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Callto Syntax: PipedriveからVOIP通話を行う

Breandan Flood, 2025年7月4日

Pipedriveには組み込みの通話統合はありませんが、当社のマーケットプレイスからアプリを使用して、プラットフォームから直接通話を行うことができます。たとえば、Aircall、JustCall、CloudTalkなどのSIPベースの電話システムを使用できます。

お気に入りの通話ツールをインストールし、それをデフォルトの通話アプリとして設定すると、ワンクリックで通話を開始できます。

マーケットプレイスから通話アプリをインストールした後、Pipedriveアカウント内のcall-toリンクに使用したいプロトコル構文を指定できます。

この構文をプログラムするには、右上隅のアカウントメニューを開き、ツールとアプリ > 電話に移動します。

以下のリストに、インストールしたアプリと他の一般的に使用される構文が表示されます：

注： [number]機能は、Pipedriveにある任意の電話番号のプレースホルダーとして使用されます。この構文にその機能が含まれている限り、構文はその番号が電話番号であることを認識し、電話通話（またはSMS）を適切に開始できるようになります。

マーケットプレイスやこのリストに記載されていないプロバイダーを使用したい場合は、カスタムオプションを選択し、使用したいプロバイダーのcallto構文を入力できます。

希望する通話アプリを選択したら、「設定を保存」をクリックしてください。

すでにデフォルトの通話アプリを設定しているが、別のアプリを使用したい場合は、通話をかける前に連絡先または取引詳細ビューから直接通話方法を選択できます。

通話方法を選択するには、電話番号にカーソルを合わせて矢印アイコンをクリックします。

ポップアップウィンドウが表示され、ドロップダウンリストから通話統合を選択できます。準備ができたら、「通話を開始」をクリックしてください。

また、通話方法として電話を選択することで、通話をモバイルデバイスに送信することもできます。ウェブからモバイルへの通話については、この記事で詳しく学ぶことができます。

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