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有料のPipedriveアカウントをどうやってキャンセルできますか
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注意: この操作はアカウント設定にアクセスできるユーザーのみが利用可能です。トライアルアカウントをキャンセルする場合は、私たちのガイドをご覧ください。
有料アカウントのキャンセル
注意: Pipedriveサービスの終了に関する詳細情報は、Pipedriveのサービス利用規約の第13.1条を参照してください。
有料アカウントは、請求タブに移動し、ページの下部にある「サブスクリプションをキャンセルする」を選択することでキャンセルできます。
最初のステップでは、アカウント内のデータとその機能を確認できます。
注意: サブスクリプションをキャンセルすると、すべてのデータへのアクセスを失います。データを失わないためにPipedriveからデータをエクスポートする方法を学んでください。
Pipedriveでは、サービスをキャンセルする必要がある場合があることを理解しています。統計的な目的のために、退会理由を選択してください。
次に、「キャンセルを続ける」をクリックします。
第二のステップでは、カスタマーソリューション専門家と話すオプションがあり、あなたのビジネスに最適な解決策を見つけられるかどうかを確認できます。
「今すぐチャット」をクリックすると、キャンセル理由がテキストボックスに事前に入力されたヘルプチャットにリダイレクトされます。メッセージを編集するか、そのまま送信して、問題の解決策を見つけられるようにしてください。
「興味がないので、キャンセルを続ける」をクリックすると、プロセスの最後のステップに進み、簡単なアンケートに記入することになります。あなたのフィードバックは私たちにとって非常に重要であり、サービスと体験の改善に役立ちます。
記入し、データへのアクセスを失うことに同意したら、「プランをキャンセルする」をクリックしてください。
注意: 「アカウントをキャンセルする」をクリックするオプションは、チェックボックスが選択されるまで無効のままです。
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キャンセル後は何が起こりますか？
注意： キャンセル後、請求サイクルの終了までデータとアカウントにアクセスできます。その後、Pipedriveアカウントへのアクセスはできなくなります。
キャンセルした後は、キャンセル確認のメールが届きます。上記の手順に従って、メールが届かない場合はサポートに連絡してください。
アカウントを閉じる前に、すべてのPipedriveデータをエクスポートすることをお勧めします。アカウントが完全に削除される前に再度再開したい場合は、データをPipedriveにインポートするだけです。
注意： GDPRポリシーにより、キャンセルされたアカウントは6ヶ月間保持した後に永久に削除する義務があります。アカウントの永久削除については、当社の利用規約の第13.3節で詳しく説明しています。
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