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データを復元するにはどうすればよいですか
YS
販売においては、アイテムを誤って削除したり、削除を再考したりすることなど、ミスは起こります。
Pipedriveの “データの復元” 機能は、削除された情報を迅速に回復できることを保証し、データを保護し、ワークフローをスムーズに保ちます。
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復元オプションはどこにありますか？
「データを復元」ページにアクセスする方法は2つあります：
- ツールとアプリ > データを復元に進む
- クリックして任意のリストビューを表示し、「さらに表示」[...] > データを復元
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誰がアイテムを復元できますか？
あなたの会社のPipedriveアカウントのすべてのユーザーは「データを復元」ページにアクセスできますが、彼らが見たり復元できるものは、権限と会社のプランによって異なります。権限についての詳細はこの記事をご覧ください。
人、組織、取引、製品、およびリードについて：
- EssentialプランとAdvancedプランでは：ユーザーは見ることが許可されているアイテムをすべて復元できます。
- Professionalプラン以上では：
- ユーザーは自分の削除されたアイテムを復元できます。
- 他のユーザーが所有するアイテムを編集する権限を持つユーザー（ユーザー管理ページのグローバル機能権限セットにあります）は、それらのユーザーのアイテムを、視認可能な場合に復元できます。
活動について（すべてのプラン）：ユーザーは自分が見ることができる活動のみを復元できます。
注意：ユーザーがアクセスできないアイテムとユーザーの名前を見る権限を持っていない場合（グローバル機能の下にもあります）、アクセスできないアイテムとユーザーの名前を見ることができません。
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「データを復元」ページの使用
「データを復元」ページは、過去30日間に削除された項目の概要と、それらを効果的に管理するためのツールを提供します。
削除されたデータの管理
- 削除された項目の数を表示
- 削除されたリード、取引、人、組織、および活動の総数を確認します。
- 削除された項目のリストにアクセス
- 対応するエンティティタブ（リード、取引など）をクリックして、削除された項目の詳細リストを表示します。
- 削除された項目の詳細を確認
- 削除された各項目に関する特定の情報を表示します。情報には以下が含まれます：
- 一般データ：項目を削除した人、削除された日時、削除のソース
- エンティティ固有の詳細：
- リード：タイトル、次の活動日時、ラベル、ソース、リード作成日、オーナー
- 取引：タイトル、価値、パイプライン、ステージ、リンクされた組織、リンクされた連絡先、期待されるクローズ日、次の活動日時、オーナー
- 人：名前、ラベル、組織、メール、電話、オープン取引の数、クローズ取引の数、次の活動日時、オーナー
- 組織：名前、ラベル、住所、人数、オープン取引の数、クローズ取引の数、次の活動日時、オーナー
- 活動：件名、完了/未完了のステータス、優先度、期日、担当ユーザー、リンクされた取引、リンクされた組織、リンクされた連絡先
- 削除された各項目に関する特定の情報を表示します。情報には以下が含まれます：
- 削除された項目を開く
- エンティティ名またはタイトルをクリックして、アイテムの読み取り専用ビューを開きます。
注意：削除されたリードと活動は開くことができませんが、復元することは可能です。
- 削除された項目をフィルター
- 削除タイプを選択：削除の種類を指定します（オプション、デフォルトは
すべてです）。一括削除セッション、インポートセッション、パイプライン、またはステージから選択できます。 - 項目を削除したユーザーを選択：特定のユーザーを選択できます（オプション、デフォルトは
すべてです）。 - 削除の期間を定義：定義済みの時間範囲またはカレンダーを使用して削除の期間を指定できます（オプション、デフォルトは
すべてです）。 - フィルターをクリア：すべての選択したフィルターをデフォルトにリセットします。
- 削除タイプを選択：削除の種類を指定します（オプション、デフォルトは
削除された項目を復元
「データを復元」ページで、次のことができます：
- 単一項目を復元：項目の横にある「復元」アイコンをクリックして回復します。
- 複数項目を復元：複数の項目を選択し、「復元（項目）」をクリックして一括で回復します。
復元後に何が起こりますか？
アイテムの復元は、それらの接続に基づいて関連するエンティティに影響を与える可能性があります：
取引
- 勝ち/負けの取引： 勝ち/負けの時間は、取引の元のパイプラインと共に復元されます
- 削除されたパイプライン/ステージ： 管理者の場合、取引がそのパイプラインまたはステージと共に削除された場合、それらも復元されます
- 欠失したパイプライン/ステージ： パイプラインまたはステージが利用できなくなった場合、取引はパイプライン/ステージなしで復元されます
アクティビティ
- Googleカレンダー同期： アクティビティの所有者がGoogleカレンダー同期（片方向または双方向）を持っている場合、そのアクティビティもGoogleカレンダーに復元されます
- Outlookカレンダー同期： 所有者がOutlookカレンダー同期（片方向または双方向）を持っている場合、アクティビティはOutlookに復元されたノートとゲスト通知と共に表示されます
連絡先（個人または組織）
- 同期なしまたは片方向同期： 連絡先はPipedriveにのみ復元されます
- 双方向同期： 連絡先は接続された連絡先リストにも復元されます
注意： Pipedriveでアイテムを削除すると、それにリンクされた他のアイテムも削除されます（例：取引が削除されると、その取引にリンクされたアクティビティも削除されます）。管理者は削除から30日以内に削除されたアイテムを復元でき、リンクされたアイテムも復元されます。30日後、アイテムは完全に削除され、アクセスまたは復元することはできません。
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