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ブラウザコンソールをどうやって開きますか

Jenny Takahara, 2025年3月11日

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注意: 効率的にトラブルシューティングを行うために、スクリーンショットがページ全体を表示しており、すべてのエラーメッセージが表示されていることを確認してください。

Pipedrive サポートと連携する際には、トラブルシューティングのためにスクリーンショットを ブラウザのコンソール と ネットワーク情報 について求められることがあります。このプロセスを円滑に進めるための正しい情報を取得する方法は次のとおりです。

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ブラウザコンソールは、Pipedrive側で見えない可能性のあるウェブページエラーに関する情報を提供します。

ほとんどのブラウザでブラウザコンソールを開くには、以下の手順を実行できます：

ページエラーがある場合は、赤で表示され、サポートチームに提供するスクリーンショットに含める必要があります。Pipedriveはソースマップ（黄色のコンソール警告）を提供していないので、これを隠してください。

ブラウザコンソールを開く方法についての追加情報は、こちらのリンクを確認してください。

注意: スクリーンショットを撮る際にコンソールタブが選択されていることを確認してください。

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ブラウザネットワーク情報は、エラーを引き起こすインターネット接続の問題を強調します。

ほとんどのブラウザでネットワークタブを開くには、次の手順を行います。

ネットワークタブに切り替えた後、スクリーンショットを撮る前にネットワークログにアクティビティを記録するためにページを再読み込みしてください。

ブラウザネットワークタブのスクリーンショットを撮る際には、表示されるエラーをキャプチャしてください。

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