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Callto Syntax: PipedriveからVOIP通話をかける

Breandan Flood, 2025年7月4日

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Pipedriveは組み込みの通話統合を提供していませんが、私たちのマーケットプレイスからのアプリを使ってプラットフォームから直接通話を行うことができます。例えば、Aircall、JustCall、CloudTalkなどのSIPベースの電話システムを利用できます。

お気に入りの通話ツールをインストールし、それをデフォルトの通話アプリとして設定すると、ワンクリックで通話を開始できます。

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マーケットプレイスから通話アプリをインストールした後、Pipedriveアカウント内のcall-toリンクに使用したいプロトコル構文を指定することができます。

この構文を設定するには、右上隅のアカウントメニューを開き、ツールとアプリ > 電話に移動します。

以下のリストに、他の一般的に使用される構文とともに、インストール済みのアプリが表示されます：

注: [number]関数は、Pipedrive内の任意の電話番号のプレースホルダーとして使用されます。この構文にその関数が含まれている限り、構文はその番号が電話番号であることを認識し、電話をかけることができるようになります（またはSMSを送信します）。

マーケットプレイスやこのリストに記載されていないプロバイダーを使用したい場合は、カスタムオプションを選択し、使用したいプロバイダーのcallto構文を入力できます。

希望する通話アプリを選択したら、「設定を保存」をクリックしてください。

既にデフォルトの通話アプリを設定しているが、別のアプリを使用したい場合は、通話をかける前に連絡先または取引詳細ビューから直接通話方法を選択できます。

通話方法を選択するには、電話番号の上にカーソルを合わせて矢印アイコンをクリックします。

ポップアップウィンドウが表示され、ドロップダウンリストから使用したい通話統合を選択できます。準備ができたら、“通話を開始”をクリックしてください。

通話方法として電話を選択することで、通話をモバイルデバイスに送ることもできます。ウェブからモバイルへの通話については、この記事で詳しく学べます。

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