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仕事中にコンピューター上のPipedriveを使用しているが、顧客に電話をかけるときはモバイルデバイスから電話をかける、という場合、電話を素早く開始する効率的な方法は非常に重要です。 webからモバイルへの通話 を使用すると、PipedriveのWebアプリから直接モバイルデバイスで通話を開始でき、たった数回のクリックで行うことができます。

通話料は通常の電話料金で請求されます。

電話する前に

電話する前に、設定する必要があるいくつかの手順があります。

• web-to-mobile通話機能を使用するには、まずモバイルアプリがインストールされ、最新のバージョンに更新されていることを確認する必要があります。これを行うには、モバイルデバイスでApple App StoreまたはGoogle Play Store にアクセスし、Pipedriveアプリがダウンロードされ、最新の状態であることを確認してください。
• また、デバイスでモバイル通知が有効になっていることも確認する必要があります。これについてはこの記事をご覧ください。
• Androidユーザーはデバイスでの通話を有効にする必要があります。これについてはこの記事をご覧ください。

ウェブからモバイル機能にアクセスする

パイプドライブアカウントで発信を開始するには、リストビューまたは詳細ビューで連絡先に保存された電話番号をクリックします。ウィンドウが表示され、通話の設定を構成できるようになります。

電話タブが選択されていることを確認して、"パイプドライブモバイルアプリから通話を開始" をクリックしてから "通話を開始" をクリックしてください。

通話を開始すると、Pipedriveモバイルアプリからスマートフォンに通知が届き、通話がウェブアプリから開始されたことを通知します。通知をクリックすると、スマートフォンで通話を継続するオプションが表示されます。

以下は、ウェブアプリとモバイルデバイスの完全なフローです：

通話が完了すると、必要に応じてノートを記入し、追跡通話をスケジュールし、活動としてログインするようにウェブアプリで自動的に促されます。

なぜ通話できないのですか？

通話を試みるとエラーメッセージが表示される理由はいくつかあります。

モバイルアプリをダウンロード

Pipedriveのモバイルアプリがインストールされて最新版である場合にのみ、この機能を使用できます。

最新バージョンのアプリに更新

アプリが最新版に更新されていることを確認するには、モバイルデバイスからApple App StoreまたはGoogle Playストアにアクセスして、Pipedriveアプリがダウンロードされ、最新版であることを確認してください。

モバイル通知を有効にする

モバイル通知を有効にする方法については、この記事をご覧ください。

モバイル通話を有効にする(Android)

Androidデバイスで通話を有効にする方法については、この記事をご覧ください。