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デスクトップの通知が予想通りに配信されない場合、ライブチャット機能を使用している場合は、以下に一般的な原因と修正手順を示します。

Pipedriveの問題

Pipedriveでよくある問題として、デスクトップ通知が影響を受けるものがあります。

設定を変更しても通知が表示されない場合は、ページを更新し、更新内容が保存されるまで数分間お待ちください。

ブラウザの設定

デスクトップ通知に影響を及ぼす可能性のある、最も一般的なブラウザの問題をいくつか紹介します。

デスクトップ通知の有効化

Macの場合

Chromeウィンドウの右上隅にある垂直な「...」をクリックし、「設定」 > 「プライバシーとセキュリティ」 > 「サイトの設定」 > 「通知」に移動します。

そこでいくつかの設定が表示されます：

• デフォルトの動作： ブラウザでの通知のデフォルト動作を選択できます。すべてのウェブページにこのオプションを持たせたい場合は、「サイトからの通知を要求できるようにする」を選択します。
• 通知を送信できないようにする： デスクトップ通知を送信できないURLを指定するには、「追加」をクリックします。
• 通知を送信できるようにする： デスクトップ通知を送信できるURLを指定するには、「追加」をクリックします。

Windowsの場合

「設定」 > 「システム」 > 「通知とアクション」に移動し、「アプリや他の送信元からの通知を受け取る」をオンに切り替えます。

これで、下にスクロールしてGoogle Chromeを含む特定のウェブページを「オン」に切り替えることができます。

邪魔しないでください

多くのシステムには、有効になっている場合にデスクトップ通知を受け取らないようにする「邪魔しないでください」設定があります。

Macの場合

システム設定 > フォーカス > 邪魔しないでくださいまで進んでください。

特定の時間帯にスケジュールを設定しており、それが「オン」になっている場合、特定の人やアプリが指定されていない限り、その時間帯には通知を受け取りません。

Windowsの場合

設定 > システム > フォーカスアシストへ進んでください。

「邪魔しないでください」に設定されている条件、特定の時間枠やアプリのアクティブ状態などが自動ルールで確認できます。

通知をリセットする

上記の通知の問題の解決策が見つからない場合は、通知をリセットしてください。

まず、Chromeの通知設定に移動し、「追加」をクリックして「通知を送信しない」の下にPipedriveのURL（[yourdomain].pipedrive.com）を貼り付けてください。