ナレッジベース

自動化を使用する場合、背後でさまざまな操作が行われるため、自動化が行っているすべての操作を把握するのは困難です。

自動化履歴機能では、自動化によって実行された操作の履歴を表示することができます。

自動化履歴の場所

自動化履歴を見つけるには、自動化 >履歴に移動します。

また、特定の自動化の履歴を表示するには、任意の自動化の右側にある「...」をクリックします。

自動化の実行状況はどうなっていますか？

自動化の実行を表示する際には、4つの可能な状態があります:

状態	表示されるタイミング
	すべての自動化ステップが正常に実行されました。
	自動化ステップが実行される際に失敗しました（例: 権限の不足や接続の問題によるアクションの失敗）。
	自動化ステップが実行待ちです – これは、遅延ステップが追加された場合（例: 3日間の遅延の最初の日に）に非常によく発生します。 また、自動化が処理されるまで少し時間がかかる場合（例: メールの送信）にも正常です。
	実行は処理されませんが、自動化の失敗とは無関係です。通常、次のような理由によります: 自動化の条件ステップが満たされなかった 短期間にあまりにも多くの自動化が実行され、システム保護制限がトリガーされた 遅延アクションを持つ自動化がアクションが完了する前に無効化された

指定された自動化の実行の詳細を確認する方法

自動化の履歴タブにいる場合、一覧に表示されている実行のいずれかをクリックすると、自動化の手順の詳細と、これらの手順が実行されたタイムスタンプが表示されます：

そして、失敗または停止した自動化の場合、自動化が停止した場所が表示されます。そのステップをクリックすると、サイドバーで失敗の原因が表示されます：

さらに、複数の条件が考慮されている場合、成功した条件も表示されます：

この例では、最初の条件は満たされず、falseと表示されます。しかし、2番目の条件はtrueと表示され、自動化が正常に実行されたことを意味します。

自動化の失敗の理由

自動化に関連したエラーが発生する理由はさまざまです。これらのエラーは自動化の履歴で説明されます：

一部のエラーの場合、アカウント内のデータを確認することでエラーの原因を確認できます。

例えば、FailedUserInactiveというエラーが発生した場合、ユーザー管理の設定を確認して、該当するユーザーが非アクティブであるかどうかを確認できます。