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WhatsAppは、現在最も人気のあるメッセージングアプリの1つです。毎日600億件を超えるメッセージが送信されており、組織が顧客とコミュニケーションをとるための一般的な手段です。

PipedriveのWhatsApp統合: TwilioによるWhatsAppは、顧客満足度を向上させ、リーチを拡大し、配信率を改善し、コンバージョンを増やすことで、ビジネスの成長を可能にします。

統合をインストールする方法

1. WhatsApp by Twilioを Pipedrive アカウントに設定するには、Pipedrive のマーケットプレイスに移動し、WhatsApp by Twilioを検索して「今すぐインストール」をクリックします。あるいは、メッセージング受信トレイに移動し、WhatsApp by Twilio パネルをクリックしてください。
2. 新しいウィンドウが開き、Pipedrive との接続のために統合 を有効にするように促されます。接続したい Pipedrive アカウントを選択してください。次に、「許可してインストール」をクリックします。
   
3. WhatsApp by Twilioとの接続のために、Pipedrive でのアプリの表示設定を選択します。
   
   • プライベート表示設定: アプリをインストールしたユーザーのみが WhatsApp の会話を見て返信し、Pipedrive の連絡先、リード、または取引にリンクできます。
   • 共有表示設定: アカウントの任意のユーザーが WhatsApp の会話を見て返信し、Pipedrive の連絡先、リード、または取引にリンクできます。
4. アプリがインストールされると、統合プロセスを完了するために Pipedrive のメッセージング設定にリダイレクトされます。
5. Twilio は、Pipedrive で使用する前にあなたの WhatsApp 番号を承認する必要があります。あなたの Twilio アカウントをあなたの WhatsApp 番号に接続するための手順に従ってください。
   
   
6. セットアッププロセスが完了したら、アカウント SID と 認証トークン を入力して Twilio アカウントの接続を Pipedrive に承認します。
   
   
7. 正しい認証情報を入力すると、あなたの Twilio アカウントが Pipedrive に接続されます。
   

プロセスが完了したら、あなたの WhatsApp Business アカウントにテストメッセージを送信し、Pipedrive のメッセージング受信トレイ (リード受信トレイ > メッセージング) でそれを確認できるかどうかチェックすることをおすすめします。

PipedriveのTwilioを使用したWhatsApp

あなたのメッセージングインボックスでは、会話は日付順に整理されており、最新のものが一番上に表示され、古いものが一番下に表示されます。

各会話は、当事者間で交換された最後の30件のメッセージを自動的に表示します。すべてのメッセージ履歴を見るには、会話を上にスクロールしてください。

画面の右側では、新しい会話に対して取引、リード、または連絡先を作成して接続することができ、既存のものにリンクすることもできます。

Pipedriveを通じて送信されたメッセージはWhatsAppと同期され、逆も同様です。

アプリをアンインストールする方法

WhatsApp by Twilioアプリをメッセージング受信箱から:削除したい場合

1. リード受信箱 > メッセージング に移動し、歯車アイコンをクリックします。
   
2. プロセスを続行するために、メッセージング設定画面にリダイレクトされます。

設定から

1. ツールとアプリ > メッセージングに移動し、ゴミ箱アイコンをクリックします。
   
   
2. 統合を削除することを確認するために赤いボタンをクリックします。
   
   
3. 必要に応じてアプリを再インストールできるメインメッセージングページにリダイレクトされます。WhatsAppアプリに関する問題がある場合は、トラブルシューティングガイドとFAQセクションを確認してください。