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メールの生のソースを見る
JT
注意: メールの生データはPipedriveでは表示されず、外部のメールアカウントからのみ取得できます。
メールの生データは、元のメールメッセージデータであり、EMLファイルとしてエクスポートできます。
時々、サポートチームがメールの問題をトラブルシューティングするために、このファイルを共有するようにお願いすることがあります。
以下は、最も一般的なプロバイダーであるGmailとOutlookの生データを取得する方法に関する手順です。
Gmailの生ソース
Gmailで生ソースを見つけるには、メールメッセージを開き、オプションバーの“...” をクリックし、“メッセージをダウンロード” を選択します。
Outlook 生のソース
Outlook でメールの生のソースをダウンロードするには、メッセージを選択し、“...” > ダウンロード > EML としてダウンロードをクリックします。
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