Az elektronikus aláírások széles körben elfogadottá váltak az üzleti világban, és számtalan szervezet áttér a papírmentes folyamatokra, amelyeket az online dokumentumkezelési megoldások növekedése hajt.
<a href="https://www.docusign.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">DocuSign</a> egy gyors és megbízható eszköz dokumentumok és megállapodások elektronikus aláírására, és a Pipedrive integrációval aláírásokat kérhet, kapsz boríték állapotfrissítéseket és egy helyen kezelheted a dokumentumokat.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/P1p7pu52dMPssbcY6HiZqU.jpg" alt=""></figure><hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Integráció beállítása<a name="integr-ci-be-ll-t-sa"></a></h2>
<ol><li>Menj a Eszközök és alkalmazások &gt; Integrációk &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/docusign" target="_blank" rel="noreferrer noopener">DocuSign</a> és kattints a “Csatlakozás most.” <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%203.jpg" alt=""></li><li>Átirányítanak a Pipedrive <a href="https://www.pipedrive.com/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Piacra</a>. Onnan kattints a “Telepítés most.” <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%202.jpg" alt=""></li><li>Egy új ablak nyílik meg, amely arra kéri, hogy engedélyezd a DocuSign számára a Pipedrive-hoz való csatlakozást. Válaszd ki a Pipedrive fiókot, amellyel csatlakozni szeretnél, és kattints a “Engedélyezés és telepítés.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%201.jpg" alt=""> </li><li>Átirányítanak a DocuSign oldalára, ahol engedélyezned kell a Pipedrive integrációhoz való hozzáférést.</li><li>Ezután visszajutsz a DocuSign beállításokhoz a Pipedrive fiókodban.</li></ol>
```<hr><h2>Docusign konfigurálása<a name="docusign-konfigur-l-sa"></a></h2>
A borítékok létrehozásához és állapotfrissítések fogadásához a Pipedrive-ban először konfigurálnia kell a DocuSynt. Ehhez látogasson el a DocuSign oldalára, menjen a beállítások &gt; frissítések menüpontra, majd ellenőrizze a különálló üzenetek küldése állapotot.
Ha aktív, akkor nem tud borítékokat létrehozni vagy állapotfrissítéseket kapni a Pipedrive-ból, amíg a jobb oldalon a “deaktiválás” gombra nem kattint, hogy az állapot inaktívra váltson. 

<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/active%20docusign.png" alt=""></figure>

Amint inaktív, borítékokat hozhat létre és állapotfrissítéseket fogadhat a Pipedrive-ból az integráción keresztül.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2011_2023-07-13-123729_dvev.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: Csak egy Docusign adminisztrátor felhasználó tudja megváltoztatni ezt az állapotot. Ha az állapota inaktívra van állítva, de az integráció nem működik a várakozásoknak megfelelően, kérjük, nyisson meg egy <a href="https://support.docusign.com/s/articles/How-Do-I-Open-a-Case-in-the-DocuSign-Support-Center?language=en_US&amp;rsc_301" target="_blank" rel="noreferrer noopener">támogatási esetet</a> a Docusign-nal, vagy <a href="https://support.pipedrive.com/hu/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lépjen kapcsolatba a támogató csapatunkkal</a>.</div><hr>```html
<h2 style="text-align: justify">DocuSign borítékok létrehozása<a name="docu-sign-bor-t-kok-l-trehoz-sa"></a></h2>
Hol hozhatja létre borítékait 
Három helyen hozhat létre DocuSign borítékot a Pipedrive-ban:
<ul><li>Az Okos Dokkok használatakor kattintson a “Megosztás”&gt; “DocuSign boríték létrehozása.” </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%204.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>A megállapodás vagy a kapcsolat részletező nézetében kattintson a “...” a kapcsolódó dokumentum mellett, majd válassza a “DocuSign boríték létrehozása.”</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%207.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>A dokumentum előnézetében kattintson a “Megosztás”&gt; “DocuSign boríték létrehozása.”</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%206.jpg" alt=""></figure>
Hogyan szerkeszthet a küldés előtt 
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: Ez ablakból további címzetteket adhat hozzá vagy meglévőket távolíthat el, beállíthatja a aláírási sorrendjét, szerepeket rendelhet és szerkesztheti a címzettek neveit és e-mail címeit. </div>
Miután rákattintott a “DocuSign boríték létrehozása,” erősítse meg a boríték címzettjeit.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%209.jpg" alt=""></figure>
Ezután szerkessze a küldési üzenetét, és kattintson a “Szerkesztés a DocuSign-ban.” 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%208.jpg" alt=""></figure>
Átirányítják a DocuSign-ba, ahol a képernyő bal oldaláról húzhat és ejthet mezőket a dokumentumába.

<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%205.jpg" alt=""></figure>
Kattintson a “Előnézet” gombra a jobb felső sarokban, hogy megnézze, hogyan fog kinézni a borítéka, amikor megérkezik.
Miután a dokumentum rendelkezik az aláírási mezőkkel, kattintson a “Küldés” gombra. A címzettek e-mailt kapnak a DocuSign-tól, amelyben kérik őket, hogy nézzék át és írják alá a dokumentumot.
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: Egy Okos Dokumentumban csak egy aláírási folyamat lehet aktív egyszerre. Az előzőt törölni kell, ha új aláírási folyamatot szeretne létrehozni ugyanabban a dokumentumban. </div>
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Boríték és címzett nyomon követése<a name="bor-t-k-s-c-mzett-nyomon-k-vet-se"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: A aláírási folyamat befejezése után az aláírt dokumentumokat letöltjük a DocuSign-ból és tároljuk a Pipedrive-ban.</div>
A aláírásaid nyomon követése 
Miután elküldted a DocuSign borítékot, nyomon követheted az aláírási folyamatot és a címzettek legfontosabb információit a részletes nézetből, ahol a dokumentum kapcsolódik. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2014.jpg" alt=""></figure>
Kattints a “X/X elkészült” gombra az aláírás követő megnyitásához, ahol láthatod, ki írta alá és ki nem, valamint az alapvető információikat. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2010.jpg" alt=""></figure>
Ebből az ablakból a következőket is megteheted: 
<ul><li>Töröld a borítékot </li><li>Lásd az aláírásra hátralévő napokat</li><li>Dokumentum letöltése</li></ul>
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: Bármikor letöltheted a dokumentum alapváltozatát, de a kész változatot és a teljesítést igazoló tanúsítványt csak akkor töltheted le, ha mindenki aláírt. </div>
A dokumentumnézetek nyomon követése 
Amikor elküldesz egy DocuSign borítékot, az nézet követő megjelenik a dokumentum verziója mellett. Azonban a DocuSign nem támogatja a dokumentumok nyomon követését a boríték nézetek számának megjelenítésével.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2011.jpg" alt=""></figure>
Mégis, nyomon követheted a dokumentumot a Pipedrive által biztosított megosztási link segítségével. A link megszerzéséhez kattints a “...” &gt; “Link megosztása.”
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2012.jpg" alt=""></figure>
Állítsd be a link beállításait, ha szükséges, és kattints a “Link másolása.”
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/docusign%2013.jpg" alt=""></figure>
Most már nyilvánosan megoszthatod a dokumentumodat és nyomon követheted a nézeteket a Pipedrive-ból.
```

Pipedrive integration: DocuSign

integr-ci-be-ll-t-sa

Integráció beállítása

docusign-konfigur-l-sa

Docusign konfigurálása

docu-sign-bor-t-kok-l-trehoz-sa

DocuSign borítékok létrehozása

bor-t-k-s-c-mzett-nyomon-k-vet-se

Boríték és címzett nyomon követése

Pipedrive integráció: DocuSign

A <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-facebook-messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facebook Messenger integráció</a> használata során előfordulhat, hogy olyan problémákkal találkozik, amelyek zavarhatják az ügyfélszolgálati kommunikációját. Ebben a cikkben néhány hibaelhárítási tippet adunk, ha technikai problémákba ütközik a Facebook Messenger integráció használata során.<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">A Facebook Messenger integráció telepítése nem fejeződött be<a name="a-facebook-messenger-integr-ci-telep-t-se-nem-fejez-d-tt-be"></a></h2>
Megpróbálta integrálni a Facebook Messenger alkalmazást a Pipedrive-dal, és hibaüzenetet kapott. Néhány lehetséges ok a következő: 
Valaki más csatlakoztatta a Facebook oldalt
A Facebook oldal, amelyet megpróbált csatlakoztatni a cég fiókjához, már privát módban csatlakoztatva van egy másik adminisztrátor által.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/e24e25b1-bdc1-4001-8a43-7f0e20e8fef2.png" alt=""></figure>
Egy fiókhoz csak egy Facebook Messenger integrálható egyszer. 
Hogyan lehet ezt megoldani:
Kérje meg az adminisztrátort, aki telepítette az integrációt, hogy:
<ol><li>Változtassa meg az alkalmazás láthatósági beállításait "Megosztott"-ra. Ehhez az adminisztrátornak a Eszközök és alkalmazások &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Üzenetküldés</a> menübe kell mennie, és a láthatóságot "Privát"-ról "Megosztott"-ra kell változtatnia.</li><li>Távolítsa el a Facebook Messenger alkalmazást a cég fiókjából, és próbálja meg újra csatlakoztatni a Facebook oldalhoz. Ismerje meg, hogyan lehet eltávolítani az integrációt <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-facebook-messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ebben a cikkben</a>.</li></ol>
Nem tudom csatlakoztatni a Facebook oldalam egy új cégfiókhoz
Egy Facebook oldal csak egy Pipedrive cégfiókhoz csatlakoztatható. Ha a Facebook oldal már csatlakoztatva van egy cégfiókhoz, nem csatlakoztatható egy új fiókhoz.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-29%20at%2012.19.59.png" alt=""></figure>
Hogyan lehet ezt megoldani: 
<ul><li>Távolítsa el a Facebook oldalt a megfelelő Pipedrive cégoldalról. Ha nincs hozzáférése ahhoz a cégfiókhoz, kérjen meg egy másik adminisztrátort, hogy diszkonektálja a Facebook oldalt.</li></ul>
Vagy
<ul><li>Távolítsa el a Pipedrive Messenger alkalmazást a Facebook beállítási oldaláról. Miután a Pipedrive Messenger alkalmazás diszkonektálva van, próbálja meg újra csatlakoztatni a Pipedrive-ban.</li></ul>
Hiányzó engedélyek 
Vegye figyelembe, hogy az installációs folyamat során minden engedélyt meg kell adnia a Facebook Messenger alkalmazásnak. Ha nem fogad el mindent, a következő hibaüzenetet fogja látni:
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-29%20at%2012.19.32.png" alt=""></figure>
Hogyan lehet ezt megoldani:
<ul><li>Ismételje át az integrációs folyamatot, kattintson a "Csatlakoztatás" zöld gombra az <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Üzenetküldés</a> beállítási oldalán, és adja meg a kért engedélyeket.</li></ul>
Valami hiba történt
A telepítési folyamat során kaphat egy "Valami hiba történt" üzenetet. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-29%20at%2012.16.47.png" alt=""></figure>
Hogyan lehet ezt megoldani:
<ol><li>Menjen a Facebook oldalbeállításaira, és erősítse meg, hogy a Messenger alkalmazást már telepítette a Pipedrive. Vegye figyelembe, hogy csak a Facebook oldal adminisztrátorai férhetnek hozzá ahhoz az oldalhoz.<ol><li>Ha még nem telepítette az alkalmazást, próbálja meg újra csatlakoztatni a Pipedrive-ban. Ha a hiba továbbra is fennáll, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lépjen kapcsolatba a Támogatási csapatunkkal</a>.</li><li>Ha egy másik Facebook oldal adminisztrátor telepítette az alkalmazást, lépjen kapcsolatba velük, és kérje őket, hogy:<ol><li>Távolítsák el az alkalmazást a Pipedrive-ból. VAGY</li><li>Adjanak önnek admin jogokat a Facebook oldalhoz.</li></ol></li></ol></li><li>Próbálja meg később csatlakoztatni a Messenger alkalmazást a Pipedrive fiókjához. Ha a hiba továbbra is fennáll, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us">lépjen kapcsolatba a Támogatási csapatunkkal</a>.</li></ol>
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Nem tudok üzeneteket küldeni az üzenetküldő beérkezett üzenetek mappájából<a name="nem-tudok-zeneteket-k-ldeni-az-zenetk-ld-be-rkezett-zenetek-mapp-j-b-l"></a></h2>
A Facebook Messenger integrációja aktív, de nem tud üzeneteket küldeni a messaging inbox segítségével. Itt talál néhány okot, amiért ez megtörténhetett: A Facebook felhasználó blokkolta az oldalát
A Facebook felhasználóknak lehetőségük van blokkolni vagy némítani egy vállalkozással folytatott beszélgetést bármikor, ilyen esetben az Ön vállalkozása nem fog tudni kapcsolatba lépni a felhasználóval és üzeneteket küldeni nekik.
Amikor ez bekövetkezik, az üzenete elküldésként jelenik meg, de nem került kézbesítésre. Sajnos a Facebook nem biztosít számunkra API-t és részleteket ezzel a helyzettel kapcsolatban.
Tudjon meg többet a Facebook üzleti oldalainak blokkolásáról a <a href="https://www.facebook.com/help/messenger-app/3115643275145823">segítségközpontjukban</a>. 
Az oldalát a Facebook blokkolta a Messenger irányelvek megsértése miatt.
 Ellenőrizheti a blokkolás okát a Facebook Oldalán a Beállítások &gt; Oldali Támogatás beérkezett üzenetek szekciójában, és küldhet a Facebooknak egy <a href="https://www.facebook.com/support?tab_type=APPEALS" title="https://www.facebook.com/support?tab_type=APPEALS">fellebbezési kérelmet</a>. 
Ön próbál válaszolni egy felhasználónak hét nappal azután, hogy felvette a kapcsolatot az Ön vállalkozásával.
A Facebook Messenger a Vállalkozások számára 24 órás üzenetküldési válaszidőt biztosít. Amikor egy kapcsolat üzenetet küld a Facebook csatornán, 24 órája van válaszolni nekik. A Pipedrive integráció meghosszabbítja ezt az időszakot hét napra, ami azt jelenti, hogy hét nap áll rendelkezésére, hogy válaszoljon az ügyfeleire a Pipedrive üzenetküldő beérkezett üzenetek mappájából. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-14%20at%2013.11.58.png" width="450" alt=""></figure>
Ha túllépi ezt a válaszidőt, a csevegési ablak blokkolva lesz, és nem tud többé válaszolni a Pipedrive-ból. Ehelyett közvetlenül a Facebook Messengeren kell válaszolnia, hacsak az ügyfele nem küld önnek új üzenetet; akkor újabb hét napja lesz válaszolni a Pipedrive-ból.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/reply%20time.png" alt=""></figure>
Problémája van az internetkapcsolattal 
Ebben az esetben az üzenetei nem fognak kézbesítésre kerülni. A probléma megoldásához ellenőrizze az internetkapcsolatát, és próbáljon meg később üzenetet küldeni.
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: Ha továbbra is problémái vannak a Facebook Messenger integrációjával, látogasson el a <a href="https://support.pipedrive.com/article/facebook-messenger-integration-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facebook Messenger GYIK</a> oldalára, vagy vegye fel a kapcsolatot <a href="https://support.pipedrive.com/hu/contact-us">támogató csapatunkkal itt.</a></div>
```

Troubleshooting: Facebook Messenger integration

a-facebook-messenger-integr-ci-telep-t-se-nem-fejez-d-tt-be

A Facebook Messenger integráció telepítése nem fejeződött be

nem-tudok-zeneteket-k-ldeni-az-zenetk-ld-be-rkezett-zenetek-mapp-j-b-l

Nem tudok üzeneteket küldeni az üzenetküldő beérkezett üzenetek mappájából

Hibaelhárítás: Facebook Messenger integráció

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Megjegyzés: 2023. augusztus 28-tól a WhatsApp integráció új ügyfelek számára már nem elérhető. A meglévő integrációs felhasználók továbbra is hozzáférhetnek a funkcióhoz 2024. február 28-ig, de új felhasználók számára nem található meg a Marketplace-ben vagy az üzenetküldő alkalmazásban. </div>
A WhatsApp napjaink egyik legnépszerűbb üzenetküldő alkalmazása. Naponta több mint 60 milliárd üzenetet küldenek, ezáltal gyakori eszköz a szervezetek számára, hogy kapcsolatba lépjenek ügyfeleikkel.
A Pipedrive WhatsApp integrációja: WhatsApp a Twilio-tól lehetővé teszi, hogy növeld az ügyfél-elégedettséget, bővítsd a elérhetőségedet, javítsd a kézbesítési arányt és növeld a konverziókat, lehetővé téve ezzel vállalkozásod növekedését. <hr>```html
<h2>Hogyan telepítsük az integrációt <a name="hogyan-telep-ts-k-az-integr-ci-t"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Megjegyzés: Ez a művelet csak azok számára érhető el, akiknek van hozzáférése a fiókbeállításokhoz. Csak olyan számokat csatlakoztathat, amelyeket a WhatsApp Business jóváhagyott és engedélyezett a Twilión. További részletekért tekintse meg a Twilio <a href="https://www.twilio.com/docs/whatsapp/tutorial/connect-number-business-profile#step-1-request-access-to-enable-your-twilio-numbers-for-whatsapp">dokumentációját</a> arról, hogyan engedélyezheti a Twilio számát a WhatsApp-on. </div>
<ol><li>A WhatsApp by Twilio beállításához a Pipedrive fiókjában lépjen a Pipedrive <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Piacára</a>, keresse meg a WhatsApp by Twilio alkalmazást, és kattintson a "Most telepítse" gombra. Alternatív megoldásként lépjen a <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">üzenetkezelő beérkező levelekhez</a>, és kattintson a WhatsApp by Twilio panelre. </li><li>Megnyílik egy új ablak, amely arra kéri, hogy engedélyezze az integrációt a Pipedrive-hoz való csatlakozáshoz. Válassza ki, melyik Pipedrive fiókot szeretné csatlakoztatni. Ezután kattintson a "Engedélyezés és telepítés" gombra. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-18%20at%2013.10.36.png" alt=""></li><li>Válassza ki az alkalmazás láthatóságát a Pipedrive-ban a WhatsApp by Twilio-val való kapcsolatához. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-18%20at%2013.14.19.png" alt=""> • Privát láthatósági beállítások: Csak az a felhasználó, aki telepítette az alkalmazást, láthatja és válaszolhat a WhatsApp beszélgetésekre, és összekapcsolhatja azokat a Pipedrive kapcsolataival, érdeklődőivel vagy ügyleteivel. • Megosztott láthatósági beállítások: Bármely fiók felhasználója láthatja és válaszolhat a WhatsApp beszélgetésekre, és összekapcsolhatja azokat a Pipedrive kapcsolataival, érdeklődőivel vagy ügyleteivel.</li><li>Miután az alkalmazás telepítve van, átirányítják a <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">üzenetkezelő beállítások</a>hoz a Pipedrive-ban az integrációs folyamat befejezéséhez.</li><li>A Twiliónak jóvá kell hagynia a WhatsApp számát, mielőtt használhatná a Pipedrive-ban. Kövesse az utasításokat, hogy összekapcsolja a Twilio fiókját a WhatsApp számával. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-26%20at%2015.12.56.png" alt=""> </li><li>A beállítási folyamat befejezésekor engedélyezze a Twilio fiókjának csatlakozását a Pipedrive-hoz, adja meg a fiók SID-t és az auth token-t. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-26%20at%2015.15.04.png" alt=""> </li><li>A helyes hitelesítő adatok megadása után a Twilio fiókja csatlakozik a Pipedrive-hoz. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-18%20at%2013.59.50.png" alt=""></li></ol>
Miután a folyamat befejeződött, ajánljuk, hogy küldjön egy tesztüzenetet a WhatsApp Business fiókjának, majd ellenőrizze, hogy megjelenik-e a Pipedrive üzenetkezelő beérkező leveleiben (Érdeklődői beérkező levelek &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Üzenetkezelés</a>).
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: Ehhez az integrációhoz létre kell hoznia a WhatsApp Business API számát, amelyet a WhatsApp jóváhagyott és engedélyezett a Twilio fiókjában. Míg a Pipedrive integráció ingyenes, Ön díjakat számíthat fel a <a href="https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp for Business</a> és/vagy <a href="https://www.twilio.com/whatsapp/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Twilio</a> részéről.</div>
```<hr><h2>A Twilio WhatsApp használata a Pipedrive-ban<a name="a-twilio-whats-app-haszn-lata-a-pipedrive-ban"></a></h2>
Az <a href="https://support.pipedrive.com/article/messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">üzenetkezelő beérkező levelekben</a> a beszélgetések dátum szerint vannak rendezve, a legújabb beszélgetés a tetején, a legrégebbi pedig az alján található.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-04-21%20at%2011%3A57%3A59.png" alt=""></figure>
Minden beszélgetés automatikusan megjeleníti a felek között cserélt utolsó 30 üzenetet. Az összes üzenettörténet megtekintéséhez görgess fel a beszélgetésben. 
<figure style="font-family:Inter, sans-serif;color:rgb(0,0,0);font-size:20px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-align:center;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb(255,255,255);margin-left:auto;margin-right:auto;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-12-14%20at%2010-42-32.gif" width="301" height="440" alt=""></figure>
A képernyő jobb oldalán új beszélgetést hozhat létre és kapcsolhat egy üzlethez, leadhez vagy kapcsolathoz, vagy összekapcsolhatja egy meglévővel.
<figure style="font-family:Inter, sans-serif;color:rgb(0,0,0);font-size:20px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-align:center;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb(255,255,255);margin-left:auto;margin-right:auto;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-14%20at%2010.54.28.png" alt=""></figure>
A Pipedrive-on keresztül küldött bármely üzenet szinkronizálódik a WhatsApp-pel és fordítva. <hr>```html
<h2>Hogyan távolítsa el az alkalmazást <a name="hogyan-t-vol-tsa-el-az-alkalmaz-st"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: Csak az a felhasználó tudja eltávolítani az integrációt, aki telepítette azt.</div>
Ha szeretné törölni a WhatsApp by Twilio alkalmazást a messaging beérkező levelekből:
<ol><li>Menjen a Leads Inbox &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Messaging</a> és kattintson a fogaskerék ikonra. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-04-21%20at%2012%3A26%3A27.png" alt=""></li><li>Átirányítják a messaging beállítások képernyőre, hogy folytathassa a folyamatot.</li></ol>
Beállításokból
<ol><li>Menjen a Tools and app &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Messaging</a> és kattintson a szemétládára ikonra.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-21%20at%2012.14.51.png" alt=""> </li><li>Kattintson a piros gombra, hogy megerősítse, szeretné eltávolítani az integrációt.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/remove%20whatsapp.png" alt=""> </li><li>Átirányítják a fő messaging oldalra, ahonnan szükség szerint újratelepítheti az alkalmazást. Bármilyen probléma esetén a WhatsApp alkalmazással kapcsolatban, ellenőrizze a <a href="https://support.pipedrive.com/article/troubleshooting-whatsapp-by-twilio-integration" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hibaelhárító útmutatónkat</a> és a <a href="https://support.pipedrive.com/article/whatsapp-by-twilio-integration-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">GYIK szekciót</a>.</li></ol>
```

Pipedrive integration: WhatsApp by Twilio

hogyan-telep-ts-k-az-integr-ci-t

Hogyan telepítsük az integrációt

a-twilio-whats-app-haszn-lata-a-pipedrive-ban

A Twilio WhatsApp használata a Pipedrive-ban

hogyan-t-vol-tsa-el-az-alkalmaz-st

Hogyan távolítsa el az alkalmazást

Pipedrive integráció: WhatsApp by Twilio

<a href="https://www.zendesk.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zendesk</a> egy ügyfélszolgálati megoldás, amelyet úgy terveztek, hogy segítsen a támogatási, értékesítési és ügyfélelégedettségi csapatoknak jobban kapcsolatba lépni ügyfeleikkel.
Az alkalmazás különféle termékeket kínál, a cég igényeitől függően. A Pipedrive integrálódik a Zendesk Support -tal, hogy segítse az ért sales-eseket abban, hogy meghatározzák, kit kell megkeresniük és mikor. Az integráció további információkat is nyújt a támogatási ügynököknek az ügyfeleikről.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/6xgdsjTVzceWGbkk5F6FQS.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Az integráció beállítása<a name="az-integr-ci-be-ll-t-sa"></a></h2>
<ol><li>Az <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/zendesk/9f4e9473a7310450" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zendesk integráció</a> beállításához a Pipedrive fiókoddal, látogass el a Pipedrive <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a> oldalára, keresd meg a Zendesk-t, és kattints a “Telepítés most” gombra. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-03%20at%2015.54.12.png" alt=""></li><li>Válaszd ki azt a Pipedrive fiókot, amelyhez csatlakozni szeretnél. Ezután kattints a “Engedélyezés és telepítés” feliratra.</li><li>Új oldalra leszel irányítva. Itt add meg a Zendesk domainedet, és kattints az “Hitelesítés a Zendesk-kel” gombra. Egy új oldalra leszel irányítva, ahol engedélyezned kell a Pipedrive hozzáférését a Zendesk fiókodhoz. Kattints az “Engedélyezés” gombra.</li><li>Ha a telepítés sikeres, a Pipedrive fiókodra leszel irányítva.</li><li>A telepítés befejezéséhez nyisd meg a Zendesk Marketplace-t, és keresd meg a Pipedrive alkalmazást. Amint megnyitod a listát, a jobb felső sarokban kattints a “Telepítés” gombra.</li><li>Az új ablakban válaszd ki azt a Zendesk fiókot, amelyhez csatlakoztatni szeretnéd az alkalmazást, és kattints a “Telepítés” gombra.</li><li>Ha nem vagy bejelentkezve a Zendesk fiókodba, egy új oldalra leszel irányítva, ahol meg kell adnod a hitelesítőadataidat. Ellenkező esetben a Zendesk Támogatási alkalmazások oldalára leszel irányítva.</li><li>Nézd át a Pipedrive alkalmazás részleteit, és kattints a “Telepítés” gombra. A Pipedrive és a Zendesk most már összekapcsolódott, és ellenőrizte a fiókodat.</li></ol><hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Pipedrive és Zendesk szinkronizálása<a name="pipedrive-s-zendesk-szinkroniz-l-sa"></a></h2>
Pipedrive
A <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/zendesk/9f4e9473a7310450" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zendesk integráció</a> csak olvasható. A beszélgetések az adott személy e-mail címén keresztül szinkronizálódnak, és láthatók a három összekapcsolt entitás alatt: ügyek, emberek és szervezetek.
Az installációt követően a Zendesk Támogatás integráció szekcióként jelenik meg a bal oldalon a <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Részletes nézetben</a>.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image-20211202-112638.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: Csak azok a felhasználók láthatják a Zendesk Támogatás panelt bal oldalon, akiknél az integráció telepítve van. </div>
Ez a szekció legfeljebb 20 Zendesk jegyet jelenít meg. Minden Pipedrive jegy státusza ugyanúgy jelenik meg, ahogy az a Zendesk Támogatásban van. A jegy megtekintéséhez kattintson a “Témára”, hogy átirányítsa a Zendesk jegyére.
Ha nincsenek jegyek összekapcsolva a kapcsolattartóval, az integráció értesíti erről.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/19491222-5d62-4639-8c11-aad8ef771a36.png" alt=""></figure>
Zendesk Támogatás
A Pipedrive widget a jobb oldalon elérhető az egyes jegyekben.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202021-12-08%20at%2009.43.51.png" alt=""></figure>
Ebben a widgetben a Zendesk felhasználók láthatják:
<ul><li>Ügy címe és státusza</li><li>Ügy értéke és valutája</li><li>Ügy létrehozásának dátuma</li></ul>
A Pipedrive-ban való megtekintéshez kattintson az ügy címére vagy a zöld gombra, ami “Továbbiak megtekintése a Pipedrive-on” felirattal van ellátva.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image-20211203-101954.png" alt=""></figure>
Ha nincsenek ügyek összekapcsolva a Zendesk kapcsolattartóval, a widget értesíti erről.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/0a8b15ea-d56c-4560-bf38-2768bba83666.png" alt=""></figure>
```

Pipedrive integration: Zendesk

az-integr-ci-be-ll-t-sa

Az integráció beállítása

pipedrive-s-zendesk-szinkroniz-l-sa

Pipedrive és Zendesk szinkronizálása

Pipedrive integráció: Zendesk

A Pipedrive integrációja a Google Meet segítségével lehetővé teszi, hogy hozzáadhassa a Google Meet videohivatkozásokat az tevékenységeihez és a Meghívó üzenetekhez.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/tjVabCi4rsSWFjF3MfkMFE.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="a-google-meet-integr-ci-telep-t-se"></a>A Google Meet integráció telepítése</h2>
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: Az integrációt közvetlenül telepítheti a mi <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/google-meet/57da5c3c55a82bb6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Áruházunkból</a> vagy a <a href="https://support.pipedrive.com/article/video-call-integration-for-scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Ütemező</a> ablakából is.</div>
Nyisson meg egy új vagy meglévő <a href="https://support.pipedrive.com/hu/article/activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tevékenységet</a> a Pipedrive-ban, majd kattintson a videóhívás &gt; Telepítés videóhívás integráció &gt; Google Meet találkozó lehetőségre.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%202.jpg" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Google%20meet%201.jpg" alt=""></figure>
A mi <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/google-meet/57da5c3c55a82bb6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Áruház oldalunkra</a> fog kerülni, ahol kattintson a "Telepítés most" gombra, jelentkezzen be a Google Meet-be és engedélyezze a Pipedrive hozzáférését a Google-fiókjához.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%203.jpg" alt=""></figure>
Miután sikeresen engedélyezte, kattintson a ”Ennek Google Meet találkozónak kell lennie“ gombra, hogy hozzáadjon egy videóhívás linket az tevékenységéhez. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note warning">Megjegyzés: Aktív naptárszinkronizáció szükséges az tevékenység meghívók küldéséhez. Tudja meg, hogyan szinkronizálhatja a naptárát <a href="https://support.pipedrive.com/article/calendar-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ebben a cikkben</a>. Javasoljuk, hogy ugyanazt a Google-fiókot használja a naptár szinkronizációhoz és a Google Meet integrációhoz. Ez biztosítja, hogy a naptári meghívók és a Google Meet linkek ugyanahhoz a fiókhoz legyenek társítva.</div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="linkek-hozz-ad-sa-tev-kenys-gekhez"></a>Linkek hozzáadása tevékenységekhez</h2>
Az induláshoz nyisson meg egy új vagy meglévő tevékenységet, majd kattintson a ”Legyen Google Meet találkozó.”
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%205.jpg" alt=""></figure>
A tevékenység meghívásához tartozik egy leírás, amely tartalmazza a meghívott vendégek számára egyedi Google Meet videóhívás linkjét.
A találkozó helyszíne a Google Meet link lesz beállítva.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%206.jpg" alt=""></figure>
Amikor elérkezik a találkozó ideje, közvetlenül csatlakozhat a tevékenységből vagy a kapcsolódó kapcsolat, lehetőség vagy szervezet részletes oldaláról.
<div style="text-align: justify" class="support-note success warning>Megjegyzés: Aktív naptárszinkronizáció szükséges a tevékenység meghívások küldéséhez. Tudja meg, hogyan <a href="><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%207.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">A Google Meet használata a Naplóval<a name="a-google-meet-haszn-lata-a-napl-val"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Megjegyzés: Ha többet szeretne megtudni a Napló funkciójáról, tekintse meg<a href="https://support.pipedrive.com/article/scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> ezt a cikket. </a> </div>
Ha hozzá szeretne adni egy Google Meet linket egy Napló rendelkezésreállósághoz, menjen az Tevékenységek &gt; Találkozó időpont foglaló &gt; Rendelkezésre állóság kezelése menüpontba.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/meeting%20scheduler%203.jpg" alt=""></figure>
Válasszon egy meglévő rendelkezésreállóságot szerkesztéshez, vagy kattintson a ”Új rendelkezésreállóság létrehozása“ lehetőségre a hozzáadásához.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%209.2.jpg" alt=""></figure>
Amikor eljut a találkozó részleteihez, kattintson a ”Google Meet találkozóvá teszem.“
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%2011.jpg" alt=""></figure>
Az állapot megváltozik Google Meet találkozóvá, de ellentétben egy tevékenységgel, a link nem fog megjelenni a leírásban. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20meet%2012.jpg" alt=""></figure>
Amikor egy időpontot lefoglalnak ennek a rendelkezésreállóságnak használatával, egy Google Meet link létrejön és elküldésre kerül Önnek és a másik félnek a visszaigazoló e-mailekben.</div>

Pipedrive Integration: Google Meet

a-google-meet-integr-ci-telep-t-se

A Google Meet integráció telepítése

linkek-hozz-ad-sa-tev-kenys-gekhez

Linkek hozzáadása tevékenységekhez

a-google-meet-haszn-lata-a-napl-val

A Google Meet használata a Naplóval

<a href="https://monday.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">monday.com</a> egy projektkezelő eszköz, amely lehetővé teszi az áramvonalas munkafolyamatok létrehozását és az együttműködés javítását a csapatok között. Megtervezheti, nyomon követheti és kezelheti csapatának munkáját egy helyen.
Használhatja ezt a <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/monday-com/34e3e8242bb59604" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Monday integrációt a Pipedrive-hoz</a>, hogy összekapcsolja CRM-jét és projektkezelő eszközét, és a Pipedrive ügyleteit, partnereit és tevékenységeit részévé tegye a projektkezelésnek. Ezek a két erőteljes eszköz kombinálása növelni fogja termelékenységét és időt takarít meg.
Hasonlítsa össze <a href="https://www.pipedrive.com/en/crm-comparison/pipedrive-vs-monday">Pipedrive vs. Monday</a>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/WWJ2eLmNMzf3LgRBj389FW.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="integr-ci-s-be-ll-t-s"></a>Integrációs beállítás</h2>
<ol><li>A hétfői integráció beállításához jelentkezzen be a Pipedrive-fiókjába, látogasson el a Pipedrive <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">piactérre</a>, keressen a hétfő napra, majd kattintson az "Telepítés folytatása". <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-05%20at%2015.21.01.png" width="558" height="111" alt=""> </li><li>Egy hitelesítési folyamaton fog átvezetni, ahol a hétfő napja engedélyt fog kérni a Pipedrive-adataihoz való hozzáférésre. Kattintson a "Engedélyezés és telepítés" gombra az engedély megerősítéséhez.</li><li>Mikor elérted a siker képernyőjét, arra fog kérni, hogy látogass el a monday.com fiókodba. <center></center></li>
</ol><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="t-mogatott-pipedrive-oszlopok"></a>Támogatott Pipedrive oszlopok</h2>
Jelenleg a következő Pipedrive mezők támogatottak a monday.com integrációban: 
Ügylet mezők:
<ul><li>Szervezet</li><li>Kapcsolattartó</li><li>Állapot</li><li>Státusz</li><li>Érték</li><li>Tulajdonos</li></ul>
Emberek mezői:
<ul><li>Szervezet</li><li>Név</li><li>Email</li><li>Telefon</li><li>Tulajdonos</li></ul>
Szervezet mezők:
<ul><li>Név</li><li>Tulajdonos</li></ul>
Tevékenység mezők:
<ul><li>Tevékenység típusa</li><li>Tárgy</li><li>Időtartam</li><li>Határidő</li><li>Ügylet</li><li>Ember</li><li>Szervezet</li><li>Tulajdonos</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="haszn-lati-p-ld-k"></a>Használati példák</h2>
Ne veszítse el a fonalat Pipedrive tevékenységei a Monday tábláján. Legyen szó telefonhívásról, e-mailről, találkozóról, vagy egy új üzletről vagy kapcsolatbejegyzésről a Pipedrive fiókjában, minden automatikusan szinkronizálódik a Monday fiókjába.
A Pipedrive integráció lehetővé teszi, hogy automatizálásokat hozzon létre az alábbiak alapján:
<ul><li>Amikor új szervezetet hoznak létre, hozzon létre egy elemet a Monday-en.</li><li>Amikor új tevékenységet hoznak létre, hozzon létre egy elemet a Monday-en.</li><li>Amikor új személyt hoznak létre, hozzon létre egy elemet a Monday-en.</li><li>Amikor új üzleti ügyletet hoznak létre ebben a csatornában, hozzon létre egy elemet a Monday-en.</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/monday_automations.png" alt=""></figure>
Miután kiválasztotta az automatizálást, válassza ki, hogy mely adatok kerüljenek a Pipedrive fiókjából az egyes oszlopokba a Monday-on.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-10-06%20at%2017-45-42.gif" height="305" width="400" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: Az adatszinkronizáció a monday.com és a Pipedrive között egyirányú lesz, a Pipedrive-tól a Monday felé.</div>

Pipedrive Integration: Monday

integr-ci-s-be-ll-t-s

Integrációs beállítás

t-mogatott-pipedrive-oszlopok

Támogatott Pipedrive oszlopok

haszn-lati-p-ld-k

Használati példák

Pipedrive Integration: Hétfő

<h2 style="text-align: justify">K: Lehet-e rendszeres vagy videóhívást indítani az üzenetküldőből?<a name="k-lehet-e-rendszeres-vagy-vide-h-v-st-ind-tani-az-zenetk-ld-b-l"></a></h2>
Nem, jelenleg a hívás funkció nem támogatott a Facebook Messenger API segítségével.<hr><h2 style="text-align: justify">K: Mit tegyek, ha az oldalamra értesítést kaptam a Facebooktól a szabályzat megsértése miatt?<a name="k-mit-tegyek-ha-az-oldalamra-rtes-t-st-kaptam-a-facebookt-l-a-szab-lyzat-megs-rt-se-miatt"></a></h2>
Amikor egy oldalt üzenetküldési korlátozás miatt korlátoznak a platform szabályzati okok miatt, egy e-mailt küldenek ki a támogató postaládájába, amely tisztázza a megsértést. Ha kérdéseid vannak a megsértésről szóló értesítéssel kapcsolatban, próbáld megválaszolni azt az e-mailt.<hr><h2 style="text-align: justify">K: Miért nem látok Messenger gombot a Facebook oldalamon?<a name="k-mi-rt-nem-l-tok-messenger-gombot-a-facebook-oldalamon"></a></h2>
Győződjön meg róla, hogy a Facebook oldala üzenetküldési funkcionalitása engedélyezve van, azáltal hogy az oldal Beállítások &gt; Általános részhez navigál.<hr><h2 style="text-align: justify">K: Melyik Pipedrive terven érhető el ez a Messenger integráció?<a name="k-melyik-pipedrive-terven-rhet-el-ez-a-messenger-integr-ci"></a></h2>
A Messenger integráció ingyenes és elérhető az összes terven.<hr><h2 style="text-align: justify">K: Hogyan adhatom hozzá vagy változtathatom meg az oldalam automatikus üdvözlő üzenetét?<a name="k-hogyan-adhatom-hozz-vagy-v-ltoztathatom-meg-az-oldalam-automatikus-dv-zl-zenet-t"></a></h2>
Üdvözölheted az embereket mielőtt üzenetet küldenének az oldaladra. Az üdvözlő üzenet a beszélgetésablakban fog megjelenni mielőtt üzenetet küldenének, vagy a Rólam részben a Messenger for Business profilodban.

Az oldalad üdvözlő üzenetét hozzáadni vagy megváltoztatni a következő módon tudod: látogass el a Facebook profilodra, majd navigálj a Oldalbeállítások &gt; Általános &gt; Üzenetküldés &gt; Beszélgetés indítása a Messengerben részhez.<hr><h2 style="text-align: justify">K: Vannak-e láthatósági beállítások az üzenetküldő bejövő üzenetekhez és a Messenger integrációhoz?<a name="k-vannak-e-l-that-s-gi-be-ll-t-sok-az-zenetk-ld-bej-v-zenetekhez-s-a-messenger-integr-ci-hoz"></a></h2>
A Pipedrive Messenger integráció két láthatósági beállítást kínál: privát és megosztott mód.
<ul><li>Privát: Ha az alkalmazást telepítő felhasználó a láthatósági beállítást privát módba állítja, ez azt jelenti, hogy csak ő fogja látni a beszélgetéseket az üzenetküldő bejövő üzenetekben, fogja megkapni az új üzeneteket és válaszolhat a beszélgetésekre. Ezenkívül csak ő tudja összekapcsolni a beszélgetéseket kapcsolatokkal, érdeklődőkkel vagy ajánlatokkal. Megjegyzés: minden érintettel, érdeklődővel vagy ajánlattal automatikusan szinkronizált beszélgetés látható lehet más felhasználók számára attól függően, hogy milyen engedélyekkel rendelkeznek. </li><li>Megosztott: Ha az alkalmazást telepítő felhasználó a láthatósági beállítást megosztott módba állítja, bármely más felhasználó hozzáférhet és válaszolhat a beszélgetésekhez az üzenetküldő bejövő üzenetekben és megkapja az új üzeneteket. Ők is összekapcsolhatják a beszélgetéseket kapcsolatokkal, érdeklődőkkel vagy ajánlatokkal. Azonban az érintettekkel, érdeklődőkkel vagy ajánlatokkal automatikusan szinkronizált összes beszélgetés látható lesz más felhasználók számára attól függően, hogy milyen engedélyekkel rendelkeznek.</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">K: Kit tudok üzeneteket küldeni, amikor a Facebook Messenger és a Pipedrive üzenetküldő ládáját használom?<a name="k-kit-tudok-zeneteket-k-ldeni-amikor-a-facebook-messenger-s-a-pipedrive-zenetk-ld-l-d-j-t-haszn-lom"></a></h2>
A spam politikája miatt a Facebook nem engedi meg a vállalkozásoknak, hogy kezdeményezzék a beszélgetéseket követőikkel vagy lehetséges ügyfeleikkel.

Ehelyett, és mint a legtöbb más üzenetküldő alkalmazásnál, ügyfeleket kéri az első üzenet küldésére.

Szerencsére a Facebook rengeteg lehetőséget biztosít az ügyfeleknek, hogy felvegyék a kapcsolatot vállalkozásukkal a Messenger segítségével. <hr><h2 style="text-align: justify">K: Milyen engedélyekre van szükségem a Messenger és az üzenetküldő üzenetkapcsolat integrálásához?<a name="k-milyen-enged-lyekre-van-sz-ks-gem-a-messenger-s-az-zenetk-ld-zenetkapcsolat-integr-l-s-hoz"></a></h2>
Csak az adminisztrátorok a Pipedrive-ban ÉS a Facebook for Business-ben tudják integrálni a Messenger-t az üzenetküldő üzenetkapcsolattal.<hr><h2 style="text-align: justify">K: Lehet-e sugárzó üzeneteket küldeni az üzenetküldő fiókból?<a name="k-lehet-e-sug-rz-zeneteket-k-ldeni-az-zenetk-ld-fi-kb-l"></a></h2>
A Facebook lehetővé teszi, hogy sponzorált üzenetek vagy üzenet-címkék segítségével sugározd a Messenger kapcsolati bázisodat (a Facebook további díjat számít fel).
Vedd figyelembe, hogy a sponzorált üzenetek és üzenet-címkék jelenleg nem támogatottak a Pipedrive által. Ha érdekel ez a funkció, kérjük, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">küldj visszajelzést nekünk</a>. <hr><h2 style="text-align: justify">K: Ki tudja az alkalmazást eltávolítani?<a name="k-ki-tudja-az-alkalmaz-st-elt-vol-tani"></a></h2>
Bármely Pipedrive admin tudja eltávolítani a Facebook Messenger alkalmazást.<hr><h2 style="text-align: justify">K: Ki változtathatja meg az alkalmazás láthatósági beállításait?<a name="k-ki-v-ltoztathatja-meg-az-alkalmaz-s-l-that-s-gi-be-ll-t-sait"></a></h2>
Csak az a felhasználó változtathatja meg az alkalmazás láthatósági beállításait, aki telepítette a Facebook Messenger alkalmazást.<hr><h2 style="text-align: justify">K: Integrálhatom a személyes Facebook Messenger fiókomat?<a name="k-integr-lhatom-a-szem-lyes-facebook-messenger-fi-komat"></a></h2>
Nem. A Facebook szabályai és API lehetőségei szerint csak a Facebook Messenger vállalati verziója integrálható.

Facebook Messenger integration FAQ

k-lehet-e-rendszeres-vagy-vide-h-v-st-ind-tani-az-zenetk-ld-b-l

K: Lehet-e rendszeres vagy videóhívást indítani az üzenetküldőből?

k-mit-tegyek-ha-az-oldalamra-rtes-t-st-kaptam-a-facebookt-l-a-szab-lyzat-megs-rt-se-miatt

K: Mit tegyek, ha az oldalamra értesítést kaptam a Facebooktól a szabályzat megsértése miatt?

k-mi-rt-nem-l-tok-messenger-gombot-a-facebook-oldalamon

K: Miért nem látok Messenger gombot a Facebook oldalamon?

k-melyik-pipedrive-terven-rhet-el-ez-a-messenger-integr-ci

K: Melyik Pipedrive terven érhető el ez a Messenger integráció?

k-hogyan-adhatom-hozz-vagy-v-ltoztathatom-meg-az-oldalam-automatikus-dv-zl-zenet-t

K: Hogyan adhatom hozzá vagy változtathatom meg az oldalam automatikus üdvözlő üzenetét?

k-vannak-e-l-that-s-gi-be-ll-t-sok-az-zenetk-ld-bej-v-zenetekhez-s-a-messenger-integr-ci-hoz

K: Vannak-e láthatósági beállítások az üzenetküldő bejövő üzenetekhez és a Messenger integrációhoz?

k-kit-tudok-zeneteket-k-ldeni-amikor-a-facebook-messenger-s-a-pipedrive-zenetk-ld-l-d-j-t-haszn-lom

K: Kit tudok üzeneteket küldeni, amikor a Facebook Messenger és a Pipedrive üzenetküldő ládáját használom?

k-milyen-enged-lyekre-van-sz-ks-gem-a-messenger-s-az-zenetk-ld-zenetkapcsolat-integr-l-s-hoz

K: Milyen engedélyekre van szükségem a Messenger és az üzenetküldő üzenetkapcsolat integrálásához?

k-lehet-e-sug-rz-zeneteket-k-ldeni-az-zenetk-ld-fi-kb-l

K: Lehet-e sugárzó üzeneteket küldeni az üzenetküldő fiókból?

k-ki-tudja-az-alkalmaz-st-elt-vol-tani

K: Ki tudja az alkalmazást eltávolítani?

k-ki-v-ltoztathatja-meg-az-alkalmaz-s-l-that-s-gi-be-ll-t-sait

K: Ki változtathatja meg az alkalmazás láthatósági beállításait?

k-integr-lhatom-a-szem-lyes-facebook-messenger-fi-komat

K: Integrálhatom a személyes Facebook Messenger fiókomat?

Facebook Messenger integráció gyakran ismételt kérdések

Facebook Messenger az egyik legnépszerűbb kommunikációs platform a világon. Terméke, <a href="https://www.facebook.com/business" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facebook for Business</a>, egyszerűsíti az ügyfél szerzést azzal, hogy közvetlen, párbeszédes módot kínál az embereknek arra, hogy lépéseket tegyenek egy olyan környezetben, ahol már egyébként is sok időt töltenek.
A Pipedrive Facebook Messenger integráció összefogja az összes beszélgetést a Facebook Messengerből a Pipedrive-ban. Segít növelni a produktivitást és kezelni a kommunikációt az ügyfelekkel és ügyfelekkel a Facebook Messengeren keresztül, azzal hogy hozzáférhetővé és megoszthatóvá teszi őket a Pipedrive-ban.
A Facebook Messenger beszélgetések összekapcsolása a Pipedrive kapcsolataival, üzleteivel és potenciális ügyfeleivel még sosem volt ilyen egyszerű.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/KcQEeunHxocYPAc1mtiUhA.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Hogyan telepítsd az integrációt<a name="hogyan-telep-tsd-az-integr-ci-t"></a></h2>
<div><ol><li>Menj a Leads &gt; Integrációk &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Üzenetküldés</a> oldalra, majd kattints a "Kapcsolódás" gombra az <a href="https://support.pipedrive.com/article/messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Üzenetküldő fiók</a> megnyitásához. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/fb%20connect.png" alt=""> </li><li>Egy engedélyezési folyamaton fogsz átmenni, ahol a Facebook Messenger engedélyt fog kérni a Pipedrive adatainak elérésére. Válaszd ki azt a Pipedrive fiókot, amelyiket csatlakoztatni szeretnéd, majd kattints az "Engedélyezés és folytatás" gombra az engedély megerősítéséhez. </li><li>Válaszd ki az app kiterjesztésének láthatóságát a Pipedrive-ban a Facebook Messengerrel való kapcsolatodhoz. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-09%20at%2019.07.58.png" alt=""> • Magán láthatósági beállítások: Csak az az üzleti felhasználó látja és válaszolhat a Facebook Messenger beszélgetésekre az Üzenetküldő fiókban, és kapcsolhatja őket a Pipedrive-ban lévő partnerekhez, érdeklődőkhöz vagy ajánlatokhoz. • Megosztott láthatósági beállítások: Bármely felhasználó a cég fiókjában láthatja és válaszolhat a Facebook Messenger beszélgetésekre az Üzenetküldő fiókban, és kapcsolhatja őket a Pipedrive-ban lévő partnerekhez, érdeklődőkhöz vagy ajánlatokhoz. </li><li>A Facebook bejelentkezési oldalára leszel átirányítva. Ad meg ott a Facebook e-mail címed és jelszavad. Miután bejelentkeztél a Facebook fiókodba, válaszd ki a Facebook fiókot és üzleti oldalt, amit kapcsolni szeretnél a Pipedrive-hoz. </li><li>A Pipedrive <a href="https://support.pipedrive.com/article/messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Üzenetküldő fiókjába</a> leszel átirányítva. </li><li>Az account-od most már csatlakoztatva és ellenőrizve van a Pipedrive és a Facebook által. </li></ol>
<div class="support-note success primary">Jegyzet: Az adminisztrátori felhasználók telepíthetik a Facebook Messenger appot a Pipedrive-ban. Ahhoz, hogy a Pipedrive-ot összekapcsold a cég Facebook oldalával, mind a Facebookon, mind a Pipedrive-on admin jogosultsággal kell rendelkezned.</div></div><hr><h2 style="text-align: justify">Facebook Messenger használata a Pipedrive-ban<a name="facebook-messenger-haszn-lata-a-pipedrive-ban"></a></h2>
Az Ön <a href="https://support.pipedrive.com/article/messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Üzenetek beérkezése</a> az utolsó frissítés dátuma szerint van sorba rendezve. Ez azt jelenti, hogy a legutóbbi beszélgetés a legfelül fog megjelenni, míg a legrégebbi a legalján.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-19%20at%2013.38.49.png" alt=""></figure>
Minden beszélgetés automatikusan megjeleníti az utolsó harminc üzenetet. A történelmi üzenetek megtekintéséhez görgetni kell felfelé a beszélgetésben. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-12-14%20at%2010-42-32.gif" width="301" height="440" alt=""></figure>
A Üzenetek beérkezése menüben létrehozhat egy üzletet vagy vezetőt, és összekapcsolhatja őket az új beszélgetéssel. Vagy egy meglévő üzletet vagy vezetőt is csatlakoztathat egy beszélgetéshez. Az opciókat a képernyő jobb oldalán láthatja az új hozzáadásához vagy a meglévő elemekhez történő kapcsolódáshoz.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-14%20at%2010.54.28.png" alt=""></figure>
Minden a Pipedrive-on keresztül küldött üzenet szinkronizálódik a Facebook Messengerrel, és fordítva.<hr><h2 style="text-align: justify">Hogyan távolítsuk el az alkalmazást<a name="hogyan-t-vol-tsuk-el-az-alkalmaz-st"></a></h2>
Ha már nincs szükséged a Facebook Messenger alkalmazásra, vagy hibaelhárítási céllal szeretnéd eltávolítani az alkalmazást az oldaladról. Két módon teheted meg.
A Pipedrive-ban
<ol><li>Menj a Eszközök és alkalmazások &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Üzenetküldés</a> részre és kattints az lomtár ikonra. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202021-11-25%20at%2017-27-32.png" alt=""> </li><li>Kattints a piros gombra a telepítés eltávolítása megerősítéséhez. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/uninstall%20facebook.png" alt=""></li><li>A fő üzenetküldés oldalra leszel átirányítva, ahol újra elkezdheted a telepítést szükség esetén.</li></ol>
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: Bármely admin eltávolíthatja az integrációt a Pipedrive Üzenetküldés beállításaiból. </div>
A Facebookon
<ol><li>Menj az Oldal Beállítások &gt; Speciális üzenetküldés részre.</li><li>Keresd meg a Pipedrive Messenger alkalmazást és kattints a "Konfigurálás" lehetőségre. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202021-11-25%20at%2017-38-57.png" alt=""></li><li>Kövesd az utasításokat az alkalmazás eltávolításához.</li></ol>
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: Csak a Facebook oldal adminja távolíthatja el az integrációt a Facebook beállítások oldaláról. </div>
Ha problémáid vannak a Facebook Messenger alkalmazással, olvasd el hibaelhárítási útmutatónkat <a href="https://support.pipedrive.com/article/troubleshooting-facebook-messenger-integration" target="_blank" rel="noreferrer noopener">itt</a>.

Pipedrive Integration: Facebook Messenger

hogyan-telep-tsd-az-integr-ci-t

Hogyan telepítsd az integrációt

facebook-messenger-haszn-lata-a-pipedrive-ban

Facebook Messenger használata a Pipedrive-ban

hogyan-t-vol-tsuk-el-az-alkalmaz-st

Hogyan távolítsuk el az alkalmazást

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Megjegyzés: 2023. augusztus 28-tól a WhatsApp integráció már nem érhető el az új ügyfelek számára. A már létező integráció felhasználói 2024. február 28-ig még mindig hozzáférhetnek a funkcióhoz, de nem található meg az Újdonságok között vagy az üzenetküldő alkalmazásban az új felhasználók számára.</div>
Most, hogy a WhatsApp integrációt eltávolítják a Pipedrive-ból, lehetnek kérdéseid arról, hogy merre tovább.
Ez a cikk arra szolgál, hogy válaszoljon az esetleges kérdéseidre a meglévő WhatsApp adataidról, valamint arról, hol található meg a következő funkcionalitás. <hr><h2>Mi történik a WhatsApp eltávolítása után?<a name="mi-t-rt-nik-a-whats-app-elt-vol-t-sa-ut-n"></a></h2>
Törlődnek a WhatsApp üzeneteim, ha kikapcsolom az alkalmazást? 
Az összes WhatsApp üzenet, amely egy ügylethez, vezetethez vagy kapcsolatfelehhez kapcsolódik, megmarad a Pipedrive-ban jegyzetként. A többi üzenetet a Twilio fiókodon vagy alfiók azonosítón lehet megtalálni.
Milyen alternatív alkalmazásokat javasolnának erre az alkalmazásra?
A következőket javasoljuk felfedezni: 
<ul><li><a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/timelines-ai-whatsapp-pipedrive-integration/1a5fbfed3a04cc3a" title="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/timelines-ai-whatsapp-pipedrive-integration/1a5fbfed3a04cc3a" target="_blank" rel="noreferrer noopener">TimelinesAI</a></li><li><a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/waba-integration-by-ulgebra/d688695f917bf352" title="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/waba-integration-by-ulgebra/d688695f917bf352" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WABA integráció az Ulgebra által</a></li><li><a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/search?query=whatsapp" title="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/search?query=whatsapp" target="_blank" rel="noreferrer noopener">További Whatsapp integrációk </a>találhatók piactérünkön</li></ul>
Ha egy olyan alkalmazással folytatja, amely használja a WhatsApp Business API-t (pl. a WABA alkalmazás), akkor be kell indítania kérést a meglévő telefonszámának Twilio-ról az új szolgáltatóhoz történő áttelepítéséhez.
Hogyan költöztethetem át a meglévő telefonszámomat egy új szolgáltatóhoz? 
Megjegyzés: További információkért az eljárásról, olvassa el <a href="https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/guides/migrate-phone-to-different-waba" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ezt a cikket.</a> 
Kezdje azzal, hogy létrehoz egy támogatási jegyet a Twilio-nál, hogy letiltsa a 2FA funkciót a WhatsApp telefonszámán (meg kell adnia az Account SID-t és a telefonszámot), majd az úti cél szolgáltatója kezdeményezheti a migrációs kérést.
Átkerül-e az üzenet előzményeim is az új szolgáltatóhoz? 
Az alábbi adatok megmaradnak, amikor egy másik szolgáltatónál:
<ul><li>Megjelenő név</li><li>Minősítés</li><li>Hivatalos üzleti fiók státusza</li><li>Üzenetküldési határok</li><li>Előzetesen jóváhagyott, magas minőségű üzenetsablonok</li></ul>
Az üzenet- és csevegési előzmények azonban nem kerülnek át (a Meta szabályzat szerint.)
Milyen további részleteket kell szem előtt tartanom, ha úgy döntök, hogy új szolgáltatóhoz költözöm?
Megjegyzés: További információért a Facebook Business azonosítók felfedezéséről, olvassa el <a href="https://www.facebook.com/business/help/1181250022022158?id=180505742745347" title="https://www.facebook.com/business/help/1181250022022158?id=180505742745347" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ezt a cikket.</a>
Íme néhány további megjegyzés, amit szem előtt kell tartania az új szolgáltatóhoz történő átköltözés során:
<ul><li>Csak azonos üzleti tevékenységet folytató számokat lehet migrálni. Ez azt jelenti, hogy a Facebook Business ID-nak azonosnak kell lennie a BSP-nél (Business Service Provider - Üzleti szolgáltató), akivel migrál, és az új fiókjával az új BSP-nél.</li><li>Kérjük, vegye figyelembe, hogy csupán a fióktulajdonost illető Business Manager Facebook Business Manager azonosítója támogatja a migrációt. Ha a Business Manager hozzáféréssel rendelkezik, de nem a tulajdonos, akkor a migráció nem fog működni.<a href="https://www.facebook.com/business/help/1181250022022158?id=180505742745347" title="https://www.facebook.com/business/help/1181250022022158?id=180505742745347"></a></li><li>Fizikai hozzáférésre van szükség egy telefonhoz, hogy képes legyen fogadni és megerősíteni a 6 jegyű PIN kódot minden átköltöztetendő számhoz SMS-en vagy Hanghívással.</li><li>A kétfaktoros igazolásnak <a href="https://support.messagebird.com/hc/en-us/articles/6559917131281" title="https://support.messagebird.com/hc/en-us/articles/6559917131281">le kell tiltva lennia számon</a>, amely a Whatsapp Üzleti Fiókhoz kapcsolódik. Ehhez támogatási jegyet kell létrehozni a Twilio-nál, hogy kérje az ő csapatuktól a 2FA letiltását.</li></ul><hr><h2>Kérdések a WhatsApp használatával kapcsolatban<a name="k-rd-sek-a-whats-app-haszn-lat-val-kapcsolatban"></a></h2>
Ha még mindig a WhatsApp integrációt használja, itt találhat válaszokat a funkcionalitásával kapcsolatos kérdésekre. 
Melyik Pipedrive terv kínálja a WhatsApp by Twilio integrációt? 
Az integráció minden tervben ingyenes ezekre a tervekre. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a <a href="https://www.facebook.com/business/help/2225184664363779?id=2129163877102343" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp</a> és a <a href="https://www.twilio.com/whatsapp/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Twilio</a> plusz díjat számíthat fel. 
Lehetőség van hanghívásra vagy videohívásra a WhatsApp integrációban? 
Nem, az integráció jelenleg nem támogatja a hang és videohívásokat.
Hogyan frissíthetem a logómat és céges profilomat a WhatsApp fiókomhoz? 
Amikor a Twilio telefon számot engedélyezte a WhatsApp-ért, meg kell adnia egy kijelző nevet, amely megjelenik az alkalmazásban a WhatsApp felhasználók számára. Ajánlott további információkat is szolgáltatni, mint például a cég címét és a logó linkjét.
Ha eredetileg nem adta meg ezeket az információkat, vagy meg kell változtatnia valamit, frissítheti a profil információkat a Twilio Console-on keresztül. Ha frissíteni szeretné a WhatsApp küldő profil információit, látogasson el a WhatsApp Küldők oldalra a Twilio Console-ban, és kattintson arra a küldőre, amelyet szeretne szerkeszteni.
Lehetőség van beszélgetést kezdeni a Pipedrive üzenetküldő doboza segítségével a WhatsApp-on keresztül? 
Mint a legtöbb üzenetküldő alkalmazásnál, egy WhatsApp business fiók azt követeli meg, hogy a kapcsolatok küldjék az első üzenetet a cégekkel való beszélgetések megkezdése érdekében. Szerencsére a WhatsApp számos lehetőséget kínál arra, hogy a felhasználók hogyan léphetnek kapcsolatba a vállalkozásával. Tudjon meg többet <a href="https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/overview/getting-opt-in/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">erről az oldalról</a>.
Lehet-e üzeneteket sugározni az üzenetküldés részen? 
Nem, a Pipedrive üzenetküldő doboza nem támogatja a sugárzást.
Milyen láthatósági beállítások állnak rendelkezésre az üzenetküldő dobozhoz és Messenger integrációhoz? 
Az integráció két láthatósági beállítást kínál: privát és megosztott.
Privát: A privát láthatósági mód azt jelenti, hogy csak ez a felhasználó:
<ul><li>Láthatja az üzenetküldő dobozban lévő beszélgetéseket</li><li>Fogadhat új üzeneteket és küldhet válaszokat</li><li>Linkelhet beszélgetést a kapcsolattartókhoz, vezetőkhöz vagy üzletekhez</li></ul>
Vegye figyelembe, hogy a beszélgetés részletei, amelyek automatikusan szinkronizálódnak és tárolódnak a kapcsolódó kapcsolatokhoz, vezetőkhöz, üzletekhez, más felhasználók számára láthatók lehetnek az engedélyeik alapján.
Megosztott: A megosztott láthatósági mód azt jelenti, hogy bármely felhasználó:
<ul><li>Láthatja az üzenetküldő dobozban lévő beszélgetéseket</li><li>Fogadhat új üzeneteket és küldhet válaszokat</li><li>Linkelhet beszélgetést a kapcsolattartókhoz, vezetőkhöz vagy üzletekhez</li></ul>
Minden beszélgetés részlete, amely automatikusan szinkronizálódik és tárolódik a kapcsolódó kapcsolatokhoz, vezetőkhöz vagy üzletekhez, láthatóvá válhat más felhasználók számára az engedélyeik alapján. 
Mik az integrációs követelmények? 
Ahhoz, hogy engedélyezze a WhatsApp by Twilio integrációt, rendelkeznie kell egy fizetős Twilio fiókkal, és meg kell adnia az elfogadott üzleti WhatsApp számát. A telepítés során kéri majd a Twilio fiók SID-ját és hozzáférési tokenjét. Nézze meg <a href="https://pipedrive.hubs.vidyard.com/watch/MtonnVDF3MH9pmmjjchQ2t" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ezt a videót</a> arról, hogyan szerezheti be őket.
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Megjegyzés: Továbbá Pipedrive cég adminnak is kell lennie, hogy telepíteni tudja az üzenetküldő doboz alkalmazás kiterjesztést.</div>
Ki tudja eltávolítani az integrációt? 
Egy cég adminisztrátora (az app tulajdonosa) az egyetlen személy, aki eltávolíthatja az üzenetküldő alkalmazást az üzenetküldő <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging">beállítások</a> oldaláról.
Ki változtathatja meg a WhatsApp láthatósági beállításait? 
Csak az alkalmazás tulajdonosa, az a felhasználó, aki eredetileg telepítette az alkalmazást, változtathatja meg az integráció láthatósági beállításait.
Integrálhatom a privát WhatsApp-om a Twilio-val? 
Nem. A WhatsApp szabályai és a Pipedrive API szerint csak WhatsApp üzleti fiókokat integrálhat hivatalos üzleti szolgáltatókon (mint a Twilio) keresztül.
Elküldtem egy sablont a Twilio-ra és elutasították. Miért? 
A WhatsApp számos okot adhat egy sablon elutasítására. Tudjon meg többet <a href="https://craft-kb.pipedrive.tools/admin/entries/knowledgeBase/I%E2%80%99ve%20submitted%20a%20template%20via%20Twilio%20an%20it%20was%20rejected.%20Why?%20ANSWER%20If%20your%20message%20template(s)%20have%20been%20rejected,%20it%20may%20have%20been%20for%20one%20of%20the%20following%20reasons%20listed%20in%20this%20document." target="_blank" rel="noreferrer noopener">itt</a>.
Szerkeszthetem vagy törölhetem a WhatsApp üzenet sablonjaimat? 
Jelenleg nem tehet változtatásokat egy sablonon annak benyújtása után. Ehelyett azt javasoljuk, hogy nyújtson be új sablon kérést a kívánt változtatásokkal. További információkat erről a folyamatról talál <a href="https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/4411939542939-Can-I-edit-or-delete-my-WhatsApp-message-templates-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ezen az oldalon</a>.

WhatsApp by Twilio integration FAQ

mi-t-rt-nik-a-whats-app-elt-vol-t-sa-ut-n

Mi történik a WhatsApp eltávolítása után?

k-rd-sek-a-whats-app-haszn-lat-val-kapcsolatban

Kérdések a WhatsApp használatával kapcsolatban

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Megjegyzés: 2023. augusztus 28-a óta a WhatsApp integráció nem érhető el az új ügyfelek számára. Az integráció már meglévő felhasználói továbbra is hozzáférhetnek a funkcióhoz 2024. február 28-ig, de nem található meg a Marketplace-en vagy az üzenetküldő alkalmazásban az új felhasználók számára.</div>
Amikor a <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp by Twilio integrációt</a> használja, előfordulhat néhány probléma. Összeállítottunk egy rövid útmutatót néhány hibaelhárítási forgatókönyvvel és hogyan lehet kezelni mindegyiket:<hr><h2>Telepítési folyamat figyelmeztetések<a name="telep-t-si-folyamat-figyelmeztet-sek"></a></h2>
Megpróbálta integrálni a WhatsApp by Twilio alkalmazást a cégfiókjába, és hibaüzenetet kapott a telepítési folyamat végén.
Ok 1 
Lehet, hogy fiókja össze van kapcsolva egy másik Pipedrive fiókkal, miközben az alkalmazás csak egyetlen telepítési példányt korlátoz az adott Twilio fiók SID-jára. Ez azt jelenti, hogy csak egy Twilio példány kapcsolható a Pipedrive-hoz. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/account%20in%20use%201.png" alt=""></figure>
Hogyan javítsa ezt:
Kérje meg az Adminisztrátort, aki telepítette az integrációt, hogy:
<ol><li>Változtassa meg az alkalmazás láthatósági beállítását Megosztott-ra. Ehhez az adminnak a Tools and apps &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Üzenetküldés</a> szekcióba kell mennie, és a láthatóságot Privát-ról Megosztott-ra kell váltania.</li><li>Távolítsa el a WhatsApp alkalmazást a cégfiókból, majd próbálja újra csatlakoztatni a WhatsApp by Twilio-t. Tudjon meg többet az integráció eltávolításáról <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ebben a cikkben</a>.</li></ol>
Ok 2
Helytelen Twilio hitelesítő adatokat adtak meg. Ennek javításához meg kell adnia a helyes hitelesítő adatokat. Nézze meg az alábbi videót, hogyan szerezheti be a Twilio SID és Auth token-eket. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/credentials%20failed%201.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: Néhány felhasználónak több bejelentkezési hitelesítő adatuk lehet különböző fiókokhoz. Győződjön meg róla, hogy azokat az adatokat adja meg, amelyek a WhatsApp by Twilio-hoz kapcsolódnak. </div>
Ok 3
Elkezdte a telepítést, és közben elveszítette a fiókbeállítások jogait a folyamat közepén. Ezt megoldásként kérje meg egy olyan felhasználót, aki rendelkezik fiókbeállítási hozzáféréssel, hogy fejezze be a telepítési folyamatot helyette. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/9be86b05-d0f4-4908-a030-f11b75ce97aa.png" alt=""></figure>
<hr><h2>A WhatsApp Twilio integráció nem sikerült<a name="a-whats-app-twilio-integr-ci-nem-siker-lt"></a></h2>
Egy sárga banner jelenhet meg a <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">üzenetek beérkező leveleinek</a> oldal tetején a <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">üzenetküldés beállításainak</a> oldalon, ami azt jelzi, hogy a telepítés nem sikerült. A linkre kattintva átirányít a <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">üzenetküldés beállításai</a> oldalra. Kövesse az oldalon található utasításokat, hogy engedélyezze az alkalmazást a csatorna hozzáadásához a Pipedrive csatornáinak API-jához.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/incomplete%20installation%201.png" alt=""></figure><hr><h2>Egy specifikus WhatsApp beszélgetés nem jelenik meg a Pipedrive üzenetküldő fiókjában<a name="egy-specifikus-whats-app-besz-lget-s-nem-jelenik-meg-a-pipedrive-zenetk-ld-fi-kj-ban"></a></h2>
<ul><li>Ok 1: Érvénytelen résztvevők száma</li></ul>
A Pipedrive API csak olyan beszélgetéseket támogat, amelyek egyetlen forrást felhasználót és legalább egy végfelhasználót tartalmaznak, míg a Twilio támogatja a WhatsApp vállalati beszélgetésekhez több résztvevő hozzáadását, ami nem szabványos és nem támogatott a Pipedrive csatornák API és üzenetküldő fiók által.
<ul><li>Ok 2: A telepítés tulajdonosa törölte a beszélgetést</li></ul>
Ha a telepítés tulajdonosa törli a beszélgetést az <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">üzenetküldő fiókban</a>, az elérhetetlenné válik. Amint a kapcsolat felkeresi a WhatsApp vállalati fiókját, a beszélgetés újra látható lesz.
<ul><li>Ok 3: A beszélgetést törölték Twilio-ban, mielőtt azt a Pipedrive csatornák API-ja begyűjtötte volna</li></ul>
A Twilio API-hoz több alkalmazás is hozzáférhet, feltéve, hogy ugyanazt a fiókazonosítót használják. Ez azt jelenti, hogy egy másik alkalmazás törölhet egy beszélgetést a Twilio oldalán anélkül, hogy azt törölné a WhatsApp API-jából.<hr><div class="support-note success primary">Megjegyzés: Ha továbbra is problémák merülnek fel az integrációval kapcsolatban, látogasd meg a <a href="https://support.pipedrive.com/article/whatsapp-by-twilio-integration-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp by Twilio Integration FAQ</a> oldalunkat, vagy lépj kapcsolatba támogató csapatunkkal <a href="https://support.pipedrive.com/hu/contact-us">itt</a>. </div>

Troubleshooting: WhatsApp by Twilio integration

telep-t-si-folyamat-figyelmeztet-sek

Telepítési folyamat figyelmeztetések

a-whats-app-twilio-integr-ci-nem-siker-lt

A WhatsApp Twilio integráció nem sikerült

egy-specifikus-whats-app-besz-lget-s-nem-jelenik-meg-a-pipedrive-zenetk-ld-fi-kj-ban

Egy specifikus WhatsApp beszélgetés nem jelenik meg a Pipedrive üzenetküldő fiókjában

Hibaelhárítás: WhatsApp by Twilio integráció

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Megjegyzés: 2023. augusztus 28-tól a WhatsApp integráció már nem elérhető az új ügyfelek számára. Az integráció meglévő felhasználói 2024. február 28-ig még mindig hozzáférhetnek a funkcióhoz, de nem található meg a Marketplace-en vagy a beszélgetési alkalmazásban az új felhasználók számára. </div>
<h2 style="text-align: justify">Milyen üzenetek elérhetők a WhatsApp Businessben?<a name="milyen-zenetek-el-rhet-k-a-whats-app-businessben"></a></h2>
A WhatsApp Business két féle üzenetet tesz lehetővé: 
<ul><li>Sablon üzenetek: A WhatsApp Business által küldött kimenő üzenetek, amelyek valamelyik előre jóváhagyott sablont használják. Mivel azoknak az üzeneteknek címzettei, akik hozzájárultak az üzleti érintettől érkező üzenetek fogadásához, általában nem kért tranzakciós üzenetek (szállítási értesítések, időpont emlékeztetők, stb.).</li><li>Ülés üzenetek: Az összes bejövő üzenet vagy azokra adott válaszok egy 24 órás időkereten belül. Egy üzenetküldési ülés akkor indul el, amikor egy kapcsolat üzenetet küld neked, és érvényes 24 órán keresztül. Az üléssel kapcsolatos üzeneteknek nincs szükségük sablonra, és tartalmazhatnak média csatolmányokat.</li></ul>
A WhatsApp Businessnek minden üzenetsablon jóváhagyást igényel, mielőtt értesítés típusú üzeneteket küldhetne a felhasználóknak.
Azok a sablonok, amelyek nem felelnek meg az előírásoknak vagy használati irányelveknek, visszautasításra kerülnek, és nem használhatók. Ha az üzenetsablonjaidat visszautasítják, az az alábbi dokumentumban felsorolt okok miatt lehet: <a href="https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/message-templates/guidelines/" title="https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/message-templates/guidelines/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ebben a dokumentumban</a>. <hr><h2 style="text-align: justify">Hogyan hozhat létre WhatsApp sablonokat a Twilioban<a name="hogyan-hozhat-l-tre-whats-app-sablonokat-a-twilioban"></a></h2>
Ha új kapcsolatokkal vagy olyan meglévő kapcsolatokkal szeretne beszélgetést kezdeményezni, akikkel több mint 24 órája nem volt interakciója, akkor egy üzenségsablont kell használnia.
Az üzenetsablon beküldéséhez a Twilioban lépjen az Üzenetküldés &gt; Küldők &gt; <a href="https://www.twilio.com/console/sms/whatsapp/templates" title="https://www.twilio.com/console/sms/whatsapp/templates">WhatsApp sablonok</a> részre. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-06%20at%2018.15.21.png" alt=""></figure>
Tudjon meg többet a WhatsApp értesítési üzenetek küldéséről sablonokkal <a href="https://www.twilio.com/docs/sms/whatsapp/tutorial/send-whatsapp-notification-messages-templates" title="https://www.twilio.com/docs/sms/whatsapp/tutorial/send-whatsapp-notification-messages-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">itt</a>.
 Legjobb gyakorlatok a WhatsApp sablonok írásához
Ha az alábbi iránymutatásokat követi, növelheti annak esélyét, hogy jóváhagyják a sablonjait, és ügyfelei élvezik az együttműködést vállalkozásával.
<ul><li>A sablonoknak tisztának kell lenniük a céljukat illetően. Például olyan hellyelváltókat hozzáadni, mint a {{1}}, {{2}}, stb., homályosnak számít, és az a veszélye fennáll, hogy elutasítják a sablonokat.</li><li>A sablonoknak tartalmazniuk kell az összes szükséges információt.</li><li>A sablonoknak helyesírásilag kell lenniük. Helyesírási hibák miatt elképzelhető, hogy elutasítják a sablonokat.</li><li>A Twilio üzenetküldési típusának és nyelvének meg kell egyeznie a sablonéval. Megjegyzés: Egy új sablon jóváhagyása az a WhatsApp csapatától akár 3 napig is eltarthat.</li></ul>
Miután jóváhagyják a sablonját, az approved jelét fogja látni mellette a Twilio konzol &gt; Üzenetküldés &gt; <a href="https://www.twilio.com/console/sms/whatsapp/templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp sablonok</a> részen.
A jóváhagyott sablonok szinkronban lesznek a Pipedrive <a href="https://support.pipedrive.com/article/messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Üzenetküldési bejövő levelei</a> részével. <hr><h2>Hogyan használhatók a WhatsApp sablonok a Pipedrive üzenetküldőjében<a name="hogyan-haszn-lhat-k-a-whats-app-sablonok-a-pipedrive-zenetk-ld-j-ben"></a></h2>
<ol><li>Abban az esetben, ha az utolsó kapcsolatfelvétel nem haladta meg a 24 órát, kattintson a sablon ikonra a válasz generálásához a WhatsApp sablonokból: <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-04-28%20at%2010-59-13%20%281%29.gif" alt=""> </li><li>Ha az utolsó kapcsolatfelvétel meghaladta a 24 órát, válaszolhat a WhatsApp által jóváhagyott sablonüzenetekkel. Ha a kapcsolat válaszol, akkor ismét küldhet standard üzeneteket.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-04-28%20at%2011-04-46.gif" alt=""> </li></ol>
<div class="support-note success primary">További információk a WhatsApp by Twilio alkalmazásról <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener">itt</a>. Ha telepítési problémákkal találkozik, tekintse meg a <a href="https://support.pipedrive.com/article/troubleshooting-whatsapp-by-twilio-integration" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Hibaelhárítási útmutatónkat</a> vagy az <a href="https://support.pipedrive.com/article/whatsapp-by-twilio-integration-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">GYIK szakasz</a>. </div>

WhatsApp by Twilio integration: templates

milyen-zenetek-el-rhet-k-a-whats-app-businessben

Milyen üzenetek elérhetők a WhatsApp Businessben?

hogyan-hozhat-l-tre-whats-app-sablonokat-a-twilioban

Hogyan hozhat létre WhatsApp sablonokat a Twilioban

hogyan-haszn-lhat-k-a-whats-app-sablonok-a-pipedrive-zenetk-ld-j-ben

Hogyan használhatók a WhatsApp sablonok a Pipedrive üzenetküldőjében

WhatsApp by Twilio integráció: sablonok

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Megjegyzés: Ez a funkció elérhető bármely felhasználó számára, akinek telepítve van a <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/just-call/d401831fa27bdb38" target="_blank" rel="noreferrer noopener">JustCall</a> vagy a <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/cloud-talk/9f5f8e12f3836e83" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CloudTalk</a> alkalmazás a mi <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace">Marketplace</a>-ünkben, de további alkalmazások lesznek elérhetőek a jövőben. </div>
A gyors alkalmazások menüvel egy kattintással hozzáférhetsz a releváns hívás- és üzenetküldő alkalmazásokhoz, és továbbra is használhatod ezeket, miközben navigálsz a Pipedrive-on, anélkül, hogy állandóan váltanál közöttük. <hr><h2 style="text-align: justify">Hol található meg<a name="hol-tal-lhat-meg"></a></h2>
Az alkalmazásokat gyors hozzáféréssel a képernyő tetején található keresősáv jobb oldalán találja meg a Saját alkalmazások panelben. 
Kattintson a “Saját alkalmazások” ikonra (kirakós darab) a panel megnyitásához: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/quick%20apps%20fix%204.jpg" alt=""></figure>
Jelenleg két alkalmazást lehet gyors hozzáféréssel megnyitni, a <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/just-call/d401831fa27bdb38" target="_blank" rel="noreferrer noopener">JustCall</a> és a <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/cloud-talk/9f5f8e12f3836e83" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CloudTalk</a>. Ha ezek nincsenek telepítve, akkor egy üzenetet láthat a telepítési oldalak linkjeivel. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:680px;max-width:680px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image%20%281%29.png" width="680" height="438" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive integrációk</a> a JustCall és CloudTalk számára telepíthetők az<a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a>unkon keresztül. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Alkalmazások elérésének gyors hozzáférése<a name="alkalmaz-sok-el-r-s-nek-gyors-hozz-f-r-se"></a></h2>
Miután telepített egy alkalmazást, amely kompatibilis a gyors hozzáférés funkcióval, láthatja a értesítéseket belőle, és rögzítheti egy kattintással való hozzáféréshez.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-05-04%20at%2016-14-55.gif" alt=""></figure>
Láthatja az összes telepített alkalmazás teljes listáját a Egyéb alkalmazások alatt.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/quick%20apps%20fix%202.jpg" alt=""></figure>
Ha kattint a jobb oldalon felsorolt bármely alkalmazásra, kattintson az „...” gombra, hogy megtekintse az alkalmazás áttekintését, látogasson el az alkalmazás külső webhelyére, vagy küldjön e-mailt a támogatási csapatuknak.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/quick%20apps%20fix%203.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: Kattintson az „Alkalmazások kezelése” gombra az Egyéb alkalmazások alatt, hogy megtekinthesse a Termékpiacon elérhető alkalmazások szakaszt a Beállítások alatt.</div><hr><h2>Az alkalmazások gyors hozzáférésének használata<a name="az-alkalmaz-sok-gyors-hozz-f-r-s-nek-haszn-lata"></a></h2>
Amikor egy alkalmazást megnyitsz a Saját alkalmazások panelről, egy lebegő ablak jelenik meg, amelyet használhatsz, és nyitva marad, miközben navigálsz a Pipedrive-fiókodban.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-14%20at%2006-13-22.gif" alt=""></figure>
A gyors hozzáférésű alkalmazások függetlenül használhatóak bármely kapcsolódó ügylet vagy kapcsolat nélkül, és ezeket az alkalmazásokat használva kezdeményezett hívások nem fognak megszakadni a Pipedrive-fiókban való navigálás közben.

Apps with quick access

hol-tal-lhat-meg

Hol található meg

alkalmaz-sok-el-r-s-nek-gyors-hozz-f-r-se

Alkalmazások elérésének gyors hozzáférése

az-alkalmaz-sok-gyors-hozz-f-r-s-nek-haszn-lata

Az alkalmazások gyors hozzáférésének használata

Alkalmazások gyors hozzáféréssel

<div class="support-note success primary">Jegyzet: Ez a művelet csak a globális adminisztrátori engedéllyel rendelkező felhasználók számára érhető el. </div>
A Pipedrive-nál arra törekszünk, hogy egyre több funkciót biztosítsunk Önnek, hogy segítsük vállalkozásának növekedését. Azonban vannak olyan idők, amikor szüksége lehet arra, hogy többet hozzon ki a Pipedrive-ból az Ön speciális felhasználási eseteihez, és megoszthatja az adatokat két különböző eszköz és különböző Pipedrive-felhasználók között.
Az <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-marketplace-apps-integrations">alkalmazások hozzáadásának lehetőségével a Marketplace-ből</a> más Pipedrive-felhasználókhoz hozzájárulhat ahhoz, hogy ne vesszenek el fontos információk a különböző platformok és felhasználók közötti kommunikációban.<hr><h2 style="text-align: justify">Egy új alkalmazás hozzáadása más felhasználókhoz<a name="egy-j-alkalmaz-s-hozz-ad-sa-m-s-felhaszn-l-khoz"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: Amikor más felhasználókhoz ad hozzá alkalmazásokat, hozzáadja az alkalmazást magához is. Néhány alkalmazás nem engedi a felhasználó-specifikus kiválasztást. További információért lépjen kapcsolatba az alkalmazás fejlesztőjével.</div>
Menjen az Eszközök és alkalmazások &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/marketplace">Áruház alkalmazások</a> menüpontra. Nyissa meg az alkalmazás oldalát, majd kattintson az „Telepítés most“ gombra. A Pipedrive által kiépített alkalmazások telepítési folyamata két egyszerű lépést tartalmaz.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-27%20at%2012.37.14.png" alt=""></figure>
1. lépés 
Amint elkezdi a telepítési folyamatot, látni fog egy felugró ablakot a felhasználó és cég kiválasztásával, valamint az alkalmazás látható elemeivel és interaktív funkcióival.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-20%20at%2009.09.29.png" alt=""></figure>
A felhasználói telepítéshez az alábbi lehetőségek közül választhat:
<ul><li>Csak maga</li><li>Ön + minden felhasználó</li><li>Ön + konkrét felhasználó</li></ul>
Amikor a „Konkrét felhasználók“ opciót választja, egy lista jelenik meg a cégnél lévő összes felhasználóról. Válassza ki a felhasználókat a listáról vagy keressen konkrét neveket a keresőmezőben.
Ezután kattintson a „Következő“ gombra. 
2. lépés
A telepítés befejezése előtt meg kell néznie és engedélyeznie kell az alkalmazás által igényelt engedélyeket annak érdekében, hogy a Pipedrive és a harmadik féltől származó platform kapcsolódni tudjon egymáshoz. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-27%20at%2013.51.00.png" alt=""></figure>
Ezeket az engedélyeket felhasználói szinten kapja meg, ami azt jelenti, hogy amikor a „Engedélyezés és folytatás“ gombra kattint, az alkalmazás csak az Ön Pipedrive fiókjába lesz telepítve. Azoknak a felhasználóknak, akiket hozzáadott az alkalmazáshoz, meg kell erősíteniük a hozzáférési engedélyeket a <a href="https://app.pipedrive.com/settings/marketplace">Áruház alkalmazások</a> menüpont alatt vagy az e-mailen keresztül a telepítési folyamat befejezéséhez.
Ha az előző lépésben a felhasználók értesítésére vonatkozó levelezési lehetőséget választotta, akkor értesítést kapnak az adminisztrátor nevével és az alkalmazás nevével.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-20%20at%2014.01.39.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Létező alkalmazás hozzáadása más felhasználókhoz<a name="l-tez-alkalmaz-s-hozz-ad-sa-m-s-felhaszn-l-khoz"></a></h2>
Ha elfelejtette hozzáadni az alkalmazást egy adott felhasználóhoz, vagy új munkatársaknak szeretné megadni a hozzáférést, csak menj a Eszközök és alkalmazások &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/marketplace">Áruházi alkalmazások</a>, keress rá az alkalmazásra, majd kattints a “+ Hozzáadás” gombra.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-27%20at%2014.16.31.png" alt=""></figure>
Azoknak a felhasználóknak a listáját fogod látni, akikhez hozzáadhatod az alkalmazást, vagy akikről eltávolíthatod. A változtatások Mentése után térj vissza az alkalmazáskezelő oldalra.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-27%20at%2014.12.29.png" alt=""></figure>
Tudj meg többet a népszerű Áruházi alkalmazásokról ebben a <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-marketplace-popular-categories" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cikkben</a>.

Adding apps to other users

egy-j-alkalmaz-s-hozz-ad-sa-m-s-felhaszn-l-khoz

Egy új alkalmazás hozzáadása más felhasználókhoz

l-tez-alkalmaz-s-hozz-ad-sa-m-s-felhaszn-l-khoz

Létező alkalmazás hozzáadása más felhasználókhoz

Alkalmazások hozzáadása más felhasználókhoz

Általános információk arról, hogy mi az API és hogyan használható a Pipedrive-ban.

<div class="support-note success primary">Megjegyzés: A Pipedrive API használatáról szóló részletesebb útmutatóért látogass el a <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/crm-api" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CRM API oldalunkra.</a></div>
A Pipedrive számos automatizált funkciót és harmadik féltől származó integrációt kínál, amelyek megkönnyíthetik és hatékonyabbá tehetik munkáját.
De ha szeretné, hogy webhelye és Pipedrive fiókja között haladó kommunikáció történjen, akkor érdeklődhet az API iránt. <hr><h2 style="text-align: justify">Mi az API?<a name="mi-az-api"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: Az API beállítása és használata bonyolult lehet, és ez egy eszköz, amelyet főként szoftverfejlesztők használnak. Ha még nem ismered az API-t, nagyon ajánljuk, hogy látogass el a <a href="https://pipedrive.readme.io/docs/getting-started" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fejlesztői sarokba</a> a részletesebb információkért.</div>
Egyszerűen fogalmazva az API (alkalmazásprogramozási interfész) egy módszer két vagy több alkalmazás közötti kommunikációra. Ez lehet egyszerű, mint egy külső adatbázisból adatok lekérése, vagy bonyolultabb, ha nagy mennyiségű adattal kell dolgozni, de az API egy híd, ami összeköti az üzleteket, hogy megtakarítsa a munkatársak idejét.
Alapvető API fogalmak
Itt van egy rövid lista az API-hoz kapcsolódó fogalmakról és meghatározásokról.
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify">API hívás</div></td><td><div style="text-align: justify">az esemény, amikor egy kérést küldesz az API-hoz egy végpont létrehozása után</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">API végpont</div></td><td><div style="text-align: justify">az API egy-egy érintési pontjának vége.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">API kérés</div></td><td><div style="text-align: justify">amikor egy fejlesztő hozzáad egy végpontot egy URL-höz és ezt a végpontot használja egy szerver vagy adatbázis hívásához.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/what-is-the-api-key-for" target="_blank" rel="noreferrer noopener">API kulcs</a></div></td><td><div style="text-align: justify">egy egyedi azonosító, amelyet az API kérések során használnak annak biztosítására, hogy az illető valóban az, akinek mondja magát a személy vagy a szoftver.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">API integráció</div></td><td><div style="text-align: justify">kapcsolat két vagy több alkalmazás között az adatok cseréjéhez API segítségével.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">JSON</div></td><td><div style="text-align: justify">(JavaScript Object Notation) egy olyan API formátum, amely a JavaScriptet használja. Az API használatához legalább alapvető ismeretek szükségesek a szkriptelési nyelv terén.</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: További információért arról, hogy a fiókodban mely felhasználók érhetik el az API-t, olvasd el ezt az <a href="https://support.pipedrive.com/article/can-all-users-access-the-pipedrive-api" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cikket.</a></div>
Általános API felhasználási esetek 
Íme néhány gyakori alkalmazási eset az API számára weboldalakon. 
<ul><li>Bel- és különböző rendszerek integrálása</li><li>További funkcionalitás hozzáadása </li><li>Költségek csökkentése</li><li>Belső biztonság javítása </li></ul>
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: További részletes információkért az API felhasználási eseteiről látogass el erre az <a href="https://www.postman.com/what-is-an-api/#common-api-use-cases" target="_blank" rel="noreferrer noopener">weboldalra</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Hogyan működik az API a Pipedrive-ban?<a name="hogyan-m-k-dik-az-api-a-pipedrive-ban"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: Az adatvédelem érdekében rendkívül fontos, hogy az API tokenét ne ossza meg másokkal. Ha úgy érzi, hogy valaki hozzáfér az API tokenéhez, kattintson a „Új token generálása“ lehetőségre egy új létrehozásához. Szükséges lesz az összes meglévő API kapcsolat frissítése az új tokennel. </div>
Az API kapcsolat létrehozásához a Pipedrive fiókja és egy másik alkalmazás között, találja meg saját API kulcsát a Beállítások &gt; Személyes preferenciák &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/api" target="_blank" rel="noreferrer noopener">API</a> menüpontban.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/api%201.jpg" alt=""></figure>
Miután megvan a tokenje, szüksége lesz egy platformra az API kérések könnyebb végrehajtásához, mint például <a href="https://pipedrive.readme.io/docs/run-pipedrive-api-in-postman-or-insomnia" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Postman</a>. 
Postman beállítása
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: A Postman nem a Pipedrive eszköze, de használható az API műveletek végrehajtásához a Pipedrive fiókjával. Az alapos Postman útmutatóért és működéséért látogasson el az ő <a href="https://learning.postman.com/docs/introduction/overview/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">weboldalukra. </a> </div>
A Postmant válassza API platformjának, kövesse ezt <a href="https://pipedrive.readme.io/docs/run-pipedrive-api-in-postman-or-insomnia" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ezt a linket</a> a Fejlesztők sarokba, majd vagy töltse le a Postmant a megadott link használatával, vagy kattintson a „Futtatás a Postmanban“ lehetőségre, ha már letöltötte. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/postman%202.jpg" alt=""></figure>
Miután „megvillantotta a gyűjteményt,“ a Postman munkaterületére kerül, ahol láthatja a rendelkezésre álló API kéréseket a Pipedrive-on bal oldalon. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/postman.2.jpg" alt=""></figure>
Egy API kérés létrehozásához általában néhány dologra van szükség: 
<ul><li>Az API tokenje</li><li>Egy végpont (pl. ügyletek)</li><li>Egy HTTP ige (pl. GET)</li></ul>
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: A Pipedrive RESTful API Referenciát használ, melyhez hozzáférhet a végpontok listájával és leírásaikkal ennek a <a href="https://developers.pipedrive.com/docs/api/v1/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">fejlesztői oldalon.</a> A végpontok listájának megtekintéséhez kattintson az oldal tetején lévő nyílra a API Referencia mellett. </div>

What is API?

mi-az-api

Mi az API?

hogyan-m-k-dik-az-api-a-pipedrive-ban

Hogyan működik az API a Pipedrive-ban?

Marketplace integrations

Piaci integrációk

Tudj meg, hogyan állítsd be a naptáresemények láthatóságát a Pipedrive rendszerben.

További rugalmasság és adatvédelem érdekében korlátozhatja a magánesemények láthatóságát, amelyeket szinkronizált a Pipedrive-ba az Ön külső naptárai (Google és Microsoft).
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-08%20at%2009.35.55.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Szinkronizálja a privát eseményeket privát módon <a name="szinkroniz-lja-a-priv-t-esem-nyeket-priv-t-m-don"></a></h2>
Ha kiválasztja a „Szinkronizálja a privát eseményeket privát módon” lehetőséget, akkor az összes ezen beállítás megváltozása után létrehozott privát esemény a külső naptárban Privát módon fog megjelenni a Pipedrive naptárban az összes felhasználó számára.
Ezzel biztosítható az események adatainak bizalmas kezelése. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-08%20at%2009.36.08.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: A privát események nem lesznek figyelembe véve az <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a> funkcióban.</div>
A privát esemény részleteit csak a külső naptárban tudja módosítani. Ha egy olyan privát eseményt módosít, ami a beállítás megváltoztatása előtt lett szinkronizálva, akkor ez az esemény privátként fog megjelenni a Pipedrive-ban. 
A privát eseményeket közvetlenül a Pipedrive-ból is törölheti. Ajánljuk, hogy az esemény törlése előtt ellenőrizze a külső naptárban, mert ez a művelet nem visszavonható. <hr><h2 style="text-align: justify">Szinkronizálja a privát eseményeket nyilvánosként <a name="szinkroniz-lja-a-priv-t-esem-nyeket-nyilv-nosk-nt"></a></h2>
Ha kiválasztja a „Szinkronizálja a privát eseményeket nyilvánosként” lehetőséget, akkor az összes ezt követően létrehozott privát esemény az Ön külső naptárán nyilvános vagy rendes tevékenységként fog megjelenni a Pipedrive naptárában az összes felhasználó számára. <hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify">Ne szinkronizálja a privát eseményeket<a name="ne-szinkroniz-lja-a-priv-t-esem-nyeket"></a></h2>
Ha kiválasztja az “Ne szinkronizálja a privát eseményeket” lehetőséget, akkor az ezen beállítás megváltoztatása után létrehozott összes privát esemény nem lesz szinkronizálva a Pipedrive-ba.
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Megjegyzés: Ez az opció nem javasolt, mert dupla foglalást okozhat, ha az időpontok nincsenek blokkolva. </div><hr><h2>Mi történik az eseményeim adatvédelmi beállításaival, ha leállítom és újra csatlakoztatok a naptárszinkronizációmhoz? <a name="mi-t-rt-nik-az-esem-nyeim-adatv-delmi-be-ll-t-saival-ha-le-ll-tom-s-jra-csatlakoztatok-a-napt-rszinkroniz-ci-mhoz"></a></h2>
A Pipedrive az külső naptár események adatvédelmi beállítását az igazság forrásának tekinti.
Ha az „Események szinkronizálása privátból nyilvánosságra” lehetőség mellett tevékenységeket hoztál létre a naptárszinkronizáció leállítása és újra csatlakoztatása között, akkor a Pipedrive az összes ebben az időszakban létrehozott eseményt frissíti a Google vagy Microsoft naptáron beállított adatvédelmi beállítás szerint. <hr><h2 style="text-align: justify">Google Naptár <a name="google-napt-r"></a></h2>
A Google Naptárnak van egy olyan beállítása, amelyet ”Alapértelmezett láthatóság”nek hívnak, és amely az összes eseményre vonatkozik.
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary">Megjegyzés: Ha egy eseményt a Google Naptáron beállítják ”Alapértelmezett láthatóság”ként, akkor az a ”Nyilvános” marad a Pipedrive-ban. A Pipedrive-ban privát tevékenységként jelenik meg, ha az eseményt a Google Naptáron explicit módon a ”Privát” opcióra állítják. </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-08%20at%2010.18.15.png" alt=""></figure>
A konkrét naptár alapértelmezett láthatóságát a ”Hozzáférési engedélyek az eseményekhez” oldalon lehet megváltoztatni. További részletek a Google Naptár adatvédelmi beállításairól ebben <a href="https://support.google.com/calendar/answer/34580" target="_blank" rel="noreferrer noopener">a cikkben</a> találhatók.

How can I control the privacy of my synced events with calendar sync?

szinkroniz-lja-a-priv-t-esem-nyeket-priv-t-m-don

Szinkronizálja a privát eseményeket privát módon

szinkroniz-lja-a-priv-t-esem-nyeket-nyilv-nosk-nt

Szinkronizálja a privát eseményeket nyilvánosként

ne-szinkroniz-lja-a-priv-t-esem-nyeket

Ne szinkronizálja a privát eseményeket

mi-t-rt-nik-az-esem-nyeim-adatv-delmi-be-ll-t-saival-ha-le-ll-tom-s-jra-csatlakoztatok-a-napt-rszinkroniz-ci-mhoz

Mi történik az eseményeim adatvédelmi beállításaival, ha leállítom és újra csatlakoztatok a naptárszinkronizációmhoz?

google-napt-r

Google Naptár

Hogyan tudom ellenőrizni a szinkronizált eseményeim adatvédelmét a naptárszinkronizálással?

Calendar sync

Naptárszinkronizálás

A <a href="https://support.pipedrive.com/hu/article/pipedrive-integration-quickbooks" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive QuickBooks integrációjával</a> kapcsolatban előfordulhat, hogy néha hibaüzenetet kap. Többféle ok is lehet ennek a hibaüzenetnek az okozója. Ha hibát észlel, néhány lépést ajánlunk, amit követhet.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/quickbooks_error.png" alt="quickbooks_error.png" width="399" height="78"></figure><hr><h2>
<a name="dokumentumsz-m"></a>Dokumentumszám</h2>
Másolt dokumentumszám
Ha a Számla szám mező ugyanazt a számot tartalmazza, mint egy olyan számla, amely már létezik a QuickBooks oldalán, ez hibát fog okozni, mivel ez egy másolat. Ebben az esetben válasszon másik számot.
Számlaszám nem támogatott
Ha egy olyan számlaszámot hoz létre betűkkel például - GRAL-2021 -, akkor folyamatosan kézzel kell hozzáadnia a számlaszámokat a következő számlákhoz. Ha a szám nincs hozzáadva kézzel, akkor nem fog működni, és a rendszer hibát fog mutatni.
Számlaszám generálás
Ha nem ad meg számlaszámot, amikor számlát hoz létre a Pipedrive-ban, a QuickBooks automatikusan hozzárendel egy számlaszámot, ami 1001-tel kezdődik. A következő számlaszám 1002 lesz, és így tovább.
Abban az esetben, ha hozott létre számlát számnélkül, és szeretné folytatni a helyes sorrendben, akkor a QuickBooks fiókjába kell mennie, és ellenőriznie kell, mi volt az utolsó számlán a szám, majd manuálisan meg kell adnia a következőt.<hr><h2>
<a name="ad-s-valutaprobl-m-k"></a>Adó- és valutaproblémák</h2>
Győződjön meg róla, hogy adókulcsai be vannak állítva
A Pipedrive nem határozza meg az adókulcsokat, ezért biztosítania kell, hogy helyesen állította be a megfelelő adókulcsokat a Quickbooksban. 
Egy külföldi valuta egyszerre
Ha az QuickBooks' Simple Start tervet használja, ez nem támogatja a különböző valutatípusokat. Ha rossz valuta szerepel a QuickBooks számlán, hiba fog megjelenni a Pipedrive-ban. Ennek kijavításához a Quickbooksba kell mennie, és át kell állítania a számlát a megfelelő valutára.<hr><h2>
<a name="m-s"></a>Más</h2>
Ismétlődő név
A Quickbooksban nem lehet ismétlődő neveket használni ügyfelek, beszállítók, alkalmazottak stb. esetében. Ha olyan számlát hoz létre, amelyben ismétlődő név szerepel, meg kell változtatnia a nevet a számlán, vagy az egyéb bejegyzést a Quickbooksban. 
<strang>Érvényes Quickbooks-fiók</strang>
Kérjük, győződjön meg róla, hogy érvényes QuickBooks-fiókot használ. Ha lejárt az fiókja / próbaverziója, hibaüzenetet fog látni a Pipedrive-ban.
Ha továbbra is hibát tapasztal ezeket a lehetséges okokat átvizsgálva, kérjük, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lépjen kapcsolatba támogatási csapatunkkal</a> további segítségért.

Tudástár

Integrációk

Piaci integrációk

Naptárszinkronizálás

Számlázás

Van kérdése?