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アーカイブとメールの削除
JT
メールを削除またはアーカイブするには、Pipedriveの受信トレイでメールスレッドを選択し、画面の上部に表示される“削除”または“アーカイブ”ボタンをクリックします。
受信トレイで直接更新したいスレッドの横にあるチェックボックスをチェックすることで、メールを一括で削除またはアーカイブすることもできます。
Pipedriveで削除された電子メール
電子メールが削除されると、それにリンクされた取引や連絡先の詳細ビューにはもはや表示されなくなります。詳細ビューに表示される情報は、現在Pipedriveアカウントに存在する電子メールから取得されているためです。
Pipedriveから削除した際に電子メールクライアントから自動的に削除する場合は、個人設定 ＞ 電子メール同期 ＞ 一般設定に移動してオプションを切り替えることができます。
外部の電子メールから電子メールを削除すると、クライアントがPipedriveの電子メールも削除します。Pipedriveから電子メールを削除すると、外部の電子メールクライアントのゴミ箱に電子メールが移動します。
注意：連絡先や取引にリンクされた電子メールを削除せずに見えなくする場合は、スレッドを非表示にして情報を利用できるようにアーカイブすることをお勧めします。
Pipedriveでのアーカイブされた電子メール
アーカイブされた電子メールは、リンクされた取引や連絡先の詳細ビューに残ります。メールスレッドを受信トレイに表示したくないが、Pipedriveには残しておきたい場合、電子メールをアーカイブするのは良い選択肢です。
Pipedriveでアーカイブする際に、電子メールクライアントで自動的にアーカイブする場合は、個人設定 > Eメール同期 > 一般設定に移動してオプションを切り替えることができます。
注意: 外部の電子メールクライアントで電子メールをアーカイブしても、それらの電子メールはPipedriveで自動的にアーカイブされません。
アーカイブされたり削除されたりした電子メールの同期に問題がある場合は、Eメール同期のトラブルシューティングガイドに従うことをお勧めします。
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