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영업 사원은 종종 비영업 작업에 많은 시간을 소비하며, 이로 인해 생산성이 저하될 수 있습니다. 우리는 당신이 더 많은 일을 신속하게 처리할 수 있도록 도와주는 AI 기반 어시스턴트를 통해 영업 효율성을 높이는 것을 목표로 하고 있습니다. 그렇게 하면 더 많은 거래를 성사시키는 데 집중할 수 있습니다.

시간이 지나면서 AI 채팅의 기능을 확장하여 생산성을 높이고 필요에 맞춘 유용한 답변을 제공하고 작업을 수행하여 시간을 절약할 수 있도록 설계된 더 많은 기능을 제공할 것입니다.

AI 채팅 기능은 어디에서 찾을 수 있나요?

AI 채팅은 Pipedrive의 상단, 검색창 옆에 있습니다. Pipedrive의 어디서든 쉽게 접근할 수 있어 필요할 때마다 항상 도움을 받을 수 있습니다.

AI 채팅으로 무엇을 할 수 있나요?

OpenAI가 제공하는 AI 채팅은 Pipedrive 내의 지능형 어시스턴트입니다.

ChatGPT처럼, 문의사항을 처리하고, 내용을 요약하며(최대 300자), 메모와 이메일을 위한 텍스트를 생성하고, Pipedrive 기능에 대해 지원하며, 빠르고 관련성 있는 응답을 위한 후속 질문에 답변할 수 있습니다.

Pipedrive의 AI 채팅은 판매 워크플로우 및 생산성과 관련된 작업에 초점을 맞추어 플랫폼 내에서의 경험을 향상시키기 위해 맞춤화되었습니다.

이러한 기능을 Pipedrive의 기능과 통합하여, 우리의 AI 어시스턴트는 귀하의 작업을 더욱 간소화하고 판매 및 고객 데이터를 관리하는 데 있어 효율성을 직접 개선하는 솔루션을 제공합니다.

음성 또는 텍스트로 소통하기

질문을 입력하거나 내장된 음성 입력 기능을 사용하여 AI 채팅과 상호작용할 수 있습니다.

음성 기능을 사용하려면, 마이크 아이콘을 클릭하고 요청을 말한 후 완료되면 다시 클릭하세요. AI 채팅은 귀하의 말을 텍스트로 변환하고 입력된 메시지와 마찬가지로 응답합니다.

사용법 질문에 대한 답변 얻기

예를 들어, 자동화 설정 방법이나 Insights에서 보고서 생성 방법을 물어보면 AI 채팅은 지식 베이스에서 단계별 답변을 제공하며, 사용 가능한 시각적 자료도 포함됩니다.

맥락에 맞는 답변 얻기

AI 채팅 버튼을 클릭할 때 앱의 위치에 따라 관련된 제안이 맥락적으로 표시되어, 더 구체적이고 관련성 있는 질문을 할 수 있습니다. 이는 특히 Pipedrive를 처음 사용하는 경우 시작하기 쉽게 만듭니다.

질문을 입력하는 동안, 키보드에서 “tab” 키를 누르거나 “+”를 클릭하면, AI 채팅에게 현재 보고 있는 내용에 집중하라고 지시할 수 있습니다.

채팅 창 크기 조정 및 이동

앱 내에서 채팅 창을 원하는 위치로 드래그하고, 필요할 때 가리는 내용을 피하거나 더 편안한 채팅 경험을 위해 크기를 조정할 수 있습니다.

정보 출처 확인하기

정보의 정확성을 검증하는 데 도움을 주기 위해, AI 채팅은 “출처”라는 특정 탭에서 답변의 출처를 표시합니다.

예를 들어, 질문에 대한 답변으로 “내 영업팀의 성과는 어떠한가요?”라는 질문에 대해 AI 채팅은 “Insights reports: deal performance”라는 기사와 귀하의 거래에 대한 데이터를 기반으로 답변합니다. 이를 클릭하면 각각 지식 베이스 문서나 귀하의 거래로 이동합니다.

채팅 기록

귀하의 대화는 자동으로 채팅 기록에 저장되므로, 중요한 메시지를 잃거나 반복할 필요가 없습니다.

이 채팅은 사용자가 수동으로 삭제하기 전까지 저장되어 있습니다. 각 사용자의 채팅 기록은 개인적이며 해당 사용자만 볼 수 있습니다. 관리자는 다른 사용자의 대화를 보거나 접근할 수 없으며, 채팅을 공유하는 것은 불가능합니다.

파이프드라이브 AI 채팅이 귀하의 데이터를 사용하는 방법

AI 채팅은 유용하고 맥락을 인식하는 답변을 제공하기 위해 거래, 연락처 또는 활동과 같은 귀하의 파이프드라이브 계정의 관련 데이터에 접근할 수 있습니다. 이 접근은 귀하의 경험을 지원하고 응답의 관련성을 향상시키기 위해 필요합니다.

귀하의 데이터는 파이프드라이브나 제3자에 의해 AI 모델을 훈련하는 데 사용되지 않습니다. 우리는 귀하가 적극적으로 사용하는 기능을 지원하기 위해서만 귀하의 데이터를 사용합니다.

AI 채팅과 함께 사용할 프롬프트 제안

시작하는 방법이 확실하지 않다면 걱정하지 마세요. AI 채팅은 자연어를 이해합니다. 사람과 대화하듯 질문할 수 있습니다. 제공하는 맥락이 많을수록 답변은 더 자세하고 정확해질 것입니다.

아래의 예제를 탐색하고 귀하의 특정 요구에 맞게 사용자 지정할 수도 있습니다:

• 사용자에 대한 권한 및 가시성 구성 가져오기 (사용자 이름)
• 조직과 관련된 모든 프로젝트 목록 가져오기 (조직 이름)
• 내 연락처(사람 이름)와의 다음 통화는 언제인가요?
• 내 활동 목표는 어떻게 진행되고 있나요?
• 내가 연락처(사람 이름)에 대해 작성했던 노트(노트 주제)는 무엇이었나요?
• 지난달 (단계 이름 1) 단계에서 (단계 이름 2) 단계로 이동한 거래는 얼마나 되나요?
• 이번 분기 내 팀의 성과는 지난 분기와 비교했을 때 어떤가요?
• 지난 6개월 동안 우리의 승률은 얼마인가요?
• 올해 수익 기준으로 우리의 상위 10개 고객은 누구인가요?
• 고객의 첫 번째 연락과 거래 종료 사이의 평균 시간은 얼마인가요?

AI 채팅에 대한 자주 묻는 질문

Pipedrive는 클라이언트 데이터를 AI 모델 훈련에 사용하는가?

Pipedrive는 제3자가 클라이언트 데이터를 사용하여 AI 모델을 개선하거나 훈련하는 것을 허용하지 않으며, 귀하의 허락 없이 클라이언트 데이터를 사용하여 모델을 개선하거나 훈련하지 않습니다.

Pipedrive는 어떤 AI 서브프로세서를 사용하는가?

Pipedrive는 OpenAI 및 오픈 소스 AI 알고리즘을 포함한 다양한 서브프로세서를 사용합니다. 우리의 AI 기능 추가 약관을 읽어보세요.

내가 받는 답변의 정확성을 어떻게 확신할 수 있나?

투명성 이유로 AI 채팅은 답변의 근거가 되는 출처를 표시합니다. 출처는 "출처"라는 특정 탭에 나타납니다.

예: “내 판매 팀의 성과는 어떠한가요?”라는 프롬프트에 의해 제공된 답변의 경우, 에이전트는 지식 기반과 고객 데이터를 모두 사용했습니다.

대화형 AI란 무엇인가?

대화형 AI는 컴퓨터가 인간의 언어를 이해하고 처리하며 자연스럽고 대화식으로 응답할 수 있도록 하는 인공지능의 한 분야입니다.

이는 자연어 처리(NLP), 기계 학습 및 계산 언어학을 결합하여 인간과 기계 간의 상호작용을 마치 다른 인간과 이야기하는 것처럼 용이하게 합니다.

생성적 AI란 무엇인가?

생성적 AI는 훈련된 데이터를 바탕으로 텍스트, 이미지, 음악 등의 콘텐츠를 생성할 수 있는 인공지능 기술의 하위 집합을 의미합니다.

이는 텍스트의 경우 GPT, 이미지의 경우 DALL·E와 같은 기계 학습 모델을 사용하여 인간과 유사한 창의성을 모방한 출력을 생성합니다.

AI는 CRM을 어떻게 개선하는가?

AI는 데이터 분석 및 워크플로를 자동화하고, 고객 행동을 예측하며, 고객 상호작용을 공식화하고 개인화하고, 의사 결정을 개선하여 CRM 시스템을 강화합니다. 이는 작업을 간소화하고, 고객 데이터에 기반한 통찰을 제공하며, 판매 기회를 파악합니다.

이는 더 효율적인 운영, 더 나은 고객 참여 및 판매 증가로 이어져 CRM 도구를 더욱 강력하고 효과적으로 만듭니다.

Pipedrive는 어떤 AI 도구와 통합되는가?

Pipedrive는 내부에서 개발한 AI 소프트웨어 엔진과 OpenAI를 결합하여 의사 결정, 고객 상호작용 및 성과 통찰을 개선하는 다양한 AI 주도 기능을 제공합니다.

AI 기능은 어떻게 켜고 끌 수 있는가?

오직 관리자가 회사 수준에서 사용자에 대해 AI 기능을 켜고 끌 수 있습니다. 개별 사용자는 관리자가 기능을 활성화하도록 요청할 수 있습니다.

이 기능에 대한 피드백을 Pipedrive에 어떻게 보낼 수 있나요?

채팅 창 상단에 피드백을 보낼 수 있는 링크가 있습니다. 귀하의 생각과 아이디어를 우리와 공유해 주시면 좋겠습니다! 이 기능은 아직 개발 중이므로 귀하의 의견은 개선하고 더욱 발전시키는 데 매우 중요합니다.