Denne artikkelen ble produsert ved hjelp av maskinoversettelse.
Pipedrive-integrasjon: WhatsApp av Twilio
WhatsApp er en av dagens mest populære meldingsapper. Med over 60 milliarder meldinger sendt hver dag, er det et vanlig medium for organisasjoner å kommunisere med sine kunder.
Pipedrives WhatsApp-integrasjon: WhatsApp av Twilio gir deg muligheten til å øke kundetilfredsheten, utvide rekkevidden din, forbedre leveringsgraden og øke konverteringene, slik at du kan vokse virksomheten din.
Hvordan installere integrasjonen
- For å sette opp WhatsApp by Twilio med din Pipedrive-konto, gå til Pipedrive's Marketplace, søk etter WhatsApp by Twilio og klikk på "Installer nå". Alternativt, gå til din meldings-innboks og klikk på WhatsApp by Twilio-panelet.
- Et nytt vindu åpnes og ber deg om å aktivere integrasjonen for å koble til med Pipedrive. Velg hvilken Pipedrive-konto du ønsker å koble til. Deretter klikker du på "Tillat og Installer".
- Velg appens synlighet i Pipedrive for tilkoblingen din med WhatsApp by Twilio.
• Private synlighetsinnstillinger: Bare brukeren som installerte appen kan se og svare på WhatsApp-samtaler og lenke dem til kontakter, potensielle kunder, eller avtaler i Pipedrive.
• Delt synlighetsinnstillinger: Enhver bruker kan se og svare på WhatsApp-samtaler og lenke dem til kontakter, potensielle kunder, eller avtaler i Pipedrive. - Når appen er installert, vil du bli omdirigert til meldingsinnstillingene i Pipedrive for å fullføre integrasjonsprosessen.
- Twilio må godkjenne ditt WhatsApp-nummer før du bruker det i Pipedrive. Følg instruksjonene for å koble Twilio-kontoen din med WhatsApp-nummeret ditt.
- Når oppsettsprosessen er fullført, gir du tillatelse til Twilio-kontoen din for å koble til den til Pipedrive ved å skrive inn din konto SID og godkjennings-token.
- Når du har skrevet inn de korrekte legitimasjonene, vil Twilio-kontoen din bli koblet til Pipedrive.
Når prosessen er fullført, anbefaler vi å sende en testmelding til din WhatsApp Business-konto, og deretter sjekke om du kan se den i Pipedrive sin meldings-innboks (Leads Inbox > Messaging).
Å bruke WhatsApp av Twilio i Pipedrive
I din meldingsinnboks blir samtaler sortert etter dato, med den nyeste øverst og den eldste nederst.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-04-21%20at%2011%3A57%3A59.png)
Hver samtale viser automatisk de siste 30 meldingene som er utvekslet mellom partene. For å se hele meldingshistorikken, scroll opp i samtalen.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-12-14%20at%2010-42-32.gif)
På høyre side av skjermen din kan du opprette og koble en avtale, lead eller kontakt til en ny samtale eller knytte den til en eksisterende.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-14%20at%2010.54.28.png)
Enhver melding sendt gjennom Pipedrive vil synkroniseres med WhatsApp og omvendt.
Slik avinstallerer du appen
Hvis du ønsker å slette WhatsApp by Twilio-appen fra beskjedinnboksen:
- Gå til Leads Inbox > Messaging og klikk på tannhjulikonet.
- Du vil bli omdirigert til messaging-innstillinger-skjermen for å fortsette prosessen.
Fra innstillinger
- Gå til Tools og app > Messaging og klikk på søppelbøtte-ikonet.
- Klikk på den røde knappen for å bekrefte at du ønsker å fjerne integrasjonen.
- Du blir omdirigert til hovedsiden for messaging, der du kan installere appen på nytt om nødvendig. Hvis du opplever problemer med WhatsApp-appen din, kan du sjekke vår feilsøkingsguide og FAQ-seksjon.
Var denne artikkelen nyttig?
Ja
Nei