprise ou une application publique pour notre <a href="https://marketplace.pipedrive.com/" target="_blank">Marketplace</a>, vous pouvez le faire facilement grâce à l'API de Pipedrive.
Pour plus d'informations et de ressources pour démarrer, vous pouvez consulter le <a href="https://developers.pipedrive.com/" target="_blank">Coin des développeurs</a> :
<ul>
<li>
<a href="https://pipedrive.readme.io/docs" target="_blank">La documentation de l'API</a>comprend des tutoriels et des guides pour débuter avec l'API de Pipedrive. </li>
<li>
<a href="https://developers.pipedrive.com/docs/api/v1/" target="_blank">La référence de l'API</a>, qui vous permet de tester les points d'extrémité de votre API. </li>
<li>Vous pouvez également demander un <a href="https://pipedrive.readme.io/docs/developer-sandbox-account" target="_blank">compte sandbox</a>pour tester ou développer votre application dans un environnement séparé. 
</li>
</ul>
<iframe src="//www.youtube-nocookie.com/embed/Yrdq3DQ1b2k" frameborder="0" allowfullscreen></iframe>
Par ailleurs, n'hésitez pas à poser des questions et à engager la conversation avec vos confrères au sein de notre <a href="https://devcommunity.pipedrive.com/" target="_blank">communauté de développeurs</a> et sur le <a href="https://medium.com/pipedrive-engineering" target="_blank">blog des développeurs</a> pour vous tenir informé des projets des développeurs et partenaires de Pipedrive.

How can I create my own app or integration?

Comment créer ma propre application ou mon outil intégré ?

<div class="support-note primary">
Remarque : Seuls les utilisateurs disposant d'un plan Avancé, Professionnel ou Entreprise ont accès à cette intégration.</div>
 L'intégration de Pipedrive à <a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/microsoft-teams/23b45cfa6522e8d5" target="_blank">Microsoft Teams</a> vous permettra d'envoyer des mises à jour en temps réel de Pipedrive vers Microsoft Teams à l'aide de la fonctionnalité Automatisation du flux de travail, pour que votre équipe puisse se tenir informée, même s'il ne s'agit pas d'utilisateurs Pipedrive.
Avec l'intégration, vous pouvez envoyer des messages personnels ou à des canaux en fonction des mises à jour concernant des offres, organisations ou personnes. 
L'intégration vous permettra également de planifier des visioconférences directement depuis votre vue des activités. 
<div class="support-sections">
Sections
<a href="#C1IamCs">1 : Configurer l'intégration</a>
<a href="#C2IamCs">2 : Envoyer des notifications vers Microsoft Teams </a>
<a href="#C3IamCs">3 : Planifier des visioconférences</a>
<a href="#C4IamCs">4 : Désinstaller l'intégration</a>
</div>
<hr>
<h2>
<a name="C1IamCs"></a>Configurer l'intégration</h2>
Vous pouvez installer l'intégration en vous rendant dans Outils et intégrations &gt; Microsoft Teams &gt; Connecter maintenant ou à partir de n'importe quelle vue d'activité. 
<h2><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-03_at_12.19.04_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-12-03_at_12.19.04_PM.png" data-image="rdqjt801ycrh"></figure></h2>
<h2><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-03_at_12.55.51_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-12-03_at_12.55.51_PM.png" width="600" height="557" data-image="ana2oiqr8ffc"></figure></h2>
Vous pouvez également installer l'intégration directement depuis la <a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/microsoft-teams/23b45cfa6522e8d5" target="_blank">page de notre Marketplace</a>. 
Il vous sera demandé d'ouvrir l'application Microsoft Teams sur votre appareil, mais vous pouvez également la connecter directement dans l'application web. 
<h2><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-02_at_19.24.02.png" alt="Screen_Shot_2020-12-02_at_19.24.02.png" width="700" height="470" data-image="0ryyj8m2qk33"></figure></h2>
Vous devrez alors ajouter Pipedrive en tant qu'application dans votre compte Microsoft Teams. L'intégration vous permettra d'envoyer des notifications en tant que messages directs ou dans des canaux d'équipe. Si vous souhaitez envoyer des notifications à un canal d'équipe en particulier, vous devrez sélectionner l'équipe en cliquant sur Ajouter à une équipe. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-03_at_6.20.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-12-03_at_6.20.17_PM.png" data-image="c9bm6kly15n1"></figure>
Vous verrez ensuite un message du bot Pipedrive affichant l'option permettant de Connecter Pipedrive. Une fois cette option sélectionnée, il vous sera demandé d'autoriser et installer l'application Pipedrive. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Connect_PD.png" alt="Connect_PD.png" width="399" height="388" data-image="ipmzuobui0xt"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-07-14_at_11.48.46.png" alt="Screenshot_2020-07-14_at_11.48.46.png" width="599" height="911" data-image="on95qqds15sf"></figure>
Une fois que vous avez cliqué sur Autoriser et installer, un code unique sera généré. Vous devrez copier ce code et le saisir dans le canal Pipedrive dans Microsoft Teams pour terminer l'installation.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-07-14_at_11.48.12.png" alt="Screenshot_2020-07-14_at_11.48.12.png" width="601" height="665" data-image="ryr3ghbyuz2r"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-07-14_at_12.00.03.png" alt="Screenshot_2020-07-14_at_12.00.03.png" data-image="l5w0lgxltf7f"></figure>
 Votre installation est maintenant terminée, et vous pouvez commencer à utiliser l'intégration Microsoft Teams de Pipedrive.
<hr>
<h2>
<a name="C2IamCs"></a>Envoyer des notifications vers Microsoft Teams</h2>
<div class="support-note primary">
Remarque : Seuls les utilisateurs disposant d'un plan Avancé, Professionnel ou Entreprise ont accès aux mises à jour en temps réel. </div>
Pour commencer à créer une automatisation de flux de travail qui enverra des notifications aux canaux d'équipe, vous devrez d'abord vous rendre dans le canal dans lequel vous souhaitez envoyer votre message, puis suivre les étapes ci-dessous : 
<ul><li>Saisissez @pipedrive</li><li>Cliquez sur « Que puis-je faire ? »</li><li>Cliquez sur « lien »</li><li>Envoyez le message</li><li>Un message vous informant que l'application a bien été liée devrait apparaître </li></ul>
Votre compte Pipedrive sera ainsi lié à ce canal en particulier.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/31730_PipedriveLink.gif" data-image="12728"></figure>
Vous pouvez ensuite installer la notification dans Automatisation du flux de travail. Vous pouvez envoyer la notification en tant que message direct ou à un canal. Dans votre automatisation de flux de travail, sélectionnez Microsoft Teams &gt; Envoyer un message au canal ou Envoyer un message direct. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-03_at_6.41.22_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-12-03_at_6.41.22_PM.png" width="599" height="473" data-image="q5b7qddzb90e"></figure>
Les notifications envoyées en tant que message direct apparaîtront dans la fenêtre du bot Pipedrive.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-02_at_20.02.38.png" alt="Screen_Shot_2020-12-02_at_20.02.38.png" width="403" height="106" data-image="xoc50brrnknz"></figure>
Pour en savoir plus sur la fonctionnalité Automatisation du flux de travail, veuillez consulter <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/workflow-automation" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000943985">cet article</a>. 
<hr>
<h2>
<a name="C3IamCs"></a> Planifier des visioconférences </h2>
<div class="support-note primary">
Remarque : Pour les abonnements gratuits à Microsoft Teams, Microsoft générera une réunion Skype au lieu d'une réunion Teams. </div>
Vous pouvez également planifier des visioconférences Microsoft Teams depuis votre vue des activités dans Pipedrive. Pour cela, créez une activité, puis cliquez sur Transformer en réunion Teams près de l'icône vidéo. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-03_at_1.28.52_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-12-03_at_1.28.52_PM.png" width="600" height="384" data-image="m316mkjyqb0r"></figure>
L'emplacement et la description de l'activité seront automatiquement renseignés avec le lien de la réunion et l'invitation. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-03_at_1.35.16_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-12-03_at_1.35.16_PM.png" width="599" height="486" data-image="tzfqvq8vjeze"></figure>
<div class="support-note success primary">Remarque : Si vous utilisez la <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/scheduler">fonctionnalité de planificateur</a> de Pipedrive, vous pouvez utiliser l'intégration Microsoft Teams pour planifier les appels vidéo via le planificateur. Vous pouvez en savoir plus sur ce procédé <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/video-call-integration-for-scheduler">ici</a>.</div>
<hr>
<h2>
<a name="C4IamCs"></a>Désinstaller l'intégration</h2>
La désinstallation de l'intégration de Microsoft Teams s'effectue en trois étapes. Vous devrez tout d'abord désinstaller l'application de Microsoft Teams. Dans la barre latérale, faites un clic droit sur l'application et sélectionnez Désinstaller. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/uninstall.png" alt="uninstall.png" width="700" height="617" data-image="2h7l1p2mru8v"></figure>
Cliquez sur Désinstaller dans la fenêtre contextuelle.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/uninstall_2.png" alt="uninstall_2.png" data-image="7x3f3p4djcxu"></figure>
Vous devrez ensuite utiliser la commande unlink du bot Pipedrive dans Teams. Saisissez @Pipedrive unlink pour cesser de recevoir les notifications de l'équipe ou du canal sélectionné.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-08-17_at_11.33.11.png" alt="Screenshot_2020-08-17_at_11.33.11.png" width="599" height="248" data-image="qjd580w229eb"></figure>
Enfin, vous devrez désinstaller l'intégration de Pipedrive. Rendez-vous dans Intégrations -&gt; Microsoft Teams, puis sélectionnez Désinstaller dans le coin supérieur droit pour terminer de désinstaller l'intégration. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-03_at_18.46.05.png" alt="Screen_Shot_2020-12-03_at_18.46.05.png" width="912" height="560" data-image="zdgf8hftptby"></figure>

Pipedrive Integration: Microsoft Teams

Intégration Pipedrive : Microsoft Teams

L'intégration Zoom à Pipedrive facilite la planification des appels, des invitations, ainsi que l'enregistrement des appels Zoom sans avoir à quitter l'application Pipedrive. 
<div class="support-sections">
Sections
<a href="#C1IamCs">1 : Installer l'intégration Zoom</a>
<a href="#C2IamCs">2 : Planifier des appels Zoom</a>
<a href="#C3IamCs">3 : Visualiser et rejoindre vos appels programmés </a>
<a href="#C4IamCs">4 : Désinstaller l'intégration </a>
</div>
<hr>
<h2>
<a name="C1IamCs"></a>Installer l'intégration Zoom </h2>
Pour installer l'intégration, ouvrez une <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/activities" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="207344415">activité</a> nouvelle ou existante dans Pipedrive, puis cliquez sur Appel vidéo &gt; Installer intégration Zoom.
Vous arriverez sur la page de notre Marketplace, où vous pourrez cliquer sur Installer maintenant pour démarrer l'installation.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/installzoomintegration.gif" alt="installzoomintegration.gif" width="704" height="476" data-image="yvqciavp8jpv"></figure>
Après avoir cliqué sur Installer maintenant, le processus d'authentification commencera, au cours duquel vous devrez vous connecter à Zoom et autoriser Pipedrive à accéder à votre compte Zoom. Une fois l'autorisation validée, vous serez redirigé vers la vue de vos activités pour que vous puissiez commencer à utiliser l'intégration. 
<h2><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/authorizezoom.gif" alt="authorizezoom.gif" width="702" height="449" data-image="s5rz760wuxkd"></figure></h2>
Vous pouvez également installer l'intégration Zoom directement depuis le lien de notre Marketplace <a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/zoom-meetings/871b8bc88d3a1202" target="_blank">ici</a>. 
<hr>
<h2>
<a name="C2IamCs"></a>Planifier des appels Zoom </h2>
<div class="support-note primary">
Remarque :Nous vous recommandons de paramétrer la <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/calendar-sync" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000454397">synchronisation de vos calendriers</a> pour profiter d'une meilleure expérience de l'intégration Zoom. </div>
<div class="support-note success primary"> Remarque : Si vous utilisez la <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/scheduler">fonctionnalité de planificateur</a> de Pipedrive, vous pouvez utiliser l'intégration Zoom pour planifier les appels vidéo via le planificateur. Vous pouvez en savoir plus sur ce procédé <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/video-call-integration-for-scheduler">ici</a>.</div>
Une fois l'intégration installée, vous pouvez maintenant transformer en appel Zoom n'importe quelle activité de votre compte Pipedrive ! Pour commencer, ouvrez une activité nouvelle ou existante, puis cliquez sur Appel vidéo &gt; Changer en réunion Zoom. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_5.10.01_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_5.10.01_PM.png" width="601" height="310" data-image="yefnmii2nuie"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_5.10.16_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_5.10.16_PM.png" width="601" height="387" data-image="nd5m0q7gtadx"></figure>
Un lien Zoom unique sera alors généré dans l'<a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/activity-invites" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="115005286065">invitation de l'activité</a> envoyée aux participants. Le lien Zoom fera office d'emplacement de la réunion.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_5.21.59_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_5.21.59_PM.png" width="601" height="490" data-image="xepjtih47xj2"></figure>
<div class="support-note primary">
Remarque : Si votre équipe utilise des mots de passe pour accéder à des appels Zoom, ils apparaîtront dans la note de l'activité pour que vos interlocuteurs puissent rejoindre l'appel de façon sécurisée. Vous pouvez activer l'utilisation de mots de passe pour vos réunions sur la page de vos paramètres Zoom. </div>
<hr>
<h2>
<a name="C3IamCs"></a>Visualiser et rejoindre vos appels programmés </h2>
L'intégration Zoom vous permet de rejoindre des réunions Zoom sans avoir à quitter l'application Pipedrive. Pour rejoindre une réunion Zoom à l'heure prévue, cliquez sur Rejoindre la réunion dans la <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/detail-view" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000106249">vue détaillée</a> d'une offre ou personne liée.  
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_5.23.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_5.23.17_PM.png" width="600" height="239" data-image="9ej7nkpjumsr"></figure>
Si votre activité n'est liée à aucune offre ou aucun contact, vous pouvez toujours accéder au lien Zoom dans la vue détaillée de l'activité ou la vue en liste des activités. 
<hr>
<h2>
<a name="C4IamCs"></a>Désinstaller l'intégration </h2>
Pour désinstaller votre intégration Zoom, rendez-vous dans votre Menu Compte &gt; Outils et intégrations &gt; Applications Marketplace, puis cliquez sur l'icône corbeille située à côté de l'intégration Réunions Zoom. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_3.55.09_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_3.55.09_PM.png" width="700" height="487" data-image="ynzr095mjocr"></figure>

Pipedrive Integration: Zoom Meetings

Intégration Pipedrive : Réunions Zoom

L’intégration Slack dans Pipedrive est une excellente façon de garder votre équipe et vos managers à la page des activités de Pipedrive de votre équipe – même s’ils ne possèdent pas de compte Pipedrive !
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/s6hEpWWMfT1w3GvdGYmX97.jpg" data-uuid="s6hEpWWMfT1w3GvdGYmX97" data-v="4" data-type="inline" data-image="zv3yy5tpr0sz"></figure>
Plus concrètement, vous pouvez utiliser l’intégration pour :
<ul>
<li>Partager des contacts et des informations de contacts Pipedrive</li>
<li>Publier automatiquement des offres ajoutées</li>
<li>Publier des mises à jour sur les statuts des offres à l'intention des utilisateurs</li>
<li>Fournir une information en continu sur les ventes conclues</li>
<li>Chercher des contacts dans Pipedrive en utilisant la commande de Slack /pipedrive</li>
</ul>
 Pour plus d'informations sur les avantages de l'intégration de Slack, ou Dealbot, dans Pipedrive, vous pouvez consulter notre billet (comprenant une petite vidéo) <a href="https://blog.pipedrive.com/2017/01/pipedrive-dealbot-for-slack/" target="_blank">ici</a>.
<div class="support-note success primary">Remarque : L'intégration de Slack vous permettra d'envoyer des notifications en fonction des activités liées aux offres de votre compte Pipedrive. Si vous souhaitez automatiser les notifications Slack selon les événements liés à vos contacts et activités, l'automatisation des flux de travail vous le permet également. Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité, cliquez <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/workflow-automation-slack-notifications" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360002426038">ici</a>.</div>
Tout d'abord, rendez-vous dans Outils et applications &gt; <a href="/settings/slack_app">Slack</a>. Ici, vous pourrez connecter votre compte à Pipedrive en cliquant sur le bouton Autoriser le compte Slack. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/slack_integration.png" alt="slack_integration.png" width="890" height="378" data-image="1pa0iw6k6q5t"></figure>
Une fois l'autorisation et l'activation effectuées, vous pouvez programmer les informations que vous souhaitez communiquer, et le canal de diffusion, en utilisant les menus déroulants et les cases à cocher à partir de la même page des paramètres de Slack.
En tant qu'utilisateur administrateur, vous pouvez choisir d'avoir un rapport sur toutes les actions de vos équipes. Les autres utilisateurs peuvent également mettre en place un rapport pour leurs propres actions.
Tous les utilisateurs pourront rechercher et partager des contacts dans Slack en utilisant la commande de Slack /pipedrive. Vous pouvez maintenant arrêter de perdre du temps avec les rapports manuels interminables et commencer à « slacker » automatiquement !

Pipedrive Integration: Slack

Intégration Pipedrive : Slack

<div class="support-note primary">
Remarque : L'intégration de Mailchimp à votre compte Pipedrive nécessite un compte Mailchimp. Pour créer un compte Mailchimp, cliquez<a href="https://login.mailchimp.com/signup/" target="_blank">ici</a>.</div>
 <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/mailchimp-crm" target="_blank">Mailchimp</a> est un fournisseur de services de marketing par e-mail permettant de concevoir et de distribuer des campagnes marketing par e-mail. Ce produit impressionnant peut être facilement intégré à Pipedrive, vous permettant d'exporter une liste de contacts de Pipedrive vers Mailchimp, et de commencer vos campagnes par e-mail. 
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/TodZ6QBksm99FUJntUVJ6H.jpg" data-uuid="TodZ6QBksm99FUJntUVJ6H" data-v="4" data-type="inline" data-image="jbgt49qcbux7"></figure>
<div class="support-note primary">
Remarque: Cette intégration n’est pas une synchronisation complète, elle vous permet simplement d’exporter facilement vos contacts Pipedrive vers une liste dans votre compte Mailchimp. Seuls le champ nom de la personne de contact et le champ adresse e-mail seront exportés de Pipedrive vers Mailchimp avec l'intégration Mailchimp. D’autres intégrations, telles que <a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/outfunnel/15695413b4ecd969?utm_source=support_center&amp;utm_medium=mktplace_article&amp;utm_campaign=pop_categories" target="_blank">Outfunnel</a>, permettent de synchroniser vos comptes Mailchimp et Pipedrive. </div>
<div class="support-sections">
Sections
<a href="#C1IamCs">1: Intégrer Mailchimp avec Pipedrive</a>
<a href="#C2IamCs">2 : Créer une audience dans Mailchimp</a>
<a href="#C3IamCs">3 : Exporter les contacts Pipedrive vers Mailchimp</a>
<a href="#C4IamCs">4 : Visualiser les contacts Pipedrive dans Mailchimp </a>
</div>
<hr>
<h2>
<a name="C1IamCs"></a>Intégrer Mailchimp avec Pipedrive</h2>
Dans Pipedrive, rendez-vous dans Outils et applis &gt; Intégrations &gt; <a href="/settings/mailchimp">Mailchimp</a> &gt; Connecter maintenant. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2021-01-12_at_1.05.48_PM.png" alt="Screen_Shot_2021-01-12_at_1.05.48_PM.png" data-image="k8eco80d5zbb"></figure>
Vous devrez alors vous connecter avec vos identifiants Mailchimp et accorder à Pipedrive l'accès à votre compte. 
<hr>
<h2>
<a name="C2IamCs"></a>Créer une audience dans Mailchimp</h2>
Lorsque vous aurez connecté Pipedrive et Mailchimp, vous serez en mesure d'exporter vos Contacts vers une audience Mailchimp. SI vous n'avez pas d'audience dans Mailchimp, vous devrez tout d'abord vous rendre dans votre compte Mailchimp pour en créer une.
Pour créer une audience, rendez-vous dans Mailchimp, puis cliquez sur Audience &gt; Audience Dashboard (Tableau de bord d'audience) &gt; Create Audience (Créer une audience). Vous pourrez en savoir plus sur la création d'audiences en consultant cet <a href="https://mailchimp.com/help/create-audience/" target="_blank">article</a>. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2021-01-12_at_1.25.21_PM.png" alt="Screen_Shot_2021-01-12_at_1.25.21_PM.png" width="897" height="523" data-image="d7mwla1wer74"></figure>
 
Votre audience doit être enregistrée dans la liste une fois qu'elle a été créée. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2021-01-12_at_1.30.03_PM.png" alt="Screen_Shot_2021-01-12_at_1.30.03_PM.png" data-image="lhyumrh3cpdx"></figure>
<hr>
<h2>Exporter les contacts Pipedrive vers Mailchimp</h2>
Une fois votre audience créée dans Mailchimp, revenez dans la vue détaillée de votre contact dans Pipedrive. Assurez-vous d'avoir <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/207497075-Filtering" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="207497075">appliqué un fitre</a> pour afficher les contacts que vous souhaitez envoyer vers Mailchimp. 
Pour exporter, cliquez sur « ... »&gt; Exporter vers Mailchimp. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/export_to_mailchimp.png" alt="export_to_mailchimp.png" width="1163" height="347" data-image="9t06n3k2ipf9"></figure>
Vous devrez ensuite sélectionner l'audience que vous souhaitez exporter dans Mailchimp. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2021-01-12_at_1.38.04_PM.png" alt="Screen_Shot_2021-01-12_at_1.38.04_PM.png" data-image="ix25uvwqj015"></figure>
<div class="support-note success primary">Remarque : si vous avez exporté la même liste de contacts à plusieurs reprises vers MailChimp, ne vous inquiétez pas car MailChimp reconnaîtra les doublons et les ignorera.</div>
Vous recevrez une confirmation lorsque le processus sera terminé. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2021-01-12_at_2.40.49_PM.png" alt="Screen_Shot_2021-01-12_at_2.40.49_PM.png" data-image="kb8l8dwspbku"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="C3IamCs"></a>Visualiser les contacts Pipedrive dans Mailchimp </h2>
Dans Audience &gt; Gérez les contacts de votre compte Mailchimp, vous pourrez voir tous les contacts importés depuis Pipedrive. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2021-01-12_at_2.38.42_PM.png" alt="Screen_Shot_2021-01-12_at_2.38.42_PM.png" width="848" height="459" data-image="g9rq3poaulx5"></figure>
<div class="support-note primary">
Remarque : Cette intégration n’est pas une synchronisation complète, elle vous permet simplement d’exporter facilement vos contacts Pipedrive vers une liste dans votre compte Mailchimp. Seuls le champ nom de la personne de contact et le champ adresse e-mail seront exportés de Pipedrive vers Mailchimp avec l'intégration Mailchimp. D’autres intégrations, telles que <a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/outfunnel/15695413b4ecd969?utm_source=support_center&amp;utm_medium=mktplace_article&amp;utm_campaign=pop_categories" target="_blank">Outfunnel</a>, permettent de synchroniser vos comptes Mailchimp et Pipedrive. </div>

Pipedrive Integration: MailChimp

Intégration Pipedrive : Mailchimp

<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/qBLYz6VpuqmCqP7c55Djj2.jpg" data-uuid="qBLYz6VpuqmCqP7c55Djj2" data-v="4" data-type="inline" data-image="09088xlsny0u"></figure>
En utilisant le Marketplace de Pipedrive, vous vous assurez le succès grâce aux intégrations de Pipedrive avec une série d'applis et de plugins qui démultiplient l'efficacité de votre équipe de vente. Nombre de ces applications sont accessible directement depuis l'appli Pipedrive en utilisant leurs Panneaux d'appli, ce qui vous évite de basculer d'un onglet à l'autre et vous permet de tirer le meilleur parti possible des intégrations qu'offre Pipedrive.
Les Panneaux d'applis résident sur le côté droit des vues de détail de vos offres et de vos contacts ; ils vous fournissent, à propos de ces offres ou de ces contacts, les informations les plus récentes obtenues grâce à l'appli tierce, tout en vous permettant d'effectuer des actions affectant cette appli directement depuis votre compte Pipedrive.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/introapppanels.gif" alt="introapppanels.gif" width="1072" height="576" data-image="bi4udv9fn896"></figure>
<div class="support-sections">
Sections
<a href="#C1IamCs">1 : Liste des applis et installation</a>
<a href="#C2IamCs">2 : Gestion de vos Panneaux d'applis</a>
<a href="#C3IamCs">3 : Actions sur les applis</a>
</div>
<a name="C1IamCs"></a>
<hr>
<h2>Liste des applis et installation </h2>
À l'heure actuelle, sept applis seront ajoutées sous forme de panneaux d'applis dans les vues détaillées de vos offres et de vos contacts :
<ul>
<li><a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/just-call/d401831fa27bdb38" target="_blank">JustCall</a></li>
<li><a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/outfunnel/15695413b4ecd969" target="_blank">Outfunnel</a></li>
<li><a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/panda-doc-proposals-e-signatures/bde8d47250a2302c" target="_blank">PandaDoc</a></li>
<li><a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/gamifier/3a01ef3d57fd633b" target="_blank">Gamifier</a></li>
<li><a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/circle-loop/199f691312c4a56d" target="_blank">CircleLoop</a></li>
<li><a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/klenty/4ea6d81e4599a462" target="_blank">Klenty</a></li>
<li><a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/salespanel/15c1f310302e86f5" target="_blank">Salespanel</a></li>
</ul>
 Si vous n'avez pas encore installé l'appli choisie dans votre compte, vous pouvez naviguer jusqu'au <a href="https://marketplace.pipedrive.com/" target="_blank">Marketplace de Pipedrive</a> et connecter cette appli à votre compte Pipedrive. Si vous avez plusieurs applis Marketplace déjà installées, vous verrez un panneau distinct pour chacune de ces applis.
<div class="support-note success primary">Remarque : Chaque utilisateur devra installer individuellement l'appli pour voir le panneau correspondant dans son compte. </div>
<a name="C2IamCs"></a>
<hr>
<h2>Gestion de vos Panneaux d'applis</h2>
Si c'est la première fois que vous intégrez l'appli avec Pipedrive, vous devrez activer le panneau en cliquant sur le bouton Activer le panneau d'appli.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image2019-7-1_17-16-44.png" alt="image2019-7-1_17-16-44.png" width="294" height="111" data-image="s4js2dgi46ve"></figure>
 Les données présentées dans les panneaux d'applis sont temporairement conservées en mémoire cache, donc vous devrez cliquer sur le bouton de rafraîchissement si vous voulez voir les données les plus récentes. L'heure de la dernière mise à jour est indiquée sous le titre du panneau.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-08-26_at_1.12.40_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-08-26_at_1.12.40_PM.png" width="300" height="252" data-image="1c6azcx4s9g5"></figure>
 Les informations provenant de vos intégrations ne vous sont pas nécessairement utiles à tout moment. Si vous travaillez sur la vue détaillée et que vous vouliez cacher les informations des Panneaux des applis, vous pouvez cliquer sur le bouton Réduire. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/apppanelcollapse.gif" alt="apppanelcollapse.gif" width="955" height="487" data-image="9rawrby42vio"></figure>
En cliquant sur Paramètres de panneau, vous pouvez également faire en sorte que le panneau se développe ou se réduise si l'objet correspond à un champ existant, choisir les champs à afficher ou masquer et les réordonner.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/App%20Panels%20Gif.gif" data-image="13479" alt="App panels gif"></figure>
Vous pouvez voir tous les champs disponibles, y compris les champs masqués, en cliquant sur Afficher tous les champs.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/App%20panels%20gif%202.gif" data-image="13480" alt="App panels gif 2"></figure>

Pour retirer un panneau d'appli de votre vue détaillée, vous pouvez cliquer sur le bouton … dans votre panneau, puis sur Supprimer le panneau. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-08-23_at_5.12.23_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-08-23_at_5.12.23_PM.png" width="300" height="252" data-image="dmrrdneij8uy"></figure>
<div class="support-note success primary">Remarque : Si vous souhaitez restaurer le panneau après l'avoir supprimé, il vous faudra réinstaller l'appli. </div>
<a name="C3IamCs"></a>
<hr>
<h2>Actions sur les applis </h2>
Vous verrez aussi des actions spécifiques aux applis en cliquant sur le menu déroulant ... dans le panneau d'appli. Ces actions sont installées par le tiers développeur de l'appli et vous permettent d'effectuer des actions sur les applis directement depuis Pïpedrive. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-08-26_at_2.36.59_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-08-26_at_2.36.59_PM.png" width="303" height="255" data-image="uk38atj2dj5d"></figure>
Chaque panneau d'appli peut afficher entre 1 et 5 objets. Ce que contient chaque objet dépend de l'appli que vous avez installée. Par exemple, si vous utilisez PandaDoc, chaque document lié à cette offre ou à ce contact sera un objet dans votre panneau PandaDoc. 
S'il y a plus de 5 objets pour un panneau (par exemple 6 documents PandaDoc liés à une offre), il se peut que vous voyiez une option « voir plus » qui vous mènera à l'appli du développeur tiers afin d'afficher les données additionnelles, si le développeur de l'appli a choisi d'inclure cette option dans l'intégration.

App Panels

Panneaux d'applis

Remarque : Seuls les utilisateurs administrateurs peuvent installer l'intégration Aircall dans un compte d'entreprise Pipedrive.
Aircall est une application conçue pour définir et gérer les services de téléphonie pour des entreprises du monde entier. Plus précisément, l'intégration de Pipedrive et d'Aircall permet aux utilisateurs de passer des appels téléphoniques depuis Pipedrive en utilisant les fonctions d'Aircall, ce qui vous permet de ne pas interrompre votre flux de travail dans Pipedrive et de rester productif.
Cette intégration enregistrera tous les appels entrants/sortants et les messages vocaux en tant qu'activités dans Pipedrive et générera de nouveaux contacts Pipedrive à chaque fois que le numéro de téléphone appelé ne correspond à aucun numéro de téléphone d'un contact existant dans votre base de données Pipedrive. Avant de commencer, vous devrez enregistrer (et confirmer) un nouveau compte dans Aircall.
<ul>
<li>Rendez-vous sur le <a href="https://aircall.io/" target="_blank">site web d'Aircall</a>.</li>
<li>Enregistrez un nouveau compte en fournissant une adresse e-mail.</li>
<li>Confirmez votre nouveau compte par e-mail, à l’adresse e-mail fournie.</li>
<li>Ajoutez un numéro de téléphone d'entreprise dans l'appli web Aircall. 
</li>
</ul>
Une fois votre compte enregistré, vous pouvez commencer à relier Aircall à Pipedrive.
<ul>
<li>Allez dans Intégrations &gt; Découvrez plus d'intégrations dans l'appli web d'Aircall.</li>
<li>Cliquez sur Pipedrive &gt; Installer, sélectionnez le numéro que vous voulez intégrer et cliquez sur Suivant.</li>
<li>Lorsque vous y êtes invité, entrez votre URL Pipedrive et la <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/207344545-How-can-I-find-my-personal-API-key-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="fr" data-zendesk-id="207344545">clé API</a> Pipedrive.</li>
<li>Assurez-vous que Pipedrive s'affiche bien comme intégration active.</li>
</ul>
 Pour mettre en place un système click-to-dial dans Pipedrive, il vous faudra tout d'abord vous rendre sur la page Outils et applications &gt; Appel &gt; <a href="/settings/caller">Personnel</a>, et indiquer comme méthode d'appel par défaut « web+aircall:[number] », comme indiqué ci-dessous :
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-06_at_2.00.20_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-06_at_2.00.20_PM.png" width="704" height="200" />
Lorsque vous cliquerez sur un numéro de téléphone dans Pipedrive, votre navigateur vous enverra un message vous invitant à autoriser Aircall à être votre programme d'appel par défaut.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-06_at_2.11.41_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-06_at_2.11.41_PM.png" width="400" height="120" />
Une fois que vous aurez donné votre confirmation, vous devriez pouvoir appeler depuis Pipedrive avec Aircall sans problème.
Cette intégration vous permettra aussi de consigner les appels dans un journal comme passés ou comme activités en cours dans Pipedrive. Si vous cliquez sur l'intégration Pipedrive dans l'appli web Aircall, vous pourrez indiquer le type d'activité que vous voulez voir créé pour chaque type d'appel.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-06_at_4.18.58_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-06_at_4.18.58_PM.png" width="699" height="256" />
Vous pouvez inviter vos utilisateurs Pipedrive sur le même compte Aircall et permettre à tout le monde dans votre entreprise d'utiliser Aircall pour recevoir et faire des appels téléphoniques. Pour inviter des utilisateurs supplémentaires dans Aircall, allez dans la section Équipes dans Aircall et cliquez sur « Créer une équipe ou un utilisateur ». Ces utilisateurs seront également invités à installer l'<a href="https://aircall.io/download" target="_blank">application de bureau Aircall</a> pour commencer à recevoir et à passer des appels téléphoniques à l’aide de votre numéro de téléphone d’entreprise.

Pipedrive Integration: Aircall

Intégration Pipedrive : Aircall

Pipedrive Marketplace: Popular categories

Marketplace Pipedrive : les catégories les plus populaires

Chez Pipedrive, nous souhaitons fournir à nos clients toujours plus de fonctionnalités utiles pour leur permettre de réussir leurs ventes. Cependant, il arrive parfois que vous attendiez de Pipedrive le petit détail supplémentaire qui répondra à vos besoins spécifiques, ou que vous travailliez avec des équipes qui n'utilisent pas Pipedrive et que vous ayez besoin d'échanger des données entre deux services différents. Pour ces cas-là, Pipedrive et un certain nombre de fournisseurs extérieurs ont construit des applications pour booster la productivité de votre équipe et de celles qui vous entourent, en les intégrant avec les outils que les autres membres de votre équipe utilisent. Pour mieux comprendre les catégories présentées dans notre Marketplace et ce qu'elles peuvent faire pour votre entreprise, cliquez <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/360002190457#C10" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="fr" data-zendesk-id="360002190457">ici</a>. <iframe src="//fast.wistia.net/embed/iframe/dwwz2aglv9" frameborder="0" scrolling="no" allowfullscreen></iframe>
Pour consulter la liste des applications et intégrations de Pipedrive, rendez-vous dans votre menu déroulant, puis cliquez sur <a href="https://marketplace.pipedrive.com/" target="_blank">Marketplace</a>. 
Vous pouvez voir les applications et intégrations connectées à Pipedrive en vous rendant dans Outils et applications &gt; <a href="/settings/marketplace">Applications du Marketplace</a>.  <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/screen_shot_2019-11-13_at_12.03.34_pm.png" alt="Screen_Shot_2019-11-13_at_12.03.34_PM.png" width="600" height="360" /> Dans le Marketplace, vous verrez une liste entière des applications et intégrations — ayant chacune sa propre description et ses liens pour en apprendre plus. Vous trouverez un bouton Installer maintenant qui vous permettra d'ajouter facilement l'application à votre compte Pipedrive. Pour les applications qui reposent sur un service tiers, vous verrez à la place un bouton Visiter le site pour installer, qui vous emmènera vers leurs instructions d'intégration de leur service avec Pipedrive. Les fonctionnalités de la plupart des applications du Marketplace de Pipedrive sont disponibles à des endroits pertinents de l'application Pipedrive, permettant ainsi aux clients d'être plus efficaces dans la gestion de leur activité. Ces applications se trouvent dans la section <a href="https://marketplace.pipedrive.com/collections/app-extensions" target="_blank">Extensions d'application</a> du Marketplace. Pour plus d'informations sur les extensions d'applis dans Pipedrive, cliquez <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/360000832078" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="fr" data-zendesk-id="360000832078">ici</a>. <iframe src="//fast.wistia.net/embed/iframe/oby4i9m8hh" frameborder="0" scrolling="no" allowfullscreen></iframe> Si vous avez apprécié l'une des applis du Marketplace, n'hésitez pas à laisser un commentaire, afin que les autres clients Pipedrive puissent se rendre compte à quel point cette appli leur serait utile dans leurs propres affaires. Remarque : De nouvelles applis arrivent en permanence sur le Marketplace. Cela vaut donc la peine d'y faire un tour régulièrement pour découvrir les nouveautés et voir s'il y a quelque chose qui vous aiderait à améliorer votre productivité, ou à travailler mieux et plus intelligemment avec votre équipe.

Pipedrive Marketplace: Apps & Integrations

Pipedrive Marketplace : applications et intégrations

Marketplace Integrations

Intégrations Marketplace

Un des points importants, lorsque vous concluez une vente, est d'émettre une facture pour que vos clients puissent payer les biens et services que vous leur fournissez. La fonctionnalité de facturation de Pipedrive vous permettra de simplifier votre processus pour que vous puissiez créer, visualiser et envoyer des factures à votre application de facturation directement depuis l'interface de Pipedrive. 
Une fois l'intégration avec Pipedrive réalisée, vous pourrez créer des factures qui comporteront des informations préconfigurées sur les offres, personnes et organisations, directement depuis la vue détaillée d'une offre. Le statut des factures sera automatiquement mis à jour dans vos offres, pour que vous puissiez conserver toutes les informations au même endroit. <figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-07-27%20at%204.42.17%20PM.png" data-image="23313" alt="intégration de facturation"></figure>

 La fonctionnalité de facturation de Pipedrive s'intègre actuellement à deux outils de facturation répandus. Pour utiliser ces intégrations, il vous faudra un compte actif payant ou un compte d'évaluation chez Pipedrive, ainsi qu'un compte pour l'application que vous souhaitez utiliser. 
<ul>
<li>
Xero<a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/360001200397-Pipedrive-Integration-Xero" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360001200397"> </a><a href="https://www.xero.com/" target="_blank">Xero</a> est un outil de comptabilité basé dans le cloud, particulièrement populaire auprès des entreprises qui souhaitent simplifier leur gestion des comptes fournisseurs et des comptes clients. Vous pouvez en savoir plus sur l'intégration <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/360001200397-Pipedrive-Integration-Xero" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360001200397">dans cet article</a>.
</li>
<li>
Quickbooks<a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/360006981537-Pipedrive-Integration-Quickbooks-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360006981537"> </a><a href="https://quickbooks.intuit.com/" target="_blank">Quickbooks</a> est un logiciel de comptabilité qui vous fournit des outils pour la gestion de vos clients et de vos vendeurs, de votre inventaire et de vos finances. Vous pouvez en savoir plus sur l'intégration <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/360006981537-Pipedrive-Integration-Quickbooks-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360006981537">dans cet article</a>.
</li>
</ul>
 Visitez les intégrations <a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/xero/1e8adcff50ef470e" target="_blank">Xero</a> et <a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/quick-books/06b965569cd0584e" target="_blank">Quickbooks</a> dans le Marketplace pour trouver plus d'informations. Si vous utilisez actuellement un autre outil pour votre facturation, le Marketplace dispose d'autres <a href="https://marketplace.pipedrive.com/apps/accounting-invoicing" target="_blank">intégrations de comptabilité et de facturation</a> pouvant être connectées à Pipedrive.

Invoicing feature in Pipedrive

La fonctionnalité de facturation dans Pipedrive

With <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/pipedrive-integration-quickbooks" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360006981537">Pipedrive's QuickBooks integration</a>, you may sometimes receive an error message. Cette erreur peut survenir pour plusieurs raisons. En cas d'erreur, nous vous recommandons de suivre les étapes ci-dessous.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/quickbooks_error.png" alt="quickbooks_error.png" width="399" height="78" data-image="r3lo5daewbqr"></figure>
<div class="support-sections"> 
Sections
<a href="#C1IamCs">1 : Numéro de document</a>
<a href="#C2IamCs">2 : Problèmes d'imposition et de devise</a>
<a href="#C3IamCs">3 : Autre</a>
</div>
<hr>
<h2>
<a name="C1IamCs"></a>Numéro de document</h2>
Duplicate document number
If the Invoice Number field has the same number as an invoice that already exists on QuickBooks' side, this will cause the error as it is a duplicate. In this case, you should choose a different number. 
Invoice number not supported
If you create an invoice number with letters for example - GRAL-2021 - you will need to continually add invoice numbers manually for your next invoices. If the number is not added manually, it will not work and the system will show an error. 
Invoice number generation
If you don't enter an invoice number when creating an invoice in Pipedrive, QuickBooks will automatically assign an invoice number starting with 1001. And the next invoice number will be 1002 and so on. In case you have created an invoice without a number and would like to continue in the correct order, you will need to go to your QuickBooks account and check what number was on the last invoice, and manually enter the next one. 
<hr>
<h2>
<a name="C2IamCs"></a>Problèmes d'imposition et de devise</h2>
Ensure your tax rates are set up
Pipedrive does not determine your tax rates, so you will need to make sure you have set up the correct tax rates in Quickbooks. 
One foreign currency at a time
If you are on QuickBooks' Simple Start plan this does not support multiple currency types. If the wrong currency is on the QuickBooks invoice, an error will appear in Pipedrive. To fix this you will need to go to Quickbooks and change the invoice to the correct currency.
<hr>
<h2>
<a name="C3IamCs"></a>Autre</h2>
Duplicate name
In Quickbooks, you can not have duplicate names for your customers, suppliers, employees, etc. If you create an invoice with a duplicate name, you will need to change the name on the invoice, or the other entry in Quickbooks. 
Valid Quickbooks account
Please make sure you have a valid QuickBooks account. If your account/trial has expired you will see an error message in Pipedrive.
If you are still seeing an error after going through these possible causes, please <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/contacting-pipedrive-support" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="115005875565">contact our support team</a> for further assistance.

Troubleshooting: Quickbooks integration

Dépannage : Intégration QuickBooks

Avec l'application d'intégration <a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/quick-books/06b965569cd0584e" target="_blank">Pipedrive–QuickBooks</a>, vous pouvez créer des factures depuis la vue détaillée d'une offre et les envoyer sur votre compte Quickbooks sans avoir à copier-coller vos données d'un outil à l'autre. 
L'intégration peut également fournir des mises à jour sur l'état des factures créées depuis Pipedrive. Vous pourrez ainsi savoir exactement à quel moment elles ont été approuvées, payées ou si elles sont en retard sans avoir à sortir de l'application Pipedrive.
<div class="support-sections">
Sections 
<a href="#C1IamCs">1 : Activer l'intégration Quickbooks</a>
<a href="#C2IamCs">2 : Utiliser l'intégration Quickbooks</a>
</div>

<hr />
<h2>
<a name="C1IamCs"></a>Activer l'intégration Quickbooks</h2>
<div class="support-sections">
Remarque : Seul un utilisateur par compte d'entreprise Pipedrive peut disposer d'une intégration Quickbooks à la fois.</div>
 Pour connecter votre compte Quickbooks à Pipedrive, rendez-vous dans Outils et applications &gt; <a href="/settings/invoice_integration">Facturation</a> et sélectionnez Quickbooks. Vous serez redirigé vers le marketplace de Pipedrive, où vous pourrez finaliser l'installation et autoriser l'application à accéder à votre compte.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-09_at_4.07.23_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-09_at_4.07.23_PM.png" width="702" height="440" />
 Une fois vos identifiants Quickbooks confirmés, vous serez redirigé vers vos paramètres Pipedrive pour configurer vos préférences d'intégration. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-09_at_5.02.28_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-09_at_5.02.28_PM.png" width="700" height="337" /> Lors du paramétrage de votre intégration Quickbooks, vous devrez choisir les champs Pipedrive et la date d'échéance qui seront automatiquement renseignés une fois la facture créée dans Pipedrive. 
<ul>
<li>
À Ce champ est réservé à l'adresse qui recevra la facture. Comme les factures sont souvent payées par le service Comptabilité d'une entreprise, nous vous suggérons d'utiliser le champ Organisation – Nom de Pipedrive. Vous pouvez également choisir parmi d'autres champs d'organisation, de contact et d'offre.</li>
<li>
ADRESSE Ce champ correspond à l'adresse physique du destinataire de la facture. Comme les factures sont souvent payées par le service Comptabilité d'une entreprise, nous vous suggérons d'utiliser le champ Organisation – Adresse de Pipedrive. Vous pouvez également choisir parmi d'autres champs d'organisation, de contact et d'offre.</li>
<li>
E-MAIL Ce champ correspond à l'adresse e-mail du destinataire de la facture. Comme le champ E-mail dans Pipedrive appartient à une personne, nous vous recommandons d'utiliser le champ Personne – E-mail de Pipedrive. Vous pouvez également choisir à partir d'autres champs d'organisation, de personne ou de contact.</li>
<li>
NUMÉRO D'IDENTIFICATION FISCALE Toutes les factures ne nécessitent pas cette information, mais si vous avez créé <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/207228075" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="fr" data-zendesk-id="207228075">un champ personnalisé</a> dans Pipedrive réservé à cette information, nous vous recommandons de l'appliquer à ce champ. </li>
<li>
DATE D'ÉCHÉANCE Ici, vous pouvez paramétrer la date d'échéance du paiement. Par exemple, si l'échéance est fixée à sept jours après la date d'émission, une facture créée le 13 mars aura une date d'échéance au 20 mars.</li>
</ul>
 Une fois que vous avez choisi tous les champs de Pipedrive nécessaires pour remplir vos factures Quickbooks, cliquez sur le bouton Enregistrer pour sauvegarder vos préférences d'intégration dans votre compte d'entreprise Pipedrive.

<hr />
<h2>
<a name="C2IamCs"></a>Utiliser l'intégration Quickbooks</h2>
Une fois que vous avez fini de paramétrer votre intégration Quickbooks, vous pouvez vous diriger vers la vue détaillée d'une offre pour créer votre première facture. Cliquez tout d'abord sur l'onglet Facture.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-10_at_12.02.55_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-10_at_12.02.55_PM.png" width="700" height="360" />
 Il vous sera demandé de renseigner les informations de votre facture. Les informations ajoutées ici seront envoyées à votre compte Quickbooks une fois la facture enregistrée.
<ul>
<ul>
<li>
Les détails du client  Ils seront automatiquement remplis en fonction des champs remplis lors du paramétrage de vos préférences de facturation pour Quickbooks.</li>
<li>
Les détails de facture Ces détails devront être renseignés en fonction des besoins de l'entreprise. Par exemple, si vous souhaitez régler les fonctions fiscales de cette facture, la devise à utiliser ou les modèles de factures Quickbooks que vous souhaitez utiliser.</li>
<li>
Éléments de la facture Ce champ correspond aux produits ou services facturés. Vous pouvez choisir ces éléments depuis une liste déroulante qui peut être fournie depuis la zone « Produits et services » de votre compte Quickbooks connecté. 
</li>
</ul>
</ul>
<div class="support-sections">
Remarque : Lorsque vous saisissez les détails de la devise, il est important de s'assurer que la devise appliquée est la même que celle enregistrée pour ce contact dans Quickbooks. Si vous souhaitez utiliser plusieurs devises pour vos factures, vous devrez d'abord activer la fonctionnalité multidevise dans Quickbooks, ajouter les devises dans lesquelles vous souhaitez créer vos factures, et enregistrer vos contacts avec la bonne devise dans Quickbooks avant de générer vos factures dans Pipedrive.</div>
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-09_at_6.22.11_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-09_at_6.22.11_PM.png" width="601" height="540" />
Vous pouvez cliquer sur le bouton Enregistrer comme brouillon une fois que vous avez saisi tous les détails de la facture. La facture s'affichera dans l'onglet Facturation de la vue détaillée de l'offre concernée, ainsi que dans la section du contact dans votre compte Quickbooks. 
Si le contact n'existe pas dans votre compte Quickbooks au moment de la création de la facture, il sera alors créé en même temps que la facture.
 Qu'est-il possible de faire avec ses factures dans Pipedrive ?
Si vous cliquez sur « ... », vous verrez deux options pour vos factures enregistrées :
<ul>
<li>
Télécharger PDF Vous pouvez télécharger une version PDF de votre facture au lieu de l'envoyer directement à vos clients </li>
<li>
Ouvrir dans QuickBooks En cliquant sur cette option, vous serez redirigé sur votre compte Quickbooks où vous pourrez modifier et envoyer votre facture, et accepter le paiement. </li>
</ul>
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-09_at_6.35.14_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-09_at_6.35.14_PM.png" width="604" height="217" />
 Vous pouvez effectuer toutes les mises à jour de ces factures depuis votre compte Quickbooks. Les factures dans Pipedrive s'afficheront, selon leur état, avec les étiquettes suivantes :
<ul>
<li>
Payée Si une facture a déjà été payée.</li>
<li>
Brouillon Si une facture n'a pas encore été envoyée au client et en est toujours à l'étape de révision.</li>
<li>
Annulée Si une facture a été annulée dans Quickbooks.</li>
</ul>
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/30f0c3c6-db37-4c2d-a473-71af1e82b8b1.png" alt="30f0c3c6-db37-4c2d-a473-71af1e82b8b1.png" width="697" height="220" />

<div class="support-sections">
Remarque : Il n'est actuellement pas possible d'envoyer aux clients des factures Quickbooks directement depuis Pipedrive. Vous pouvez remédier à cela en créant une <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/207344415-Activities" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="fr" data-zendesk-id="207344415">activité</a> dans Pipedrive en tant que rappel pour envoyer ces factures en temps voulu.</div>

Pipedrive Integration: Quickbooks

Intégration Pipedrive : Quickbooks

<div class="support-sections">
Remarque :  Cette fonctionnalité n'est disponible que pour les rôles de conseiller (advisor) et d'utilisateur standard dans Xero. Pour fournir une sécurité supplémentaire, vous ne pouvez utiliser cette application que si l'<a href="https://support.pipedrive.com/hc/articles/360000169049-Single-sign-on" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="fr" data-zendesk-id="360000169049">authentification unique (SSO)</a> ou l'<a href="https://support.pipedrive.com/hc/articles/360000808405-2FA-Two-factor-authentication" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="fr" data-zendesk-id="360000808405">authentification à double facteur (2FA)</a> sont activées dans Pipedrive.</div>
 Une des étapes les plus importantes pour la conclusion d'une offre avec vos clients est la réalisation de la proposition et l'échange de factures. Lorsque vous atteignez les dernières étapes de l'offre, vous devez présenter à vos clients une facture pour le paiement des biens ou services fournis. Si vous utilisez Xero pour tous les aspects facturation de votre entreprise, vous avez de la chance : grâce à l'intégration de Pipedrive avec Xero, il est très facile de générer une facture à partir des informations contenues dans Pipedrive, tout en gardant l'ensemble de vos données importantes en un seul lieu.
<div class="support-sections">
Sections 
<a href="#C1IamCs">1 : Qu'est-ce que Xero ?</a>
<a href="#C2IamCs">2 : Comment puis-je activer l’intégration de Xero ?</a>
<a href="#C3IamCs">3 : Comment puis-je utiliser l’intégration de Xero ?</a>
<a href="#C4IamCs">4 : Quelles sont les informations transmises à Pipedrive ?</a>
</div>

<a name="C1IamCs"></a>
Qu'est-ce que Xero ? <a href="https://www.xero.com/" target="_blank">Xero</a> est un logiciel de comptabilité basé dans le cloud, apprécié par les entreprises qui souhaitent rationaliser leur comptabilité fournisseurs et leur comptabilité clients. En intégrant Pipedrive et Xero, vous serez en mesure de générer des factures sur la base des informations déjà présentes dans votre compte Pipedrive et d'assurer le suivi de ces factures au sein du logiciel de gestion de Xero, ce qui vous permettra de mieux évaluer les revenus que votre compagnie peut attendre lors de la conclusion de vos offres Pipedrive.

<a name="C2IamCs"></a>
Comment puis-je activer l'intégration de Xero ? Avant de pouvoir bénéficier des avantages de cette intégration, il vous faudra connecter votre compte Xero à votre compte d'entreprise Pipedrive. Pour cela, rendez-vous dans la vue détaillée d'une de vos offres, puis cliquez sur l'onglet Créer facture. Ensuite, cliquez sur le bouton Voir sur Marketplace et rendez-vous sur le <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/115005746409" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="fr" data-zendesk-id="115005746409">Marketplace Pipedrive</a>. Vous pouvez également vous rendre dans Outils et applications &gt; <a href="/settings/invoice_integration">Facturation</a> et trouver l'intégration Xero dans la liste des applications. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-03-13_at_2.11.03_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-03-13_at_2.11.03_PM.png" width="600" height="180" /> Une fois que vous avez trouvé l'intégration à Xero, cliquez sur Installer maintenant, puis fournissez les identifiants de connexion de votre compte Xero. Après la confirmation de vos identifiants Xero, vous serez redirigé vers l'intégration à Xero. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/xero_integration_2.png" alt="xero_integration_2.png" width="600" height="384" /> Lors de la programmation de cette intégration, vous devrez choisir les champs Pipedrive qui renseigneront les champs de facturation mis en place par Xero, et le moment lors duquel vos factures seront marquées comme étant à payer par vos clients.
<ul>
<li>
À Ce champ correspond au destinataire (ou payeur) de la facture que vous souhaitez générer. Comme les factures sont souvent payées par le service Comptabilité d'une entreprise, nous vous suggérons d'utiliser le champ Organisation – nom de Pipedrive.</li>
<li>
ADRESSE Ce champ correspond à l'adresse physique du destinataire de la facture. Comme les factures sont souvent payées par le service Comptabilité d'une entreprise, nous vous suggérons d'utiliser le champ Organisation – adresse de Pipedrive.</li>
<li>
E-MAIL Ce champ correspond à l'adresse e-mail du destinataire de la facture. Comme le champ E-mail dans Pipedrive est un champ de type personne, nous vous suggérons d'utiliser le champ Personne – E-mail de Pipedrive.</li>
<li>
NUMÉRO DE TVA DU CLIENT Cette information n'est pas nécessaire dans tous les cas, mais si vous avez créé ce champ dans Pipedrive comme champ personnalisé pour vos besoins spécifiques, nous vous suggérons de l'indiquer ici. Pour en savoir plus sur les champs personnalisés dans Pipedrive, cliquez <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/207228075" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="fr" data-zendesk-id="207228075">ici</a>.</li>
<li>
DATE D'ÉCHÉANCE Si vous programmez l'information sur l'échéance, cela fixera la date d'échéance par défaut dans la facture. Par exemple, si l'échéance est fixée à sept jours après la date d'émission, une facture créée le 13 mars aura, par défaut, une date d'échéance au 20 mars.</li>
</ul>
 Une fois que vous avez choisi tous les champs de Pipedrive nécessaires pour remplir vos factures Xero, cliquez sur le bouton Enregistrer pour sauvegarder vos préférences d'intégration dans votre compte d'entreprise Pipedrive.

<a name="C3IamCs"></a>
Comment puis-je utiliser l'intégration de Xero ? Une fois que vous avez autorisé Xero et Pipedrive à communiquer et que vous avez programmé vos préférences d'intégration, le bouton Créer une facture dans la vue détaillée d'une offre vous affichera une fenêtre vous permettant de générer une facture Xero pour vos clients. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-03-13_at_2.28.01_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-03-13_at_2.28.01_PM.png" width="600" height="504" /> Les informations client seront renseignées à partir des champs que vous avez choisis lors de la définition de vos préférences de facturation au moment d'intégrer Xero. Les informations de facturation devront être remplies en fonction des besoins de votre entreprise. Par exemple, si vous souhaitez modifier les fonctionnalités de taxation pour cette facture, la devise à utiliser pour cette facture, ou un modèle de facture Xero que vous souhaitez employer. Les Éléments de facture sont les lignes spécifiques – comme des biens ou services – qui sont à facturer. Ces éléments peuvent être choisis dans la liste déroulante fournie dans la zone « Produits et services » du compte Xero que vous avez connecté. Lorsque vous avez fini de programmer les informations de la facture que vous souhaitez générer pour cette offre, cliquez sur le bouton Enregistrer comme brouillon pour poursuivre. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-03-13_at_2.28.31_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-03-13_at_2.28.31_PM.png" width="600" height="279" /> Quand une facture a été enregistrée comme brouillon, vous remarquerez que le statut de la facture s'affiche, vous indiquant que cette facture se trouve actuellement en mode BROUILLON. Les factures demeurent au stade de brouillon tant qu'elles n'ont pas été supprimées ou approuvées dans Xero.
<div class="support-sections">
Remarque : Une fois que l'intégration à Xero a été activée, les factures générées depuis Pipedrive apparaîtront dans la vue détaillée de l'offre correspondante. Les factures créées avant l'intégration, ainsi que les factures générées en dehors de Pipedrive, n'apparaîtront pas dans Pipedrive.</div>
 Selon les autorisations configurées dans le compte Xero associé, il peut être nécessaire de faire approuver les brouillons de facture. Une fois soumise pour approbation, la facture peut être approuvée dans Xero par les utilisateurs appropriés de ce compte Xero. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-03-15_at_11.51.16_AM.png" alt="Screen_Shot_2019-03-15_at_11.51.16_AM.png" width="602" height="245" /> Une fois la facture approuvée dans Xero, le statut de la facture changera dans Pipedrive, conformément aux changements effectués dans le compte Xero associé. Pour mémoire, une facture d'une offre dans Pipedrive peut avoir l'un des six statuts possibles suivants :
<ul>
<li>Projet</li>
<li>En attente d'approbation</li>
<li>En attente de paiement</li>
<li>Payée</li>
<li>Annulée</li>
<li>supprimée</li>
</ul>
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-03-15_at_11.52.32_AM.png" alt="Screen_Shot_2019-03-15_at_11.52.32_AM.png" width="601" height="284" /> Toutes les factures peuvent être partagées, téléchargées au format PDF ou ouvertes dans Xero dans un nouvel onglet, tout cela depuis la vue détaillée dans Pipedrive.
<div class="support-sections">
Remarque : Bien que cette intégration vous permette de générer des factures dans Xero depuis Pipedrive, ces factures ne seront pas automatiquement envoyées à vos contacts Pipedrive. Nous vous suggérons de créer une activité dans Pipedrive pour rappeler à vos utilisateurs d'envoyer ces factures en temps et en heure.</div>

<a name="C4IamCs"></a>
Quelles sont les informations transmises à Pipedrive ? Si vous souhaitez mieux comprendre la façon dont l'information circule entre Pipedrive (gauche) et Xero (droite), le schéma ci-dessous peut vous éclairer. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Xero_Pipe.png" alt="Xero_Pipe.png" width="600" height="543" />

Pipedrive Integration: Xero

Intégration Pipedrive : Xero

Invoicing

Facturation

La synchronisation des contacts vous permettra de synchroniser vos contacts externes (Google Contacts, Microsoft, etc.) vers Pipedrive pour que vous puissiez accéder à toutes vos informations depuis un seul endroit. 
<h2><figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/DTqkY5wN1CuoSn115JYp19.jpg" data-uuid="DTqkY5wN1CuoSn115JYp19" data-v="4" data-type="inline" data-image="0tvvsx8ywqmv"></figure></h2>
<div class="support-sections">
Sections
<a href="#C1IamCs">1 : Paramétrer la synchronisation des contacts</a>
<a href="#C2IamCs">2 : Visibilité des contacts</a>
<a href="#C3IamCs">3 : Quels champs sont synchronisés ?</a>
</div>
<hr>
<h2>
<a name="C1IamCs"></a>Paramétrer la synchronisation des contacts</h2>
La synchronisation des contacts de Pipedrive fonctionne avec la plupart des fournisseurs de contacts les plus répandus, pour garantir la connexion et la mise à jour de vos contacts.
Pour activer la synchronisation des contacts, rendez-vous dans Préférences personnelles &gt; <a href="/settings/contact-sync">Synchronisation des contacts</a>, indiquez l'adresse e-mail du contact que vous souhaitez synchroniser avec Pipedrive, puis cliquez sur le bouton Ajouter nouveau compte. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-28_at_11.42.39_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-28_at_11.42.39_AM.png" width="948" height="512" data-image="jn3przhp86yn"></figure>
 Il est possible de synchroniser les contacts provenant des fournisseurs suivants :
<ul>
<li>Google</li>
<li>Microsoft</li>
<li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/360004017318-Syncing-iCloud-contacts-with-Pipedrive-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360004017318">iCloud</a> (synchronisation unidirectionnelle en raison de limitations de iCloud)</li>
</ul>
<div class="support-note success primary">Remarque : Les comptes personnels gratuits Microsoft ne sont pas pris en charge.</div>
Lorsque vous configurez votre synchronisation des contacts, vous pouvez choisir avec quel groupe de contacts opérer cette synchronisation, dans quel sens vous souhaitez que la synchronisation se fasse, et quels seront les paramètres de visibilité des contacts synchronisés, une fois importés dans Pipedrive. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/connection_settings_contact_sync.png" alt="connection_settings_contact_sync.png" width="1106" height="247" data-image="rw2fqyv6obl3"></figure>
 L'option Groupe à synchroniser vous permet de choisir des segments précis de la liste de contacts connectée pour les synchroniser dans Pipedrive. Dans le partenaire de contacts que vous avez choisi – Outlook, par exemple –, ces segments peuvent être désignés par d'autres termes, mais ils apparaîtront tous ici sous le menu déroulant « Groupe à synchroniser ». S'il y a des groupes que vous souhaitez maintenir à part – Famille, ou Amis, par exemple –, nous vous conseillons d'ordonner vos contacts par groupes dans votre liste de contacts, afin de les garder séparés, puis de choisir le groupe que vous souhaitez synchroniser dans Pipedrive. L'option Direction de synchronisation définira la façon dont Pipedrive manipulera vos informations. Si vous préférez garder toute l'information à jour dans les deux comptes, ou si vous préférez garder vos comptes segmentés, c'est à ce stade que vous pouvez le décider.
<ul>
<li>
Synchronisation unidirectionnelle Lorsque des contacts sont créés, mis à jour ou supprimés dans la liste de contacts connectée, ces contacts synchronisés seront créés, mis à jour ou supprimés dans Pipedrive. En revanche, les contacts créés dans Pipedrive ne seront pas exportés dans la liste de contacts connectée. 
</li>
<li>
Synchronisation bidirectionnelle Lorsque des contacts sont créés, mis à jour ou supprimés dans la liste de contacts connectée, ces contacts synchronisés seront créés, mis à jour ou supprimés dans Pipedrive. Lorsque des contacts Personnes sont créés, mis à jour ou supprimés dans Pipedrive, ces contacts synchronisés seront aussi créés, mis à jour ou supprimés dans la liste de contacts connectée. 
</li>
</ul>
<div class="support-note primary">
Remarque : Seuls les contacts dont vous êtes le propriétaire dans Pipedrive seront synchronisés avec votre fournisseur.</div>
<div class="support-note success primary">Veuillez noter que si deux utilisateurs de votre entreprise comptent une même personne dans leurs contacts, ceci ne sera pas détecté comme étant un doublon lors de la synchronisation et les deux contacts seront créés séparément.</div>
<hr>
<h2>
<a name="C2IamCs"></a>Visibilité des contacts </h2>
<div class="support-note primary">
Remarque : Les utilisateurs administrateurs pourront toujours voir tous les contacts.</div>
 Lorsque vous choisissez l'option de visibilité pour votre synchronisation de contacts, vous indiquez quels utilisateurs seront autorisés à voir ou à modifier les contacts importés depuis votre liste de contacts. Les entreprises ayant un abonnement Essentiel ou Avancé auront accès aux autorisations de visibilité suivantes pour tous les contacts synchronisés:
<ul>
<li>
Propriétaire &amp; abonnés Seuls le propriétaire des contacts synchronisés et les abonnés de ces contacts peuvent voir ou modifier les détails.</li>
<li>
Toute l'entreprise Tous les utilisateurs du compte d'entreprise peuvent voir ou modifier les détails des contacts synchronisés.</li>
</ul>
Un compte d'entreprise disposant d'un abonnement Professionnel ou Entreprise de Pipedrive aura accès aux autorisations de visibilité suivantes pour tous les contacts synchronisés:
<ul>
<li>
Propriétaire seulement Seul le propriétaire du contact synchronisé peut voir ou modifier les détails.</li>
<li>
Rôle du propriétaire Seuls les utilisateurs de Pipedrive ayant le même rôle que le propriétaire du contact synchronisé peuvent en voir ou modifier les détails.</li>
<li>
Rôle de propriétaire et rôles inférieurs Les utilisateurs ayant le même rôle que le propriétaire – et les utilisateurs occupant les rôles inférieurs à celui du propriétaire – peuvent voir ou modifier les détails des contacts synchronisés.</li>
<li>
Toute l'entreprise Tous les utilisateurs du compte d'entreprise peuvent voir ou modifier les détails des contacts synchronisés.</li>
</ul>
<hr>
<h2>
<a name="C3IamCs"></a>Quels champs sont synchronisés ?</h2>
Les champs de contact suivants seront synchronisés entre vos contacts et votre fournisseur de :
<ul>
<li>Nom</li>
<li>Adresses de messagerie</li>
<li>Numéros de téléphone</li>
<li>Adresse</li>
<li>Messageries instantanées </li>
<li>Adresse postale</li>
<li> Organisation/entreprise</li>
<li>Notes</li>
<li>Anniversaire/date de naissance</li>
<li>Intitulé du poste</li>
<li>Photo/image (seulement pour les synchronisation à sens unique et tant qu’il n’y a pas d’image associée au contact dans Pipedrive)</li>
</ul>
<div class="support-note primary">
Remarque : Les messageries instantanées, l’adresse postale, les notes, l’anniversaire/date de naissance et l'intitulé du poste n’existent pas par défaut dans Pipedrive, et ne sont créés que lorsque vous configurez votre synchronisation des contacts. Si votre fournisseur de contacts est Outlook.com, Microsoft Exchange ou Microsoft Office 365, les notes ne seront pas synchronisées avec vos contacts Pipedrive. </div>
 Une fois la synchronisation des contacts configurée, il vous suffit de cliquer sur le bouton Lancer la synchronisation pour finaliser ces détails et démarrer la synchronisation. Lorsqu'une synchronisation a été effectuée, la page Outils et applications &gt; Connexions &gt; <a href="/settings/contact-sync">Synchronisation des contacts</a> affiche un tableau de bord contenant les informations associées à votre synchronisation actuelle, notamment le nombre total de contacts, ainsi que les nouveaux ajouts, mises à jour et suppressions. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/contacts_in_sync.png" alt="contacts_in_sync.png" width="949" height="244" data-image="xlp7w29z536y"></figure>
 Si vous pensez que certains contacts n'ont pas encore été synchronisés, vous pouvez cliquer sur le bouton Rafraîchir. Cela aura pour effet de forcer la mise à jour de la synchronisation.

Contact Sync

Synchronisation des contacts

Grâce à la fonctionnalité de <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/360000446718-Contact-Sync" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="fr" data-zendesk-id="360000446718">Synchronisation des contacts</a> de Pipedrive, vous pouvez très facilement synchroniser vos contacts iCloud avec ceux de votre compte Pipedrive. Pour configurer la synchronisation de vos contacts, rendez-vous dans Préférences personnelles &gt; <a href="/settings/contact-sync">Synchronisation des contacts</a>, cliquez sur Ajouter un nouveau compte, puis saisissez vos identifiants iCloud. 
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Untitled.png" alt="Untitled.png" width="826" height="439" /> 
<div class="support-sections">
Remarque : Les limitations d'iCloud ont pour effet de ne pouvoir paramétrer qu'une synchronisation unidirectionnelle entre les contacts d'iCloud et Pipedrive. Les ajouts et mises à jour de contacts effectués dans iCloud apparaîtront donc dans votre liste de contacts de Pipedrive, mais les ajouts et mises à jour effectués dans Pipedrive n'apparaîtront pas dans votre liste de contacts d'iCloud.</div>
 Comment faire si je n'ai pas utilisé d'e-mail iCloud pour configurer mon identifiant Apple ?
Si vous avez créé votre identifiant Apple avec une adresse e-mail n'appartenant pas à iCloud, il peut en résulter une synchronisation entre le fournisseur de messagerie correspondant et Pipedrive, et non avec iCloud. Par exemple, si j'ai utilisé mon adresse Gmail pour créer mon identifiant Apple, et que je l'utilise également pour configurer la synchronisation de mes contacts entre iCloud et Pipedrive, mes contacts Google peuvent se retrouver synchronisés avec Pipedrive, au lieu de mes contacts iCloud. 
Si tel est le cas, vous devrez récupérer votre adresse e-mail iCloud qui se termine par le nom de domaine @icloud.com. Vous pouvez retrouver cette adresse e-mail sur votre appareil en vous rendant dans Réglages &gt; Votre nom &gt; Nom, téléphone, adresse e-mail, et trouvez l'adresse e-mail contenant le nom de domaine d'iCloud dans la section « Joignable à ». 
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/icloud.gif" alt="icloud.gif" width="299" height="538" />
 Si vous n'avez pas créé d'adresse e-mail iCloud, vous pouvez le faire en suivant les instructions de <a href="https://support.apple.com/guide/icloud/create-an-icloudcom-email-address-mmdd8d1c5c/icloud" target="_blank">cet article</a>. 
<div class="support-sections">
Remarque : Si vous utilisez la fonctionnalité 2FA pour vous connecter à Pipedrive, vous devrez définir un <a href="https://support.apple.com/fr/HT204397" target="_blank">mot de passe spécifique à l'application</a> pour votre Apple ID.</div>

Syncing iCloud contacts with Pipedrive

Synchroniser les contacts iCloud avec Pipedrive

Il est toujours important d'être au courant de toutes les activités qui vous attendent, qu'elles soient professionnelles ou personnelles. Malheureusement, utiliser plusieurs calendriers augmente le risque de planifier plusieurs activités sur le même créneau, ou de rater des rendez-vous, ce qui peut vous coûter des offres importantes. C'est pour empêcher cela que nous vous suggérons de synchroniser votre compte Pipedrive avec votre système d'agenda habituel — Google, Exchange, Outlook ou Office — pour centraliser votre planning en utilisant la Synchronisation des calendriers de Pipedrive.
<div class="support-note primary">
Remarque:Pour chaque utilisateur, la synchronisation des calendriers ne synchronisera que les activités lui appartenant. </div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/F9svW48iE9DoGFSDKDGy2f.jpg" data-uuid="F9svW48iE9DoGFSDKDGy2f" data-v="4" data-type="inline" data-image="nj5u9pzqv0sx"></figure>
 Pour activer la synchronisation des calendriers, rendez-vous dans Préférences personnelles &gt; <a href="/settings/calendar-sync">Synchronisation des calendriers</a>, puis cliquez sur le bouton Ajouter nouveau compte. Ensuite, fournissez l'adresse e-mail du compte de calendrier que vous souhaitez synchroniser, ainsi que le mot de passe de ce compte.
<div class="support-note primary">
Remarque:Pour qu'un autre utilisateur, administrateur ou normal, puisse visualiser votre activité, ils auront besoin du droit de visibilité sur tous les éléments liés à l'activité. 
</div>
 Lorsque vous synchronisez votre calendrier avec Pipedrive, vous pouvez choisir plusieurs options en fonction du type d'interaction souhaité. Par exemple, le calendrier que vous souhaitez synchroniser (si vous en avez plusieurs) et le type de synchronisation souhaité.
<div class="support-note success primary">Remarque : Il n'est actuellement pas possible de créer des activités récurrentes dans Pipedrive. Les activités récurrentes synchronisées depuis votre fournisseur ne peuvent être modifiées dans Pipedrive. Les activités supprimées du côté du fournisseur ne seront pas supprimées dans Pipedrive. </div>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendar_synced_1.png" alt="calendar_synced_1.png" width="600" height="375" data-image="iajik8hmrq9q"></figure>
 Synchronisation bidirectionnelle Lorsque la synchronisation bidirectionnelle est sélectionnée, les activités créées dans Pipedrive seront automatiquement ajoutées dans le calendrier lié. Si des événements sont créés dans cet agenda lié, des activités seront créées dans Pipedrive. Les modifications apportées à l'un de ces éléments entraîneront la mise à jour de l'activité Pipedrive ou de l'événement dans le calendrier. Synchronisation unidirectionnelle Si vous choisissez la synchronisation unidirectionnelle, les activités créées dans Pipedrive seront répercutées dans le calendrier lié. En revanche, si des événements sont créés dans cet agenda lié, ils ne créeront pas d'activités dans Pipedrive. Tous les changements effectués dans le calendrier lié sur des événements reflétant des activités créées dans Pipedrive entraîneront la mise à jour de cette activité dans Pipedrive. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendar_synced_2.png" alt="calendar_synced_2.png" width="599" height="255" data-image="t1meytgnv09f"></figure>
 Lorsque vous renseignez l'élément « Enregistrer les événements du calendrier dans Pipedrive comme », cela se rapporte aux événements de votre calendrier qui sont synchronisés dans Pipedrive et au type d'activité sous lequel ils seront répertoriés dans Pipedrive. Ceci n'apparaîtra que lorsque c'est la Synchronisation bidirectionnelle qui est sélectionnée comme type de synchronisation. Il peut s'agir de n'importe quel type standard d'activité – appel, rencontre, tâche, délai, e-mail, déjeuner – ou de l'un des types d'activités personnalisées créés pour le compte. Pour en savoir plus sur les types d'activités et les types d'activités personnalisées, cliquez <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/207344415-Activities-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="207344415">ici</a>. Et lorsque vous sélectionnez « Synchroniser ces activités Pipedrive au calendrier », vous avez simplement à choisir les types d'activités Pipedrive que vous souhaitez synchroniser à votre calendrier associé. Si vous souhaitez ne pas synchroniser certains types d'activités dans votre calendrier, nous vous conseillons de décocher les types correspondants. Tous les changements apportés à ces options – comme le fait de modifier quelles activités de Pipedrive sont synchronisées – seront automatiquement enregistrés dans Pipedrive.

Base de connaissances

Intégrations

Intégrations Google

Zapier

Intégrations Marketplace

Facturation

Synchronisation des contacts

Synchronisation des agendas

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