Kunnskapsbase

Chatbot, i tillegg til mange tilpasningsmuligheter, tilbyr også noen nyttige innstillinger.

Du finner dem ved å gå til Leads > Chatbot > Innstillinger.

Sporing og lagring av chatkonverterings-URL

For å optimalisere nettstedets Chatbot, er det viktig å vite hvilke sider på nettstedet ditt Chatbot-samtalene kommer fra.

Dette kan du gjøre ved å slå på sporings- og lagringsfunksjonen:

Når du slår på denne innstillingen, blir et egendefinert felt opprettet der du kan lagre URL-en til nettsiden der Chatbot-samtalen fant sted.

Hvis du navigerer til Innstillinger > Datafelt, vil du se et felt under Leads/Salg-delen, med navnet Chatkonverterings-URL.

Samling av data fra uferdige samtaler

Å ha en Chatbot på nettsiden din er en utmerket måte å samle leads på, men noen ganger avsluttes samtalene uventet, og du kan gå glipp av verdifulle leads.

Dette er grunnen til at Pipedrive's Chatbot-verktøy lar deg opprette leads fra uferdige Chatbot-samtaler.

Hvor finner du det

For å aktivere innstillingen, gå til Leads > Chatbot > Innstillinger. Der finner du knappen for å aktivere det:

Redigering av lagretilstander

Ved å klikke på endre-alternativet under lagreknappen, kan du gjøre endringer i hvordan data fra uferdige Chatbot-samtaler blir registrert i Pipedrive:

Du kan redigere følgende:

• Lagringssted - data kan lagres som et lead eller en avtale
• Lead-tittelprefiks - for å skille hvilke leads eller avtaler som ble opprettet fra uferdige samtaler
• Eier og synlighet - for å tilordne nye leads eller avtaler til en bestemt bruker, samt tilordne synlighetstilgang til andre brukere

Nederst kan du også merke av for Send e-postvarsler -boksen for å sende en e-post til eieren når et nytt lead eller avtale blir lagt til.