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電子メールのアーカイブ化と削除
JT
電子メールを削除またはアーカイブするには、Pipedriveの受信トレイで電子メールスレッドを選択し、画面の上部に表示される"削除"または"アーカイブ"ボタンをクリックします。
受信トレイで直接更新したいスレッドの横にあるチェックボックスをオンにすることで、複数のメールを一括で削除またはアーカイブすることもできます。
Pipedriveでの削除されたメール
メールを削除すると、それ以降は関連する取引や連絡先の詳細ビューに表示されなくなります。これは、詳細ビューに表示される情報がPipedriveアカウントに現在存在するメールから取得されるためです。
Pipedriveから削除する際にメールクライアントから自動的にメールを削除するには、個人設定 > メール同期 > 一般設定に移動してオプションを切り替えることができます。
外部メールからメールを削除すると、Pipedriveでもメールが削除されます。Pipedriveからメールを削除すると、メールは外部メールクライアントのゴミ箱フォルダに移動します。
注意：取引や連絡先にリンクされたメールを保持したい場合でも、受信トレイに表示されないようにするには、情報を利用可能なままにスレッドを非表示にするためにメールをアーカイブすることをお勧めします。
Pipedriveでアーカイブされた電子メール
アーカイブされた電子メールは、リンクされたディールやコンタクトの詳細ビューに残ります。電子メールをアーカイブすると、受信トレイでメールスレッドを表示したくない場合でも、Pipedriveに残しておきたいときに便利です。
Pipedriveでアーカイブする際に、電子メールクライアントで電子メールを自動的にアーカイブする場合は、個人設定 > メール同期 > 一般設定に移動して、オプションを切り替えることができます。
注意: 外部の電子メールクライアントで電子メールをアーカイブしても、Pipedriveでそれらの電子メールが自動的にアーカイブされるわけではありません。
アーカイブされた電子メールの同期で問題が発生している場合は、当社の電子メール同期トラブルシューティングガイドに従うことをお勧めします。
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