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ブラウザコンソールを開くにはどうすればいいですか？
JT
注意： チームが効果的にトラブルシューティングできるように、スクリーンショットがフルページになっていて、すべてのエラーメッセージが表示されていることを確認してください。
Pipedriveのサポート作業中には、スクリーンショット、ブラウザコンソール、およびネットワーク情報の提供を求められることがあります。このプロセスをスムーズに進めるための正しい情報の取得方法について説明します。
ブラウザコンソール情報
ブラウザコンソールは、Pipedriveのエンドで見られなかったウェブページエラーに関する情報を提供します。
ほとんどのブラウザでブラウザコンソールを開くには、以下の手順を踏んでください：
- マウスを右クリックする
- 「検証/要素を検証」をクリックする
- 「コンソール」をクリックする
ページにエラーがある場合、それらは赤色で表示され、サポートチームに提供するスクリーンショットに含める必要があります。Pipedriveはソースマップ（黄色のコンソール警告）を提供していないため、非表示にしてください。
ブラウザコンソールを開く方法の詳細については、こちらのリンクをチェックしてください。
注意: スクリーンショットを撮る際には、コンソールタブが選択されていることを確認してください。
ブラウザーネットワーク情報
ブラウザーネットワーク情報は、エラーを引き起こしているインターネット接続の問題を強調します。
ほとんどのブラウザーでネットワークタブを開くには、次のようにします。
- マウスの右クリック
- 「検証/要素を検証」をクリック
- 「ネットワーク」をクリック
ネットワークタブに切り替えた後、スクリーンショットを撮る前にページをリロードして、ネットワークログ内のアクティビティを記録してください。
ブラウザーネットワークタブのスクリーンショットを撮る際は、表示されるエラーをキャプチャしてください。
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