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販売ではミスが発生します。アイテムを誤って削除したり、削除を再検討したりすることがあります。

Pipedriveの”Restore Data”機能は、削除された情報を迅速に回復できることを保証し、データを保護し、ワークフローをスムーズに保ちます。

復元オプションはどこにありますか？

「データの復元」ページにアクセスする方法は二つあります：

• ツールとアプリ > データの復元に移動します。

• 「もっと見る」[...] > データの復元をクリックすることで、任意のリストビューにアクセスできます。

アイテムを復元できるのは誰ですか？

アイテムを復元し、削除されたデータを表示するには特定の権限が必要です。これらの権限はあなたのアカウント管理者によって設定されます。

権限について詳しくは、この記事をご覧ください。

「データの復元」ページの使用

「データの復元」ページは、過去30日間に削除されたアイテムの概要と、それらを効果的に管理するためのツールを提供します。

削除されたデータの管理

1. 削除されたアイテムの数を表示
   • 削除されたリード、ディール、人、組織、アクティビティの合計数を確認します
2. 削除されたアイテムのリストにアクセス
   • 対応するエンティティタブ（例：リード、ディールなど）をクリックして、削除されたアイテムの詳細リストを表示します
3. 削除されたアイテムの詳細を確認
   • 各削除されたアイテムの具体的な情報を確認します。情報には次のものが含まれます：
     • 一般データ: アイテムを削除した人、削除された日時、削除のソース
     • エンティティ特有の詳細:
       • リード: タイトル、次のアクティビティ日、ラベル、ソースの起源、リード作成日、所有者
       • ディール: タイトル、価値、パイプライン、ステージ、リンクされた組織、リンクされた連絡先、予想クローズ日、次のアクティビティ日、所有者
       • 人: 名前、ラベル、組織、メール、電話、オープンディールの数、クローズされたディールの数、次のアクティビティ日、所有者
       • 組織: 名前、ラベル、住所、人数、オープンディールの数、クローズされたディールの数、次のアクティビティ日、所有者
       • アクティビティ: 件名、完了/未完了のステータス、優先度、期限、割り当てられたユーザー、リンクされたディール、リンクされた組織、リンクされた連絡先
4. 削除されたアイテムを開く
   • エンティティ名またはタイトルをクリックして、アイテムの読み取り専用ビューを開きます。
     
     
5. 削除されたアイテムをフィルター
   
   • 削除タイプを選択: 削除のタイプを指定します（任意、デフォルトはすべて）。一括削除セッション、インポートセッション、パイプライン、またはステージから選択できます。
   • アイテムを削除したユーザーを選択: 特定のユーザーを選択します（任意、デフォルトはすべて）。
   • 削除の時間範囲を定義: 事前設定された時間範囲やカレンダーを使用して、削除の時間範囲を指定できます（任意、デフォルトはすべて）。
   • フィルターをクリア: すべて選択したフィルターをデフォルトにリセットします。
     
     

削除されたアイテムを復元

「データの復元」ページで、次のことができます：

• 単一アイテムを復元: アイテムの隣にある「復元」アイコンをクリックして回復します
  
  
  
• 複数アイテムを復元: 複数のアイテムを選択し、「復元（アイテム）」をクリックして一括で回復します

復元後に何が起こりますか？

アイテムを復元すると、それらの接続に基づいて関連するエンティティに影響を与える可能性があります：

取引

• 勝った/負けた取引：勝った/負けた時間は、取引の元のパイプラインと共に復元されます
• 削除されたパイプライン/ステージ：管理者であり、取引がそのパイプラインまたはステージと共に削除された場合、それらも復元されます
• 欠落しているパイプライン/ステージ：パイプラインまたはステージがもはや存在しない場合、取引はパイプライン/ステージなしで復元されます

活動

• Google カレンダーの同期：活動の所有者がGoogle カレンダーの同期（片方向または双方向）を持っている場合、活動はそのGoogle カレンダーにも復元されます
• Outlook カレンダーの同期：所有者がOutlook カレンダーの同期（片方向または双方向）を持っている場合、活動は復元されたメモやゲスト通知と共にOutlookに表示されます

連絡先（個人または組織）

• 同期なしまたは片方向の同期：連絡先はPipedriveにのみ復元されます
• 双方向の同期：連絡先は接続された連絡先リストにも復元されます