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メールの生ソースを表示する
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注意: メールの生のソースデータはPipedriveでは表示されず、外部のメールアカウントからのみ取得できます。
メールの生のソースは、元のメールメッセージデータであり、EMLファイルとしてエクスポートできます。
時々、サポートチームがメールの問題を解決するために、このファイルを共有するようにお願いすることがあります。
以下は、最も一般的なプロバイダーであるGmailとOutlookの生のソースを収集する方法についての指示です。
```Gmailの生ソース
メールメッセージを開き、オプションバーの「...」をクリックし、「メッセージをダウンロード」を選択することでGmail内の生ソースを見つけることができます。
Outlookの生ソース
Outlookでメールの生ソースをダウンロードするには、メッセージを選択し、“...” > ダウンロード > EMLとしてダウンロード。
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