Zināšanu bāze

J: Vai es varu veikt regulāru vai videozvanu, izmantojot ziņojumu ieslēgu?

Nē, pašlaik Facebook Messenger API neatbalsta zvanu funkcionalitāti.

J: Kas darāms, ja mans lapas saņem paziņojumu par politikas pārkāpumu no Facebook?

Kad jebkurai lapai tiek ierobežota iespēja sūtīt ziņojumus politikas iemeslu dēļ, tiek nosūtīts e-pasts ar skaidrojumu par pārkāpumu lietotāja atbalsta iesūtnei. Ja ir jautājumi saistībā ar pārkāpuma paziņojumu, mēģiniet atbildēt uz to e-pastā.

J: Kāpēc man nav redzams neviens Messenger pogas uz manas Facebook lappuses?

Lūdzu, pārliecinieties, ka Facebook lappuses ziņojumu funkcionalitāte ir iespējota, doties uz Facebook lappuses Iestatījumi > Vispārīgi.

J: Pie kāda Pipedrive plāna ir pieejama šī Messenger integrācija?

Messenger integrācija ir bezmaksas un pieejama visos plānos.

J: Kā es varu pievienot vai mainīt savas lapas automātisko sveiciena ziņu?

Jūs varat sveikt cilvēkus pirms viņi nosūta jums ziņu. Jūsu sveiciens parādīsies čata logā pirms ziņa tiek nosūtīta vai jūsu Messenger for Business profila Par sadaļā. Lai pievienotu vai mainītu sveiciena ziņu savai lapai, ejiet uz savu Facebook profilu un dodieties uz Lapas iestatījumi > Vispārīgi > Ziņojumi > Sāk Messenger sarunu.

V: Vai ziņojumu iesnieguma un Messenger integrācijas gadījumā ir pieejamas redzamības iestatījumā?

Pipedrive Messenger integrācijā ir divas redzamības iestatījumu iespējas: privāta un kopīga režīma.

• Privāts: Ja lietotājs, kurš instalējis lietotni, iestata redzamības iestatījumus kā privātu, tas nozīmē, ka tikai viņš var redzēt sarunas ziņojumu iesniegumā, saņemt jaunus ziņojumus un atbildēt uz sarunām. Papildus tam, tikai viņš var saistīt sarunas ar kontaktiem, interesentiem vai darījumiem. Tomēr atzīmējiet, ka visas sarunas, kas automātiski sinhronizējas ar kontaktiem, interesentiem vai darījumiem, var būt redzamas citiem lietotājiem atkarībā no viņu atļaujām.
  
  
• Kopīgs: Ja lietotājs, kurš instalējis lietotni, iestata redzamības iestatījumus kā kopīgu, jebkurš cits lietotājs var piekļūt un atbildēt uz sarunām ziņojumu iesniegumā un saņemt jaunus ziņojumus. Viņi arī var saistīt sarunas ar kontaktiem, interesentiem vai darījumiem. Tomēr visas sarunas, kas automātiski sinhronizējas ar kontaktiem, interesentiem vai darījumiem, būs redzamas citiem lietotājiem atkarībā no viņu atļaujām.

J: Kādiem cilvēkiem es varu sūtīt ziņojumus, izmantojot Facebook Messenger un Pipedrive ziņojumu iespējas?

Tā kā Facebook ievēro pretspama noteikumus, tā neļauj uzņēmumiem sākt sarunas ar saviem sekotājiem vai potenciāliem klientiem. Tā vietā, līdzīgi kā citiem ziņojumu lietojumprogrammām, tas prasa klientiem nosūtīt pirmo ziņojumu. Veicotājiem veidus, kā jūsu potenciālie klienti var sazināties ar jūsu uzņēmumu, ir daudz un tie ir viegli atrodami Facebook Messengerā.

J: Kādas atļaujas man ir nepieciešamas, lai integrētu Messenger un ziņojumu ieskatni?

Tikai Pipedrive un Facebook for Business administratoriem ir iespēja integrēt Messenger ar ziņojumu ieskatni.

J: Vai es varu veikt pārraides ziņojumus no ziņojumu iesūtnē?

Facebook ļauj jums pārraidīt savu Messenger kontaktpunktu bāzi, izmantojot sponsorētus ziņojumus vai ziņojumu atzīmes (papildu maksa tiks liktā, kas tiek rēķināta no Facebook).

Vēršam jūsu uzmanību, ka sponsoriemūži un ziņojumu atzīmes pašlaik nav atbalstītas ar Pajumte. Ja jums ir interese par šo funkcionalitāti, lūdzu, sūtiet mums atsauksmes.

J: Kas var atinstalēt lietotni?

Jebkurš Pipedrive administrators var atinstalēt Facebook Messenger lietotni.

J: Kurš var mainīt lietotnes redzamības iestatījumus?

Tikai lietotājs, kurš instalēja Facebook Messenger lietotni, var mainīt lietotnes redzamības iestatījumus.

J: Vai es varu integrēt savu personīgo Facebook Messenger kontu?

Nē. Saskaņā ar Facebook noteikumiem un API iespējām, jūs varat integrēt tikai Facebook Messenger for Business.