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어떻게 브라우저 콘솔을 열까요?
JT
참고: 우리 팀이 효과적으로 문제 해결을 할 수 있도록, 스크린샷이 전체 페이지인지 확인하고 모든 오류 메시지가 표시되었는지 확인해주세요.
파이프드라이브 지원을 받을 때 스크린샷을 요청할 수 있습니다. 브라우저 콘솔과 네트워크 정보를 찾아낼 수 있습니다. 이 프로세스를 용이하게 하는 올바른 정보를 얻는 방법에 대해 안내해드리겠습니다.
브라우저 콘솔 정보
브라우저 콘솔은 Pipedrive의 끝에서는 볼 수 없는 웹페이지 오류 정보를 제공합니다.
대부분의 브라우저에서 브라우저 콘솔을 열려면 다음을 수행할 수 있습니다:
- 마우스 오른쪽 클릭
- “검사/요소 검사”를 클릭
- “콘솔”을 클릭
페이지 오류가 있는 경우 빨간색으로 표시되며 지원팀에 제공하는 스크린샷에 포함해야 합니다. Pipedrive는 소스 맵을 제공하지 않습니다 (노란색 콘솔 경고), 따라서 숨겨주세요.
브라우저 콘솔을 열기 위한 추가 정보는 이 링크를 확인하세요.
참고: 스크린샷을 찍을 때 콘솔 탭이 선택되어 있는지 확인하세요.
브라우저 네트워크 정보
브라우저 네트워크 정보는 오류를 일으키는 인터넷 연결 문제를 강조합니다.
대부분의 브라우저에서 네트워크 탭을 열려면 다음을 수행할 수 있습니다:
- 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다
- “검사/요소 검사”를 클릭합니다
- “네트워크”를 클릭합니다
네트워크 탭으로 전환한 후에는 화면을 다시 로드하여 네트워크 로그의 활동을 기록한 다음 스크린샷을 찍기 전에 촬영합니다.
브라우저 네트워크 탭의 스크린샷을 찍을 때, 나타나는 모든 오류를 캡쳐해주세요.
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