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仕事中にコンピュータでPipedriveを使用しているが、顧客に電話をかけるのはモバイルデバイスからの場合、すばやく電話をかける効率的な方法は非常に重要です。 ウェブからモバイルへの通話を使用すると、Pipedriveウェブアプリからモバイルデバイスで通話を直接開始でき、数回クリックするだけです。

通話料は、通常の電話料金に請求されます。

電話をかける前に

電話をかける前に、いくつかの設定手順があります：

• Web-to-mobile 音声通話機能を使用するには、まずモバイルアプリをインストールし、最新バージョンに更新する必要があります。これを行うには、モバイルデバイスからApple App ストアまたはGoogle Play ストアにアクセスし、Pipedrive アプリがダウンロードされ、最新バージョンであることを確認してください。
• デバイスでモバイル通知が有効になっていることも確認する必要があります。これについては、この記事をご覧ください。
• Android ユーザーは、デバイスで通話を有効にする必要もあります。これについては、この記事をご覧ください。

ウェブからモバイル機能にアクセスする

PipeDriveアカウントでの通話を開始するには、リストビューまたは詳細ビューで保存されている連絡先の電話番号をクリックします。呼び出しの設定を構成できるウィンドウが表示されます。

電話タブが選択されていることを確認し、「Pipedriveモバイルアプリから通話を開始」をクリックしてから、「通話を開始」をクリックしてください。

通話を開始すると、Pipedriveモバイルアプリから通知を受信します。通話がWebアプリから開始されたことが通知されます。通知をクリックすると、モバイルデバイスで通話を続けるオプションが表示されます。

以下は、Webアプリとモバイルデバイスの完全なフローです。

通話が完了すると、Webアプリで自動的にメモを書き、必要に応じてフォローアップの通話をスケジュールしたり、アクティビティとしてログに記録したりするよう促されます。

なぜ通話ができないのですか？

通話を試みるとエラーメッセージが表示される理由は、いくつかある可能性があります。

モバイルアプリをダウンロード

この機能を使用するには、Pipedrive モバイルアプリをインストールして最新の状態にしている必要があります。

アプリを最新バージョンにアップデート

アプリを最新バージョンにアップデートするためには、モバイルデバイスから Apple App store または Google Play store に移動し、Pipedriveアプリがダウンロードされていて最新であることを確認してください。

モバイル通知を有効にする

モバイル通知を有効にする方法については、この記事をご覧ください。

モバイル通話を有効にする（Android）

Androidデバイスで通話を有効にする方法については、この記事をご覧ください。